S.C. Depanero S.R.

L
Soseaua Orhideelor, Nr.27-29, Sector 1,
Bucuresti
Tel: 0742.726.843 (07GARANTIE)
E-mail: [email protected]

PARTENER DE SERVICE

CERTIFICAT DE GARANTIE Nr: 403455056/10.10.2021

PRIN PREZENTUL DOCUMENT SE ATESTA CA PRODUSELE URMATOARE:

PRODUS GARANTIE S/N

Memorie USB ADATA UD310, 64GB, USB 2.0, Negru 60 luni Se completeaza la prima intrare in
service

cumparate cu factura 229907150778, beneficiaza de garantie in conditiile specificate pe verso.

PENTRU O REZOLVARE RAPIDA SI EFICIENTA LEGATA DE GARANTIA PRODUSULUI TE RUGAM

SA URMEZI INSTRUCTIUNILE DE MAI JOS:
1 Accesezi link-ul: http://info.emag.ro/pick-up-return
2 Completezi toate datele solicitate:

• Numele tau si nr. facturii

• Data facturii si denumirea produsului pe care doresti sa il trimiti in service
• Data si adresa de la care sa fie preluat produsul de catre firma de curierat
• Completeaza cu informatii despre defectul reclamat
• Selecteaza „Trimite”.
• Curierul va prelua produsul defect;
• Noi vom repara produsul conform conditiilor de garantie;
• Produsul va fi inapoiat catre tine prin curier.
3 Acceseaza contul tau de consumator de pe www.emag.ro
ca sa urmaresti situatia produsului, inclusiv e-mailurile
pe care le primesti cu privire la situatia produsului tau.

