Impactul Stresului Ocupational Asupra Vietii de Familie
Impactul Stresului Ocupational Asupra Vietii de Familie
Impactul Stresului Ocupational Asupra Vietii de Familie
stresul organizational, acest subiect merita cercetat si, de asemenea, merita gasite solutii pentru
bunastarea indivizilor si, implicit, cresterea calitatii vietii sociale a acestuia.
I. Tema cercetarii
Stresul este definit ca un fenomen ce afecteaza indivizii si starea lor de bine
(Lazarus, 1999). Stresul este o stare intensa si neplacuta care, pe termen lung are efecte negative
asupra sanatatii, performantelor si productivitatii.
Am ales aceasta tema de cercetare pentru ca, in societatea noastra stresul este
un fenomen care afecteaza un numar din ce in ce mai mare de persoane, ducand astfel la scaderea
calitatii relatiilor interpersonale, iar din observatiile noastre personale, putem afirma ca
principalul factor generator de stres este locul de munca.
O persoana petrece mai mult timp din viata la locul de munca decat cu familia
sau prietenii, iar daca relatiile cu sefii sau colegii nu sunt bune sau mediul in care lucreaza nu
este unul care sa ii stimuleze creativitatea, sa il motiveze sa se autodepaseasca sau daca persoana
in cauza nu stie cum sa se detaseze de problemele care, inevitabil, apar la munca, viata sociala a
acesteia va deveni tensionata, putand duce la alienare si izolare.
organizational, ele fiind chiar incurajate, nu se poate spune ca s-au implementat foarte multe
masuri de control in aceasta directie.
Consecintele stresului muncii asupra resurselor umane ale unei anume firme
au fost studiate cu atentie, putandu-se obtine astfel informatii precise. Comportamentele care
sunt consecinta stresului sunt foarte usor de reperat ele manifestandu-se prin : dificultati de
adaptare la schimbarile impuse la postul ocupat, scadere dramatica a productivitatii muncii.
Astfel se pot observa cele doua nivele pe care actioneaza stresul : al persoanei care recepteaza
stresul si al organizatiei asupra careia se rasfrang consecintele stresului.
Cox clasifica in lucrarea sa (Stress, 1978) principalele categorii de efecte ale
stresului astfel:
- fiziologice: uscaciunea gurii, cresterea ritmului cardiac si a tensiunii
arteriale, dilatarea pupilei, cresterea glicemie, transpiratia abundenta;
- subiective, psihoindividuale: agresivitate, apatie, plictiseala, oboseala ,
scaderea stimei de sine, nervozitate, depresie, sentimente de inferioritate, anxietate, frustrare,
iritabilitate;
- cognitive: incapacitatea de a lua decizii pertinente, blocaje mentale, scaderea
capacitatii de concentrare, a atentiei, hipersensibilitate la critica;
- comportamentale: rs nervos, plns zgomotos, predispozitii la accidente,
bulimie, abuz de alcool sau tutun, toxicomanie, izbucniri emotionale;
- psiho-organizationale: scaderea productivitatii, absenteism, reducerea
implicarii, insatisfactii n munca, scaderea ncrederii si loialitatii n/fata de organizatie, alinierea
n relatiile cu ceilalti membri ai organizatiei.
n legatura cu aceste efecte trebuie facute cteva precizari:
- ele sunt asociate frecvent cu stresul, dar asta nu inseamna ca doar acesta le
cauzeaza intotdeauna, totusi stresul poate fi o cauza primara sau aditionala a acestor efecte.
IV. Ipoteze
1. In cazul in care un individ simte stresul organizational, acesta prezinta
efecte intelectuale, emotionale, comportamentale si psiho-organizationale.
2. Relatiile cu grupul de prieteni se schimba in mod negativ in conditii de
stres ocupational.
3. In conditii de stres starea relatiei cu familia sufera modificari negative.
4. In cazul aparitiei stresului organizational, calitatea muncii si implicarea
scad.
5. Ca membru al unei organizatii, angajatul este constient de anumite metode
de reducere sau chiar eliminare a stresului.
V. Operationalizarea conceptelor
Stres - "raspuns nespecific al organismului la orice solicitare.[...] Numeroase
cercetri au analizat, n afara stresului biologic, i alte tipuri de stres: psihic, psihosocial,
organizaional, socio-cultural. S-a ajuns la concluzia c stresul nu reprezint numai o stare
nervoas, nu este totdeauna consecina unei aciuni nocive, c efectul stresului persist i dup
ncetarea influenei stresorului, c stresul nu trebuie evitat, ci meninut la un nivel optim."
(Zamfir i Vlsceanu, 1998)
- Rspunsuri fizice i emoionale, vtmtoare, ce apar atunci cnd
solicitrile locului de munc nu corespund capacitilor, resurselor, trebuinelor persoanei, putnd
conduce la deteriorarea sau chiar vtmarea strii de sntate". (Stress at work, United States
National Institute of Occupational Sfety and Health, 1999)
- Stresul organizational este stresul din cadrul unei organizatii, provocat de
organizatie.
Viata sociala- Viata sociala este viata de grup (grup insemnand familie,
prieteni, echipa de munca, colegi de scoala etc.)
Grup social - "ansamblu de persoane caracterizat de o anumit structur i cu
o cultur specific rezultate din relaiile i procesele psihosociale dezvoltate in cadrul su."
