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MARKETING DIGITAL NO BRASIL

SAMARA BERNADO VIEIRA 1

NATHAN PEIXOTO OLIVEIRA 2

RESUMO
O marketing digital desempenha um papel importante no Brasil hoje, pois facilita as
interações entre empresas e consumidores por meio de plataformas digitais. Este
panorama trata-se de pesquisa bibliográfica com o objetivo geral de analisar
tendências e impactos do marketing digital no cenário brasileiro. Especificamente, visa
explorar as estratégias de mídia social mais eficazes, o impacto das campanhas de
marketing digital na tomada de decisão do consumidor e o papel dos principais
indicadores de desempenho na avaliação do sucesso das estratégias digitais. O
estudo tem implicações significativas para outras empresas que buscam melhorar
suas estratégias de marketing digital no Brasil. Ao entender as melhores práticas e
nuances do mercado brasileiro, as empresas podem otimizar seus esforços digitais,
alcançar um público mais amplo e aumentar seu impacto. Além disso, os insights
obtidos com esta pesquisa podem ajudá-lo a adaptar suas estratégias de marketing
existentes, criando uma vantagem competitiva significativa. Em resumo, este
levantamento bibliográfico sobre marketing digital no Brasil traz um olhar aprofundado
sobre tendências, estratégias e seus impactos no cenário nacional. As descobertas
têm o potencial de orientar as abordagens de marketing digital das empresas na
esperança de maior sucesso na satisfação dos consumidores e no alcance das metas
de negócios
Palavra-chave: Estratégias, Publicidade e Tendências

1. INTRODUÇÃO

No cenário atual, o marketing digital do Brasil está provando ser uma força
dinâmica e transformadora impulsionando amplas interações entre empresas e
consumidores por meio de plataformas digitais. A convergência de tecnologias e
estratégias de comunicação está abrindo novos paradigmas nas práticas de
marketing, influenciando as decisões de compra e a construção da marca. Nesse
sentido, figuras proeminentes no campo do marketing observaram e analisaram
cuidadosamente o desenvolvimento desse fenômeno (Kotler,2019)

1 Aluno concluinte do curso de Bacharel em Administração.

2 Orientadora do TCC.
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Segundo o especialista em marketing Kotler (2019), o ambiente digital redefiniu

a forma como as empresas se comunicam e se conectam com seu público-alvo. Por
exemplo, a mídia social desempenha um papel fundamental ao possibilitar
relacionamentos mais profundos e interativos com os consumidores. O mesmo autor
também apontam que a diferenciação de mercado é ainda mais importante em
mundos virtuais à medida que a competição se desenvolve em escala global.

A pandemia do COVID-19 alimentou esse interesse, com mais de 70.000

empresas entrando no comércio eletrônico desde o início da crise de saúde, de acordo
com a Visa Consulting and Analytics. A pandemia acelerou o processo de comércio
digital no Brasil. Isso é semelhante ao modelo norte-americano onde nem todos os
itens vendidos estão disponíveis nas lojas físicas. A Worldpay, da FIS, prevê que as
vendas de comércio eletrônico no Brasil crescerão 95% até 2025 (PORTAL,2023)

O impacto do marketing digital na tomada de decisão do consumidor tem sido

particularmente estudado por autor CRUZ (2017), e como a disseminação imediata
de informações e estimativas afeta a tomada de decisão e os resultados do
consumidor. Nesse contexto, entender as variáveis de desempenho é essencial para
avaliar o impacto e os benefícios das estratégias digitais (Kotler,2019). A capacidade
de medir resultados fornece às empresas informações valiosas para otimizar
campanhas e alocar recursos de forma eficaz.

