ROMÂNIA

MINISTERUL EDUCAŢIEI NAȚIONALE

ȘI CERCETĂRII ȘTIINȚIFICE UNIVERSITATEA „VASILE
ALECSANDRI” din BACĂU Facultatea de Inginerie
Calea Mărăşeşti, Nr. 157, Bacău, 600115, Tel./Fax +40 234 580170
http://inginerie.ub.ro; e-mail: [email protected]

ANTREPRENORIAT

Indrumator : Student :

Prof Univ. dr.ing.Zichil Valentin Zănoagă Alexandru - Gabriel

Grupa 241

2018-2019

1
PLAN DE AFACERE

S.C REPARATIIGSM S.R.L

2
 Cuprins

1. Descrierea afacerii ………………………………………………………………………………………………5

1.1 Descrierea activitatii si obiectivele principale …………………………………………..5

1.2 Pozitionarea sediului si punctului de lucru, descrierea zonei si a vecinilor..6

1.3 Organizarea punctului de lucru …………………………………………………………………7

2. Analiza pietei si a industriei …………………………………………………………………………………..7

2.1 Piata tinta …………………………………………………………………………………………………7

2.2 Segmentarea industriei ……………………………………………………………………………7

2.3 Concureanta ……………………………………………………………………………………………7

2.4 Analiza Industriei………………………………………………………………………………………8

2.5 Oportunitati si riscuri oferite de piata ………………………………………………………9

2.6 Nevoi…………………………………………………………………………………………………………10

3. Strategie si implementare ……………………………………………………………………………………10

3.1 Preturile ……………………………………………………………………………………………………10

3.2 Marketing-ul ……………………………………………………………………………………………11

3.3 Promovarea ………………………………………………………………………………………………11

3.4 Parteneriate……………………………………………………………………………………………….12

4. Management………………………………………………………………………………………………….………12

4.1 Structura organizationala………………………………………………………………………………..12

4.2 Echipa de lucru………………………………………………………………………………………………..12

3
5. Planificarea financiara ………………………………………………………………………………………..13

5.1 Cheltuielile initiale ………………………………………………………………………………………13

5.2 Cheltuieli ciclice ………………………………………………………………………………………..14

5.3 Salarii ………………………………………………………………………………………………………..15

5.4 Agenda cheltuielilor programabile (Agenda Gantt)………………………………………16

5.5 Proiectii financiare si analiza fluxului de numerar………………………………………..19

5.6 Surse de venituri si finantare externa…………………………………………………………..19

6 Agenda Swot …………………………………………………………………………………………………….21

7 Rezumatul planului de afaceri ……………………………………………………………………………22

8 Bibliografie………………………………………………………………………………………………………….23

4
1.Descrierea afacerii
1.1Descrierea activitatii si obiectivele principale

Numele firmei: S.C. REPARATIIGSM SRL

Codul unic de inregistrare: 89891JR88F

Forma juridical constituie: societate cu raspundere limitata

Adresa, telefon, e-mail: str. Mihai Viteazul nr.3, Bacau, 0245456456,

[email protected]

Persoana de contact: Administrator Zănoagă Alexandru - Gabriel

Cont bancar deschis la: BRD

S.C REPARATIIGSM SRL este o societate cu capital integral privat si functioneaza in

domeniul tehnologiei informatiei si a telefoniei mobile ce ofera atat servicii
software, hardware cat si asistenta tehnica.

Aceasta societate dispune de un colectiv de ingineri si tehnicieni cu capabilitati de

rezolvare a oricarei probleme in acest domeniu.

Activitatile principale ale firmei:

-resoftarea si decodarea telefoanelor mobile;

-salvarea datelor de pe dispozitiv;

-inlocuire display, mufe incarcare si alte periferice;

- reparatii placa de baza, inlocuire chipset uri defecte, daune lichide.

Societatea isi va desfasura munca in Bacau cu personal competent pentru

realizarea lucrarilor enumerate mai sus, punctul de lucru al firmei fiind in cadrul
sediului social iar iar in ceea ce priveste activitatea desfasurata sediul va fi dotat
corespunzator cu birouri si echipamente pentru rularea activitatii in foarte bune
conditii.
Avantajele fata de restul de competitori sunt date de oferirea unor servicii cu
personal calificat, oferim garantie pe un lucru bine facut, prestarea serviciilor in cel

5
mai scurt timp la un pret mai mic dar si negociabil avand in vedere ca numarul de
competitori in acest domeniu este in continua crestere.

