VANESSA RSE - Versao Final Do Trabalho
VANESSA RSE - Versao Final Do Trabalho
VANESSA RSE - Versao Final Do Trabalho
Declaração de Honra……………………………………………………………………………..III
Agradecimentos………………………………………………………………………………….VI
Resumo………………………………………………………………………………………….VII
Dedicatória………………………………………………………………………………………..V
01. INTRODUÇÃO.........................................................................................................................2
0.1.3. Objectivos..............................................................................................................................6
0.1.3.2.Objectivos específicos.........................................................................................................6
0.1.4. Problematização.....................................................................................................................6
0.1.5. Hipóteses................................................................................................................................7
0.1.6. Justificativa............................................................................................................................7
0.1.7.Metodologias..........................................................................................................................9
0.1.7.1.Tipo de pesquisa..................................................................................................................9
0.1.7.5.Delimitação do universo....................................................................................................11
0.1.7.5.1 Público-alvo....................................................................................................................11
1
0.1.7.6.Tipo de amostragem..........................................................................................................11
1.Revisão Bibliográfica.................................................................................................................13
1.1.Desenvolvimento.....................................................................................................................13
1.2Comunidade..............................................................................................................................15
2.2. Em que medida as actividades sociais desenvolvidas pela empresa podem contribuir para o
desenvolvimento da comunidade local..........................................................................................31
3. Conclusão..................................................................................................................................38
3.1. Sugestões................................................................................................................................40
4.Bibliografia.................................................................................................................................41
Apêndices......................................................................................................................................42
2
01. INTRODUÇÃO
Actualmente, a Responsabilidade Social é um dos temas mais debatidos no campo da gestão,
envolvendo todos os sectores de serviços mas causando muitas inquietações nos políticos,
universitários, empresários e a sociedade em geral. Este tema leva os diferentes actores,
essencialmente para a discussão entre as fronteiras sobre a intervenção empresarial na sociedade
e os limites éticos que regulam essas acções.As empresas são os principais agentes económicos
de um país, onde os avanços tecnológicos e a grande capacidade de gerar recursos conduzem-nas
a traçar novos objectivos que vão para além do lucro e uma nova visão estratégica. As empresas
passam agora a ter novaspreocupações como a Responsabilidade Social e a Gestão Ambiental.
Pois, por via dessas acções melhorar-se-á as condições de vida da comunidade visto que maior
parte dos residentes na sua maioria jovens são trabalhadores da empresa e por essa razão diminui
de certo modo o nível de desemprego e criminalidade na comunidade local.
Para a realização e concretização deste trabalho, utilizou-se a metodologia qualitativa bem como
a quantitativa e a análise dos inquéritos aplicados aos sujeitos de pesquisa.
Neste trabalho falamos do contributo da empresa no desenvolvimento local e para perceber esta
parte temos que ter em conta as actividades sociais praticadas pela empresa.
Duarte e Torres (2005) referem que a RSE implica uma actuação estratégica daempresa, traçando
metas para atender necessidades sociais, de forma a garantir o lucro, a satisfação do cliente e o
bem-estar social. Os autores sintetizam as crenças actuais sobre o tema nos seguintes termos:
“A responsabilidade social surge como resgate da função social da empresa, cujo objectivo
principal é promover o desenvolvimento humano sustentável, que actualmente transcende o
aspecto ambiental e se estende por outras áreas (social, cultural, económica e política), e tenta
superar a distância entre o social e o económico, obrigando as empresas a repensar seu papel e a
forma de conduzir seus negócios” (p.24).
De referir que a TongaatHulett tem duas usinas e fazendas de cana em Moçambique, uma na vila
de Xinavane, Distrito da Manhiça, Província de Maputo e a outra em Mafambisse.
É uma empresa privada surgida com a chegada de investidores Britânicos a Xinavane em 1914 e
empreendeu o desenvolvimento inicial e posteriormente uma empresa de propriedade Portuguesa
assumiu a empresa em 1950.
5
Desde então a Empresa Açucareira de Xinavane tem actuado no sector Agrário e tem estado a
evoluir e a acompanhar as necessidades da sociedade, procurando inserir novos produtos no
mercado, tendo actualmente introduzido um novo produto na sua produção: o melaço que pode
ser usado para vários fins como o processo de fermentação de álcool assim para a alimentação.
