‫الرقم عىل كفاءة تنفيذ المشاري ع يف القطاع الخاص‬

‫ي‬ ‫أثر التحول‬

‫يف المملكة العربية السعودية‬
‫العسيي‪ ،‬منال محمد الغامدي‬
‫ر‬ ‫أسماء يوسف باشميل*‪ ،‬غادة عبد هللا‬
‫نر‬
‫ماجستيرإدارةرمشاري ع‪،‬ركليةراإلدارة‪،‬رجامعةرميدرأوش ر‬
‫ر‬
‫‪*[email protected]‬‬

‫وليد عبد الجواد سليمان صديق‪ ،‬الفيصل عبد الحميد محمد حسن‬
‫نر‬
‫كليةراإلدارة‪،‬رجامعةرميدرأوش ر‬

‫المستخلص‬
‫رالقطاعرالخاصرفرالمملكةرالعربيةر‬
‫ي‬ ‫عرف‬
‫رفرتنفيذرالمشاري ي‬ ‫ىلرالتعرفرعىلردوررالتحولرالرقم ي‬
‫ي‬ ‫يهدفرالبحثرإ‬
‫السعوديةر وذلكر منر خاللر تحسيركفاءةرروفعاليةر عملياتر التنفيذر وإدارةر المشاري عر منر خاللر استخدامر‬
‫ً‬
‫التقنياتر الحديثةر والتكنولوجيار الرقمية‪.‬ر وي هدفر أيضار إىلر تحسير التنافسيةر وتعزيزر االبتكارر يفر القطاعر‬
‫رعىلرجميعرجوانبرالعملرفرالقطاعر‬
‫ي‬ ‫نرالتحولرالرقمريؤثرربشكلركبي‬
‫ا ي‬ ‫الخاص‪.‬رروتوصلترنتائجرالدراسةرإىلرأ‬
‫رالشكاترعىلر‬ ‫الخاص‪،‬ربدءارمنرالعملياترالداخليةرواإلدارةروصوًلرلتطويررالمنتجات‪.‬ريساعدرالتحولرالرقم ر‬‫ً‬
‫ي‬
‫التكيفرمعرتطوراترالتكنولوجياروتلبيةراحتياجاترالعمالءربشكلرأفضل‪،‬رمنرخاللردمجرالتقنياترالمتقدمةر‬
‫ر‬
‫روالتحليالترالضخمةروالحوسبةرالسحابية‪،‬ريمكنرللشكاترتعزيزرعملياتهارواتخاذر‬ ‫ثلرالذكاءراالصطناع‬ ‫م‬
‫ي‬
‫ً‬
‫قراراترمستنية’ريمكنرأيضارتحسيرالتفاعلرمعرالعمالءرمنرخاللراستخدامرالتكنولوجيارالرقميةرلتسهيلر‬
‫ً‬
‫ارإىلرالتحدياترالمتعلقةربالتحولرالرقم‪،‬ر‬
‫ي‬ ‫تجربةرالعمالءروتقديمرخدماترأفضل‪.‬رومعرذلك‪،‬ريشيرالتقريررأيض‬
‫ً‬
‫يتطلبرالتحولرالرقمرأيضار‬
‫ي‬ ‫رالتكنولوجياروتأثيرالتغيياترعىلرطرقرالعملرالتقليدية‪،‬ر‬
‫ر‬ ‫مثلراالستثماررالالزمرف‬
‫ي‬
‫رفر‬
‫ي ي‬ ‫اسةرالتحولرالرقم‬ ‫ر‬ ‫بشكلرعام‪،‬رتوضحرد‬ ‫ر‬ ‫‪.‬‬
‫ر‬‫رالدعمرالالزمرلتحقيقرالتغيي‬ ‫روتوفي‬‫اترالموظفي‬ ‫تطويررمهار‬
‫ر‬
‫رالتكنولوجياروتطويرراسياتيجياتررقميةرفعالةرلدفعراالبتكارروتعزيزرالنمور‬ ‫القطاعرالخاصرأهميةراالستثماررف‬
‫ي‬
‫المستدامر‪ .‬ر‬
‫التحولرالرقم‪،‬رإدارةرالمشاري ع‪،‬رالقطاعرالخاص‪،‬رالمملكةرالعربيةرالسعودية ر‪.‬ر ر‬
‫ير‬ ‫الكلمات المفتاحية‪:‬ر‬

‫‪127‬‬
‫‪International Journal of Financial, Administrative and Economic Sciences, London‬‬ ‫‪Vol (3), No (5), 2024‬‬
‫‪https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n5p4‬‬ ‫‪E-ISSN 2977-1498‬‬
 The Impact of Digital Transformation on the Efficiency of Project
Implementation in the Private Sector in the Kingdom of Saudi Arabia
Asma Yousef Bashmail*, Ghadah Abdullah AlAseeri, Manal Mohammed Alghamdi
Master of Project Management, School of Management, Mid-Ocean University
*[email protected]

Walid Soliman Sadek and Al-Faisal Abdul Hamid

School of Management, Mid-Ocean University

Abstract
The research aims to identify the role of digital transformation in implementing
projects in the private sector in the Kingdom of Saudi Arabia by improving the
efficiency and effectiveness of implementation and project management processes
through the use of modern technologies and digital technology. It also aims to
improve competitiveness and promote innovation in the private sector. The results
of the study found that digital transformation greatly affects all aspects of work in
the private sector, from internal operations and management to product
development. Digital transformation helps companies adapt to technology
developments and better meet customer needs. By integrating advanced
technologies such as artificial intelligence, big analytics, and cloud computing,
companies can enhance their operations and make informed decisions. Customer
interaction can also be improved through the use of digital technology to facilitate
the customer experience. And provide better services. However, the report also
points out challenges related to digital transformation, such as the necessary
investment in technology and the impact of changes to traditional ways of working.
'Digital transformation also requires developing employee skills and providing the
necessary support to achieve change. Overall, the study of digital transformation in
128
International Journal of Financial, Administrative and Economic Sciences, London Vol (3), No (5), 2024
https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n5p4 E-ISSN 2977-1498
‫‪the private sector highlights the importance of investing in technology and‬‬
‫‪developing effective digital strategies to drive innovation and promote sustainable‬‬
‫‪growth.‬‬
‫‪Keywords: Digital Transformation, Project Management, Private Sector, Kingdom of‬‬
‫‪.‬ر‪Saudi Arabia‬‬
‫الفصل األول اإلطار العام للدراسة‬
‫المقدمة‬
‫رعالمرالتحولرالرقم‪،‬روهورعالمرمتغيرومتجددرتزدادرفيهرالمبادراترالمبنيةرإىلرالمشاري عر‬
‫ي‬ ‫أصبحنارنعيشرف‬
‫ي‬
‫ً‬
‫اترالمستمرةرفرمسيتنار‬
‫ي‬ ‫والتحسيناترالتقنيةرحيثريوجدرالعديدرمنرالتحدياترالمجتمعةرمعارلدفعرالتغيي‬
‫عمالرفرالحياةراليوميةر‪ .‬ر‬
‫ي‬ ‫عمدةرالمهمةرفرجهاترا رل‬
‫ي‬ ‫الرقمرأحدرا رل‬
‫ي‬ ‫المهنيةرليصبحرالتحولر‬
‫رالوصولرإىلرالمعلوماتروالمواردربشعةروكفاءةرعالية‪،‬رمماريسهمرفرتحسيرمستوىر‬
‫ي‬ ‫يعززرالتحولرالرقم‬
‫ي‬ ‫ر‬
‫ر‬
‫ونيةروالتسوقرعيراإلنينت‪،‬رممار‬ ‫ر‬ ‫ً‬
‫التعليمروالبحثروالتنميةرالشخصية‪.‬ركماريوفررفرصارجديدةرللتجارةراإللكي‬
‫ر‬
‫ارفر‬ ‫ً‬ ‫ر‬
‫رنمورالشكاتروتوسيعرقاعدةرالعمال رء‪.‬ر ر‬
‫وقدرأصبحرالتحولرالرقمرمهم ي‬
‫ي‬ ‫رويسهمرف‬
‫ي‬ ‫يعززراالقتصادرالرقم‬
‫ي‬
‫عرتعتيرالركيةر‬
‫ر‬ ‫جهاترالعملروالذيريهدفرإىلرتحسيرالعملياتروزيادةرالتنافسية‪،‬رحيثرإنرإدارةرالمشاري‬
‫اتيجيةرالتحولرالرقمروتنظيمروتنسيقرالمبادراتروضمانر‬ ‫ر‬
‫رتوجيهراسي‬ ‫ارف‬ ‫ً‬ ‫ً‬
‫ي‬ ‫الساسيةرلنهارتلعبردورارحاسم ي‬
‫ً‬
‫ر(مصيلح‪ 12,2021,‬ر) ر‬
‫ي‬ ‫عرفرتحقيقرالتكاملروالتغييرالفعال‪.‬‬ ‫تنفيذهاربنجاح‪.‬روأيضارتساهمرإدارةرالمشاري ي‬
‫ا‬
‫ارتحوًل ً‬ ‫ً‬
‫رمثيارتغذيهرقوةر‬ ‫تشهدرمدينةرالرياضرالصاخبةروالمعروفةربأعمالهارالمزدهرةروروحهاراالبتكارية‪،‬رحالي‬
‫يعةرالنمورإىلرإحداثرثورةرفرمختلفرالصناعاترفحسب‪،‬ربلرإنهار‬
‫ي‬ ‫التحولرالرقم‪.‬روالرتؤديرهذهرالظاهرةررس‬
‫ي‬
‫ً‬
‫رأيضارطريقةروضعر ر‬
‫عروتنفيذهاروإكمالهارفرالقطاعرالخاصر‪ .‬ر‬
‫ي‬ ‫المشاري‬ ‫ر‬‫اتيجيات‬
‫اسي‬ ‫تغي‬
‫بينمارتسىعرالمملكةرالعربيةرالسعوديةرإىلرتحقيقرالهدافرالطموحةرالمنصوصرعليهارفررؤيةر‪،2030‬ريلعبر‬
‫ي‬
‫روفرهذارالسياق‪،‬ر‬‫‪.‬‬ ‫ً‬ ‫ً‬
‫ارفردفعرالتنوي عراالقتصاديروتعزيزرمجتمعرقائمرعىلرالمعرفة ي‬ ‫التحولرالرقمردوراررئيسي ي‬
‫ي‬
‫‪.‬‬ ‫ً‬ ‫ر‬
‫يعدرتحسيركفاءةرتنفيذرالمشوعرأمراربالغرالهميةرلتحقيقرالنم رورالمستدامر ر‬

‫‪129‬‬
‫‪International Journal of Financial, Administrative and Economic Sciences, London‬‬ ‫‪Vol (3), No (5), 2024‬‬
‫‪https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n5p4‬‬ ‫‪E-ISSN 2977-1498‬‬
‫الرقمر وكفاءةر تنفيذر‬ ‫النهائر عىلر استكشافر أثرر العالقةر الفاعلةر بير التحولر‬ ‫ينصبر تركير هذار ر‬
‫المشوعر‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫وعرفرالقطاعرالخاصر‪ .‬ر‬ ‫ر‬
‫المش ي‬
‫مشكلة الدراسة‬
‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬
‫رفراالنظمة رالذكيةربعملياتر‬ ‫رفرالتغييرالذيريحدثهرثقافياروتنظيمياروتشغيليا ي‬
‫تكمنرجسامةرالتحولرالرقم ي‬
‫ي‬
‫وكفاءاتررقميةربطريقةرمثاليةرمبتكرة‪،‬روهوريل ر يبرحاجاترسوقرالعملرويبتعدرعنرا رلدواررالتقليديةرفهورنقطةر‬
‫ر‬
‫ىلرجداولرالبياناترالبرترسمرعىلرالتطبيقاترالذكيةربطريقةرعمليةر‪.‬‬ ‫النطالقرا رلعمالرمنرالورقرإ‬
‫ي‬
‫وقدرتبوأرالتحولرالرقمرمكانةرمتميةروبارزةرعىلرالجوانبراإلداريةروالتجاريةروالصناعيةر يفرهذارالوقتربالذات‪،‬ر‬
‫ي‬
‫ر‬ ‫ر‬
‫ةرمنرحيثرالهميةروالمنافعرالبرتعودربهارعىلرالشكاتروأصحابها‪،‬روعىلرالمجتمعر‬ ‫لمارحققهرمنرمكاسبركبي‬
‫ي‬
‫ر‬
‫رتتبعرالمشوعرومراقبةرالداءر‬ ‫رولقدرأسهمرفرتحسي‬ ‫روقدرأصبحترأهميتهرواضحةرفراآلونةرالخية‪.‬‬ ‫والدولة‪.‬‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫قوةرالتقنياترالمتطورةرمثلرالذكاءراالصطناعروسلسلةرالكتلر‬
‫ي‬ ‫منرخاللرتعزيزرالشفافيةروالرؤية‪.‬روتسخير‬
‫للحصولرعىلررؤىرقيمةرمنرالبياناتروتقليلرالمخاطر‪.‬رومنرخاللراستكشافرهذهرالمجاالت‪،‬روالتأثياتر‬
‫ا‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫التحويليةرللرقمنةرعىلرنجاحر ر‬
‫ارتقييمارشامالرللعقباتروالقيودرالمحتملةر‬‫المشوع‪.‬رومعرذلك‪،‬رفإنهرسيجريرأيض‬
‫رذلكرقيودرالبنيةرالتحتية‪،‬روالفجواترفرالمهارات‪،‬روالمخاوفر‬ ‫رتصاحبراعتمادرالدواترالرقمية‪،‬ربمارف‬ ‫الب‬‫ر‬
‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫بشأنرأمنرالبيانات‪.‬ر ر‬
‫ر‬
‫رهذارالموضوعرغامضارإىلرحدرماربالنسبةرلشيحةركبيةرمنرالمجتمع‪،‬روكذلكرالمفاهيم‪.‬ر‬ ‫ر‬
‫ورغمركلرهذا‪،‬ريبق‬
‫رمنرتعريفهاروأهدافهاروأهميتهاروضوابطها‪،‬روكذلكرميراتر‬
‫ر‬ ‫وتتنوعرالمبادئرالساسيةرالمتعلقةربالتحولرالرقم‬
‫ي‬
‫وجودهاروعوائقهارباإلضافةرإىلركلرماريساعدرعىلرتوضيحرالموضوعروتبسيطهرلكلرالمهتميربهذارالمر‪.‬رومنر‬
‫اسةرلإلجابةرعىلرسؤالررئيسروهو‪:‬ر‬
‫ي‬ ‫ثمرجاءترهذهرالدر‬
‫رالقطاعرالخاصرفرمدينةر‬
‫ي‬ ‫عروزيادةركفاءتهارف‬
‫ي‬ ‫إىلرأيرمدىريسهمرتطبيقرالتحولرالرقمرعىلرنجاحرالمشاري‬
‫ي‬
‫المملكةرالعربيةرالسعودية ر؟ ر‬
‫أسئلة الدراسة‬
‫عروزيادةركفاءتهارفرالقطاعر‬
‫ي‬ ‫رإىلرأيرمدىريسهمرتطبيقرالتحولرالرقمرعىلرنجاحرالمشاري‬
‫ي‬ ‫السؤالرالرئيس‪:‬‬
‫ي‬
‫الخاصرفرمدينةرالمملكةرالعربيةرالسعودية ر؟ ر‬
‫ي‬

‫‪130‬‬
‫‪International Journal of Financial, Administrative and Economic Sciences, London‬‬ ‫‪Vol (3), No (5), 2024‬‬
‫‪https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n5p4‬‬ ‫‪E-ISSN 2977-1498‬‬
 ‫التساؤالترالفرعية ر‪ :‬ر‬
‫ر‬
‫ر(مفهومه‪،‬روأهدافه‪،‬رومتطلباته‪،‬روتحدياته‪،‬رواسياتيجياته) ر؟ ر‬ ‫مارهوراإلطاررالفكريرللتحولرالرقم‬ ‫‪ 1‬ر)‬
‫ي‬
‫رالرقمروأدواتها؟ ر‬
‫ي‬ ‫ماهرإدارةرالمشاري عربالمعب‬‫ي‬ ‫‪ 2‬ر)‬
‫رفركفاءةرالمشاري ع؟ ر‬
‫رأسبابرفشلرالتحولرالرقم ي‬
‫ي‬ ‫ماه‬
‫ي‬ ‫‪ 3‬ر)‬
‫رفرخدمةرعمالءرالقطاعرالخاصروكفاءةرالمشاري ع؟ ر‬ ‫رالتحولرالرقم ي‬
‫ي‬ ‫‪ 4‬ر) مارهورتأثي‬
‫أهمية الدراسة‬
‫روكيفريمكنرأنرتسهمرفرتحقيقرالنجاحر‬
‫ي‬ ‫رالتحولرالرقم‬
‫ي‬ ‫عرف‬
‫يفرهذهرالنقاط‪،‬رسنستكشفرأهميةرإدارةرالمشاري ي‬
‫رعالمنارالرقمرالمتطور‪.‬ر ر‬
‫ي‬ ‫واالبتكاررف‬
‫ي‬
‫األهمية العلمية‪:‬‬
‫الرقم‪،‬ريمكنرلفرقر‬ ‫رمنرخاللرتحليلرالمتطلباتروالفرصرالمتاحةرفرمجالرالتحولر‬ ‫ر‬
‫توجيهراالسياتيجية‪:‬‬ ‫‪ 1‬ر)‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫إدارةرالمشاري عروضعرخططرمحكمةروتوجيهرالجهودرنحورتحقيقرالهدافرالمرجوة‪.‬ر ر‬
‫المشوعر وتحليلر‬‫منهجيار يتضمنر تحديدر متطلباتر ر‬ ‫ً‬ ‫‪ 2‬ر) التخطيطر والتنفيذ‪:‬ر توفرر إدارةر المشاري عر ً‬
‫إطارار‬
‫المخاطرروتخطيطرالمواردروتحديدرالمهامروالجدولةرالزمنية‪.‬ر ر‬
‫ارفرالعملياتروالثقافةرالتنظيميةرحيثرتساعدرإدارةرالمشاري عر‬ ‫ً‬ ‫‪ 3‬ر) إدارةرالتغيي‪:‬‬
‫ريتطلبرالتحولرالرقمرتغيي ي‬
‫ي‬
‫يفرإدارةرهذارالتغييرمنرخاللرتعييرالهدافروالتواصلرالمستمررمعرالفرقرالمعنية‪.‬ركمارتقدمرأدواتر‬
‫وتقنياترتعززرمقاومةروقبولرالتغيي‪.‬ر ر‬
‫األهمية العملية‬
‫عرأدواترتمكنرالفرقرمنرالتحكمرفراالداءروالوقايةرمنرالمخاطرر‬
‫ي‬ ‫‪ 1‬ر) مراقبةروقياسرالداء‪:‬رتوفررإدارةرالمشاري‬
‫ر‬ ‫ُ‬
‫ستخدمرهذهراالدواترلقياسرجميعرجوانبرالمشوعرمنروراقبةر‬ ‫واتخاذرماريلزمرللتحسيرالمستمررحيثرت‬
‫تكاليفروجودةروجدولرزمبروغيها‪.‬ر ر‬
‫ي‬
‫اترفروقترواحدروبذلكر‬ ‫ريستطيعرالتحولرالرقمرتنفيذرعدةرمشاري عرومبادر ي‬
‫ي‬ ‫‪ 2‬ر) رتحقيقرالتكاملروالتنسيق‪:‬‬
‫تعملرإدارةرالمشاري عرعىلرتحقيقرالتكاملروضمانرالعملرالمتناغمربيرهذهرالمشاري عرالمختلفةرلتحقيقر‬
‫أهدافرالتحولرالرقمربشكلرشامل‪.‬ر ر‬
‫ي‬

