Dezvoltarea afacerilor și

componenta ecologică
Beatrice Leustean
 Afaceri sustenabile și mediu
• Este să creezi valoare pe termen lung din
munca dirijată fără a epuiza resursele finite de
care dispune (și este de comunitate).
 Principii
• Scop autentic
• Un brand puternic
• Parteneriat și colaborare
• Retenție client
• Comunitate
• Vânzări repetabile
• Conducere flexibilă și adaptativă
 1. Scop autentic
• Fiecare companie trebuie să identifice „de ce facem ceea ce facem”. Acesta este North Star al
companiei, care ghidează fiecare aspect, de la recrutare la managementul clienților, până la
dezvoltarea de produse și vânzări.

• Un scop puternic determină creșterea și profitabilitatea. De exemplu, o investiție în Stengel 50 (o

listă a celor mai performante 50 de companii din lume) din ultimii 10 ani ar fi fost cu 400% mai
profitabilă decât o investiție în S&P 500.

• Pentru a obține un succes durabil, companiile trebuie să își reexamineze în mod repetat simțul
scopului și să se asigure că organizația îl servește bine. Un scop autentic și inspirator permite:

• Un sentiment constant și consistent de concentrare

• Un angajament emoțional puternic atât în cadrul companiei, cât și cu clienții și partenerii săi
• Inovație continuă, pragmatică
• Experții în vânzări și marketing vorbesc adesea despre „propuneri de vânzare unice” sau „USP”, pe
care Antreprenorul îl definește ca „factorul sau considerația prezentată de un vânzător ca fiind
motivul pentru care un produs sau serviciu este diferit și mai bun decât cel al concurenței. ”

• Scopul autentic al unei companii dă naștere USP-ului său. Atunci când o companie are o viziune
clară, este mai ușor să creați produse și servicii de valoare. Fondatorul Revlon, Charles Revson, de
exemplu, spunea mereu că a vândut speranță, nu machiaj.
Reduceți, reutilizați, reciclați ca marcă
• Elon Musk este unul dintre cei mai de succes oameni de
afaceri din lume, având afaceri ecologice, cum ar fi Tesla și
SolarCity.
• Există alte mărci care afectează pozitiv planeta noastră și
găsesc un succes comercial imens în progres:
• TOMS
• Patagonia
• Beyond Meat
• Wipro EcoEnergy
• Lush Cosmetics
• Numi Tea
• Apple
 Tesla
• Planul de la început a fost de a produce mașini electrice cu volum scăzut, la prețuri
ridicate, pentru a finanța producția a mult mai multe vehicule și modele în viitor. El
a spus că echipei inițiale, dintre care mulți încă lucrează pentru companie, îi pasă
cu adevărat de a face lucrurile corecte. Chiar dacă au făcut greșeli care, în unele
cazuri, s-au dovedit a fi nebuni sau proști, au avut întotdeauna motivația corectă.
„Spunem lucruri pe care le credem chiar dacă ceea ce credem poate fi delirant”.
• O afacere riscantă, la început costă 300.000-400000 USD, avea baterii cu plumb
acid, răcire cu aer, fără acoperiș sau uși, dar putea ajunge de la 0 la 250 mph în 4
secunde.
• El și-a investit banii (98%) întrucât concepția din acea vreme era „Începerea unei
companii de mașini era o prostie și pornirea unei companii de mașini electrice a
fost o prostie”. GM și marile companii abandonează proiectele de mașini electrice
și chiar angajații au crezut că șansele sunt împotriva lor
• Acum Tesla reprezintă un obiect de studiu pentru studenții MIT
• https://www.digitaltrends.com/cars/mit-pay-tesla-owners-1000/
• Veniturile Tesla la nivel mondial = 11,8 miliarde USD (2017)
https://www.statista.com/statistics/272120/revenue-of-tesla/
 SolarCity
• fondată în 2006 de Peter și Lyndon Rive pe conceptul lui Musk pentru o
companie solară
• în 2013, conform GTM Research, SolarCity a devenit cel mai important
instalator solar din SUA
• până în 2014 avea instalate panouri care generau o putere de 6200 MW
• în 2015 a instalat 870 MW de energie solară = 28% din instalația solară
neutilizată în SUA, dar la sfârșitul anului 2015 s-a retras din vânzările și
instalațiile solare în Nevada (regula de măsurare netă a Comisiei pentru
utilități publice) și a concediat 550 de persoane
• în 2016, Musk a achiziționat SolarCity pentru 2,6 miliarde USD din motivul
„Crearea unei baterii Tesla integrate și a unui produs de energie solară
care să arate frumos”
• în 2016 au existat reduceri cu 20% a forței de muncă, iar compania a redus
salariile celor doi cofondatori de la 275000 USD la 1 USD pe an
 SolarCity after the joint with Tesla
• Misiunea Tesla de a accelera tranziția lumii
către energie durabilă
• în 2017, obiectivele Tesla erau lansarea unei
mașini noi, deschiderea unei fabrici mari de
baterii și conducerea autonomă perfectă
• Musk a spus că a fost un accident de istorie
faptul că Tesla și SolarCity au fost două
companii separate înainte de fuziune
 Produse, servicii și tehnologii
• Opțiunea de leasing solar pe acoperiș în 2008 pentru proprietarii de
case care nu plătesc costuri inițiale, dar în schimb, clienții au plătit
timp de 20 de ani pentru energia generată de acele panouri = le-a
permis proprietarilor de case să plătească mai puțin în fiecare lună
pentru electricitate Ideea a fost genială, dar compania a cumulat
peste 3 miliarde de datorii
• 2010 SolarCity a început să ofere evaluări și actualizări ale eficienței
energetice
• în 2011 a planificat să construiască peste 1 miliard în proiecte solare
fotovoltaice pentru comunitățile de locuințe militare privatizate din
SUA
• Acoperișul solar Tesla 2016, unde dispozitivele și sistemul de
generare a energiei electrice fotovoltaice ar forma o întreagă
suprafață a acoperișului și în 2017 a început producția de țiglă
pentru acest acoperiș.
 TOMS
• În timp ce a vizitat Argentina în 2006, călătorul mondial Blake Mycoskie a
fost la etaj când a văzut câți copii cresc fără pantofi, ceea ce face viața
incredibil de dificilă pentru ei și familiile lor. Atunci a avut ideea de a
înființa o companie cu scop lucrativ care a donat o pereche de pantofi unui
copil pentru fiecare pereche vândută.