Além disso, o marketing digital é uma opção em tempos de crise, conforme

avalia a pesquisa Marketing Vision 360° realizada pela Mundo do Marketing em
parceria com a TNS Research International, que comprova que mais da metade
(54,%) das empresas entendem que o marketing digital é indispensável Faltam
pouquíssimas pessoas. A maioria das pessoas prefere terceirizar as atividades para
especialistas e instituições (PORTAL, 2023)

Compreender a interseção de tecnologia, estratégia e comportamento do

consumidor no contexto do marketing digital é fundamental para aumentar a eficácia
da campanha e garantir um impacto significativo. Autor como Falda (2016) destacam
a importância de uma abordagem integrada em que a estratégia digital esteja
claramente ligada a objetivos organizacionais mais amplos. Isso destaca a
necessidade de ver o marketing digital como parte de uma abordagem de marketing
holística, em vez de apenas uma ferramenta matemática.
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O objetivo geral deste estudo analisado as tendências, estratégias e impactos

do marketing digital no contexto brasileiro, para ajudar as empresas a se comunicar
com os consumidores, influenciar a tomada de decisões e atingir os objetivos de
negócios. Trata-se de entender como você está usando sua plataforma digital. Já os
objetivos específicos: Estudar as principais estratégias de mídias sociais adotadas
pelas empresas brasileiras e sua eficácia na construção de relacionamento com os
consumidores e Avalie o impacto das campanhas de marketing digital nas decisões
de compra do consumidor

Para atingir os objetivos propostos, este estudo adota uma abordagem

metodológica de natureza bibliográfica. Será realizada uma revisão abrangente da
literatura disponível, incluindo trabalhos acadêmicos, artigos acadêmicos, relatórios
de mercado e fontes relacionadas ao marketing digital no Brasil. A coleta de dados
ocorre por meio de bancos de dados acadêmicos e de pesquisa e plataformas online
que fornecem informações relevantes sobre tendências e práticas de marketing digital.

Esta pesquisa é de grande importância tanto para a ciência quanto para os

negócios. No clima atual em que o marketing digital se tornou um componente central
da estratégia de negócios, é importante entender as práticas, tendências e impactos
específicos do mercado brasileiro. O estudo fornece uma visão abrangente e
atualizada das abordagens mais eficazes e das dinâmicas que influenciam como as
empresas e os consumidores se sentem confortáveis no ambiente digital.

Mediante ao contexto, surge a seguinte questão: “Qual a importância das

redes sociais para o seu negócio”?
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2. REFERÊNCIAL TEÓRICO

2.1. MARKETING DIGITAL

Os avanços na tecnologia tornaram o marketing ainda mais fácil. Isso é para

garantir mais material e espaço.

Para Rez (2016, p. 37):

[...] A Internet não é mais uma ferramenta para adolescentes e jovens. a

Democratização da mídia digital, fragmentação da tecnologia, maior
desenvolvimento das redes as redes sociais têm revelado novos perfis de
consumidores, cada vez mais variados e diversificados. Comportamento de
pesquisa poderoso. são as pessoas que prestam mais atenção nas
qualidades de uma pessoa Produtos e serviços e a experiência de outros
usuários que os compram.

O marketing digital é como uma sinfonia e todas as notas precisam ser

equilibradas para criar uma experiência harmoniosa. Ao adaptar suas notícias e
ofertas aos interesses e comportamentos de seu público-alvo, você pode criar
conexões profundas. Como Jane Doe escreve em seu livro Digital Success Strategies,
“a personalização transforma campanhas genéricas em jornadas pessoais onde os
clientes se sentem valorizados e compreendidos”. Ganhe vantagem competitiva no
ambiente digital (PEÇANHA.2018)

Agora você pode identificar regiões, faixas etárias, tipos de consumidores e

potencial. Vender com análise mínima, todas as informações estão na internet, tudo
que você precisa é de alguém Alguém sabe como coletá-los? Embora haja muita
informação, também há informações erradas. Oferecido por empresas com a intenção
de causar danos e muitas vezes pode ser oferecido concorrente. Nessa época, nascia
o “marketing digital”, unindo tecnologia e marketing. Segundo Peçanha (2018), o
marketing digital promove produtos e marcas por meio da mídia. O digital é uma forma
de as empresas se comunicarem com os consumidores Mais simples, mais pessoal,
mais direto.

Segundo Las Casas (2017), o marketing é uma área do conhecimento que:

Inclui todas as atividades relacionadas a relacionamentos orientados para a
criatividade valor para o consumidor visando alcançar os objetivos específicos de uma
empresa; ou um indivíduo que sempre considera o meio ambiente por meio de
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relações humanas estáveis desempenho e o impacto dessas relações no bem-estar

da sociedade. do mesmo Dessa forma, também fica claro o quanto é importante
estender essa perspectiva tanto para o público interno quanto para o externo.

