Business Administration

En un entorno altamente dinámico y competitivo como el actual, las organizaciones necesitan crear ventajas competitivas sostenibles si desean sobrevivir. El conocimiento es una capacidad dinámica que proporciona una fuente de ventajas competitivas en las organizaciones, por lo que estas se esfuerzan en gestionarlo adecuadamente para maximizar sus potencialidades. En este documento se presenta una perspectiva sobre la gestión del conocimiento y su estudio, así como, un resumen del modelo, tal vez, más influyente en diversos dominios, el modelo de Nonaka y Takeuchi (1995). Palabras Clave: Gestión del conocimiento, ventaja competitiva, capacidades, capital humano. Abstract Organizations need to create sustainable competitive advantages, if they want to survive in such a highly competitive and dynamic environment. The knowledge is a dynamic capacity that provides a source of competitive advantages for organizations, which make great efforts in order to manage it correctly, and to maximize its potential. This document presents a perspective about the knowledge management and its study, as well as, an abstract of the model, maybe, more influent on several fields of research: Nonaka & Takeuchi's model (1995).

From first studies about individual differences, which searched traits related with creativity, to the modern behavioural genetic, many have been the characteristics and variables related with creativity in the personal plane. Genetic is not totally determinant, and it has been demonstrated that environment, among other factors, is fundamental for enhancing creativity, or as a judge who value it. Even so, variables related with the individual continue attracting great research interest, so this study summarizes personal variables related with creativity, from the first works of Galton to the recent proposals of Sternberg.

Gestión y Control de la Calidad en las Empresas del Siglo XXI, constituye una introducción a la temática, con un contenido asequible para no expertos. En el texto se abordan desde contenidos clásicos de la formación en calidad, tales como herramientas de mejora y el control estadístico de procesos, hasta la relación de TQM con la innovación y la competitividad de las empresas. Igualmente, se abordan los sistemas formales, como ISO 9001:2015, los procesos de certificación, así como, la reglamentación europea exigible a los productos que se comercializan en EU, aportando una panorámica amplia y didáctica sobre la gestión y el control de la calidad.
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Las organizaciones actuales necesitan desarrollar sus mejores capacidades para sobrevivir en entornos altamente dinámicos y exigentes, para ello la creatividad resulta esencial. Con el objetivo de potenciar la creatividad en las organizaciones se han desarrollado numerosos programas de entrenamiento, pero muy pocos se han sometido a un análisis científico que avale su eficacia. Los escasos datos existentes sobre la eficacia son, frecuentemente, contradictorios, lo que indica la necesidad de abordar un estudio de concreción de tales resultados.

La presente investigación analiza y sintetiza los resultados obtenidos en 32 estudios primarios sobre la eficacia de los programas de entrenamiento de la creatividad, realizados en el ámbito organizacional desde 1960 hasta 2015. Para cuantificar la eficacia se ha empleado el meta-análisis, lo que ha permitido establecer un valor medio para el tamaño del efecto como indicador de tal eficacia.

Los resultados obtenidos son optimistas. Se detecta un efecto positivo de magnitud intermedia en la creatividad, considerada globalmente y, también, en algunas de sus dimensiones clásicas, tales como, pensamiento divergente y cambio de actitudes. Se identifican, asimismo, ciertas variables moderadoras de la eficacia de la formación entre las que destaca, como novedad aportada por este estudio, la dimensión cultural del alumnado.

Las limitaciones del presente trabajo hacen referencia a la generalización de sus resultados a otras poblaciones, así como, a posibles sesgos derivados de la propia técnica meta-analítica. En este sentido, se anima a seguir profundizando en la cuestión propuesta, mediante la realización de estudios primarios adicionales que incorporen nuevas variables moderadoras y mediadoras de los efectos, como las aquí detectadas. Esto permitirá, asimismo, ampliar la muestra en futuros meta-análisis, lo que redundará en una mayor fiabilidad en la estimación del valor de la eficacia de las intervenciones formativas sobre creatividad en el ámbito organizacional.

RESUMEN Las aproximaciones al estudio de la creatividad han sido muy diversas, si bien destacan dos paradigmas desde los que se ha intentado comprender este constructo. El primero engloba las aproximaciones especulativas, como son las concepciones de la creatividad mística, humanística, naturalista, fenomenológica y psicodinámica. El segundo está formado por las aproximaciones empíricas, entre las que destacan los estudios historiométricos e ideográficos, el enfoque experimental, la tradición psicométrica y los estudios de síntesis. El presente trabajo presenta una revisión teórica de ambos paradigmas, así como, de los planteamientos epistemológicos que subyacen a cada tipo de enfoque y método.

This study seeks to provide a big picture of meta-analytic activity in Business Studies. The analysis of the publications in Web of Knowledge (WOK)-Business Economics area (BE)-and of the articles published in the Top-10 journals in Business Management area, according to Journal Citation Report de Thomson Reuters (JCR, 2015), show an important and growing up meta-analytic activity in this domain, as well as an unequal interest in this kind of research among the Top-10 journals. It is also observed a lack of guides or standards about meta-analysis in this field of knowledge. The practical implication of this study is to identify the terminology used to facilitate future bibliographic searches, as well as to show new approaches and research gaps in this field.

