الالكترونية
الالكترونية
الالكترونية
)(12
*
أﺴﺘﺎذ ﻤﺴﺎﻋد ﺒﻜﻠﻴﺔ اﻝﺘرﺒﻴﺔ ﺠﺎﻤﻌﺔ اﻹﻤﺎم اﻝﻤﻬدي.
**
أﺴﺘﺎذ ﻤﺸﺎرك ﺒﻜﻠﻴﺔ اﻝﺘرﺒﻴﺔ ﺠﺎﻤﻌﺔ اﻹﻤﺎم اﻝﻤﻬدي
101
!" (12)
ﺘوﻓﻴر اﻝﺒﻨﻴﺔ اﻝﺘﺤﺘﻴﺔ اﻝﻼزﻤﺔ ﻤن ﺨﻼل ﺘﺤدﻴث اﻹدارات اﻝﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ودﻋﻤﻬﺎ ﺒﺄﺤدث ﻤﺎ
ﺘوﺼﻠت إﻝﻴﻪ ﺘﻘﻨﻴﺔ اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت واﻻﺘﺼﺎﻻت ﻝﻠﻤﺴﺎﻋدة ﻓﻲ ﺘﻘدﻴم اﻝﺨدﻤﺎت اﻹدارﻴﺔ
.ًواﻝﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ إﻝﻜﺘروﻨﻴﺎ
Abstract:
The study aimed to identify to which extent Al-Imam Al-Mahdi
University is capable of turning towards electronic management and
identify the obstacles that prevent the transformation toward it. The study
society consisted of the managers of the university’s administrations
which they were forty nine person, then the researchers chose the sample
through the deliberative approach that forms the percentage of 79.5/ out
of the total society study.
The study used the descriptive analytical method and the questionnaire
for data collection then the data was analyzed by using the statistical
packages of social studies(SPSS) and percentages , arithmetic averages
and standard deviations.
The study concluded to several results:
*There is a positive indicator in the administration of Imam Al-Mahdi
university to shift towards electronic management.
*There are obstacles that stand in the way of the transition to electronic
administration most notably legislation, laws and regulations that
facilitate the work of the electronic administration within various
departments at the university.
Based on the results reached, the study puts these recommendations:
Providing the necessary infrastructure through modernising the different
departments and supporting them with the latest ICT mechanism to help
providing administrative and educational services electronically.
:ﻤﻘدﻤﺔ
ﻝﻘد أﺤدﺜت ﺘﻜﻨﻠوﺠﻴﺎ اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت واﻻﺘﺼﺎﻻت ﺘﻐﻴﻴرات ﺠوﻫرﻴﺔ واﺴﻌﺔ ﻓﻲ ﻤﺨﺘﻠف
وﺘﺠﺴد ذﻝك ﺒوﻀوح ﻓﻲ اﻝﺒﻠدان اﻝﻤﺘﻘدﻤﺔ اﻝﺘﻲ ﺒﻠﻐت ﻤراﺤل ﻤﺘﻘدﻤﺔ
ّ ،ﺠواﻨب اﻝﺤﻴﺎة
أدى ﺒﻬﺎ إﻝﻰ اﻝﺘﺤول ﻤن اﺴﺘﺨدام اﻝوﺴﺎﺌل اﻝﺘﻘﻠﻴدﻴﺔ إﻝﻰ إدﺨﺎل،ﻤن اﻝﺘطور
اﻝﺘطﺒﻴﻘﺎت اﻝﺤدﻴﺜﺔ ﻝﺘﻜﻨوﻝوﺠﻴﺎ اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت واﻻﺘﺼﺎﻻت ﻓﻲ ﻜﺎﻓﺔ اﻝﻤﺠﺎﻻت؛ ﻷن
أﻫﻤﻴﺔ اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت ﺘﻜﻤن داﺌﻤﺎً ﻓﻲ ﻤدى ﻗدرﺘﻬﺎ ﻋﻠﻲ ﻤﺴﺎﻋدة ﻤﺘﺨذي اﻝﻘرار ﻓﻲ أداء
وﺒﺨﺎﺼﺔ،ﻤﻤﺎ ﻴؤدي إﻝﻰ ﺘﺤﺴﻴن ﺴﻴر اﻝﻌﻤل
َ . ﻤﻬﺎﻤﻬم وواﺠﺒﺎﺘﻬم اﻹدارﻴﺔ
102
"! )(12
103
"! )(12
ﻝﻬﺎ اﻝﻘدرة ﻋﻠﻰ إﻤﻜﺎﻨﻴﺔ إﺸراك اﻝﻤواطﻨﻴن واﻝﻤﺠﺘﻤﻊ اﻝﻤدﻨﻲ ﻓﻲ ﻤﻨﺎﻗﺸﺔ اﻝﺴﻴﺎﺴﺎت
ﻤن ﺨﻼل اﻝﺤوار اﻝﻤﺒﺎﺸر ودﻋم و اﺘﺨﺎذ اﻝﻘرار ،وﺼﻴﺎﻏﺔ اﻝﺴﻴﺎﺴﺎت ﺒﺸﻜل ﻤﺘﻔﻬم
ﻝﻠﻤواطن واﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺘﻪ .ﻓﺎﻝدراﺴﺔ اﻝﺤﺎﻝﻴﺔ ﺘرﻜز ﻋﻠﻰ " اﻹدارة اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ " ﻓﻲ ﻤﺤﺎوﻝﺔ
ﻝﻼﺴﺘﻔﺎدة ﻤﻨﻬﺎ ﻓﻲ ﺘﺠﺎوز اﻝﻤﺸﻜﻼت اﻹدارﻴﺔ اﻝﺘﻘﻠﻴدﻴﺔ ﺒﺠﺎﻤﻌﺔ اﻹﻤﺎم اﻝﻤﻬدي .و
ﺘﻘدم ﻴﻤﻜن ﺼﻴﺎﻏﺔ ﻤﺸﻜﻠﺔ اﻝدراﺴﺔ ﻓﻲ اﻝﺘﺴﺎؤل اﻝرﺌﻴس اﻝﺘﺎﻝﻲ:
ﻤن ﺨﻼل ﻤﺎ ّ
ﻤﺎ ﻤدى ﻗﺎﺒﻠﻴﺔ إدارات ﺠﺎﻤﻌﺔ اﻹﻤﺎم اﻝﻤﻬدي ﻝﻠﺘﺤول ﻨﺤو اﻹدارة اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ ؟
وﻴﺘﻔرع ﻋن ﻫذا اﻝﺴؤال ﻋدة أﺴﺌﻠﺔ ﻓرﻋﻴﺔ ﺘﺤﺎول اﻝدراﺴﺔ اﻹﺠﺎﺒﺔ ﻋﻨﻬﺎ واﻝﻤﺘﻤﺜﻠﺔ ﻓﻲ
ً
اﻵﺘﻲ:
-1ﻤﺎ ﻤﺘطﻠﺒﺎت اﻹدارة اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ اﻝﻤﺘواﻓرة ﻝدى إدارات ﺠﺎﻤﻌﺔ اﻹﻤﺎم اﻝﻤﻬدي؟
-2ﻤﺎ اﻝﻤﻬﺎرات اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ اﻻزم ﺘواﻓرﻫﺎ ﻝدى ﻤدﻴري إدارات ﺠﺎﻤﻌﺔ اﻹﻤﺎم اﻝﻤﻬدي؟
ﺘﺤول إدارات ﺠﺎﻤﻌﺔ اﻹﻤﺎم اﻝﻤﻬدي ﻨﺤو اﻹدارة
-3ﻤﺎ اﻝﻤﻌوﻗﺎت اﻝﺘﻲ ﺘﺤول دون ّ
اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ؟
أﺴﺒﺎب اﺨﺘﻴﺎر اﻝﻤوﻀوع:
-1ﺘﻌد ﺜورة اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت أو اﻻﻨﻔﺠﺎر اﻝﻤﻌرﻓﻲ ﻤن أﻫم دواﻋﻲ ﺘﺤدﻴث إدارات ﺠﺎﻤﻌﺔ
اﻹﻤﺎم اﻝﻤﻬدي ﻝﺘﻜون أﻜﺜر ﻤﻼءﻤﺔ ﻤﻊ اﺤﺘﻴﺎﺠﺎت ﻋﺼر اﻝﻌوﻝﻤﺔ ،ﻏﻴر أن اﻝﺜورة
اﻝﻌﻠﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺠﻤﻴﻊ ﻤﺠﺎﻻت اﻝﺤﻴﺎة ﺘﻔرض ﻋﻠﻰ ﻫذﻩ اﻹدارات ﺘﺤدﻴث أﻨظﻤﺘﻬﺎ
اﻹدارﻴﺔ واﻝﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ وﺘﻨوع اﻝﺘﺨﺼﺼﺎت واﻜﺘﺴﺎب اﻝﻌدﻴد ﻤن اﻝﻤﻬﺎرات اﻹدارﻴﺔ
اﻻزﻤﺔ.
-2ﺘﻌﻘد اﻝﻤﺠﺘﻤﻌﺎت وﺘﺸﺎﺒﻜﻬﺎ أﻜﺜر ﻤن اﻝﻤﺎﻀﻲ ﻤﻤﺎ ﺠﻌل اﺴﺘﺨدام اﻷﺴﺎﻝﻴب
اﻹدارﻴﺔ اﻝﺘﻲ ﻜﺎﻨت ﻓﻲ اﻝﻤﺎﻀﻲ ﻻ ﺘﻔﻲ ﺒﻤﺘطﻠﺒﺎت اﻝﺤﺎﻀر.
-3ﺘطﺒﻴق ﻨظﺎم اﻹدارة اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ ﻴﻘﻠل ﻋدد ﺨطوات اﻝﻌﻤل اﻝذي ﻴﻘ دم ﻴدوﻴﺎً وﻫذا
ﻴﻌﻨﻲ ﺒﺎﻝﻀرورة ﺘﺨﻔﻴض اﻝزﻤن اﻝﻼزم ﻹﻨﺠﺎز اﻝﻤﻌﺎﻤﻼت واﻝﺨدﻤﺎت ﺒﻤﺎ ﻴوﻓر اﻝوﻗت
104
"! )(12
105
"! )(12
اﻝﺤدود اﻝﻤوﻀوﻋﻴﺔ :دراﺴﺔ ﻗﺎﺒﻠﻴﺔ إدارات ﺠﺎﻤﻌﺔ اﻹﻤﺎم اﻝﻤﻬدي ﻝﻠﺘﺤول ﻨﺤو اﻹدارة
اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ .
ﻤﺼطﻠﺤﺎت اﻝدراﺴﺔ:
-1اﻹدارة اﻹ ﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ إﺠراﺌﻴﺎً :ﺘﺤوﻴل اﻹدارات اﻝﺘﻲ ﺘﻘدم اﻝﺨدﻤﺎت اﻹدارﻴﺔ
اﻝﺘﻘﻠﻴدﻴﺔ ﻝﻠﻤﺴﺘﻔﻴدﻴن واﻝﻤؤﺴﺴﺎت إﻝﻰ اﺴﺘﺨدام اﻝوﺴﺎﺌل اﻻﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ اﻝﺤدﻴﺜﺔ ﻤن
ﺨﻼل ﻤوﻗﻊ إﻝﻜﺘروﻨﻲ ﻋﻠﻰ اﻝﺸﺒﻜﺔ اﻝدوﻝﻴﺔ ﻝﻠﻤﻌﻠوﻤﺎت ﻴﺨدم ﻜﺎﻓﺔ اﻝﻤﺴﺘﻔﻴدﻴن ﺒﺄﺴرع
وﻗت وأﻗل ﺘﻜﻠﻔﺔ.
-2اﻝﻘﺎﺒﻠﻴﺔ إﺠراﺌﻴﺎً :ﻤدى ﻗدرة واﺴﺘﻌداد اﻹدارات ﻋﻠﻰ ﻤواﻜﺒﺔ اﻝﻤﺴﺘﺤدﺜﺎت اﻝﺘﻲ
اﻝﻔﻌﺎﻝﻴﺔ ﻓﻲ اﻷداء وﻜﺴب اﻝوﻗت واﻝﻤﺎل
ﺘﻔرﻀﻬﺎ اﻝﻤﺘﻐﻴرات اﻝﻤﻌﺎﺼرة ﺒﻤﺎ ﻴﺤﻘق ّ
واﻝﺠﻬد.
-3ﺠﺎﻤﻌﺔ اﻹﻤﺎم اﻝﻤﻬدي :ﻫﻲ اﺤدى اﻝﺠﺎﻤﻌﺎت اﻝوﻻﺌﻴﺔ اﻝﺤﻜوﻤﻴﺔ ﺒﺠﻤﻬورﻴﺔ
اﻝﺴودان واﻝﺘﻲ ﺘﺄﺴﺴت ﺒوﻻﻴﺔ اﻝﻨﻴل اﻷﺒﻴض ﻋﺎم 1994م وﺘﻀم ﻋدد ﻋﺸر ﻜﻠﻴﺎت
ﻓﻲ اﻝﺘﺨﺼﺼﺎت اﻝﻌﻠﻤﻴﺔ واﻝﺘطﺒﻴﻘﻴﺔ واﻻﻨﺴﺎﻨﻴﺔ وﻫﻲ):اﻝطب واﻝﻤﺨﺘﺒرات واﻝﺘﻤرﻴض
واﻝﺤﺎﺴوب واﻝﻬﻨدﺴﺔ واﻻﻗﺘﺼﺎد واﻵداب واﻝﺸرﻴﻌﺔ واﻝﻘﺎﻨون واﻹﻋﻼم واﻝﺘرﺒﻴﺔ(.