1.2Pozitionarea sediului si punctului de lucru, descrierea zonei si a vecinilor

Fig 1. Pozitionare societate cu Google Maps [1]

Societatea isi va desfasura activitatea in Municipiul Bacau, cu sediul pe strada

Mihai Viteazul nr 3, in fata Pietei Centrale si totodata in apropierea Hotelului
Decebal.

Zona in care se desfasoara activitatea societatii este una dintre arterele principale cu
circulatie intense si cu complex ridicat de firme.

6
1.3Organizarea punctului de lucru

Schita punctului de lucru

2.Analiza pietei si a industriei

2.1 Piata tinta
Serviciile oferite de aceasta societate din domeniul IT sunt destinate unei categorii
largi de persoane , de la persoane fizice pana la persoane juridice sau alte societati
care doresc serviciile noastre de mentenata hardware si software.

2.2 Segmentarea pietei

Una din obiectivele principale ale societatii este de a ajuta oamenii in cel mai scurt
timp sau in unele cazuri in momentul sosirii lor la sediu.

-Uz individual- personae fizice;

-Uz professional- personae juridice autorizate;

2.3 Concurenta

Pana in prezent in orasul Bacau pe piata exista o serie de firme care au ca obiect de
activitate mentenanta software si hardware ceea ce inseamna ca piata in acest

7
domeniu este extinsa si in continua crestere pentru ca a inceput si cresterea numarului
de clienti care vor o gama variata de servicii in domeniu.

Principalele firme concurente sunt:

SC.DATA SYSTEM.SRL

SC.BLUECELL.SRL

SC.SERVICE DARCLE.SRL

SC.IOS.SRL

SC.REPARATIIBACAU.SRL
2.4 Analiza industriei

Potrivit unor date statistice prezente într‐un studiu realizat de compania de

cercetare Gartner și privind unele citate de publicația internațională Bloomberg,
în anul 2014 România avea peste 64.000 de specialişti în IT, țara noastră fiind
lider în Uniunea Europeană în ceea ce priveşte numărul de angajaţi în sectorul
tehnologiei pe cap de locuitor, şi ocupă locul al şaselea la nivel mondial. Unul
dintre avantajele României prezentat în studiu este faptul că aceasta deține un
personalul educat şi servicii ieftine în domeniul IT.

La nivel național, industria IT a avut un rol important în creșterea absorbției

fondurilor europene din ultimii ani. Conform datelor BNR, în anul 2013 industria
IT s‐a clasat pe locul al 2‐lea în clasamentul domeniilor exportatoare de servicii,
înregistrând un total de 1,4 miliarde de euro din exportul serviciilor informatice, cu
27% mai mult față de anul anterior.

Valoarea adăugată adusă în economie de dezvoltarea sectorului IT&C se traduce

într‐o contribuție semnificativă la Produsul Intern Brut (PIB), reprezentand un
impact pozitiv asupra ratei de ocupare a forței de muncă, creșterea productivității
și a gradului de inovare industrial.

8
 Fig nr2. Grafic cu segmentele sectorului IT in funcție de numărul de firme, obiectul principal de activitate
și cifra de afacere în 2012 (Sursa: KeysFin ) [2]

2.5 Oportunitati si riscuri oferite de piata

Domeniul Tehnologia Informatiei (IT) a luat amploare in ultimii ani devenind un

factor strategic reprezentand o componenta vitala si un factor de cost pentru
dezvoltarea economiei atat la nivel national cat si mondial.

O oportunitate oferita de aceasta piata este aceea ca majoritatea firmelor

industriale precum si cele noi care se vor construi vor opta pentru o linie de
productie cat mai automatizata prin introducerea sistemelor informatice fiind mai
eficiente care pot creste totodata productia si costul prductiei scazand.

O alta oportunitate oferita in acest domeniu este ca a crescut foarte mult nevoia
de realizare a aplicatiilor software si hardware fiind folosite in aproximativ toate
domeniile de dezvoltare , de exemplu stocarea cat mai multa a informatiilor dintro
institutie intr-un mediu virtual, programe software care pot simula orice tip de
utilaj folosit pe linia de productie, mentenanta telefoanelor sau calculatoarelor
folosite intr-o industrie sau companie.

Cu toate ca piata ofera o serie de oportunitati, trebuie sa avem in vedere aparatia

unor riscuri neasteptate ce pot surveni in orice moment si care sub o forma sau alta

9
pot afecta intregul obiect de activitate al firmei sau pot exercita diverse influente
negative asupra desfasurarii activitatii firmei.

