Universidade Técnica de Moçambique

Faculdade de Ciências Económicas e Sociais

Mestrado em Administração e Gestão de Empresas

Gestão das Organizações

Tema: Estrutura Organizacional

“ Position Paper “

Estudante: Isaque Cubara

Docente: Dias Magul

Maputo, Junho de 2024

Table of Contents
INTRODUÇÃO...............................................................................................................................3
FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA..................................................................................................4
Organização.................................................................................................................................4
Estrutura......................................................................................................................................4
Desenho organizacional e Organograma...................................................................................4
Autoridade...................................................................................................................................4
Departamentalização...................................................................................................................4
Comunicação................................................................................................................................4
Canais de comunicação informais..............................................................................................4
Canais de comunicação formais..................................................................................................4
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL............................................................................................5
Estrutura Organizacional Formal..............................................................................................5
Estrutura Organizacional informal............................................................................................6
Importância da Estrutura organizacional.....................................................................................6
Tipos de Estruturas Organizacionais.........................................................................................7
Factores determinates que condicionam a estrutura organizacional.......................................7
Questões do trabalho...................................................................................................................8
BIBLIOGRAFIA.............................................................................................................................9
INTRODUÇÃO

Este “Position Paper” visa em reflectir sobre a estrutura organizacional nas organizações,
olhando também a hierarquia, a cadeia de comando bem como o circuito de comunicação nas
organizações.

A estrutura organizacional é essencial para que a empresa organize seus profissionais,

processos e actividades, de forma que todos entendam suas responsabilidades e seus papéis.
Com isso claro, é mais fácil para que seus funcionários desempenhem de forma a atingir os
objetivos estratégicos da empresa

A base para esse trabalho será a consulta bibliográfica.

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FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

Organização
Uma organização é “um sistema de atividades pessoais ou forças conscientemente
coordenadas” (BARNARD, 1938, apud CARAVANTES, 1998, p. 26)
Estrutura
De acordo com KWASNICKA,1989 citado por SCHULTZ, 1998 define a estrutura como
“um conjunto formado de elementos dispostos de tal modo que cada um depende dos outros,
a ponto de só poderem ser o que são em função do seu relacionamento estreito com os
outros”.
Do ponto de vista da gestão, segundo CHIAVENATO (2000, p. 385), “a estrutura
corresponde à maneira como as organizações estão organizadas e estruturadas”.
Desenho organizacional e Organograma
O desenho organizacional, representa as inter-relações vigentes entre os componentes de
uma estrutura organizacional, também é conhecido como organograma. O organograma é um
esquema, ou gráfico, que visa mostrar a disposição e as relações existentes entre os
componentes de uma estrutura organizacional, resumindo, o organograma é arepresentação
visual da estrutura organizacional.

O Organograma é importante para identificar como funciona a organização, quem possui

maiores responsabilidades, o que cada função exige e quem é responsável pela gestão de qual
área.
Autoridade
WEBER (1967) define autoridade como “a probabilidade de que um comando ou ordem
específica seja obedecido”.
Departamentalização
Segundo TEIXEIRA (1998), a departamentalização é o processo que consiste em agrupar
funções semelhantes, relacionadas ou actividades principais em unidades de gestão.
Comunicação
Para TEIXEIRA(1998), a comunicacao e o processo de transferencia de informacoes, ideias,
conhecimentos ou sentimentos entre pessoas.
Canais de comunicação informais
Os canais de comunicação informais, transmitem informacção em todos as direcções,
nomeadamente laterals (entre membros da organizanização situados no mesmo nivel
hierarquico), diagonais (entre membros da mesma organizaganização nos diferentes
departamentos situados em niveis diferentes de hierarquia) e "em gavinha" (em várias
direcções diferentes e simultaneamente envolvendo vários elementos de diferentes
departamentos).

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Canais de comunicação formais
Correspondem as linhas da hierarquia da organização formal. Transmitem acima de tudo
comunicação descendentes, ou seja, de superior para subordinados, provavelmente as de
maior frequência.

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

Uma estrutura organizacional é o sistema de redes de tarefas, isto é, as relações de quem se

reporta a quem e as comunicações que inter-relacionam o trabalho de indivíduos e grupos.
SCHERMERHORN (1999)

Por outro lado, SCHULTZ (1998) diz que a estrutura organizacional pode ser entendida como
o formato interno da organização, ou a representação dos seus níveis hierárquicos, compostos
por sectores, departamentos, áreas e funções. Ela determina a atribuição dos cargos de chefia,
as relações de subordinação e os fluxos de informação que ocorrem internamente.

Segundo CHIAVENATO (2000), Ciatdo por SCHULTZ (1998), a estrutura organizacional,

portanto, concerne fundamentalmente à divisão do trabalho no interior das organizações, a
qual determinará a centralização ou descentralização da autoridade e das tomadas de
decisões, a hierarquia e as funções a serem exercidas internamente.
Nos termos de mais uma definição, esta proposta por Dias (2008, p. 148) citado por Schultz
(1998), a estrutura organizacional é “um instrumento formal de repartição do poder”,
distribuição representável por meio de um desenho organizacional, ou organograma.
A estrutura está presente em qualquer sistema, seja ele físico ou biológico. Diz respeito à
organização das partes que compõem um todo. Pode-se falar, por isso, da estrutura de uma
casa ou de um carro, como também da estrutura do corpo humano. A sociedade, como um
todo, é composta de estruturas sociais, e a estrutura organizacional é um dos exemplos da
própria estrutura social.

A estrutura organizacional é, na verdade, uma abstração da realidade interna das

organizações; não obstante, é possível identificá la por meio da observação de certos padrões
e regularidades nas relações entre as partes, das formas de comunicação predominantes, dos
tipos de comportamentos dos indivíduos e dos instrumentos formais de controle.

