UNIVERSITATEA “HYPERION” DIN BUCURESTI

FACULTATEA DE STIINTE ECONOMICE

SPECIALIZARE MANAGEMENT

PLAN DE AFACERI:
START-UP MARKETING
ONLINE

NUME: BOȘTINARU MARIAN ALEXANDRU

MATERIE: DEZVOLTAREA ABILITAȚILOR

ANTREPRENORIALE

PROFESOR INDRUMATOR: CIPRIAN

TUDURACHI
 CUPRINS

1. REZUMAT EXECUTIV
2. DESCRIEREA COMPANIEI
2.1. MISIUNE
2.2. OBIECTIVE
2.3. LOCAȚIE ȘI FACILITAȚI
3. ANALIZA PIEȚEI
3.1. INDUSTRIA DE MARKETING ONLINE
3.2. PUBLICUL ȚINTĂ
3.3. CONCURENȚA
3.4. ANALIZA SWOT
4. STRATEGIA DE MARKETING
4.1. PRODUSE ȘI SERVICII
4.2. STRATEGII DE PREȚ
4.3. CANALE DE DISTRIBUȚIE
5. PLANUL OPERAȚIONAL
5.1. PROCESUL DE LUCRU
5.2. ECHIPA
6. PLANUL FINANCIAR
6.1. SURSE DE FINANȚARE
6.2. PROIECȚII FINANCIARE
6.3. ANALIZA BREAK-EVEN
7. PLANUL DE CREȘTERE
7.1. EXTINDEREA PORTOFOLIULUI DE CLIENȚI
7.2. DEZVOLTAREA DE NOI SERVICII
7.3. EXPANSIUNEA GEOGRAFICĂ
8. CONCLUZIE
 1. REZUMAT EXECUTIV

DENUMIREA FIRMEI: DIGITAL BOOST

SLOGAN: "Impulsionează-ți prezența online"

DESCRIERE: DigitalBoost este un start-up inovator de marketing online,

dedicat furnizării de soluții de marketing digital personalizate pentru
afaceri mici și medii. Oferim servicii de SEO, publicitate PPC, gestionare
a rețelelor sociale, marketing de conținut și campanii de e-mail
marketing.

2. DESCRIEREA COMPANIEI

2.1. MISIUNE:
Misiunea noastră la DigitalBoost este să ajutăm afacerile mici și
mijlocii să își atingă potențialul maxim în mediul digital. Ne dedicăm să
oferim soluții de marketing online inovatoare și eficiente, adaptate
nevoilor fiecărui client. Prin strategii personalizate și rezultate
măsurabile, ne propunem să construim parteneriate de durată care să ducă
la creșterea vizibilității și succesului afacerilor pe care le deservim.

2.2. OBIECTIVE
a). CRESTEREA VENITURILOR: - Obținerea unei creșteri lunare de
15% în veniturile totale în primul an de activitate.
- Atingerea unei cifre de afaceri de
100,000 EUR în primul an.

b). EXTINDEREA PORTOFOLIULUI DE CLIENȚI: - Dobândirea unui

portofoliu de 50 de clienți activi în primele 18 luni de activitate.
- Extinderea pe
piețe internaționale, atrăgând cel puțin 10% din clienți din afara României
în primii doi ani.

c). DEZVOLTAREA ECHIPEI: - Creșterea echipei la 10 specialiști în

marketing digital până la sfârșitul celui de-al doilea an.
 - Implementarea unui program de
formare continuă pentru angajați, pentru a menține standarde înalte de
competență și inovație.

d). SATISFACȚIA CLIENȚILOR: - Obținerea unei rate de satisfacție a

clienților de 90%+, măsurată prin feedback-ul periodic și sondaje de
opinie.
- Crearea unui program de loialitate
pentru clienți pentru a menține un nivel ridicat de retenție și recomandări

Aceste obiective vor ghida activitatea DigitalBoost și vor asigura o

creștere sănătoasă și sustenabilă, orientată spre succesul pe termen lung.

