1. สั่งล่วงหน้า
บริการจัดส่งสินค้าของบิ๊กซีออนไลน์แบบสั่งล่วงหน้า สามารถเลือกวันจัดส่งล่วงหน้าได้สูงสุด 7 วัน โดยบิ๊กซี ออนไลน์ มีรอบในการจัดส่งสินค้าแบบสั่งล่วงหน้าวันละ 6 รอบ (ทุก 2 ชั่วโมง) โดยสามารถเลือกช่วงเวลาที่ต้องการรับสินค้าได้ ตั้งแต่เวลา 10:00 – 22:00 น. หมายเหตุ รอบการจัดส่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามความเหมาะสมหรือประกาศจากทางราชการ โดยลูกค้าสามารถเลือกเวลาจัดส่งได้ในขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้า
- ค่าบริการจัดส่ง
*โปรโมชั่น ส่งฟรี เมื่อซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ครบ 399 บาทขึ้นไป/คำสั่งซื้อ (หลังหักส่วนลดทุกประเภท) ขั้นต่ำในการสั่งซื้อ 250 บาท / คำสั่งซื้อ โดยคิดค่าบริการจัดส่งปกติ 69 บาท / คำสั่งซื้อ กรุณาตรวจสอบหน้าเวปไซต์สำหรับโปรโมชั่นในแต่ละช่วงเวลา
- เงื่อนไขการจัดส่ง
- ตรวจสอบพื้นที่การจัดส่ง
- สำหรับการสั่งซื้อสินค้าผ่าน บิ๊กซีออนไลน์ เลือกจัดส่งในพื้นที่ให้บริการที่ทางบิ๊กซีกำหนด
- เพื่อให้สามารถบริการลูกค้าทุกท่านได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง พนักงานจัดส่งสินค้าจะใช้เวลาในการบริการส่งสินค้าไม่เกิน 20 นาที/คำสั่งซื้อ/ท่าน สำหรับการจัดส่งสินค้าตามรูปแบบที่พักอาศัย
- การจัดส่งสินค้ากลุ่มเครื่องปรับอากาศ และสินค้าที่มีการติดตั้ง
- ราคาที่แสดงในเว็บไซต์จะไม่รวมบริการติดตั้ง ค่าบริการในการติดตั้ง รวมไปถึงอุปกรณ์พิเศษเพิ่มเติม(ถ้ามี)
- วันที่ติดตั้ง จะขึ้นอยู่กับการนัดหมายของพนักงานติดตั้ง และลูกค้า
- ท่านจะได้รับการโทรนัดหมาย จากพนักงานติดตั้งตามหมายเลขโทรศัพท์ที่ลูกค้าแจ้งไว้ในขั้นตอนการสั่งซื้อ
- ระยะทางในการจัดส่งสินค้าไม่เกิน 25 กิโลเมตร (นับจากที่ตั้งสาขาที่ทำการจัดส่ง) กรณีท่านอยู่นอกพื้นที่การจัดส่ง ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการสั่งซื้อ โดยจะไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น ระยะทางในการจัดส่งสินค้าอาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
- หากพนักงานไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ภายใน 3 วัน ตามหมายเลขโทรศัพท์ที่ลูกค้าได้แจ้งไว้ ในขั้นตอนการสั่งซื้อ ทางบริษัทของสงวนสิทธิ์ยกเลิกคำสั่งซื้อ
2. ส่งด่วน
บริการจัดส่งสินค้าของบิ๊กซีออนไลน์แบบส่งด่วน มีรอบในการจัดส่งสินค้าด่วน โดยสามารถเลือกช่วงเวลาที่ต้องการรับสินค้าได้ ตั้งแต่เวลา 10:00 – 20:00น. หมายเหตุ รอบการจัดส่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามความเหมาะสมหรือประกาศจากทางราชการ โดยลูกค้าสามารถเลือกเวลาจัดส่งได้ในขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้า
- ค่าบริการจัดส่งสินค้า
*โปรโมชั่น ส่งฟรี เมื่อซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ครบ 399 บาทขึ้นไป/คำสั่งซื้อ (หลังหักส่วนลดทุกประเภท) โดยมีส่วนลด 69 บาท หากค่าจัดส่งเกินกว่า 69 บาท ลูกค้าต้องชำระส่วนต่างนั้น ขั้นต่ำในการสั่งซื้อ 250 บาท / คำสั่งซื้อ โดยคิดค่าบริการจัดส่งเริ่มต้น 69 บาท / คำสั่งซื้อ กรุณาตรวจสอบหน้าเว็บไซต์สำหรับโปรโมชั่นในแต่ละช่วงเวลา (ให้บริการเฉพาะพื้นที่ให้บริการเท่านั้น)
- เงื่อนไขการจัดส่ง
- ตรวจสอบพื้นที่การจัดส่ง
- สำหรับการสั่งซื้อสินค้าผ่าน บิ๊กซีออนไลน์ จัดส่งในพื้นที่ให้บริการที่ทางบิ๊กซีออนไลน์กำหนดเท่านั้น
- พื้นที่ให้การจัดส่ง กรุงเทพฯ และปริมณฑล (ในบางพื้นที่)