(Zamfir i Vlsceanu, 1998)
B. Interviul structurat
Interviul este o metod utilizat nu doar n tiinele sociale precum sociologie,
drept, istorie, ci i n cele socioumane ( antropologie, psihologie) i, cu toate c a fost considerat
pe nedrept, o perioad, o "metoda la mna a doua", el este de nenlocuit n cercetrile din mai
multe domenii. (Chelcea, 2001, p. 262)
Interviul este o metod prin care poi obine informaii de la o persoan avnd
o convorbire fa n fa. Am optat pentru aceast metod pentru c presupune mai mult
apropiere de cel intervievat n comparaie cu chestionarul i nici nu este la fel de rigid ca acesta,
subiectul avnd libertatea de a-i spune i susine prerea oricum dorete.
C. Chestionarul
Chestionarul este o "tehnic i, corespunztor, instrument de investigare,
constnd dintr-un ansamblu de ntrebri scrise i, eventual, imagini grafice, ordonate logic i
psihologic care, prin administrarea de ctre operatorii de anchet sau prin auto-administrare,
determin din partea celor anchetai rspunsuri ce urmeaz a fi nregistrate n scris. n cercetrile
sociologice chestionarul este utilizat att pentru culegerea datelor obiective (vrsta, sex, nivel de
colaritate, venituri etc), ct i a celor subiective (opinii, atitudini, aspiraii, trebuine etc). "
(Zamfir i Vlsceanu, 1998, p. 95)
Am ales metoda chestionarului sociologic pentru c este cea mai eficient
pentru ndeplinirea obiectivelor i cea mai simpl pentru abordarea indivizilor. Chestionarul este
formulat din intrebari inchise, dar si cateva intrebari deschise in care persoanele isi pot exprima
liber parerea. Chestionarul, din punctul meu de vedere, permite colectarea unui numar mare de
date intr-un timp relativ scurt, nu plictiseste datorita duratei scurte de aplicare, iar analiza
rezultatelor acestuia este foarte simpla.
10
Concluzii generale
11
Bibliografie
1. Bogathy, Zoltan, 2007, Manual de tehnici si metode in psihologia muncii
si organizationala, Iasi: Polirom.
2. Cercet st. Dr. Corneliu Sofronie, cercet st. Roxana Zubcov, 2010, Relatia
dintre tipurile de personalitate si stresul organizational.
3. Chelcea, Septimiu, 2001, Metodologia cercetarii sociologice - Metode
cantitative si calitative, Bucuresti: Economica.
12
4. Cox, Tom,1978,
Anexa 1
CHESTIONAR
1.Ocupati un loc de munca in prezent?
13
a. da.
b. nu.
2. Ce apreciati cel mai mult la acest loc de munca?
a. sansele de dezvoltare profesionala si personala.
b. libertatea de decizie.
c. stilul de conducere al superiorul/superiorii.
d. existenta unui echilibru munca-familie.
e. altele : .................................................................
3. Care este cel mai important factor de stres pentru dvs. la locul de munca?
a. relatia cu colegii de munca.
b. relatia cu superiorii.
c. termenele limita.
d. programul prelungit.
e. volumul mare de munca.
f. altele: .................................................
4. Care sunt, din perspectiva dumneavostra, factorii stresori care afecteaza angajatii unei
organizatii (puneti note de la 1 la 5 in functie de importanta; 1- cel mai putin important; 5- cel
mai important)
a. incompatibilitatea cu managerul organizatiei
14
15
c. devin distante
d. devin mai bune, mai apropiate
8. Job-ul dumneavoastra va permite sa va petreceti timp cu familia?
a. foarte des
b. des
c. rar
d. foarte rar
e. deloc
9. Cum se modifica relatia cu familia in conditii de stres?
a. nu se modifica
b. devine tensionata
c. devine rece si distanta
d. devina mai buna
10. Cum va afecteaza stresul organizational in ceea ce priveste munca prestata?
a. in mod negativ
b. in mod pozitiv
16
b. productivitate ridicata
c. pierderea implicarii
d. motivatie scazuta
e. respect scazut fata de organizatie si manageri
f. pierderea loialitatii
12. Ce faceti pentru a reduce stresul organizational si a va putea desfasura activitatea in conditii
optime?
.............................................................................................................................
..
13. Cum incercati sa eliminati stresul dupa ce ati terminat o zi de munca?
........................................................................................................................
14. Ce metode credeti ca ar trebui sa implementeze o organizatie, respectiv un manager, pentru a
reduce stresul la locul de munca?
a. definirea clara a sarcinilor si responsabilitatilor unui post
b. delegarea unor sarcini realizabile
c. recunoasterea meritelor angajatilor
d. oferirea de feedback constructiv
e. acordarea de consultanta psihologica
f. respectarea vietii personale a angajatilor prin reducerea orelor suplimentare
sau
17
g. Altele ..........................................................................................
15. Varsta dumneavoastra este:
a. 25-35
b. 35-45
c. 45-55
16. Sexul dvs este:
a. feminin
b. masculin
Anexa 2
GHIDUL DE INTERVIU
I. Factorii stresului organizational
1. Ce anume din ceea ce se intampla in firma dumneavoastra va determmina
starea de stres?
2. Care sunt cei mai importanti factori de stres despre care vorbesc colegii
dvs?
3. Care sunt factorii stresori care va afecteaza pe dumneavoastra?
18
19
20