2.3. LOCAȚIE ȘI FACILITAȚI

DigitalBoost este situat în inima Bucureștiului, într-o zonă centrală
și accesibilă, care permite atât accesul facil pentru angajați și clienți, cât
și apropierea de principalele centre de afaceri și hub-uri tehnologice.
Adresa exactă a sediului nostru este Strada Pictor Barbu Iscovescu nr. 19,
Sector 1, București, România.
Birourile noastre sunt dotate cu echipamente de ultimă generație
cum ar fi:

- Spațiu de birouri modern care dispune de spații de lucru deschise, care

favorizează colaborarea și comunicarea între echipe.
- Două săli de conferințe complet echipate cu echipamente audio-vizuale
de ultimă generație pentru prezentări și întâlniri cu clienții.
- Săli de întâlniri mai mici pentru consultări individuale sau sesiuni de
brainstorming.
- Computere și laptopuri de ultimă generație pentru toți angajații
- Software profesional pentru gestionarea campaniilor de marketing,
analiză de date și design grafic
- Zone dedicate pentru relaxare și recreere, inclusiv o bucătărie complet
echipată și un spațiu de lounge.
- Spații verzi și zone cu plante pentru a crea un mediu de lucru sănătos și
plăcut.

3. ANALIZA PIEȚEI
3.1. INDUSTRIA DE MARKETING ONLINE
 Industria de marketing online reprezintă un sector dinamic și în
continuă creștere, care implică promovarea produselor și serviciilor prin
intermediul canalelor digitale. Aceasta include o gamă largă de activități,
cum ar fi optimizarea motoarelor de căutare (SEO), publicitatea plătită
(PPC), marketingul pe rețelele sociale, marketingul de conținut, e-mail
marketingul și marketingul prin influenceri.

Industria de marketing digital la nivel global a înregistrat o creștere

semnificativă în ultimii ani, cu cheltuieli globale pentru publicitatea
digitală care se așteaptă să depășească 600 de miliarde de dolari până în
2024.
Piața europeană de marketing digital este de asemenea în creștere,
cu o cerere ridicată pentru servicii de SEO, PPC și marketing pe rețelele
sociale.

Industria de marketing online este esențială pentru succesul

afacerilor moderne, oferind instrumente și strategii pentru a atinge și a
angaja publicul țintă. Cu toate provocările și schimbările rapide, aceasta
oferă și oportunități enorme pentru inovare și creștere. DigitalBoost este
poziționată să profite de aceste tendințe și să ofere clienților soluții
eficiente și adaptate nevoilor lor.

3.2. PUBLICUL ȚINTA

DigitalBoost se concentrează pe oferirea de servicii de marketing

online pentru afaceri mici și mijlocii (IMM-uri) din diverse industrii. Ne
adresăm în principal următoarelor segmente de piață:

a) Afaceri Locale și Start-up-uri

b) Companii de E-commerce
c) Profesioniști și Liber Profesioniști
d) Organizații Nonprofit
e) Companii din Industria Tehnologică

3.3. CONCURENȚA

Industria de marketing online este extrem de competitivă, cu

numeroase agenții și freelanceri care oferă o gamă variată de servicii.
Pentru a înțelege mai bine peisajul concurențial și a identifica avantajele
competitive ale DigitalBoost, este esențial să analizăm principalele tipuri
de competitori și strategiile acestora.

I. Agenții de Marketing Digital de Top - Aceste agenții au de obicei un

portofoliu vast de clienți și o experiență considerabilă în industrie.
Exemple notabile includ:
- WebDigital: Cunoscută pentru campaniile de PPC și social
media, WebDigital oferă servicii de optimizare a conversiilor și analiză
de date avansată.
- KUBIS: O agenție full-service care oferă servicii complete de
marketing digital, de la strategie și creativitate până la execuție și analiză.
- Zitec: Specializată în soluții de marketing digital și dezvoltare
software, Zitec oferă un mix complet de servicii, inclusiv SEO, PPC, și
marketing pe rețelele sociale.

II. Freelanceri și Consultanți de Marketing Digital - Freelancerii sunt

adesea preferați de afaceri mai mici datorită flexibilității și costurilor mai
mici. Ei oferă servicii personalizate și pot acoperi nișe specifice.

III. Platforme de Automatizare a Marketingului - Aceste platforme oferă

instrumente care ajută companiile să își gestioneze campaniile de
marketing în mod autonom, cu minimă intervenție umană.
- HubSpot: O platformă de marketing, vânzări și servicii pentru
clienți, care oferă soluții complete de automatizare a marketingului, CRM
și analytics.
- Mailchimp: Cunoscută pentru soluțiile sale de e-mail marketing,
Mailchimp oferă, de asemenea, funcționalități de automatizare a
marketingului și CRM.