- สถานที่จัดส่งอยู่ภายในเขตพื้นที่บริการโดยรอบไม่เกิน 25 กิโลเมตร (นับจากที่ตั้งสาขาที่ทำการจัดส่ง) หรือตามเงื่อนไขที่ทางบิ๊กซีออนไลน์กำหนด
- หากพนักงานไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ภายใน 3 วัน ตามหมายเลขโทรศัพท์ที่ลูกค้าได้แจ้งไว้ ในขั้นตอนการสั่งซื้อ ทางบริษัทของสงวนสิทธิ์ยกเลิกคำสั่งซื้อ
- โปรโมชั่นส่งฟรี เฉพาะคำสั่งซื้อที่มีน้ำหนักไม่เกิน 15 กิโลกรัม และมีปริมาตรไม่เกิน 80,000 ลูกบาศก์เซ็นติเมตรเท่านั้น
3. รับที่สาขา
บริการรับสินค้าของบิ๊กซีออนไลน์ที่สาขาบิ๊กซีไฮเปอร์มาร์เก็ต ลูกค้าสามารถเลือกรับสินค้า ได้ตั้งแต่เวลา 10:00 – 20:00 น. (รอบเวลาที่ท่านสามารถเลือกได้ จะขึ้นอยู่กับเวลาที่ท่านทำการสั่งซื้อสินค้า)
- ค่าบริการแบบรับที่สาขาบิ๊กซี
ไม่มีขั้นต่ำในการสั่งซื้อ ฟรีไม่มีค่าบริการ
- เงื่อนไขการรับสินค้าที่สาขาบิ๊กซี
- ตรวจสอบพื้นที่รับสินค้า
- สำหรับการสั่งซื้อสินค้าผ่าน บิ๊กซีออนไลน์
- ติดต่อรับสินค้าที่จุดบริการลูกค้า(จุดโบว์แดง) ที่สาขาบิ๊กซีไฮเปอร์มาร์เก็ต ตามที่ท่านเลือกในคำสั่งซื้อ
- แสดงใบสั่งซื้อ แบบพิมพ์ หรือ E-mail คู่กับบัตรประชาชน หรือสำเนาบัตรประชาชนผู้สั่งซื้อ เพื่อติดต่อรับสินค้า
- เพื่อป้องกันการสวมสิทธิ์ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับสินค้าแทน บุคคลอื่น และ กรุณาแสดงบัตรประชาชนในขั้นตอนการรับสินค้าทุกครั้ง
- หากพนักงานไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ภายใน 3 วัน ตามหมายเลขโทรศัพท์ที่ลูกค้าได้แจ้งไว้ ในขั้นตอนการสั่งซื้อ ทางบริษัทของสงวนสิทธิ์ยกเลิกคำสั่งซื้อ
หมายเหตุ กรณีชำระด้วยบัตรเครดิตออนไลน์ (Payment gateway) กรุณาแสดงบัตรประชาชน เพื่อยืนยันตัวตนในการรับสินค้า
4. ส่งพัสดุ
บริการจัดส่งสินค้าของบิ๊กซีออนไลน์แบบส่งพัสดุ มีระยะเวลาการจัดส่ง กทม.และปริมณฑล 2-3 วัน ต่างจังหวัด 3-5 วัน ต่างจังหวัด(พื้นที่ห่างไกล) 5-7 วัน ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการจัดส่งพัสดุ
- ค่าบริการจัดส่ง
- ไม่มีขั้นต่ำในการสั่งซื้อ โดยค่าบริการส่งพัสดุจะคำนวณตามน้ำหนักสินค้ารวมในคำสั่งซื้อนั้นๆ และที่อยู่จัดส่งปลายทาง ดังนั้นแต่ละคำสั่งซื้อจะมีค่าจัดส่งแตกต่างกัน ตามตารางค่าจัดส่งนี้
น้ำหนักรวมของคำสั่งซื้อ
(กิโลกรัม)กทม. และปริมณฑล ต่างจังหวัด 1 65 70 2 65 70 3 70 75 4 70 75 5 70 75 6 82 87 7 89 94 8 96 101 9 108 113 10 115 120 11 122 127 12 129 134 13 136 141 14 143 148 15 150 155 16 157 162 17 164 169 18 171 176 19 178 183 20 185 190 21 192 197 22 199 204 23 206 211 24 213 218 25 220 225 26 227 232 27 234 239 28 241 246 29 248 253 30 255 260 31 280 285 32 305 310 33 330 335 34 355 360 35 380 385 - บริษัทฯ จะคำนวณค่าบริการจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อนั้นๆให้ทราบก่อนการยืนยันคำสั่งซื้อ
- ไม่มีขั้นต่ำในการสั่งซื้อ โดยค่าบริการส่งพัสดุจะคำนวณตามน้ำหนักสินค้ารวมในคำสั่งซื้อนั้นๆ และที่อยู่จัดส่งปลายทาง ดังนั้นแต่ละคำสั่งซื้อจะมีค่าจัดส่งแตกต่างกัน ตามตารางค่าจัดส่งนี้
- เงื่อนไขการจัดส่ง
- ตรวจสอบพื้นที่การจัดส่ง
- สำหรับการสั่งซื้อสินค้าผ่าน บิ๊กซีออนไลน์ ที่อยู่ในพื้นที่ให้บริการที่ทางบิ๊กซีกำหนด
- พื้นที่ให้การจัดส่ง ทั่วประเทศไทย ให้บริการโดยผู้ให้บริการจัดส่งพัสดุ
- เมื่อรวมสินค้าในคำสั่งซื้อและกล่องพัสดุแล้ว จะต้องมีความยาวด้านใดด้านหนึ่งไม่เกิน 170 ซม. รวมความยาวทุกด้านไม่เกิน 250 ซม.และมีน้ำหนักรวมไม่เกิน 35กก.