اﻹطﺎر اﻝﻨظري :اﻹدارة اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ:
ﺘﻌرﻴف اﻹدارة اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ:
" -1ﻫﻲ " :اﻻﺴﺘﻐﻨﺎء ﻋن اﻝﻤﻌﺎﻤﻼت اﻝورﻗﻴﺔ ٕواﺤﻼل اﻝﻤﻜﺘب اﻹﻝﻜﺘروﻨﻲ ﻋن
طرﻴق اﻻﺴﺘﺨدام اﻝواﺴﻊ ﻝﺘﻜﻨوﻝوﺠﻴﺎ اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت وﺘﺤوﻴل اﻝﺨدﻤﺎت اﻝﻌﺎﻤﺔ إﻝﻰ
إﺠراءات ﻤﻜﺘﺒﻴﺔ ﺜم ﻤﻌﺎﻝﺠﺘﻬﺎ ﺤﺴب ﺨطوات ﻤﺘﺴﻠﺴﻠﺔ ﻤﺴﺒﻘﺎً" )ﻋﻼء ﻋﺒد اﻝرازق،
ﺨﺎﻝد اﻝﺴﻠﻴطﻲ،2008،ص.(32
-2ﻫﻲ " :اﻝﻌﻤﻠﻴﺔ اﻹدارﻴﺔ اﻝﻘﺎﺌﻤﺔ ﻋﻠﻰ اﻹﻤﻜﺎﻨﻴﺎت اﻝﻤﺘﻤﻴزة ﻝﻺﻨﺘرﻨت وﺸﺒﻜﺎت
اﻷﻋﻤﺎل ﻓﻲ اﻝﺘﺨطﻴط واﻝﺘوﺠﻴﻪ واﻝرﻗﺎﺒﺔ ﻋﻠﻰ اﻝﻤوارد واﻝﻘدرات اﻝﺠوﻫرﻴﺔ ﻝﻠﺸرﻜﺔ
106
"! )(12
واﻵﺨرﻴن ﺒدون ﺤدود ﻤن أﺠل ﺘﺤﻘﻴق أﻫداف اﻝﻤﻨظﻤﺔ واﻹدارة ﻋن ﻗرب" )ﻨﺠم
ﻋﺒود،2004،ص.(127
-3ﻫﻲ" :ﻤﻨظوﻤﺔ إﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ ﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ ﺘﻬدف إﻝﻰ ﺘﺤوﻴل اﻝﻌﻤل اﻹداري اﻝﻌﺎدي ﻤن
إدارة ﻴدوﻴﺔ إﻝﻰ إدارة ﺒﺎﺴﺘﺨدام اﻝﺤﺎﺴوب وذﻝك ﺒﺎﻻﻋﺘﻤﺎد ﻋﻠﻰ ﻨظم ﻤﻌﻠوﻤﺎﺘﻴﺔ
ﻗوﻴﺔ ﺘﺴﺎﻋد ﻓﻲ اﺘﺨﺎذ اﻝﻘرار اﻹداري ﺒﺄﺴرع وﻗت وﺒﺄﻗل اﻝﺘﻜﺎﻝﻴف")ﻜﻠﺜم
اﻝﻜﺒﻴﺴﻲ،2008ً،ص.(2
ﻴﺴﺘﻨﺘﺞ اﻝﺒﺎﺤﺜﺎن ﻤن اﻝﺘﻌرﻴﻔﺎت اﻝﺴﺎﺒﻘﺔ ّأﻨﻬﺎ ﺘﻨﺼب ﺠﻤﻴﻌﺎً ﻓﻲ ﻨطﺎق أن اﻹدارة
اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ ﻫﻲ :ﺘوظﻴف ﻝﺘﻜﻨوﻝوﺠﻴﺎ اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت واﻻﺘﺼﺎل ﺒﻜﺎﻓﺔ أﺸﻜﺎﻝﻬﺎ ﻤن
ﺸﺒﻜﺎت رﺒط اﻻﺘﺼﺎﻻت اﻝﺨﺎرﺠﻴﺔ وﻤواﻗﻊ اﻹﻨﺘرﻨت وﺘطﺒﻴﻘﺎت اﻝﺤﺎﺴوب اﻝﻤﺨﺘﻠﻔﺔ
ﻝﺘﺤدﻴث اﻝﻌﻤل اﻹداري ،وأن ﻤﺜل ﻫذﻩ اﻝﺘطﺒﻴﻘﺎت ﻴﻌزز ﻤن ﻜﻔﺎءة اﻹدارة وﻴزﻴد ﻤن
ﻓﻌﺎﻝﻴﺘﻬﺎ وﻗدراﺘﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺘﻘدﻴم اﻝﺨدﻤﺎت اﻝﻤطﻠوﺒﺔ ﻓﻲ اﻝوﻗت واﻝﻜم واﻝﻜﻴف اﻝﻤطﻠوب.
أﻫداف ﺘطﺒﻴق اﻹدارة اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ ﻓﻲ إدارة اﻝﺠﺎﻤﻌﺎت :ﻨذﻜر ﻤﻨﻬﺎ:
-1ﺘﻘﻠﻴل اﻝﺘﻜﻠﻔﺔ واﻝﺘﻌﺎﻤل اﻝورﻗﻲ واﻝذي ﻗد ﻴﻜون ﺴﺒﺒﺎً ﻓﻲ ﻀﻴﺎع اﻝوﻗت واﻝﺠﻬد
واﻝﺘﻌرض ﻝﻠﺘﻠف واﻝﻀﻴﺎع)أﺤﻤد ﻤﺤﻤد ﻏﻨﻴم،2004،ص.(44
-2ﺘﺤﺴﻴن ﺠودة اﻝﺨدﻤﺎت اﻝﻌﺎﻤﺔ اﻝﻤﻘدﻤﺔ ﻝﻠﻤﺴﺘﻔﻴدﻴن وذﻝك ﻓﻲ ﻀوء ﻤﻌﺎﻴﻴر
ﻤوﻀوﻋﻴﺔ ﻝﻘﻴﺎس اﻝﺠودة ﻤﺒﻨﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﻓﻠﺴﻔﺔ إدارة اﻝﺠودة اﻝﺸﺎﻤﻠﺔ ﻝﻺدارات
اﻝﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ) .ﺴﻌد ﻏﺎﻝب ﻴس،2010 ،ص .(246وأﻀﺎف )ﻋﻼء ﻓرج،2010 ،
ص:(7
-3ﻤﺤﺎوﻝﺔ إﻋﺎدة ﻫﻴﻜﻠﺔ اﻝﻤؤﺴﺴﺎت اﻝﺘﻘﻠﻴدﻴﺔ ﻝﺘﺤﺴﻴن اﻷداء اﻹداري اﻝﺘﻘﻠﻴدي
اﻝﻤﺘﻤﺜل ﻓﻲ ﻜﺴب اﻝوﻗت وﺘﻘﻠﻴل اﻝﺘﻜﻠﻔﺔ ﻹﻨﺠﺎز اﻝﻤﻌﺎﻤﻼت وﻓق ﺘطور ﻤﻔﻬوم
اﻹدارة اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ (.ﻓﻬﻴم2005،م،ص.(34
107
"! )(12
إﻋﺎدة اﻝﻨظر ﻓﻲ اﻝﻤوارد اﻝﺒﺸرﻴﺔ اﻝﻤﺘﺎﺤﺔ واﻝﻌﻤل ﻋﻠﻰ رﻓﻊ ﻜﻔﺎءﺘﻬﺎ وﻤﻬﺎراﺘﻬﺎ -4
ﺘﻜﻨوﻝوﺠﻴﺎً ﻝرﺒط اﻷﻫداف اﻝﻤﻨﺸودة ﻝﻺدارة اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ ﺒﺎﻷداء واﻝﺘطﺒﻴق
)اﻝﺼﻴرﻓﻲ2008،م.(23،
أن ﻝﻺدارة اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ أﻫداﻓﺎً ﻤﺒﺎﺸرة وأﺨرى ﻏﻴر ﻤﺒﺎﺸرة،
ﻤﻤﺎ ﺴﺒق ﻴﻤﻜن اﻝﻘول ّ
ﻓﺎﻝﻤﺒﺎﺸرة ﻴﻤﻜن ﺘرﺠﻤﺘﻬﺎ إﻝﻰ ﻤﻜﺎﺴب ﻤﺎدﻴﺔ ﻤﺜل :اﻹﻨﺤﺎز اﻝﺴرﻴﻊ ﻝﻸﻋﻤﺎل واﺨﺘﺼﺎر
زﻤن اﻝﺘﻨﻔﻴذ ﻓﻲ ﻤﺨﺘﻠف اﻹﺠراءات وﺘﻘﻠﻴل ﺴﺎﻋﺎت اﻝﻌﻤل داﺨل اﻝﻤﻨظﻤﺎت اﻝﺤﻜوﻤﻴﺔ.
وﻏﻴر ﻤﺒﺎﺸرة ﻴﺼﻌب ﺘرﺠﻤﺘﻬﺎ إﻝﻰ ﻤﻜﺎﺴب ﻤﺎدﻴﺔ ﻤﻠﻤوﺴﺔ ﻤﺜل :اﻝﺘﻘﻠﻴل ﻤن اﻷﺨطﺎء
اﻝﻤرﺘﺒطﺔ ﺒﺎﻝﻌﺎﻤل اﻹﻨﺴﺎﻨﻲ وﺘﻌزﻴز اﻝﻘدرة اﻝﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﻝﻺدارات و ﺘوﺼﻴل ﺨدﻤﺎت
ﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ﻤﺘﻤﻴزة ﻷوﻝﻴﺎء اﻷﻤور واﻝﻤﻬﺘﻤﻴن ﺒﺎﻝﻌﻤﻠﻴﺔ اﻝﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ﺒﺎﻝﺸﻜل واﻷﺴﻠوب اﻷﻤﺜل.
ﻓواﺌد وأﻫﻤﻴﺔ اﻹدارة اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ ﻓﻲ إدارة اﻝﺠﺎﻤﻌﺎت :إن اﻝﻔﻠﺴﻔﺔ اﻝرﺌﻴﺴﺔ ﻝﻺدارة
اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ ﻫﻲ ﻨظرﺘﻬﺎ إﻝﻰ اﻹداري ﻤﺼدر ﻝﻠﺨدﻤﺎت واﻝﻤواطن واﻝﺸرﻜﺎت ﻜزﺒﺎﺌن
ﻴرﻏﺒون ﻓﻲ اﻻﺴﺘﻔﺎدة ﻤن ﻫذﻩ اﻝﺨدﻤﺎت ﻓﻴرى)طﺎرق ﻋﺒداﻝرؤوف،2007،ص
ص (36-34أ ّن ﻝﻺدارة اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ ﻓواﺌد ﻜﺜﻴرة ﻤﻨﻬﺎ:
-1ﺘﺤﺴﻴن ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ اﻷداء واﺘﺨﺎذ اﻝﻘرار ﻤن ﺨﻼل إﺘﺎﺤﺔ اﻝﻤﻌﻴﻨﺎت واﻝﺒﻴﺎﻨﺎت ﻝﻤن أرادﻫﺎ
وﺘﺴﻬﻴل اﻝﺤﺼول ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻤن ﺨﻼل ﺘواﺠدﻫﺎ ﻋﻠﻰ اﻝﺸﺒﻜﺔ اﻝداﺨﻠﻴﺔ ٕواﻤﻜﺎﻨﻴﺔ
اﻝﺤﺼول ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺒﺄﻗل ﻤﺠﻬود ﻤن ﺨﻼل وﺴﺎﺌل اﻝﺒﺤث اﻵﻝﻲ اﻝﻤﺘواﻓرة.
-2اﻝﻤروﻨﺔ ﻓﻲ ﻋﻤل اﻝﻤوظف ﺒﺤﻴث ﻴﻤﻜن اﻝدﺨول إﻝﻰ اﻝﺸﺒﻜﺔ اﻝداﺨﻠﻴﺔ ﻤن أي ﻤﻜﺎن
وﻓﻲ أي وﻗت.
-3ﺴﻬوﻝﺔ ﻋﻘد اﻻﺠﺘﻤﺎﻋﺎت ﻋن ﺒﻌد ﺒﻴن اﻹدارات اﻝﻤﺘﺒﺎﻋدة ﺠﻐراﻓﻴﺎً.
-4ﺴﻬوﻝﺔ وﺴرﻋﺎن وﺼول اﻝﺘﻌﻠﻴﻤﺎت واﻝﻤﻌﺎﻤﻼت اﻹدارﻴﺔ ﻝﻠﻤوظﻔﻴن واﻝزﺒﺎﺌن
واﻝﻤراﺠﻌﻴن.
108
"! )(12
-5ﻝن ﺘﻜون ﻫﻨﺎﻝك ﺤﺎﺠﺔ ﻝﻠﻌدد اﻝﻜﺒﻴر ﻤن ﺨزاﺌن اﻝﻤﻠﻔﺎت وﺒﺎﻝﺘﺎﻝﻲ ﺘوﻓﻴر ﻤﺴﺎﺤﺔ ﻫذﻩ
اﻝﺨزاﺌن وﻜذﻝك ﺘوﻓﻴر ﻨﻔﻘﺎت اﻝﻤوظف اﻝﻤﺨﺼص ﻝﻠﻌﻨﺎﻴﺔ ﺒﻬذﻩ اﻝﻤﻠﻔﺎت).اﻝﻌطﻴﺎت،
2006م،ص(17
أن اﻝﺤدﻴث ﻋن
وظﺎﺌف اﻹدارة اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ :ﻴرى )ﺴﻌد ﻏﺎﻝب ﻴس ،2010،صّ .(34
وظﺎﺌف اﻹدارة اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ ﻴﺘطﻠب اﻝﺘﻐﻴرات اﻝﺠوﻫرﻴﺔ اﻝﺘﻲ طرأت ﻋﻠﻰ ﻨظرﻴﺔ
وﺘطﺒﻴق اﻹدارة اﻝﺤدﻴﺜﺔ ﺘﺤت ﺘﺄﺜﻴر ﺘﻘﻨﻴﺎت وﺒراﻤﺞ اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت واﻻﺘﺼﺎﻻت وﻫذﻩ
اﻝﺘﻐﻴرات اﻨﻌﻜﺴت ﻋﻠﻰ وظﻴﻔﺔ اﻹدارة اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ .و اﻝﺘﻲ ﻴﻤﻜن ﺘﻨﺎوﻝﻬﺎ ﻓﻲ اﻝﻨﻘﺎط
اﻝﺘﺎﻝﻴﺔ:
أ -اﻝﺘﺨطﻴط اﻹﻝﻜﺘروﻨﻲ :ﻗد ﻻ ﺘﺨﺘﻠف ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻝﺘﺨطﻴط اﻹﻝﻜﺘروﻨﻲ ﻤن ﺤﻴث
اﻝﺘﺤدﻴد اﻝﻌﺎم ﻋن اﻝﺘﺨطﻴط اﻝﺘﻘﻠﻴدي؛ ﻷن ﻜﻼﻫﻤﺎ ﻴﻨﺼب ﻋﻠﻰ وﻀﻊ اﻷﻫداف
وﺘﺤدﻴد وﺴﺎﺌل ﺘﺤﻘﻴق ﻫذﻩ اﻷﻫداف .إﻻ أن اﻻﺨﺘﻼﻓﺎت اﻷﺴﺎﺴﻴﺔ ﻴﻤﻜن أن ﺘرد
ﻓﻲ ﻓﻲ اﻝﻨﻘﺎط اﻝﺘﺎﻝﻴﺔ-:
-1أن اﻝﺘﺨطﻴط اﻹﻝﻜﺘروﻨﻲ ﻫو ﻋﻤﻠﻴﺔ دﻴﻨﺎﻤﻴﻜﻴﺔ ﻓﻲ اﺘﺠﺎﻩ اﻷﻫداف اﻝواﺴﻌﺔ
واﻝﻤرﻨﺔ واﻵﻨﻴﺔ وﻗﺼﻴرة اﻷﻤد وﻗﺎﺒﻠﺔ ﻝﻠﺘﺠدﻴد واﻝﺘطوﻴر اﻝﻤﺴﺘﻤر ﺨﻼﻓﺎً ﻝﻠﺘﺨطﻴط
اﻝﺘﻘﻠﻴدي اﻝذي ﻴﺤدد اﻷﻫداف ﻤن أﺠل ﺘﻨﻔﻴذﻫﺎ ﻓﻲ اﻝﺴﻨﺔ اﻝﻘﺎدﻤﺔ) .ﻨﺠم
ﻋﺒود،2004،ص.(237
-2اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت اﻝرﻗﻤﻴﺔ داﺌﻤﺔ اﻝﺘدﻓق ﺘﻀﻔﻰ اﺴﺘﻤ اررﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﻜل ﺸﻲء ﻓﻲ اﻹدارة
ﺒﻤﺎ ﻓﻴﻬﺎ اﻝﺘﺨطﻴط ﻤﻤﺎ ﻴﺤوﻝﻪ ﻤن اﻝﺘﺨطﻴط اﻝزﻤﻨﻲ اﻝﻤﻨﻘطﻊ إﻝﻰ اﻝﺘﺨطﻴط
اﻝﻤﺴﺘﻤر)ﻤﺤﻤد ﺴﻤﻴر،2010 ،ص.(249
-3أن ﻓﻜرة ﺘﻘﺴﻴم اﻝﻌﻤل اﻹداري اﻝﺘﻘﻠﻴدﻴﺔ ﺒﻴن إدارة ﺘﺨطﻴط وﻋﻤﺎل اﻝﺨط اﻷﻤﺎﻤﻲ
ﻋﻨد ﺴطﺢ اﻝﻤﻜﺘب ﻜﻠﻬم ﻴﻤﻜن أن ﻴﺴﻬﻤوا ﺒﺎﻝﺘﺨطﻴط اﻹﻝﻜﺘروﻨﻲ ﻤﻊ ﻜل ﻓﻜرة
ﺘظﻬر ﻓﻲ ﻜل ﻤوﻗﻊ وﻓﻲ ﻜل وﻗت )ﻤﺤﻤد ﺴﻤﻴر أﺤﻤد،2010،ص.(249
109
"! )(12
ب -اﻝﺘﻨظﻴم اﻹﻝﻜﺘروﻨﻲ :ﻫﻨﺎك ﻋدة ﻋﻨﺎﺼر ﺘدﺨل ﻀﻤن ﻫذﻩ اﻝوظﻴﻔﺔ ﺴﺘﺘﺄﺜر
ﺒﺎﻝﺠﺎﻨب اﻝﺘﻘﻨﻲ ﻝﺘطﺒﻴﻘﺎت اﻹدارة اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ وﻤﻨﻬﺎ ﻜﻤﺎ ذﻜرﻫﺎ )ﻤﺤﻤد ﺴﻌﻴد
اﻝﻌرﻴﺸﻲ ،2008 ،ص:(32
-1اﻝﺘﺼﻤﻴم اﻝﺘﻨظﻴﻤﻲ أو ﻫﻴﻜل اﻝﻤﻨظﻤﺔ ﻝن ﻴﺒﻘﻰ ﻋﻠﻰ أوﻀﺎﻋﻪ اﻝﺤﺎﻝﻴﺔ ،ﺒل
ﺴﻴﻜون ﻫﻨﺎك ﺘﻐﻴﻴر ﻓﻲ ﺒﻨﺎﺌﻪ وﺘﺼﻤﻴﻤﻪ وﻓق ﻤﺘطﻠﺒﺎت اﻝوﻀﻊ اﻝﺠدﻴد.