IV. Alte Agenții de Marketing Digital de Mărime Mică și Medie - Aceste

agenții se concentrează adesea pe piețe locale sau nișe specifice, oferind
servicii personalizate la prețuri competitive.

3.4. ANALIZA SWOT

Analiza SWOT evidențiază punctele forte ale DigitalBoost, dar și

provocările și oportunitățile pe care le întâmpinăm. Prin exploatarea
punctelor noastre forte și abordarea strategică a punctelor slabe, putem
profita de oportunitățile existente și putem mitiga amenințările pentru a
asigura succesul și creșterea pe termen lung.
a) Puncte Forte (Strengths):

Echipa noastră este compusă din specialiști cu experiență în diverse

domenii ale marketingului digital, inclusiv SEO, PPC, marketing pe
rețele sociale, și marketing de conținut. Suntem la curent cu ultimele
tendințe și tehnologii, ceea ce ne permite să oferim soluții inovatoare
clienților noștri.

Oferim soluții de marketing adaptate nevoilor specifice ale fiecărui

client, cu accent pe personalizare și consultanță individuală.
Ne concentrăm pe livrarea de rezultate măsurabile și pe
maximizarea return on investment (ROI) pentru clienții noștri.
Utilizăm analize de date riguroase pentru a optimiza campaniile și
pentru a asigura performanțe ridicate.

Oferim un suport excepțional pentru clienți, cu răspunsuri rapide și

soluționarea promptă a problemelor.
Relații de lungă durată bazate pe încredere și satisfacție.

b) Puncte Slabe (Weaknesses):

Fiind un start-up, avem resurse financiare și umane limitate în

comparație cu marile agenții de marketing.Investițiile în tehnologii de
vârf și în formarea echipei pot fi constrânse de bugetul disponibil.
În stadiile inițiale, portofoliul nostru de clienți este mai redus
comparativ cu agențiile consacrate. Este nevoie de timp pentru a construi
un portofoliu solid și a câștiga recunoaștere pe piață.

Într-o piață competitivă, vizibilitatea și recunoașterea brandului

nostru pot fi limitate inițial. Eforturile de marketing pentru a ne face
cunoscuți pot necesita timp și resurse suplimentare.

c) Oportunități (Opportunities):

Afacerile recunosc din ce în ce mai mult importanța prezenței

online și investesc în marketing digital, oferindu-ne oportunități de
creștere. Expansiunea pe piețele emergente unde penetrarea internetului
este în creștere.
 Adoptarea tehnologiilor emergente, cum ar fi AI și machine
learning, pentru a oferi servicii de marketing mai eficiente și mai
personalizate. Automatizarea proceselor de marketing pentru a crește
eficiența și a reduce costurile.

Formarea de parteneriate cu alte agenții, platforme tehnologice și

influenceri pentru a extinde oferta de servicii și a atrage noi clienți.
Participarea la conferințe și evenimente de networking pentru a crește
vizibilitatea și a atrage clienți.
Organizarea de webinarii, workshop-uri și sesiuni de training
pentru a educa potențialii clienți despre beneficiile marketingului digital
și a atrage astfel noi oportunități de afaceri.

d) Amenințări (Threats):

Concurența acerbă din partea agențiilor mari și a freelancerilor care

oferă servicii similare poate afecta capacitatea noastră de a atrage și de a
reține clienți. Diferențierea pe piață poate fi o provocare în fața
competiției.
Actualizările frecvente ale algoritmilor motoarelor de căutare și ale
platformelor de social media pot afecta strategiile de marketing și
performanța campaniilor.
Necesitatea de a rămâne mereu la curent cu aceste schimbări poate
pune presiune pe resursele noastre.

Respectarea reglementărilor privind protecția datelor, cum ar fi

GDPR, și alte legi privind confidențialitatea poate impune constrângeri
asupra modului în care gestionăm datele clienților.
Eventualele modificări legislative pot afecta strategia noastră de
marketing și modul de operare.
Incertitudinile economice globale și locale pot afecta bugetele de
marketing ale clienților, ducând la reducerea investițiilor în marketing
digital. Impactul recesiunilor economice asupra afacerilor mici și mijlocii,
care constituie baza noastră principală de clienți.