‫‪131‬‬
‫‪International Journal of Financial, Administrative and Economic Sciences, London‬‬ ‫‪Vol (3), No (5), 2024‬‬
‫‪https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n5p4‬‬ ‫‪E-ISSN 2977-1498‬‬
 ‫رفر‬
‫ريمكنرللمؤسساترتحقيقررضارالعمالءروزيادةروالءهمروتحقيقرتفوقرتنافس ي‬
‫ي‬ ‫‪ 3‬ر) تحسيرتجربةرالعمالء‪:‬‬
‫ريسهمرفرذلكرمنرخاللرتقديمرخدماترومنتجاتررقميةرسهلةروبفعاليةر‬
‫ي‬ ‫السوقرحيثرإنرالتحولرالرقم‬
‫ي‬
‫عالية‪.‬ر‬
‫أهداف الدراسة ر‬
‫رالقطاعرالخاصرفرالمملكةر‬
‫ي‬ ‫عرف‬
‫ىلرالتعرفرعىلردوررالتحولرالرقم يرفركفاءةرإدارةرالمشاري ي‬
‫ي‬ ‫تهدفرهذهرالدراسةرإ‬
‫ر‬ ‫ا‬
‫رتعتمدرفرالمقامرالولرعىلر‬
‫ي‬ ‫بالعديدرمنرالهدافرالب‬
‫ي‬ ‫رمحمالر‬
‫ر‬ ‫العربيةرالسعوديرحيثرظهررالتحولرالرقم‬
‫ي‬
‫ماريىل‪:‬ر ر‬ ‫التطويرروقدرشملترهذهرالهدافر ي‬
‫الرقم‪.‬ر ر‬
‫ي‬ ‫‪ 1‬ر) رالتعرفرعىلرمفهومرالتحولر‬
‫التعرفرعىلرأهميةرالتحولرالرقمر ر‬
‫ي‬ ‫‪ 2‬ر)‬
‫اتيجياترالتحولرالرقمر ر‬ ‫ر‬
‫‪ 3‬ر) التعرفرعىلراسي‬
‫ي‬
‫‪ 4‬ر) التعرفرعىلرإدارةرالمشاري عرالرقميةر ر‬
‫‪ 5‬ر) التعرفرعىلرمقاييسركفاءةرالمشاري عرالرقميةر ر‬
‫رفربعضرالمشاري ع ر‬ ‫التعرفرعىلرأسبابرفشلرالتحولرالرقم ي‬
‫ي‬ ‫‪ 6‬ر)‬
‫تساؤالت الدراسة (الفرضيات)‬
‫عرفر‬
‫رذورداللةراحصائيةرللتحولرالرقمرعىلركفاءةرأداءرالمشاري ي ر‬
‫ي‬ ‫رإيجائ‬
‫ري‬ ‫فرضية الدراسة الرئيسية‪:‬ريوجدرتأثي‬
‫القطاعرالخاصرفرالمملكةرالعربيةرالسعوديةر‪ .‬ر‬
‫ي‬
‫فرضيات فرعية‪:‬ر ا‬
‫بناءرعىلرالفرضيةرالرئيسية‪،‬رنميرالفرضياترالفرعيةرالتالية ر‪ :‬ر‬
‫عرفرالقطاعرالخاصر ر‬ ‫رفرالمشاري ي‬ ‫رذورداللةراحصائيةرللتحولرالرقمرعىلرتحسيرأداءرالموظفي ي‬
‫ي‬ ‫يوجدرتأثي‬ ‫‪ 1‬ر)‬
‫كاترالقطاعرالخاصرعىلرالتنافسرواالبتكاررفر‬ ‫ر‬
‫رعىلرقدرةررس‬ ‫حصائيةرللتحولرالرقم‬ ‫يوجدرتأثيرذورداللةررإ‬ ‫‪ 2‬ر)‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫عرفرالمملكةرالعربيةرالسعودي رةر‪ .‬ر‬ ‫المشاري ي‬
‫داريرفرتحسير‬
‫ي‬ ‫رعىلرتعزيزرالتكاملرالماىلروا رإل‬
‫ي‬ ‫م‬‫يوجدرتباينرذورداللةراحصائيةرفرأثررآلياترالتحولرالرق ي‬
‫ي‬ ‫‪ 3‬ر)‬
‫عرفرالقطاعرالخاصر‪ .‬ر‬‫جودةرالمشاري ي‬
‫الرقمر عىلر تطويرر ممارساتررإدارةر المشاري عر يفر ظلر البيئةر‬
‫ي‬ ‫يوجدر تأثير ذور داللةررإحصائيةر للتحولر‬ ‫‪ 4‬ر)‬
‫التكنولوجيةر‪ .‬ر‬

‫‪132‬‬
‫‪International Journal of Financial, Administrative and Economic Sciences, London‬‬ ‫‪Vol (3), No (5), 2024‬‬
‫‪https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n5p4‬‬ ‫‪E-ISSN 2977-1498‬‬
 ‫الدراسات السابقة‬
‫السابقةرالبرتطرقترلموضوعرالتحولرالرقمرمعرمتغياترأخرىرف ر‬
‫رفياترزمنيةر‬ ‫ر‬ ‫هناكرالعديدرمنرالدراساتر‬
‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫اساترماريىل ر‪ :‬ر‬
‫ي‬ ‫مختلفةروبلدانرمختلفة‪.‬رومنرهذهرالدر‬
‫قياسرالتحولرالرقمربالمملكةرالعربيةرالسعودية‪.‬ررهدفترالدراسةر‬
‫ي‬ ‫رالدوئرر(‪)2023‬ربعنوانر‬ ‫ري‬ ‫ترك‬
‫الدوئ‪،‬ر ي‬
‫دراسةر ر ي‬
‫ر‬
‫لهارلموضوعرأداةرقياسرالتحولرالرقمروالذيريهتمربقياسرمدىراليامر‬ ‫اىلروصفرواقعرالتحولرالرقمروتناز‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫رالتحولرالرقمرلتحسيرأدائهاروفاعليتهاروتقديمرالخدمةربجودةرعاليةروقياسر‬ ‫ي‬ ‫الجهاترالحكوميةربمعايي‬
‫ً‬ ‫ر‬ ‫ر‬
‫رهذهرالدراسةرتعزيزارلرؤيةرالمملكةر‪،2030‬رواعتمدترعىلر‬ ‫ر‬ ‫اترلضمانرتطورهرونجاحهروتأئ‬
‫ي‬ ‫المؤرساتروالقدر‬
‫ولرالرقمر(الجانبروالمحليير ر)‪،‬رواعتمدترالدراسةر‬ ‫ي‬ ‫ح‬
‫المنهجرالتحليىلرواختارترعينةرروادرموقعرقياسرالت ر‬ ‫ي‬
‫رمخاطررالتحولرالرقمر‬ ‫ر‬
‫عىلرنموذجراالستبيانروالبياناترالرئيسيةركأدواتررئيسيةرتوصلترالدراسةراىلرانرأكي‬
‫ر‬
‫ي‬ ‫ً‬ ‫ً‬
‫نارالحاىلرمنراجلرتطويرر‬ ‫رص‬ ‫رع‬‫ف‬ ‫ر‬ ‫وريا‬
‫ر‬ ‫رباترض‬ ‫وانرالتحولرالرقم‬ ‫ر‬ ‫‪،‬‬ ‫ونية‬ ‫ر‬
‫لكي‬ ‫رالهجماتراإل‬ ‫ره‬ ‫شيوعا‬ ‫رر‬
‫والكير‬
‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫الرقمر رقمنةر‬
‫ي‬ ‫جودةر الخدماتررالمقدمةر منر المؤسساتر الحكومي رة‪،‬رر روأنر منر ضمنر إيجابياتر التحولر‬
‫ر‬ ‫ر‬ ‫ا‬ ‫ر‬
‫رمنرخاللراالنينتر‬ ‫راىلرذلكرتسهيلركافةرالخدماتربشكلرمبارس‬ ‫وئراضافة‬ ‫المدفوعاتروالتحصيلرااللكي ي‬
‫رإدارةر‬
‫وبحالرعدمروجودرمؤسسةرمختصةرف ر‬
‫ي‬ ‫فيفرالتكدسرفرالمنشآترالحكومية‪ ،‬ر‬
‫ي‬ ‫خ‬
‫ممارنتجرعنرذلكرت ر‬
‫اليكير‬ ‫مشاري عر التحولر الرقمر قدر يؤديررإىلر فقدانر الرؤيةر الشاملةر فر خططر الحكوم رةررالرقميةر وضعفر ر‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫رجودةرخططرالتحولرالرقمربماريتوافقرمعررؤيةرالمملكةر‬
‫ي‬ ‫واالهتمام‪.‬روأوصترالدراسةرباستمراريةرتحسي‬
‫ونشر آليةر استخدامر التقنية‪،‬ر وسدر الحاجةر منر‬ ‫‪،2030‬رر روأوصتر برصورةر التوعيةر بثقافةر التحولر الرقمر ر‬
‫ي‬
‫رعىلراستخدامرالحاسوبروتكنولوجياراالتصاالترمنرأجلرتنفيذرالتحولرالرقمروتفعيلر‬
‫ي‬ ‫المختصيرالمؤهلي‬
‫رطرقرالدفعرعيرالبلوكرتشي‪.‬ر ر‬
‫ر‬ ‫رفرالمملكةرلتيسي‬ ‫عملةررقميةرمقصورةرعىلرالقطاعرالحكوم ي‬
‫ي‬
‫‪،‬رعالءرالحمدائ روالعبيدي‪،‬رنوررالعبيدي روالحساوي‪،‬ر رمعاذرالحساوير(‪ )2023‬ربعنوانردورر‬ ‫ي‬ ‫اسةرالحمدائ‬
‫ي‬ ‫در‬
‫اسةرللتعرفرعىلردوررالتحولرالرقمركمتغير‬ ‫االسياتيجية‪.‬ر رهدفترالدر‬ ‫التحولرالرقمرفرفاعليةرالقرارات ر ر‬
‫ي‬ ‫ي ي‬
‫التحليىل‪،‬رلطرحرالجانبر‬ ‫وتمراعتمادرالمنهجرالوصقر‬ ‫ر‬
‫مستقلرعىلرفاعليةرالقراراتراالسياتيجيةركمتغيرمعتم ردر‬
‫ر‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫لجمعرالبياناترمنرالجامعاترالمبحوثةروه ر(الحدبا رءر‬
‫ي‬ ‫النظريرللبحثرواستخدامراستمارةراالستقصاءركأداة ر‬
‫الجامعة‪،‬ررالنورررالجامعة‪،‬رروجامعةرر ر‬
‫الياث)ر فق ردررتمر توزي عر العينةر عشوائيةر بعددرر ر(‪)70‬ررللقادةر اإلداريير يفر‬
‫سةرعىلرالمقابلةرواالستبيانركأدوات ررئيسيةر‪ .‬رتوصلترالدراسة رإىلرأنهر‬ ‫الجامعات رالمبحوثة‪ ،‬رواعتمدترالدرا ر‬
‫اتهمرفراتخاذر‬
‫ي‬ ‫رالجامعاترالمبحوثةرللتحولرالرقمركلمارعززرذلكرمنرقدر‬
‫ي‬ ‫رف‬‫كلمار زادرامتالكرالقادةراإلداريي ي‬
‫‪133‬‬
‫‪International Journal of Financial, Administrative and Economic Sciences, London‬‬ ‫‪Vol (3), No (5), 2024‬‬
‫‪https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n5p4‬‬ ‫‪E-ISSN 2977-1498‬‬
‫اتراسياتيجيةرفاعلةروتحقيقرأهدافرالمنظمةرالمطلوبةروذلكرلتحسيرأداءرمهامهاروعملياتهارالمختلفةر‬ ‫ر‬ ‫قرار‬
‫ً‬ ‫ا‬
‫أساسيارلتغييرمنظومةرالعملربالجامعة‪،‬رومنرأهمرالتوصياترضورةرقيامرإدارةرالجامعةر‬
‫ر‬ ‫فالرقمنةرتعدرعامالر‬
‫ر‬
‫روتعزيزرثقافةرالتحولرالرقمربيرأفرادهاربشكلرعامروقادتهاربشكلرخاصرمنرخاللرتنظيمر‬
‫ير‬ ‫ر‬
‫المبحوثةرعىلرنش‬
‫ورشرعملروإقامةربرامجرتدريبيةروورشرالعملرتدهمروتعززرلهذارالمجال‪.‬ر ر‬
‫رفرالمؤسسة‪.‬ر‬ ‫عرالتحولرالرقم ي‬
‫ي‬ ‫رالقيادةرالرقميةرفرنجاحرمشاري‬
‫ي‬ ‫ابح‪ ،‬رفطيمة ر ر(‪)2022‬ربعنوانرتأثي‬‫دراسة‪ ،‬رر ي‬
‫اسةرإىلرررالوقوفرعىلرعالماترالتحولرالرقمروماريطرأرمنرتغييرنتيجةرتجسيدهرعىلرأرضر‬
‫ي‬ ‫تهدفرهذهرالدر‬
‫ر‬
‫الرقمر وكذلكر اجراءر مسحرللدراساتر الحديثةر‬
‫ي‬ ‫الواقع‪.‬رر ويظهرركذلكر نوعر القيادةر ي‬
‫البر يحتاجرلهار التحولر‬
‫ر‬
‫الرقمر‬
‫ي‬ ‫للتعرفر عىلر أنواعر القيادةر وبالخصر القيادةر الرقمية‪.‬ر وكذلكر استنباطر العالقةر ي‬
‫البر تربطر القائدر‬
‫عرالتحولرالرقمروكذلكرإجراءرعمليةرمسحرللدراساترالحديثةروهذارهورأسلوبرالدراسةرالذيرنهجتهر‬
‫ي‬ ‫بمشاري‬
‫اسةرإىلردخالرهذارالنوعرمنرالقيادةرفر‬
‫ي‬ ‫للتعرفرعىلرالقيادةرالرقميةروأهمرممياتها‪.‬روقدرأوصترهذهرالدر‬
‫اجعروفرالمحاضاترلدىرالطلبةرواندماجهاركنوعرمنرأنواعرالقيادةرالحديثة‪.‬روكذلكرتنفيذربرامجرتدريبر‬ ‫ي‬ ‫المر‬
‫ر‬
‫اءرالمزيدرمنرالبحوثرالمستقبليةرالبرتربطرأبعادر‬ ‫وتنميةرمهاراترالقيادةرالحديثةرمنهارالرقمية‪.‬روكذلكرإجر‬
‫ي‬
‫ربالتحولرالرقمرنظريار‪ .‬ر‬
‫ي‬ ‫القائدرالرقم‬
‫ي‬
‫رالتحولرالرقمرعىلرمستوىرأداءرالخدمةرالمقدمةر‬‫ي‬ ‫اسةرعىل‪،‬رمصطقرعىلرشديدر ر(‪)2021‬ربعنوانرتأثي‬ ‫ي‬ ‫در‬
‫بالتطبيقرعىلرموظقراإلدارةرالعامةرللمرورربمحافظةرالقاهرة‪.‬رتهدفرهذهرالدراسةرإىلرالتعرفرعىلردوررعمليةر‬
‫ي‬
‫ُ‬ ‫ُ‬ ‫ُ‬
‫رأبعادرمستوىرأداءرالخدماترالمتمثلةرفر(بعد راالستجابة‪،‬ربعدراالعتمادية‪،‬ربعدر‬ ‫رفرتحسي‬
‫ي‬ ‫التحولرالرقم ي‬
‫ي‬
‫ر‬ ‫ُ‬
‫الملموسية‪،‬ربعدرالضمان‪،‬ربعدرالتعاطف)رالمقدمةرمنرقبلروحداترالمرورروالياخيصربمحافظةرالقاهرة‪،‬ر‬ ‫ُ‬
‫رفرالجانبر‬ ‫‪،‬روالمنهجرالتحليىل ي‬
‫ي‬ ‫رالجانبرالمفاهيم‬
‫ي‬ ‫رف‬
‫اسةرعىلرالمنهجرالوصق ي‬
‫ي‬ ‫وقدراعتمدرالباحثرفرعرضرالدر‬
‫ي‬
‫التطبيقرللدراسة‪،‬رواستخدامراستمارةراالستقصاءركأدا رةرلجمعرالبياناترالولية‪،‬رفقدرتمرتوزي عرعددر ر(‪)168‬ر‬ ‫ر‬
‫ي‬
‫اإلحصائ‪.‬ر توصلتر‬
‫ي‬ ‫استمارة‪،‬ر وبعدر جمعهار وفحصهار تبير أنر عددر ر(‪)139‬ر استمارةر فقطر صالحةر للتحليلر‬
‫رمتطلباترتطبيقرالتحولرالرقمروتحسيرمستوىر‬
‫ي‬ ‫الدراسةرإىلرعدةرنتائجرمنرأهمهاروجودرترابطرقويربي‬
‫رفرالمنظماتر‬ ‫ر‬
‫احرلخطواترالتحولرالرقم ي‬
‫ي‬ ‫أداءرالخدمةرالمقدمةرداخلروحداترالمرور‪،‬رباإلضافةرإىلرتقديمراقي‬
‫رللتحولرالرقمرالذيريعدرمنرأهمر‬ ‫وعرالقوم‬ ‫العامةرالخدمية‪،‬رکمارأوصترالدراسةربأهميةراإلرساعرف ر‬
‫رالمش‬
‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫الرقمر‬ ‫ر‬
‫أدواتر تحقيقر التنميةر المستدامة‪،‬ر وتطويرر بيئةر العملر وتقديمر خدماتر الكيونيةر لم رواكبةر عالمنار‬
‫ي‬
‫المتجددر‪ .‬ر‬

‫‪134‬‬
‫‪International Journal of Financial, Administrative and Economic Sciences, London‬‬ ‫‪Vol (3), No (5), 2024‬‬
‫‪https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n5p4‬‬ ‫‪E-ISSN 2977-1498‬‬
‫الرقمر يفر مؤسساتر‬
‫ي‬ ‫دراسةر الخثعمر ‪،‬ر دخيلر هللار مسفرةر (رر‪)2010‬ر بعنوانر مشاري عر وتجاربر التحويلرر‬
‫الرقمر منر خاللر عملر مسحر‬ ‫االسياتيجياتر المتبعة‪،‬ررللتحولر‬‫ر‬ ‫المعلومات‪،‬ر سعتر الدراسةر إىلر إيضاحر‬
‫ي‬
‫عرتحويلررقمرللموادرالمتوفرةربها؛رلمعرفةرمدىروجودرخططر‬ ‫ر‬
‫لمؤسساترالمعلوماترالبرقامتربمشاري‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫البر تتعلقر‬ ‫ر‬ ‫ر‬
‫الرقمر للمواد‪،‬ر واحتلتر التحدياتر ي‬
‫ي‬ ‫اسياتيجيةر لدىر هذهر المؤسساتر فيمار يتعلقر بالتحولر‬
‫يةرالمؤهلةرفرمجالرالرقمنة‪،‬روالتحدياتر‬ ‫ر‬
‫لقوىرالبش‬ ‫بالتحدياترالتقنية‪،‬روالتحدياترالمالية‪،‬روعدمرتوفررا‬
‫ي‬
‫ر‬
‫رالتحدياترالبرتواجهر‬ ‫ر‬
‫‪،‬رباعتبارهارأكي‬ ‫ر‬
‫روالنارسينر‪-‬رالمرتبةرالو يىل‬ ‫البرتتعلقربحقوقرالملكيةرالفكريةرللمؤلفي‬ ‫ر‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫مجتمعرالدراسةربنسبةربلغت ر‪ 54,5‬ر‪%‬روقدرأوصترالدراسةربمجموعةرمنرالتوصياترمنرأهمها‪:‬رضورةر‬
‫رفرمؤسساترالمعلومات‪،‬روعدمرالقيامربمشاري عر‬ ‫اتيح ر‬ ‫ر‬
‫وعرالتحويلرالرقم ي‬
‫ي‬ ‫رلمش‬ ‫العملرعىلرالتخطيطراالسي ر ي‬
‫ر‬
‫ىلرإيجادرالحلولرللتحدياترالبرتواجهرمشاري عرالتحويلر‬ ‫التحويلرالرقمردونرتخطيطرمسبق‪،‬روالعملرع‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫رفرمؤسساترالمعلوماتر‪.‬‬‫الرقم ي‬
‫ي‬
‫المنهجية وطرق البحث‬
‫رالتحليىلرحيثريتيحرللباحثروصفرالظواهرروالمشاكلرالعلميةر‬
‫ي‬ ‫اسةرتمراعتمادرالمنهجرالوصق‬
‫ي‬ ‫يفرهذهرالدر‬
‫ر‬ ‫ً‬
‫يساعدرالباحثرعىلرحلرالمشكالتروالتساؤالترالبرتندرجرتحترمجالر‬
‫ي‬ ‫المختلفةروفهمهاربشكلردقيق‪ .‬ر‬
‫رأيضار‬
‫البحثرالعلمر‪ .‬ر‬
‫ي‬
‫باإلضافةراىلرأنرالباحثرباستخدامرهذارالمنهجرقامربجمعرالبياناترالمتعلقةربالظاهرةرمنرمصادررمختل رفةر‬
‫الرقمر يفر‬ ‫ر‬
‫المقيحاتر والحلولر لتطويرر الحولر‬ ‫ومنر ثمر قامر بتحليلهار باإلضافةررإىلر التوصلر لمجموعةر منر‬
‫ي‬
‫المملكةرالعربيةرالسعوديةر حيثرتمر توزي عر استبيانركأداةرللدراسةر موجهةرللعينةرالمستهدفةر منر مجتمعر‬
‫رالقطاعرالخاصرفرالمملكةرالعربيةرالسعودية‪،‬روالذيريتكونرمنر(مدراءر‬
‫ي‬ ‫رف‬
‫الدراسة‪،‬روالذيرتتكونرمنرالعاملي ي‬
‫المشاري ع‪،‬ررؤساءرالقسام‪،‬رالموظفي)‪.‬روتفسيهاربطريقةردقيقةرومنهجية‪.‬رثمريقومربتطبيقرأدواترالتحليلر‬
‫المناسبةرللبياناترالمجمعةربهدفرإعطاءرتفسيرونتائجرمناسبةرحولرتلكرالظاهرة‪.‬ر ر‬
‫زمان)‬ ‫مكان‪،‬‬ ‫مجاالت الدراسة ر‬
‫(بشي‪،‬‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫عرفرالقطاعرالخاص ر‬‫اسةرعىلرمعرفةرأثررالتحولرالرقمرعىلركفاءةرتنفيذرالمشاري ي‬
‫ي‬ ‫حدودرموضوعية‪:‬رترك رزرالدر‬
‫اسةرعىلرمنشآترالقطاعرالخاصرفرالمملكةرالعربيةرالسعودي رة ر‬
‫ي‬ ‫حدودرمكانية‪:‬راقترصترهذهرالدر‬