• Avansează rapid 11 ani și TOMS a donat peste 60 de milioane de pantofi

copiilor din întreaga lume. Pentru a-și spori acoperirea și a ajuta și mai
mulți oameni, TOMS s-a extins de atunci pentru a oferi apă potabilă
curată, servicii pentru ochi și truse de naștere sigure - toate către
comunitățile care au nevoie de pe tot globul.

• Pe lângă sprijinirea oamenilor, TOMS ne respectă și planeta. Toți pantofii

lor (și chiar cutiile de pantofi) sunt confecționați din materiale durabile,
reciclabile și vegane.
• STAND PENTRU FAMILII

• Un copil este un copil indiferent de locul în care se

naște. Familiile aparțin împreună. Toți suntem
responsabili pentru viitorul în care dorim să trăim.
Alăturați-vă pentru a sprijini partenerii noștri care
oferă, Baby2Baby și Salvați Copiii, care au un
angajament îndelungat față de sănătatea și bunăstarea
copiilor din întreaga lume.

• Acum, ca întotdeauna, TOMS se angajează să

construiască un viitor mai bun.https://www.toms.com/
 Cum folosește TOMS brandingul
verde?
• Filosofia corporativă a TOMS apare în toate brandurile
și designul lor. Prezentând fotografii ale copiilor și ale
comunităților pe care le susțin în mod vizibil în
materialele lor de marketing, sunt capabili să
construiască o conexiune emoțională mai puternică cu
misiunea lor.
• Rețeta = găsește o cauză / misiune care te pasionează și
transformă-o în forța motrice a mărcii tale
• Când clienții văd binele pe care îl faceți în lume, acesta
va construi o conexiune emoțională și vor dori să facă
parte din ceea ce faceți și, ca produs secundar,
vânzările vor crește
• http://www.patagonia.com/home/
• https://www.patagonia.com/actionworks/about/
• Patagonia este unul dintre cei mai de succes comercianți cu amănuntul de
îmbrăcăminte activă din lume, care vinde totul, de la articole de zăpadă la
lână până la saci de dormit care fac apel la mulțimea de aventuri.
• Și pentru că acei oameni sunt, de asemenea, foarte conștienți de mediu,
filosofia corporativă a Patagoniei se referă la ecologizare. Au construit
centre de reparații în întreaga lume pentru a crește longevitatea
produselor lor și a reduce amprenta de carbon. În 2016, au promis 10
milioane de dolari din vânzările lor de Vinerea Neagră către grupuri
ecologice de bază dedicate conservării și îmbunătățirii planetei.
• Filozofia corporativă a Patagoniei este „100% pentru planetă”, dar nu sunt
perfecte. Au fost deschiși și sinceri cu privire la domeniile afacerii lor care
necesită îmbunătățiri, cum ar fi utilizarea combustibililor fosili pentru a
produce cochilii pentru haine, ceea ce contribuie la schimbările climatice.
 Cum folosește Patagonia brandingul
verde?
• Designul robust și focalizarea naturii Patagonia
vorbește publicului lor țintă în aer liber, dar își exprimă
și angajamentul de a proteja sălbăticia care acționează
ca punct focal al mărcii lor.