4. STRATEGIA DE MARKETING

4.1. PRODUSE ȘI SERVICII

 DigitalBoost oferă o gamă variată de servicii de marketing digital
adaptate pentru a satisface nevoile și obiectivele diverse ale clienților
noștri. În continuare, sunt prezentate principalele produse și servicii pe
care le oferim:

SEO: Optimizare pentru motoarele de căutare pentru a îmbunătăți

clasamentele site-urilor web.
PPC: Campanii de publicitate pay-per-click pe Google Ads și
rețele sociale.
Social Media Management: Crearea și gestionarea conținutului pe
platforme sociale.
Content Marketing: Crearea de conținut relevant și valoros pentru
atragerea și păstrarea clienților.
Email Marketing: Campanii de email personalizate pentru
fidelizarea clienților și creșterea vânzărilor.

DigitalBoost oferă o gamă completă de servicii de marketing

digital, de la SEO și PPC la marketing pe rețele sociale și email
marketing, adaptate pentru a satisface nevoile și obiectivele diverselor
tipuri de afaceri. Prin combinarea expertizei noastre cu o abordare
personalizată și orientată spre rezultate, suntem pregătiți să ajutăm clienții
să își atingă obiectivele de marketing și să își dezvolte afacerea în mediul
online.

4.2. STRATEGII DE PREȚ

DigitalBoost își stabilește strategiile de preț pentru a oferi valoare

maximă clienților, în timp ce se menține competitivă pe piața de
marketing digital. Având în vedere diversele nevoi și bugete ale clienților,
vom adopta mai multe strategii de preț pentru a atrage și a reține clienții.

a) Structura de Preț pe Bază de Abonament:

- Pachetul Start-Up: Ideal pentru afacerile noi și micile
întreprinderi care abia încep să-și construiască prezența online.
- Preț: 500-1000 EUR/lună
- Servicii Incluse: Audit SEO inițial, configurare și
gestionare a campaniilor de social media, crearea și trimiterea lunară a
buletinelor informative prin email, suport tehnic de bază.
- Pachetul Growth: Potrivit pentru afacerile care doresc să își
crească vizibilitatea și să atragă mai mulți clienți.
- Preț: 1500-3000 EUR/lună
 - Servicii Incluse: Toate serviciile din pachetul Start-Up,
plus campanii PPC avansate, marketing de conținut, optimizare SEO
continuă, analize detaliate și raportare.
- Pachetul Premium: Pentru afacerile care doresc un suport
complet de marketing digital pentru a maximiza impactul online.
- Preț: 4000+ EUR/lună
- Servicii Incluse: Toate serviciile din pachetul Growth, plus
design și dezvoltare web personalizată, strategii de automatizare a
marketingului, consultanță strategică personalizată, training și
workshop-uri pentru echipe.

b) Structura de Preț pe Bază de Proiect:

- SEO și Audit Tehnic:
- Preț: 1000-5000 EUR/proiect, în funcție de complexitatea
și dimensiunea site-ului.
- Detalii: Analiza completă a site-ului, identificarea
problemelor tehnice, recomandări pentru îmbunătățiri SEO,
implementarea schimbărilor necesare.
- Campanii PPC (Google Ads, Facebook Ads):
- Preț: 500-2000 EUR/proiect, plus un procent din bugetul
de publicitate gestionat (de obicei 10-15%).
- Detalii: Crearea și gestionarea campaniilor, monitorizare
și optimizare, raportare detaliată a performanței.
- Proiecte de Design și Dezvoltare Web:
- Preț: 2000-10000 EUR/proiect, în funcție de complexitatea
site-ului și funcționalitățile solicitate.
- Detalii: Design responsive, UX/UI design, integrare e-
commerce, optimizare pentru motoarele de căutare, teste și lansare.

Prin implementarea unei structuri de preț flexibile și competitive,

DigitalBoost poate atrage o gamă variată de clienți și poate oferi servicii
de marketing digital de înaltă calitate, adaptate nevoilor și bugetelor
acestora. Adoptarea unui model de preț transparent și orientat spre
valoare va contribui la construirea unei relații de încredere și la
fidelizarea clienților.