‫‪135‬‬
‫‪International Journal of Financial, Administrative and Economic Sciences, London‬‬ ‫‪Vol (3), No (5), 2024‬‬
‫‪https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n5p4‬‬ ‫‪E-ISSN 2977-1498‬‬
 ‫ر‬
‫عرفرالرياضرعاصمةر‬ ‫حدود ربشية‪:‬رتستهدف رهذهرالدراسةرالمدراءروالموظفيرالعاملي ي‬
‫رفرمجالرالمشاري ي‬
‫المملكةرالعربيةرالسعودي رة ر‬
‫ً‬
‫اسةرزمنيارمنذرأنربدأرالتحولرالرقم ر‬
‫رحبرتاريخهر‪٢٠٢٤‬مر ر‬ ‫ي‬ ‫حدودرزمانية‪:‬رتتحددرالدر‬
‫أدوات الدراسة (أدوات جمع البيانات)‬
‫اعتمدترالدراسةرعىلرعدةرأدواترمنها‪:‬ر ر‬
‫لكيوني رةر‪.‬‬‫‪ 1‬ر) المصادرروالمراجعرالورقيةرواإل ر‬
‫ر‬
‫االستبيانروتمرتحكيمراالستبيانرمنرقبلرالدكتورروليدرالليبروكذلكرالدكتورررياضربنرأحمدرالشعيلر‪.‬‬ ‫‪ 2‬ر)‬
‫ي‬
‫نموذج الدراسة‬
‫رالقطاعرالخاصرفرالمملكةر‬
‫ي‬ ‫عرف‬
‫اسةرأثررالتحولرالرقمرعىلركفاءةرتنفيذرالمشاري ي‬
‫ي‬ ‫يسىعرهذارالنموذجرإىلردر‬
‫العربيةرالسعودية ر‪:‬ر ر‬
‫رالتحولرالرقمر‪.‬ر‬
‫ير‬ ‫‪ 1‬ر) المتغيرالمستقل‪:‬‬
‫عرفرالقطاعرالخاص‪.‬رر ر‬
‫‪ 2‬ر) لمتغيرالتابع‪:‬رالمشاري ي‬
‫الثان الجزء النظري‬
‫ي‬ ‫الفصل‬
‫الرقم‬
‫ي‬ ‫مفهوم التحول‬
‫البر تتوافقر معر المتطلباتر‬‫ر‬ ‫ر‬
‫سعتر معظمر الشكاتر لتطبيقر تقنياتر تكنولوجيةر مبتكرةر لتنفيذر التحوالتر ي‬
‫رفرجهاترالعمالرحيثرأنهريهدف رإىلرتحسيرالعملياتر‬ ‫ةرللعمالء‪،‬رمماريؤكدردوررالتحولرالرقم ي‬
‫ي‬ ‫المتغي‬
‫ر‬
‫وتسهيلهاروهورمنرأهمرالتحدياترالبرتواجهرالمؤسساترومشاريعهارالمستقبلية‪،‬رحيثرستواجهرالمؤسساتر‬
‫ي‬ ‫ً‬ ‫ً‬
‫ر‬
‫رمنرالمفاهيمراإلداريةرالحديثةرالبرنالتراهتمامر‬ ‫رالتحولرالرقم‬ ‫رلذاريعتي‬
‫ر‬ ‫تغييارإجباريارتفرضهربيئةرالعمال‪.‬‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫يةراستخدامهرفركافةرالمجاالترقدرالريوجدرلهرتعريفرمحددر‬
‫ي‬ ‫كبيرخاللرالسنواترالقليلةرالماضيةرولشمول‬
‫وثابترفقدرتمرتعريفهربأنهر"عمليةرانتقالرعىلرمستوىرالشكالروالمحتوياتروالتقنياتروالساليبرتختلفر‬
‫تر‬
‫منر صيغةر اىلر اخرىر عنر طريقر الرغبةر الذاتيةر للمحولر أور نتيجةر لدفعةر مؤثرةر خارجيةر لمواكبةر التغيا ر‬
‫الحديثة"‪.‬رر(مسعوديروشيةر‪2021،‬ر‪:‬ر‪ )336‬ر‬

‫‪136‬‬
‫‪International Journal of Financial, Administrative and Economic Sciences, London‬‬ ‫‪Vol (3), No (5), 2024‬‬
‫‪https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n5p4‬‬ ‫‪E-ISSN 2977-1498‬‬
 ‫ويعرفر التحولر الرقمر أنهر"احاللر النظمر اآلليةرمحلر العملر ر‬
‫البشير التقليدير وخاصةر يفرمجاالتر انتاجر‬ ‫ي‬
‫ر‬
‫الخدماترالتعليميةروالتدريبيةربمارينعكسرعىلرهياكلرالمنظماتروتكوينرالمواردرالبشيةربهارحيثرتزيدرأهميةر‬
‫الملموسةرعنرالصولرالماديةرالملموسةرفرتكوينراستثماراترالمنظماترالمعاضة‪،‬ر‬
‫ي‬ ‫الصولرالفكريةرغير‬
‫"ر(السلم‪،‬ر‪،2015‬ر‪ )5‬ر‬
‫ي‬ ‫ومنرثمرفرتحديدرقيمتهارالسوقية‪.‬‬
‫ي‬
‫ً‬
‫أيضارعرفهر(شحاته‪،‬ر‪)2020‬رمنرمنظورراداريرواقتصاديرعىلرأنهر"استخدامرالتكنولوجيارمنرخاللرالحاسبر‬ ‫ر‬
‫ركفاءة"‪،‬رفرحيرعرفه ر(‪ )Haggans, 2014‬رمنرمنظورر‬ ‫ر‬
‫نترلغرضرإنشاءرقيمةراقتصاديةرأكي‬ ‫ر‬
‫رواالني‬‫اآلىل‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫‪.‬‬
‫رفراآلليةرالمعتمدةرعىلرالكتبروالمحاضات"ر ر‬‫معاترعىلرأنهر"اجباررالجامعةرفررإعادةرالتفكي ي‬
‫ي‬ ‫الجا‬
‫ىلرالنظامرالرقمرالقائمرعىلرتقنياتر‬
‫ي‬ ‫أمار(أمي‪ ،‬ر‪)2018‬رفعرفهرعىلرأنهرعمليةرانتقالرمنرالنظامرالتقليدي رإ‬
‫لدعمروتطويرروابتكاررماريتمرتقديمهرمنرخدماترومنتجاترذاتركفاءةروفاعليةرتساهمرفرخلقرقيمةر‬
‫ي‬ ‫متطورةر‬
‫للمؤسسةر‪ .‬ر‬
‫‪،‬رنرىرأنرالتحولرالرقمرهورانتقالراالهتمامربالتعاملرمعرالمواردر‬
‫ي‬ ‫بناءرعىلرالتعريفاترالمذكورةرللتحولرالرقم‬
‫ي‬
‫ر‬
‫الماديةرفقطراىلراالهتمامربالمواردرالمعلوماتيةرالمعتمدةرعىلرالتكنولوجيارالبريتمرعنرطريقهراستثماررالفكرر‬
‫ي‬
‫رفرمختلفرالمجاالترلمختلفر‬ ‫التطوررالتقب ي‬
‫ي‬ ‫رالسلوكروتحسينهرإلحداثرتحولرفعىلرلالستفادةرمن ر‬
‫ي‬ ‫وتغي‬
‫الطرافرمنرموظفيرعامليرأورعمالءرمستفيدينروعىلرجميعرالصعدةرالشخصيةروالمهنيةروغيها‪.‬ر ر‬
‫الرقم يف تنفيذ المشاري ع‬
‫ي‬ ‫أهمية التحول‬
‫ع‪،‬رحيثريلعبرالتحولرالرقمر‬
‫ي‬ ‫اترمتسارعةرفرمجالرإدارةرالمشاري‬
‫ي‬ ‫نارالحاىلرتغياترهائلةروتطور‬
‫ي‬ ‫يشهدرعرص‬
‫ا‬ ‫ا‬ ‫ً‬ ‫ً‬
‫رفر‬‫ي‬ ‫رشامال‬ ‫رتحوال‬‫يعكسرالتحولرالرقم‬
‫ي‬ ‫ر‬ ‫‪.‬‬
‫ر‬ ‫الخاص‬ ‫ر‬‫رالقطاع‬ ‫عرف‬
‫ي‬ ‫رتعزيزركفاءةروفعاليةرإدارةرالمشاري‬‫رف‬
‫ي‬ ‫رحاسما‬‫ا‬‫ر‬ ‫دو‬
‫ر‬
‫كيفيةر نظرنار إىلر التكنولوجيار واستخدامهارلتحسير عملياتنار وتحقيقر أهدافر المشاري عر بشكلر أكيركفاءةر‪.‬ر‬
‫رفرهذارالسياق‪:‬ر ر‬ ‫ر‬
‫زرأهميةرالتحولرالرقم ي‬
‫ي‬ ‫رتي‬
‫إليكمربعضرالجوانبرالب ر‬
‫ي‬
‫تحسي التواصل والتعاون‪:‬‬
‫ر‬
‫رأعضاءرالفريقروأصحابرالمصلحة‪،‬رسواءركانوارفرنفسر‬
‫ي‬ ‫‪ -‬استخدامرالتقنياترالرقميةريعززرالتواصلربي‬
‫الموقعرأورمتفرقيرجغرافيار‪ .‬ر‬
‫منصاترالعملرالجماعرالرقميةرتسهلرعملياترالتعاونروتبادلرالمعلوماتربشكلرأفضلر‪ .‬ر‬
‫ي‬ ‫‪-‬‬

‫‪137‬‬
‫‪International Journal of Financial, Administrative and Economic Sciences, London‬‬ ‫‪Vol (3), No (5), 2024‬‬
‫‪https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n5p4‬‬ ‫‪E-ISSN 2977-1498‬‬
 ‫تحسي إدارة المعلومات‪:‬‬
‫ر‬
‫الرقمر يوفرر وسائلر فعالةر لجمعر وتنظيمر المعلومات‪،‬ر ممار يسهلر عىلر إدارةر المشاري عر اتخاذر‬
‫ي‬ ‫‪ -‬التحولر‬
‫ا‬
‫اترالساسيةربناءرعىلربياناتردقيقةروفعالةر‪ .‬ر‬ ‫القرار‬
‫زيادة الكفاءة واإلنتاجية‪:‬‬

‫‪ -‬استخدامرالتمتةروالتكنولوجيارالرقميةريقللرمنرالعملياتراليدويةرويزيدرمنركفاءةرالعمل‪،‬رمماريساهمر‬
‫ر‬
‫رجدولرالمشوعروزيادةراإلنتاجيةر‪ .‬ر‬‫يفرتحسي‬
‫‪ -‬استخدامرالتمتةروالتكنولوجيارالرقميةريقللرمنرالعملياتراليدويةرويزيدرمنركفاءةرالعمل‪،‬رمماريساهمر‬
‫ر‬
‫رجدولرالمشوعروزيادةراإلنتاجيةر‪ .‬ر‬‫يفرتحسي‬
‫تتبع وإدارة المشاري ع بشكل أفضل‪:‬‬
‫ر‬
‫عرالرقميةريوفرررؤيةرفوريةرحولرتقدمرالمشوعروأدائه‪،‬رمماريسهلرعىلر‬ ‫‪ -‬استخدامرأنظمةرإدارةرالمشاري‬
‫الفرقراالستجابةرللتحدياتربشكلرفعال‪.‬ر ر‬
‫تعزيز التحليل واتخاذ القرارات‪:‬‬

‫راستخالصررؤىرقيمةرتسهمرفراتخاذرقراراتر‬
‫ي‬ ‫البياناترالضخمةروتحليلرالبياناتريمكنرأنريساعدرف‬
‫ي‬ ‫‪-‬‬
‫ً‬ ‫ر‬
‫أفضلروأكيراستنادارإىلرالحقائقر‪ .‬ر‬
‫زيادة قدرة التكيف‪:‬‬

‫يعةرفربيئةرالعملروتطلبرأقلرتكلفةرلتحديثر‬ ‫ر‬
‫‪ -‬المشاري عرالرقميةرأكيرقدرةرعىلرالتكيفرمعرالتغياترالش ي‬
‫العملياتر‪ .‬ر‬
‫تحسي جودة التسليم‪:‬‬
‫ر‬
‫وعروتقديمرالتسليماترفرالوقترالمحددر‪ .‬ر‬ ‫ر‬
‫رجودةرالمش‬‫الرصدرالمستمرروالتحليلريساعدانرفرتحسي‬ ‫‪-‬‬
‫ي‬ ‫ي‬

‫‪138‬‬
‫‪International Journal of Financial, Administrative and Economic Sciences, London‬‬ ‫‪Vol (3), No (5), 2024‬‬
‫‪https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n5p4‬‬ ‫‪E-ISSN 2977-1498‬‬
 ‫الرقم‬ ‫اسياتيجيات التحول‬ ‫ماهية ر‬
‫ي‬
‫ر‬
‫رفالربدرمنروجودراسياتيجيةرواضحةرتحددر‬ ‫ير‬
‫رتقفرأمامرعمليةرالتحولرالرقم‬‫لب‬ ‫ر‬
‫لوجودرالكثيرمنرالعوائقرا ي‬
‫ر‬
‫كةروالهدافرالبرتسىعرلتحقيقهارمنرهذارالتحولر‪ .‬ر‬ ‫ر‬
‫أولوياترالش‬
‫ي‬
‫الرقم‬ ‫اسياتيجيات التحول‬ ‫مفهوم ر‬
‫ي‬
‫اتيجياترالتحولرالرقمرتعرفرعىلرأنهارمفهومريركزرعىلرالتنسيقربيرمختلفرالعملياترحيثرتعملر‬ ‫ر‬
‫اسي‬
‫ي‬
‫ر‬
‫رداخلرالشكة‪.‬ر(‪ )2020, Pelletier4318 ,‬ر‬ ‫عىلرتحديدرالهدافروالولوياترعندرتنفيذرالتحولرالرقم‬
‫ي‬
‫ر‬
‫أيضارعىلرانهارطريقةرأوروسيلةرأورخطةرمصممةريتمراعتمادهارعىلرمستوىرالشكاتر‬ ‫وعرفت ر ر‬
‫االسياتيجية ر‬
‫رعمليةرالتحولرالرقمر‬
‫ي‬ ‫رأهدافروارشاداتروعملياتروهياكلرالتحكمرف‬
‫ي‬ ‫رصحيحةروه‬
‫ي‬ ‫لبناءرثقافةرتحولررقم‬
‫ي‬
‫وتعملركواجهةرللتنسيقربيرمختلفرالنشطةرالرقمية‪.‬ر ر( ‪ )495,2022,korachi‬ر‬
‫ر‬ ‫ر‬ ‫ً‬
‫اءاترالبرمنرخاللهار‬
‫ي‬ ‫رهرجميعرالعملياتروالخططرواإلجر‬ ‫اتيجياترالتحولرالرقم ي‬
‫ي‬ ‫لمارتقدمرفإنراسي‬ ‫تبعا ر‬
‫ر‬
‫ر‬
‫رالتقنياترالحديثةروالعمالرالبرتمارسهارالمنظماتربمختلفرأنواعهارالخدماتيةرواإلنتاجيةر‬ ‫تكونرالموائمةربي‬
‫ي‬
‫ئةرالعمالرويلبرطلباترالزبائنر‬
‫ري‬ ‫اترفرب ري‬
‫وبماريحققرأعىلركفاءةروأفضلرفعاليةرويضمنرالتكيفرمعرالتغي ي‬
‫واحتياجاتهمرالمستقبليةرويسهمرفرتوليدرميةرتنافسيةربيرالمنظمات‪.‬ر ر‬
‫ي‬
‫الرقم‬ ‫اسياتيجيات التحول‬ ‫أهمية ر‬
‫ي‬
‫ر‬
‫رجميعرجوانبرالحياةرسيطرترعىلرجميعرجوانبهاراالسياتيجيةرلذار زادرمنرالهميةر‬ ‫معردخولرالرقمنةرف‬ ‫ر‬
‫ي‬
‫ريؤثررفرتغييرالعمالربثالثةرأبعادرمميةر‬ ‫بأنرالتحولرالرقم‬ ‫اتيجيةرللتحولرالرقمرلذاريرىر ‪Dehnert‬رر‬ ‫ر‬
‫االسي‬
‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫الرقمر‬
‫ي‬ ‫الريمكنرالهروبرمنرالتحولر‬ ‫عالمرو ر‬
‫هر(صنعرالقيمةر–رعرضرالغيمةر–رتفاعلرالزبون)رفضالرعىلرأنهر ي‬ ‫ي‬
‫‪.‬‬
‫الرسوفرتموتر رورأنهررسي عرويزدادربشعة ر ر( ‪Dehnert‬ر‪ )1075,2020,‬ر‬ ‫ر‬
‫ويجبرعىلرالشكاترالتعاملرمعهروإ ر‬
‫اتيجياترالتحولرالرقمرلهارفوائدرعديدةرومتنوعةرليسرفقطرعىلرالزبائنر‬ ‫ر‬
‫اشونروقاسمرأنراسي‬ ‫بينماريرىر ر‬
‫ي‬ ‫ً‬
‫عىلرالشكاتروالمؤسساترومنرأهمهار‪-1‬ريخلقرفرصرلتقديمرأفكاررإبداعيةر‪-2‬ريحسنر‬ ‫ر‬ ‫والجمهورروإنمارأيضار‬
‫ر‬
‫يساعدرعىلرالتوسعرواالنتشاررفرنطاقرأوسعروبذلكر‬
‫ي‬ ‫الكفاءةرالتشغيليةرويوفررالجهدروالوقتربشكلركبير‪-3‬ر‬
‫أكير‪-4‬ريحسنرالجودةرويبسطراإلجراءات‪.‬ر ر(رشوانروقاسمر‪ )7,2022,‬ر‬ ‫يمكنرمنرالحصولرعىلرزبائنربشكلر ر‬

‫‪139‬‬
‫‪International Journal of Financial, Administrative and Economic Sciences, London‬‬ ‫‪Vol (3), No (5), 2024‬‬
‫‪https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n5p4‬‬ ‫‪E-ISSN 2977-1498‬‬
‫رتساهمرفرتطويررالمنظماتر‬ ‫ر‬
‫رالب‬ ‫ر‬
‫ي‬ ‫اتيجياترالتحولرالرقم ي‬
‫ي‬ ‫رعىلرأهميةراسي‬ ‫وممارتقدمرنتفقرمعرآراءرالباحثي‬
‫وزيادةرنفوذهارورسعةروصولهارإىلرالزبائنروتقليلرتكلفتهاروزيادةرالفعاليةرمنرخاللرخلقرقميهرجديدةرذاتر‬
‫محتوىرعاىلرللزبائنر‪ .‬ر‬
‫ي‬
‫الرقم‬ ‫اسياتيجية للتحول‬ ‫مراحل إعداد ر‬
‫ي‬
‫اتيجيةرالتحولرالرقم‪:‬ر ر‬ ‫ر‬
‫هناكرسترخطواترأساسيةرإلعدادراسي‬
‫ي‬
‫الخطوة األوىل‪ :‬خلق رؤية‪ :‬ريجبرعىلرالمؤسساتروالمنظماترتحديدررؤيتهاروأهدافهاروتحديدرالهدافر‬
‫تر‬ ‫ر‬
‫رعىلرالتجربةرالبريريدونرتحقيقهارمعرعمالئهمروموظفيهمرلذلكرتحتاجرالمنظما ر‬ ‫طويلةرالمدىرواليكي ر‬
‫رأكي‬ ‫ر‬
‫ي‬
‫إىلر بناءر رؤيةر ر‬
‫اسياتيجيةر حولر الهدافر والمواردررالمتاحةر لعمالهار اليومر للوصولررإىلر رؤيةر عالميةر يفر‬
‫المستقبل‪.‬ر ر(‪Albukhitan‬ر‪,‬ر‪)669,2020‬ر‬
‫الرقم لدى المنظمات ر‪:‬ر يفرهذهرالخطوةرنقومربتقييمروضعرالمؤسسةر‬
‫ي‬ ‫الخطوة الثانية‪:‬رتقييم قدرة التحول‬
‫مدىرجودةرنظامهاروتطبيقراليمجياتر‬
‫ر‬ ‫التحتيةروالتحقيقرفر‬
‫ير‬ ‫الرقمروذلكربتقييمربنيتهار‬
‫ي‬ ‫فيمراريتعلقربالتحولر‬
‫ر‬
‫البرسيتمر‬
‫والدواترلتلبيةرمتطلباتهارالحاليةروالمستقبليةرسيدعمرهذارالتقييمرالمنظمة رلمعرفةرالخدمات ر ي‬
‫ر‬
‫تحديثهاروالعملياترالبرستحتاجرإىلرتحسيرونتيجةرلذلكرستختاررالمنظمةرالمهامرواالستثماراترللوصولر‬
‫ي‬
‫اتيجيةرالتحولرالرقمربأفضلرطريقةرممكنةر‪ .‬ر‬ ‫ر‬
‫إىلراسي‬
‫ي‬
‫النهان والموظف‪:‬ربعدرأنرتضعرالمؤسسةررؤيتهاروتقييمروضعهار‬
‫ي‬ ‫الخطوة الثالثة‪ :‬تصميم تجربة المستخدم‬
‫ر‬
‫رعليهارأنردعمرالعناضرالبشيةرالفرادرممنرلديهمرالقدرةرلنجاحروتنفيذرالتغييروالتحولروإقناعر‬ ‫رينبىع‬‫الحاىل‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫فتحر‬
‫ي‬ ‫اآلخرينر لتقبلر التغيير والمشاركةر فيهر وعدمر مقاومتهر منر خاللر توضيحر مزاياهر ونتائجهر (محمدر‬
‫ر‪ )477,2020.‬ر‬
‫الحاىل‪:‬ريجبرتحديدرنقاطرالقوة‪،‬روالضعف‪،‬روالتحديات‪،‬روالفرصر‪ .‬ر‬
‫ي‬ ‫الخطوة الرابعة‪ :‬تقييم الوضع‬
‫ر‬
‫يتمراحضارركلرالمواردرالبرتحتاجهارالمؤسسةرللتشغيلر‬ ‫الخطوة الخامسة‪ :‬إنشاء خارطة طريق للتنفيذ‪:‬‬
‫ي‬
‫لبدءرعملهمرولتفاديرالوقوعرفرالخطاءر‪.‬‬
‫ي‬ ‫والداءرالناجحر‬