-2اﻝﺘﻘﺴﻴﻤﺎت اﻷﻓﻘﻴﺔ ﻝﻠﻤﻨظﻤﺔ ﺴﺘﺘﻌرض ﻝﻠﺘﻐﻴر وﻓق ﻨظرﻴﺔ اﻝﻬﻨدرة.
-3اﻝﺤﺠم اﻝﺘﻨظﻴﻤﻲ ﺴﻴﻘﻠص ﻓﻲ ﺠﺎﻨب اﻷﻋﻤﺎل ذات اﻝطﺎﺒﻊ اﻝﺘﻘﻠﻴدي اﻝورﻗﻲ.
-4ﺴﻴزﻴد اﻝﺤﺠم اﻻﻓﺘراﻀﻲ ﻓﻲ اﻝﺘﻨظﻴم ،واﻝذي ﻴﻤﺜل ﺸﻜل اﻝﻤﻨظﻤﺔ اﻝﺘﺼوري
اﻝذي ﺘدﺨل ﻓﻴﻪ ﻋﻨﺎﺼر ﻻ ﺘرﺘﺒط ﺒﺎﻝﻌﻨﺼر اﻝﻤﻜﺎﻨﻲ واﻝزﻤﺎﻨﻲ ﻝﻠﻤﻨظﻤﺔ.
-5اﻝﻤرﻜزﻴﺔ واﻝﻼﻤرﻜزﻴﺔ :ﻤﻔﻬوم اﻝﻤرﻜزﻴﺔ :ﻓﻲ اﻝﺘﻨظﻴم اﻹﻝﻜﺘروﻨﻲ ﺘﻌدد ﻤراﻜز
اﻝﺴﻠطﺔ ،واﻝوﺤدات ﻤﺴﺘﻘﻠﺔ وﻓرق ﻤدارﻩ ذاﺘﻴﺎً.
ج -اﻝرﻗﺎﺒﺔ اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ :إن اﻝرﻗﺎﺒﺔ ﻓﻲ ﻋﺼر اﻹﻨﺘرﻨت ﺘﺼﺒﺢ أﻜﺜر ﻗدرة ﻋﻠﻰ
ﻤﻌرﻓﺔ اﻝﻤﺘﻐﻴرات اﻝﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻝﺘﻨﻔﻴذ أول ﺒﺄول وﺒﺎﻝوﻗت اﻝﺤﻘﻴﻘﻲ )ﻨﺠم ﻋﺒود،2004،
ص.(272
ﻤﺘطﻠﺒﺎت ﺘطﺒﻴق اﻹدارة اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ:
-1ﺘطوﻴر اﻝﺘﺸرﻴﻌﺎت ﺒﻤﺎ ﻴﺘﻔق ﻤﻊ اﻹدارة اﻹ ﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ :ﺘرى )ﻫﺒﺔ،2008 ،ص
ص (40-39أﻨﻪ ﻤن اﻝﻀروري ﻗﻴﺎم اﻹدارة ﺒﻤﺴﺢ ﺘﺸرﻴﻌﻲ ﺸﺎﻤل ﻝﻠﻘواﻨﻴن واﻝﻠواﺌﺢ
واﻝﺘﻌﻠﻴﻤﺎت ،ﻤن ﻗﺒل ﻫﻴﺌﺎت ﻤﺘﺨﺼﺼﺔ ﺒﺎﻝﻘﺎﻨون واﻝﻤﻌﻠوﻤﺎﺘﻴﺔ ،ﻝﻤﻌرﻓﺔ ﻤدى ﻤواﻜﺒﺘﻬﺎ
ﻹﺠراءات اﻹدارة اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ أو ﺘﻨﺎﻗﻀﻬﺎ.
-2ﺘﺤول اﻹدارات اﻝﺘﻘﻠﻴدﻴﺔ إﻝﻰ إدارات إﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ:
إن اﻝﺘﺤول ﻤن اﻹدارات اﻝﺘﻘﻠﻴدﻴﺔ إﻝﻰ اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ ﻝﻴس ﻓﻘط أﺴﺎﺴﻬﺎ اﻝﺤﺎﺴﺒﺎت
ّ
وﺸﺒﻜﺔ اﻹﻨﺘرﻨت وﺸﺒﻜﺎت اﻻﺘﺼﺎﻻت وﻏﻴرﻫﺎ ﺒل ﻫﻨﺎﻝك ﻜﺜﻴر ﻤن اﻝﻤﺸﻜﻼت اﻝﺘﻲ
110
"! )(12
ﺘواﺠﻪ ﺘطﺒﻴق اﻹدارة اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ ﻤﻨﻬﺎ :ﻜﻤﺎ أﺸﺎر إﻝﻴﻬﺎ )ﺤرﺤوش وآﺤرون،2010 ،
ص ص. (107-106
ﻜﻴﻔﻴﺔ إدارة ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻝﺘﺤول ﻤن ﺜﻘﺎﻓﺔ اﻷداء اﻝروﺘﻴﻨﻲ اﻝﻌﺎدي إﻝﻰ ﺜﻘﺎﻓﺔ اﻷداء أ.
اﻹﻝﻜﺘروﻨﻲ.
ﺘﺒﺴﻴط اﻝﻬﻴﺎﻜل اﻝﺘﻨظﻴﻤﻴﺔ ٕواﻋﺎدة اﻝﻨظر ﻓﻲ ﺸﻜل اﻝﺠﻬﺎز اﻹداري اﻝﻤرﻜزي وأن ب.
اﺨﺘﻴﺎر وﺘدرﻴب اﻝﻤوارد اﻝﺒﺸرﻴﺔ وﺘطوﻴر أﺴﺎﻝﻴب ﺘدﻓق اﻝﺒﻴﺎﻨﺎت واﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت. ث.
111
"! )(12
اﻝﺴﻼم ﺒﺎﻝﺴودان .اﺘﺒﻊ اﻝﺒﺎﺤث اﻝﻤﻨﻬﺞ اﻝوﺼﻔﻲ اﻝﺘﺤﻠﻴﻠﻲ ﻜﻤﺎ اﺴﺘﺨدم اﻻﺴﺘﺒﺎﻨﺔ
واﻝﻤﻘﺎﺒﻠﺔ واﻝﻤﻼﺤظﺔ ﻝﺠﻤﻊ اﻝﺒﻴﺎﻨﺎت وﺘﺤﻠﻴﻠﻬﺎ .وﺘوﺼﻠت اﻝدراﺴﺔ إﻝﻰ ﻋدة ﻨﺘﺎﺌﺞ
أن ﻨﺠﺎح اﻹدارة اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ ﻻ ﺒد ﻝﻪ ﻤن ﺘوﻓﻴر اﻝدﻋم اﻝﻤﺎﻝﻲ اﻝﻼزم ﻤﻨﻬﺎّ :
واﻝﺘﻜﻨوﻝوﺠﻴﺎ اﻝﻤﻨﺎﺴﺒﺔ .ﻜﻤﺎ أظﻬرت اﻝدراﺴﺔ أن ﻓﺸل اﻹدارة اﻝﺘﻘﻠﻴدﻴﺔ ﻜﺎن ﺴﺒﺒﺎً ﻓﻲ
أن ﻫﻨﺎك ﻤﻌوﻗﺎت ﺘواﺠﻪ اﻹدارة اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ ﺘﺘﻤﺜلاﻝﺘﺤول إﻝﻰ اﻹدارة اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ .و ّ
ﻓﻲ ﻀﻌف اﻝﺒﻨﻴﺔ اﻝﺘﺤﺘﻴﺔ ﻝﻺﺘﺼﺎﻻت و اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت ﻤﻊ ﻗﻠﺔ اﻝﻜوادر اﻝﺒﺸرﻴﺔ اﻝﻤؤﻫﻠﺔ
ﻻﺴﺘﺨدام اﻝﺘﻜﻨوﻝوﺠﻴﺎ اﻹدارﻴﺔ اﻝﻤﻌﺎﺼرة .ﺘﺘﻔق اﻝدراﺴﺔ اﻝﺤﺎﻝﻴﺔ ﻤﻊ اﻝدراﺴﺔ اﻝﺴﺎﺒﻘﺔ
ﻓﻲ ﻤﺠﺎل اﻝدراﺴﺔ واﻝﻤﻨﻬﺞ واﻷداء و ﺘﺨﺘﻠف اﻝدراﺴﺘﺎن ﻓﻲ اﻝﻬدف واﻝﻤﺠﺘﻤﻊ
واﻝﻌﻴﻨﺔ .اﺴﺘﻔﺎدت اﻝدراﺴﺔ اﻝﺤﺎﻝﻴﺔ ﻤن اﻝدراﺴﺔ اﻝﺴﺎﺒﻘﺔ ﻓﻲ ﺒﻨﺎء اﻹطﺎر اﻝﻨظري.
-2دراﺴﺔ :ﻫﺸﺎم ﻋﺒد اﻝﺸﺎﻓﻲ ﻋﺒد اﻝرﺤﻤن إﺒراﻫﻴم )2008م( و اﻝﺘﻲ ﻫدﻓت
ﻝوﻀﻊ ﺘﺼور ﻝﻜﻴﻔﻴﺔ ﺘطوﻴر اﻹدارة اﻻﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ داﺨل اﻝﺠﺎﻤﻌﺎت اﻝﻤﺼرﻴﺔ ﺒﻌد
اﻝﺘﻌرف ﻋﻠﻰ ﻤﻌوﻗﺎت اﺴﺘﺨداﻤﻬﺎ .اﺘﺒﻊ اﻝﺒﺎﺤث اﻝﻤﻨﻬﺞ اﻝوﺼﻔﻲ اﻝﺘﺤﻠﻴﻠﻲ واﺴﺘﺨدم
اﻻﺴﺘﺒﺎﻨﺔ واﻝﻤﻘﺎﺒﻠﺔ أداة ﻝﺠﻤﻊ اﻝﺒﻴﺎﻨﺎت وﺘﺤﻠﻴﻠﻬﺎ .وﺘوﺼﻠت اﻝدراﺴﺔ اﻝﻰ ﻤﺠﻤوﻋﺔ ﻤن
اﻝﻨﺘﺎﺌﺞ ﻤﻨﻬﺎ :ﻀﻌف اﺴﺘﺨدام اﻷﺴﺎﻝﻴب اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ اﻝﺤدﻴﺜﺔ ﻓﻲ ﻤﺘﺎﺒﻌﺔ اﻷﻫداف
اﻝﻤﻨﺸودة وﺘﺤﻘﻴﻘﻬﺎ ﻤﻊ وﺠود ﻤﻌوﻗﺎت ﻓﻲ اﻝﺘﺨطﻴط ﻝﻺدارة اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ وﺘﻨظﻴﻤﻬﺎ .و
أن اﻝرﻗﺎﺒﺔ ﻓﻲ اﻝﺠﺎﻤﻌﺎت اﻝﻤﺼرﻴﺔ ﺒﺼﻔﺔ ﻋﺎﻤﺔ ﺘﺘم ﺒﺼورة ﺸﻜﻠﻴﺔ اﻋﺘﻤﺎداً ﻋﻠﻰ ّ
اﻝﻤﺠﺎﻤﻼت دون اﻝﺨﺒرة اﻻﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ .وﺒﺎﻝﻨظر اﻝﻰ اﻝدراﺴﺔ اﻝﺴﺎﺒﻘﺔ ﻨﺠد أﻨﻬﺎ ﺘﺘﻔق ﻤﻊ
اﻝدراﺴﺔ اﻝﺤﺎﻝﻴﺔ ﻓﻲ ﻤﺠﺎل اﻝدراﺴﺔ واﻝﻤﻨﻬﺞ واﻷداة ،ﻋﻠﻰ ﺤﻴن اﻨﻬﻤﺎ ﺘﺨﺘﻠﻔﺎن ﻓﻲ ﻜل
ﻤن اﻝﻌﻴﻨﺔ واﻝﻤﺠﺘﻤﻊ ،ﻓﺎﻝدراﺴﺔ اﻝﺴﺎﺒﻘﺔ أﺠرﻴت ﻋﻠﻰ إدارات ﺒﺎﻝﺠﺎﻤﻌﺎت اﻝﻤﺼرﻴﺔ
واﻝدراﺴﺔ اﻝﺤﺎﻝﻴﺔ ﺘﺘﻨﺎول إدارات ﺠﺎﻤﻌﺔ اﻹﻤﺎم اﻝﻤﻬدي .وﺘﻤﺜﻠت أوﺠﻪ اﻻﺴﺘﻔﺎدة ﻤن
اﻝدراﺴﺔ اﻝﺴﺎﺒﻘﺔ ﻤن ﺤﻴث أﻨﻬﺎ ﻋﺒﺎرة ﻋن ﻤﻘﺘرح ﻝﻺدارات ﺒﺎﻝﺠﺎﻤﻌﺎت اﻝﻤﺼرﻴﺔ.
