Índice

1.Introdução.....................................................................................................................................2

1.1. Contextualização.......................................................................................................................2

1.2. Problema...................................................................................................................................3

1.3. Justificativa...............................................................................................................................4

1.4. Objectivos.................................................................................................................................4

1.4.1. Objectivo Geral......................................................................................................................4

1.4.2. Objectivos Específicos...........................................................................................................4

1.5. Hipóteses...................................................................................................................................4

1.6. Relevância do Tema.................................................................................................................5

1.7. Variáveis...................................................................................................................................5

2. Fundamentação Teórica...............................................................................................................7

2.1. Implantação do Sistema de Gestão – Um Estudo de Caso.......................................................7

2.2. Características, vantagens e atributos de um SI e de sua implantação.....................................8

2.3. As vantagens que uma empresa tem ao implantar um SIGEUL..............................................8

3. Metodologia...............................................................................................................................10

4. Referências Bibliográficas.........................................................................................................11

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1.Introdução
O processo de inovação incremental com o passar dos tempos é encarado como interno e
dependente da firma. Assim, aspectos antes desconsiderados, tais como diversidade, rotinas
organizacionais, capacidades tecnológicas, estratégia, esforços de inovação e, até mesmo,
coordenação e gestão passam a integrar os debates.

Contextualizado o objecto de estudo, parte-se para a contextualização do tema do projecto, os

sistemas de informação gerencial, principalmente no contributo da materialização do processo de
inscrição dos estudantes. Actualmente, as universidades enfrentam grande dificuldade ao lidar
com os dados e conhecimentos que possuem. A quantidade de informação interna gerada, além
da informação externa adquirida, aumenta continuamente. Nesse sentido, evidencia-se a
importância da aquisição de uma ferramenta organizacional para gestão das informações. Os
Sistemas de Informação são softwares desenvolvidos para suprir esta necessidade.

1.1. Contextualização
Um sistema de gestão universitária é uma plataforma ou software utilizado pelas universidades
para gerenciar diversas actividades académicas e administrativas. Isso inclui matrículas de
alunos, registro de notas, gerenciamento de currículos, programação de aulas, controle financeiro
e muito mais. Esses sistemas ajudam a optimizar processos, melhorar a eficiência e facilitar a
tomada de decisões nas instituições de ensino superior.

Simplificar e agilizar tarefas como matrículas, registros académicos, lançamento de notas e

geração de históricos escolares facilitar a troca de informações entre os diferentes departamentos
e sectores da universidade, garantindo uma comunicação eficiente e colaborativa reduzir erros,
eliminar redundâncias e otimizar o uso dos recursos disponíveis na universidade é oferecer aos
estudantes uma plataforma intuitiva e acessível para acessar informações acadêmicas, se
inscrever em disciplinas, acompanhar o progresso acadêmico e se comunicar com a instituição.

Fornecer relatórios e análises que apoiam a tomada de decisões estratégicas, permitindo que a
universidade acompanhe o desempenho acadêmico, identifique áreas de melhoria e planeje o
futuro.

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1.2. Problema
Algumas das problemáticas comuns em sistemas de gestão universitária incluem dificuldades na
integração de diferentes módulos, falta de personalização para as necessidades específicas da
instituição, complexidade na configuração e uso, limitações tecnológicas e resistência à adoção
por parte dos usuários. Além disso, problemas de segurança de dados e manutenção podem
surgir se o sistema não for atualizado regularmente.

Um sistema de gestão universitária pode trazer vários benefícios no processo de inscrição dos
estudantes. Ele pode facilitar o preenchimento e envio de formulários de inscrição, permitir o
acompanhamento online do status da inscrição, automatizar a verificação de documentos e
requisitos, agilizar o processo de pagamento de taxas e até mesmo oferecer suporte para
comunicação e interação com os candidatos. Isso ajuda a tornar o processo mais eficiente,
reduzir erros e proporcionar uma experiência mais conveniente para os estudantes.