‫‪140‬‬
‫‪International Journal of Financial, Administrative and Economic Sciences, London‬‬ ‫‪Vol (3), No (5), 2024‬‬
‫‪https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n5p4‬‬ ‫‪E-ISSN 2977-1498‬‬
‫الخطوة السادسة‪ :‬ضبط ثقافة المنظمة والبنية التحتية‪ :‬يفرالخطوةرالخيةريجبرعىلرالمنظمةرإنشاءر‬
‫ررقميارمثلرالمسؤولرالرقمروغيهمرمنرالمهنيرالمؤهليرلضمانرتحولرناجح‪،‬ر‬
‫ي‬ ‫مجموعةرمنرالخياءرالمؤهلي‬
‫ر‬
‫يةرحاليةرمؤهلةرفرداخلرالمنظمة‪.‬ر‬ ‫ر‬
‫ي‬ ‫رفرحالرعدمرتوفررعناضربش‬ ‫ر ي‬
‫ويمكنراالستعانةربالدعمرالخارج ي‬
‫الرقم‪:‬‬ ‫االسياتيجية للتحول‬‫ر‬ ‫الممكنات‬
‫ي‬
‫ر‬
‫رتعملربشكلرميامنرمعرالعرصر‬ ‫ر‬
‫رنتاجرمجموعةرمنرالتقنياترالرقميةرالحديثةرالب‬ ‫رتقنياترالتحولرالرقم‬ ‫تعتي‬
‫ي‬ ‫ي‬ ‫ر‬
‫ركالتاىل‪:‬ر ر‬
‫ي‬ ‫روعليهرهناكرالعديدرمنرالتقنياترالرقميةروه‬
‫ي‬ ‫الرقم‪.‬‬
‫ي‬
‫ر‬
‫‪ 1‬ر) انينت األشياءر‪ internet of thing‬ر‬
‫رمعرفاترفريدةرمعرالقدرةرعىلرتبادلرالبياناترعيرالشبكةر‬
‫ر‬ ‫هورنظامرلربطرالجهزةروالشياءربعضهارببعضرعي‬
‫ر‬
‫ير(مدخىلر‪،)562,2024,‬رتتيحرإمكانيةرإرسالرواستقبالرالبياناتربكفاءةروفعاليةر‬ ‫ر‬
‫دونرتدخلرالعنرصرالبش‬
‫ي‬
‫وتحسيرعمليةرجمعرالبياناتروتحليلهار‪ .‬ر‬
‫‪ 2‬ر) الروبوتات اآلليةر‪robot‬‬
‫آىل ر)رريؤثرر عىلر جميعر‬ ‫ر‬ ‫ر‬ ‫ر‬
‫اضر (انسانرر ي‬
‫تساعدر عىلر نشر القوةر العاملةر الرقميةر وذلكر بإنشاءر انسانر بشير افي ي‬
‫التطبيقاترواليمجياتر‪ .‬ر‬
‫ر‬
‫‪ 3‬ر) الحوسبةرالسحابيةر ‪cloud computing‬‬
‫تكنولوجيارتعتمدرعىلرنقلرالمعالجةرومساحةرالتخزينرالخاصةربالحاسوبرإىلرماريسمرالسحابةروهرجهازر‬
‫ي‬
‫ر‬
‫الوصولرإليهرعنرطريقراالنينتربهذارتتحولربرامجرتكنولوجيارالمعلوماترمنرمنتجاترإىلرخدماتر‬ ‫خادمربتمر‬
‫)رويمكنرتوضيحرذلكرمنرخاللرالشكلرالتاىل ر‪:‬ر ر‬
‫ير‬ ‫(رزق‪2013,‬‬
‫ر‬
‫ر‬
‫ر‬
‫ر‬
‫ر‬
‫ر‬
‫‪141‬‬
‫‪International Journal of Financial, Administrative and Economic Sciences, London‬‬ ‫‪Vol (3), No (5), 2024‬‬
‫‪https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n5p4‬‬ ‫‪E-ISSN 2977-1498‬‬
 ‫ر‬
‫ر‬
‫ر‬
‫ر‬
‫ر‬
‫ر‬
‫ر‬
‫ر‬
‫ر‬
‫ر‬

‫توفررالحوسبةرالسحابيةرمرونةركبيةرللقوةرالعاملة‪،‬رإنتاجيةرأفضل‪،‬ررؤيةرأبعد‪،‬روكفاءةرأعىلربتكلفةرأقلرمقارنةر‬
‫بالحلولرالخرىر‪ .‬ر‬
‫مكونات الحوسبة السحابية‪:‬‬
‫للتعاملرمعرالحوسبةرالسحابيةرالبدرمنروجودرهذهرالمكونات‪:‬رر ر‬
‫‪ -‬المستفيدرأورالعميلرالذيرسيستخدمرهذهرالتقنيةرويستفيدرمنرخدماتهارمنرخاللرهاتفهرالمحمولرأور‬
‫إل رنينتر‪.‬‬‫جهازرحاسبهرالشخصرالذيريجبرأنريكونرمرتبطربا ر‬
‫ي‬
‫وهرالجهاترالمانحةرلهذهرالخدمةر‪.‬‬ ‫‪ -‬المنصاتر ‪platform‬رر ي‬
‫ريعتمدرعليهارفرالسحابةرلتقديمرالخدم رةر‪.‬‬ ‫ر‬
‫رالبينةرالتحتيةرالب‬‫البنيةرالتحتيةروه‬ ‫‪-‬‬
‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫يمكنرأنريشغلهارالمستفيدرفرالسحابةروتشملربرامجرمعالجةر‬ ‫ر‬
‫امجرالتطبيقيةرالب ر‬ ‫رالي‬
‫التطبيقاتروه ر‬ ‫‪-‬‬
‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫النصوصروالعرضروالجداولروخدماترتناقلرالمعلوماتر‪.‬‬
‫ر‬
‫ر‬
‫ر‬
‫‪142‬‬
‫‪International Journal of Financial, Administrative and Economic Sciences, London‬‬ ‫‪Vol (3), No (5), 2024‬‬
‫‪https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n5p4‬‬ ‫‪E-ISSN 2977-1498‬‬
 ‫الشكلرالتاىلريوضحرعناضرالحوسبةرالسحابية‬
‫ي‬
‫ر‬
‫ر‬
‫ر‬
‫ر‬
‫ر‬

‫الرقم يف تنفيذ المشاري ع‬

‫ي‬ ‫معوقات التحول‬
‫رمنرالقياداتراإلداريةرفرمشاري عرالقطاعرالخاصرتجهلرهذار‬
‫ي‬ ‫معوقات إدارية‪ :‬غموضرالمفهوم‪:‬رمازالرالكثي‬
‫المصطلحرلذلكرالمرريحتاجرإىلرفهمرشاملرمنرقبلراإلدارةروقادتهارلهذارالمفهومرالذيرهورمفهومرالتحولر‬
‫رالمنشآترفرالقطاعرالخاص‪.‬ر ر‬
‫ي‬ ‫رالرضيةرالفكريةرلهرف‬
‫ي‬ ‫الرقمروكذلكرتوفي‬
‫ي‬
‫التغيي‪ :‬إقامةرمثلرهذارالتحولريحملربيرطياتهرالكثيرمنرالتغيياترعىلرصعيدرالمنظماتروالقسامر‬ ‫ر‬ ‫مقاومة‬
‫والموظفير واالداريير وإعادةر توزي عر المهامر والصالحياتر ممار يستلزمر تغييار يفر القياداتر اإلداريةر والمراكزر‬
‫الوظيفيةرلذارسيكونرهناكرمقاومةرتغيير‪.‬‬
‫تتمثلرفرالحاجةرالكبيةرإىلراإلمكانياترالماديةرلتوفيرتقنيةرالمعلوماترخاصةرعىلرمستوىر‬
‫ي‬ ‫معوقات مادية‪:‬‬
‫القطاعرالخاصركمارأنهرهذهرالتقنيةرفرتطوررمستمررالمررالذيريجعلراللحاقربهذهرالتطوراترصعبارنوعارمار‬
‫ي‬
‫تحيلرالتدرجرفرتنفيذهار‬
‫ي‬ ‫كمارأنهرهذهرالتقنيةرللتحولرالرقمرمتكاملةرومتشابكةرالمررالذيريجعلرمنرالمس‬
‫ي‬
‫(رمضانر ر‪848.2021.‬ر ر‬

‫‪143‬‬
‫‪International Journal of Financial, Administrative and Economic Sciences, London‬‬ ‫‪Vol (3), No (5), 2024‬‬
‫‪https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n5p4‬‬ ‫‪E-ISSN 2977-1498‬‬
 ‫الرقم يف تنفيذ المشاري ع‬
‫ي‬ ‫متطلبات التحول‬
‫الرقمر يفر تنفيذر المشاري عر تتضمنر عدةر عواملر وعناضر يجبر مراعاتها‪.‬ر إليكمر بعضر‬ ‫ي‬ ‫متطلباتر التحولر‬
‫المتطلباترالرئيسية‪:‬ر ر‬
‫‪ 1‬ر) استمراررحيويةرالدعمرالقياديرواإلداريرلجهودرالتحول‪:‬روذلكرمنرخاللرتركيرالقياداتروكافةرالمسئولير‬
‫والتشيعاتر‬‫رالمواردرالبشيةروالمالية روالمادية‪ ،‬ر ر‬
‫ر‬ ‫عىلرالممارساتراإلداريةرالمرتبطةربالتكنولوجيا‪،‬روتوفي‬
‫الالزمةر‪ .‬ر‬
‫الرقمر إلدارةر‬
‫ي‬ ‫‪ 2‬ر) التكنولوجيار الرقمية‪:‬ر يعدر استخدامر التقنياتر الرقميةر أحدر العواملر الرئيسيةر يفر التحولر‬
‫التمتةرالذكية‪،‬روتحليلرالبيانات‪،‬روالذكاءراالصطناع‪،‬روالواقعر‬
‫ي‬ ‫المشاري ع‪.‬ريمكنرأنرتشملرهذهرالتقنياتر‬
‫اآلىل‪،‬ر والروبوتات‪،‬ر وغيها‪.‬ر يتمر استخدامر هذهر‬ ‫ر‬
‫اض‪،‬ر واللوكيشي‪،‬ر والحوسبةر السحابية‪،‬ر والتعلمر ي‬ ‫االفي ي‬
‫التقنياتر لتحسير إدارةر المشاري عر منر خاللر تشي عر العمليات‪،‬ر وتحسير التواصلر والتعاون‪،‬ر وتحليلر‬
‫البياناترالتخاذرقراراترأفضل‪،‬روتحسيرعملياترالتوصيلروالجدولة‪.‬ر ر‬
‫ريوفررالتحولرالرقمرالفرصةرلالستفادةرمنرتحليلرالبياناتروالذكاءر‬
‫ي‬ ‫تحليلرالبياناتروالذكاءراالصطناع‪:‬‬
‫ي‬ ‫‪ 3‬ر)‬
‫االصطناعر يفر إدارةر المشاري ع‪.‬ر يمكنر استخدامر تحليلر البياناتر لفهمر المعطياتر واالتجاهاتر والتنبؤر‬ ‫ي‬
‫الصطناعر لتحسير‬‫ي‬ ‫بالمخاطرر وتحسير أداءر المشاري ع‪.‬ر باإلضافةر إىلر ذلك‪،‬ر يمكنر استخدامر الذكاءر ا‬
‫اترالذكيةرفرإدارةرالمشاري عر‪ .‬ر‬
‫ي‬ ‫التخطيطروالتنبؤرواتخاذرالقرار‬
‫ريمكنرأنرتسهمرالتقنياترالرقميةرفرتحسيرالتواصلروالتعاونربيرأعضاءر‬ ‫اض‪:‬‬ ‫ر‬
‫ي‬ ‫‪ 4‬ر) التواصلروالتعاونراالفي ي‬
‫وئر‬ ‫ر‬ ‫ر‬ ‫عرالمنتشينرجغر ً‬
‫افيا‪.‬‬ ‫ر‬
‫اضيةرمثلرالييدراإللكي ي‬
‫ر‬ ‫ريمكنراستخدامرأدواترالتواصلراالفي‬ ‫فريقرإدارةرالمشاري‬
‫والمحادثاترالفوريةروالمكالماترالصوتيةروالفيديورلتسهيلراالتصالروتبادلرالمعلوماتروتنسيقرالجهودر‬
‫بيرالفرقر‪ .‬ر‬
‫رأمر ً‬ ‫ريعتيراالستثماررالماىلرفرالتحولرالرقم ً‬
‫ارلتحقيقركفاءةرأفضلرفر‬
‫ي‬ ‫ارهام‬ ‫ي‬ ‫ي ي‬ ‫رالتحولرالرقم‪ :‬ر‬
‫ي‬ ‫االستثماررف‬
‫ي‬ ‫‪ 5‬ر)‬
‫إدارةر المشاري ع‪.‬ر يجبر تخصيصر مواردر ماليةركافيةر لتطويرر البنيةر التحتيةر التقنية‪،‬ر وتوفير التدريبر‬
‫رالتحولرالرقمر‬
‫ي‬ ‫االستثماررف‬
‫ي‬ ‫والتطوير‪،‬رواستحداثرالتقنياترالجديدة‪،‬روتنفيذرالمشاري عرالرقمية‪.‬ريع رد ر‬
‫رالكفاءةرواإلنتاجيةروتقديمرنتائجرأفضلرفرإدارةرالمشاري ع‪.‬ر ر‬ ‫اتيجياريمكنرأنريؤديرإىلرتحسي‬ ‫اراسي ً‬ ‫استثمار ر‬‫ً‬
‫ي‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫ارفرالثقافةرالمؤسسيةروالعملية‪.‬ريجبرأنريكونرهناكر‬ ‫ريتطلبرالتحولرالرقمرأيضارتغيي ي‬
‫ي‬ ‫التحولرالثقاف‪:‬‬
‫ي‬ ‫‪ 6‬ر)‬
‫الرقمر وتحسير المهاراتر الرقمية‪.‬ريجبر تشجيعر‬ ‫بتببر التحولر‬ ‫ر‬
‫ي‬ ‫اليامر منر قبلر قادةر المشاري عر والفرقر ي‬
‫االبتكارروالتعلمرالمستمرروتعزيزرالتعاونروالمرونةرفرإدارةرالمشاري ع‪.‬ر ر‬
‫ي‬
‫‪144‬‬
‫‪International Journal of Financial, Administrative and Economic Sciences, London‬‬ ‫‪Vol (3), No (5), 2024‬‬
‫‪https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n5p4‬‬ ‫‪E-ISSN 2977-1498‬‬
‫رالتحولرالرقمرإلدارةرالمشاري ع‪.‬ر‬
‫ي‬ ‫ريجبرأنرتكونرالمانروالخصوصيةرأولويةرف‬
‫ي‬ ‫‪ 7‬ر) أمانرالبياناتروالخصوصية‪:‬‬
‫للتشيعاتر‬ ‫يجبر توفير إجراءاتر أمانر قويةر لحمايةر البياناتر والمعلوماتر الحساسةر وضمانر االمتثالر ر‬
‫واللوائحر ذاتر الصلة‪.‬ر يجبر أنر يتمر تطبيقر إجراءاتر الحمايةر الالزمةر مثلر التشفيرروالوصولرالمحدودر‬
‫والمراقبةرللحفاظرعىلرأمانرالمشاري عرالرقميةر‪ .‬ر‬
‫رفرإدارةرالمشاري عرتحدياترمثلرتكلفةرالتنفيذروالمقاومةرمنر‬ ‫ريواجهرالتحولرالرقم ي‬
‫ي‬ ‫‪ 8‬ر) التحدياتروالفرص‪:‬‬
‫رفرصاركبيةرلتحسيرالكفاءةر‬ ‫العامليروتحدياترالتكاملرالتقب‪.‬رومعرذلك‪،‬ريمكنرأنريوفررالتحولرالرقم ً‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫وتحقيقرنتائجرأفضلروتوفيرتجربةرمحسنةرللعمالءر‪ .‬ر‬
‫‪ 9‬ر) التطوررالمستمررللبنيةرالتحتية‪:‬رتحتاجرالتحوالترالرقميةرإىلربنيةرتحتيةرقوية‪،‬رتسمحربإجراءرالعملياتر‬
‫ر‬
‫زك‪,‬ر‬‫رتتمرف راطارها‪ ،‬روذلكرعىلرمستوىرالبنيةرالتحتيةرالرقميةرالمتعلقةربالشبكات روالتطبيقات‪ .‬ر ر( ي‬
‫ي‬ ‫الب‬
‫ي‬
‫‪,2021‬ر‪)6‬‬
‫‪ 10‬ر) تطويرر المهارات‪:‬ر يجبر تطويرر مهاراتر فريقر إدارةر المشاري عر للتعاملر معر التقنياتر الرقميةر والدواتر‬
‫روالتفهمرللتحولرالرقمر‬
‫ي‬ ‫ريمكنرتحقيقرذلكرمنرخاللرالتدريبروالتطويررالمستمرروتعزيزرالوع‬
‫ي‬ ‫المتاحة‪.‬‬
‫وفوائدهر‪ .‬ر‬
‫ر‬
‫ربعضرالمتطلباترالرئيسية‪،‬رويمكنرأنرتختلفروتتكاملرحسبرطبيعةرالمشوعروالصناعةر‪ .‬ر‬‫تلكره‬
‫ي‬
‫الفصل الثالث إدارة المشاري ع‬
‫ر‬
‫وعاترالبر‬ ‫ر‬
‫اترخاصةرتكونرمهمتهمرإدارةرالمش‬ ‫ادرذويرمؤهالتروخي‬
‫ر‬ ‫تزيدرحاجةرالمنظماترإىلرتوظيفرأفر‬
‫ي‬
‫ر‬
‫تسلمرشخصرمارإدارةرالمشوعرفإنهرالبدرأننريكونر‬ ‫تقومربتنفيذهارهذهرالمنظمات‪،‬روهناريجدررالقولرإنهرإذرار‬
‫ر‬
‫وعرالبرتساعدهر‬ ‫ر‬ ‫ر‬
‫فمديررالمشوعريجبرأنريمتلكرمهاراترإدارةرالمش‬ ‫عىلرمعرفةرودرايةربإدارة ر ر‬
‫المشوعات‪ ،‬ر‬
‫ي‬
‫وعرفرالوقترالمحددرووفقرالميانيةرالمحددةرووفقرالهدافرالمتفقرعليهار‪ .‬ر‬ ‫ر‬
‫عىلرإكمالرالمش ي‬
‫ماهية إدارة المشاري ع‬
‫وعرفرأبسطرمعانيهريعرفرعىلرأنهرمنظمةرمؤقتةرلتنفيذر‬ ‫ر‬
‫رغمرتعددرتعريفاترإدارةرالمشاري عرإالرأنرالمش ي‬
‫مجموعةرمنرالنشطةرالمنظمةرلتحقيقرهدفرمعيرف ر‬
‫رفيةرزمنيةرمعينةروباستخدامرمواردرمحددة‪.‬ر(خير‬ ‫ي‬
‫الدينر‪,‬ر‪ )2012‬ر‬