Para Kotler e Keller (2012), marketing é Fornecer produtos e serviços que

atendam e excedam as necessidades da sociedade Expectativas, valor agregado e
qualidade com base em pesquisa de mercado e direcionamento para as massas que
querem conquistar a empresa. Desta forma, podemos determinar: Marketing é um
conjunto de estratégias para produzir produtos e serviços Valor agregado que atende
às necessidades e desejos do consumidor alcançar o crescimento organizacional.

Certamente podemos ver que o marketing é uma ferramenta fundamental uma

importante ferramenta estratégica para qualquer empresa Obtenha uma vantagem
competitiva. Segundo Kotler (2000) As organizações trabalham Constrói
sistematicamente uma imagem sólida e positiva na mente do seu público.

O acesso à Internet por meio de dispositivos móveis mudou o cenário do

marketing digital. Como analisa Luisa Ferreira em seu estudo “O poder dos
dispositivos móveis no comportamento do consumidor”, “experiências móveis não são
mais uma opção, são uma necessidade”. Entregue experiências fluidas e acessíveis
a qualquer hora, em qualquer lugar. A adaptação a esta nova dinâmica reflete o
compromisso da marca com a fidelização do cliente (COBRA, 2017).

Em um mundo cada vez mais conectado, as comunidades online

desempenham um papel vital no marketing digital. Como Kotler apontou em seu
estudo Construindo Comunidades Digitais Vibrantes, “Uma comunidade engajada é
mais do que apenas um grupo de clientes, é uma comunidade ecológica onde os
membros se apoiam, mantêm o conhecimento e promovem seu sistema de marca.”
Criando um espaço para o verdadeiro engajamento, as marcas podem construir
seguidores leais que se tornam seguidores leais (Kotler e Keller,2012)

O marketing é uma atividade essencial para qualquer organização,

independentemente indústria e seu tamanho. “O conceito de marketing faz com que
as empresas façam isso Atenda às necessidades e desejos dos clientes com mais
eficiência e eficácia do que nunca. do que a concorrência. COBRA (2017). Cenário de
mercado agressivo e em alta Competitividade. Desta forma, as organizações que
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querem se destacar são compelidas a fazê-lo. Fornecemos produtos e serviços de

acordo com a demanda do mercado.

2.2. TENDENCIAS DO MARKETING

Há algum tempo, vivemos uma verdadeira revolução nos mercados de

consumo e no comportamento do consumidor. Empresas e profissionais buscam
formas de se adaptar a essa nova realidade, e o marketing tem um papel fundamental
nesse processo. O público tem diferentes expectativas, oposições e demandas e, para
que as marcas sejam atraentes para os consumidores, as ações e campanhas que as
empresas realizam devem estar alinhadas a essa nova realidade (Gabriel,2010)

Ao mesmo tempo, também é preciso acompanhar as tendências da própria

sociedade e as novidades. Hoje, a tecnologia está evoluindo em um ritmo cada vez
maior, a tecnologia existe em todos os campos e o marketing tem aliados poderosos:
recursos e ferramentas tecnológicas para aumentar sua eficiência. Automação e
inteligência artificial são grandes tendências no marketing digital. E não vamos
esquecer que os dados hoje são um grande tesouro para as equipes de marketing e
vendas atuarem com mais precisão e eficiência (Sahhatini,2008)

À medida que a tecnologia avança, a intelectualidade está se tornando uma

tendência transformadora no marketing. Como Texeira explica em sua resenha
fornece informações precisas sobre o comportamento do consumidor, automatiza
tarefas complexas e permite uma personalização sem precedentes. Usando
algoritmos avançados, as marcas podem criar experiências personalizadas que
envolvem os clientes e impulsionam as campanhas. Eficiência (TEIXEIRA,2008)

