Atividade 03 - Estatística Aplicada À Qualidade (660007935G)

ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL
SENAC RIO GRANDE DO SUL

EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
ESTUDANTE:
Thiago Christo da Silva
COMPONENTE: - Estatística Aplicada à Qualidade (660007935G)
PROFESSOR: FERNANDA OTESBELGE
ATIVIDADE Nº: Atividade Avaliativa 03
POLO: BOTAFOGO
LOCAL E DATA:27/03/2023
Olá pessoal!
Segue a atividade avaliativa 3 referente o Componente de Estatística Aplicada à

Qualidade. Portanto encaminhamos as seguintes orientações:
- Leia, interprete a atividade organizando-a em um editor de texto (Word, Writer,

etc...).
- Salve o arquivo com a resposta em seu computador e envie o arquivo selecionado.
- Aplique os conhecimentos adquiridos na semana.
- Resolva os exercícios para melhor assimilar os conceitos.
- A atividade deve ser elaborada individualmente.
- A resolução/postagem dos exercícios posterior ao prazo de entrega, ocasionará
prejuízos para avaliação e registro das presenças nas aulas à distância.
De acordo com os conhecimentos adquiridos nesta semana, quando o tamanho

da amostra é extensa, trabalhamos com dados agrupados, ou seja, dados mais
próximos uns dos outros serão organizados em uma única classe.
º
A principal vantagem nesse processo são que as tabelas ficam menores, e mais
fáceis de serem analisadas chegando a uma conclusão rapidamente. A
desvantagem é que cálculos específicos, como do valor da média, moda e
medianas (que estudaremos mais tarde), perdem a exatidão em relação aos
dados não agrupados.
º
É fundamental que o profissional da Qualidade tenha habilidades em utilizar estas
técnicas estatísticas para melhorar as práticas de sua responsabilidade junto aos
processos e atividades da Gestão da Qualidade.
º
Nesse sentido, para consolidar a apropriação destas habilidades, analise o
estudo de caso abaixo, e em seguida responda as questões.
TAREFA
A empresa Chocolatron Ind e Com Ltda, fabricante de chocolates, produz

diariamente 150.000 unidades de chocolates contendo 250 g cada, 50.000
unidades contendo 120g cada e 100.000 unidades contendo 60 g cada.
º
Todos os dias os operadores das máquinas descartam 5% da produção dos
chocolates de 250g, 2% dos chocolates de 120 g e 3% dos chocolates de 60g,
pois as embalagens dos chocolates saem abertas e manchadas no processo
final.
º
O atual momento da empresa é de total problemática: Os pedidos não estão
sendo entregues no prazo para os clientes, os colaboradores estão
desmotivados, pois seus salários estão desatualizados e os custos com
embalagens estão acima dos indicadores esperados.
º
Além destes dados, o pós- venda apresentou para a diretoria o resultado de uma
pesquisa de satisfação que foi realizada on-line com os clientes, e de 100
clientes que realizaram esta pesquisa, 98 % informaram que a empresa não
entrega os pedidos no prazo combinado, afetando a qualidade da empresa, ou
seja, toda a empresa.
º
Foi solicitado aos fornecedores das embalagens uma análise de todo o processo
de fabricação, e os fornecedores informaram que o problema pode ser na
programação da máquina.
O fornecedor das máquinas enviou um técnico na empresa para verificar a
programação das máquinas, e o mesmo informou que as máquinas não estão
trabalhando normalmente, sua parametrização ao inserir as bobinas de
embalagens está incorreta e que, durante o processo de produção é necessário
um controle e acompanhamento constante, no qual os operadores não estão
desenvolvendo atualmente.
º
Este técnico aproveitou a permanência na empresa, e desenvolveu uma
capacitação com todos os operadores das máquinas, informando
detalhadamente passo a passo a operacionalização.
º
O próximo passo é fazer uma detalhada pesquisa estatística, entre os salários
dos colaboradores.
º
Você, Gestor da Qualidade, irá assumir este trabalho e necessita apresentar as
normas estatísticas e as frequências absolutas e relativas de todo este processo
para posteriormente apresentar à diretoria.
A empresa possui 20 operadores de máquinas com os seguintes salários:

R$ 1.650,00, R$ 1.800,00, R$ 1.720,00, R$ 1.620,00, R$ 1.700,00, R$ 1.750,00,
R$ 1.780,00, R$ 1.680,00, R$ 1.720,00, R$ 1.600,00, R$ 1.846,00, R$ 1.770,00,
R$ 1.630,00, R$ 1.740,00, R$ 1.680,00, R$ 1.640,00, R$ 1.710,00, R$ 1.750,00,
R$ 1.680,00 e R$ 1.690,00.
Diante deste cenário, pede-se:

1) O ROL de colaboradores em ordem crescente.
2) A amplitude total (H)
3) Uma tabela, contendo a distribuição de frequências em colunas, com as seguintes

informações respectivamente:
*Dados (Xi)
*Frequência absoluta (fi)
*Frequência relativa (fr)
*Frequência relativa em percentual (f%)
*Frequência absoluta acumulada (fa)
*Frequência relativa acumulada (fra)
*Frequência percentual acumulada (f%a)
4) De acordo com a tabela anterior, elaborar a tabela de frequências considerando 5
classes, incluindo o ponto médio de cada classe.
RESPOSTA:
1) O ROL de colaboradores em ordem crescente.
R$ 1.600,00 Menor Valor

R$ 1.620,00
R$ 1.630,00
R$ 1.640,00
R$ 1.650,00
R$ 1.680,00
R$ 1.680,00
R$ 1.680,00
R$ 1.690,00
R$ 1.700,00
R$ 1.710,00
R$ 1.720,00
R$ 1.720,00
R$ 1.740,00
R$ 1.750,00
R$ 1.750,00
R$ 1.770,00
R$ 1.780,00
R$ 1.800,00
R$ 1.846,00 Maior Valor
2) A amplitude total (H)
1.846,00 - 1.600,00 = 246
3) Uma tabela, contendo a distribuição de frequências em colunas, com as seguintes

informações respectivamente:
*Dados (Xi)
*Frequência absoluta (fi)
*Frequência relativa (fr)
*Frequência relativa em percentual (f%)
*Frequência absoluta acumulada (fa)
*Frequência relativa acumulada (fra)
*Frequência percentual acumulada (f%a)
(Xi) R$ (fi) (fr) (f%) (fa) (fra) (f%a)

1.600,0
1
0 0,05 5% 1 0,05 5%
1.620,0
1
0 0,05 5% 2 0,1 10%
1.630,0
1
0 0,05 5% 3 0,15 15%
1.640,0
1
0 0,05 5% 4 0,2 20%
1.650,0
1
0 0,05 5% 5 0,25 25%
1.680,00 3 0,15 15% 8 0,4 40%
1.690,0
1
0 0,05 5% 9 0,45 45%
1.700,0
1
0 0,05 5% 10 0,5 50%
1.710,0
1
0 0,05 5% 11 0,55 55%
1.720,0
2
0 0,1 10% 13 0,65 65%
1.740,0
1
0 0,05 5% 14 0,7 70%
1.750,0
2
0 0,1 10% 16 0,8 80%
1.770,0
1
0 0,05 5% 17 0,85 85%
1.780,0
1
0 0,05 5% 18 0,9 90%
1.800,0
1
0 0,05 5% 19 0,95 95%
1.846,0
1
0 0,05 5% 20 1 100%
SOMA 20 1 100%
4) De acordo com a tabela anterior, elaborar a tabela de frequências considerando 5

classes, incluindo o ponto médio de cada classe.
Classes PM (fi) (fr) (f%) (fa) (fra) (f%a)

1600 -
1650 1625 4 0,2 20% 4 0,2 20%
1650 -
1700 1675 5 0,25 25% 9 0,45 45%
1700 -
1750 1725 5 0,25 25% 14 0,7 70%
1750 -
1800 1775 4 0,2 20% 18 0,9 90%
1800-
1850 1825 2 0,1 10% 20 1 100%
Soma 20 1 100%

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A empresa possui 20 operadores de máquinas com os seguintes salários:

Diante deste cenário, pede-se:

2) A amplitude total (H)

3) Uma tabela, contendo a distribuição de frequências em colunas, com as seguintes

1) O ROL de colaboradores em ordem crescente.

R$ 1.600,00 Menor Valor

1.846,00 - 1.600,00 = 246

3) Uma tabela, contendo a distribuição de frequências em colunas, com as seguintes

(Xi) R$ (fi) (fr) (f%) (fa) (fra) (f%a)

4) De acordo com a tabela anterior, elaborar a tabela de frequências considerando 5

Classes PM (fi) (fr) (f%) (fa) (fra) (f%a)

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