‫‪145‬‬
‫‪International Journal of Financial, Administrative and Economic Sciences, London‬‬ ‫‪Vol (3), No (5), 2024‬‬
‫‪https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n5p4‬‬ ‫‪E-ISSN 2977-1498‬‬
 ‫المشوعر عىلر أنهر مجموعةر منر النشطةر ر‬
‫الميابطةر غير‬ ‫الييطانيةر فقدر عرفتر ر‬
‫أمار جمعيةر إدارةر المشاري عر ر‬
‫الروتينيةرلهاربداياترونهاياترزمنيةرمحددةريتمرتنفيذهارمنرقبلرشخصرأورمنظمةرلتحقيقرأداءروهدفر‬
‫محددرفرإطاررمعاييرالكلفةروالزمنروالجودةرالمخططرلها‪.‬ر ر(دودين‪،‬ر‪ )2014‬ر‬
‫ي‬
‫ر‬
‫رمجموعةرالمبادئروالساليبرالبريستخدمهارالفرادربهدفرتخطيطرومراقبةر‬ ‫وعرفه‬ ‫ر‬
‫أمارماريخصرإدارةرالمش‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫ر‬
‫وعربفاعليةروتشملرإدارةرالمشوعرعىلرالمواردرالالزمةرلهرواتخاذرالقراررالمناسبروالقيامربعمليةر‬ ‫ر‬
‫تنفيذرالمش‬
‫الرقابةروإعادةرالتخطيطربفعاليةرتامةر(حجازير‪ 2013,‬ر) ر‬
‫وعرهرتطبيقرالمعرفةروالمهاراتروالدواتروالساليبرالتقنيةرعىلرأنشطةر‬ ‫ر‬
‫وانطالقارممارسبقرفإنرإدارةرالمش‬
‫ي‬
‫ر‬
‫عرمنرخاللرتطبيقرعملياترإدارةرالمشوعاتر‬ ‫ر‬
‫وعرلتحقيقرمتطلباترالمشوعرويتمرتحقيقرإدارةرالمشاري‬ ‫ر‬
‫المش‬
‫وتكاملهارمنراالبتداءرالتخطيطروالتنفيذروالمراقبةروالتحكمروإنهاءر ر‬
‫المشوعر‪ .‬ر‬
‫منهجيات إدارة المشاري ع‬
‫منهجية الشالل‬
‫يعتيرمنهجرالشاللرمنهجارخطياروتسلسليارلتطويررالمشاري عرويتطلبرهذارالمنهجراالنتهاءرمنركلرمرحلةرقبلر‬ ‫ر‬
‫ثر‬
‫رتليها‪،‬رواكتسبرالمنهجراسمهربسببرأنهركمارهورالحالرفرالشالالترالطبيعيةرحي ر‬ ‫ر‬
‫االنتقالرإىلرالمرحلةرالب‬
‫ً‬ ‫ي‬ ‫ً‬ ‫ي‬
‫ر‬
‫إىلرأعىلرالتلرلذلكرالريمكنرأبدارالياجعرعنر‬
‫ر‬ ‫رحافةرالهاويةرلسفلرفالرتعودرأبدار‬
‫ر‬ ‫بمجردرأنرتتدفقرالمياهرعي‬
‫ر‬
‫التقدمرالمحرزرفرمنهجيةرالشاللرأيرالريمكنرالعودةرمنرمرحلةرإىلرسابقتهاروكذلكرالريمكنرلعضاءرالفريقر‬ ‫ي‬
‫وعرفرالبداية‪،‬روهذرارهورالمنهجرالتقليديرإلدارةرالمشاري عر ر‬ ‫ر‬ ‫ر‬
‫رالمخرجاترالبرصادقرعليهارالمش ي‬
‫ي‬ ‫تغيي‬
‫أهداف منهجية الشالل‪:‬‬
‫رمنهجيةرالشاللرمتمثلةرفرالمعياررحيثرتستخدمرالمنظماترعمليةر‬
‫ي‬ ‫الرالعقليةرالقياديةروالسيطرةرف‬
‫ي‬ ‫التز‬
‫سنويةرمنرأعىلرإىلرأسفلرإلنشاءرمجموعةرمنرالهدافرالثابتة‪.‬رويمكنرتلخيصرأهدافرمنهجرالشاللركمار‬
‫ورفرنقاط‪:‬ر ر‬ ‫ر‬
‫ذكرهركاسي ي‬
‫‪ 1‬ر) تحديدرجميعرخطواترالخطةربالتفصيلرقبلرالبدءر‪ .‬ر‬
‫‪ 2‬ر) التأكدرمنرصحةرالخطةربنسبةرمرتفعةر‪ .‬ر‬
‫‪ 3‬ر) تحديدرسوقرذيرظروفرثابتةرأوريغلبرعليهرذلكرللعملرفيهر‪ .‬ر‬
‫‪ 4‬ر) الحدرمنرالتغيياترووضعرخطةرللتعاملرمعهار‪ .‬ر‬
‫ر‬
‫‪146‬‬
‫‪International Journal of Financial, Administrative and Economic Sciences, London‬‬ ‫‪Vol (3), No (5), 2024‬‬
‫‪https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n5p4‬‬ ‫‪E-ISSN 2977-1498‬‬
 ‫مراحل منهجية الشالل‪:‬‬
‫ر‬
‫رهذهرالمرحلةريجبرجمعرمعلوماترشاملةرحولرماريتطلبهرالمشوع‪،‬روتجمعر‬ ‫‪ 1‬ر) جمعرالمتطلباتروتوثيقها‪ :‬ي‬
‫رف‬
‫التفاعىل‪،‬ر يفر نهايةر هذهر‬
‫ي‬ ‫الذهبر‬
‫ي‬ ‫هذهر المتطلباتر بعدةر طرقر منهار المقابالتر واالستبياناتر والعصفر‬
‫البر ستوزعر يفررمستندر‬ ‫ر‬ ‫ر‬
‫المرحلةر البدر أنر تكونر متطلباتر المشوعر واضحةر وكذلكر مخرجاتر المرحلةر ي‬
‫المتطلباترعىلرأعضاءرفريقرالعمل‪.‬ر ر‬
‫‪ 2‬ر) رالتصميم‪:‬ريصممرفريقرالعملرالمنتجرباستخدامرالمتطلباترالمحددةر‪ .‬ر‬
‫رتنفيذهارحرفيارفر‬
‫ي‬ ‫رالمستندروالبدءرف‬
‫ي‬ ‫ريستخدمرمصممورالمنتجرجميعرالمتطلباترالمذكورةرف‬
‫ي‬ ‫‪ 3‬ر) رالتنفيذ‪:‬‬
‫أجزاءرصغيةرومتتابعةر‪ .‬ر‬
‫ريمكنربدءراختباررالمنتجروهوراختياررأوىلرممنهجرويرفعر‬
‫ي‬ ‫ربمجردراالنتهاءرمنرالتصميمرالوىل‬
‫ي‬ ‫‪ 4‬ر) راالختبارات‪:‬‬
‫تقريرربالمشكالترإنروجدتروحلولرلهار‪ .‬ر‬
‫ريكونرفرهذهرالمرحلةرالمنتجرقدراكتملرويقدمهرفريقرالعملرسواءرللتسليمرللعمالءرأور‬ ‫ر‬
‫التسليمرأورالنش‪:‬‬ ‫‪ 5‬ر) ر‬
‫ي‬
‫ر‬
‫النشر‪ .‬ر‬
‫روهرخدمةرماربعدرالبيعرحيثريسلمرالمنتجرإىلرالعميلرويستخدمهروعندرحدوثرمشكالتر‬ ‫‪ 6‬ر) الصيانة‪ :‬ي‬
‫يتعاملرمعهارفريقرالعملرويعالجهاروإذاركانترالمشكلةركبيةرقدريتسببرذلكرإىلرإعادةرتصميمرالمنتجرمنر‬
‫البدايةر‪ .‬ر‬
‫عيوب منهج الشالل‬ ‫مميات منهج الشالل‬ ‫ر‬
‫رلكونهرمنهجرخطرثابترمنذرالبداي رة‬‫غيرقابلرللتعديلروالتغيي‬ ‫ر‬
‫يوفررهيكالرتنظيميارللمشوعر‬
‫ي‬
‫والتحكمرفيه‬
‫غيرمناسبرللمشاري عرالكبيةروالمتغيرة‬ ‫يعتيرمثاليارللمشاري عرالصغيرة‬
‫ر‬
‫رمنرالوقترفراالنتهاءرمنرمرحلةرلالنتقالرلماربعدها‪.‬ر‬
‫ي‬ ‫يمكنرإجراءرتقديررللوقتروالتكلفةر يضيعرالكثي‬
‫بشكلردقيق‬
‫رمنراإلدارةرالريمكنرإنشاؤهربواسطةرهذارالمنهجرالتسلسىلر‬
‫ي‬ ‫يتطلبرمستوىرعاىل‬
‫ي‬ ‫رلوجودرخطةر‬ ‫يتيحررقابةراإلداريي‬
‫وكذلكرتكونرحريةراإلبداعرمحصوررجدارلديه رم‬ ‫زمنيةرلكلرمرحل رة‬
‫منهجية اآلجايل‪:‬‬
‫تعتيرمنهجيةرإدارةرالمشاري عرالرشيقةرطريقةرحديثةرإلدارةرالمشاري عرويمكنراستخدامهارليرغرضرغيرأنر‬
‫ر‬
‫مجياتربشكلرأساسروتعملرعىلرتقسيمرالمشاري عرالكبيةرإىلرأجزاءرصغيةريمكنر‬
‫ي‬ ‫رمجالرالي‬
‫ر‬ ‫بدايتهاركانترف‬
‫ي‬
‫‪.‬‬ ‫ر‬
‫التحكمرفيهارمنرخاللرالتكراررخاللرفيةرزمنيةرمتسقةر ر‬
‫ر‬
‫‪147‬‬
‫‪International Journal of Financial, Administrative and Economic Sciences, London‬‬ ‫‪Vol (3), No (5), 2024‬‬
‫‪https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n5p4‬‬ ‫‪E-ISSN 2977-1498‬‬
 ‫مفهوم إدارة المشاري ع الرشيقة‪:‬‬
‫اليمجياتر الرشيقةر‬ ‫فوئر حيثر قالر تعدر اإلدارةر الرشيقةر للمشاري عر ثمرةر لحركةر تطويرر ر‬ ‫وفقار لمار ذكرهر سي ي‬
‫ر‬
‫رمنرخاللراليكيرعىلرالتكراررقصيرالمدىرللنتائجر‬ ‫وتعتمدرعىلرمفهوميرهمارتقليلرالمخاطررإىلرالحدرالدئ‬
‫ا‬ ‫المبارسر معر ر‬‫ر‬
‫بدالررمنر إنشاءر وثائقر عديدةر‬
‫الشكاءر يفر عمليةر التط رويرر ر‬ ‫المحددةر بوضوح‪،‬ر ضورةر التواصلر‬
‫للمشوع‪.‬ر(سي ي ر‬
‫فوئر‪ 2010,‬ر) ر‬ ‫ر‬
‫اءاتراستباقيةرفربيئةرغيرمتوقعةرومتغيةر‬
‫ي‬ ‫ويعرفهارشورعىلرأنركلمةرالرشيقةرتشيرإىلرالقدرةرعىلراتخاذرإجر‬
‫باستمرار‪.‬ر(شو‪,‬ر‪ )2009‬ر‬
‫تتمثلرفرالمحاوررالتالية‪:‬ر ر‬
‫ي‬ ‫ومنرالتعريفاترالسابقةرنجدرأنراإلدارةرالرشيقةر‬
‫‪ 1‬ر) إزالةركافةرأشكالرالهدررداخلرالمؤسسة‪.‬رر ر‬
‫‪ 2‬ر) التطويررالدائمروالتحسيرالمستمررلكلرالنشطة ر‪.‬ر ر‬
‫‪ 3‬ر) تحقيقرأهدافرالمؤسسةربأقلرالتكاليفرالممكنةروبفعاليةرعالية ر‪.‬ر ر‬
‫اكرأصحابرالمصلحةرفرعمليةراتخاذرالقرا ررر‪.‬ر ر‬
‫ي‬ ‫‪ 4‬ر) رإرس‬
‫طرق ومنهجيات تطبيق إدارة المشاري ع الرشيقة‪:‬‬
‫ر‬
‫عرالرشيقةرولعلرمنرأبرزهاروأكيهارانتشارار‬ ‫ر‬
‫هناكرالعديدرمنرالمنهجياترالبرتستخدمرلتطبيقرإدارةرالمشاري‬
‫ي‬
‫رفرالسطورر‬ ‫هرمنهجية ر‪ ،scrum‬ر ‪methodology‬ومنهجية ر ‪Kanban‬ر روسنتعرفرعىلركالرالمنهجيتي ي‬ ‫ي‬
‫القادم رة ر‬
‫منهجية سكرم‪:‬‬
‫ً‬ ‫ر‬
‫وهرنموذجرتطويرر‬ ‫تعدرهذهرالمنهجيةرمجموعةرفرعيةرمنرالجايلروواحدةرمنرأكيرمنهجياتراآلجايلرانتشاررار ي‬
‫تكرارير يستخدمر عادةر إلدارةر المشاري عر المعقدةر وتطويرر المنتجاتر بحيثر يقسمر المنتجرر ‪product‬‬
‫ر‬
‫العملرعىلركلرقسمرخاللرفيةرزمنيةرتكراريةرماربير‬ ‫‪backlog‬رإىلرمجموعةرأقسامر ‪sprint backlog‬ويتمر‬
‫ر‬
‫عرأسابيعروتسمرالفيةرالزمنيةر ‪sprint‬ويتم رتكرارر ‪sprint‬بخصائص رجديدةروتعديالترعنر‬ ‫السبوعروالرب‬
‫النهائ‪.‬ر‬ ‫ر‬
‫سابقهارحبرالوصولرإىلرالمنتجر‬
‫ي‬
‫أدوار منهجية سكرم‪:‬‬
‫‪ )1‬مالك المنتجر ‪product owner‬‬
‫هورصاحبرالمنتجروهورمنرلديهرالمعلوماترالكافيةرعنرمنتجهروكيفريتصورهر‪ .‬ر‬
‫‪ )2‬مدير سكرمر ‪scrum master‬‬
‫‪148‬‬
‫‪International Journal of Financial, Administrative and Economic Sciences, London‬‬ ‫‪Vol (3), No (5), 2024‬‬
‫‪https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n5p4‬‬ ‫‪E-ISSN 2977-1498‬‬
‫وهور الشخصر الذير يديرر عمليةر السكرمر ولديهر مهامر عديدةر منهار الحفاظر عىلر قيمر السكرمر وتسهيلر‬
‫االجتماعاتروالعملرمعرمالكرالمنتجروإزالةرالعقبات‪.‬ر ر‬
‫‪ )3‬فريق التطويرر ‪development team‬‬
‫همرأعضاءرالفريقرالذينريعملونرمعربعضهمرإلنجازرالمهامرالمطلوبةرمنهمروعادةرماريكونرالفريقرمكونرمنر‬
‫‪5‬رإىلر‪9‬رأشخاصر‪ .‬ر‬
‫‪ )4‬أصحاب المصلحةر ‪stakeholders‬‬
‫همرالزبائنرأورالبائعيرأورالمسوقيرللمنتجروغالبارماريكونرفرقرالتسويقراورإدارةرالعملياترودعمرالمنتجر‪ .‬ر‬
‫‪ )5‬المدراءر ‪managers‬‬
‫همرالشخاصرالذينريسيطرونرعىلربيئةرالعملروالمورراإلداريةر ر‬
‫منهجية كانبان ‪Kanban‬‬
‫ريابائريستخدمرلتنفيذراآلجايلرويظهررماريجبرإنتاجهرومقدارراإلنتاجرفهوريشجعر‬ ‫ي‬ ‫رعبارةرعنرإطاررمرئ‬
‫ي‬ ‫ه‬ ‫ي‬
‫رفهمرتعتمدرعىلرمديرر‬ ‫ا‬
‫ةرواإلضافيةرعىلرالنظامرالحاىلروالريتطلبرإعدادارأورإجراءرمعينا‪.‬‬ ‫عىلرالتغيياترالصغي‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫ر‬
‫مشوعرفقطروالريوجدرتحديدرفيةرزمنيةرمثلرالسكرمر‪ .‬ر‬ ‫ر‬
‫ركلرمشوعرلوحةرمستخدمرعىلربطاقةروبتمرتحريكر‬ ‫ر‬ ‫ئيةرتسمرلوحةركانبانرحيثرتظهررف‬ ‫فهرأداةرتخطيطرمر‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫اتروالتعديالترفرطريقةرالكانبانرتتمر‬ ‫رتمثلرالتقدمرفركلرمرحلةركمارأنرالتغيي‬ ‫ر‬
‫البطاقةرمنرخاللرأعمدةروالب‬
‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫السيينتر(الطويلر‪,‬ر‪ )2019‬ر‬ ‫بأيروقترعىلرعكسرالسكرمرالذيرينتظررلنهايةر ر‬
‫ر‬
‫عيوبرإدارةرالمشاري عرالرشيقةرآجايل‬ ‫ممياترإدارةرالمشاري عرالرشيقةرأجايل‬
‫تضعر يفر االعتبارر المتطلباتر والطبيعةر غيرمناسبرللتعاملرمعرالمنظماترالمعقدةروغيرقابلةرللتوسعرواالستدامةر‬
‫المتغيةرلتطويررالمشاري عر‬
‫الرتوجدرأهميةرللوثائقرفإنرأيرعضورجديدررينضمرإىلرالفريقريجدرصعوبةرفر‬
‫ي‬ ‫ر‬‫الريحتاجرإىلرتوثيقرالعملرويستخدمرالحد‬
‫ر‬
‫االلتحاقربالفريقروالرجوعرإىلرمواصفاترومتطلباترالمشوعر‬ ‫الدئررمنرالقواعدروالمواردر‬
‫يتواصلر المطورونر والعمالءر معر بعضهمر يعتمدر عىلر مشاركةر العمالءر والر غبر عنهمر وبدونر مهاراتهمر تعطلر عمليةر‬
‫التطويرر‬ ‫البعضربشكلرمستمرر‬
‫ر‬
‫رغضونرفيةرزمنيةرمحددةروبجودةرعاليةر‬ ‫تحديدرموعدراالنتهاءرمنرالعملرف‬ ‫منر‬ ‫متقدمةر‬ ‫مرحلةر‬ ‫يوفرر نتاجر العملر يفر‬
‫ي‬
‫ومتطلباترمحددةريجعلرمنرالصعبرإدارتهر‬ ‫المشوعر‬‫ر‬
‫ر‬
‫ر‬
‫‪149‬‬
‫‪International Journal of Financial, Administrative and Economic Sciences, London‬‬ ‫‪Vol (3), No (5), 2024‬‬
‫‪https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n5p4‬‬ ‫‪E-ISSN 2977-1498‬‬
 ‫رفيماريىل ر‪ :‬ر‬
‫ير‬ ‫وممارسبقريمكنرحرصرأهمرالفروقاتربيرالمنهجيتي‬
‫ر‬
‫ر‬
‫ر‬
‫ر‬
‫ر‬
‫ر‬
‫ر‬
‫ر‬
‫ر‬

‫اإلدارة الرقمية‬
‫تر‬
‫الذيرحدثربسببردخولرالتحولرالرقمرعىلرالمؤسساتروالقطاعاترالعامةروالخاصةرظهر ر‬
‫ي‬ ‫وبعدرالتقدمر‬
‫ر‬
‫لناراإلدارةرالرقميةروالبرتعتمدرعىلرالتكنولوجياروالمعلوماترالرقميةر‪ .‬ر‬
‫ي‬
‫ر‬
‫يعدرهذارالمصطلحرمنرالمصطلحاترالعلميةرالحديثةرحيثرسعترالمنظماتروالشكاترإىلروضعرتعريفر‬
‫محددرلها‪،‬رحيثرعرفتها رمنظمةرالتعاونروالتنميةربأنها‪:‬راستخدامرتكنولوجيارالمعلوماترواالتصالرالسيمار‬
‫(العولمر‪ )135,2019,‬ر‬ ‫االنينترمنرأجلرتحسيرإدارةرالمرافقرالعامةروالخاصةر‪.‬رر‬‫ر‬
‫ي‬
‫اإليجائر لتكنولوجيار المعلوماتر‬ ‫هر االستثمارر‬ ‫ر‬
‫ري‬ ‫وهناكر تعريفر آخرر يرىر أنر اإلدارةر الرقميةر للمشوعاتر ي‬
‫واالتصاالتر يفر جميعر وظائفر العمليةر القائمةر (التخطيطر والتنظيمر والتنفيذر والرقابةر والمتابعةر والتقويم)ر‬
‫كزرالتنافس‪.‬ر(أب رورعاشورر‪ )200,2013,‬ر‬
‫ي‬ ‫وذلكربهدفرتحسيرالداءروتعزيزرالمر‬

‫‪150‬‬
‫‪International Journal of Financial, Administrative and Economic Sciences, London‬‬ ‫‪Vol (3), No (5), 2024‬‬
‫‪https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n5p4‬‬ ‫‪E-ISSN 2977-1498‬‬
 ‫أهمية اإلدارة الرقمية‪:‬‬
‫‪ 1‬ر) تحسيرفعاليةرالداءرواتخاذرالقرارروإتاحةرالمعلوماتروالبياناترلمنريريدهار‪ .‬ر‬
‫‪ 2‬ر) سهولةرعقدراالجتماعاترعنربعدربيراإلداراترالمتباعدةرجغرافيار‪ .‬ر‬
‫‪ 3‬ر) سهولةرإنهاءرمعامالترالمراجعيرمنرخاللروجهةرواحدةرتقومربهذهرالمهمةرنيابةرعنرالدوائررالخرىر‪ .‬ر‬
‫‪ 4‬ر) سهولةروصولرالمعامالتروالتعليماتراإلداريةرللزبائنروالموظفير‪ .‬ر‬
‫المرونةرفرعملرالموظفربحيثريمكنهرالدخولرإىلرالشبكةرالداخليةرمنرأيرمكانرقدريتواجدرفيهرللقيامر‬ ‫ي‬ ‫‪ 5‬ر)‬
‫بعملهر‪ .‬ر‬
‫‪ 6‬ر) سهولةرتخزينروحفظرالبياناتروالمعلوماترمنرالكوارثرالطبيعيةر ر‬
‫مبادئ اإلدارة الرقمية‪:‬‬
‫‪ 1‬ر) تقديمرأحسنرخدمةرللمواطنيروذلكرمنرخاللرخلقربيئةرعملرفيهارتنوعرمنرالمهاراتروالكفاءاترالمهيئةر‬
‫مهنيارالستخدامرالتكنولوجيارالحديثةر‪ .‬ر‬
‫‪ 2‬ر) ر‬
‫اليكير عىلر النتائجر حيثر تعملر اإلدارةر الرقميةر عىلر تحويلر الفكارر إىلر نتائجر مجسدةر يفر أرضر الواقعر‬
‫وتخفيفرالعبءرعىلرالعمالرمنرحيثرالجهدروالوقتروتوفيرخدمةرمستمرةرعىلرمداررالساعةر‪ .‬ر‬
‫‪ 3‬ر) سهولةراالستعمالرواالتاحةرللجميعربحيثريكونرربطراالتصالربيرالجهورروا رإلداراترالمؤسسيةربسهولةر‪ .‬ر‬
‫تخفيضرالتكاليفرإنرخفضرالتكاليفرورفعرمستوىرالداءريساهمرفرزيادةرإقبالرالعمالءرعىلراالنتفاعر‬
‫ي‬ ‫‪ 4‬ر)‬
‫بالخدماترمنرخاللرتقديمرأسعاررزهيدةر‪ .‬ر‬
‫‪ 5‬ر) التغيرالمستمررالعميلرهورالمستفيدرالولرمنرعمليةرالتحسيروالتغييرفهذهرالعمليةرتستهدفررفعر‬
‫الطموحاترورغباترالعمالءرمنرأجلرالمنافسةرفرجميعرالمجاالتر‪ .‬ر‬
‫ي‬ ‫مستوىرالداءرلتحقيقر‬
‫أهداف إدارة المشاري ع‪:‬‬
‫يوجدرمجموعةرمتنوعةرمنرالهدافرالمهمةرفرمجالرإدارةرالمشاري ع‪،‬رومنربينهاراالهدافرالرئيسيةرمثلر‬
‫ي‬
‫ضمانرالجودةرومراقبةرالتكاليف‪،‬رباإلضافةرإىلرأهدافرأخرىرتتعلقربتحقيقرالهدافرالزمنيةروإدارةرالمخاطر‪،‬ر‬
‫ّ‬
‫والتواصلرالفعال‪.‬روسيتمرمناقشةربعضهارعىلرسبيلرالمثالرالرالحرص‪.‬ر ر‬
‫ر‬
‫‪ .1‬تحقيق األهداف الزمنية‪:‬‬