- ไม่รองรับการชำระเงินปลายทางทุกรูปแบบ ได้แก่ เงินสดปลายทาง พร้อมเพย์ปลายทาง และ บัตรเครดิตปลายทาง
- หากสินค้าบางชิ้นในคำสั่งซื้อไม่สามารถจัดส่งได้ อันมาจากสาเหตุสินค้าหมด สินค้าไม่พร้อมจัดส่ง ทางบริษัทฯ จะแจ้งให้ลูกค้าทราบผ่านทาง E-mail ก่อนการจัดส่งและจะดำเนินการจัดส่งสินค้าอื่นๆในคำสั่งซื้อนั้น
- ขอสงวนสิทธิ์การเพิ่มหรือเปลี่ยนแปลงสินค้าและจำนวน หลังจากยืนยันคำสั่งซื้อแล้ว (เฉพาะคำสั่งซื้อที่เลือกการจัดส่งแบบพัสดุ)
- หากผู้ให้บริการจัดส่งพัสดุไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ภายใน 3 วัน ตามหมายเลขโทรศัพท์ที่ลูกค้าได้แจ้งไว้ ในขั้นตอนการสั่งซื้อ ทางบริษัทของสงวนสิทธิ์ยกเลิกคำสั่งซื้อ
- หากพนักงานไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ภายใน 3 วัน ตามหมายเลขโทรศัพท์ที่ลูกค้าได้แจ้งไว้ ในขั้นตอนการสั่งซื้อ ทางบริษัทของสงวนสิทธิ์ยกเลิกคำสั่งซื้อ
5.ส่งสินค้าใหญ่
การสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ เป็นสินค้าขนาดใหญ่บางรายการ ในหมวดหมู่สินค้าเครื่องใช้ไฟฟ้า ในบางพื้นที่จัดส่ง จะถูกดำเนินการจัดส่งแยกจากสินค้าประเภทอื่นๆ
- ค่าบริการจัดส่ง
*โปรโมชั่น ส่งฟรี เมื่อซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ครบ 399 บาทขึ้นไป/คำสั่งซื้อ (หลังหักส่วนลดทุกประเภท) ขั้นต่ำในการสั่งซื้อ 250 บาท / คำสั่งซื้อ โดยคิดค่าบริการจัดส่งปกติ 69 บาท / คำสั่งซื้อ กรุณาตรวจสอบหน้าเวปไซต์สำหรับโปรโมชั่นในแต่ละช่วงเวลา
- เงื่อนไขการจัดส่ง
- ให้บริการเฉพาะพื้นที่การจัดส่ง กรุงเทพและปริมณฑล เท่านั้น
- สินค้าใหญ่ไม่สามารถเลือกบริการรับสินค้าที่สาขาได้
- ลูกค้าสามารถเลือกเวลาที่ต้องการให้จัดส่งตามที่แสดงบนหน้าเว็บไซต์
- ลูกค้าสามารถทำการสั่งซื้อสินค้าที่จัดส่งแบบสินค้าใหญ่รวมในรถเข็นเดียวกันได้ แต่ไม่สามารถสั่งร่วมกับสินค้าประเภทอื่นได้ จะต้องแยกคำสั่งซื้อออกจากสินค้าอื่นๆ
- หากพนักงานไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ภายใน 3 วัน ตามหมายเลขโทรศัพท์ที่ลูกค้าได้แจ้งไว้ ในขั้นตอนการสั่งซื้อ ทางบริษัทของสงวนสิทธิ์ยกเลิกคำสั่งซื้อ