4.3. CANALE DE DISTRIBUȚIE

Pentru a ajunge la clienți și a ne promova serviciile, DigitalBoost

va folosi o varietate de canale de distribuție, atât online, cât și offline.
Aceste canale ne vor permite să maximizăm vizibilitatea, să atragem noi
clienți și să ne menținem relațiile cu clienții existenți.
 Website-ul nostru va fi punctul central al prezenței noastre online,
oferind informații detaliate despre serviciile, portofoliul și valorile
noastre. Blog cu articole informative, studii de caz, testimoniale de la
clienți, formulare de contact și oferte speciale. Oferă o platformă
centralizată unde potențialii clienți pot afla mai multe despre noi și pot
iniția contactul.
Optimizarea site-ului nostru pentru a apărea în primele rezultate ale
motoarelor de căutare pentru termeni relevanți. Cercetare de cuvinte
cheie, optimizare on-page și off-page, crearea de conținut valoros și link-
building. Crește vizibilitatea organică și atrage trafic relevant către site-ul
nostru.

Colaborarea cu alte agenții de marketing, platforme tehnologice și

influenceri pentru a extinde oferta noastră și a ajunge la noi audiențe.
Parteneriate strategice, co-crearea de conținut, participarea la evenimente
și webinarii.
Participarea și sponsorizarea evenimentelor de profil din industria
de marketing digital. Crește notorietatea brandului, permite networking
cu alți profesioniști din industrie și atrage noi oportunități de afaceri.

Prin utilizarea unei combinații de canale de distribuție online și

offline, DigitalBoost își propune să maximizeze vizibilitatea și să atragă
un flux constant de clienți noi. Această abordare integrată ne va permite
să ne diferențiem pe piață și să oferim valoare adăugată clienților noștri
printr-o prezență puternică și consistentă în mediul digital.

5. PLANUL OPERAȚIONAL

5.1. PROCESUL DE LUCRU

Pentru a asigura succesul fiecărui proiect și satisfacția clienților

noștri, DigitalBoost urmează un proces de lucru bine structurat, care
include mai multe etape esențiale. Fiecare etapă este concepută pentru a
optimiza rezultatele și a oferi servicii de înaltă calitate.

- CONSULTAREA INIȚIALĂ: Prima etapă implică o întâlnire inițială

cu clientul pentru a înțelege nevoile și obiectivele acestuia. Discuții
detaliate despre afacerea clientului, piața țintă și obiectivele de marketing.
- CERCETARE ȘI ANALIZĂ: Analiza amănunțită a afacerii clientului,
a pieței și a concurenței.
- PLANIFICAREA STRATEGICĂ: Elaborarea unei strategii de
marketing digital personalizate pentru a atinge obiectivele clientului.
Crearea unui plan detaliat care include canalele de marketing, tacticile și
calendarul de implementare.
- IMPLEMENTARE: Execuția planului de marketing digital conform
strategiei stabilite.
- MONITORIZARE ȘI AJUSTARE: Monitorizarea constantă a
performanței campaniilor și ajustarea acestora pentru a optimiza
rezultatele. Utilizarea instrumentelor de analiză și monitorizare pentru a
urmări KPI-urile și metricele de performanță.
- RAPORTARE: Furnizarea de rapoarte periodice către client pentru a
evalua progresul și rezultatele campaniilor.
- FEEDBACK ȘI ÎMBUNĂTĂȚIRE CONTINUĂ: Colectarea
feedback-ului de la client și implementarea îmbunătățirilor necesare.
Discuții deschise cu clientul pentru a înțelege gradul de satisfacție și
pentru a identifica posibile îmbunătățiri. Implementarea schimbărilor pe
baza feedback-ului primit.
- ÎNCHEIEREA PROIECTULUI ȘI PLANIFICAREA PENTRU
VIITOR: Finalizarea proiectului curent și discuții despre colaborări
viitoare.

5.2. ECHIPĂ

Director General: Coordonare generală a activităților firmei.

Specialist SEO: Responsabil de optimizarea site-urilor pentru motoarele
de căutare.
Manager PPC: Gestionarea campaniilor de publicitate plătită.
Manager Social Media: Gestionarea activităților pe rețelele sociale.
Copywriter: Crearea de conținut pentru diverse campanii.
Analist de Date: Monitorizarea performanței campaniilor și raportarea
rezultatelor.