‫‪151‬‬
‫‪International Journal of Financial, Administrative and Economic Sciences, London‬‬ ‫‪Vol (3), No (5), 2024‬‬
‫‪https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n5p4‬‬ ‫‪E-ISSN 2977-1498‬‬
 ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ر‬
‫ارللجدولرالزمبرالمحددرمسبقا‪.‬رحيثر‬
‫ي‬ ‫رالوقترالمحددروفق‬‫وعرف‬
‫تهدفرإدارةرالمشاري عرإىلرضمانرتنفيذرالمش ي‬
‫يضمنرتحقيقرالهدافرتحقيقرالنتائجرفرالوقترالمناسبروتجنبرالتأخياترغيرالمرغوبرفيها‪،‬رمماريحسنر‬
‫ي‬
‫ر‬
‫تجربةرالعمالءرويزيدرمنرفرصرنجاحرالمشوعر‪ .‬ر‬
‫‪ .2‬ضمان الجودة‪:‬‬
‫ريلبرتوقعاترواحتياجاتر‬
‫رالجودةرالمطلوبةروضمانرتقديمرمنتجرنهائ ر ي‬
‫ي‬ ‫تهدفرإدارةرالمشاري عرإىلرتحقيقرمعايي‬
‫العمالءر بشكلركاملر ويتمتعر بجودةر عالية‪.‬ر وتتضمنر تطبيقر معايير الجودةر المناسبةر خاللر جميعر مراحلر‬
‫وعروضمانراستخدامرأفضلرالممارساترفرجميعرالعملياتروالمنتجاتر‪ .‬ر‬ ‫ر‬
‫المش‬
‫ي‬
‫‪ .3‬مراقبة التكاليف‪:‬‬
‫ر‬
‫احلرتنفيذرالمشوع‪.‬رممار‬
‫تشملرأهدافرإدارةرالمشاري عرضبطرومراقبةرالتكاليفربشكلردقيقرخاللرجميعرمر‬
‫الماليةربكفاءةرلتحقيقرأقصرقيمةرممكنةربأقلرتكلفة‪،‬رمماريساهمرفر‬
‫ي‬ ‫يهدفرإىلرضمانراستخدامرالموارد ر‬
‫تحقيقررضارالعمالءروتحقيقرالرباحرالمرجوةر‪ .‬ر‬
‫‪ .4‬إدارة المخاطر‪:‬‬
‫ر‬
‫وع‪،‬روتطبيقراسياتيجياتر‬ ‫ر‬
‫رقدرتواجهرالمش‬ ‫ر‬
‫عرإىلرتحديدروتقييمرالمخاطررالمحتملةرالب‬ ‫تهدفرإدارةرالمشاري‬
‫ي‬
‫ر‬
‫رالسلبرالمحتملرعىلرتنفيذرالمشوعروضمانرتحقيقر‬ ‫للتعاملرمعهاربفعالية‪.‬ريهدفرذلكرإىلرتقليلرالتأثي‬
‫ري‬
‫الهدافربنجاح‪،‬رويشملرذلكرتحليلرالمخاطررووضعرخططرللتعاملرمعهار‪ .‬ر‬
‫تحسي التواصل والتنسيق‪:‬‬
‫ر‬ ‫‪.5‬‬
‫ر‬
‫عروالشكاءرالمعنيي‪.‬روضمانرتبادلر‬ ‫ر‬
‫رأعضاءرفريقرالمشو‬‫تسىعرإدارةرالمشاري عرإىلرتعزيزرالتواصلروالتنسيقربي‬
‫ر‬
‫المعلوماتربشكلرفعالروتوجيهرالجهودرنحورتحقيقرأهدافرالمشوعربنجاح‪،‬رمماريعززرالتفاهمروالتعاونربير‬
‫الطرافرالمعنيةر‪ .‬ر‬
‫الرقم يف تنفيذ المشاري ع يف القطاع الخاص‪:‬‬
‫ي‬ ‫أمثلة التحول‬
‫الرقمر ضورةر الر غبر عنهار للمؤسساتر وتنفيذر‬
‫ي‬ ‫يفر عرصر التقنيةر الرقميةر الشيعةر التطور‪،‬ر أصبحر التحولر‬
‫المشاري ع‪.‬ر يتيحر التكاملر معر التقنياتر الحديثةر إمكانياتر هائلةر لتحسير الكفاءةر وتشي عر عملياتر اإلنتاجر‬
‫رفرتنفيذرالمشاري ع‪:‬ر ر‬‫والتواصل‪،‬روهذهرأمثلةرعىلرالتحولرالرقم ي‬
‫ي‬
‫‪152‬‬
‫‪International Journal of Financial, Administrative and Economic Sciences, London‬‬ ‫‪Vol (3), No (5), 2024‬‬
‫‪https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n5p4‬‬ ‫‪E-ISSN 2977-1498‬‬
 ‫للتيعات‪:‬‬
‫(‪ )1‬منصة احسان ر‬

‫ً‬ ‫ً‬ ‫ا‬ ‫ر‬

‫ارفر‬
‫عرالبرتعتمدرعىل رالتكنولوجيارتحوًلررقميارملحوظ ي‬
‫رالمملكةرالعربيةرالسعودية‪،‬رشهدترمنصاترالتي ي‬
‫ر‬ ‫يف‬
‫ر‬ ‫السنواترالخية‪.‬‬
‫روالحاجةرالميايدةرإىلروسائلرتسهلرعمليةر‬ ‫ر ي‬
‫ريعكسرهذارالتحولراستجابةرللتقدمرالتكنولوج‬
‫التيعروتزيدرمنرشفافيةرالعمليةر‪ .‬ر‬
‫ر‬
‫الرقم يف المملكة العربية السعودية‪:‬‬
‫ي‬ ‫التيع‬
‫من ربي المنصات الرائدة يف ر‬
‫رتأسسترفرمارسر‪،2021‬ر‬ ‫رفرمجالرالعملرالخيي‪.‬‬ ‫ً‬ ‫ً‬
‫ي‬ ‫ارللتحولرالرقم ي‬
‫ي‬ ‫ارملهم‬‫منصةرإحسانرحيثرتمثلرنموذج‬
‫رمنصةروطنيةرسعوديةرتهدفرإىلرتطويررالحلولرالتقنيةرالمتقدمةرواستثماررالبياناتروالذكاءراالصطناعر‬
‫ي‬ ‫وه‬
‫ي‬
‫ر‬ ‫‪.‬‬
‫لتعظيمرأثررالمشاري عروالخدماترالخييةروالتنمويةروضمانراستدامتها رتعملرمنرخاللرالشاكاترالفاعلةربير‬
‫رالربح‪.‬رمنصةرإحسانرتوفررمجموعةرمتنوعةرمنرالفعالياترالخييةر‬ ‫ير‬ ‫القطاعرالحكومروالخاصروالقطاعرغي‬
‫ي‬
‫عراالجتماعيةرفر‬ ‫ر‬
‫البريمكنرلألفرادروالشكاتروالمؤسساترالمشاركةرفيهارلدعمرالعمالرالخييةروالمشاري‬ ‫ر‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫لفعالياترماريىل‪:‬ر ر‬
‫ي‬ ‫المملكةرالعربيةرالسعودية‪.‬روتشملرهذهرا‬
‫التيعربالمال‪:‬ريمكنرللمستخدمي ر‬
‫رالتيعربالمالرلمختلفرالقضايارالخييةروالمشاري عراالجتماعيةرالمدرجةر‬ ‫ر‬
‫ر‬
‫عربهرواختياررالقضيةرالبريرغبونر‬‫رالتي‬
‫رتحديدرالمبلغرالذيريرغبونرف ر‬‫عىلرمنصةرإحسان‪.‬ريمكنرللمستخدمي‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫يفردعمهار‪ .‬ر‬
‫الماىل‪،‬ر يمكنر للمستخدمير التطوعر بوقتهمر ومواردهمر لدعمر‬
‫ي‬ ‫التيعر بالوقتر والموارد‪:‬ر باإلضافةر إىلر ر‬
‫التيعر‬ ‫ر‬
‫العمالرالخيية‪.‬ريمكنرأنرتتضمنرهذهرالمساهماترالمشار ي‬
‫كةرفرالفعالياترالتطوعيةرأورتقديمرالمهاراتر‬
‫والمعرفةرفرمجاالترمحددةر‪ .‬ر‬
‫ي‬
‫يةرعىلرمنصةرإحسانرلجمعرالتيعاترلقضايارمحددةرأورلتمويلر‬
‫ر‬ ‫الحمالترالخيية‪:‬ريتمرتنظيمرالحمالترالخي‬
‫رهذهرالحمالترمنرخاللرتقديمرالتيعاترالماليةرأورالدعمر‬
‫ر‬ ‫رالمساهمةرف‬
‫ي‬ ‫مشاري عرمعينة‪.‬ريمكنرللمستخدمي‬
‫بوقتهمرومواردهمر‪ .‬ر‬

‫‪153‬‬
‫‪International Journal of Financial, Administrative and Economic Sciences, London‬‬ ‫‪Vol (3), No (5), 2024‬‬
‫‪https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n5p4‬‬ ‫‪E-ISSN 2977-1498‬‬
‫راليامجرالخيية‪:‬رتقدمرمنصةرإحسانربرامجرخييةرمحددةرتستهدفرقضايارمعينة‪،‬رمثلربرامجر‬ ‫المساهمةرف ر‬
‫ي‬
‫رهذهراليامجرعنر‬
‫ر‬ ‫رالمساهمةرف‬
‫ي‬ ‫ريمكنرللمستخدمي‬ ‫‪.‬‬ ‫تعليمرالطفال‪،‬رورعايةراليتام‪،‬رودعمرالرسرالمحتاجة‬
‫عاترالماليةرأورالدعمرالعمىلر‪ .‬ر‬
‫ي‬ ‫طريقرتقديمرالتي‬
‫ر‬
‫يتيحرللمستخدميرمنصةرإحسانرالوصولرإىلرمعلوماترمفصلةرحولرالفعالياترالخييةرالمتاحةروكيفيةر‬
‫ردعمهاروالمساهمةرفرتحقيقرالخيرواإليجابيةر‬‫ريرغبونرف‬ ‫ر‬
‫كةرفيها‪،‬رمماريسهلرعليهمرتحديدرالقضايارالب‬
‫المشار‬
‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫يفرالمجتمعر‪ .‬ر‬
‫السياح يف نيوم‬
‫ي‬ ‫الرقم‬
‫ي‬ ‫(‪ )2‬التحول‬

‫ر‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫عالميارللتكنولوجيار‬
‫ر‬ ‫رمدينةرذكيةرجديدةرتقعرفرالمملكةرالعربيةرالسعوديةروتهدفرإىلرأنرتكونرمركزرار‬ ‫نيومره‬
‫يً‬ ‫ي‬
‫منررؤيةرنيومرورسالتهارفربناءرمستقبلرمستدامرومتقد رم ر‬
‫ي‬ ‫رجزءارأساسيرار‬
‫رالتحولرالرقم ر‬
‫ي‬ ‫واالبتكارريعتي‬
‫ر‬
‫رتطويرروتعزيزرقطاعرالسياحةرفرنيومر‪ .‬ر‬ ‫ارف‬ ‫ً‬ ‫ً‬
‫ي‬ ‫التحولرالرقمريلعبردورارحيوي ي‬
‫ي‬
‫الرقمر يفر هذار السياقر إىلر توفير تجاربر سياحيةر متميةر ومبتكرةر للزوارر وتحسيركفاءةر‬ ‫ي‬ ‫التحولر‬ ‫يهدفر‬
‫رقطاعرالسياحةرفرنيوم‪:‬‬
‫ي‬ ‫رف‬
‫رإليكربعضرالجوانبرالمهمةرللتحولرالرقم ي‬
‫ي‬ ‫الخدماترالسياحيةربشكلرعام‪.‬‬
‫ر‬
‫رمنصاترالحجزرالرقميةرالبرتتيحرللزواررحجزرالفنادقروالرحالتر‬ ‫‪1‬ر‪ .‬تسهيلرالحجوزاترالرقمية‪:‬ريتمرتوفي‬
‫ً‬ ‫ي‬
‫راإلنينت‪.‬ريمكنرللزوارراختيارروتخصيصرتجارب همرالسياحيةروفقارلتفضيالتهمر‬ ‫والنشطةراليفيهيةرعي ر‬
‫ر‬
‫ر‬
‫الشخصية‪.‬‬
‫ر‬ ‫ر‬
‫‪2‬ر‪ .‬التجربةر االفياضيةر والواقعر المعزز‪:‬ر يتمر استخدامر التقنياتر االفياضيةر والواقعر المعززر لتوفير تجاربر‬
‫اليفيهيةر عنر طريقر‬‫سياحيةر مبتكرة‪.‬ر يمكنرللزوارر استكشافر المعالمر السياحيةر والمعارضر والنشطةر ر‬
‫ر‬
‫رجوالترافياضيةرتفاعلية‪.‬‬ ‫الواقعرالمعززرأورعي‬
‫ر‬

‫‪154‬‬
‫‪International Journal of Financial, Administrative and Economic Sciences, London‬‬ ‫‪Vol (3), No (5), 2024‬‬
‫‪https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n5p4‬‬ ‫‪E-ISSN 2977-1498‬‬
‫ريمكنراستخدامرالتحليالترالضخمةروالذكاءراالصطناعرلفهمر‬
‫ي‬ ‫الذكاءراالصطناعروتحليالترالبيانات‪:‬‬
‫ي‬ ‫‪3‬ر‪.‬‬
‫ً‬
‫تفضيالترالزوارروتقديمرتوصياترمخصصةرلهم‪.‬ريمكنرأيضاراستخدامهارلتحليلرسلوكرالزوارروتحسير‬
‫جودةرالخدماترالسياحيةروفهمراحتياجاترالسوق‪.‬‬
‫‪4‬ر‪ .‬تطويرر التطبيقاتر السياحية‪:‬ر يتمر تطويرر تطبيقاتر الهواتفر الذكيةر المخصصةر للزوارر توفرر معلوماتر‬
‫مفصلةرحولرالمعالمرالسياحية‪،‬روالمطاعم‪،‬روالفعاليات‪،‬روالتجاربرالسياحيةرالمتاحةرفرنيوم‪.‬ريمكنر‬
‫ي‬
‫للزوارراالستفادةرمنرهذهرالتطبيقاترلتخطيطررحالتهمرواستكشافرالمدينةربشكلرأفضل‪.‬‬
‫‪5‬ر‪ .‬الشبكاتر الذكيةر والتوصيالت‪:‬ر تعتمدر السياحةر الرقميةر يفر نيومر عىلر الشبكاتر الذكيةرروالتكنولوجيار‬
‫المتقدمةر لتوفير تجاربر سلسةر للزوار‪.‬ر عىلر سبيلر المثال‪،‬ر يمكنر استخدامر الشبكاتر الذكيةر لتحسير‬
‫تجربةرالنقلرالعامروتوفيروسائلرنقلرمستدامةرومريحةرداخلرالمدينةر‪ .‬ر‬
‫ايجائركبير عىلر االقتصادر والمجتمعر يفر المنطقة‪،‬ررستساهمر‬
‫ري‬ ‫الرقمر يفر نيومر تأثير‬
‫ي‬ ‫يتوقعر انر يكونرللتحولر‬
‫رالخدماترالحكوميةروتعزيزراالستدامةرورتوفيرفرصرعملرجديدة‪،‬ر‬
‫ر‬ ‫اترفرتحسي‬ ‫التقنياترالجديدةرواالبتكار ي‬
‫الخياتر معر الدولر‬
‫الدوىلر يفر مجالر التكنولوجيار وتبادلر ر‬
‫ي‬ ‫كمار ستكونر لنيومر دورر ريادير يفر تعزيزر التعاونر‬
‫رفرنيومرمثلرحمايةر‬ ‫ر‬
‫كاتراالخرىر‪,‬رومعرذلكريجبرانريتمرمعالجةرالتحدياترالمحتملةرللتحولرالرقم ي‬
‫ي‬ ‫والش‬
‫ر‬
‫تكونرهناكراسياتيجياترفعالةرإلدارةرالمخاطرر‬ ‫ائ‪،‬ر ريجب رأن ر‬
‫السيي ي ر‬ ‫البياناتروالخصوصيةروضمان رالمان ر‬
‫ر‬
‫الرقمر‪ .‬ر‬
‫ير‬ ‫وضمانراالستفادةرالشاملةرللمجتمعرمنرالتحولر‬
‫المرصف‪:‬‬
‫ي‬ ‫الرقم يف القطاع‬
‫ي‬ ‫(‪ )3‬التحول‬

‫ر‬
‫رالقطاعرالمرصفرهورعمليةرتغييروتحولرلتقنياترالبنوكروالمؤسساترالماليةربماريتوافقر‬
‫ي‬ ‫رف‬
‫التحولرالرقم ي‬
‫ي‬
‫معرالتطوررالتكنولوجرالحديث‪،‬ربهدفرتحقيقرأهدافرالعمالروتلبيةراحتياجاترالعمالء‪.‬ريهدفرالتحولر‬
‫ير‬
‫الرقمر إىلر تعزيزر الكفاءةر والجودةر يفر الخدماتر المرصفية‪،‬ر وتوفير تجربةر مرصفيةر مريحةر وآمنةر للعمالء‪،‬ر‬
‫ي‬
‫وتخفيضرالتكاليفرالتشغيليةرللبنوكر‪ .‬ر‬
‫‪155‬‬
‫‪International Journal of Financial, Administrative and Economic Sciences, London‬‬ ‫‪Vol (3), No (5), 2024‬‬
‫‪https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n5p4‬‬ ‫‪E-ISSN 2977-1498‬‬
‫رعدةرمجاالت‪،‬ربمارفرذلك ر‪ :‬ر‬‫رتقدمهارالمنصاترالرقميةرللبنوكرف‬ ‫ر‬
‫عرالخدماترالب‬ ‫رالقطاعرالمرصف‪،‬ريتمرتنوي‬‫يف‬
‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫‪-‬رفتحرالحساباترالبنكيةر‪ .‬ر‬
‫‪-‬رطلبرالتمويلروالقروضر‪ .‬ر‬
‫إصدارربطاقاترالسحبراآلىلرواالئتمانر‪ .‬ر‬
‫ي‬ ‫‪-‬ر‬
‫اتمامرعملياترالدفعروالشاءرعير ر‬
‫اإلنينتروالهواتفرالمحمولةر‪ .‬ر‬ ‫ر‬ ‫‪-‬ر‬
‫ر‬
‫‪-‬رتسديدرالفواتيروتحويلرالموالرعي ر‬
‫راإلنينتر‪ .‬ر‬ ‫ر‬
‫‪-‬رتحديثرالبياناترالخاصةربالعمالءروإدارةرالحسابات‪.‬ر ر‬
‫رالداءرالماىل‪.‬ر‬
‫ي‬ ‫رالقطاعرالمرصفرخطوةرحاسمةرللحفاظرعىلرتنافسيةرالبنوكروتحسي‬
‫ي‬ ‫رف‬
‫رالتحولرالرقم ي‬
‫ي‬ ‫يعتي‬
‫ر‬
‫روالتعلمراآلىلر‬
‫ي‬ ‫رالبنوك‪،‬رمثلرالذكاءراالصطناع‬
‫ي‬ ‫يمكنرتحقيقرذلكرمنرخاللراستخدامرالتقنياترالحديثةرف‬
‫ي‬
‫ر‬
‫والبر تساعدر يفر تحسير كفاءةر العملياتر المرصفيةر روتسهيلر إجراءر المعامالتر‬
‫والتحليالتر الضخمة‪،‬ر ي‬
‫المرصفيةر‪ .‬ر‬
‫رالمجالرالمرصفرعىلرغراررأساليبرالتسيي‪،‬راستعمالرالحواسيبر‬
‫ي‬ ‫رالعديدرمنرالجوانبرف‬
‫ي‬ ‫مسرالتحولرالرقم‬
‫ي‬
‫رمنرأهمرمظاهررالتحولرفرهذار‬ ‫عرالخدماترتعتي‬ ‫ر‬
‫يفرا رإلدارة‪،‬رإالرأنروسائلرالدفعرااللكيونيةروقنواترتوزي‬
‫ي‬ ‫ر‬
‫رفرالبنوك‪:‬ر ر‬‫القطاع‪،‬رومنرجوانبرالتحولرالرقم ي‬
‫ي‬
‫ونيةروتتمثلرف‪ :‬ر‬
‫ير‬ ‫لكي‬‫قنواترالصيفةراإل ر‬
‫ر‬
‫رلخدمةرالعمالءردونرتدخلرالعنرصرالبشيرضمنربرامجرمعدةر‬ ‫رعبارةرعنرجهازرأوتوماتيك‬ ‫افراآلىل‪:‬‬‫‪ 1‬ر) الرص‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫سلفارتلبرالعديدرمنرالحاجاترالمرصفيةرلصالحرالعمالءرعىلرمدارر‪ 24‬رساعة‪،‬روذلكرمنرخالل ربطاقةر‬ ‫ري‬
‫‪،‬روهربطاقةربالستيكيةربمواصفاترمعينةرتصدررعنرالبنكروتوضعرتحترترصفرالعميلر‬ ‫ي‬ ‫افراآلىل‬
‫ي‬ ‫الرص‬
‫بناءرعىلرطلبرمنه‪،‬روتحملرهذهرالبطاقةرباإلضافةرإىلرمعلوماترالعميلروحسابهررقمررسيريعرفهرويحددهر‬
‫العميلرفقطر‪ .‬ر‬
‫روتعبرإجراءرتقاصرالشيكاتربيرالبنوكرعنرطريقرالبنكرالمركزي‪،‬ربموجبرصورر‬ ‫لكيونية‪:‬‬ ‫‪ 2‬ر) المقاصةراإل ر‬
‫ي‬
‫لكيونيةروبدونرأنريجريرتبادلرالشيكاترفعلياربيرالبنوكر‪ .‬ر‬ ‫إ ر‬