Valorizam mais a qualidade de vida, a saúde e o bem-estar. Por isso, adotaram

filosofias como o veganismo, e empresas que praticam práticas de produção livre de
testes em animais, valorizam materiais reciclados, usam fontes de energia renováveis,
praticam a diversidade etc., também carregam essas bandeiras. Queremos interagir
com marcas e consumir produtos. ou inclusões. Tudo isso tem a ver com qual caminho
o marketing digital precisa seguir, como as campanhas precisam ser desenhadas, as
identidades que as marcas precisam construir, que atitude devem tomar e qual é o
seu objetivo. Mostra como o processo deve ser feito (Torres,2009)

Conforme Texeira (2008), O marketing de conteúdo emergiu como uma das

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tendências mais influentes da última década. conteúdo relevante não apenas atrai a
atenção, mas também informa os consumidores enquanto eles viajam até os
consumidores. e empoderando”. meio poderoso para construir conteúdo duradouro.
relação.

As empresas tiveram que inovar e se reinventar para atender novas realidades.

O marketing digital se tornou uma prioridade, pois as pessoas começaram a usar a
internet até mesmo para as tarefas e consumos mais básicos. Por isso, também é
necessário desenvolver novas campanhas e medidas para atrair esses clientes,
investir em serviços diferenciados, cuidar da coleta de dados e informações e até
mesmo manter a comunicação digital com esses clientes. As relações humanas
mudaram fundamentalmente e isso se tornou parte do comportamento e das
expectativas do consumidor (Sahhatini,2008)

A necessidade de marcas e empresas confiarem no design responsivo ao criar

seus próprios sites, não é novidade. Apesar do uso mainstream de dispositivos
móveis, não podemos ignorar que telas maiores continuam a ser usadas. Por isso, o
marketing digital vai focar cada vez mais na responsividade para responder de forma
rápida e adequada aos usuários, independentemente do meio que eles escolham para
interagir com o conteúdo. (Sahhatini,2008)

Segundo o autor, A tendência do influenciador não desapareceu, mas estamos

vendo algumas mudanças nos conceitos de marketing entrando em vigor em 2023.
Um grande atrativo agora é apostar nos microinfluenciadores. Colaborar com grandes
influenciadores tem sido e continuará sendo uma estratégia fundamental para muitas
marcas. Mas a tendência não é tentar influenciar as massas, mas sim usar a
identificação com o público, por assim dizer. Os espectadores querem se conectar
com pessoas semelhantes a humanos. Pessoas que passam uma mensagem mais
sincera e verdadeira, vivenciam as realidades do dia a dia, e não são os intocáveis
que fazem a vida parecer impossível de alcançar (Torres,2009)
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2.3. INFLUENCIADORES BRASILEIROS

É de conhecimento que operar uma loja física é diferente de operar uma loja
virtual. No entanto, deve-se notar que os dois convergem. Ambos os métodos
envolvem compradores e vendedores. Mesmo que a COVID-19 não reduza (ou
aumente) a demanda dos negócios, os lojistas ainda precisam se preocupar com suas
equipes (Cluvinell, 2020). Nesse sentido, nesse cenário de pandemia, além de
reformular suas estratégias de marketing digital para incentivar o comércio eletrônico,
as empresas também devem cuidar da integridade de seus funcionários. Isso ocorre
porque esse fator influencia a escolha dos consumidores de empresas para comprar.

É importante ressaltar que, mesmo antes da pandemia, o e-commerce teve um

impacto significativo no consumo brasileiro, sendo que não só as compras virtuais,
mas também as compras feitas no ambiente físico foram influenciadas pelo ambiente
digital. Mas não há como negar que a pandemia acelerou e estimulou o consumo à
distância. Por isso, as empresas tiveram que se reestruturar e se reinventar para se
adaptar a essa nova realidade e se manterem ativas (Rocha, 2020)

A ascensão dos influenciadores brasileiros no marketing digital é um fenômeno

relacionado à forma como as marcas se relacionam com seu público-alvo. Esses
criadores de conteúdo têm uma capacidade única de construir relacionamentos
autônomos e acessíveis com seus seguidores, gerando confiança e engajamento. Nós
temos". ponte entre marcas e consumidores (Rocha,2020)

Para PRADO (2019), No mundo diverso do marketing digital no Brasil, os

influenciadores estão se mostrando especialistas em diferentes áreas. O mesmo autor
relata que em seu estudo Ecosistema de Influenciadores Brasileiros disse: “Esses
criadores representam uma variedade de interesses, de moda e beleza a tecnologia
e gastronomia, o que nos permite categorizar as marcas com precisão.” Trabalhar
com influenciadores que correspondam ao seu público-alvo, o que permite que as
marcas alcancem segmentos específicos com mais eficiência.

