新人行銷話術、反對問題處理
新人行銷話術、反對問題處理
新人行銷話術、反對問題處理
(1) 沒錢…吃都不夠了,哪有能力存錢?
妳太客氣了!就是沒錢,所以才要存錢啊!妳想我們現在會沒錢,就是
我們以前沒存錢嘛!相對的,我們不想以後再沒錢用,現在就要開始存
不買沒關係,聽懂了、喜歡、想存、再買…
(2) 已經買了……
耶!妳好棒喔!怎麼觀念這麼好?基金投資這個商品才出來不久也!怎
麼妳就買了,這個東西越早投資對妳越有利喔!ㄟ!妳買哪一家啊……
有機會讓我看一看,因為我常常在上課,或許可以給妳一些建議……
(3) 時間太長了……
哇!時間太長了!正常!它是每個客戶最大、最在意的問題;問題就是出
在傳統型壽險、儲蓄險、醫療險…它一繳就是要 20 年,很多人都是半途而
廢,經濟出狀況… 繳不起啦!結果前功盡棄,當初繳一堆保費…結果到
最後什麼保險都沒有了!可惜喔…我現在要跟妳分享的是「定期定額投資
型的基金」它有錢就存、沒錢還可以提領,每年可以免費提領四次喔!不
年,今年想辦法,辛苦一點把它存下來,明年之後可以存少一點 …或者
存個兩、三年又暫停一、兩年不存,待有錢再存皆方便喔!妳聽看看嘛!
讓我練習說說看,不買沒關係,聽懂了、真的喜歡、有能力再買…它會讓
妳存的沒壓力…
(4) 基金投資?賠錢怎麼辦?
投資ㄧ定有風險,但是我們是要『管理風險而非逃避風險』喔!基金它發
但是根據之前 50 年的投資經驗顯示「客戶只要掌握住投資的三項大原則;
一、資產配置,二、風險分散,三、長期投資」它的投資報酬率是可預期的,
根據經驗若客戶順利投資 10 年的話→不管經過石油危機、亞洲金融風暴、
波斯灣戰爭、股市崩盤…等等,它『每年的平均報酬率約為 11.3%』,若順
個商品若是不好我絕不會跟你推薦介紹的,我自己跟先生孩子也都投資
了…
(5) 基金投資就是「基金」怎麼又扯到保險呢?
喔!你這就問到重點了!這就是它跟銀行代售的基金最大不同的地方;
銀行它代售的基金不是漲就是跌,它沒有做到風險規劃與風險管理,剛
才我們已經談過『投資ㄧ定有風險,基金內含保險,一來它在卡位風險、
它在堵住風險缺口』怎麼說呢?就以我自己來說每月投資 12 萬/馬上擁有
我有 349 萬的身價喔,再舉個例子『甲、乙、丙三人是非常要好的朋友,他
們約好三人一起到泰國旅遊,機票很便宜、費用也不貴,他們預計每個人
幸的事發生了,我們碰到了大海嘯,我們三個人都走了!請問甲留給家
為存放的地方不同,他所產生的效果是截然不同的喔… 所以基金投資要
附加壽險保障的用意是在『堵住風險缺口、防範意外風險的發生、小錢換大
錢』;再有雖然保險他有首年度『目標保險費』的費用,但是只要客戶依約
定期定額投資,三商每三年退給客戶一筆特別紅利,20 年一共有 7 次特
別紅利,7 次特別紅利總額約為第一次扣除的『目標保險費』,請問一下
『我可不可說它是買基金送保險呢?』,還有特別紅利是依照『首年度保險
費』來計算的,那麼妳還在意附加多少保險嘛?…再有我一年投資 12 萬
呢?』…
(6) 我有在銀行、郵局…存錢了!我有上『民間會仔』了!
很好!ㄟ!真棒耶!就是嘛!看妳就是很能存錢的樣子;可是妳要思考
一個問題喔!因為我現在一直在上投資理財的課程,我給妳一些觀念與
意見妳聽看看做個參考…妳幾歲開始賺錢?19 歲吧?妳現在幾歲呢?喔!
37 歲!如果妳從 19 歲存到 37 歲 → 每個月存 3,000 元,18 年應該存下 65
萬了,請問妳存下來 65 萬了嗎?不是只有妳沒存下來,是每個人若不是
透過特別的規劃、計劃性的儲蓄是沒有辦法存下錢的;因為存銀行、存郵
局只要缺錢就去提、就去領,它提領相當便捷嘛!再有上『民間會仔』利息
高的怕倒,賺的戰戰兢兢的,利息低的標下來,又花掉了,錢還是存不
下來啊!還有利息越來越低、東西越長越貴,現在再把錢乖乖的存在銀行
郵局的話,利息都抵不過通貨膨脹了!妳的錢是越存越少了 …我做一份
妳的資料給妳參考看看,妳聽看看、不買沒關係、聽懂了、喜歡再買…
(7) 哇!裡面好多費用喔!
喔!對它是需要一些費用,不過現在都是使用者付費的時代了!請問一
下妳現在存郵局存摺、圖章掉了要不要付手續費,支票代收代付也要錢,
有的銀行還規定一年存不到 25 萬,不但沒利息,還要收取手續費呢!其
實第一年的費用『我們逐年在特別紅利終退還給客戶』,之後每年只有 5﹪
的費用在業界是相當低的喔!再有給妳的建議書上,都已經是扣除了所
有的費用後的數字,其實『結果若是妳能接受』的話,妳又何必在乎過程
呢?…
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