‫‪156‬‬
‫‪International Journal of Financial, Administrative and Economic Sciences, London‬‬ ‫‪Vol (3), No (5), 2024‬‬
‫‪https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n5p4‬‬ ‫‪E-ISSN 2977-1498‬‬
 ‫راآلالترالب ر‬
‫ر‬ ‫ر‬
‫رتنتشرلدىرالمؤسساترالتجاريةروالخدميةربمختلفرأنواعهار‬ ‫ي‬ ‫‪ 3‬ر) نقاطرالبيعرااللكيونية‪ :‬ي‬
‫روه‬
‫لر‬ ‫وأنشطتها‪،‬رويمكنرللعميلراستخدامربطاقاتربالستيكيةرأوربطاقاترذكيةرللقيامربأداءرمدفوعاترمنرخال ر‬
‫فر‪ .‬ر‬ ‫ر‬
‫ونياربتمريررهذهرالبطاقةرداخلرهذهراآلالترالمتصلةرالكيونياربحواسيبرالرص ر‬ ‫ر‬
‫الخصمرعىلرحسابهرالكي‬
‫ر‬
‫رنقطةرالبيعرااللكيونيةر‪TPV‬ر‪ .‬ر‬ ‫نهائ‬ ‫‪ 4‬ر)‬
‫ي‬
‫راآلالترالب ر‬
‫ر‬ ‫ر‬
‫رتنتشرلدىرالمؤسساترالتجاريةروالخدميةربمختلفرأنواعهار‬ ‫ي‬ ‫‪ 5‬ر) نقاطرالبيعراإللكيونية‪ :‬ي‬
‫روه‬
‫وأنشطتها‪،‬رويمكنرللعميلراستخدامربطاقاتربالستيكيةرأوربطاقاترذكيةرللقيامربأداءرمدفوعاترمنرخاللر‬
‫ر ً‬ ‫ر‬
‫ونياربحواسيبرالرصفر‪ .‬ر‬
‫لكي ر‬ ‫الخصمرعىلرحسابهرالكيونياربتمريررهذهرالبطاقةرداخلرهذهراآلالترالمتصلةرإ‬
‫ً‬
‫رفرالبنوكرجهودارمستمرةرلتحسيرالنظمةروتوفيرتجاربررقميةرممتازةرللعمالء‪،‬روهور‬ ‫يتطلبرالتحولرالرقم ي‬
‫ي‬
‫رفرتشكيلرمستقبلرالخدماترالمالية‪.‬ر ر‬ ‫عاملرأساس ي‬
‫ي‬
‫رالداءرالماىل‪.‬ر‬
‫ي‬ ‫رالقطاعرالمرصفرخطوةرحاسمةرللحفاظرعىلرتنافسيةرالبنوكروتحسي‬ ‫ي‬ ‫رف‬
‫رالتحولرالرقم ي‬
‫ي‬ ‫يعتي‬
‫ر‬
‫روالتعلمراآلىلر‬
‫ي‬ ‫رالبنوك‪،‬رمثلرالذكاءراالصطناع‬
‫ي‬ ‫تحقيقرذلكرمنرخاللراستخدامرالتقنياترالحديثةرف‬
‫ي‬ ‫ويمكن ر‬
‫رتساعدرفرتحسيركفاءةرالعملياترالمرصفيةروتسهيلرإجراءرالمعامالترالمرصفيةر‪ .‬ر‬ ‫ر‬
‫‪،‬روالب‬ ‫وتقنياتراللوكيشي‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫التأمي‪:‬‬
‫ر‬ ‫الرقم يف رشكات‬ ‫ي‬ ‫(‪ )4‬التحول‬

‫ر‬
‫ا‬
‫تحوًلر ً‬
‫هامار فر طريقةر تفاعلر هذهر ر‬
‫الشكاتر معر العمالءر وتقديمر‬ ‫ي‬ ‫الرقمر يفر ررسكاتررالتأمير يمثلر‬
‫ي‬ ‫التحولر‬
‫ر‬
‫رتقدمهارالشكات‪،‬ر‬ ‫ر‬
‫رتجربةرالعمالءروتطويررالخدماترالب‬‫رلشكاترالتأميرتحسي‬‫الخدمات‪.‬ريتيحرالتحولرالرقم ر‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫باإلضافةرإىلرتحسيرإدارةرالمخاطرروتقديمرخدماترتأميرمتطورةربكفاءةرأعىلروتكلفةرأقلرلضمانرالتفوقر‬
‫التنافسر‪ .‬ر‬
‫ي‬

‫‪157‬‬
‫‪International Journal of Financial, Administrative and Economic Sciences, London‬‬ ‫‪Vol (3), No (5), 2024‬‬
‫‪https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n5p4‬‬ ‫‪E-ISSN 2977-1498‬‬
 ‫ً‬
‫حاسمار يفر هذار التحول‪.‬ر يتطلبر منر ررسكاتر التأمير‬ ‫تكنولوجيار المعلوماتر والتواصلر الرقمر تلعبر ً‬
‫دورار‬ ‫ي‬
‫استغاللرالتقنياترالحديثةرواالبتكاراترالرقميةرلتحسيرعملياتهاروتوفيرخدماترمبتكرةرللعمالء‪.‬رمنربير‬
‫رف رررسكاترالتأمي‪:‬ر ر‬
‫رالتحولرالرقم ي‬
‫ي‬ ‫التقنياترالمستخدمةرف‬
‫ي‬
‫‪ 1‬ر) التطبيقاترالذكية‪:‬رتطبيقاترالهواتفرالمحمولةرتسهلرعىلرالعمالءرالوصولرإىلرخدماترالتأميروإدارةر‬
‫بوليصاتهمربسهولةرورسعةر‪ .‬ر‬
‫ر‬
‫رواإلعالناترالرقميةرلليوي جر‬ ‫راستخدامروسائلرالتواصلراالجتماع‬ ‫ريمكنرلشكاترالتأمي‬ ‫ر‬ ‫التسويقرالرقم‪:‬‬ ‫‪ 2‬ر)‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫لخدماتهاروجذبرعمالءرجددر‪ .‬ر‬
‫ر‬
‫رباستخدامرتقنياترالتحليلرالضخمة‪،‬ريمكنرلشكاترالتأميرتحليلرالبياناترالكبيةر‬ ‫‪ 3‬ر) التحليالترالضخمة‪:‬‬
‫ً‬
‫لفهمراحتياجاترالعمالءروتوفيرخدماترمخصصةروفقارلتلكراالحتياجاتر‪ .‬ر‬
‫ريمكنراستخدامرالذكاءراالصطناعروتقنياترتعلمراآللةرلتحسيرعملياتر‬
‫ي‬ ‫الذكاءراالصطناعروتعلمراآللة‪:‬‬
‫ي‬ ‫‪ 4‬ر)‬
‫تقديررالمخاطرروتسعيرالبوليصاتروتحسيرعملياترالمطالبات ر‪ .‬ر‬
‫ريمكنرلشكاترالتأميراستخدامرالبياناترالضمنيةرمنرمصادررمتنوعةرمثلروسائلر‬ ‫ر‬ ‫‪ 5‬ر) البياناترالضمنية‪:‬‬
‫االجتماعر والجهزةر المحمولةر لتقديمر خدماتر تأمير مبتكرةر وتحسير عملياتر التقديرر‬ ‫ي‬ ‫التواصلر‬
‫والتسعير‪ .‬ر‬
‫ا‬
‫تحوًلر ً‬
‫هامار فر طريقةر تفاعلر هذهر ر‬
‫الشكاتر معر العمالءر وتقديمر‬ ‫ي‬ ‫الرقمر يفر ررسكاتر التأمير يمثلر‬ ‫ي‬ ‫التحولر‬
‫ر‬
‫رتقدمهارالشكات‪،‬ر‬ ‫ر‬
‫رتجربةرالعمالءروتطويررالخدماترالب‬ ‫رلشكاترالتأميرتحسي‬ ‫الخدمات‪.‬ريتيحرالتحولرالرقم ر‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫باإلضافةرإىلرتحسيرإدارةرالمخاطرروتقديمرخدماترتأميرمتطورةربكفراءةرأعىلروتكلفةرأقلرلضمانرالتفوقر‬
‫التنافسر‪ .‬ر‬
‫ي‬
‫ر‬
‫الرقم يف التجارة اإللكيونية‪:‬‬ ‫(‪ )5‬التحول‬
‫ي‬

‫ر‬

‫‪158‬‬
‫‪International Journal of Financial, Administrative and Economic Sciences, London‬‬ ‫‪Vol (3), No (5), 2024‬‬
‫‪https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n5p4‬‬ ‫‪E-ISSN 2977-1498‬‬
‫رإىلراستخدامرالتكنولوجيارالرقميةروالتقنياترالحديثةرفرجميعر‬ ‫ر‬
‫رالتجارةراإللكيونيةريشي‬ ‫رف‬
‫ي‬ ‫التحولرالرقم ي‬
‫ي‬
‫ر‬
‫جوانبرعملياترالتجارةراإللكيونيةر‪ .‬ر‬
‫ريهدفرالتحولرالرقمرفرهذارالسياقرإىلرتحسيرتجربةرالتسوقرعي ر‬
‫راإلنينت‪،‬روزيادةرالكفاءةرالعملية‪،‬روتعزيزر‬ ‫ر‬ ‫ي ي‬
‫الوصولرإىلرالعمالء‪،‬روتحقيقرالنموروالتنافسيةر‪.‬‬
‫ونية‪،‬ربمارفرذلك‪:‬ر ر‬ ‫ر‬
‫رالتجارةراإللكي‬‫رف‬
‫ي‬ ‫هناكرعدةرجوانبريمكنرأنريشملهارالتحولرالرقم ي‬
‫ي‬
‫ر‬
‫ونيةرالبرتتيحرللعمالءرالبحثرعنر‬ ‫ر‬
‫رمنصاترالتجارةراإللكي‬ ‫اإللكيونية‪:‬رتطويرروتحسي‬‫ر‬ ‫‪ )1‬منصاترالتجارة ر‬
‫ي‬
‫عير اإلنينتر بسهولة‪.‬ر تتضمنر هذهر المنصاتر واجهاتر مستخدمر مبتكرةر وقوائمر‬ ‫ر‬ ‫المنتجاتر ر‬
‫ورسائهار ر‬
‫منتجاترشاملةرووظائفرالبحثروالتصفيةرلمساعدةرالعمالءرعىلرالعثوررعىلرالمنتجاتربشعةر‪ .‬ر‬
‫تجربةرالتسوقرالمخصصة‪:‬راستخدامرالتحليالتروالبياناترالضخمةرلفهمرسلوكرالعمالءروتوفيرتجربةر‬ ‫‪)2‬‬
‫تسوقر مخصصةر وشخصية‪.‬ر يتمر ذلكر منر خاللر توفير توصياتر المنتجاتر المستندةر إىلر تفضيالتر‬
‫ر‬
‫خرالتصفحروالمشيياترالسابقةر‪ .‬ر‬ ‫العمالءروتاري‬
‫اتردفعرآمنةرومتعددةرللعمالء‪،‬ربمارفرذلكرالدفعرببطاقاتراالئتمانروالخصمر‬ ‫وئ‪:‬رتوفيرخيار‬ ‫ر‬
‫ي‬ ‫الدفعراإللكي ي‬ ‫‪)3‬‬
‫وحساباترالمحفظةراإللكيونيةروالتحويلرالبنكرعي ر‬
‫راإلنينتر‪ .‬ر‬ ‫ر‬
‫ي ر‬
‫الشحنروالتوصيل‪:‬رتحسيرعملياترالشحنروالتوصيلرلتوفيرتجربةرسلسةرللعمالء‪.‬ريشملرذلكرتتبعر‬ ‫‪)4‬‬
‫راإلنينتروتقديمرإشعاراترحولرحالةرالطلبروتوقيترالتسليمرالمتوقعر‪ .‬ر‬ ‫الشحناترعي ر‬
‫ر‬
‫اإلنينتر وتقنياتر االستهدافر‬‫التسويقر الرقم‪:‬ر استخدامر وسائلر التواصلر االجتماعر واإلعالناتر عير ر‬ ‫‪)5‬‬
‫ر‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫‪.‬‬
‫جرللمنتجاتروزيادةرالوعربالعالمةرالتجاريةروجذبرالمزيدرمنرالعمالءر ر‬ ‫الذك ر‬
‫رلليوي‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫راستخدامرتقنياترالذكاءراالصطناعروتحليلرالبياناترلفهمرسلوكر‬
‫ي‬ ‫روالتحليلرالبيائ‪:‬‬
‫ي‬ ‫الذكاءراالصطناع‬
‫ي‬ ‫‪)6‬‬
‫ر‬
‫العمالءروتوقعراالتجاهاتروتحسيراسياتيجياترالتسويقروالتخطيطرللمخزونر‪ .‬ر‬
‫ر‬
‫ونية‪،‬ريمكنرللشكاترتوفيرخدمةرالعمالءرالرقميةرالمبتكرةرمثلر‬ ‫ر‬
‫رالتجارةراإللكي‬ ‫خدمةرالعمالءرالرقميةرف‬ ‫‪)7‬‬
‫ي‬
‫رتستخدمرالذكاءراالصطناعرلإلجابةرعىل راستفساراترالعمالءر‬ ‫الب‬‫ر‬
‫ي‬ ‫خدمةرالدردشةراآللية ر )‪ Chatbots‬ي‬
‫وتقديمرالمساعدةربشكلرفوريرومستجيبر‪ .‬ر‬

‫‪159‬‬
‫‪International Journal of Financial, Administrative and Economic Sciences, London‬‬ ‫‪Vol (3), No (5), 2024‬‬
‫‪https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n5p4‬‬ ‫‪E-ISSN 2977-1498‬‬
 ‫ر‬
‫رالتجارةراإللكيونية‪،‬رحيثريمكنر‬ ‫رف‬ ‫‪ )8‬التجارةراالجتماعية‪:‬‬
‫راالستفادةرمنرقوةروسائلرالتواصلراالجتماع ي‬
‫ي‬
‫جرللمنتجاتروالخدماترعيرمنصاتر‬ ‫ر‬
‫نتروالتفاعلرمعرالعمالءرواليوي‬ ‫للشكاتربناءرمجتمعاترعي ر‬
‫راإلني‬ ‫ر‬
‫ر‬ ‫ر‬
‫التواصلراالجتماعر‪ .‬ر‬
‫ي‬
‫ارفرالتكنولوجياروالبنيةرالتحتية‪،‬رباإلضافةرإىلرتطويرر‬ ‫ً‬ ‫ر‬
‫رفرالتجارةراإللكيونيةراستثمار ي‬‫تتطلبرالتحولرالرقم ي‬
‫ي‬
‫كاترعىلراالبتكارروالتنافسرفرسوقر‬ ‫ر‬
‫ريساعدرالتحولرالرقمرالش‬ ‫‪.‬‬‫القدراتروالمهاراترالرقميةرللفرقرالعاملة‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫ونيةرالمتنام‪،‬روتحقيقرنمورمستدامروتجربةرتسوقرمتميةرللعمالءر‪ .‬ر‬ ‫ر‬
‫التجارةراإللكي‬
‫ي‬
‫كفاءة إدارة المشاري ع‬
‫ر‬
‫رتحقيقرالكفاءةروتحقيقرأهدافرالمشوعربنجاح‪.‬ر‬ ‫رأحدرعواملرالنجاحرالرئيسيةرف‬ ‫عرالفعالةرتعتي‬
‫ر‬ ‫إدارةرالمشاري‬
‫ي‬
‫رتسهمرفرزيادةركفاءةرإدارةرالمشاري ع‪:‬ر ر‬ ‫ر‬
‫إليكربعضرالممارساترالب‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫ر‬
‫وشاملةرتحددرأهدافرالمشوعروالمهامر‬ ‫ر‬
‫ريجبروضعرخطةرمشوعرمفصلة ر‬ ‫ر‬
‫وضعرخطةرمشوعرشاملة‪:‬‬ ‫‪ 1‬ر)‬
‫الزمبر والمخاطرر المحتملة‪.‬ر يساعدر ذلكر عىلر تحديدر الطريقر‬ ‫ي‬ ‫المطلوبةر والمواردر المطلوبةر والجدولر‬
‫الصحيحروتحقيقرالتوجيهرالالزمرللفريق‪.‬ر ر‬
‫ةرفرالمجالرالمطلوب‪.‬ريتطلبرذلكر‬ ‫ر‬ ‫رفريقرمشوعرقوي‪:‬‬ ‫ر‬
‫روذورخي ي‬
‫ر‬ ‫ريجبرتشكيلرفريقرمشوعرمتمي‬ ‫‪ 2‬ر) تعيي‬
‫توظيفرالشخاصرالمناسبيروتوفيرالتدريبروالتوجيهرالالزميرلهم‪.‬ر ر‬
‫رمديررمشوعرماهرربمهاراترقياديةرقويةروقدرةرعىلر‬‫ر‬ ‫رمديررمشوعرمهاراتهرمتعددة‪:‬ريجبرتعيي‬ ‫ر‬ ‫‪ 3‬ر) تعيي‬
‫التنظيمر وإدارةر الوقتر وحلر المشكالت‪.‬ر يتحملر المديرر المسؤوليةر العامةر عنر توجيهر وإدارةر ر‬
‫المشوعر‬
‫بنجاحر‪ .‬ر‬
‫‪ 4‬ر) استخدامرأدواترإدارةرالمشاري ع‪:‬ريمكنراستخدامرأدواتروبرامجرإدارةرالمشاري عرالمتاحةرلتنظيمرالمهامر‬
‫رتسهمرهذهرالدواترفرتحسيرالكفاءةروتقليلر‬
‫ي‬ ‫والمواردروالجدولةروتتبعرالتقدمروالتواصلرداخلرالفريق‪.‬‬
‫ر‬
‫االجتهادرالبشي‪.‬ر ر‬
‫‪ 5‬ر) التواصلرالفعال‪:‬ريجبرإقامةرآلياترتواصلرفعالةرداخلرالفريقرومعرأصحابرالمصلحةرالخارجية‪.‬ريساهمر‬
‫التواصلرالجيدرفرتوجيهرالعملربشكلرصحيحروتوفيرالتوجيهروالتواصلرالفعالربيرجميعرالطرافر‬ ‫ي‬
‫المعنيةر‪ .‬ر‬
‫ر‬
‫وعروتطويرراسياتيجياترللتعاملرمعها‪.‬ر‬ ‫ر‬
‫ريجبرتحديدروتقييمرالمخاطررالمحتملةرللمش‬ ‫‪ 6‬ر) إدارةرالمخاطر‪:‬‬
‫ر‬
‫رتنفيذرالمشوعر‪ .‬ر‬‫اترالسلبيةروتحقيقرالكفاءةرف‬ ‫يساهمرذلكرفرتجنبرالمشاكلروالتأثي‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫‪160‬‬
‫‪International Journal of Financial, Administrative and Economic Sciences, London‬‬ ‫‪Vol (3), No (5), 2024‬‬
‫‪https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n5p4‬‬ ‫‪E-ISSN 2977-1498‬‬
 ‫ر‬
‫اءرتقييماتردوريةرلداءرالمشوعرواستخالصرالدروسرالمستفادةر‬ ‫‪ 7‬ر) التقييمروالتحسيرالمستمر‪:‬ريجبرإجر‬
‫رالكفاءةروتجنبرالخطاءرالمتكررةرفر‬
‫ي‬ ‫سهمرهذارفرتحسي‬
‫ي‬ ‫وتحسيرالعملياتروالممارساترالمستخدمة‪ُ .‬ري‬
‫المشاري عرالمستقبليةر‪.‬‬
‫ارعىلرتنظيمرالمواردروالمهامروالتواصلروإدارةرالوقتروالتحكمرفرالمخاطر‪.‬ر‬
‫ي‬ ‫تتطلبرإدارةرالمشاري عرالفعالةرتركي‬
‫ر‬
‫اتيجياتروعملياترمحددةرلتحقيقرالكفاءةروضمانرتنفيذرالمشوعربنجاحر‪ .‬ر‬ ‫ر‬
‫يجبرأنرتكونرهناكراسي‬
‫أنواع القيادة‬
‫ُ‬ ‫ً‬
‫رفرتنفيذرادارةرالمشاري عرمنرخاللر‬‫رتحديدرنجاحرعملياترالتحولرالرقم ي‬
‫ي‬ ‫رف‬
‫تلعبرأساليبرالقيادةردورارحيويا ي‬
‫ر‬
‫فهمرأنماطرالقيادةروتوظيفهاربشكلرمالئم‪،‬رحيثريمكنرللشكاترتحقيقرأقصراستفادةرمنرتطبيقاترالرقميةر‬
‫رومنرأبرزرأنواعرالقيادةرماريىل‪:‬ر ر‬
‫ي‬ ‫وتحقيقرالهدافرالمستهدفة‪.‬‬
‫‪ )1‬القيادة التقليدية‪:‬‬
‫ا‬ ‫ر‬
‫يتميرنمطرالقيادةرالتقليديرباليكيرالكبيرعىلرالسلطةروالتحكمرالمركزي‪ .‬ي‬
‫روفرهذارالنوع‪،‬ريكونرالقائدرمسؤوالر‬
‫ريتجىلرهذارفرإصدارر‬
‫ي‬ ‫بشكلركبيرعنراتخاذرالقراراتروتوجيهرالفريق‪،‬ردونرمشاركةرفعالةرمنرأفرادرالفريق‪.‬‬
‫ر‬
‫الوامرربشكلرمبارسردونراالستماعرإىلرآراءراآلخرينر‪ .‬ر‬
‫ر‬
‫مثالرعىلرذلكرهورمديررالشكةرالذيريصدررالوامرردونراالعتمادرعىلرالرأيراالستشاريرلفريقهر‪ .‬ر‬
‫‪ )2‬القيادة التحويلية‪:‬‬
‫ريقومرالقائدرفر‬ ‫ر‬
‫رالفريقروتلهمهرلتحقيقرالهدافرالمشيكة‪.‬‬ ‫ر‬
‫رنمطرالقيادةرالتحويليةرباليكيرعىلرتحفي‬‫يتمي‬
‫ي‬
‫ر‬
‫هذارالنمطرببناءررؤيةرمشيكةروتعزيزراإللهامربيرأفرادرالفريق‪،‬رمماريشجعهمرعىلراالبتكارروتحقيقرالنجاحر‪ .‬ر‬
‫ً‬ ‫ً‬ ‫ر‬
‫ارتحويلياريتمتعربقدرةراستثنائيةرعىلرتحفيرفريقر‬‫جوبز‪،‬رالمؤسسرالمشاركرلشكةرآبل‪،‬ركانرقائد‬ ‫مثال‪:‬رستيفر‬
‫العملروتوجيههرنحورتحقيقرالهدافرالمبتكرةر‪ .‬ر‬
‫‪ )3‬القيادة التشاركية‪:‬‬
‫ادرالفريقرفرعمليةراتخاذرالقرارات‪.‬رويشجعر‬
‫ي‬ ‫ريعتمدرهذارالنوعرعىلرتشجيعرالتعاونروالمشاركةربيرالقائدروأفر‬
‫اترواالستفادةرمنرخياتهمر‬
‫ر‬ ‫ادرالفريقرفرصناعةرالقرار‬
‫ي‬ ‫القائدرفرهذارالنوعرمنرانواعرالقيادةرعىلرمشاركةرأفر‬
‫ي‬
‫وآرائهمر‪ .‬ر‬

