Stresul La Locul de Muncă
Stresul La Locul de Muncă
Stresul La Locul de Muncă
Stresul la locul de munc poate fi definit ca o schimbare n starea fizic i psihic a unei
persoane, ca rspuns la o situaie ce reprezint o provocare sau o ameninare pentru angajat.
Un alt aspect care face referire la stresul ocupaional i consecinele nemijlocite ale
acestuia asupra activitii profesionale l constituie anumii factori precum hruirea, intimidarea,
discriminarea, prelungirea programului de lucru, lipsa oportunitilor de promovare, termene
limit, presiuni pentru creterea productivitii sau izolarea, factori care supun angajatul la un
risc semnificativ de a dezvolta tulburri fiziologice i psihologice care duc la scderea
productivitii muncii i incapabilitate de organizare.
Odat cu cercetrile lui Hans Selye, n anii `50 stresul este recunoscut pentru prima dat
n medicin, introducnd noiunea de boal legat de stres n termenii sindromului general de
adaptare (SGA) sugernd c stresul este un rspuns nespecific al corpului uman.
stres. Totodat lipsa unei descrieri a rolurilor din organizaie scade semnificativ performana
ateptat de la individ.
Ca urmare a celor menionate mai sus, urmtoarele articole vin s demonstreze faptul c
stresul la locul de munc reprezint un factor de risc pentru angajai.
Cercetarea a fost efectuat pe dou loturi de persoane, primul lot fiind compus din 384 de
persoane far loc de munc, iar cel de-al doilea lot din 360 de angajai, selectai prin metoda
eantionrii simple aleatorii, pe categorii de vrst, n funcie de sex i studii.
n funcie de vrst, stresul sever apare mai frecvent la grupele de vrst 19-29 de ani n
cazul omerilor i 40-49 de ani n cazul angajailor.
n funcie de sex, ponderea femeilor cu stres sever este mai mare dect a brbailor att n
rndul angajailor ct i al omerilor, n timp ce la categoria stres moderat predomin
numrul brbailor.
n cazul persoanelor fr studii medii stresul sever are o pondere mai mare n rndul
brbailor (51,7%), i mai mic n rndul persoanelor de sex feminin (50,5%)
La persoanele cu studii superioare s-a observat faptul c nivelul de stres este mai sczut
fa de restul categoriilor.
Stresul n Organizaii 3
Ca urmare a ipotezelor propuse, Angajaii prezint un risc mai mic de stres dect
omerii i Femeile au un nivel de stres mai crescut dect barbaii att n populaia de omeri
ct i cea de angajai.
Msurarea nivelului de stres la someri ct i la angajai este important att din punct de
vedere tiinific, ct i practic pentru elaborarea unor metode de prevenire i combatere a
tulburrilor generate de starea de presiune la locul de munc i de starea de omaj.
Urmtorul studiu prezentat n aceast analiz are ca scop demonstrarea unei legturi ntre
stresul ocupaional i apariia bolilor cardio-vasculare la unii dintre angajai.
La realizarea acestuia au fost folosite datele a 13 studii din perioada 1985-2006 care au
inclus persoane de sex masculin i feminin far boli coronariene i care erau angajai n
momentul includerii. Pentru a surprinde ct mai bine nivelul de stres de la locul de munc,
autorii au folosit chestionare cu ntrebri detaliate despre natura locului de munc al fiecrui
participant.
n acest studiu au fost inclui un numr de 197.473 subieci, dintre acetia n 15% din
cazuri s-a demonstrat c stresul era cauzat de condiiile n care i desfurau activitatea la locul
de munc. Vrsta medie a subiecilor a fost de 42,3 ani, ponderea dintre sexe a fost de
50% - 50%, iar perioada n care au fost urmrii a fost n medie de 7,5 ani.
Battz, et al. (2012), afirm c una din limitele studiului a fost reprezentat de neevaluarea
mecanismelor prin care stresul la locul de munc poate conduce la boli cardio-vasculare.
n concluzie rezultatele studiului au demonstrat c prevenirea stresului la locul de munc
poate scdea incidena evenimentelor coronariene, ns aceast strategie are un efect redus n
privina bolii coronariene fa de corecia factorilor de risc convenionali cum ar fi fumatul.
Sindromul epuizrii profesionale are consecine negative att pentru angajat ct i pentru
angajator. Prezena acestui sindrom este un factor cauzator n dezvoltarea depresiei, insomniei,
n intenia de a prsi instituia, in erori profesionale, dar i absenteism.
Pentru compararea rezultatelor din cele trei categorii s-a utilizat metoda ANOVA, datele
au indicat aceiai diferen ntre asistenii medical i rezideni din punctul de vedere al
satisfaciei profesionale i al detarii fa de rolul profesional.
Diferene semnificative din punct de vedere organizaional, rezidenii percep lipsa controlului
asupra muncii i a corectitudinii ntr-o mai mare msur dect medicii i asistenii medicali.
Rezultatele acestei analize au artat c cei mai puternici predictori ai SEP sunt volumul
mare de munc i sentimentul redus de apartenen la comunitatea medical.