• Nu ești încă 100% ecologic? E bine. Nimeni nu se

așteaptă să fii perfect. A fi transparent și a vă angaja în
direcția unei afaceri mai durabile se va conecta cu
clienții dvs. De exemplu, să presupunem că nu ați
implementat încă o politică de reciclare a companiei.
Fii deschis, fii transparent și informează echipa și
clienții că lucrezi la o soluție.
 Beyond Meat
• Discutați cu orice ecologist și vor fi de acord că cea mai mare problemă cu care se
confruntă generația noastră este schimbările climatice. Și unul dintre cei mai mari
contribuitori la această criză de mediu?

• Industria cărnii.

• Nu mă înțelegeți greșit: îmi iubesc burgerii. Dar nu se poate nega că producția de

carne are efecte adverse grave asupra mediului nostru.

• Aici intervine Beyond Meat.

• http://beyondmeat.com/products/view/beastly-sliders

• Beyond Meat agită industria alimentară prin crearea de produse „din carne”
delicioase, pe bază de plante (omologate pentru carnivore!), Care sunt mai bune
pentru sănătatea umană, mediu, schimbări climatice și animale. Gustul? De fapt,
este la fel de bun ca orice burger pe care l-am avut vreodată. Acolo, am spus-o!
 Cum utilizează Beyond Meat
brandingul verde
• Toate brandurile Beyond Meat se concentrează
pe binele pe care îl fac pentru mediu și pentru
consumatorii lor. Combinând o grafică grozavă și
fotografii cu produse demne de babe, aceștia
sunt capabili să arate avantajul din toate părțile:
modul în care produsele lor salvează planeta,
salvând în același timp corpul consumatorilor.
• Cum să fii ca Beyond Meat este creativ: există o
oportunitate în fiecare afacere de a fi mai
ecologice, chiar și cele mai neașteptate.
• MISIUNEA lor
• Credem că există o modalitate mai bună de a
hrăni planeta. Misiunea noastră este de a crea
soluții de piață în masă care să înlocuiască perfect
proteinele animale cu proteinele vegetale.
Suntem dedicați îmbunătățirii sănătății umane,
impactului pozitiv asupra schimbărilor climatice,
conservării resurselor naturale și respectării
bunăstării animalelor. La Beyond Meat, vrem să
facem din lume un loc mai bun și începem o masă
delicioasă la un moment dat.
 Wipro EcoEnergy
• https://vimeo.com/108780794
• Poate că nu ați auzit de ele, dar Wipro EcoEnergy face lucruri mari
în lumea afacerilor ecologice oferind „soluții inteligente și durabile
pentru operațiuni energetice la nivel de întreprindere și
managementul eficienței”. Cu alte cuvinte, ei colaborează cu
companii pentru a-i ajuta să-și reducă amprentele de carbon și
risipa de energie, ceea ce le economisește o grămadă de bani.