2.6 Nevoi
In functie de zona de activitate, societatea are acces ingreunat pentru prestarea
serviciilor in cazul zonelor greu accesibile, o serie de factori care ingreuneaza accesul
fiind factorii de mediu sau accesul limitat al autoturismelor.
Echipamentele pentru desfasurarea activitatii sunt disponibile in general din import la
preturi mari pentru PFA-uri sau IMM-uri alfate in prima perioada de functionare.

3 Strategie si implementare
3.1 Preturile
Avand in vedere ca societatea va avea ca drept obiect de activitate mentenanta
software si hardware a telefoanelor mobile preturile vor fi stabilite in functie de
tipul lucrarii, de cat va dura, de complexitatea lucrarii insa tinand cont si de
concurenta pe piata.Se va pune accent pe raportul pret/calitate pentru a multumi
clientul si de a ramane fideli acestuia.

Asftel, se vor evidentia urmatoarele tarife:

Tipul serviciului Valoare cu tva

[Lei]
Diagnosticare software Telefon 30.00 lei
Diagnosticare hardware Telefon 50.00 lei
Resetare soft 50.00 lei
Reinstalare soft 80.00 lei
Recuperare/salvare date 150.00 lei

10
 Instalare programe/ aplicatii 50.00 lei
Inlocuire mufa incarcare 70.00 lei
Inlocuire Display/manopera 120.00 lei
Reparatie pe placa de baza (scurt) 250.00 lei
Montaj folie protective display 10.00 lei
Inlocuire Baterie 60.00 lei
Tabel 1. Tariful serviciilor prestate

3.2 Marketing-ul

In ultimii ani piata serviciilor care au la baza Telefoanele si implicit Internetul a

cunoscut un progres extraordinar.

In mediul urban si indeosebi in marile oraseaccesul la Internet este deja un lucru

obisnuit, in timp ce pentru firmele de telefonie si internet sunt practic
indispensabile.

Strategia de Marketing

Strategia de marketing este un defensive si va avea ca scop:

-Imbunatatirea imaginii firmei

-Imbunatatirea calitatii serviciilor

-Imbunatatirea stilului de prezentare

-Eliminarea erorilor prin acumularea de experienta de catre angajati.

3.3 Promovarea

Pentru ca firma SC.REPARATIIGSM. SRL sa se faca cunoscuta pe piata din

Municipul Bacau publicitatea va fi realizata prin intermediul pliantelor, cu ajutorul
posturilor de radio, cu ajutorul retelelor de socializare Facebook ,Twitter insa se
va face si prin alte modalitati cum ar fi:

 Afise amplasate in incinta, in diferite locatii din oras

11
  Publicitate prin distribuire de fluturasi;

 Atragerea unui numar cat mai mare de clienti prin practicarea unor mijloace
promotionale:

 Discount de 20% pentru elevi si studenti;

 Reducere la modificarea soft-urilor realizate de noi in trecut;

 Existenta propriei pagini de internet, unde apar adrese de contact, informatii
despre noi si serviciile pe care le oferim;

 Publicitate prin intermediul publicatiilor locale;

 Alegerea unei sigle si a unui slogan care sa atraga clientii;

3.4 Parteneriate

Pentru o buna desfasurare a activitatii, societatea are parteneriate de colaborare cu

societati de distributie a pieselor si componentelor necesare. Societatea a incheiat
parteneriate pe o perioada de doi ani cu urmatoarele societati:

*GSM Net S.R.L

*MOKA GSM S.R.L

*GSM BOUTIQUE S.R.L

4 MANAGEMENT

4.1 Structura organizationala

Conform legislatiei in vigoare societatea SC REPARATIIGSM S.R.L are statutul de

persoana juritica cu forma administrative de microintreprindere

4.2 Echipa de lucru

Societatea este compusa in momentul actual de urmatoarea echipa:

*1x Administrator electronist it

*1x Receptioner service

12
5 Planificarea financiara
5.1 Cheltuieli initiale

Tip cheltuieli Produsul Pret [lei]

2 x Masa tip birou 500 lei

2 x Scaun birou 300 lei
2 x rafturi metalice depozitare 200 lei
2 x Bancuri de lucru 400 lei
Cheltuieli pentru amenajare 2 x Scaune banc de lucru 400 lei
punct de lucru 4 x Corpuri de iluminat 250 lei
2 x Scaune de asteptare 250 lei
1 x Desktop 750 lei
2 x Lampe de lucru 200 lei
1 x Set surubelnite mari 300 lei
Cheltuieli destinate 1 x Set surubelnite mici 150 lei
achizitionarii de echipamente
1 x Statie de lipit 220 V 250 lei
pentru desfasurarea activitatii
1 x Microscop 400 lei
2 x Licente program de recuperare 350 lei
fisiere
2 x Echipament de masurare 600 lei
(Voltmetru si Sursa de alimentare)