-3دراﺴﺔ :ﺴﺎﻝم زاﻴد ﺨﻠﻴﻔﺔ اﻝطﻨﻴﺠﻲ ) .(2003واﻝﺘﻲ ﻫدﻓت إﻝﻰ ﻤﻌرﻓﺔ ﻤدى
اﻹﻓﺎدة ﻤن اﻝﺤﺎﺴوب و ﺘﻘﻨﻴﺎﺘﻪ ﻓﻲ ﺠﺎﻨب اﻝﻌﻤل اﻹداري اﻝﻤدرﺴﻲ ﺒﻤﻨطﻘﺔ اﻝﺸﺎرﻗﺔ
112
"! )(12
اﻝﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ و اﻝﻤﻌوﻗﺎت اﻝﺘﻲ ﺘﺤول دون اﺴﺘﺨداﻤﻪ .وﺘوﺼﻠت اﻝدراﺴﺔ إﻝﻰ ﻋدة ﻨﺘﺎﺌﺞ
ﻤﻨﻬﺎ:
ﻀرورة ﺘﺤرﻴر اﻝﻘﻴﺎدة اﻝﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ اﻝﻤدرﺴﻴﺔ ﻤن أطرﻫﺎ اﻹدارﻴﺔ اﻝﺘﻘﻠﻴدﻴﺔ وﺘﺸﺠﻴﻌﻬﺎ
ﻋﻠﻰ اﺴﺘﺨدام اﻷﻓﻜﺎر اﻝﻤﺒدﻋﺔ اﻝﺨﻼﻗﺔ ﻨﺘﻴﺠﺔ ﺘﻌﺎﻤل ﻜل ﻤدﻴر ﻤدرﺴﺔ ﺒﺎﻋﺘﺒﺎرﻩ ﻗﺎﺌداً
ﺘرﺒوﻴﺎً ﻤﻊ اﻝﻤواﻗف .ﺘﺘﻔق ﻤﻊ اﻝدراﺴﺔ اﻝﺤﺎﻝﻴﺔ ﻓﻲ ﺘﻨﺎول ﻜل ﻤﻨﻬﻤﺎ أﻫﻤﻴﺔ اﻝﺘﻘﻨﻴﺎت
اﻝﺤدﻴﺜﺔ ﻓﻲ ﺘطوﻴر اﻝﻌﻤل اﻹداريٕ ،وان ﻜﺎﻨت ﺘﺨﺘﻠف ﻤﻌﻬﺎ ﻓﻲ اﻝﻬدف واﻝﻤوﻀوع
واﻝﻤﺠﺘﻤﻊ وﻋﻴﻨﺔ اﻝدراﺴﺔ .وﺘﻤﺜﻠت اﻻﺴﺘﻔﺎدة ﻓﻴﻤﺎ ﺘوﺼﻠت إﻝﻴﻪ ﻤن ﺘوﺼﻴﺎت
وﺘﺤﻠﻴﻼت ﻷﻫﻤﻴﺔ اﺴﺘﺨدام اﻝﺘﻘﻨﻴﺎت ﻓﻲ اﻝﻤﺠﺎل اﻹداري اﻝﺘرﺒوي وﻤﻌرﻓﺔ ﺒﻨﺎء
اﻻﺴﺘﺒﺎﻨﺔ .ﻜﻤﺎ ﺘدﻋم ﻤﺸﻜﻠﺔ اﻝدراﺴﺔ اﻝﺤﺎﻝﻴﺔ وﺘؤﻜد أﻫﻤﻴﺘﻬﺎ.
ﺘﻌﻠﻴق ﻋﺎم ﻋن اﻝدراﺴﺎت اﻝﺴﺎﺒﻘﺔ :ﻓﻲ ﻀوء اﻝﻌرض اﻝﺴﺎﺒق وﻤﺎ ﺘوﺼﻠت إﻝﻴﻪ
ﻨﺘﺎﺌﺞ اﻝدراﺴﺎت اﻝﺴﺎﺒﻘﺔ ﻴﻤﻜن ﻝﻠﺒﺎﺤﺜﻴن أن ﻴﺴﺘﺨﻠﺼﺎ ﺒﻌض اﻝدﻻﻻت اﻝﺘﻲ ﺘرﺘﺒط
ﺒﻤوﻀوع اﻝدراﺴﺔ اﻝﺤﺎﻝﻴﺔ وﻫﻲ:
-1أن اﻝدراﺴﺎت اﻝﺴﺎﺒﻘﺔ اﻝﺘﻲ ﺘﺤﺼل ﻋﻠﻴﻬﺎ اﻝﺒﺎﺤﺜﺎن وﺨﺎﺼﺔ اﻝﺴوداﻨﻴﺔ ﻤﻨﻬﺎ ﺘﻤت
ﺨﻼل اﻝﻌﺸر ﺴﻨوات اﻷﺨﻴرة وﻫذا ﻴدل ﻋﻠﻰ أن ﻫذا اﻝﻤوﻀوع ﻤن اﻝﻤوﻀوﻋﺎت
اﻝﻲ طرﻗت ﺤدﻴﺜﺎً ﻓﻲ اﻝﺴودان.
-2إن اﻝدراﺴﺎت اﻝﺴﺎﺒﻘﺔ اﻝذﻜر ﺘﻤت ﻓﻲ ﻤﺠﺘﻤﻌﺎت ﻤﺨﺘﻠﻔﺔ .
-3اﺴﺘﺨدﻤت اﻝدراﺴﺎت اﻝﺴﺎﺒﻘﺔ اﻻﺴﺘﺒﺎﻨﺔ أداة ﻜﻤﺎ ﻓﻲ اﻝدراﺴﺔ اﻝﺤﺎﻝﻴﺔ وﻗد ﻴرﺠﻊ
اﻝﻔﻌﺎل ﻓﻲ ﺠﻤﻊ اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت واﻝﺤﻘﺎﺌق ﻤن اﻝواﻗﻊ اﻝﻌﻤﻠﻲ.
ذﻝك إﻝﻰ دورﻫﺎ ّ
-4ﺘﺘﻔق ﻫذﻩ اﻝدراﺴﺔ ﻤﻊ اﻝدراﺴﺎت اﻝﺴﺎﺒﻘﺔ ﻓﻲ اﻝﺘﺄﻜﻴد ﻋﻠﻰ أﻫﻤﻴﺔ اﺴﺘﺨداﻤﺎت
اﻝﺘﻜﻨوﻝوﺠﻴﺎ اﻝﻤﻌﺎﺼرة ﻓﻲ اﻝﻌﻤل اﻹداري وﻤﺎ ﺘوﺼﻠت إﻝﻴﻪ ﻤن ﺼﻌوﺒﺎت ﺘﻌوق
ﺘطﺒﻴق ﻫذﻩ اﻝﺘﻜﻨوﻝوﺠﻴﺎ ﻓﻲ ﺘطوﻴر اﻝﻌﻤل.
-5ﺘﺨﺘﻠف اﻝدراﺴﺔ اﻝﺤﺎﻝﻴﺔ ﻤﻊ اﻝدراﺴﺎت ﺴﺎﺒﻘﺔ اﻝذﻜر ﻓﻲ اﻝﻤوﻀوع واﻝﻬدف
وﻤﺠﺘﻤﻊ اﻝدراﺴﺔ واﻝﻌﻴﻨﺔ.
113
"! )(12
ﻤن اﻝﺠدول أﻋﻼﻩ ﻴﺘﻀﺢ أن اﻝذﻜور ﻤن أﻓراد اﻝﻌﻴﻨﺔ ﺒﻠﻐت ﻨﺴﺒﺘﻬم %48.7ﺒﻴﻨﻤﺎ
ﻨﺴــﺒﺔ اﻹﻨــﺎث ﻤــن أﻓ ـراد اﻝﻌﻴﻨــﺔ ﺒﻠﻐــت ،%51.3ﻤﻤــﺎ ﻴــدل ﻋﻠــﻰ اﻝﺘﺠــﺎﻨس ﻓــﻲ اﻝﻌﻴﻨــﺔ
ﺒﺎﻝﻨﺴﺒﺔ ﻝﻤﺘﻐﻴر اﻝﻨوع.
114
"! )(12
ﻨﻼﺤــظ ﻤــن اﻝﺠــدول أﻋــﻼﻩ ارﺘﻔــﺎع ﻨﺴــﺒﺔ ﺤﻤﻠــﺔ اﻝد ارﺴــﺎت اﻝﻌﻠﻴــﺎ ﺤﻴــث ﺒﻠﻐــت ﻨﺴــﺒﺘﻬم
أن ﻤﻌظ ــم اﻹدارات ﺒﺎﻝﺠﺎﻤﻌــﺔ ﻤـ ـن أﻋﻀــﺎء ﻫﻴﺌ ــﺔ اﻝﺘ ــدرﻴس
%56وﻴرﺠــﻊ ذﻝ ــك إﻝــﻰ ّ
اﻝﻤؤﻫﻠﻴن ﻤﻤﺎ ﻴﺴﻬم ﻓﻲ ﺘطﺒﻴق اﻹدارة اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴـﺔ إذا ﻨـﺎﻝوا ﻤزﻴـداً ﻤـن اﻝﺘـدرﻴب وﺒﻨـﺎء
اﻝﻘدرات اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ .
ﺠدول رﻗم ) (3ﻴوﻀﺢ
اﻝﻌﻴﻨﺔ ﺤﺴب اﻝﺘدرﻴب ﻓﻲ ﻤﺠﺎل اﻝﺤﺎﺴوب واﻹﻨﺘرﻨت
א "$% א #א 72 א
28.2 11 دو وא8
25.6 10 دو :ن
38.5 15 < #*&+ذ ;
7.7 3 ? = > :+
0 0 א ? > :+و
٪100 39 א ,-ع
ﻴﺘﻀــﺢ ﻤــن اﻝﺠــدول اﻝﺴــﺎﺒق رﻗــم ) (3أن اﻝــذﻴن ﺘﻠﻘ ـوا دورة واﺤــدة ﻨﺴــﺒﺘﻬم ﻓــﻲ اﻝﻌﻴﻨــﺔ
ﺒﻠﻐت %28.2ﺒﻴﻨﻤﺎ ﻨﺴﺒﺔ اﻝذﻴن ﺘﻠﻘوا دورﺘـﺎن ﻨﺴـﺒﺘﻬم ﺒﻠﻐـت %25.6واﻝـذﻴن ﺘﻠﻘـوا
أﻜﺜـ ــر ﻤ ـ ــن دورﺘ ـ ــﺎن ﺒﻠﻐـ ــت ﻨﺴ ـ ــﺒﺘﻬم %38.5واﻝ ـ ــذﻴن ﻝ ـ ــم ﻴﺘﻠﻘـ ــوا ﺘ ـ ــدرﻴﺒﺎً ﻗ ـ ــط ﺒﻠﻐ ـ ــت
ﻨﺴﺒﺘﻬم %7.7وﻻ ﻴوﺠد أﺤد ﻴﻤﺘﻠك ﻤﻬﺎرة وﻝم ﻴﺘدرب.
115
"! )(12
ﻤـ ـن اﻝﺠ ــدول أﻋ ــﻼﻩ ﻨﻼﺤ ــظ ﻀ ــﻌف درﺠ ــﺔ اﻻﺴ ــﺘﻔﺎدة ﻤ ــن اﻝ ــدورات اﻝﺘدرﻴﺒﻴ ــﺔ وذﻝ ــك
ﻴﺘﻀــﺢ ﻓــﻲ اﻨﺨﻔ ــﺎض ﻨﺴــﺒﺔ اﻝﻤﺴ ــﺘﻔﻴدﻴن ﺒدرﺠــﺔ ﻋﺎﻝﻴــﺔ ﺤﻴ ــث ﺒﻠﻐــت %28.2ﺒﻴﻨﻤ ــﺎ
ارﺘﻔﻌ ــت ﻨﺴ ــﺒﺔ اﻝﻤﺘوﺴ ــط واﻝﻀ ــﻌﻴف إﻝ ــﻰ %84وﻴرﺠ ــﻊ ذﻝ ــك إﻝ ــﻰ ﻋ ــدم اﻝﺘطﺒﻴ ــق
واﻝﻤﻤﺎرﺴـ ــﺔ اﻝﻌﻤﻠﻴـ ــﺔ ﻝﻤﺤﺘـ ــوى اﻝـ ــدورات ﻤﻤـ ــﺎ اﻨﻌﻜـ ــس ﺴـ ــﻠﺒﺎً ﻋﻠـ ــﻰ اﻷداء ﻓـ ــﻲ اﻹدارة
أن %7.7ﻤـن أﻓـراد اﻝﻌﻴﻨـﺔ ﻝـم ﻴﺘﻠﻘـوا ﺘـدرﻴﺒﺎً
اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴـﺔ ﺒﺎﻝﺠﺎﻤﻌـﺔ .أﻀـف إﻝـﻰ ذﻝـك ّ
ﻗط .