A estratégia de colaboração do influenciador brasileiro muda a dinâmica de

marketing tradicional. Como Rocha aponta em sua análise “Marcas são parceiros
com os quais influenciadores podem criar conteúdo autêntico e envolvente, não
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apenas anunciantes. Colaborações bem iniciadas não apenas aumentam o

conhecimento da marca, mas também aprofundam o engajamento com os seguidores
(ROCHA,2020)

2.4. REDES SOCIAIS EM ASCENSÃO

A relação entre redes sociais, Instagram e autoestima. Eu me sinto assim

durante toda a discussão É possível analisar e contextualizar os aspectos da
integração das redes sociais no cotidiano das pessoas. As mulheres influenciam
essas comparações e, assim, afetam indiretamente sua auto-estima (TOMAÉL,
ALCARÁ, DI CHIARA, 2005).

Segundo AROUCA (2018), As redes sociais se estabeleceram como

plataformas em constante evolução no cenário do marketing digital. Como disse o
empresário e autor Gary Vaynerchuk, “O verdadeiro apelo da mídia social reside em
sua capacidade de conectar marcas e audiências de forma autônoma”. Engajamento
Único - As experiências são possíveis.

Segundo a pesquisa de Ferreira, o conceito de redes sociais surgiu no século

XX Costa Ferreira, Universidade de São Paulo (2011): “As redes são a ideia das
relações sociais”. Ela forma uma estrutura que condiciona o comportamento dos
indivíduos nela inseridos. Tudo de Nossas conexões e conexões representam um
ambiente favorável para troca de informações, Isso cria uma conexão entre os
participantes” (FERREIRA, 2011).

O crescimento não convencional das redes sociais revelou um potencial incrível

para as estratégias de marketing digital. De acordo com a especialista em marketing
de conteúdo Anne Handley, "A chave é entender onde está seu público e ajustar sua
abordagem de acordo." A criação de plataformas como Vero e Lomotif permitiu que
as marcas explorassem nichos específicos e tivessem a oportunidade de se envolver
mais diretamente com os consumidores. Nesse sentido, como apontou Jay Baer, um
autor best-seller em marketing, a diversificação das plataformas de mídia social está
redefinindo a narrativa de marketing: "Não se trata mais de ser multimídia. É
importante que todas as mídias sejam úteis , não obstante (AROUCA,2018)

Como o Instagram poderia ser uma ferramenta para isso Conexões entre
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pessoas, fácil acesso à informação. As redes foram criadas para unir e conectar
pessoas do mundo. Ferreira (2011) reforça a ideia de que “As redes sociais hoje se
caracterizam por:” Laços fortes, laços fracos, buracos estruturais, etc. é um mundo
pequeno e temos modelos. Isso inclui o crescimento da rede e a não aleatoriedade da
conexão”. Isso pode ser visto a partir da dinâmica da rede dentro da rede.

Funciona como um local de organização e troca de informações, conhecimento.

Espaços pessoais e virtuais são possíveis, o mesmo objetivo é a troca de
experiências, a criação de bases e a geração de informações relevantes. Contra os
setores em que atuam (TOMAÉL, ALCARÁ, DI CHIARA, 2005).