Registrul comertului 700 lei

Cheltuieli neprevazute 2000 lei
Total cheltuieli initiale 8000 lei
Tabelul 1. Cheltuieli initiale

5.2 Cheltuieli ciclice (lunare)

13
Tip cheltuieli Reper Pret [lei]
Utilitati Energie electrica 100 lei
Apa canal 70 lei
Salubritate 80 lei
Gaz metan 150 lei
Publicitate / Promovare Pachete publicitare 200 lei
Distributie publicitara 150 lei
Contabilitate Evidenta primara 100 lei
Calculare salarii 100 lei
Consumabile birocratie Dosare si bibliografuri 50 lei
Topuri hartie 50 lei
Toner imprimanta 100 lei
Agrafe , capse, folii 30 lei
Chirie spatiu Spatiul inchiriat 1500 lei
Ipozite si taxe locale Bugetul de stat 500 lei
Taxe si impozite locale
Aprovizionare produse IT Mufe incarcare 100 lei
Piese placa de baza 150 lei
Folii protectie 200 lei
Display-uri 2000 lei
Accesorii telefoane (huse.etc.) 200 lei
Carduri memorie 100 lei
Cabluri incarcare 150 lei
Microfoane si difuzoare telefon 200 lei
Salarii Salarii angajati 6,602 lei
Total cheltuieli ciclice 12,880
Tabelul 2. Cheltuieli ciclice

14
5.3 Salariile
1x Administrator -Tehnician IT

Fig3. Calculare salariu

1 x Receptioner service

15
Fig 4.Calculare Salariu

16
5.4 Agenda cheltuielilor programabile.

Analiza GANTT
Diagrama Gantt este un instrument de planificare, elaborat in 1917 de Henry
L.Gantt, inginer si sociolog de origine americana. Frecvent utilizata in
managementul de proiect, o diagrama Gantt ofera o ilustrare grafica a unui program
de activitati, care ajuta la planificarea, coordonarea si monitorizarea unor sarcini
specifice dintr-un proiect.

SC.UNG TROUBLESHOOT.SRL
Etape Luna Luna Luna 3 Luna 4 Luna Luna
1 2 5 6
Informare si
documentare
Cercetarea pietei
Realizarea planului
de afaceri
Amenajarea
punctului De lucru
Achizitionare
echipament pentru
desfasurarea
activitatii in cadrul
firmei
Achizitionare
echipament pentru
desfasurarea
activitatii de executie
Obtinerea licentelor
pentru programele
utilizate
Obtinerea
personalitatii juridice
Publicitate

17
Angajare personal
Obtinere autorizatii
de functonare
Inceperea activitatii
Tabelul 4. Analiza GANTT

Agenda cheltuielilor programabile 2019

MIERCUR SAMBAT
LUNI MARTI I JOI VINERI A DUMINICA

2 3 4 5 6 7 8

Achit Achit Achit

aboname contabi promovar
nte l e
publicitate

9 10 11 12 13 14 15

Taxe și Achit
impozit salarii
e

16 17 18 19 20 21 22

Achit Achit
materii chirie
prime spațiu

23 24 25 26 27 28 29

18
30 31

5.5 Proiecții financiare și analiza fluxului de numerar

Etimările pentru urmatorii ani de activitate se bazează pe veniturile considerate

acaparate din portofoliul existent.
Anul 1 Anul 2 [lei]
[lei]
Venituri servicii 216 000 228 060
oferite
Cheltuieli Materii prime și 71 400 79 000
directe materiale
(variabile) Salarii directe și 114 063 114 063
impozite aferente
Chirie spațiu 14 400 14 400

Total cheltuieli directe 199 863 207 463

Servicii profesionale 3000 3 000
(contabil)
Birou consumabile și 1 800 2 000
utilități
Reclamă și promovare 3 000 2 500

Alte cheltuieli indirecte / /

Total cheltuieli 13 800 15 500

indirecte
Total cheltuieli directe 213 663 222 963
și indirecte
Profit brut 2 837 5 097
Impozit pe profit 453, 92 815, 52
Profit net 2 380,08 4 281,48

5.6 Surse de venituri și finanțare externă

În ceea ce privește veniturile se preconizează următoarele surse:

19
  Resoftari telefoane ;
 Vanzarea accesoriilor;
 Inlocuire display-uri;
 Inlocuire mufe incarcare;
 Reparatia placilor de baza;
 Salvari date;
 Decodari;
În tabelul de mai jos sunt prentate estimăriile veniturilor societății în primul an de
activitate