Xinavane é uma pequena vila moçambicana que surgiu em 1974, a sua economia funciona na
base do açúcar. Uma vasta plantação e fábrica de processamento decana-de-açúcar são geridos
pela Empresa Açucareira de Xinavane- TongaatHulett Sugar.
O que nos leva a perceber que esta vila surge após a implantação da empresa, tendo em conta
que muitos trabalhadores da mesma são estrangeiros e a medida que o tempo passava construíam
suas casas formando famílias e depois começam a aparecer infra-estruturas como escolas,
hospitais, bancos entre outros.
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0.1.3. Objectivo
0.1.3.2.Objectivos específicos
Identificar acções que definem a responsabilidade social da empresa Açucareira de
Xinavane;
Compreender em que medida a responsabilidade socioeconómica da empresa Açucareira de
Xinavane pode contribuir para o desenvolvimento da comunidade local;
Apresentaros aspectos positivos e negativos advindos da relação entre a empresa e a
sociedade.
0.1.4. Problematização
A empresa Açucareira Xinavane localizada na Vila de Xinavane junto ao Rio Incomáti,dedica-se
a plantação e processamento da cana-de-açúcar,devido a existência da empresa nos últimos anos
tem havido muito fluxo de pessoas na sua maioria jovens a procura de emprego para a melhoria
das suas condições de vida. De igual modo, o aumento de desigualdades sociais é algo que tem
acontecido nesta zona.
Neste sentido tem-se assistido a falta de oportunidades tanto de ocupação bem como de inserção
socioprofissional dos jovens nativos no mercado de emprego com vista a melhorar as suas
condições de vida.
No que diz respeito a comunidade tem-se mostrado uma dificuldade em dar resposta eficaz aos
reais problemas existentes, visto que nem o Estado nem o mercado tem condições de responder
os desafios do desenvolvimento com equidade.
Com esse argumento coloca-se o seguinte problema: qual é o contributo da empresa Açucareira
de Xinavane para o desenvolvimento local?
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0.1.5. Hipóteses
Pode ser que a empresa Açucareira de Xinavane só se preocupa com a produção e venda para a
maximização dos lucros;
Éprovável que a empresa contribua de forma significativa para o crescimento e desenvolvimento
da comunidade local mas, as autoridades locais não conseguem gerir esses benefícios;
Presume-se que as acções sociais realizadas pela empresa contribuem para uma maior
envolvência dos seus stakeholders tanto internos assim como ajuda na melhoria de condições de
vida da comunidade local.
0.1.6. Justificativa
A escolha deste tema surge para identificarcomo é que a empresa em destaque contribui para o
desenvolvimento da população local e da sociedade em geral.É importante que seja analisada
essa questão, porque as preocupações sociais são da responsabilidade das empresas pois
devemevoluir junto com a comunidade local, bem como junto com a sociedade em geral.
Hoje, as empresas devem investir no permanente aperfeiçoamento das suas relações com o
público do qual dependem e com o qual se relaciona: o governo, os clientes, os fornecedores, os
empregados, os parceiros e os colaboradores. Fabricar produtos ou prestar serviços que não
degradem o meio ambiente, promover a inclusão social e participar do desenvolvimento da
comunidade de que fazem parte, entre outras iniciativas, são diferenciais cada vez mais
importantes para as empresas na conquista de novos consumidores ou clientes.
A escolha da Empresa Açucareira de Xinavane para aplicar o estudo, foi uma escolha pessoal.
Primeiropelo facto de ser uma empresa industrial que trabalha directamente com o meio
ambiente, e com isso, o seu impacto ambiental será maior. Segundo, porque nos últimos anos
apesar da empresa Açucareira de Xinavane estar aparentemente mais activa na sociedade através
das suas acções praticadas, os efeitos negativos das suas acções no meio ambiente ainda é
preocupante, por causa da emissão de gases e a destruição do Rio Incomátisituado nas
proximidades da empresa.
desafio para as empresas. Por essa razão as empresas terão de traçar novas estratégias com o fim
de melhorar as condições das comunidades circunvizinhas e mudar o comportamento das
empresas em relação a estes aspectos.