WWW.DEPANERO.RO
CONDITII DE GARANTIE OBLIGATIILE CONSUMATORULUI
• Produsele identificate in acest certificat pe baza denumirii comerciale, a • Pentru a beneficia de garantie, este obligatorie prezentarea facturii/bonului
codului si a numarului unic de serie S/N, beneficiaza de garantie in fiscal si a certificatului de garantie. .Produsul va fi insotit de toate
termenul specificat pentru fiecare in parte, termenul de garantie accesoriile/acumulatorii cu care s-a achizitionat si livrat.
calculandu-se de la data facturarii fiecarui produs in parte. Drepturile • Sa pastreze documentatia primita odata cu produsul, pe toata durata
consumatorului sunt conforme cu prevederile legilor OG nr. 21/1992 perioadei de garantie.
privind protectia consumatorilor si Legea nr.499/2003 privind vanzarea • Alimentarea produsului se va face numai de la o retea electrica cu
produselor si garantiilor asociate acestora, republicate, cu modificarile si impamantare si in limitele de toleranta prevazute de producator, Vor fi folosite
completarilor ulterioare, sub rezerva respectarii conditiilor si termenilor numai elemente de cablaj originale ale produsului. Vor fi respectate
prezentei garantii. instructiunile de utilizare ale produsului, conform indicatiilor tehnice din
manualul de utilizare.
Prevederile continute in prezentul Certificat de Garantie nu afecteaza • Sa pastreze integritatea sigiliilor producatorului/ vanzatorului, respectiv ale
drepturile consumatorului conferite de dispozitiile legislatiei in vigoare. executantului operatiilor de service;
• Durata medie de utilizare a produselor este conform manualului de • Defectiunile software nu fac obiectul acestui certificat de garantie.
utilizare si conditiilor de garantie pentru fiecare produs. • Modificarile de configuratie si utilizarea incorecta sau nelicentiata a produselor
• Asigurarea garantiei se face gratuit la sediul vanzatorului/unitatea de software exonereaza vanzatorul/ unitatea service de orice raspundere.
service in zilele lucratoare. Aducerea la starea de conformitate se face in
primul rand prin repararea produsului, in termenul de maximum 15 zile
calendaristice de la data la care consumatorul, dupa caz, a adus la GARANTIA PRODUSULUI NU ACOPERA URMATOARELE
cunostiinta vanzatorului/unitatii de service lipsa de conformitate a SITUATII
produsului sau a predat produsul vanzatorului/unitatii de service
desemnate de acesta pe baza unui document de predare /primire. • Deteriorari termice, mecanice si plastice ale produsului datorare accidentelor,
intemperiilor, neglijentei in utilizare sau a altor factori, independent de
Daca produsul se afla in perioada de valabilitate a garantiei dreptul de Producator;
proprietate asupra produsului/pieselor defecte inlocuite acesta/acestea, • Utilizarea si pastrarea produsului in conditii neadecvate (ex: tensiune de
dupa caz, devin automat proprietatea unitatii de service autorizata. alimentare necorespunzatoare, impamantare inexistenta sau gresita, actiuni ale
substantelor chimice, noxe, fum, praf, umiditate, conectare la PC fara
• Timpul de nefunctionalitate din cauza lipsei de conformitate aparute in impamantare,rozatoare sau gandaci,temperature neadecvata cu recomandarile
cadrul termenului de garantie prelungeste termenul de garantie legala de utilizare ale producatorului, etc;
de conformitate si cel al garantiei comerciale si curge, dupa caz, din • Utilizarea de acumulatori, surse de alimentare sau accesorii, altele decit cele
momentul la care a fost adusa la cunostiinta vanzatorului lipsa de recomandate de producator;
conformitate a produsului sau din momentul prezentarii produsului la • Produse fara etichete sau sigilii de garantie, distruse sau cu defecte cauzate de
vanzator/unitatea de service pana la aducerea produsului in starea de manipularea sau stocarea defectuoasa, cum ar fi, dar fara a se limita la
utilizare normala si respectiv, al notificarii in scris in vederea urmatoarele: crapaturi, sparturi,elemente torsionate, desprinse sau lipsa, urme
ridicarii/expedierii produsului. de arsuri, contact cu lichide;
• Nerespectarea instructiunilor de utilizare sau de istalare a sistemului de
Atunci cind produsul de folosinta indelungata defect in termenul de operare sau a aplicatiilor prevazute in manualul tehnic al produsului sau pe
garantie legala de conformitate nu poate fi reparat sau cand durata site-ul web al producatorlui;
cumulata de nefunctionalitate din cauza deficientelor aparute in • Defecte cauzate de interventii neautorizate asupra softului sau alte asemenea
termenul de garantie legala de conformitate depaseste 10% din durata actiuni, in afara celor oferite de producator, menite sa deblocheze, modifice sau
acestui termen, la cererea consumatorului, va fi inlocuit de vanzator sau sa inlocuiasaca softul original, asigurat de producator; schimbare starii originale
acesta va restitui consumatorului contravaloarea produsului respectiv. a produsului prin interventii neautorizate;
• Utilizarea produsului in aplicatii ce necesita performante si calitati, altele decit
Produsele de folosinta indelungata care inlocuiesc produsele defecte in cele oferite de clasa si scoplul pentru care acest produs este destinat sau in afara
cadrul termenului de garantie vor beneficia de un nou termen de specificatiilor sale tehnice recomandate de producator;
garantie care curge de la data schimbarii produsului. • Reparatiile efectuate pentru remedierea defectelor aparute ca urmare a
motivelor de excludere de mai sus, vor fi supuse unor costuri suplimentare
Garantia se acorda doar pentru defectiuni de natura hardware si nu constand din: piese de schimb, manopera si transport agreate in prealabil cu
include operatiuni de curatare, intretinere sau asistenta tehnica, cu Consumatorul.
exceptia situatiilor in care este precizat altfel intr-un contract de service
separat sau manualul de utilizare al produsului. Produsele au in
componenta subansamble electronice si mecanice delicate, care necesita ALTE INFORMATII IMPORTANTE
respectarea cu strictete a conditiilor de manipulare, transport, pastrare,
exploatare, intretinere si reparatie prevazute in manualul de utilizare. • Recomandam ca produsul sa fie insotit de ambalajul original pentru a se
Nu constituie obiectul garantiei subansamblele sau materialele asigura integritatea produsului pe durata transportului.
consumabile, unitati de imagine, capete de imprimare, cartuse toner sau
cerneala, filtre, casete anticalcar, acumulatori, lampile de proiectare, etc), • Garantia furnizata nu afecteaza drepturile consumatorului prevazute prin
precum si accesorii incluse in setul de livrare al produselor( vase de plastic legislatia aplicabila in vigoare privind vanzarea produselor si garantiile asociate
sau sticla, perii, cutite, casti, etc). acestora
Pentru ecranele LCD garantia se acorda in conformitate cu standardul
ISO 13406-2. Standardul prezinta numarul de subpixeli acceptati ca fiind • Garantia este valabila doar pe teritoriul Romaniei.
disfuntionali, display-ul nefiind considerat sub aceasta limita defect.
Pentru copiatoare, imprimante, faxuri si multifunctionale se vor folosi • Este necesar ca vanzatorul/unitatea service sa colecteze, transfere si
numai consumabile originale. Utilizarea de consumabile neoriginale, prelucreze datele personale pentru a facilita prestarea serviciului solicitat. Detalii
atrage dupa sine anularea garantiei pentru respectivul echipament. privind prelucrarea datelor personale sunt disponibile accesand:
Acumulatorii (bateriile reincarcabile) beneficiaza de 6 (sase) luni garantie https://www.depanero.ro/politica-de-confidentialitate.
de la data achizitiei, cu exceptia situatiilor in care se precizeaza altfel.

Vanzatorul cat si unitatea de service nu vor fi raspunzatori in cazul

defectarii produsului, pentru pierderea informatiilor sau datelor, precum
si pentru orice prejudicii suferite de consumator in urma acestor pierderi,
obligatia vanzatorului / unitatii service fiind numai de a repara sau
inlocui produsul defect. Produsul trebuie predat vanzatorului/ unitatii
service fara parole. Vanzatorul/unitatea service nu sunt raspunzatori de
neindeplinirea obligatiei de reparare in cazul in care produsele sunt
protejate prin parole de catre consumator.

WWW.DEPANERO.RO
 INTERVENTII IN PERIOADA DE GARANTIE

Data intrarii Produsul Defect reclamat Defect constatat Observatii Data iesirii Semnatura si stampila Semnatura client

Semnatura vanzator Semnatura cumparator

WWW.DEPANERO.RO

Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)