No entanto, incorporar uma rede social emergente ao seu marketing digital não
é difícil. "Nem todas as redes sociais são adequadas para todos os negócios", diz
Rand Fishkin, fundador da Moz. Uma abordagem errada pode levar ao desperdício de
recursos e tempo. No entanto, os pioneiros do marketing digital estão encontrando
maneiras inovadoras de contornar esses obstáculos. “A chave é experimentar,
aprender e ajustar constantemente a estratégia que funciona melhor para sua
plataforma e público”, diz a autora e consultora de tecnologia Charlene Lee. Isso
destaca a importância da adaptabilidade no mundo em constante evolução das mídias
sociais (AROUCA,2018)

2.5. COMUNICAÇÕES ONLINE E OFFLINE

Publicidade significa 'publicar' e o foco principal é comunicar sobre as ofertas,

produtos e serviços de uma empresa. É muito importante fazer campanhas
publicitárias, pesquisar o mercado, saber o que os potenciais clientes esperam e
comunicar bem os benefícios da sua oferta (REZ,2016)

Todas as comunicações de marketing digital são realizadas por meio de canais

eletrônicos. Você também pode criar anúncios online, promoções online ou
simplesmente conteúdo e relacionamentos online. E tudo isso envolve algo chamado
marketing digital. A publicidade é focada na divulgação de ideias e pode influenciar a
opinião, ao contrário da publicidade que promove os produtos e serviços oferecidos
por uma empresa. Essa é a diferença entre publicidade e marketing digital
(Longo,2014)
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Também não requer grandes estudos na literatura para confirmar as mudanças.

A nova tecnologia está nos trazendo para o mundo de hoje. Digital não é mais um As
tendências já são uma realidade e estão incorporadas em nossas vidas. nesse
contexto 7 Longo também nos apresenta um novo termo, a era pós-digital. “O que é
aceito é Também nesta nova era do mundo, a digitalização é agora fundamental Não
é apenas experimental. (LONGO, 2014). mas ele também não mencionou Todos
adotaram o uso deste termo.

Independentemente das circunstâncias, a Internet de hoje não é. Uma

ferramenta usada apenas por públicos mais jovens, mas usada por uma ampla
variedade de públicos Ano. "Democratização dos meios digitais, difusão e progresso
da tecnologia". A ascensão das redes sociais criou perfis de consumidores novos e
mais diversificados e ter forte comportamento de pesquisa” (REZ, 2016). e isso os
afeta Escolhas do consumidor para buscar informações antes de obter informações
decisão.

Na área de vendas onde tradicionalmente se celebravam os anos 80 Uma

decisão de compra é tomada e o consumidor pode prosseguir para a próxima etapa.
Saiba mais sobre os produtos anteriores do seu telefone celular. Participe de
promoções e veja as avaliações de outras pessoas Os consumidores fizeram. No
entanto, embora seja um julgamento na loja, A estrada que leva a ela é trilhada na
maior parte do mundo Digital. (Longo, 2014)

O autor Longo (2014) afirma que a linha entre online e offline não existe mais.
(reais e virtuais). Com a disseminação da Internet e a diversificação de suas formas,
Acessá-los não faz diferença entre ligado e desligado para o consumidor. para ele
Vivemos em uma era on-off. Quando a Internet ainda não era popular, Notícias, as
pessoas estão fazendo uma boa distinção entre suas vidas online e offline. Afinal,
você só pode estar online quando estiver sentado em frente a um computador
conectado à Internet. Hoje estamos quase sempre conectados uns aos outros.

Porém, segundo Costa (2013), não adianta uma empresa ter um site.
Estruturado e com design atraente, mesmo que a estratégia de marketing não seja
adequada Afinal, de nada adianta ter um ótimo site se os clientes não o visitam. Este
site é um exemplo de estratégia de marketing, Aplicável ao Facebook, Instagram ou
outros canais de comunicação da marca.
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Porém, segundo KOTLER e KELLER (2013), também há problemas: As

desvantagens do marketing online incluem: B. Rejeição de mensagens pelos
consumidores ou o anunciante perder o controle da mensagem devido a um hacker
ou ataque, softwares de automação. isso é, agência especialista em marketing digital
para monitoramento Obtenha todas as suas métricas e resolva conflitos o mais rápido
possível.