• Wipro menține numerele de economii ale acestor clienți sub

acoperire, dar sunt mult mai deschise cu privire la modul în care au
ajutat mediul. Până în prezent, serviciile lor de gestionare a energiei
au economisit peste 1,5 miliarde de KwH, echivalent cu preluarea a
222.600 de mașini de pe șosea timp de un an.
 Cum utilizează WiPro EcoEnergy
brandingul verde
• În calitate de companie de consultanță, Wipro
rămâne în plan secund și lasă rezultatele clienților
să vorbească de la sine. Acest lucru este complet
evident în designul lor. Site-ul lor web este curat
și simplu, ilustrând impactul asupra mediului pe
care serviciile lor îl au pentru clienții lor și lăsând
rezultatele să ocupe locul central.
• A fi ca Wipro înseamnă a le arăta clienților cum
practicile ecologice nu numai că beneficiază
mediul înconjurător, ci îi avantajează în mod
direct.
Lush (FRESH HANDMADE COSMETICS)
• https://uk.lush.com/
• Simțul pământean și organic al designului, produselor
și magazinelor Lush reflectă angajamentul lor față de
planeta noastră pământească, organică. Odată ce le-ați
întâlnit marca, nu sunteți în niciun fel surprinși că sunt
dedicați să devină ecologice. Și, ca atare, atrag tipul de
clienți care se dedică și ecologizării.
• Ei își educă clienții în funcție de durabilitatea planetei
• Puteți implementa un program de reciclare, oferind un
produs gratuit sau reducere în schimbul produselor
reciclabile
 Numi Tea
• Numi Tea are durabilitate în ADN-ul lor. Misiunea lor este de a uni mintea,
corpul și spiritul prin ceai și extind acea idee holistică pentru a ne ajuta să
ne protejăm planeta.

• Nu numai că vorbesc, dar merg pe jos. Tot ceea ce face Numi Tea se leagă
de misiunea lor: de la ambalaje durabile până la donații către organizații
nonprofit de mediu până la urmărirea emisiilor de carbon în timpul
procesului de producție. Se asigură că fiecare pas în aprovizionarea,
prepararea și vânzarea ceaiului lor este ecologic.

• Numi Tea este, de asemenea, puterea creierului din spatele OSC2 (One
Step Closer to a Organic Sustainable Community), un grup de CEO și lideri
de afaceri din industria produselor naturale, concentrată în mod durabil,
dedicate îmbunătățirii durabilității în toate industriile. Acestea sunt
dedicate îmbunătățirii nu numai a propriilor practici, ci și a practicilor
comerciale din toate părțile. Acum este un angajament.
 Cum anume folosește Numi Tea
brandul verde?
• https://numitea.com/
• Sărbătorind oamenii, planeta și ceaiul pur
• Totul în designul și branding-ul lui Numi Tea țipă
organic și ecologic. La fel cum practicile ecologice fac
parte din ADN-ul mărcii lor, această atmosferă
ecologică face parte și din ADN-ul lor de design. Numi
folosește o mulțime de tonuri de pământ, cum ar fi
maro, în design și branding. Acest lucru nu este foarte
obișnuit, dar are un sens total pentru un brand organic.
Când oamenii văd maro (culoarea solului) combinat cu
marca lor ecologică generală, se simt conectați la tot
pământul.
• Motivul pentru care Numi Tea are atât de mult
succes în practicile lor durabile este că face parte
din cine sunt. Introduceți practici durabile în
centrul misiunii companiei dvs. Când face parte
din ceea ce ești ca marcă, se va infiltra în tot ceea
ce faci, iar a fi verde va deveni fără efort. Spuneți
că dețineți un magazin de surf. Faceți practicile
ecologice parte a mărcii dvs., vândând doar plăci
din materiale reciclate sau organizați o curățenie
lunară a plajei împreună cu echipa dvs.
 Apple
• Știu la ce te gândești. Când auzi cuvintele „ecologic”, primul lucru care îți vine în
minte nu este cea mai mare companie de tehnologie din lume. Dar doar pentru că
nu sunt o companie sinceră care susține cauzele de mediu nu înseamnă că nu își
fac partea.