0.1.7.Metodologias
Segundo Lakatos e Marconi (2007), método é o conjunto de actividades sistemáticas e racionais
que buscam minimizar processos e possíveis erros ou interpretações distorcidas, de modo a
alcançar os objectivos propostos.
O caminho escolhido apontou para uma pesquisa que privilegiasse os aspectos qualitativos e
quantitativos, uma vez que o foco de interesse desse estudo foi analisar o contributo da empresa
Açucareira de Xinavane para o desenvolvimento local.
O capítulo metodológico tem como finalidade fazer uma descrição sistemática dos passos e
critérios a seguir durante a realização do trabalho de modo a alcançar o principal objectivo
anteriormente traçado.
0.1.7.1.Tipo de pesquisa
A pesquisa realizada foi mista, pois far-se-á descrição tanto qualitativa como quantitativa do
objecto em estudo baseando-se na quantificação dos dados de inquéritos e entrevistas às famílias
de trabalhadores da empresa e residente da comunidade.Em seguida serão interpretados
osresultados da análise de forma a fazer as considerações e retirar as conclusões pertinentes ao
estudo.
Para Lakatos e Marconi (2007), pesquisa quantitativa: considera que tudo pode ser quantificável,
o quesignifica traduzir em números opiniões e informações para classificá-las eanalisá-las.
Requer o uso de recursos e de técnicas estatísticas (percentagem,média, moda, mediana, desvio-
padrão, coeficiente de correlação, análise deregressão etc.).
Pois este é um método responsável pela generalização, isto é, partimos de algoparticular para
uma questão mais ampla, mais geral.
Indução é um processo mental por intermédio do qual, partindo de dados particulares,
suficientemente constatados, infere-se uma verdade geralou universal, não contida nas partes
examinadas. Lakatos e Marconi (2007,p. 86)
Segundo Marconi &Lakatos (1987:45), citado por RAPOUSO (2009:7) “o método bibliográfico
trata-se de todo o levantamento de bibliografias já publicadas em forma de livros, revistas,
imprensa escrita, Internet ou publicações avulsas”.
Neste trabalho usamos uma técnica de colecta de dados para conseguir informações e utiliza os
sentidos na obtenção de determinados aspectos da realidade.
0.1.7.5.Delimitação do universo
A pesquisa abrangeu os residentes circunvizinhos e os trabalhadores da empresa Açucareira de
Xinavane, Distrito da Manhiça, Província de Maputo. Onde usamos como amostra 36 pessoas
tendo em conta que temos 14 bairros escolhidos aleatoriamente 6 bairros onde entrevistamos 6
pessoas de cada um.
0.1.7.5.1 Público-alvo
Para a efectivação do trabalho tivemos como público-alvo:
Grupo alvo
Autoridades Chefe do Posto Administrativo de Xinavane 1
Locais Secretários dos Bairros 6
Gestores da Gestor do Recursos Humanos 1
Empresa Gestor de Projectos Sociais 1
Moradores 6 Família em cada 6 bairros escolhidos aleatoriamente para a realização 36
da pesquisa
0.1.7.6.Tipo de amostragem
Para a realização do trabalho foi aplicada a amostragem intencional que segundo Gil (1999)
constitui um tipo de amostragem não probabilística e consiste em seleccionar um subgrupo da
população que, com base nas informações disponíveis possa ser considerado representativo de
toda a população.
1.Revisão Bibliográfica
1.1.Desenvolvimento
De acordo com Amaro (1991), ao nível dos princípios, o conceito de desenvolvimento está
associado às ideias de progresso, felicidade e à de justiça. O processo de desenvolvimento
implica necessariamente a realização da justiça na caminhada da humanidade, o que nem sempre
tem acontecido nos países ditos desenvolvidos, antes pelo contrário: os processos de
desenvolvimento até agora adoptados implicaram mesmo uma crescente injustiça estrutural,
corporizada nos fenómenos de exclusão social.
