Auxiliar de Serviços Gerais
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- preenchimento correto.
Não serão aceitos outros tipos de marcações, pois a correção será realizada por leitura óptica.
8. O cartão resposta é o único documento que comprova as respostas corretas.
9. Se durante a prova necessite ir ao banheiro, chame o fiscal, levantando uma das mãos. Lembre-
se que você só poderá sair da sala após 01 (uma) hora do inicio da prova.
10. Qualquer dúvida ou reclamação relativamente a alguma questão, você poderá utilizar o formulário
de recurso anexo ao Edital de Concurso Público 001/2018.
11. Boa prova.
12. Com auxilio do fiscal destaque, se desejar, o rascunho do seu cartão resposta.
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Conhecimentos Gerais
Leia o texto abaixo e responda a questão 01.
As mãos de Ediene
Ediene tem 16 anos, rosto redondo, trigueiro, índio e bonito das meninas do sertão nordestino.
Vaidosa, põe anéis nos dedos e pinta os lábios com batom. Mas Ediene é diferente. Jamais
abraçará, não namorará de mãos dadas e, se tiver filhos, não os aconchegará em seus braços
para dar-lhes o calor e o alimento dos seios de mãe. A razão é simples. Ediene não tem
braços. Ela os perdeu numa maromba, máquina do século passado, com dois cilindros de
metal que amassam barro para fazer telhas e tijolos numa olaria. Os dedos que enche de anéis
são os dos pés , com os quais escreve, desenha e passa batom nos lábios. Ediene ainda
menina, trabalhava na máquina infernal, quando se distraiu e seus braços voltaram ao barro.
Ela é uma das centenas de crianças mutiladas, todos os anos, trabalhando como gente grande
em troca de minguados cobres.
(Fonte: FRITZ UTZERI, Jornal do Brasil, Caderno B, 02/12/99).
01- Após a leitura do texto você deverá identificar qual foi o objetivo do escritor ao descrever
tão bem a menina Ediene.
04- Assinale a alternativa em que o conjunto de palavras está escrito de acordo com a nova
ortografia.
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05- Ao pré-visualizar a impressão de seu trabalho, Lucas, se deparou com a seguinte situação:
Se utilizasse o formato de 40 linhas por página, ele iria imprimir no total, 160 páginas. Porém,
com o objetivo de economizar na impressão do trabalho, ele resolveu mudar a formatação e
aumentar a quantidade de linhas por páginas. A nova formatação do trabalho permitiu que ele
utilizasse 50 linhas por página. É correto afirmar que Lucas deixou de imprimir:
a) 20 páginas.
b) 32 páginas.
c) 34 páginas.
d) 38 páginas.
[( ) ( )]
a) – 1.
b) – 2.
c) 1.
d) 2.
07- Uma empresa deseja agilizar suas entregas. Para isso, aumentou seu quadro de
funcionários em mais dois entregadores. Com as novas contratações, o tempo médio para
cada entrega passou a ser de 25 minutos, constatando uma redução em 10 minutos no tempo
médio para entrega. Podemos afirmar que a quantidade de entregadores na empresa após as
contratações passou a ser:
a) 4 entregadores.
b) 5 entregadores.
c) 7 entregadores.
d) 12 entregadores.
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09- Sobre Santa Catarina analise as afirmações abaixo e responda:
10- A Segunda Guerra Mundial foi um conflito militar global, envolvendo a maioria das nações
do mundo, incluindo todas as grandes potências, organizadas em duas alianças militares
opostas: os Aliados e o Eixo. Foi a guerra mais abrangente da história, com mais de 100
milhões de militares mobilizados. Foi o conflito mais letal da história da humanidade,
resultando entre 50 a mais de 70 milhões de mortes. Esse conflito durou de:
a) 1929 a 1935.
b) 1939 a 1945.
c) 1940 a 1946.
d) 1945 a 1951.
Conhecimentos Específicos
11- Os serviços de conservação e manutenção compreendem uma série de atividades
executadas rotineiramente a fim de manter o local de trabalho salubre e seguro de forma a não
permitir a deterioração das edificações. Desta forma se faz necessário estabelecer uma rotina
padronizada de atividades para que se mantenha sempre o ambiente limpo e conservado.