• Este posibil ca Apple să nu spună „Hei, uită-te la mine, sunt verde!”, Dar au adus
câteva contribuții serioase la schimbările de mediu. În 2015, au semnat un acord
de aproape 1 miliard de dolari cu First Solar, cel mai mare dezvoltator de ferme
solare din SUA. Folosind tehnologia lor, Apple își alimentează toate magazinele,
birourile, centrele de date și sediile din California cu energie solară, devenind astfel
cea mai mare ofertă de achiziții solare pentru o companie non-utilitară din istorie.
• Înțelegerea cu First Solar a fost o veste mare, iar majoritatea companiilor ar simți
nevoia să își schimbe site-ul, designul și brandingul pentru a-l reflecta. Dar nu
Apple. Știu cine sunt - o companie de tehnologie foarte respectată, cu design
elegant și minimalist - și vor rămâne așa, indiferent cât de conștienți de mediu
devin.
• Apple este, de asemenea, axat pe durabilitatea produselor și ambalajelor lor.
Programul Apple Renew încurajează reciclarea dispozitivelor Apple vechi sau
folosite, iar 99% din hârtia din ambalajul lor este reciclată sau durabilă.
 Apple
• „Apple conduce calea în abordarea schimbărilor climatice,
arătând modul în care companiile mari își pot deservi
operațiunile cu energie regenerabilă 100% curată”, a
declarat Joe Kishkill, directorul comercial principal al First
Solar (https://www.forbes.com/sites/maggiemcgrath /
2015/02/10 / first-solar-jumps-on-850-million-investment-
from-apple / # 4039d4eead1e)
• „Angajamentul Apple a fost esențial pentru a face posibil
acest proiect și va crește semnificativ furnizarea de energie
solară în California. De-a lungul timpului, energia
regenerabilă de la California Flats va oferi economii de
costuri față de sursele alternative de energie, precum și un
impact substanțial mai scăzut asupra mediului. ”
Cum puteți prelua modelul Apple?
• Nu există nicio regulă care să spună că
practicile dvs. ecologice trebuie să fie în
centrul atenției. Amintiți-vă, nu sunteți
ecologici pentru atenție. Vei deveni verde
pentru a proteja mediul. Indiferent de
afacerea în care vă aflați, nu vă faceți griji cu
privire la ce vor crede oamenii despre faptul
că veți deveni ecologice. Doar fă-o.
 2. Un brand puternic
• Cel mai sigur drum către eșecul produsului este să încerci să fii totul pentru toți oamenii.
• Dacă doriți să creați o afacere scalabilă, trebuie să înțelegeți cât de crucial este să construiți
echitate de marcă și conexiuni emoționale cu clienții. Aceste acțiuni sunt cele care leagă clienții de
produsele dvs. și îi vor face să revină la dvs. Construirea unui brand înseamnă dezvoltarea și
susținerea acestor relații în timp.

• Iată câteva reguli de bază pentru a vă conecta, forma, influența și conduce cu produsele și mărcile
dvs.:

• Alegeți publicul țintă. Cel mai sigur drum către eșecul produsului este să încerci să fii totul pentru
toți oamenii.

• Conectați-vă cu publicul. Faceți publicul să simtă un atașament emoțional față de marca dvs. care se
bazează pe încrederea în produsele dvs.
• Inspirați-vă clienții. Un mesaj simplu, inspirațional, este mult mai influent decât unul care încearcă
să evidențieze prea multe caracteristici, funcții sau idei ale produsului.

• Niciun plan de marketing nu poate salva o identitate de marcă care nu este pe deplin formată. Nu
aveți prea mult buget de marketing despre care să vorbiți? Creați conținut convingător pentru
editor și site-uri de social media pentru a începe să generați conștientizare în rândul bazelor de
clienți țintă și să vă dezvoltați.
 3. Parteneriat și colaborare
• A face totul singur poate fi tentant la început, când
fondurile sunt puține și ambițiile mari. Deși nu există nimic
în neregulă cu o abordare practică, preluarea mai mult
decât poți face față, mai ales în zonele în care nu ai
experiență, poate fi dăunătoare. În era economiei globale
independente, nu este dificil să găsești expertiză talentată,
dar trebuie să știi unde să o găsești.

• Acum există zeci de site-uri web și piețe online care oferă

resurse specializate de la proiectare, dezvoltare și vânzări
până la finanțe, servicii juridice și servicii bancare. Cea mai
bună parte este că puteți încerca proiecte mici la investiții
reduse. Trucul este să cunoașteți exact ce doriți să faceți și
să puneți resurse în vederea atingerii obiectivelor tangibile.
 4. Retenție client
• După cum scrie Emmet și Mark Murphy în cartea lor Leading on the Edge of Chaos,
achiziționarea de noi clienți poate costa o organizație de aproximativ cinci ori mai
mult decât păstrarea celor actuali. De fapt, o creștere cu 2% a reținerii clienților
poate avea același efect ca și scăderea costurilor unei companii cu 10%. Cu alte
cuvinte, reducerea ratelor de defecțiune a clienților cu doar 5% ar putea crește
rentabilitatea cu 25% până la 130%, în funcție de industrie.