Ainda na mesma linha de ideia Nóvoa (1992), destaca que o desenvolvimento é antes de mais
um processo de conquista de autonomia por parte das populações, sem se tratar de uma dinâmica
isolacionista,mas de uma tomada de consciência das relações com o meio e da complexidade dos
problemas.
Dai que entendemos que o conceito desenvolvimento deve ser encarado como um processo
contínuo e complexo de mudanças e transformações de ordem económica, politica e social visto
que essas mudanças são possíveis quando houver justiça, igualdade e não exclusão social o que
implicaria a existência do equilíbrio na humanidade.
Para Sem (2000),desenvolvimento é permitir ao indivíduo ter á qualidade de vida desejada. Para
isso, o autor supõe que o indivíduo precisa ter acesso a um conjunto de liberdades instrumentais,
quais sejam liberdades políticas, facilidades económicas, oportunidades sociais, garantias de
transparências e segurança protectora.
14
De acordo como Relatório Brundtland (1987 apud Santos et al 2008, p.4), Desenvolvimento
Sustentável é “o desenvolvimento que satisfaz as necessidades do presente sem comprometer a
capacidade das gerações futuras de satisfazerem as suas próprias necessidades”.
1.2Comunidade
O termo comunidade é visto sob a visão de vários autores, cada qual com a sua percepção sobre
o conceito.
O termo comunidade apresenta diversos significados de acordo com o contexto em que se insere.
Pode ser aplicado para designar pequenos agregados rurais (aldeias, freguesias) ou urbanos
(quarteirões, bairros), mas também grupos profissionais (comunidade médica, comunidade
científica), organizações (comunidade escolar), sistemas mais complexos como países
(comunidade nacional), regiões (comunidade europeia) ou mesmo o mundo como um todo
(comunidade mundial), (CARMO, 1999:72).
Apresentaaindaa ideia de comunidade nas ciências sociais, destacando que, de acordo com o
sociólogo Ferdinand Tonnies, o conceito de comunidade apresenta-se “como uma forma de vida
antiga que se desenvolveu a partir da agregação de famílias num mesmo espaço, caracterizando-
se por uma coesão social baseada em laços de sangue, de amizade, de costume e de fé”.
Na mesma linha de ideiaAnder-Egg (1980) define o conceito como sendo um grupo organizado
de pessoas que se entendem como unidade social cujos elementos participam de algum princípio,
interesse, elemento, objectivo ou função comum, com sentimento de pertença, situados em uma
determinada área geográfica na qual uma pluralidade de pessoas se interagem mais intensamente
entre si do que em outro contexto histórico.
Falar do termo comunidade implica também considerar comunidade rural pois é o caso deste
estudo de caso.
Segundo Ferrinho (1978) a comunidade rural apresenta-se como uma prolongada e contínua
interacção homem natureza, em que se criou um ambiente essencialmente caracterizado por uma
paisagem humanizada pela actividade agrícola e pecuária.
contrário das comunidades urbanas em que o comportamento dos homens é neutro e o status é
atribuído em função do seu esforço.
Quando falamos de comunidade nos referimos a pequenos agregados que vivem no mesmo
espaço geográfico, são unidos por laços de sangue, amizade e fé, partilham mesmos interesses e
objectivos.
Nesta perspectiva pode-se dizer que uma comunidade em desenvolvimento é aquela que tem
diversos recursos ao seu dispor e os utiliza para a realização de actividades com vista a
prossecução de seus objectivos. Uma comunidade em desenvolvimento é aquela que faz o uso
dos recursos que tem ao seu dispor incluindo os recursos humanos para a prossecução dos seus
objectivos e trabalhando em equipa consegue atingir o auge no que diz respeito aos resultados
desejados.
As comunidades são geralmente, formadas por, um grupo de pessoas que possuem afinidades ou
um grau de proximidade entre si, vivem espacialmente mesmo local (bairro, cidade, aldeia...).
Juntos, os membros da comunidade têm como objectivo o bem-estar social, e pretendem
melhorias de acesso às áreas da saúde, educação, habitação, entre outros.