Acerca destas atividades assinale a alternativa incorreta.
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12- Se faz necessário, para estabelecer um programa de higienização ambiental diferenciar a
aplicabilidade dos tipos de limpeza e desinfecção, bem como sua conceituação técnica. Acerca
da assertiva assinale a alternativa correta.
14- Os produtos químicos de higiene e limpeza apresentam um grau de toxidade alto e se não
forem manuseados seguindo técnicas de segurança pode acarretar acidentes. Desta forma,
acerca da utilização correta de produtos de higiene e limpeza assinale a alternativa incorreta.
15- Todo processo de limpeza e higienização deve seguir uma sequência correta de forma a
garantir a efetividade do procedimento e o objetivo final do processo que é a descontaminação
física e microbiológica. Considerando a sequência operacional de limpeza e higiene da parede
de revestimento cerâmico assinale a alternativa incorreta das etapas sequenciais descritas
abaixo.
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a) Iniciar a operação pela parte mais baixa da superfície de forma a eliminar a maior parte
dos contaminantes que devido a grandeza física da gravidade se acumulam sempre na
parte inferior.
b) Primeiramente a solução de limpeza utilizada deve ser colocada em um recipiente tipo
um balde, na qual é um utensílio que demanda praticidade por conter alças e ser
facilmente transportado.
c) A esponja (ou bucha) utilizada deve ser sempre mergulhada na solução utilizada para
evitar respingos e derramamento de produtos no piso acarretando riscos de acidentes
por quedas.
d) Após o enxágue com água deve-se aplicar a solução desinfetante com auxílio de um
pano úmido exclusivo para esse fim.
16- A dosagem de produtos de limpeza é uma formatação que determina qual a quantidade
necessária (em volume ou massa) de um produto (soluto) num solvente (água), para que a
ação proposta (higiene e limpeza) pelo mesmo seja alcançada. Em relação à dosagem de
produtos de higiene e limpeza assinale a alternativa incorreta.
a) Os produtos (solutos) são orientados para uso de diversas formas, porém sempre
relacionados a um tipo de solvente que normalmente é a água.
b) A densidade da água é considerada igual a 1 por seu volume de 01 [um] litro pesar
exatamente 01 [um] quilo nas Condições Normais de Temperatura e Pressão e
aproximadamente a 1°C.
c) Nas cozinhas e setores de preparo de alimentos, o mais usual é a concentração
percentual (%). Na higienização e limpeza, o percentual também é muito usual, embora
a proporcionalidade (1:1) seja maior.
d) No setor de lavanderia, o mais utilizado não está relacionado ao solvente (água da
lavagem), mas principalmente ao substrato (à roupa) e o indicado é o g/kg (gramas
por quilo) de roupa seca.
18- Reciclar significa transformar objetos materiais usados em novos produtos para o consumo.
Esta necessidade foi despertada pelos seres humanos, a partir do momento em que se
verificaram os benefícios que este procedimento traz para o planeta Terra. A respeito da
reciclagem de lixo assinale a alternativa correta.
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19- O auxiliar de serviços gerais deve ter conhecimentos técnicos de manipulação de alimentos
e segurança alimentar para executar atividades afins. Sendo assim deve saber identificar os
contaminantes alimentares e suas classificações. Considerando o aquecimento como um
procedimento profilático de segurança alimentar qual dos contaminantes abaixo pode ser
eliminado pelo calor – tratamento térmico.
a) Contaminantes biológicos.
b) Contaminantes químicos inorgânicos.
c) Contaminantes físicos.
d) Contaminantes moleculares.
20- Cada gênero alimentício deve ser armazenado de acordo com a sua composição, caso
contrário poderá favorecer sua deterioração e possível contaminação. Desta forma assinale a
alternativa que apresenta a relação correta entre alimento e forma de armazenamento.
a) Frios ou carnes frias são melhor armazenados sob temperaturas máximas de 5°C.
b) Carnes e frangos congelados mantem sua característica quando armazenados no
máximo a 12°C.
c) Feijões e grãos devem ser armazenados em local que apresenta uma temperatura
máxima de 20°C em recipientes hermeticamente fechados.
d) Folhosos se conservam melhor em ambiente em que a umidade se encontra abaixo de
12%.