Nr. Surse venituri Tip tranzactie Valoare Nr.servicii Venituri

Crt. unitara prestate (Lei)
(Lei)
1 Diagnosticare servicii 30 400 12000

2 Resoftare telefon servicii 80 70 5600

3 Salvare date servicii 150 30 4500

4 Inlocuire display servicii 120 200 24000

5 Inlocuire mufa servicii 70 200 14000

alimentare
6 Curatare microfoane, servicii 70 80 5600
difuzoare
7 Decodare retea servicii 100 120 12000

8 Reparatie placa de baza servicii 200 70 1400

9 Montaj folie protectie servicii 10 150 1500

10 Vinzari sticle protectie vinzari 30 150 4500

Total venituri anual 85 100 lei

20
6 Analiza SWOT
Analiza SWOT este instrumentul cel mai renumit in verificarea si analiza pozitiei
strategice de ansamblu a afacerii si a mediului sau. Scopul cheie al acesteia este de
a identifica strategiile care vor crea un model specific afacere, care va alinia cel
mai bine resursele si capacitatile unei organizatii la cerintele mediului in care
functioneaza firma. Astfel aceasta este fundamentala pentru evaluarea
potentialului intern si a limitelor si oportunitatilor si amenintarilor posibile din
mediul extern.

Puncte tari Puncte slabe

-O data realizate investitiile pentru
software acestea poate fi utilizate
nelimitat. -Costuri ridicate cu personalul.

-Nu sunt necesare materii prime. -Nevoia de personal calificat.

-Piata este in continua expansiune.

-Amplasamentul bun pentru sediul

firmei.

Oportunitati Amenintari

21
 -Cresterea numarului de persoane cu -Controale guvernamentale cu privire la
pregatire IT ( fapt ce opreste cresterile drepturile de autor /licente ale
salariale ). softwareului

-Posibilitatea angajarii de studenti -Scumpirea din domeniul software o data

informaticieni part-time. cu intrarea Romaniei in Uniunea
Europeana.
-Existenta unei facultati de Informatica in
Bacau.

Tabelul 5. Analiza SWOT a societatii

7 Rezumat si concluzii

Conform legislatiei in vigoare SC.REPARATIIGSM.SRL va avea statutul de persoana

juridica cu forma administrativa de societate cu raspundere limitata.
Societatea isi va desfasura activitatea in Municipiul Bacau, Strada strada Mihai
Viteazul nr 3, in fata Pietei Centrale si totodata in apropierea Hotelului Decebal.

Firma va fi compusa din urmatoarea echipa:

- Adminstrator-Tehnician IT
- Receptioner Service

Serviciile oferite de aceasta societate din domeniul IT sunt destinate unei categorii
largi de persoane , de la persoane fizice pana la persoane juridice sau alte societati
care doresc serviciile noastre de mentenata hardware si software.

In ceea ce privesc resursele financiare s-a stabilit un necesar pentru cheltuielile

initiale in valoare de 8000 lei cu TVA, pentru cheltuieli ciclice pe o perioada de trei
luni considerand afacerea la inceput un necesar de 12,880 lei cu TVA.

22
8 Bibliografie
1.www.googlemaps.com/streetview/bacau/ (07.05.2019)

2.http://www.adrcentru.ro/Document_Files/Analiza%20sectorul%20I T_uplyu9. (07.05.2019)

3. https://www.proprietati-industriale.ro/analize-de-piata (07.05.2019)

4.https://ellipse-marketing.ro/studii-piata-romania?gclid=EAIaIQobChMIwbqvp9rc4QIVF-
aaCh2ybQ_NEAAYASAAEgLUKvD_BwE (07.05.2019)

5.https://www.smartbill.ro/blog/identificare-oportunitati-nevoi/ (07.05.2019)
6.http://www.ecomunitate.ro/Cum+sa+faci+un+Plan+de+Afaceri+viabil (15393).html (09.05.2019)
7.http://consultanta-afaceri.ro/despre/plan-de-afaceri/ (09.05.2019)
8.http://www.agrofood-lowdanube.ro/ro/academia-de-business/21-ce- este-un-plan-de-afaceri.html
(09.05.2019)
9.http://www.calculator-salarii.ro/ (10.05.2019)
10.https://conspecte.com/Management/analiza-swot-a-unei-societati.html (10.05.2019)
11.https://templates.office.com/ro-ro/Planificator-de-proiecte-Gantt-TM02887601 (10.05.2019)

23