• Potrivit Camerei de Comerț din SUA și Administrației SUA pentru Întreprinderi

Mici:
• Afacerea medie din SUA pierde aproximativ 50% din baza de clienți la fiecare cinci
ani.
• Companiile au de patru ori mai multe șanse să facă afaceri cu un client existent
decât un client nou.
• Probabilitatea de a vinde unui client existent este de 60-70%, în timp ce este de
doar 5-20% pentru un client nou.
• Păstrarea cu succes începe cu contactul inițial pe care o întreprindere îl face cu un
client și continuă pe tot parcursul vieții relației. Bain Capital a estimat chiar că
pentru anumite industrii, o creștere cu 10% a reținerii clienților este aproximativ
echivalentă cu o creștere cu 30% a valorii unei companii.
 5. Comunitate
• Un ecosistem de afaceri este o comunitate economică de organizații și
persoane care interacționează în nenumărate moduri. Aceste ecosisteme
încurajează companiile să își dezvolte competitiv competențele.

• Uneori, un ecosistem poate să apară în jurul unui produs, cum ar fi gama

de cazuri, căști și alte accesorii pentru dispozitive mobile. În mod similar,
gândirea ecosistemică a devenit o piatră de temelie a publicării pe internet
- o gamă largă de contribuabili neplătiți creează conținut pentru punctele
de vânzare populare în schimbul creșterii propriilor cititori și dezvoltării
mărcilor personale.

• Ecosistemele sunt cruciale pentru o creștere durabilă, deoarece oferă

structura care înconjoară și susține afacerile din interiorul lor. Au răspândit
„părțile interesate” din afaceri și în societate, așa cum a făcut-o pentru
bunica mea cu comunitatea ei agricolă.
 6. Vânzări repetabile
• Crearea unui produs și a unei mărci unice nu este suficientă. Este nevoie de
procese de vânzare repetabile pentru a crea o afacere scalabilă. Un lucru este să
înscrieți câțiva clienți; este un alt lucru să concepeți și să implementați procese de
vânzare care pot fi implementate cu succes din nou și din nou la o scară din ce în
ce mai mare.

• Ați creat un model de vânzări scalabil atunci când:

• Puteți adăuga noi angajați la același nivel de productivitate ca antreprenorul sau
liderul de vânzări.
• Puteți crește sursele clienților potențiali în mod consecvent.
• Aveți o rată de conversie a vânzărilor și venituri care pot fi prognozate în mod
constant.
• Costul pentru achiziționarea unui nou client este semnificativ mai mic decât suma
pe care o puteți câștiga de la acel client în timp.
• Clienții primesc produsele potrivite la locul potrivit la momentul potrivit.
• Un model de vânzări repetabil construiește platforma la scară. Dar poate fi nevoie
de multă experimentare și cercetare intensivă înainte de a ajunge la una care este
cu adevărat durabilă.
 7. Conducere flexibilă și adaptativă
• Pentru a continua să crească, antreprenorii, managerii și proprietarii de
afaceri trebuie să devină liderul de care are nevoie afacerea pentru fiecare
etapă particulară de creștere. Și întrucât nevoile unei companii se schimbă
în fiecare etapă, liderii săi trebuie să continue să evolueze în ritmul
potrivit. Acest lucru necesită introspecție, conștientizare de sine și un
sentiment acut de strategie - atât pe termen scurt, cât și pe termen lung.
• Cred că un stil de conducere adaptabil și flexibil vine din a fi conștient.
Viața noastră individuală, interpersonală și profesională este
interconectată. Fiind conștienți, înțelegem acele relații și modul cel mai
bun de a le utiliza pentru a crea, inova și conduce.
• Cel mai durabil mod de a crea valoare este să investim continuu în
capacitățile noastre.
• Și asta ne permite să ne aranjăm viețile și organizațiile într-un mod care
duce la crearea de valoare pe termen lung. Într-adevăr, cel mai durabil
mod de a crea valoare este să investim continuu în capacitățile noastre,
atât ca indivizi, cât și ca organizații.
 Concluzii
• Există multe povești de succes bazate pe
tehnologii curate, reciclare, scopuri și practici
ecologice
• Este important să credeți și să acționați în
consecință, iar clienții vă vor urma exemplul
• Nu există dovezi statistice că afacerile
ecologice își sporesc profiturile, dar aceste
exemple sunt dovada valorilor lor