6. PLANUL FINANCIAR

6.1. SURSE DE FINANȚARE

- INVESTIȚII PROPRII: 25.000 EUR

- FONDURI EUROPENE ȘI SUBVENȚII PENTRU START-UP-URI:
65.000 EUR

6.2. PROIECȚII FINANCIARE

- VENITURI PRIMUL AN: 100.000 EUR

- COSTURI OPERAȚIONALE: 70.000 EUR
- PROFIT NET: 30.000 EUR

6.3. ANALIZA BREAK-EVEN

Analiza break-even este un instrument esențial pentru a determina
punctul în care veniturile totale ale firmei acoperă costurile totale, atât
fixe cât și variabile. Acest punct marchează momentul în care firma
începe să genereze profit. Pentru DigitalBoost, analiza break-even va
include calcularea costurilor fixe, a costurilor variabile și a veniturilor
preconizate.

Costurile fixe sunt cheltuieli care nu variază odată cu volumul

producției sau serviciilor oferite. Acestea includ chiria, salariile
personalului administrativ, utilitățile, echipamentele și alte cheltuieli fixe.

Costurile variabile sunt cheltuieli care variază direct proporțional

cu volumul de servicii prestate. Acestea includ costurile legate de
proiectele clienților, comisioanele plătite pentru publicitate PPC, și altele.

Pentru a stabili veniturile preconizate, vom lua în considerare

tarifele medii pentru pachetele de servicii oferite și numărul de proiecte
gestionate pe lună.

Pentru a atinge punctul de break-even, DigitalBoost trebuie să

finalizeze 12 proiecte de tipul Pachet Growth (2500 EUR/proiect) pe
lună. După atingerea acestui punct, orice proiect suplimentar va contribui
la profitul firmei. Acest calcul poate fi ajustat în funcție de mixul de
pachete de servicii vândute (Start-Up, Growth, Premium) și de
eventualele fluctuații ale costurilor variabile.

7. PLANUL DE CREȘTERE
 DigitalBoost își propune să devină lider pe piața de marketing
digital, printr-o creștere sustenabilă și strategică. Planul nostru de creștere
include obiective clare, strategii detaliate și acțiuni specifice pentru
extinderea bazei de clienți, diversificarea serviciilor și optimizarea
performanței.

7.1. EXTINDEREA PORTOFOLIULUI DE CLIENȚI

Obiectiv: Creșterea bazei de clienți cu 20% anual în următorii 3 ani.

STRATEGII:

Marketing de Conținut: Crearea de conținut valoros și relevant

pentru a atrage și educa potențialii clienți. Publicarea regulată de articole
de blog, studii de caz, infografice și videoclipuri.
Campanii PPC și SEO: Investiții în campanii pay-per-click și
optimizare SEO pentru a atrage trafic calificat către site-ul nostru și a
genera lead-uri.
Webinare și Evenimente Online: Organizarea de webinare și
evenimente online pentru a demonstra expertiza noastră și a atrage noi
clienți.
Program de Referință: Dezvoltarea unui program de referință
care să recompenseze clienții existenți pentru recomandările de succes.

ACȚIUNI:

 Angajarea unui specialist în content marketing.

 Lansarea de campanii PPC pe Google Ads și Facebook Ads.
 Crearea și promovarea unui program de referință.
 Organizarea trimestrială a webinarelor pe teme relevante.

7.2. DEZVOLTAREA DE NOI SERVICII

Dezvoltarea de noi servicii este esențială pentru DigitalBoost

pentru a rămâne competitivă și relevantă pe piața dinamică a
marketingului digital. Ne propunem să inovăm și să ne extindem oferta de
servicii, pentru a satisface cerințele în continuă schimbare ale clienților
noștri și pentru a atrage noi segmente de piață.

Obiectiv: Introducerea a cel puțin două noi servicii de marketing

digital pe an, pentru a diversifica portofoliul și a atrage noi clienți.
STRATEGII:

 Cercetare și Dezvoltare (R&D):

Monitorizarea Tendințelor de Piață: Urmărirea constantă a tendințelor

emergente și a noilor tehnologii din marketingul digital.
Analiza Nevoilor Clienților: Colectarea de feedback de la clienți existenți
și potențiali pentru a identifica nevoi nesatisfăcute.
Benchmarking: Analiza serviciilor oferite de concurenți și identificarea
oportunităților de diferențiere și inovare.