ﺠدول رﻗم )(5
ﻴوﻀﺢ ﻤﺴﺘوى إﺘﻘﺎن اﻝﻌﻴﻨﺔ ﻝﻤﻬﺎرات اﻝﺤﺎﺴوب ﻓﻲ أﻋﻤﺎل اﻹدارة
א "$% א #א C %א F:Bن
ﻤـن اﻝﺠــدول أﻋــﻼﻩ ﻴﺘﻀــﺢ أن اﻝــذﻴن إﺘﻘــﺎﻨﻬم ﻝﻤﻬــﺎرات اﻝﺤﺎﺴــوب ﻓــﻲ أﻋﻤــﺎل
اﻹدارة ﺒﻤﺴــﺘوى ﻤرﺘﻔــﻊ ﺒﻠﻐــت ﻨﺴــﺒﺘﻬم % 35.9ﻤــن أﻓـراد اﻝﻌﻴﻨــﺔ ،ﺒﻴﻨﻤــﺎ ﻨﺴــﺒﺔ اﻝــذﻴن
إﺘﻘ ــﺎﻨﻬم ﻝﻤﻬ ــﺎرات اﻝﺤﺎﺴ ــوب ﻓ ــﻲ أﻋﻤ ــﺎل اﻹدارة ﺒﻤﺴ ــﺘوى ﻤﺘوﺴ ــط ﺒﻠﻐ ــت ،%61.5
واﻝذﻴن إﺘﻘﺎﻨﻬم ﻝﻤﻬﺎرات اﻝﺤﺎﺴوب ﻓـﻲ أﻋﻤـﺎل اﻹدارة ﺒﻤﺴـﺘوى ﻀـﻌﻴف ﺒﻠﻐـت ﻨﺴـﺒﺘﻬم
.%2.6ﻨﻼﺤـظ ﻤﻤــﺎ ﺘﻘـدم اﻨﺨﻔــﺎض ﻨﺴـﺒﺔ اﻝﻤﺤﺘـرﻓﻴن واﻝﻤﺠﻴـدﻴن ﻝﻤﻬــﺎرات اﻝﺤﺎﺴــوب
116
"! )(12
ﻓﻲ اﻝﻌﻤل اﻹداري إﻝﻰ أﻗل ﻤن %50وﻫـذ ﻴﻀـﻌف ﻤـن ﺘطﺒﻴـق اﻹدارة اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴـﺔ
ﻤﻤـ ــﺎ ﻴﺤـ ــﺘم ﻋﻠـ ــﻰ إدارة اﻝﺠﺎﻤﻌـ ــﺔ ﻤزﻴـ ــداً ﻤـ ــن اﻝـ ــدورات اﻝﺘدرﻴﺒﻴـ ــﺔ .وﻫـ ــذا ﻤـ ــﺎ ﻴؤﻜـ ــدﻩ
اﻝﻤﻔﺤوﺼــﻴن ﻤــن ﺨــﻼل إﺒــداء رﻏﺒ ـﺎﺘﻬم ﻹﻗﺎﻤ ـﺔ اﻝــدورات ﺤﻴــث ﺒﻠﻐــت ﻨﺴــﺒﺘﻬم %94
.أﻨظر اﻝﺠدول رﻗم ). (7
ﺠدول رﻗم )(6
ﻴوﻀﺢ اﻝﻌﻴﻨﺔ ﺤﺴب ﻤﻬﺎرات اﺴﺘﺨدام اﻝﻬﺎﺘف اﻝﺠوال ﻓﻲ اﻷﻋﻤﺎل اﻹدارﻴﺔ
א "$% א #א א א I ABאم
ﻤــن اﻝﺠــدول أﻋ ــﻼﻩ ﻴﺘﻀــﺢ أن ﻨﺴــﺒﺔ اﻝ ــذﻴن ﻤﻬــﺎراﺘﻬم ﻓــﻲ اﺴ ــﺘﺨدام اﻝﻬــﺎﺘف اﻝﺠـ ـوال
ﺒﻤﺴ ــﺘوى ﻤرﺘﻔ ــﻊ ﺒﻠﻐ ــت %35.9ﻤ ــن أﻓـ ـراد اﻝﻌﻴﻨ ــﺔ ﺒﻴﻨﻤ ــﺎ اﻝ ــذﻴن ﻤﻬ ــﺎراﺘﻬم ﺒﻤﺴ ــﺘوى
ﻤﺘوﺴط ﺒﻠﻐت ﻨﺴﺒﺘﻬم ،% 59واﻝـذﻴن ﻤﻬـﺎراﺘﻬم ﺒﻤﺴـﺘوى ﻀـﻌﻴف ﺒﻠﻐـت ﻨﺴـﺒﺘﻬم ﻤـن
% 5.1ﻤن أﻓراد اﻝﻌﻴﻨﺔ .
ﺠدول رﻗم ) (7ﻴوﻀﺢ آراء ﻋﻴﻨﺔ اﻝﺒﺤث ﺤﺴب
اﻝﺤﺎﺠﺔ إﻝﻰ دورات ﻓﻲ ﻤﺠﺎل اﻝﺤﺎﺴوب واﻹﻨﺘرﻨت
א "$% א #א وא אJ
ﻤــن اﻝﺠــدول أﻋــﻼﻩ ﻴﺘﻀــﺢ أن ﻨﺴــﺒﺔ اﻝــذﻴن ﻴــرون أﻨﻬــم ﺒﺤﺎﺠــﺔ ﻝــدورات ﻓــﻲ
ﻤﺠــﺎل اﻝﺤﺎﺴــوب واﻹﻨﺘرﻨــت ﺒﻠﻐــت %94.9واﻝــذﻴن ﻴــرون ﺒــﺄﻨﻬم ﻻ ﻴﺤﺘــﺎﺠون ﻝــدورات
ﺒﻠﻐت ﻨﺴﺒﺘﻬم %5.1ﻤن أﻓراد اﻝﻌﻴﻨﺔ.
117
"! )(12
-4أداة اﻝدراﺴـﺔ :ﺘﻜوﻨـت أداة اﻝد ارﺴـﺔ ﻤـن اﻻﺴـﺘﺒﺎﻨﺔ ﻓﻘـﺎم اﻝﺒﺎﺤﺜـﺎن ﺒﺘﺼـﻤﻴﻤﻬﺎ ﻝﺘﺤﻘﻴــق
اﻷﻫداف اﻝﻤوﻀوﻋﺔ ﻝﻠدراﺴﺔ ﺒﻌد اﻻطﻼع ﻋﻠﻰ اﻹطﺎر اﻝﻨظري واﻝدراﺴﺎت اﻝﺴﺎﺒﻘﺔ
ذات اﻝﻌﻼﻗــﺔ ﺒﺎﻝﻤوﻀ ــوع .وﻝﻠﺘﺄﻜ ــد ﻤ ــن ﺼ ــدق اﻷداة ﺘ ـ ّـم ﻋرﻀ ــﻬﺎ ﻋﻠ ــﻰ ﻋ ــدد ﻤ ــن
اﻝﻤﺨﺘﺼـ ــﻴن ﻹﺒـ ــداء رأﻴﻬـ ــم ﻓـ ــﻲ ﻤـ ــدى ﻤﻨﺎﺴـ ــﺒﺔ ﻓﻘراﺘﻬـ ــﺎ وﺴـ ــﻼﻤﺔ ﺼـ ــﻴﺎﻏﺘﻬﺎ وﺘﻘـ ــدﻴم
ﻤﻘﺘرﺤﺎﺘﻬم.
-5ﺜﺒـــﺎت اﻻﺴـــﺘﺒﺎﻨﺔ ،:ﻗــﺎم اﻝﺒﺎﺤﺜ ـﺎن ﺒﺘطﺒﻴــق اﻻﺴــﺘﺒﺎﻨﺔ ﻋﻠــﻰ ﻋﻴﻨــﺔ اﺴــﺘطﻼﻋﻴﺔ أوﻝﻴــﺔ
ﺤﺠﻤﻬﺎ ) (20ﻤﻔﺤوﺼﺎً ﺘم اﺨﺘﻴﺎرﻫم ﺒﺎﻝطرﻴﻘﺔ اﻝﻌﺸواﺌﻴﺔ وذﻝك ﻝﻤﻌرﻓﺔ اﻝﺨﺼﺎﺌص
اﻝﻘﻴﺎﺴــﻴﺔ ﻝﻠﻔﻘـرات ﺒﺎﻝﻤﻘﻴــﺎس ﺒﻤﺠﺘﻤــﻊ اﻝﺒﺤــث اﻝﺤــﺎﻝﻲ واﻝﻤﻜوﻨــﺔ ﻤــن ) (27ﻓﻘـرة ،ﺜــم
ﻗﺎﻤﺎ ﺒرﺼد اﻝدرﺠﺎت ٕوادﺨﺎﻝﻬﺎ ﻓﻲ اﻝﺤﺎﺴوب ،وﻤن ﺜم ﺘم اﻵﺘﻲ:
ﻤﻌــﺎﻤﻼت اﻝﺜﺒــﺎت ﻝﻠﻤﻘﻴــﺎس :ﻝﻤﻌرﻓــﺔ اﻝﺜﺒــﺎت ﻝﻠدرﺠــﺔ اﻝﻜﻠﻴــﺔ ﻝﻠﻤﻘﻴــﺎس ﻓــﻲ ﺼــورﺘﻪ
اﻝﻨﻬﺎﺌﻴﺔ اﻝﻤﻜوﻨﺔ ﻤن ) (27ﻓﻘـرة ﻓـﻲ ﻤﺠﺘﻤـﻊ اﻝﺒﺤـث اﻝﺤـﺎﻝﻲ ،ﻗـﺎم اﻝﺒﺎﺤﺜـﺎن ﺒﺘطﺒﻴـق
ﻤﻌﺎدﻝﺔ اﻝﻔﺎﻜرﻨﺒﺎخ اﻝﻤوﻀﺤﺔ ﻓﻴﻤﺎ ﻴﻠﻲ ﻻﻴﺠﺎد ﻤﻌﺎﻤل اﻝﺜﺒﺎت:
) – 1ﻤﺠﻤوع ﺘﺒﺎﻴﻨﺎت اﻷﺴﺌﻠﺔ( ن ﻤﻌﺎﻤل اﻝﺜﺒﺎت =
ﺘﺒﺎﻴن اﻝدرﺠﺎت اﻝﻜﻠﻴﺔ نـ1
ن = ﻋدد ﻋﺒﺎرات اﻝﻤﻘﻴﺎس.
ﻤﻌﺎﻤل اﻝﺜﺒﺎت = 0.791
ﺘم أﺨذ اﻝﺠذر اﻝﺘرﺒﻴﻌﻲ ﻝﻤﻌﺎﻤل اﻝﺜﺒﺎت
وﻹﻴﺠﺎد ﻤﻌﺎﻤل اﻝﺼدق اﻝذاﺘﻲ ّ
ﻤﻌﺎﻤل اﻝﺼدق اﻝذاﺘﻲ = 0.8893
ﻋﺎل ﻤﻤﺎ ﻴدل ﻋﻠﻰ ﺼﻼﺤﻴﺔ اﻻﺴﺘﺒﺎﻨﺔ ﻝﻼﺴﺘﺨدام. و ﻴﻤﺜل ذﻝك ﺼدق ٍ
118
"! )(12
+وאVQ دא .000 38 20.182 .75376 2.4359 :א P #Qدא א K :א @ I
و ,RS D >A8 T +
א دא Uم V $D
و K א
+وאVQ دא .000 38 12.603 .94018 1.8974 = Xدא א א,- 2
J < SZل $Y و دא א[
א> A J
+وאVQ دא .000 38 16.537 .82308 2.1795 دא א K :א @ I I %:م
J ل ] &\#Y1 8א א אB
#^5א
+وאVQ دא .000 38 16.558 .81235 2.1538 Uم _ ; دא א K :א @ I
J X FQ : <,`2
K % %+
+وאVQ دא .000 38 22.042 .66835 2.3590 Pدא אK : א #abא 5 %
J V $D: ) 5 د א@ I
و K א دא א
+وאVQ دא .000 38 13.458 .83286 1.7949 و א Xو אdR 2#c: :
J P /,א دא א ",U
6e ,א א&$ א@ I
א K #f א "
+ BوאVQ دא .000 38 11.255 .85367 1.5385 = Xدא א א 2
< SZل $Y א@ I
אK> A J
+وאVQ دא .000 38 11.586 .89834 1.6667 = Xدא א א 2
J < SZل א[ Gدא
אK> A J $Y
119
"! )(12
أن ﻤﺘطﻠﺒﺎت
أن أﻓراد اﻝﻌﻴﻨﺔ ﻴرون ّ
ﻴﺘﻀﺢ ﻤن ﺨﻼل اﻝﺠدول اﻝﺴﺎﺒق رﻗم )ّ (8
ﺘطﺒﻴق اﻹدارة اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ ﻝدى إدارات ﺠﺎﻤﻌﺔ اﻹﻤﺎم اﻝﻤﻬدي ﻓﻲ اﻝوﻗت اﻝراﻫن
ﻝﺤد ﻤﺎ إﻻ ّأﻨﻬم أﺠﻤﻌوا ﻋﻠﻰ ﺘواﻓر أﺠﻬزة ﺤواﺴﻴب ﻤﺘطورة وﻤﻼﺌﻤﺔ ﻤﺘواﻓرة ٍ
أﻫم ﻤﺘطﻠﺒﺎت ﺘطﺒﻴﻘﻬﺎ .ﻓﺈذا ﻝم ﻴﻜن
ﻝﺘطﺒﻴق ﻨظﺎم اﻹدارة اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ ،واﻝﺘﻲ ﺘﻌد ﻤن ّ
ﻫﻨﺎﻝك وﺠود ﻓﻌﻠﻲ ﻝﻬﺎ ﻓﻜﻴف ﻴﻘوم ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺘطﺒﻴق اﻹدارة اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ؟ وﻫذا ﻤﺎ أﺸﺎر
إﻝﻴﻪ اﻝﺒﺎﺤﺜﺎن ﻤن ﺨﻼل ﺘﻨﺎوﻝﻬﻤﺎ ﻝﻤﺸﻜﻠﺔ اﻝدراﺴﺔ .ﻜﻤﺎ أﻜدوا ﻋﻠﻰ ﻋدم وﺠود رﺒط
ﺒﻴن إدارات اﻝﻜﻠﻴﺎت اﻝﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻤن ﺨﻼل ﺸﺒﻜﺎت اﻝﺤﺎﺴوب اﻷﻤر اﻝذي ﻴﺸﻴر إﻝﻰ
ﻋدم اﺴﺘﺨدام اﻹﻨﺘرﻨت ﻓﻲ اﻝﻌﻤل اﻹداري أو اﺴﺘﺨداﻤﻪ ﺒدرﺠﺔ ﻀﻌﻴﻔﺔ وﻓﻲ
ﻴﺸﻴر إﻝﻰ اﻓﺘﻘﺎر إدارات اﻝﺠﺎﻤﻌﺔ ﻝﻘﺎﻋدة ﺒﻴﺎﻨﺎت ﺒﻌض اﻷﺤﺎﻴﻴن ،وﻫذا ﺒدورﻩ
ﻤﻤﺎ
وﻤﻌﻠوﻤﺎت إدارﻴﺔ إﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ ﺘﻌﺘﺒر اﻷﺴﺎس ﻝﻠﺘﺤول ﻨﺤو اﻹدارة اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴﺔّ ،
أن ﻫذﻩ اﻹدارات ﻤﺎزاﻝت ﺘﻌﺘﻤد ﻋﻠﻰ اﻝوﺴﺎﺌل اﻝﺘﻘﻠﻴدﻴﺔ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻬﺎ اﻹداري.