21- Higiene Ambiental é um conceito relacionado com a preservação das condições sanitárias
do meio ambiente de forma a impedir que este prejudique a saúde do ser humano. Desta
forma, a higiene ambiental pressupõe cautela em relação aos fatores químicos, físicos e
biológicos externos ao indivíduo. Dentre as afirmações abaixo relacionadas à Higiene
Ambiental qual se atribui diretamente às técnicas de controle e combate de contaminantes
biológicos.
a) Fatores químicos, físicos e biológicos externos ao indivíduo podem ter um impacto sobre
a saúde, sendo assim, o objetivo da higiene ambiental é prevenir as doenças mediante a
criação de espaços saudáveis.
b) A higiene ambiental deve zelar pela saúde tanto das gerações atuais como das futuras.
c) Algumas áreas de atividade da higiene ambiental são: desinfeção (para controlar
bactérias, pragas e organismos prejudiciais para a saúde), fumigação, desinfestação e
desratização.
d) No caso hipotético de um indivíduo verter resíduos tóxicos numa determinada rua,
compete ao órgão público a limpeza do local com recursos próprios ou dirigindo-se a
empresas especializadas em higiene ambiental.
22- O hipoclorito de sódio é um composto químico que tem ação efetiva na eliminação das
formas vegetativas de bactérias bem como as formas esporuladas sendo assim, se constitui
um produto essencial nos processos de higienização. A respeito do hipoclorito de sódio
assinale a alternativa que apresenta seu princípio ativo.
a) Cálcio.
b) Iodo.
c) Cloro.
d) Silício.
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23- Ao manusear produtos de higiene e limpeza que apresentam um grau de toxicidade
moderado ao entrar em contato com pele e mucosas tais como, desinfetantes e hipoclorito de
sódio se faz necessário, para evitar acidentes, o uso de equipamentos de proteção individual
tais como:
a) Luvas descartáveis.
b) Luvas de látex.
c) Luvas térmicas.
d) Luvas de malha de aço.
24- Pisos cerâmicos exigem cuidados especiais para que suas características se mantenham e
não apresentem sinais de desgaste. Para melhor conservação de pisos cerâmicos assinale a
alternativa incorreta.
a) Aplicar solução de álcool com vinagre se mostra efetiva para retirar o encardido de
rejuntes.
b) Produtos abrasivos à base de cloro podem desgastar o piso.
c) A aplicação de ceras específicas para pisos podem recuperar o brilho do piso.
d) A revitalização do piso pode ser feita aplicado saponáceo líquido.
25- Para manuseio e destino correto de lixo deve se conhecer a diferença entre lixo seco e
molhado. Pois esta classificação é necessária para a separação correta de lixo. Das
alternativas abaixo qual apresenta apenas lixos classificados como secos.
26- O lixo e seus diversos tipos de resíduos são hoje um dos principais problemas dos
municípios urbanizados. A produção de resíduos é grande e diretamente proporcional à
população: quanto maior for mais lixo será produzido. Diante da assertiva assinale a alternativa
correta em relação ao manuseio e destino do lixo.
27- No que se refere à limpeza de pátios e remoção de detritos e folhas secas qual das
ferramentas/utensílios abaixo é mais adequada?
a) Rodinho.
b) Vassoura de pelo.
c) Aspirador de pó.
d) Rastelo.
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28- Ao analisar as etapas operacionais do processo de higienização de um equipamento como
o liquidificador qual das etapas abaixo é de ordem de segurança do trabalho?
a) Desmontar o aparelho.
b) Lavar individualmente as peças.
c) Desligar o aparelho da tomada.
d) Deixar secar as peças ao natural.
29- As principais características de se trabalhar como uma equipe de trabalho é gerar uma
sinergia positiva por meio do esforço coordenado. Os esforços individuais resultam em um
nível de desempenho maior do que a soma das contribuições individuais. Diante da afirmação
acima assinale a alternativa que não corresponde ao trabalho e equipe de cooperação.
30- A hierarquia no serviço público pode ser definida como a distribuição ordenada de poderes
das diferentes categorias de funcionários. De acordo com os princípios da hierarquia assinale a
alternativa incorreta.
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