A mídia social representa a maneira como os consumidores usam Compartilhe

informações na forma de texto, imagens, áudio e vídeo com outros consumidores e
empresas, e vice-versa; Envolva-se com as marcas de forma mais ampla, mais
profundo do que antes. As empresas podem usar as redes sociais Além de construir
uma voz pública e presença na Internet, Para aprimorar outras atividades de
comunicação. mas, Não importa o quão conveniente seja a mídia social, nunca Deve
ser a única fonte de comunicações de marketing. sequestrar a mídia Seja social,
aproveite o boca a boca e o buzz marketing Para fazer isso, as empresas precisam
saber como capitalizar seus pontos fortes e fracos. (Kotler e Keller, 2013)

2.6. TENDÊNCIAS FUTURAS DO MARKETING

Na sociedade, a história foi construída a partir de um determinado ponto de

vista Europeus que há muito influenciam o comportamento das pessoas responsável
por definir tendências. Portanto, é necessário aprender essas ferramentas e
tendências. Também precisamos considerar os aspectos sociais e políticos. Uma
pessoa está inserida (CAMPOS, 2021).

O cenário do marketing digital está em constante evolução e os especialistas

apontam várias tendências que moldarão o futuro do campo. O influente autor de
marketing Seth Godin aponta que as empresas que vencerão no futuro serão aquelas
que criarem conexões mais significativas com seus clientes. Essa premissa tem
alimentado uma série de mudanças que prometem revolucionar a forma como as
marcas interagem com seus públicos. (ERNER, 2005).

Uma das principais tendências é o foco crescente na personalização e na

experiência do cliente. De acordo com Joe Pine, coautor de The Experience Economy,
"A economia evoluiu de produto para produto, de produto para serviço e de serviço
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para experiência". Estratégia baseada em dados e pessoas. Essa abordagem está

alinhada com a observação do analista de tecnologia Brian Solis de que "a
personalização não é mais uma opção, é uma necessidade (Torres,2009)

Também proeminente na arena do marketing digital é o aumento do conteúdo

interativo e da responsabilidade social da marca. "As pessoas não querem apenas
assistir, elas querem participar", diz a autora e especialista em marketing de conteúdo
Anne Handley. Isso impulsiona a criação de conteúdo atraente, como vídeos
interativos e experiências imersivas. Estou aqui. Além disso, a consciência social e
ecológica também está se tornando cada vez mais importante. O especialista em
branding e marketing Simon Mainwaring acredita que, à medida que os consumidores
buscam se conectar com empresas que apoiam seus valores e buscam causar um
impacto positivo na sociedade, eles estão adotando a responsabilidade social. As
marcas que aceitam isso se destacam COSTA (2003)

Precisamos conduzir pesquisas direcionadas para que possamos estudá-lo.

Hábitos de pessoas que querem criar comprometimento e assim torná-lo possível Os
pesquisadores entendem o que causa essas mudanças. Um dos principais desafios é
identificar tendências nos ambientes em que elas surgem novas formas de pesquisa.
As pessoas usam a moda para expressar seus sentimentos Expressar opiniões,
conformar-se com as classes sociais e mostrar atitudes, isso é Um ato complexo que
é intencionalmente realizado por um indivíduo. moda É bem recebido pelos
consumidores jovens, os chamados “empreendedores”. moda''. Eles são muito
abertos à inovação e têm uma forte disposição para fazê-lo. Experimentar coisas
motiva tendências (FERREIRA, 2017).

Jovens são fonte de pesquisa para profissionais os responsáveis por esse tipo
de análise comportamental têm responsabilidades e costumam ter perfis. Analítico,
crítico, proativo e altamente criativo. Segundo FERREIRA (2017)., os dons são: Uma
característica dos caçadores de tendências reside em sua capacidade de capturar
grandes números de informação.

Com essas tendências moldando o cenário do marketing digital, fica claro que
agilidade e adaptabilidade serão essenciais para marcas que almejam o sucesso a
longo prazo. Como diz o guru do marketing Philip Kotler, “Marketing é a ciência e a
arte de explorar, criar e entregar valor que beneficie as necessidades de um mercado-
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alvo”. Ao entender e aplicar essas tendências, as empresas podem continuar

inovando. Oferecemos valor significativo aos nossos clientes, mantendo-nos à frente
das mudanças em constante evolução no cenário do marketing digital. (FERREIRA,
2017).

Tendência de marketing significa descrever o consumo com ela daí derivam as

hierarquias sociais conhecidas como tribos e tribos. Comunidades no espaço digital
coforme KOTLER (2012). formação proporções tribais são devidas a hábitos de
consumo e não a comportamento social.