ﻴؤﻜد ّ
أن إدارات اﻝﺠﺎﻤﻌﺔ ﺘﻜﺘظ ﺒﻜﻤﻴﺎت ﻜﺒﻴرة
وﻴؤﻜد ذﻝك أﻴﻀﺎً ﻤﻼﺤظﺔ اﻝﺒﺎﺤﺜﺎن ﻋﻠﻰ ّ
وﻤﺘﻨوﻋﺔ ﻤن اﻝﺒﻴﺎﻨﺎت ﻋن ﻤﺨﺘﻠف اﻝﻨﺸﺎطﺎت اﻝﺘﻲ ﺘﻘوم ﺒﻬﺎ وﺘﺤﺘﻔظ ﺒﻬﺎ ﻓﻲ اﻝﻤﻠﻔﺎت
اﻝﺘﻘﻠﻴدﻴﺔ ،وﻫذا ﺒدورﻩ ﻴﺠﻌل إداراﺘﻬﺎ ﺘﺘﻌﺎﻤل ﺒﻤﻌطﻴﺎت ﺘﺠﺎوزﻫﺎ اﻝﻌﺼر اﻝﺤدﻴث
وﻴﻔرض ﻋﻠﻴﻬﺎ أن ﺘﺘﻤﺴك ﺒﻘﻴم وأﻓﻜﺎر ﻴﺠﻌل ﻫﻴﺎﻜﻠﻬﺎ اﻹدارﻴﺔ ﺘﺘﺴم ﺒﺎﻝﺠﻤود واﻝﺒﻌد
ﻋن ﻤواﻜﺒﺔ اﻝﺘطورات واﻝﺘﻘﻨﻴﺎت اﻝﻤﻌﺎﺼرة .وﻫذا ﻴﺘﻔق ﻤﻊ ﻤﺎ أﺸﺎرت إﻝﻴﻪ دراﺴﺔ
ﺴﺎﻝم اﻝطﻨﻴﺠﻲ )2003م( ﺒﻤﻨطﻘﺔ اﻝﺸﺎرﻗﺔ اﻝﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ واﻝﺘﻲ ﺘوﺼل ﻓﻴﻬﺎ إﻝﻰ ﻀرورة
ﺘﺤرﻴر اﻝﻘﻴﺎدة اﻝﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ اﻝﻤدرﺴﻴﺔ ﻤن أطرﻫﺎ اﻹدارﻴﺔ اﻝﺘﻘﻠﻴدﻴﺔ وﺘﺸﺠﻴﻌﻬﺎ ﻋﻠﻰ
اﺴﺘﺨدام اﻷﻓﻜﺎر اﻝﻤﺒدﻋﺔ اﻝﺨﻼﻗﺔ اﻝﺘﻲ ﺘﺘﻔق ﻤﻊ ﻤﺘطﻠﺒﺎت اﻝﻌﺼر .وﻤن ﺨﻼل ﻤﺎ
ﺘﻘدم ﻴﻤﻜن ﻝﻠﺒﺎﺤﺜﻴن اﺴﺘﻨﺘﺎج اﻝﻨﺘﺎﺌﺞ اﻝﺘﺎﻝﻴﺔ:
-1وﺠود اﻝﺤﺎﺴوب اﻝذي ﻫو أﺤد ﻤﺘطﻠﺒﺎت اﻹدارة اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ ﻓﻲ اﻷﻋﻤﺎل اﻝﻜﺘﺎﺒﻴﺔ
واﻹدارﻴﺔ وﺤﻔظ اﻝﺒﻴﺎﻨﺎت واﻝﺴﺠﻼت ﻤﻊ ﻋدم ﺘواﻓر ﺸﺒﻜﺎت اﻝرﺒط ﺒﻴن اﻹدارات
اﻝﻤﺨﺘﻠﻔﺔ.
120
"! )(12
-2إ ن اﻷطر اﻝﻤﺴﺎﻋدة اﻝﻤﺘﺎﺤﺔ ﻓﻲ إدارات اﻝﺠﺎﻤﻌﺔ اﻝﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻝﻬﺎ اﻝﻤﻘدرة ﻝﻠﺘﺤول
ﻨﺤو ﺒرﻨﺎﻤﺞ اﻹدارة اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ.
-3اﻝﺘﺸرﻴﻌﺎت واﻝﻘواﻨﻴن واﻝﻠواﺌﺢ اﻝﺘﻨظﻴﻤﻴﺔ اﻝﺘﻲ ﺘﺴﻬل ﻋﻤل اﻹدارة اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ
داﺨل إدارات اﻝﺠﺎﻤﻌﺔ اﻝﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﺘﺤﺘﺎج إﻝﻰ إﻋﺎدة ﻨظر ﺤﺘﻰ ﺘواﻜب اﻝﻤﺘﻐﻴرات
اﻝﺘﻜﻨوﻝوﺠﻴﺔ اﻝﻤﻌﺎﺼرة.
اﻝﺴؤال اﻝﺜﺎﻨﻲ :ﻤﺎ اﻝﻤﻬﺎرات اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ اﻝﻼزم ﺘواﻓرﻫﺎ ﻝدى ﻤدﻴري إدارات ﺠﺎﻤﻌﺔ
اﻹﻤﺎم اﻝﻤﻬدي؟
ﺠدول رﻗم )(9
ﻴوﻀﺢ آراء أﻓراد اﻝﻌﻴﻨﺔ ﺤول اﻝﻤﻬﺎرات اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ اﻝﻤﺘواﻓرة
א @6% א " ABج א g ggggggggg, F د g ggg E F , א#gggg BאL א =ggggggggggA א $א
א, 8B א2#J א א. %J
+وאVgggggggggQ دא .000 38 17.943 .78532 2.2564 א I ggggggggAאم א gggggggg2h gggggggg
J و g gg$ .ggggدل א /R g ggA# א
gوא g $ وא VR g iوא
I Aאم א> A J
+وאVgggggggggQ دא .000 38 17.027 .74294 2.0256 א I gAאم gUم g5 ,j
J א "#U $دل و א$Zb
+وאVgggggggggQ دא .000 38 16.154 .79302 2.0513 א I ggAאم א kد)ggg 5 ggi gg
J ] א
+وאVgggggggggQ دא .000 38 18.774 .75911 2.2821 א I g ggggggAאم א $ggggggggc g gggggg
J ^ g ggggل )gggggg 5 א " g gggg : $
^ gو g lو g R# g
و K. V2#a <5א ^@ dאB
+وאVQ دא .000 38 22.731 .68333 2.4872 א I g ggggAאم g ggggF $D: g gggg
אK > A J
+وאVgggggggggQ دא .000 38 15.239 .76707 1.8718 א I ggggggAאم א ggggggA gggggg
J 6א א K , # א ` Rوא
+وאVQ دא .000 38 19.829 .74294 2.3590 א I gAאم g&#nא mgg $ g
و אB
121
"! )(12
+وאVgggggggggQ دא .000 38 18.762 .75107 2.2564 Ggggg /gggg א I g ggAאم א g gg
J א g ggg^:Bل אP g ggg k $gggggY
o @":א م א #Yא
+وאVQ دא .000 38 18.867 .77233 2.3333 Tgg + 7gg &#:א> ggA J g
و K :F
+وאVgggggggggQ دא .000 38 16.633 .85682 2.2821 א I gAאم א H: gpא[ gאل
J Pא m $و $:دل א K/R A#
ﻨﻼﺤ ــظ ﻤ ــن ﺨ ــﻼل اﻝﺠ ــدول اﻝﺴ ــﺎﺒق رﻗ ــم ) (9أن اﻝﻤﻬ ــﺎرات اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴ ــﺔ ﻝ ــدى
ﻤــدﻴري إدا ارت ﺠﺎﻤﻌــﺔ اﻹﻤــﺎم اﻝﻤﻬــدي ﻓــﻲ اﻝوﻗــت اﻝ ـراﻫن ﺘﺸــﻴر ﻝﺤـ ِـدﻤﺎ ﻤﻤــﺎ ﻴﺠﻌﻠﻬــﺎ
ﻗﺎدرة ﻋﻠﻰ ﺘطﺒﻴق اﻻدارة اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ .وﻝﻜﻨﻬﺎ ﺘﺤﺘﺎج اﻝﻰ ﻤزﻴد ﻤن اﻝﺘدرﻴب ﺒﺎﻋﺘﺒﺎرﻫﺎ
اﻝﻌﻨﺼـر اﻝﻤﺤـرك ﻝﻌﻤـل اﻻدارة اﻻﻝﻜﺘروﻨﻴـﺔ .ﻓــﺎﻹدارة اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴـﺔ ﻝﻴﺴـت ﻤﺠـرد أﺠﻬـزة
ﺤواﺴــﻴب وﻨظــم ﺘﺸــﻐﻴل ﺸـﺒﻜﺎت وﺒـراﻤﺞ ٕواّﻨﻤــﺎ ﻫــﻲ ﻤﻌرﻓــﺔ وﻤﻬــﺎرات ﺘﺴــﺘدﻋﻲ ﻤروﻨــﺔ
ﻋﺎﻝﻴﺔ ﻓﻲ اﻝﺴﻠوك واﺴﺘﻌداد ذاﺘﻲ ﻝﻠﺘﻌﻠّم ﻝدى اﻝﻌﺎﻤﻠﻴن واﻝﻤدﻴرﻴن ﻓـﻲ اﻝﺠﺎﻤﻌـﺔ .وﺒﻤـﺎ
ﻓﺈن ذﻝك ﻴﺘطﻠب ﺘﻐﻴﻴ اًر ﻓﻲ
أن اﻹدارة اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ ﺘﻌد أداة ﺘﻐﻴﻴر ﻓﻲ اﻝﺒﻴﺌﺔ اﻝﺘﻨظﻴﻤﻴﺔ ّ
ّ
أﺴﺎﻝﻴب اﻹدارة وﻫﻴﺎﻜل اﻝﺘﻨظﻴم .ﻓﻤن اﻝﻀروري أن ﺘﺴﻌﻰ إدارة اﻝﺠﺎﻤﻌـﺔ إﻝـﻰ ﺘﻬﻴﺌـﺔ
ﻋﻨﺎﺼـ ــرﻫﺎ اﻝﺒﺸ ـ ـرﻴﺔ وﺘـ ــدرﻴﺒﻬم ﻋﻠـ ــﻰ اﺴـ ــﺘﺨدام إدارة اﻝﺸـ ــﺒﻜﺎت وﻗواﻋـ ــد اﻝﻤﻌﻠوﻤـ ــﺎت
واﻝﺒﻴﺎﻨ ــﺎت وﻜﺎﻓ ــﺔ اﻝﻤﻬ ــﺎرات اﻝﻼزﻤ ــﺔ واﻝﻌﻤ ــل ﻋﻠ ــﻰ إدارة وﺘوﺠﻴ ــﻪ اﻹدارة اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴ ــﺔ
ﺒﺸــﻜل ﺴــﻠﻴم .وذﻝــك ﻴﺘطﻠــب وﻀــﻊ اﻝﺤ ـواﻓز اﻝﻤﺎدﻴــﺔ واﻝﻤﻌﻨوﻴــﺔ ﻝﻠﻤﺘﻤﻴــزﻴن و اﺨﺘﻴــﺎر
اﻝﻤــؤﻫﻠﻴن ﻓــﻲ ﻤﺠــﺎل ﺘﻘﻨﻴــﺔ اﻝﻤﻌﻠوﻤــﺎت ﻋﻨــد اﻝﺘﻌــﻴن ﻤﺴــﺘﻘﺒﻼُ ﻝﻨﺠــﺎح ﻤﺸــروع اﻝﺘﺤــول
ﻨﺤو اﻹدارة اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ.