 Parteneriate Strategice:

Colaborări cu Furnizori de Tehnologii: Încheierea de parteneriate cu

furnizori de tehnologii avansate pentru a integra noi soluții în oferta
noastră.
Allianțe cu Agenții de Marketing: Colaborarea cu alte agenții de
marketing pentru a crea pachete de servicii complete și a extinde aria de
expertiză.

 Training și Dezvoltare Profesională:

Formare Continuă a Echipei: Investiția în traininguri și cursuri pentru

echipa noastră pentru a ne menține la curent cu ultimele tendințe și
tehnici din marketingul digital.
Certificări Profesionale: Încurajarea și suportarea obținerii de certificări
relevante (de exemplu, Google Ads, Facebook Blueprint).

ACȚIUNI:

 Servicii de Marketing Automatizat:

Descriere: Implementarea și gestionarea campaniilor de marketing

automatizat folosind platforme de marketing automation precum
HubSpot, Marketo sau ActiveCampaign.
Beneficii pentru Clienți: Optimizarea proceselor de marketing,
personalizarea campaniilor la scară mare și îmbunătățirea ratelor de
conversie.
Pași de Implementare:
- Selectarea și integrarea platformei de marketing automatizat.
- Formarea echipei pentru utilizarea platformei.
 - Lansarea pilot a serviciului pentru clienți selectați și ajustarea pe
baza feedback-ului.

 Marketing Influencer:

Descriere: Crearea și gestionarea campaniilor de marketing influencer

pentru clienți, colaborând cu influenceri relevanți pentru a crește
vizibilitatea și credibilitatea brandurilor.
Beneficii pentru Clienți: Acces la audiențe noi și angajate, creșterea
notorietății brandului și influențarea deciziilor de cumpărare.
Pași de Implementare:
- Identificarea și parteneriatul cu influenceri potriviți pentru diferite
industrii.
- Dezvoltarea unui sistem de management al relațiilor cu
influenceri.
- Monitorizarea și raportarea performanței campaniilor de
marketing influencer.

 Analiză Predictivă și Big Data:

Descriere: Utilizarea analizei predictive și a tehnologiilor big data pentru

a oferi insight-uri valoroase și a anticipa tendințele de piață și
comportamentul consumatorilor.
Beneficii pentru Clienți: Luarea de decizii informate bazate pe date,
îmbunătățirea segmentării și personalizării campaniilor.
Pași de Implementare:
- Investiția în software și instrumente de analiză big data.
- Angajarea de specialiști în analiza datelor și formarea echipei
existente.
- Crearea de rapoarte și dashboard-uri personalizate pentru clienți.

 Servicii de VR/AR Marketing:

Descriere: Dezvoltarea și implementarea de campanii de marketing

utilizând tehnologii de realitate virtuală (VR) și augmentată (AR).
Beneficii pentru Clienți: Oferirea de experiențe interactive și imersive
care captează atenția și cresc angajamentul consumatorilor. Pași de
Implementare:
- Parteneriat cu dezvoltatori de VR/AR.
- Crearea de demo-uri și proiecte pilot pentru clienți.
- Promovarea noilor servicii prin studii de caz și prezentări
interactive.
MASURAREA SUCCESULUI:

 Feedback de la Clienți: Colectarea și analizarea feedback-ului de la

clienții care utilizează noile servicii.
 Performanță Financiară: Monitorizarea veniturilor generate de noile
servicii și compararea cu obiectivele stabilite.
 Adoptare și Rată de Retenție: Evaluarea ratei de adoptare a noilor
servicii și a retenției clienților care le utilizează.

Dezvoltarea de noi servicii este o componentă esențială a planului

de creștere al DigitalBoost. Prin inovare continuă, parteneriate strategice
și investiții în formarea echipei, ne propunem să oferim soluții de
marketing digital de ultimă generație care să răspundă nevoilor diverse
ale clienților noștri și să ne consolideze poziția pe piață.

7.3. EXPANSIUNEA GEOGRAFICĂ

DigitalBoost își propune să extindă prezența pe piețele

internaționale pentru a diversifica baza de clienți și a beneficia de
oportunitățile oferite de piețele emergente și dezvoltate. Planul de
expansiune geografică se va concentra pe explorarea piețelor noi,
adaptarea strategiilor de marketing la specificul local și crearea unor
parteneriate strategice pentru a facilita intrarea pe noi teritorii.