As organizacoes sao de acordo com Dias (2008) citado por Schultz 1998, doptadas por duas
estruturas:

Estrutura Organizacional Formal

O sistema formal de tarefas e relações de autoridade que controla como as pessoas
coordenam e usam recursos para alcançar objetivos organizacionais.

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De acordo com Dias (2008), a estrutura formal em uma organização pode ser caracterizada
essencialmente por duas dimensões, que expressam a diferença de responsabilidades que
existe internamente: a estrutura funcional, relacionada à divisão do trabalho (funções
exercidas por cada um); e a estrutura hierárquica, que diz respeito à autoridade (níveis
hierárquicos).
A estrutura formal é planejada e racionaliza a execução das atividades dentro da organização,
uma vez que se sabe antecipadamente a quem recorrer quando é necessário tomar um
decisão, o que resulta em rotinas de gestão que revertem em maior eficiência e eficácia
organizacionais.

Estrutura Organizacional informal

Segundo Stoner e Freeman (1985), a estrutura organizacional informal é constituída de
“relacionamentos não documentados e não reconhecidos oficialmente entre os membros de
uma organização, que surgem inevitavelmente em decorrência das necessidades pessoais e
grupais dos empregados”. A estrutura informal nas organizações também pode ser
representada como uma rede intraorganizacional, isto é, interna à organização, constituindo
como que uma rede formada, neste caso, por pessoas – os nós da rede – que se conectam e se
relacionam por diversos meios, como por exemplo, amizade, afinidade, etc.
A identificação e o entendimento dos grupos informais e não a sua eliminação, não só são
fundamentais para a adequada gestão das organizações, pois é nelas que os indivíduos
moldam as suas “atitudes, opiniões e objetivos e ideais”, mas são “também uma das fontes
fundamentais de disciplina e controle social”.
A estrutura informal é dinâmica, ela é fruto das interações sociais decorrentes das relações de
trabalho e de amizade, que viabilizam maior produtividade e maior qualidade nas diferentes
atividades.

Ambas estruturas: a formal e a informal – correm o risco de gerar efeitos negativos para o
bom funcionamento da organização quando são criadas barreiras ou resistências (formais ou
informais) que obstaculizam a implementação de programas e de mudanças organizacionais.

Importância da Estrutura organizacional

As estruturas organizacionais são importantes porque ajudam as empresas a implementar

processos de tomada de decisão eficientes.

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A estrutura organizacional é também importante para definir as funções e responsabilidades
de cada área da empresa, evitando a duplicação de esforços e garantindo a clareza das
responsabilidades. Além disso, ela facilita a coordenação e comunicação entre as áreas,
evitando conflitos e garantindo que as atividades estejam alinhadas com os objetivos da
empresa1. A estrutura organizacional também permite que os funcionários se sintam
integrados ao negócio, aumentando sua motivação e engajamento.

Tipos de Estruturas Organizacionais

Segundo TEIXEIRA (1998), os tipos básicos da estrutura organizacional são os seguintes:

a) Estrutura Organizacional Simples
A estrutura organizacional simples é um tipo de organização em que a estrutura é simples,
com uma unidade em que um ou poucos gestores de topo dominam, forçando a centralização,
com um grupo de operadores a fazer o trabalho básico.
b) Estrutura Organizacional Funcional

A Estrutura Organizacional Funcional é a mais utilizada pelas empresas, sobretudo as de

pequena e media dimensão. Ela é embasada na qualificação do trabalho. Na Estrutura
Organizacional Funcional ocorre uma divisão dos departamentos e setores, feita de acordo
com a execução de cada área e função. Essa divisão aponta quais atividades serão realizadas
pelos colaboradores em cada setor, com hierarquias e processos bem definidos.

c) Estrutura Organizacional por Projectos

A estrutura organizacional de um projeto refere-se à maneira como as responsabilidades são
atribuídas, a autoridade é estabelecida e as decisões são tomadas para garantir o sucesso da
iniciativa. É um sistema de hierarquia e processos que define como as pessoas interagem,
comunicam-se e colaboram para alcançar os objetivos do projeto.
d) Estrutura Organizacional Matricial
A estrutura organizacional matricial está baseada na divisão de autoridade entre gerentes que
reportam diretamente aos diretores. Em se tratando de empresas com muitos projetos, sua
implementação pode ajudar no alcance de resultados e na qualidade da entrega.

Factores determinates que condicionam a estrutura organizacional

a) Factores Estratégicos
b) Factor ambiente externo da empresa
c) Factor Tecnologia

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 d) Factor Humano

Questões do trabalho

P: Quais as causas da quebra da Hierarquia nas organizações?

R: Do meu ponto de vista a quebra da hierarquia pode resultar de factores como

incompetência do superior Hierárquico, falta de postura firme , inabilidade de gestão de
conflitos, entre outros.

P: Até que ponto um Superior Hierarquico pode influenciar negativamente no ambiente de

trabalho?

R: O superior Hierárquico pode influênciar negativamente no ambiente de trabalho na

medida em que este não demostra um domínio suficiente das actividades do departamento
fazendo com que ele faça a gestão do departamento com base na força e imposição.

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BIBLIOGRAFIA

 Schultz, G. (2016). Introdução à gestão de organizações. Porto Alegre: Editora da UFRGS,

13-40.
 Burnes, B. (1996). Managing Change. A Strategic Approach to Organisational Dynamics
(2nd edition). London: Pitman, 26-72.
 Teixeira, Sebastião- Gestão das organizações, 1998.
 https://www.bing.com/search?q=importancia+da+estrutura+organizacional&cvid=C acessado
no dia 11/06/2024

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