Stresul n Organizaii 5
n concluzie, s-a constatat c aproximativ o cincime dintre cei care au participat la studiu
au semnalat simptome ce indic un nivel crescut al SEP, pe cnd aproape jumtate prezint
riscul s le dezvolte n viitor.
n articolul Workplace Stress and Fear of Lay-offs Can Lead to Increased Rates of
Worker Illness and Injury, de Tahira M. Probst i Ty L. Brubaker, publicat n Journal of
Occupational Health Psychology, Vol. 6, No. 2, sunt dezbtute dou studii.
n primul studiu s-a constatat c teama angajailor de a nu i pierde locul de munc poate
conduce la neatenie din partea acestora i n consecin crete riscul de accidente la locul de
munc. La acest studiu au participat 237 de angajai ai unei fabrici, angajaii care se temeau c
vor fi concediai s-au artat mai puin interesai de sigurana la locul de munc.
Angajaii ambelor fabrici au fost ntrebai dac vor s ia parte la un studiu ce urma s se
desfoare n dou etape, prima etap a avut loc dup ce schimbrile au fost anunate, iar cea de-
a doua urma s aib loc la ase luni dup aceste schimbri.
n concluzie angajaii care erau ngrijorai c i vor pierde slujba au suferit mai multe
accidente de munc dect n mod normal datorit stresului provocat de posibilitatea pierderii
locului de munc.
La cel de-al doilea studiu au luat parte 2048 de angajai din Statele Unite ale Americii i
au fost chestionai despre impactul pe care o are munca pe care o desfoar, asupra sntaii lor
fizice i mentale.
Orice persoan care a avut un job la un moment dat cunoate cu siguran noiunea de
stres i presiunea cu care sa confruntat la servici. Ca la orice loc de munc orict de mult i-ar
plcea, inevitabil va intervenii o situaie stresant. Vine un moment ns cnd stresul devine
cronic iar situaia te depete.
Termenul de stres este tot mai comun. n anul 2012 un procent de 65% dintre americani
au precizat c principalul factor stresant este locul de munc. Conform cu Annual Stress in
America Survey efectuat de American Psychological Associations (APA), doar 37% dintre
americani au precizat c le place ceea ce fac i c se descurc foarte bine n situaii stresante.
Un alt studiu realizat de ctre APAs Center for Organizational Excellence, a demonstrat
c stresul la locul de munc este o adevrat problem.
Mai mult de o treime dintre americanii care au un loc de munc au raportat i situaii de stres
cronic, pe cnd doar 36% dintre acetia au precizat c organizaiile unde lucreaz au suficiente
resurse care i ajut s treac peste situaiile stresante.
Din nefericire stresul de la locul de munc nu dispare n momentul n care ajungi acas,
iar atunci cnd acesta persist, ajunge s pun stpnire att pe sntatea ta ct i pe starea de
bine. ntr-un timp foarte scurt acesta poate duce la probleme precum anxietate, insomnie,
presiune arterial crescut, dar i la depresie, obezitate i boli cardio-vasculare.
Ca urmare a acestor probleme, persoanele care au trecut prin aceast experien de stres excesiv,
au rmas cu anumite probleme i cu un stil de via nesntos, retrgndu-se de foarte multe ori
n consumul excesiv de alcool, droguri sau fumat excesiv.
Ei bine, dei gsim i locuri de munc unde totul este plcut i frumos, unde exist
activiti interesante, relaxante i recreative, ntlnim i muli factori defavorizani n viaa
noastr cotidian.
Stresul n Organizaii 7
Stresul sau boala secolului cum o numesc muli specialiti a devenit cel mai ntlnit factor n
activitile de zi cu zi. Indiferent c suntem femei, brbai, tineri sau btrni, stresul l ntlnim i
acas dar i la locul de munc.
Presiunea deadline-urilor, prea multe sarcini efectuate n acelai timp, prea muli efi, sunt
surse specifice care pot genera stri de oboseal, grab, team, probleme de sntate, excese i
multe alte stri care ne pot accentua viaa, transformnd clipele de relaxare n stres.
Aa cum am precizat n analiza fcut mai sus stresul nu este o boal n sine, ns dac
este de lung durat acesta poate cauza probleme de sntate att fizice ct i mentale.
Rezultatele demonstrate n articolele pe care le-am analizat au demonstrat ntr-adevr c stresul
la locul de munc poate genera factori solicitani i poate fi cauza a numeroase evenimente.
Stresul nu apare dintr-o dat, tocmai de aceea angajatului care prezint simptome
asociate cu stresul i este recomandat s ia msurile potrivite pentru ameliorarea acestor stri.
Poate o simpl discuie cu managerul sau cu efii l poate ajuta s depeasc mai uor situaiile
stresante, iar ieirile cu colegii de la munc sunt de bun augur.
n cele mai multe organizaii departamentul de resurse umane ajut deja managerii n
rezolvarea problemelor interne precum probleme salariale, integrarea i adaptarea noilor colegi
de echip sau a mainriilor performante, lucru care cu siguran ajut la combaterea stresului.
Important este c stresul poate fi combtut, iar primul pas ctre contientizare i
acceptare este c el exist i a existat. S apelm la un specialist, de cele mai multe ori reprezint
cea mai bun opiune.