Em seu estudo inovador, As redes sociais emergentes: tendências e

oportunidades, o autor explora como as novas plataformas estão redefinindo os
padrões de interação online. O mesmos argumenta que esses espaços fornecem um
terreno fértil para a experimentação, permitindo que as marcas testem abordagens
inovadoras sem forçar as expectativas protegidas. Ela dá exemplos de campanhas
virais na Triller and Likee para mostrar como agilidade e originalidade podem levar a
resultados surpreendentes. (KOTLE, 2000)
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3. CONSIDERAÇÕES FINAIS

A análise realizada como parte deste estudo indica que pode ser valiosa em
relação ao propósito geral de analisar as tendências, estratégias e impactos do
marketing digital observado no contexto brasileiro. Por meio dessa análise, buscou-se
uma compreensão mais profunda da dinâmica dentro do trabalho.

Respondendo a seguinte pergunta: Qual a importância das redes sociais

para o seu negócio”? As redes sociais têm para nós um papel fundamental e têm-
se revelado ferramentas essenciais na atual conjuntura. Representam um canal de
comunicação direto e eficaz com os nossos clientes e permitem-nos construir fortes
relações de confiança. Participando e construindo uma presença online que
transcende os limites físicos e atinge um público mais amplo e diversificado por meio
da mídia social. Isto permite-nos promover os nossos produtos/serviços, partilhar
informação relevante e estabelecer um diálogo permanente com os nossos clientes.

Além disso, vale ressaltar que o ambiente de marketing digital brasileiro sempre
foi moldado por fatores sociais, culturais e psicológicos exclusivos do país. A
diversidade e heterogeneidade cultural da população brasileira requer uma
abordagem adaptativa e as estratégias de marketing digital precisam ser sensíveis às
nuances influenciadas regional e localmente. Isso destaca a importância de uma
abordagem personalizada e direcionada para alcançar resultados verdadeiramente
impactantes.

Outro aspecto relacionado é o desenvolvimento contínuo de tecnologia e

plataformas digitais. O surgimento de novas ferramentas e formatos dá às empresas
a oportunidade de explorar territórios desconhecidos e oferecer experiências únicas
aos seus consumidores. A inovação do marketing digital é essencial para continuar a
prosperar em um ambiente em constante mudança, permitindo que as empresas se
destaquem e se adaptem às expectativas em constante mudança.
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4. REFERÊNCIAS

AROUCA Cathy.; CARNEIRO Lorena.; MAIA Marcus.; CERQUEIRA Rafael. Sem

curtidas: a influência das redes sociais na saúde mental de jovens mulheres.
Reverso online, 2018. Disponível em: https://www2.ufrb.edu.br/reverso/sem-curtidas-
a-influencia-das-redes-sociais-na-saude-ment al-de-jovens-mulheres/ .Acesso em: 20
ago.2023.

COBRA, Marcos; André Torres Urdan. Marketing básico. 5. ed. São Paulo: Atlas,
2017.

CAMPOS, A. Q. Tendências globais? Pesquisa acerca das sedes dos bureaux de

style. Tríades em Revista, Rio de Janeiro, v. 6, n. 1, p. 1-14, 2017. Disponível em:
https://triades.emnuvens.com.br/triades/article/download/70/35/. Acesso em: 20 julho.
2021.

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estratégica e gerencial. [livro eletrônico] Curitiba: InterSaberes, 2013.

CRUZ, Cleide Ane Barbosa da; SILVA, Lângesson Lopes da. Marketing Digital:
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Cruvinel, I. B. (2020). Marketing digital em tempos de pandemia.

In: Gestão & Tecnologia. Faculdade Delta Ano IX, 1.
http://faculdadedelta.edu.br/revistas3/index.php/gt/article/view/57

FALDA, Nilza; REGONATO, Renan; FRASCARELI, Renan. Inteligência no

Marketing Digital. Pederneiras, 2016. Trabalho de Conclusão de curso (Graduação
em Administração de Empresas) Faculdade G & P, Pederneiras, 2016.

FERREIRA, Gonçalo Costa. Redes Sociais de Informação: uma história e um

estudo de caso. Scielo Brasil, 2011. Disponível em:
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