Além da materialização do processo de inscrição dos estudantes, os sistemas de gestão

universitária oferecem uma série de outras funcionalidades. Eles podem auxiliar no
gerenciamento de matrículas, registro acadêmico, controle de frequência, lançamento de notas,
geração de históricos escolares, programação de disciplinas, gestão financeira, comunicação
entre alunos e professores, entre outras atividades administrativas e acadêmicas. Esses sistemas
visam centralizar e automatizar processos, proporcionando maior eficiência e organização para a
instituição de ensino.

Algumas das problemáticas comuns em sistemas de gestão universitária incluem dificuldades na

integração de diferentes módulos, falta de personalização para as necessidades específicas da
instituição, complexidade na configuração e uso, limitações tecnológicas e resistência à adoção
por parte dos usuários. Além disso, problemas de segurança de dados e manutenção podem
surgir se o sistema não for atualizado regularmente. É importante também considerar a
necessidade de treinamento adequado para os usuários e a possibilidade de falhas técnicas que
possam afectar o funcionamento do sistema.

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Diante do assunto acima colocado nos torna importante levantar a seguinte questão: Qual é o
Contributo do Sistema Universitário da Universidade Licungo-Sede na Materialização do
Processo de Inscrição dos Estudantes?

1.3. Justificativa
O uso de um sistema de gestão universitária é justificado pela necessidade de otimizar e agilizar
os processos acadêmicos e administrativos em uma instituição de ensino. Ele ajuda a centralizar
informações, automatizar tarefas, melhorar a comunicação entre os diferentes setores e
proporcionar uma melhor experiência para os estudantes. Além disso, um sistema de gestão pode
oferecer relatórios e análises que auxiliam na tomada de decisões estratégicas. No geral, seu uso
busca aumentar a eficiência, reduzir erros e facilitar a gestão da instituição.

1.4. Objectivos

1.4.1. Objectivo Geral

 Reduzir tarefas manuais e repetitivas, permitindo que os funcionários da instituição se
concentrem em atividades mais estratégicas e ter um local centralizado para armazenar e
acessar dados acadêmicos e administrativos, facilitando a recuperação de informações
quando necessário.

1.4.2. Objectivos Específicos

 Melhorar a eficiência e agilizar os processos académicos e administrativos, reduzindo o
tempo gasto em tarefas burocráticas e melhorando a produtividade geral;
 Facilitar a tomada de decisões e fornecer dados e análises em tempo real para apoiar a
tomada de decisões informadas, tanto em nível estratégico quanto operacional;
 Aumentar a transparência e fornecer aos estudantes, professores e funcionários acesso
fácil a informações relevantes, promovendo a transparência nas operações da instituição;
 Melhorar a experiência do estudante e oferecer aos estudantes uma experiência mais
conveniente e personalizada, permitindo que eles se inscrevam em disciplinas, acessem
notas e informações acadêmicas de maneira rápida e fácil.

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1.5. Hipóteses
H1. Melhoria da eficiência administrativa: Um sistema de gestão pode automatizar tarefas
manuais e reduzir o tempo gasto em processos administrativos, como matrículas, registros
académicos e lançamento de notas.

H2. Melhoria na experiência do estudante: Um sistema de gestão pode oferecer aos estudantes
uma plataforma centralizada para acessar informações acadêmicas, se inscrever em disciplinas,
verificar notas e comunicar-se com a instituição.

H3. Melhoria na comunicação interna: Um sistema de gestão pode facilitar a comunicação entre
os diferentes departamentos e sectores da universidade, melhorando a colaboração e o fluxo de
informações.

H4. Tomada de decisões baseada em dados: Um sistema de gestão pode fornecer dados e
análises que ajudam os administradores a tomar decisões estratégicas informadas sobre políticas
académicas, alocação de recursos e planejamento institucional.

1.6. Relevância do Tema

Eficiência e produtividade: Um sistema de gestão universitária permite automatizar processos,
reduzir tarefas manuais e otimizar o uso dos recursos disponíveis, resultando em maior eficiência
e produtividade para a instituição.