Resumen Este artículo se propone analizar el mobbing o acoso en el trabajo y sus relaciones con diversas variables rela-cionadas con la persona, las interacciones en el entorno de trabajo y el comportamiento organizacional que pueden ser antecedentes o consecuentes del acoso en el sector educacional. La metodología es correlacional y transversal, y emplearon escalas autoinforme en una muestra de 103 participantes. Algunas de las relaciones y los efectos propues-tos se han confirmado en este estudio. A través del análisis de mediación se confirma el efecto directo de la toleran-cia organizacional sobre el mobbing, que puede explicar hasta el 20 % de la varianza en la escala NAQ, así como las variables nivel de estudios y género. Igualmente, se confirma el efecto directo del mobbing en la salud. El modelo propuesto explica el 25 % de la varianza en el autoinforme de salud. Es destacable la alta incidencia de acoso psicoló-gico en esta muestra. Este estudio busca proporcionar información que ayude a las organizaciones a desarrollar polí-ticas orientadas a mejorar el lugar de trabajo en materia de acoso. Palabras clave: mobbing, bullying, acoso, acoso laboral, tolerancia organizacional. Abstract This study aims to analyze mobbing or harassment at work, and its relations with various variables related to the person, interactions in labor settings, and organizational behavior that can be predictors or consequents of harassment in the educational sector. The methodology is correlational and cross-sectional, using self-report type scales in a sample of 103 participants. Some of the proposed relations and effects have been confirmed in this study. Through SEM-mediation analysis, the direct effect of organizational tolerance on mobbing is confirmed, which can explain up to 20 % of the variance in NAQ scale, as well as the variables, level of studies and genre. Equally, the effect of mobbing on health is confirmed. The proposed model explains 25 % of the variance in self-report of health. It is remarkable the high incidence of mobbing in this sample. This study tries to provide information that helps organizations develop policies oriented to improve the workplace regarding mobbing.

El clima organizacional y la satisfacción laboral son dos conceptos de gran importancia en los entornos laborales al relacionarse con la efectividad de las organizaciones. En este trabajo se calcula el tamaño medio de la relación entre clima y satisfacción, así como, se identifican las dimensiones de ambos constructos que se han abordado con mayor intensidad en la última década. La metodología aplicada ha sido el metaanálisis y revisión sistemática de la literatura reciente. En una muestra de 19 estudios primarios realizados entre 2010 y 2020, los resultados indican una correlación de moderada a alta entre ambas variables (0'65). Se confirma el carácter multifactorial de ambos constructos aportándose información sobre los factores que los conforman.

GEM Consortium, el Tecnológico de Monterrey y los autores de este reporte, agradecen a los expertos que participaron en la realización de este estudio, por el tiempo brindado en las entrevistas y cuestionarios. El desarrollo de este reporte sería imposible sin la participación directa del GEM Consortium, del equipo nacional, los equipos regionales en México, así como, de los entrevistadores que participaron activamente brindando su apoyo.

This study seeks to provide a big picture of meta-analytic activity in Business Studies. The analysis of the publications in Web of Knowledge (WOK) -Business Economics area (BE)- and of the articles published in the Top-10 journals in Business Management area, according to Journal Citation Report de Thomson Reuters (JCR, 2015), show an important and growing up meta-analytic activity in this domain, as well as an unequal interest in this kind of research among the Top-10 journals. It is also observed a lack of guides or standards about meta-analysis in this field of knowledge. The practical implication of this study is to identify the terminology used to facilitate future bibliographic searches, as well as to show new approaches and research gaps in this field.

Este artículo se propone analizar el mobbing o acoso en el trabajo y sus relaciones con diversas variables relacionadas con la persona, las interacciones en el entorno de trabajo y el comportamiento organizacional que pueden ser antecedentes o consecuentes del acoso en el sector educacional. La metodología es correlacional y transversal, y emplearon escalas autoinforme en una muestra de 103 participantes. Algunas de las relaciones y los efectos propuestos se han confirmado en este estudio. A través del análisis de mediación se confirma el efecto directo de la tolerancia organizacional sobre el mobbing, que puede explicar hasta el 20 % de la varianza en la escala NAQ, así como las variables nivel de estudios y género. Igualmente, se confirma el efecto directo del mobbing en la salud. El modelo propuesto explica el 25 % de la varianza en el autoinforme de salud. Es destacable la alta incidencia de acoso psicológico en esta muestra. Este estudio busca proporcionar información que ayude...

Las organizaciones actuales necesitan desarrollar sus mejores capacidades para sobrevivir en entornos altamente dinámicos y exigentes, para ello la creatividad resulta esencial. Con el objetivo de potenciar la creatividad en las organizaciones se han desarrollado numerosos programas de entrenamiento, pero muy pocos se han sometido a un análisis científico que avale su eficacia. Los escasos datos existentes sobre la eficacia son, frecuentemente, contradictorios, lo que indica la necesidad de abordar un estudio de concreción de tales resultados. La presente investigación analiza y sintetiza los resultados obtenidos en 32 estudios primarios sobre la eficacia de los programas de entrenamiento de la creatividad, realizados en el ámbito organizacional desde 1960 hasta 2015. Para cuantificar la eficacia se ha empleado el meta-análisis, lo que ha permitido establecer un valor medio para el tamaño del efecto como indicador de tal eficacia. Los resultados obtenidos son optimistas. Se detecta ...

Organizational climate and job satisfaction are two concepts of great importance in the work setting, given they<br>have been related to organizational efficiency. This work seeks to calculate the effect size of the relationship between<br>organizational climate and job satisfaction and to identify the factors of both concepts more studied in the last decade.<br>The applied method has been a meta-analysis and a systematic review of the recent literature. In a sample of 19 primary works, conducted from 2010 to 2020, the results show a moderate to high correlation (0.65). The multidimensionality of both constructs is confirmed, and information is provided on these factors.<br>