Entre tanto, o desenvolvimento comunitário será possível quando durante o traçamento de planos
se incluir a comunidade local de modo a saber que actividades devem ser realizadas a fim de
melhorar a qualidade de vida da mesma dizer também que o termo desenvolvimento é explicável
usando conhecimentos adquiridos em diversas disciplinas.
Em síntese desenvolvimento comunitário é uma técnica que baseia-se nos seguintes aspectos:
Criar ou consciencializar necessidades é uma das tarefas dos técnicos ou agentes para
desenvolvimento comunitário.
Proporcionar uma colaboração eficaz entre as populações e as autoridades locais,
assegurando a estes a maior rentabilidade.
Nesta linha de ideia o D.L envolve as dimensões de autonomia, cidadania e participação dos
actores locais para combater as desigualdades locais e procurar soluções inovadoras.
Esta definição de RSE refere a responsabilidade social das empresas em três pilares de
sustentabilidade: (1) Economia/”Lucro”, (2) Assuntos sociais/”Pessoas” e (3)
Ambiente/”Planeta” (conhecidos como o “triple bottomline”). Podemos formar um triângulo
facilmente interpretável com os vértices Pessoas/Planeta/Lucro.
Economia/lucros
Este triângulo pode simbolizar para as empresas os efeitos da sua actividade sobre a economia,
os assuntos sociais e o ambiente. A gestão RSE integra objectivos sociais e ecológicos nas
actividades empresariais de forma que o sucesso económico seja combinado com o benefício
para a sociedade e para o ambiente (uma situação de vantagem recíproca).
A R.S.E é nada mais do que a busca espontânea realizada pelas mesmas no sentido de promover
uma sociedade mais justa e igualitária, podendo configurar-se, ainda, pela busca da melhoria das
condições do meio ambiente.
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Duarte e Torres (2005) referem que a RSE implica uma actuação estratégica daempresa, traçando
metas para atender necessidades sociais, de forma a garantir o lucro, a satisfação do cliente e o
bem-estar social. Os autores sintetizam as crenças actuais sobre o tema nos seguintes termos:
“A responsabilidade social surge como resgate da função social da empresa, cujo objectivo
principal é promover o desenvolvimento humano sustentável, que actualmente transcende o
aspecto ambiental e se estende por outras áreas (social, cultural, económica e política), e tenta
superar a distância entre o social e o económico, obrigando as empresas a repensar seu papel e a
forma de conduzir seus negócios” (p.24).
De acordo com o Instituto Ethos (2007), Responsabilidade Social é uma forma de conduzir os
negócios da empresa de tal maneira que a torna parceira e co-responsável pelo desenvolvimento
social. A empresa socialmente responsável é aquela que possui a capacidade de ouvir os
interesses das diferentes partes (accionistas, funcionários, prestadores de serviços, fornecedores,
consumidores, comunidade, governos e meio ambiente) e conseguir incorporá-los nos
planeamentos de suas actividades, buscando atender às demandas de todos e não apenas dos
accionistas ou proprietários.
sua principal área de negócio, pois permite gerar vantagens, tanto para a sociedade como para a
empresa, resultando assim numa situação de vantagem mútua.
Nesta perspectiva referir que a responsabilidade social e empresarial deve ser vista como forma
de ajuda prestada pelas empresas às comunidades, estabelecendo melhoria e eliminando todo o
tipo de exclusão dentro e fora da empresa.
Para a Comissão Europeia (2001, 2002), apud Leal (2005: 6) a RSE é, essencialmente, um
conceito segundo o qual as empresas decidem, numa base voluntária, contribuir para uma
sociedade mais justa e para um ambiente mais limpo.
Ser socialmente responsável não se restringe ao cumprimento de todas as obrigações legais –
implica ir mais além através de um maior investimento em capital humano, no ambiente e nas
relações com outras partes interessadas e comunidades locais.
A empresa consome recursos naturais, renováveis ou não, directa ou indirectamente, que são
enorme património gratuito da humanidade; utiliza capitais financeiros e tecnológicos que no fim
da cadeia pertencem a pessoas físicas e, consequentemente, à sociedade; também utiliza a
capacidade de trabalho da sociedade, finalmente, subsiste em função da organização do Estado
que a sociedade lhe viabiliza como parte das condições de sobrevivência. Assim, a empresa gira
em função da sociedade e do que a ela pertence, devendo, em troca, no mínimo prestar-lhe
contas da eficiência com que usa todos esses recursos.