Obiectiv: Extinderea prezenței pe piața internațională și atingerea unei

creșteri de 30% a veniturilor provenite din piețele internaționale în
următorii 5 ani.

 Analiza Pieței și Studiul de Fezabilitate

Identificarea piețelor țintă va fi primul pas în planul de expansiune.

Realizarea unei analize aprofundate va permite selectarea piețelor
internaționale cu cel mai mare potențial de creștere pentru serviciile
noastre. Evaluarea cererii pentru servicii de marketing digital și a
peisajului competitiv va fi esențială pentru a determina fezabilitatea
intrării pe fiecare piață. De asemenea, analiza reglementărilor locale va
ajuta la identificarea potențialelor bariere de intrare și la conformarea cu
legislația locală.

 Localizarea Conținutului și a Serviciilor

 Pentru a avea succes pe piețele internaționale, conținutul și
serviciile trebuie adaptate la specificul local. Traducerea și localizarea
site-ului web, a materialelor de marketing și a conținutului vor fi esențiale
pentru a se potrivi cu limbile și culturile locale. În plus, crearea de oferte
și pachete de servicii personalizate pentru nevoile specifice ale piețelor
internaționale va ajuta la atragerea și retenția clienților.

 Campanii de Marketing Internațional

Lansarea de campanii PPC și SEO targetate către piețele

internaționale vizate va fi crucială pentru a atrage trafic calificat și a
genera lead-uri. Utilizarea platformelor de social media populare în
fiecare piață va contribui la construirea brandului și la generarea de noi
oportunități de afaceri. Organizarea de webinare și evenimente online
adaptate la fusul orar și interesele piețelor țintă va permite demonstrarea
expertizei noastre și interacțiunea directă cu potențialii clienți.

 Parteneriate și Alianțe Strategice

Încheierea de parteneriate cu agenții de marketing locale și

colaborarea cu organizații de afaceri vor facilita accesul pe piața locală și
vor oferi expertiză valoroasă. Aceste parteneriate vor ajuta la adaptarea
strategiilor noastre de marketing și la crearea unei prezențe solide pe
noile piețe.

 Implementarea unei Prezențe Locale

Deschiderea de birouri locale în piețele cheie va permite oferirea

de suport local și construirea de relații de lungă durată cu clienții.
Angajarea de profesioniști locali va asigura o înțelegere profundă a
culturii și a nevoilor pieței, contribuind astfel la succesul nostru pe termen
lung.

 Măsurarea Succesului

Monitorizarea și evaluarea succesului expansiunii geografice vor fi

realizate prin colectarea și analizarea feedback-ului de la clienți,
monitorizarea performanței financiare și evaluarea ratei de adoptare a
noilor servicii. Ajustarea strategiilor în funcție de rezultatele obținute va
asigura atingerea obiectivelor noastre de creștere și consolidarea poziției
noastre pe piețele internaționale.
 Prin implementarea acestor strategii și acțiuni, DigitalBoost va
putea extinde prezența internațională și va contribui la creșterea
sustenabilă și succesul pe termen lung al firmei.

8. CONCLUZIE

Planul de afaceri pentru DigitalBoost înregistrează o abordare

comprehensivă și strategică pentru dezvoltarea unei firme de marketing
online de succes. Prin analiza detaliată a pieței, identificarea nevoilor
clienților, evaluarea competiției și stabilirea obiectivelor clare, planul
oferă o bază solidă pentru creșterea și extinderea afacerii.

De la definirea viziunii, misiunii și valorilor, la detalierea

strategiilor de marketing, planul acoperă toate aspectele esențiale ale unei
afaceri de succes în domeniul marketingului online. Dezvoltarea de noi
servicii, extinderea geografică, strategiile de preț și distribuție, precum și
analiza SWOT și a break-even, toate sunt tratate în mod exhaustiv și
coerent.
Prin implementarea acestui plan de afaceri, DigitalBoost este
poziționată pentru a-și atinge obiectivele de creștere și de a deveni un
jucător important în industria de marketing online. Aspectele de inovare,
adaptabilitate și orientare către client sunt fundamentale pentru succesul
continuu al firmei într-un mediu competitiv și în continuă schimbare.