Melhoria na experiência do estudante: Um sistema de gestão facilita o acesso às informações

acadêmicas, possibilita a realização de matrículas online, oferece recursos de comunicação e
interação, contribuindo para uma melhor experiência do estudante.

Tomada de decisões embasadas em dados: Com um sistema de gestão universitária, é possível

coletar, armazenar e analisar dados relevantes sobre o desempenho acadêmico, recursos
financeiros, entre outros aspectos. Isso auxilia na tomada de decisões estratégicas embasadas em
informações precisas.

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1.7. Variáveis
Tamanho da instituição: O tamanho da universidade, como o número de estudantes, cursos e
departamentos, pode afectar a complexidade e escala do sistema de gestão necessário.

Recursos financeiros: A disponibilidade de recursos financeiros pode influenciar a escolha do

sistema de gestão universitária, considerando custos de licenciamento, implantação e
manutenção.

Infraestrutura tecnológica: A infraestrutura existente na universidade, como redes de

computadores, servidores e dispositivos móveis, pode afetar a viabilidade e compatibilidade do
sistema de gestão.

Suporte técnico e treinamento: A disponibilidade de suporte técnico e treinamento adequados

para os usuários do sistema é importante para garantir uma transição suave e maximizar o
benefício do sistema.

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2. Fundamentação Teórica
O Sistema de Gestão Universitária é um sistema que permite a gestão automatizada dos
processos académicos, administrativos e financeiros da universidade. Pedagógica. O SGU é o
Sistema de Gestão Universitária da UNICENTRO, que permite a gestão automatizada dos
processos académicos, administrativos e financeiros da universidade .

As questões que diferenciam os conceitos de Sistemas de Informações (SI) e Tecnologia da

Informação (TI) são apresentados por Laudon e Laudon (2013). Tratam-se, fundamentalmente da
forma de processamento das informações. A TI está ligada particularmente à dois elementos: a)
parte física, os hardwares, que são os aparelhos em si, como computadores, dispositivos móveis e
máquinas; e b) aos softwares, que são os programas de computador utilizados para suporte da
gestão da empresa, como sistemas operacionais, programas de edição de textos ou qualquer outra
ferramenta para apoio às tarefas e funções das pessoas na organização.

2.1. Implantação do Sistema de Gestão – Um Estudo de Caso

 Sistemas de Processamento de Transações (SPTs): seu objetivo é simplesmente
registrar dados relacionadas às atividades essenciais e cotidianas da empresa, resultando
na informatização do nível operacional da empresa.;
 Sistemas de Informações Gerenciais (SIGs): como o nome já diz, destinam-se para uso
do nível gerencial, auxiliando os gestores na análise do nível operacional. Utilizam
análise quantitativa, expressadas muitas vezes na forma de gráficos ou relatórios
gerenciais, para descrever o desempenho de determinado setor ou atividade. Dessa forma,
os STPs servem de fundamento para a tomada de decisões estratégicas.
 Sistemas de Informações Estratégicas (SISs), que atuam no nível estratégico da
empresa. São dividos em Sistemas de Apoio à Decisão (SADs) e Sistemas de Apoio aos

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 Executivos (SAEs). A diferenciação entre eles se dá pelo objetivo específico de cada
categoria. Os SADs se destinam ao suporte para a solução de problemas complexos e
pontuais. Já os SAEs atuam de modo a auxiliar os gestores na identificação de
oportunidades e ameaças administrativas.

2.2. Características, vantagens e atributos de um SI e de sua implantação.

Andreoli e Rossini (2015, p. 69-71) apresentam a importância da adoção de um SI para uma
empresa, elencando as vantagens adquiridas com uma implantação e utilização de forma
abrangente e efetiva. São eles:

 Reduções de custos, pois, além da qualidade das informações que a empresa passa a ter,
as oportunidades de um uso melhor desta informação levarão à redução de custos.
Exemplos de formas como os dados podem ser dispostos são o histórico de negócios,
banco de dados das informações ou relatórios financeiros.
 Rapidez no acesso à informação, já que, ao estarem unificadas, podem ser rapidamente
acessadas e trabalhadas. Além disso, toda a informação que os usuários inserem passa a
ser da empresa, e não mais fica com a pessoa. As autoras ressaltam, contudo, que para ter
essa vantagem, o sistema precisa ser formal, estruturado e bem organizado.
 Melhoria na produtividade e nos serviços oferecidos. Ao focar na atuação das áreas de
produção e qualidade, o sistema oferece análises específicas para aperfeiçoamentos nos
processos.
 Descentralização do poder e do privilégio dos que entendem melhor o setor. Ressaltando
a informação e fornecendo uma visão mais global de dentro da empresa, com os
acompanhamentos se tornam mais acessíveis para todos os setores. Assim, funcionários e
gestores podem diagnosticar falhas e identificar possíveis melhorias.
 Democratização e incentivo à busca da informação. O autor ressalta que, ao incentivar o
usuário a fornecer dados ao sistema, gera-se uma qualidade superior de informações
armazenadas, tornando-se disponível para pesquisas e análises.

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2.3. As vantagens que uma empresa tem ao implantar um SIGEUL
Listada pelo autor Caiçara Júnior (2015, p. 103). Sendo assim, as vantagens que o SIGEUL
proporciona são as seguintes:

 “ Elimina redundância e redigitação de dados;

 Possibilita maior integridade das informações;
 Aumenta segurança sobre os processos de negócios;
 Permite rastreabilidade de transacções;
 Pode ser implantado por módulos;
 Padronização de sistemas”.

A escolha do provedor de um SIGEUL para um sistema, conforme Caiçara Júnior (2015), é um

processo muito importante e exige uma observação cautelosa principalmente nos seguintes
factores: existência de ferramenta de customização; complexidade da parametrização e da
migração de dados; confiabilidade e performance do produto; tempo de implantação; limitações
funcionais e técnicas; flexibilidade e adequação à realidade da empresa; grau de integração dos
módulos do sistema SIGEUL com outros sistemas existentes; flexibilidade para actualizações
regulares, face à evolução do mercado tecnológico.

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3. Metodologia
Para cumprir com os objetivos deste trabalho foi realizada uma pesquisa aplicada (CASARIN;
CASARIN, 2012, p. 31), de estudo de caso (FRANÇA, 2011, p.120-121), com utilização de
dados primários e secundários (Amboni e Amboni 2006, apud CAVALCANTI, 2009, p. 93),
quantitativos (PEROVANO, 2016, p. 151) coletados no primeiro semestre de 2021.

Para a coleta de dados da Universidade Licungo optou-se por um questionário. O questionário

foi aplicado à todas pessoas que usam o sistema universitário. O questionário é formado por 11
(onze) afirmações extraídas da literatura acerca das vantagens de seu utilizar um sistema SIGUL.
As afirmações são: Elimina redundância e redigitação de dados; Possibilita maior integridade das
informações; Aumenta segurança sobre os processos de negócios; Permite rastreabilidade de
transações; Pode ser implantado por módulos; Padronização de sistemas; Redução de custos;
Rapidez no acesso à informação; Melhoria na produtividade e nos serviços oferecidos;
Descentralização do poder e do privilégio dos que entendem melhor o setor; e Democratização e
incentivo à busca da informação.

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4. Referências Bibliográficas
Andreoli, T; Rossini, F. (2015). Organização, sistemas e métodos.

Caiçara Junior, C. (2015). Sistemas integrados de gestão - ERP: Uma abordagem gerencial.

Casarin, H.; Casarin, S. (2012). Pesquisa científica: da teoria à prática.

Cavalvanti, M., Moreira, E. (2009). Metodologia para Estudo de Caso. 4.ed. Palhoça:
UnisulVirtual.

França, A. (2011). Estágio curricular e trabalho de conclusão de curso na área de gestão e

negócios: União teoria e prática pela pesquisa.

Laudon, K.; Laudon, J. (2014). Sistemas de informações gerenciais. [S.I.]: Pearson Education
do Brasil.

Perovano, D. (2016). Manual de metodologia da pesquisa científica.

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