21
Nesta linha de pensamento entendemos que as empresas têm que prestar apoio por via das
actividades de R.S.E porque consomem recursos naturais que encontram na zona em que se
encontrar situada, utiliza a capacidade de força da sociedade o que de certa forma torna a
empresa co-responsável pelo desenvolvimento da comunidade.
Também Bryson (2003) diz que a simples definição de stakeholders varia de autor paraautor.
Freeman (1984) define stakeholderscomo qualquer grupo ou indivíduo queafecte ou seja
afectado, quando uma organização atinge os seus objectivos.
Estes autores são unânimes em dizer que quando fala-se de stakeholdersrefere-se ao grupo de
indivíduos que se relacionam e que sejam afectados pela organização, sendo esse grupos de
colaboradores, accionistas e outros.
Enquanto, Bryson(1995), define o como qualquer pessoa, grupo ou organizaçãoque possa atrair
atenção, recursos ou produção da organização ou ainda será afectada por aquela produção. São
eles: clientes, fornecedores, empregadosaccionistas, comunidade, publica em geral, gerações
futuras e meio ambiente.
Este autor tal como os outros acima referidos refere que stakeholderssão um conjunto de
indivíduos que são afectados pelas actividades desenvolvidas pelas empresas, podendo ser eles
clientes, fornecedores, a própria comunidade, as gerações futuras e o ambiente.
O ponto de vista clássico vê as empresas como entidades económicas, enquanto o ponto de vista
contemporâneo concebe as empresas como membros das sociedades. Embora as organizações de
negócio exerçam claramente os dois papéis, o reconhecimento disso nem sempre responde a
questões de como as companhias devem se envolver em actividades de responsabilidade social.
Entretanto, em muitos casos, ambos os pontos de vista levam a mesma conclusão sobre o facto
de uma empresa dever ou não se engajar em uma actividade dessa natureza em particular. Por
exemplo, quando a actividade for exigida por lei, ambas as abordagens apoiam o envolvimento
nela. E, em situação em que há lucro, ambas as abordagens apoiam o envolvimento na
actividade. CERTO e PORTE (1993), apudMACHADO, (2002,p.46).
Indo na mesma linha de pensamento dos autores podemos perceber que a R.S.E é explicável em
duas vertentes, a vertente clássica que diz que as empresas são entidades económicas, produzem
lucros para o bem-estar das organizações e a vertente contemporânea que diz que vai mais além
referindo que as empresas são membros da sociedade, visto que para que funcionem com
eficácia precisam dessa sociedade e a sociedade das empresas, é uma forma de cooperação entre
as duas entidades.
23
Apesar das diversidades na abordagem do tema, existem algumas condiçõesmínimas que uma
empresa deve atender para que seja considerada socialmente responsável, atendendo a três
características básicas que a sua conduta deve respeitar.
Uma empresa socialmente responsável: reconhece os impactos que causam suas actividades
sobre a sociedade na qual está inserida; gere os impactos económicos, sociais e ambientais de
suas operações, tanto a nível local como global; e realiza esses propósitos através do diálogo
permanente com suas partes interessadas, às vezes através de parceiras com outros grupos e
organizações.
A alta percentagem dos jovens é justificada pelo processo de imigração, ou seja, os jovens
tendem a sair das zonas urbanas/cidades para as comunidades rurais à procura de melhores
condições de vida dado que nesta comunidade devido a existência da empresa, as oportunidades
de emprego são maiores.
caracterizacao socio
demografica
adultos
jovens
53% 47%
Sim
31% Nao
69%
Esta ideia converge com a ideia de Duarte e Torres (2005) que referem que a R.S.E implica a
actuação e envolvimento da empresa em diversas que visam a melhoria das condições de vida da
comunidade sendo elas: social, cultural, ambiental entre outros, vide o gráfico abaixo.