إدارت اﻝﺠﺎﻤﻌﺔ ﻨﺤو اﻹدارة
ﺘﺤول ا
اﻝﺴؤال اﻝﺜﺎﻝث :ﻤﺎ اﻝﻤﻌوﻗﺎت اﻝﺘﻲ ﺘﺤول دون ّ
اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ؟
122
"! )(12
ﺘﺤول
ﺠدول رﻗم ) (10ﻴوﻀﺢ آراء أﻓراد اﻝﻌﻴﻨﺔ ﺤول اﻝﻤﻌوﻗﺎت اﻝﺘﻲ ﺘﺤول دون اﻝ ّ
ﻨﺤو اﻹدارة اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ
א @6% א " ABج א,F د E F , א# BאL א =A א $א
א, 8B א2#J א א. %J
+وאVQ دא 0.000 38 12.425 .83771 1.6667 H Eא q 5 "Fو Cو,0+
J و V $D:א دא א
+ BوאVQ دא 0.000 38 13.107 .72081 1.5128 P /`@2א > Abא F
م א א /,א دא P
א
+وאVQ دא 0.000 38 16.551 .84173 2.2308 H Eא Fא Xوא 2#c
J א دא א .,r s
و א
+وאVQ دא 0.000 38 17.395 .83771 2.3333 $2א Sز א hא uא
PX א א ",
אBدא א א @ I
+وאVQ دא 0.000 38 19.759 .73747 2.3333 5م و د / 0دא وאdE
و V $Dא دא א
< wא #ع v
+وאVQ دא 0.000 38 20.065 .67037 2.1538 "F א Q#א Q
J א> A J
+وאVQ دא 0.000 38 15.958 .83286 2.1282 א Sز א א دא
J و V $Dא دא א
+وאVQ دא 0.000 38 17.202 .80986 2.2308 X א " 5א " $A
J \ ,0و#Eو V $D:א دא
و א
+وאVQ دא 0.000 38 13.346 .89984 1.9231 א x F QBא = DI
J א دא ل א Aא.y :
و K א
123
"! )(12
ﺘﺤول إدارات ﺠﺎﻤﻌﺔ اﻹﻤﺎم اﻝﻤﻬدي ﻨﺤو اﻹدارة اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴـﺔ وﻴﺘﻔـق ﻫـذا ﻤـﻊ ﻤـﺎ
دون ّ
أﺸﺎرت إﻝﻴﻪ دراﺴﺔ ﻫﺸﺎم ﻋﺒد اﻝﺸﺎﻓﻲ )2008م( واﻝﺘﻲ ﺘوﺼـﻠت إﻝـﻰ أن ﻗﻠـﺔ اﻝﻜـوادر
اﻹدارﻴ ــﺔ اﻝﻤؤﻫﻠ ــﺔ ﻜ ــﺎن ﺴ ــﺒﺒﺎ ﻝﻌ ــدم ﻤﻘ ــدرة اﻝﺠﺎﻤﻌ ــﺎت اﻝﻤﺼـ ـرﻴﺔ ﻝﻠﺘﺤ ــول ﻨﺤ ــو اﻹدارة
أن
اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴــﺔ .ﻜﻤــﺎ ﻨﻼﺤــظ ﻤــن اﻝﺠــدول أﻋــﻼﻩ ﻤﻘﺎرﻨــﺔ ﺒﺎﻝﺠــدول اﻝﺴــﺎﺒق رﻗــم )ً (7
إدارة اﻝﺘــدرﻴب ﺒﺎﻝﺠﺎﻤﻌــﺔ ﺘﺤــرص دوﻤــﺎ ﻋﻠــﻲ إﻗﺎﻤــﺔ اﻝــدورات اﻝﺘدرﻴﺒﻴــﺔ إﻻ أﻨﻬــﺎ ﺒﺤﺎﺠــﺔ
ﻝﺘﺤدﻴد اﻻﺤﺘﻴﺎﺠﺎت اﻝﺘدرﻴﺒﻴﺔ ﻝﻠﻤﺘدرﺒﻴن ﺒطرﻴﻘﺔ ﻋﻠﻤﻴﺔ ﺘﻤﻜﻨﻬم ﻤن رﻓﻊ ﻤﺴﺘوى أداﺌﻬم
اﻹداري ،واﺴـ ــﺘﺜﻤﺎر ﻗـ ــدراﺘﻬم اﻝﻔﻜرﻴـ ــﺔ ﻓـ ــﻲ ﻤﺨﺘﻠـ ــف اﻝﻤﺴـ ــﺘوﻴﺎت اﻹدارﻴـ ــﺔ ﻋﻠـ ــﻰ ﻨﺤـ ــو
أن ﻋــدم وﺠ ـود ﻫﻴﻜــل إداري
إﺒــداﻋﻲ .ﻜﻤــﺎ ﻨﻼﺤــظ ﻤــن اﻝﺠــدول اﻝﺴــﺎﺒق رﻗــم )ّ (10
واﻀ ــﺢ ﻝﺘطﺒﻴ ــق اﻹدارة اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴ ــﺔ ﻴﻤﻜ ــن اﻝرﺠ ــوع إﻝﻴ ــﻪ ﻴﺸ ــﻜل ﻋﻘﺒ ــﺔ ﻝﻠﺘﺤ ــول ﻨﺤ ــو
ﺒرﻨﺎﻤﺞ اﻹدارة اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ وﻝذﻝك ﻴﺴﺘﻨﺘﺞ اﻝﺒﺎﺤﺜﺎن ﻤن ﺨﻼل ﻤﺎ ﺘﻘدم أن ﺘواﻓر أﺠﻬزة
ﺘﻘﻨﻴــﺔ ﺤدﻴﺜــﺔ ﻤــﻊ ﻋــدم وﺠــود ﻫﻴﻜــل إداري ﻤﺘطــور ﻝــن ﻴــؤدي ﻝﻠﺘﺤــول ﻨﺤــو ﺒرﻨــﺎﻤﺞ
اﻹدارة اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴــﺔ؛ ﻷن اﻝﻬﻴﻜــل اﻹداري ﻴﺘطﻠــب وﻀــوح أﻫــداف اﻝﺠﺎﻤﻌــﺔ ﻤــﻊ وﺠــود
ﺘﻘﺴـ ــﻴﻤﺎت إدارﻴـ ــﺔ واﻀـ ــﺤﺔ ﻝﺘﺤدﻴـ ــد ﻤﻬـ ــﺎم وواﺠﺒـ ــﺎت اﻹدارات اﻝﻤﺨﺘﻠﻔـ ــﺔ وارﺘﺒﺎطﺎﺘﻬـ ــﺎ
وﻋﻼﻗﺎﺘﻬﺎ اﻝرأﺴﻴﺔ واﻷﻓﻘﻴﺔ ﻓﻀﻼً ﻋن ﺘﺤدﻴد اﻝوﺼف اﻝـوظﻴﻔﻲ ﻝﻬـﺎ ﺒدﻗـﺔ ﻤـﻊ ﻀـرورة
إﻋــﺎدة ﺼــﻴﺎﻏﺔ ﻜﺎﻓــﺔ اﻝﻘ ـواﻨﻴن واﻝﻠ ـواﺌﺢ اﻝﻤوﺠــودة ﺤﺎﻝﻴ ـﺎً ﻝﺘﺘواﻓــق ﻤــﻊ اﻝﻤﺘﻐﻴ ـرات ﻨﺘﻴﺠــﺔ
اﻝﺘطـ ـ ــورات ﻓـ ـ ــﻲ ﺘﻜﻨوﻝوﺠﺒـ ـ ــﺎ اﻝﻤﻌﻠوﻤـ ـ ــﺎت واﻻﺘﺼـ ـ ــﺎﻻت واﺴـ ـ ــﺘﺨداﻤﺎﺘﻬﺎ اﻝﻤﺼـ ـ ــﺎﺤﺒﺔ
ﻝﻠﻤﻌــﺎﻤﻼت واﻝوﺜــﺎﺌق واﻝﻤﺴــﺘﻨدات .ﻜﻤــﺎ ﻴؤﻜــد أﻓـراد اﻝﻌﻴﻨــﺔ ﻋــدم وﺠــود اﻝﻤـوارد اﻝﻤﺎﻝﻴــﺔ
ﻴﺸــﻜل ﻋﻘﺒــﺔ ﻨﺤــو اﻝﺘﺤــول ﻝﺒرﻨــﺎﻤﺞ اﻹدارة اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴــﺔ وﻫــذا ﻴﺘﻔــق ﻤــﻊ ﻤــﺎ أﺸــﺎر إﻝﻴــﻪ
ﻤﺤﻤ ــد ﺤﺎﻤـ ــد ﻋﺒ ــدﻩ )2014م( ﻤـ ــن ﺨـ ــﻼل د ارﺴ ــﺘﻪ اﻝﺘـ ــﻲ أﺠ ارﻫ ــﺎ ﺒﻤﺼـ ــرف اﻝﺴـ ــﻼم
ﺒﺎﻝﺴ ــودان واﻝﺘ ــﻲ ﺘوﺼ ــل ﻓﻴﻬ ــﺎ إﻝ ــﻰ أن ﻨﺠ ــﺎح اﻹدارة اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴ ــﺔ ﺒﻤﺼ ــرف اﻝﺴ ــﻼم
124
"! )(12
ﺒﺎﻝﺴودان ﻴﺤﺘﺎج إﻝﻰ اﻝدﻋم اﻝﻤﺎﻝﻲ اﻝﻼزم واﻝﺘﻜﻨوﻝوﺠﻴﺎ اﻝﻤﻨﺎﺴـﺒﺔ .وﻴـرى اﻝﺒﺎﺤﺜـﺎن أن
ﻋﺒ ــﺎرات اﻝﺠ ــدول اﻝﺴ ــﺎﺒق ﺘﻤﺜ ــل ﺼ ــﻌوﺒﺎت ﻓ ــﻲ طرﻴ ــق اﻝﺘﺤ ــول ﻨﺤ ــو ﺒرﻨ ــﺎﻤﺞ اﻹدارة
أن ﻫ ــذﻩ اﻝﻤﻌوﻗ ــﺎت ﻴﻤﻜ ــن ﻤواﺠﻬﺘﻬ ــﺎ وﻫ ــﻲ
اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴـ ـﺔ ﺒﺠﺎﻤﻌ ــﺔ اﻹﻤ ــﺎم اﻝﻤﻬ ــدي إﻻ ّ
ﻝﻴﺴت ﺒﺎﻷﻤر اﻝﺼﻌب إذا اﺘﺒﻌت ﺴﻴﺎﺴﺎت ﻋﻠﻤﻴﺔ ﻝﻠﺘﺤول اﻝﺘدرﻴﺠﻲ.
ﻨﺘﺎﺌﺞ اﻝدراﺴﺔ:
ﺘوﺼل اﻝﺒﺎﺤﺜﺎن إﻝﻰ ﻋدة ﻨﺘﺎﺌﺞ ﻤﻨﻬﺎ:
-1ﺘوﺠــد ﻤؤﺸـرات إﻴﺠﺎﺒﻴـﺔ ﻝــدى إدارات ﺠﺎﻤﻌــﺔ اﻹﻤــﺎم اﻝﻤﻬــدي ﻝﻠﺘﺤــول ﻨﺤــو اﻹدارة
اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ.
أن ﻤﺘطﻠﺒ ــﺎت ﺘطﺒﻴ ــق اﻹدارة اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴ ــﺔ
-2ﺘوﺼــﻠت ﻨﺘ ــﺎﺌﺞ اﻝد ارﺴ ــﺔ اﻝﻤﻴداﻨﻴ ــﺔ إﻝــﻰ ّ
ﻝدى إدارات ﺠﺎﻤﻌﺔ اﻹﻤﺎم اﻝﻤﻬدي ﻓﻲ اﻝوﻗت اﻝراﻫن ﻤﺘواﻓرة ٍ
ﻝﺤد ﻤﺎ .
أن اﻝﻤﻬ ــﺎرات اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴ ــﺔ ﻝ ــدى ﻤ ــدﻴري
-3أﺸ ــﺎرت ﻨﺘ ــﺎﺌﺞ اﻝد ارﺴ ــﺔ اﻝﻤﻴداﻨﻴ ــﺔ إﻝ ــﻰ ّ
إدارات ﺠﺎﻤﻌﺔ اﻹﻤﺎم اﻝﻤﻬـدي ﻤﺘـواﻓرة ﻝﺤ ًـد ﻤـﺎ ﻤﻤـﺎ ﻴﺠﻌﻠﻬـﺎ ﻗـﺎدرة ﻋﻠـﻰ ﺘطﺒﻴـق اﻹدارة
اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ.
-4أﺴﻔرت ﻨﺘﺎﺌﺞ اﻝدراﺴﺔ اﻝﻤﻴداﻨﻴـﺔ إﻝـﻰ وﺠـود ﻤﻌوﻗـﺎت ﺘﻘـف أﻤـﺎم ﺘطﺒﻴـق اﻹدارة
اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ واﻝﺘﻲ ﻤﻨﻬﺎ :ﻀﻌف اﻝﺘﺸرﻴﻌﺎت واﻝﻘواﻨﻴن واﻝﻠواﺌﺢ اﻝﺘﻨظﻴﻤﻴـﺔ اﻝﺘـﻲ ﺘﺴـﻬل
ﻋﻤ ــل اﻹدارة اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴ ــﺔ داﺨ ــل إدارات اﻝﺠﺎﻤﻌ ــﺔ اﻝﻤﺨﺘﻠﻔ ــﺔ .وﻓ ــﻲ ﻀ ــوء ذﻝ ــك ﻴﺠ ــب
اﻵﺘﻲ:
أ .إﺼدار اﻝﺘﺸـرﻴﻌﺎت واﻝﻨﺼـوص اﻝﻘﺎﻨوﻨﻴـﺔ اﻝﺘـﻲ ﺘﺴـﻬل ﻋﻤـل اﻹدارة اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴـﺔ
وﺘﻀﻔﻲ ﻋﻠﻴﻬﺎ اﻝﻤﺸروﻋﻴﺔ واﻝﻤﺼداﻗﻴﺔ وﻜﺎﻓﺔ اﻝﻨﺘﺎﺌﺞ اﻝﻘﺎﻨوﻨﻴﺔ اﻝﻤﺘرﺘﺒﺔ ﻋﻠﻴﻬﺎ.
125
"! )(12
ﺘﺤدﻴ ـ ــد ﺸ ـ ــروط اﻝوﺼ ـ ــول إﻝ ـ ــﻰ اﻝﺴ ـ ــﺠﻼت وطرﻴﻘ ـ ــﺔ اﺴ ـ ــﺘﻌﻤﺎﻝﻬﺎ وﻀ ـ ــﻤﺎن ب.
ﺤﻤﺎﻴﺘﻬﺎ وﺴرﻴﺘﻬﺎ.
اﻻﻋﺘراف ﺒﺎﺴﺘﺨدام اﻝﺘوﻗﻴﻊ اﻹﻝﻜﺘروﻨﻲ واﻝﺒﺼﻤﺔ اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ. ج.
د .إﻝـ ـ ـ ـزام اﻹدارات اﻝﻤﺨﺘﻠﻔ ـ ـ ــﺔ ﺒوﻀ ـ ـ ــﻊ ﻤﻌﻠوﻤﺎﺘﻬ ـ ـ ــﺎ ﻋﻠ ـ ـ ــﻰ اﻹﻨﺘرﻨ ـ ـ ــت أوﻻً ﺒ ـ ـ ــﺄول
وﺒﺎﺴﺘﻤرار.
اﻝﺘوﺼــــﻴﺎت :ﻓـ ــﻲ ﻀـ ــوء اﻝﻨﺘـ ــﺎﺌﺞ اﻝﺘـ ــﻲ أﺴـ ــﻔرت ﻋﻨﻬـ ــﺎ اﻝد ارﺴـ ــﺔ وﻓـ ــﻲ ﺤـ ــدود اﻝﻤـ ــﻨﻬﺞ
اﻝﻤﺴﺘﺨدم ﻴﻘدم اﻝﺒﺎﺤﺜﺎن اﻝﺘوﺼﻴﺎت اﻝﺘﺎﻝﻴﺔ:
-1ﺘ ــوﻓﻴر اﻝﺒﻨﻴ ــﺔ اﻝﺘﺤﺘﻴ ــﺔ اﻝﻼزﻤ ــﺔ ﻤ ــن ﺨ ــﻼل ﺘﺤ ــدﻴث اﻹدارات اﻝﻤﺨﺘﻠﻔ ــﺔ ودﻋﻤﻬ ــﺎ
ﺒﺄﺤــدث ﻤــﺎ ﺘوﺼــﻠت إﻝﻴــﻪ ﺘﻘﻨﻴــﺔ اﻝﻤﻌﻠوﻤــﺎت واﻻﺘﺼــﺎﻻت ﻝﻠﻤﺴــﺎﻋدة ﻓــﻲ ﺘﻘــدﻴم
اﻝﺨدﻤﺎت اﻹدارﻴﺔ واﻝﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ إﻝﻜﺘروﻨﻴﺎً.
-2ﻀرورة ﺘﺤرﻴر إدارات اﻝﺠﺎﻤﻌﺔ اﻝﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻤن أطرﻫﺎ اﻹدارﻴﺔ اﻝﺘﻘﻠﻴدﻴﺔ وﺘﺸﺠﻴﻌﻬﺎ
126
"! )(12
-4وﻀ ــﻊ ﻤﻌ ــﺎﻴﻴر ﻋﻠﻤﻴ ــﺔ ﻝﻠﺘرﻗ ــﻲ ﻝﻸط ــر اﻝﻤﺴ ــﺎﻋدة ﻓـ ـﻲ إدارات اﻝﺠﺎﻤﻌ ــﺔ اﻝﻤﺨﺘﻠﻔ ــﺔ
وﻤﻨﻬﺎ إﺠﺎدة اﺴﺘﺨدام اﻷﺴﺎﻝﻴب اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ اﻝﺤدﻴﺜﺔ ﻓﻲ اﻹدارة.
-5ﻀـرورة ﺘـوﻓﻴر ﺨدﻤـﺔ اﻹﻨﺘرﻨـت ﻝﻜﺎﻓـﺔ اﻹدارات واﻷﻗﺴـﺎم اﻝﺘﺎﺒﻌـﺔ ﻝﻬـﺎ ﺒـﺈدارات
اﻝﺠﺎﻤﻌﺔ اﻝﻤﺨﺘﻠﻔﺔ .
اﻝﻤﻘﺘرﺤﺎت :ﻤن ﺨﻼل ﻤﺎ ﺘوﺼﻠت إﻝﻴﻪ اﻝدراﺴﺔ ﻤن ﻨﺘﺎﺌﺞ ﻴﻘﺘرح اﻝﺒﺎﺤﺜﺎن اﻵﺘﻲ:
-1إﺠراء دراﺴﺔ ﻤﻴداﻨﻴﺔ ﻤﺸﺎﺒﻬﺔ ﻝﻠدراﺴﺔ اﻝﺤﺎﻝﻴﺔ ﺒﺎﻝﺠﺎﻤﻌﺎت اﻝﺴوداﻨﻴﺔ اﻝﻤﺨﺘﻠﻔﺔ.