26
Nocoes de RSE
8% preocupacao com
questoes sociais
nao sabe
92%
Fonte: autora
Dos inqueridos, 63,8% classificaram a empresa Açucareira de Xinavane como sendo socialmente
responsável porque tem ajudado a comunidade na construção de escolas, no saneamento e 36,1%
dizem que não cumpre, a opinião do Director dos RH é idêntica ao damaioria dos inqueridos,
pois ele afirma que a Açucareira de Xinavane é uma empresa socialmente Responsável e que os
resultados são visíveis na sociedade. Eles afirmam ainda que a empresa preocupa com o bem-
estar das pessoas ao seu redor, com o ambiente e com o bem-estar dos seus stakeholders em
geral. Como mostra a resposta do inquirido, dum lado a empresa cumpre com as actividades
sociais ajudando no saneamento, reabilitação e construção de infra-estruturas públicas e de outro
lado não porque na tentativa de expandir as suas actividades levam terras onde a população
pratica a agricultura de subsistência.
27
Sim
Nao
36%
64%
Fonte: autora
Quais são as actividades que são desenvolvidas pela empresa para a melhoria das condições
sociais da comunidade local?
Ainda na verificação das actividades realizadas pela empresa, olhando para os resultados obtidos
nesta questão os inquiridos tem conhecimento da R. S. E o que nos leva a entender que a R.S.E é
uma ferramenta muito importante que quando bem usada pela empresa não só pode ajudar a
comunidade mas tambémmelhorar a imagem da empresa perante os interessados sendo assim, a
empresa desenvolve as seguintes actividades: reabilitação de estradas 8,3%, saúde pública
28
27,7%, reabilitação de escolas 13,8% e emprego 50% visto que a maioria é colaboradores da
empresa, vide o gráfico abaixo.
8%
71%
Fonte: autora
De acordo com Srour (2003) citado por Prado & Mendes (2007), a RSE tem por verdadeiro
compromisso prestar o bem-estar à comunidade, implantando projectos de melhoria, eliminando
qualquer tipo de discriminação social dentro da empresa, determinando políticas de emprego,
para jovens que tem pouca qualificação profissional e para portadores de deficiência. Porém, as
organizações que agem deste modo não querem tirar a obrigação do governo em prestar
assistência sobre a população necessitada, somente fazem a sua parte.
De acordo com a questão acima, 56% do público beneficiário das actividades acima referidas são
jovens, pois representam a camada maioritária da comunidade e que a empresa emprega
diminuindo dessa forma o nível de desemprego e criminalidade na comunidade assim como na
sociedade temos adultos com 39%., portadores de deficiência 6% fato que pude ver no decorrer
da colecta de dados, veja o gráfico a seguir.
29
Publico beneficiario
Jovens
27% Idosos
Portador de deficiencia
Comunidade em geral
58% 3%
12%
Fonte: autora
Atinente a esta questão, notou-se que 55,5% dos inqueridos afirmaram que a empresa é motivada
a realizar actividades sociais porque quer complementar as acções das autoridades locais e 25%,
dizem que só se preocupa com a minimização dos problemas sociais dos seus colaboradores,
8,3% referem que empresa faz isso para melhorar a sua imagem perante os stakeholderse 25%
não conseguiram responder a pergunta.
Também o D.R.H e o responsável pelos projectos sociais da empresa, disseram que o que a
motiva são melhorar a imagem da empresa e complementar as acções das autoridades locais e o
governo, vide o gráfico abaixo.
30
Fonte: autor
2.2. Em que medida as actividades sociais desenvolvidas pela empresa podem contribuir
para o desenvolvimento da comunidade local
Em que medida a empresa actua nas seguintes áreas: educação, saúde, formação profissional,
meio ambiente?
Nesta questão 61,1% dos inqueridos disseram que o apoio da empresa na comunidade devia ser
melhor, 38,8% diz estar satisfeito com a ajuda prestada. Assim sendo percebemos que o apoio
prestado pela empresa se faz sentir na comunidade conforme a maioria responde.
Tal como mostra a resposta de um dos inquiridos ao dizer que o público beneficiário do apoio da
empresa não só são os jovens mas também mulheres chefes de família o que tem ajudado na
educação dos filhos e o seu auto-sustento, vide o gráfico na página seguinte.
31
61%
Fonte: autora
Na sua opinião, o que é que a empresa juntamente com as autoridades locais deviam fazer
para melhorar as condições sociais da comunidade?
É verdadeque desde a implantação da empresa ate os dias de hoje, muitas coisas melhoraram,
foram abertas muitas vias de acesso, bancos, mercado isso devido a concentração de pessoas,
maioria funcionários da mesma.
Dos 36 inqueridos constatamos que 97,2% da população afirmaram que as duas entidades
deviam juntas arranjar uma forma de se comunicar com a comunidade local para se informar
sobre os problemas vivenciados pela mesma fazendo reuniões (mensais/ trimestrais), também
fazer a reabilitação de ruas de acesso e escolas e hospitais, velar pela segurança dos nativos visto
32
que nos últimos anos a comunidade tem sido alvo de assassinatos, assaltos a mão armada e
violações e 2,7% dos inqueridos não conseguiram responder a questão colocadas, vide o gráfico
na pagina a seguir.
97%
Fonte: autora
não soube responder, resultado este que mostra-nos que os residentes da comunidade e a empresa
Açucareira de Xinavane, também estão familiarizados com o conceito da sustentabilidade apesar
de este ser um tema recente, vide o gráfico a seguir.
Boa
3% 17%
Ma
Nao respondeu
81%
2%
Sim
33% Nao
Nao sabe
65%
De uma forma geral, os resultados demonstram que existem uma grande relação entre a R.S e o
Desenvolvimento Sustentável da empresa Açucareira de Xinavane, tornando-se grandes aliados
para a preservações dos valores da organização e o Desenvolvimento da Comunidade local, o
bem-estar dos seus stakeholdersinterno como externo, para a melhoria da qualidade de vida das
pessoas e uma grande fonte de motivação profissional.
44%
56%
Conforme mostra a resposta dada por dos inquiridos, quanto aos aspectos positivos a empresa
tem feito o seguinte:
A empresa disponibiliza recursos que podem ser empregues em projectos sem fins
lucrativos?
Os entrevistados responderam que sim; abrindo furos de água, limpeza e apoio as escolas, assim
como no apoio as associações dos plantadores de cana-de-açúcar que se encontram nas
comunidades onde na sua maioria os integrantes são mulheres chefes de famílias.
38
3.Conclusão
A Responsabilidade Social transformou num grande factor para o alcance dacompetitividade,
actualmente é através da sua prática que muitas empresas atingem o patamar desejado, ela ocupa
um lugar de destaque. As preocupações com desenvolvimento sustentável proporcionaram um
maior equilíbrio entre o Homem e o meio ambiente, as empresas preocupam cada vez mais com
os seus actos, suas acções bem como a preservação dos recursos naturais.
Actualmente vive-se uma época de crise e desemprego, por isso as mulheres chefes de família e
os jovens que vivem na comunidade vêm a empresa como uma alternativa de inclusão social,
principalmente no que se refere à inclusão socioprofissional, encontrando assim uma forma de
garantir o futuro.
Conclui-se que os resultados vão de acordo com as hipóteses levantadas pois, de uma forma
geral os residentes da comunidadelocal concordam que as práticas sociais contribuem para a
promoção da imagem empresarial na melhoria de qualidade de vida das pessoas e da sociedade
em geral e também que será por via dessas actividades sociais que a empresa pode apoiar no
desenvolvimento local.
3.1.Sugestões
Em jeito de sugestões, a empresa precisa focalizar mais as acções sociais a comunidade local,
promover acções de sensibilizações, palestras a fim de informar os mesmos sobre as estratégias
das empresas, fazer como que os seus stakeholdersfaçamparte das decisões principalmente de
carácter sociais.
Sendo que divulgação das acções sociais é uma estratégia de promoção da sua imagem e,
almejando os ganhos com a reputação e valorização da imagem da empresa junto da sociedade
deve também começar a atribuir uma maior atenção às questões ambientais tendo em conta o
sector em que opera.
serem meros beneficiários dos projectos, criando condições para que os mesmos se tornem
autónomos dando assim continuidade ao processo de desenvolvimento.
4.Bibliografia
Apêndices