-2إﺠراء دراﺴﺔ ﺤول اﻻﺤﺘﻴﺎﺠﺎت اﻝﺘدرﻴﺒﻴﺔ ﻝﻺدارﻴﻴﻴن واﻝﻌﺎﻤﻠﻴن ﻝﻨظﺎم ﺘطﺒﻴق
اﻹدارة اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ ﺒﺠﺎﻤﻌﺎت اﻝﺴودان اﻝﻤﺨﺘﻠﻔﺔ.
ﻗﺎﺌﻤﺔ اﻝﻤﺼﺎدر اﻝﻤــراﺠــﻊ:
أوﻻً :اﻝﻤراﺠﻊ:
-أﺤﻤ ــد ﻤﺤﻤ ــد ﻏﻨ ــﻴم )2004م( .اﻹدارة اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴ ــﺔ آﻓ ــﺎق اﻝﺤﺎﻀ ــر وﺘطﻠﻌ ــﺎت
اﻝﻤﺴﺘﻘﺒل .اﻝﻤﻨﺼورة :اﻝﻤﻜﺘﺒﺔ اﻝﻌﺼرﻴﺔ ﻝﻠﺘوزﻴﻊ واﻝﻨﺸر
-اﻝﻌطﻴﺎت ﻤﺤﻤـد اﻝﻨﻤـر )2006م( .إدارة اﻝﺘﻐﻴﻴـر واﻝﺘﺤـدﻴﺎت اﻝﻤﻌﺎﺼـرة ﻝﻠﻤـدﻴر -
رؤﻴﺔ ﻤﻌﺎﺼرة ﻝﻤدﻴر اﻝﻘـرن اﻝﺤـﺎدي واﻝﻌﺸـرﻴن .اﻝطﺒﻌـﺔ اﻷوﻝـﻰ .ﻋﻤـﺎن اﻷردن:
دار اﻝﺤﺎﻤد ﻝﻠﻨﺸر واﻝﺘوزﻴﻊ
-ﺴـ ــﻌد ﻏﺎﻝـ ــب ﻴﺴـ ــن )2005م( .اﻹدارة اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴـ ــﺔ وآﻓـ ــﺎق ﺘطﺒﻴﻘﺎﺘﻬـ ــﺎ اﻝﻌرﺒﻴـ ــﺔ .
اﻝرﻴﺎض :ﻤﻌﻬد اﻹدارة اﻝﻌﺎﻤﺔ
-ﺴﻌد ﻏﺎﻝـب ﻴﺴـن )2010م( .اﻹدارة اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴـﺔ .اﻝطﺒﻌـﺔ اﻝﻌرﺒﻴـﺔ ﻋﻤـﺎن اﻷردن
:دار اﻝﻴﺎزوري اﻝﻌﻠﻤﻴﺔ ﻝﻠﻨﺸر واﻝﺘوزﻴﻊ
127
"! )(12
-ﺴﻌد ﻏﺎﻝب ﻴﺴـن ،ﺒﺸـﻴر ﻋﺒـﺎس اﻝﻌـﻼق )2006م( .اﻹدارة اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴـﺔ .ﻋﻤـﺎن
اﻷردن :ﻤﻜﺘﺒﺔ دار اﻝﻤﻨﺎﻫﺞ
-طﺎرق ﻋﺒد اﻝرؤوف ﻋﺎﻤر )2007م( .اﻹدارة اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴـﺔ – ﻨﻤـﺎذج ﻤﻌﺎﺼـرة .
اﻝطﺒﻌﺔ اﻷوﻝﻰ .اﻝﻘﺎﻫرة :دار اﻝﺴﺤﺎب ﻝﻠﻨﺸر واﻝﺘوزﻴﻊ
-ﻋﺒد اﻝرﺤﻤن ﻋدس )1999م( .أﺴﺎﻝﻴب اﻝﺒﺤث اﻝﺘرﺒوي .ﻋﻤﺎن :دار اﻝﻔرﻗﺎن
-ﻋﻼء ﻋﺒد اﻝرازق اﻝﺴﺎﻝﻤﻲ )2007م( .اﻹدارة اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ .ﻋﻤﺎن اﻷردن :دار
واﺌل ﻝﻠﻨﺸر
-ﻋ ــﻼء ﻋﺒ ــد اﻝـ ـرازق اﻝﺴ ــﺎﻝﻤﻲ ﺘﻘ ــدﻴم ﺨﺎﻝ ــد اﺒـ ـراﻫﻴم اﻝﺴ ــﻠﻴطﻲ )2008م( .اﻹدارة
اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ .ﻋﻤﺎن اﻷردن :دار واﺌل ﻝﻠﻨﺸر
-ﻋـ ــﻼء ﻓـ ــرج طـ ــﺎﻫر )2010م( .اﻹدارة اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴـ ــﺔ ﺒـ ــﻴن اﻝﻨظرﻴـ ــﺔ واﻝﺘطﺒﻴـ ــق .
ﻋﻤﺎن اﻷردن :دار اﻝ ارﻴﺔ ﻝﻠﻨﺸر واﻝﺘوزﻴﻊ
-ﻓﻬ ــﻴم ﻤﺼ ــطﻔﻰ )2005م( .ﻤدرﺴ ــﺔ اﻝﻤﺴ ــﺘﻘﺒل وﻤﺠ ــﺎﻻت اﻝﺘﻌﻠ ــﻴم ﻋ ــن ﻋﺒ ــد –
اﺴـﺘﺨدام اﻻﻨﺘرﻨــت ﻓــﻲ اﻝﻤـدارس واﻝﺠﺎﻤﻌــﺎت وﺘﻌﻠــﻴم اﻝﻜﺒـﺎر .اﻝﻘــﺎﻫرة :دار اﻝﻔﻜــر
اﻝﻌرﺒﻲ
-ﻤﺤﻤد اﻝﺼـﻴرﻓﻲ )2008م( .اﻹدارة اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴـﺔ ﻝﻠﻤـوارد اﻝﺒﺸـرﻴﺔ .اﻹﺴـﻜﻨدرﻴﺔ:
دار اﻝﻜﺘب
-ﻤﺤﻤ ــد ﺴ ــﻤﻴر أﺤﻤ ــد )2010م( .اﻹدارة اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴ ــﺔ .اﻝطﺒﻌ ــﺔ اﻷوﻝ ــﻰ .ﻋﻤ ــﺎن
اﻷردن :دار اﻝﻤﺴﻴرة ﻝﻠﻨﺸر واﻝﺘوزﻴﻊ
-ﻨﺠ ـ ــم ﻋﺒ ـ ــود ﻨﺠ ـ ــم )2004م( .اﻹدارة اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴ ـ ــﺔ – اﻻﺴ ـ ــﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ واﻝوظ ـ ــﺎﺌف
واﻝﻤﺸﻜﻼت .اﻝرﻴﺎض :دار اﻝﻤرﻴﺦ ﻝﻠﻨﺸر واﻝﺘوزﻴﻊ
128
"! )(12
-ﻫﺒــﺔ ﺘﻘــﻰ ﻤﺤﻤــد ،ﻤﺼــطﻔﻰ رﺠــب )2008م( .ﺘطــوﻴر اﻹدارة اﻝﻤدرﺴــﻴﺔ ﺒﻨظــﺎم
اﻹدارة اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ .اﻹﺴﻜﻨدرﻴﺔ :دار اﻝﻌﻠم واﻹﻴﻤﺎن ﻝﻠﻨﺸر واﻝﺘوزﻴﻊ
-وﺼﻔﻰ ﻋﺒد اﻝﻜرﻴم اﻝﻜﺴﺎﺴـﻴﺔ )2011م( .ﺘﺤﺴـﻴن ﻓﺎﻋﻠﻴـﺔ اﻷداء اﻝﻤؤﺴﺴـﻲ ﻤـن
ﺨــﻼل ﺘﻜﻨوﻝوﺠﻴــﺎ اﻝﻤﻌﻠوﻤــﺎت .اﻝطﺒﻌــﺔ اﻷوﻝــﻰ .ﻋﻤــﺎن اﻷردن :ﻤﻜﺘﺒــﺔ اﻝﻴــﺎزوري
ﻝﻠﻨﺸر واﻝﺘوزﻴﻊ
-ﻴوﺴـف أﺤﻤـد ﻋﻴـﺎدات 2004) .م( .اﻝﺤﺎﺴـوب اﻝﺘﻌﻠﻴﻤـﻲ وﺘطﺒﻴﻘﺎﺘـﻪ اﻝﺘﻌﻠﻴﻤﻴـﺔ .
اﻝطﺒﻌﺔ اﻷوﻝﻰ .ﻋﻤﺎن اﻷردن :دار اﻝﻤﺴﻴرة ﻝﻠﻨﺸر واﻝﺘوزﻴﻊ
ﺜﺎﻨﻴﺎً :اﻝرﺴﺎﺌل اﻝﻌﻠﻤﻴﺔ .
-ﻋـ ـ ــﺎدل ﺤرﺤـ ـ ــوش وآﺨـ ـ ــرون )2010م( .اﻹدارة اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴـ ـ ــﺔ ﻤرﺘﻜ ـ ـ ـزات ﻓﻜرﻴـ ـ ــﺔ
وﻤﺘطﻠﺒــﺎت ﺘﺄﺴــﻴس ﻋﻤﻠﻴــﺔ .اﻝطﺒﻌــﺔ اﻝﺜﺎﻨﻴــﺔ .اﻝﻘــﺎﻫرة :ﺒﺤــوث ود ارﺴــﺎت اﻝﻤﻨظﻤــﺔ
اﻝﻌرﺒﻴﺔ ﻝﻠﺘﻨﻤﻴﺔ اﻹدارﻴﺔ
-ﻤﺤﻤد ﺴﻌﻴد اﻝﻌرﻴﺸﻲ )2008م( .إﻤﻜﺎﻨﻴـﺔ ﺘطﺒﻴـق اﻹدارة اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴـﺔ ﻗـﻲ اﻹدارة
اﻝﻌﺎﻤ ــﺔ ﻝﻠﺘرﺒﻴ ــﺔ واﻝﺘﻌﻠ ــﻴم ﺒﺎﻝﻌﺎﺼ ــﻤﺔ اﻝﻤﻘدﺴ ــﺔ ﺒﻨ ــﻴن .رﺴ ــﺎﻝﺔ ﻤﺎﺠﺴ ــﺘﻴر ﻤﻨﺸ ــورة .
ﺠﺎﻤﻌﺔ أم اﻝﻘرى ﺒﻤﻜﺔ
-ﺴـ ــﺎﻝم ازﻴـ ــد ﺨﻠﻴﻔـ ــﺔ اﻝطﻨﻴﺠـ ــﻲ )2003م( .ﺘوظﻴـ ــف ﺘﻘﻨﻴـ ــﺎت اﻝﺤﺎﺴـ ــوب ﻓـ ــﻲ اﻹدارة
اﻝﻤدرﺴ ـﺔ ﻓــﻲ اﻝﻤــدارس اﻝﺜﺎﻨوﻴــﺔ ﺒﻤﻨطﻘــﺔ اﻝﺸــﺎرﻗﺔ اﻝﺘﻌﻠﻴﻤﻴــﺔ .د ارﺴــﺔ ﺘﺤﻠﻴﻠﻴ ـﺔ ﻝﻨﻴــل
درﺠﺔ اﻝﻤﺎﺠﺴﻴرﻏﻴر ﻤﻨﺸورة .ﺠﺎﻤﻌﺔ إﻓرﻴﻘﻴﺎ اﻝﻌﺎﻝﻤﻴﺔ .ﻜﻠﻴﺔ اﻝﺘرﺒﻴﺔ
-ﻤﺤﻤ ــد ﺤﺎﻤ ــد ﻋﺒـ ــدﻩ )2014م( .دور اﻹدارة اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴ ــﺔ ﻓـ ــﻲ ﺘﺤﺴ ــﻴن اﻝﺨدﻤـ ــﺔ
اﻝﻤدﻨﻴﺔ .دراﺴﺔ ﺤﺎﻝﺔ ﻋﻠﻰ ﻤﺼرف اﻝﺴﻼم .اﻝﺴودان.ﺒﺤث ﺘﻜﻤﻴﻠـﻲ ﻝﻨﻴـل درﺠـﺔ
اﻝﻤﺎﺠﺴﺘﻴر ﻏﻴر ﻤﻨﺸور .ﺠﺎﻤﻌﺔ إﻓرﻴﻘﻴﺎ اﻝﻌﺎﻝﻤﻴﺔ .ﻜﻠﻴﺔ اﻝﻌﻠوم اﻹدارﻴﺔ
129
"! )(12
-ﻫﺎﺸ ــم ﻋﺒ ــد اﻝﺸ ــﺎﻓﻲ ﻋﺒ ــد اﻝ ــرﺤﻤن إﺒـ ـراﻫﻴم )2008م( .ﺘﺼ ــور ﻤﻘﺘ ــرح ﻝﺘط ــوﻴر
اﻹدارة اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴ ــﺔ ﺒﺎﻝﺠﺎﻤﻌ ــﺎت اﻝﻤﺼـ ـرﻴﺔ ﻓ ــﻲ ﻀ ــوء ﻤﻌ ــﺎﻴﻴر اﻝﺠ ــودة اﻝﺸ ــﺎﻤﻠﺔ .
د ارﺴ ــﺔ ﻝﻨﻴ ــل درﺠ ــﺔ اﻝﻤﺎﺠﺴ ــﺘﻴر ﻏﻴ ــر ﻤﻨﺸ ــورة .ﺠﺎﻤﻌ ــﺔ اﻝ ــزﻋﻴم اﻷزﻫ ــري .ﻜﻠﻴ ــﺔ
اﻝﺘرﺒﻴﺔ
ﺜﺎﻝﺜﺎً :اﻝﻤواﻗﻊ اﻷﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ .
-ﺤﻤـ ـزة ﻤﺤﻤ ــد ﻨ ــﺎﺠﻲ ﺨﺎﻝ ــد 25دﻴﺴ ــﻤﺒر ). (2012اﻝﺤﻜ ــم اﻝﻤﺤﻠ ــﻲ ﻓ ــﻲ اﻝ ــوطن
اﻝﻌرﺒ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــﻲ واﺘﺠﺎﻫ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــﺎت اﻝﺘط ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــوﻴر .ﻤﻨﺘ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــدى وﻴﻜﻠ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــﻲ ﻝﻠﻜ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــت"
http//:arwikibooks.org/wiki
-ﻋﻠــﻲ ﺤﺴــﻴن ﺒــﺎﻜﻴر) .(2006اﻝﻤﻔﻬــوم اﻝﺸــﺎﻤل ﻝــﻺدارة اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴــﺔ .اﻹﻤــﺎرات:
ﻤرﻜز اﻝﺨﻠﻴﺞ ﻝﻸﺒﺤﺎث .ﻤﺠﻠﺔ آراء اﻝﺨﻠﻴﺞ .اﻝﻌدد 23
130