‫‪161‬‬
‫‪International Journal of Financial, Administrative and Economic Sciences, London‬‬ ‫‪Vol (3), No (5), 2024‬‬
‫‪https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n5p4‬‬ ‫‪E-ISSN 2977-1498‬‬
 ‫ر‬
‫اترالهامةرويعتمدرعىلرتوجيهاتهمرومقيحاتهمرلتحسيرعمليةر‬ ‫رمديرريشاركرموظفيهرفراتخاذرالقرار‬ ‫مثال‪:‬‬
‫ي‬
‫العمل‪.‬ر ر‬
‫‪ )4‬القيادة التعليمية‪:‬‬
‫ادرفرالفريق‪.‬ريهدفرالقائدرإىلرتوفيرالدعمر‬ ‫ر‬
‫يتميرهذارالنوعربيكيهرعىلرتطويرروتحفيرالقدراترالتعليميةرلألفر ي‬
‫والتوجيهرلفرادرالفريقرلتعزيزرقدراتهمروتطويررمهاراتهمر‪ .‬ر‬
‫مثال‪:‬رمديررمدرسةريعملرعىلرتطويررمهاراترالمعلميروتحفيهمرلتحقيقرأفضلرالنتائجرالتعليميةرللطالبر‪ .‬ر‬
‫ر‬
‫االسياتيجية‪:‬‬ ‫‪ )5‬القيادة‬
‫ر‬
‫كزرعىلرتحديدررؤيةراسياتيجيةروتوجيهرالفريقرنحورتحقيقرالهدافرعىلرالمدىرالبعيدر‪ .‬ر‬ ‫تر‬
‫ر‬ ‫ً‬
‫رالمديررالتنفيذيرالذيريضعرخطط ر‬
‫اتيجيةرلتحقيقرنمورمستدامرللشكةر‪ .‬ر‬‫اراسي‬ ‫مثال‪:‬‬
‫‪ )6‬القيادة التحليلية‪:‬‬
‫ر‬
‫اتراالسياتيجيةربشكلرمدروسرومستنير‪ .‬ر‬ ‫تعتمدرعىلرتحليلرالبياناتروالمعلوماترالتخاذرالقرار‬
‫ر‬
‫اتيجياترنجاحرالشكةر‪ .‬ر‬ ‫ر‬
‫رمديرريستخدمرالبياناترالماليةروالتنافسيةرلتحديدراسي‬ ‫مثال‪:‬‬
‫‪ )7‬القيادة الديناميكية‪:‬‬
‫النجاحرفر بيئةرمتغيةر ومتقلبة‪.‬ر‬
‫ي‬ ‫تتمير بالقدرةر عىلر التكيفر والتغيير باستمراررلمواكبةر التحدياتر وتحقيقر‬
‫يعةروالمرونةرفرالتعاملرمعرالمواقفرالجديدةر‪ .‬ر‬
‫ي‬ ‫يتمثلرجوهرهارفرقدرةرالقائدرعىلراتخاذرالقراراترالش‬
‫ي‬
‫راسياتيجياترمرونةرلمواجهةرالتحدياتراالقتصاديةروالتكنولوجيةرويتغلبرعىلرالعقباتر‬ ‫مثال‪:‬رمديرريتبب ر‬
‫راإلبداعروالتكيفرمعرالتغيات‪.‬ر ر‬
‫ي‬ ‫منرخاللرالتفكي‬
‫الرقم عليها‬
‫ي‬ ‫الفصل الرابع‪ :‬منشآت القطاع الخاص وأثر التحول‬
‫ماهية القطاع الخاص‬
‫ارفرغالبيةرالمجتمعاترالمحليةرخاصةرمنرناحيةرتنميةراقتصادياتهارالمحليةر‬
‫يمتلكرالقطاعرالخاصردوراربارز ي‬
‫رفرالمجتمعاترالرأسماليةرذاتراإلنعاشراالقتصادير‬ ‫ر‬
‫يكرأساسرللقطاعرالعامرويعولرعليهربشكلركبي ي‬
‫ي‬ ‫فهوررس‬
‫ر‬
‫رهذارالمبحثرسنتطرقرلمفهومرالقطاعرالخاصروأهمرالهدافرالبريسىعرإىلرتحقيهارومدىرأهميتهرلدىر‬ ‫وف‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫عرفرهذهرالقطاعاترالخاصةر‪ .‬ر‬
‫رالتحولرالرقمرعىلركفاءةرإدارةرالمشاري ي‬
‫ي‬ ‫ىرتأثي‬
‫المجتمعاترالمحليةرومد ر‬
‫‪162‬‬
‫‪International Journal of Financial, Administrative and Economic Sciences, London‬‬ ‫‪Vol (3), No (5), 2024‬‬
‫‪https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n5p4‬‬ ‫‪E-ISSN 2977-1498‬‬
 ‫مفهوم القطاع الخاص‪:‬‬
‫رفردولرالعالمرالمتقدمرإالرأنهركنظامراقتصاديرمعتمدريعدر‬
‫يمثلرالقطاعرالخاصرقسمرمنراالقتصادرالعالم ي‬
‫ي‬ ‫ً‬ ‫ً‬
‫نسبيارنتيجةرارتباطهربالظروفرالسياسي رةر‪).‬رعبدرالقادرر‪,‬ر‪2011‬ر‪-20,‬ر‪ )19‬ر‬
‫ظهورهرمتأخررار ر‬
‫الخلفيةرالتاريخيةرلنشأةرالقطاعرالخاص‪:‬ر ر‬
‫لقدرتأثررالقطاعرالخاصروتطوررفرالبلدانرالناميةربالظروفرالسياسيةرواالقتصاديةرواالجتماعيةروكذارالفكارر‬
‫ي‬
‫تسءر إىلر سمعتهر وتحدر منر‬ ‫البر ر‬‫ر‬
‫وبيوزر توجهاتركانتر يفر غالبر الحيانر ي‬ ‫انتشتر يفر هذهر البلدانر ر‬ ‫العامةر ي‬
‫توسعاتهرحيثرمررهذارالقطاعربتطوراترعديدةرغيترمنردوره ر يفرالحياة راالقتصاديةرويعو رد رتهميشرهذار‬
‫رالماضرإىلرعدةرأمور‪:‬رر ر( ي‬
‫زبائ‪،‬ربنرسعيدر‪,‬ر‪,2010‬ر‪ )35‬ر‬ ‫ي‬ ‫القطاعرالخاصرف‬
‫ي‬
‫رقادررعىلرالدخولرف رنشاطاترإنتاجيةرذاترمتطلباترماليةروتقنيةر‬
‫ي‬ ‫‪ 1‬ر) قلةرالمواردرالذاتيةرلديهريجعلهرغي‬
‫عاليةرمكلفةر‪.‬‬
‫انعدامرروحرالمبادرةرالخاصةرفرالنشاطراالقتصادير‪.‬‬
‫ي‬ ‫‪ 2‬ر)‬
‫‪ 3‬ر) الحالةرالبدائيةرللقطاعرالخاصر‪.‬‬
‫يىعر فعالر وشاملر ينظمرعملرهذار‬ ‫ر‬
‫‪ 4‬ر) عدمر دعمر القيادةر السياسيةرللقطاعر الخاصر وعدمر وجودار طارر تش ي‬
‫القطاعر‬
‫لقدر اختلفتر معظمر الدراساتر والبحوثر العلميةر يفر تحديدر تعريفر القطاعر الخاصر وذلكر لوجودر عدةر‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫وريارومنرهنار‬
‫مصطلحاترمرتبطةربهركالملكيةرالخاصةروغيهارلذارفالتمييربيرهذهرالمصطلحاتريعدررأمررارض ر‬
‫ظهرتر تعاريفر متباينةر تعكسر االختالفاتر الفكريةر لالقتصاديير واالجتماعيير والسياسيير وغيهمر منر‬
‫المفكرين‪.‬ر(عبدرالعزيزر‪2014-2013,‬ر‪ )52,‬ر‬
‫الوطبر الذير تديرهرأور تملكهر‬
‫ي‬ ‫تعريفر الموسوعةر االقتصادية‪:‬ر القطاعر الخاصر يتمثلر يفر جزءر منر االقتصادر‬
‫ر‬
‫كاترالشخاصرورسكاترالموالروالفرادر‪ .‬ر‬ ‫ررس‬
‫ر‬
‫رالنشاطرالخرىراالقتصاديةرالبريقومربهار‬‫رإذارنشأرالقطاعرالعامرفإنرنواج‬‫تعريفرالموسوعةراالجتماعية‪:‬‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫الفرادرتكونرالقطاعرالخاص‪.‬ر(عبدرالعزيزر‪2014-2013,‬ر‪ )52,‬ر‬

‫‪163‬‬
‫‪International Journal of Financial, Administrative and Economic Sciences, London‬‬ ‫‪Vol (3), No (5), 2024‬‬
‫‪https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n5p4‬‬ ‫‪E-ISSN 2977-1498‬‬
‫كمارأنرمحمدرفاضلرالربيىعرعرفرالقطاعرالخاصرعىلرأنهرالقطاعرالذيريدارربمعرفةرالفرادرووحداترالعمالر‬
‫ي‬
‫رتسىعربالتاىلرإىلرتحقيقر‬
‫ي‬ ‫وتتوىلرآلياترالسوقرتوجيهردقةرالمورربالنسبةرلألنشطةراالقتصاديةرالخاصةروه‬
‫ي‬
‫أقصررب حرممكنر‪ .‬ر‬
‫كماريرىرأيمنرعودةرأنرالقطاعرالخاصريتجسدرمنرخاللرإعادةرتقسيمرالعملربينهروبيرالحكومةربهدفررفعر‬
‫أكير قدرر منر المشاري عر‬
‫الكفاءةرلكليهمار يفر تحقيقرأهدافر التنميةرمنرخاللر التأجير أور التعاقدرأور تحقيقر ر‬
‫الفاعلةر‪ .‬ر‬
‫وبناءرعىلرمارسبقرفإنرالقطاعرالخاصريعدرأحدرالمؤسساتراالجتماعيةرالفاعلةراقتصاديارويؤديرإىلردعمر‬ ‫ا‬
‫العديدرمنرمجاالترالصناعيةروالتجاريةروالتعليميةرفهورمصطلحرواسعرتختلفرتعاريفه‪،‬رولكنرهدفهرالوحيدر‬
‫هورتحقيقرالرب حرباإلضافةرإىلروجودرأنواعرمختلفةرمنرالقطاعرالخاصر‪ .‬ر‬
‫خصائص القطاع الخاص‪:‬‬
‫ر‬
‫رمجالرالخدماترالبريوفرهار‪.‬‬ ‫رالداءرف‬ ‫‪ 1‬ر) يتميربكفاءةرعاليةرمماريؤديرإىلرتوفيرالمواردرالماليةروتحسي‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫رربحيةرالمررالذيريساهمرفرزيادةرمعدالتر‬ ‫ر‬
‫عرأكي‬ ‫روالجنبروتوجيههرإىلرمشاري‬ ‫تجميعراالدخاررالمحىل‬ ‫‪ 2‬ر)‬
‫ي‬ ‫ري‬ ‫ي‬
‫النموراالقتصاديروبالتاىلرزيادةردخلرالفردر‪.‬‬
‫ي‬
‫الرقمر واإلدارةر الرقميةر ممار‬
‫ي‬ ‫‪ 3‬ر) يتبعر أساليبر إداريةر حديثةر وذلكر باستعمالر تكنولوجيار متطورةركالتحولر‬
‫راالقتصادرالمحىل‪.‬ر‬
‫ي‬ ‫يساعدرعىلرتحديدرالصولرالثابتةروزيادةرجودتهارف‬
‫ي‬
‫‪ 4‬ر) أهمرميةرلهرهوررسعةراالدخاررواالبداعركمارأنهريعملرعىلرتخفيقرأعباءرإضافيةرعنرالدولةرويزيلرتخوفر‬
‫ر‬
‫رويشجعهرعىلراالستثمارروالشاكةر‪.‬‬ ‫أسرالمالرالجنب‬ ‫ر‬
‫ري‬
‫ةرخاصةرفرمجالرسياساترالتعيير‬ ‫ر‬
‫‪ 5‬ر) يركزرعىلرالمنافسةرالحرةروهذاريجعلهريبحثرعنرمواردربشيةرمتمي‬
‫ي‬
‫وأموررالتوظيفروالحوافزر‪.‬‬
‫مقومات القطاع الخاص‪:‬‬
‫لنجاحر القطاعر الخاصر وعدمر تعرضهر للتهميشر البدر منر توفرر مجموعةر منر المقوماتر أهمها‪:‬ر (عبدر‬
‫العزيز‪،2013،‬ر‪ )147‬ر‬
‫‪ 1‬ر) وضوحرالهدفرللقطاعرالخاصروهورهدفرالرب حرالقص‪.‬ر‬
‫‪ 2‬ر) توظيفرالعددرالرصوريرمنرالموظفيرلتحقيقراإلنتاجيةر‪.‬‬

‫‪164‬‬
‫‪International Journal of Financial, Administrative and Economic Sciences, London‬‬ ‫‪Vol (3), No (5), 2024‬‬
‫‪https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n5p4‬‬ ‫‪E-ISSN 2977-1498‬‬
 ‫ر‬
‫راستخدامرمبدأرالثوابروالعقابرأيرنظامرالمكافآتروالحوافزركاليقيةرومعاقبةرالمقرصينر‪.‬‬ ‫التوسيعرف‬ ‫‪ 3‬ر)‬
‫ي‬
‫ريتطلبرمنررجالرالعمالراإلبداعرفرالتنظيمربيرعناضر‬
‫ي‬ ‫رالسوقرالتنافس‬
‫ي‬ ‫اررف‬
‫‪ 4‬ر) عمليةرالنجاحرواالستمر ي‬
‫اإلنتاجرواالختياررالمثلرمنربينهار‪.‬‬
‫رحيثرإنهريعطر‬
‫ي‬ ‫اترالتحولرالرقم‬
‫ي‬ ‫‪ 5‬ر) االستفادةرمنرالمهاراتروالمعرفةرالمعتمدةرعىلرالتكنولوجيارومنهارمهار‬
‫ةرتنافسيةرفرقدراتهارالتنظيميةروكفاءتهاراإلداريةر‪.‬‬ ‫للشكاترمي‬ ‫ر‬
‫ي‬
‫أهمية القطاع الخاص‪:‬‬
‫رورفعرالنموراالقتصاديرفر‬
‫ي‬ ‫كيبرالناتجرالمحىل‬
‫ي‬ ‫رالبيئةراالستثماريةروزيادةرمساهمتهرفرتر‬
‫ي‬ ‫يعملرعىلرتحسي‬
‫الخاصريعتيراللبنةرالوىلرالقتصادركلرالمجتمعاترالمحليةرفهور‬
‫ر‬ ‫والخدماتية‪،‬رفالقطاعر‬
‫ر‬ ‫القطاعاتراإلنتاجيةر‬
‫ر‬
‫ركلرالتنظيماتراالقتصاديةرالبرتتجاوزرمرحلةرالشيوع‪.‬رر ر‬ ‫الصلرف‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫أهداف القطاع الخاص‪:‬‬
‫تنافسر‬
‫ي‬ ‫‪ 1‬ر) رفعر الكفاءةر اإلنتاجيةر ومستوياتر الداءر يفر المؤسساتر االقتصاديةر وذلكر بدخولهار يفر وسطر‬
‫يجمعهاربالكثيرمنرالمؤسساترالمتشابهة‪.‬ر‬
‫‪ 2‬ر) تحسيرنوعيةرالمنتجاتروالخدماتر‪.‬‬
‫الفعاليةرفراتخاذرالقرارر‪.‬‬
‫ي‬ ‫‪ 3‬ر)‬
‫‪ 4‬ر) فرضرمبدأرالتخصصروجلبرالتكنولوجياروترقيةرالتجارةرالخارجيةرمنرخاللرتنوي عرالمنتجاتر‬
‫االستغاللرالمثلرللمواردرالنادرةروالعادلةرفرتوزيعهاربسببرالمنافسةربيرالقطاعرالعامروالخاصر‪.‬‬
‫ي‬ ‫‪ 5‬ر)‬
‫‪ 6‬ر) العملرعىلرإعادةرتوزي عرالدخلروتحقيقرالعدالةراالجتماعيةر‪.‬‬
‫كزيةرالبرتسمحربإعطاءرالصالحياترالواسعة‪.‬ر(الظاهرير‪ )70,2014,‬ر‬ ‫ر‬ ‫‪ 7‬ر) دعمرالديمقراطيةروتشجيعرالالمر‬
‫ي‬
‫أمثلة عىل القطاع الخاص يف المملكة العربية السعودية‪:‬‬
‫رعىلرالقطاعراالقتصاديرفركلردولةربعدرالقطاعرالعام‪،‬رويشكلر‬ ‫رفرالتأثي‬ ‫ُ‬
‫ي‬ ‫عدرالطرفرالثائ ي‬
‫ي‬ ‫القطاعرالخاصري‬
‫ً‬
‫‪،‬رومنرأمثلةرعىلرالقطاعرالخاصرفرالسعودية ر‪ :‬ر‬
‫ي‬ ‫‪،‬روالعالم‬
‫ي‬ ‫راالقتصادرالمحىل‬
‫ي‬ ‫رمنرعناضرالتوازنرف‬
‫ي‬ ‫عنرصا‬
‫ر‬
‫كةرنسمارورسكاهمرللمقاوالترالمحدودةر ر‬ ‫‪ -‬ررس‬
‫‪ -‬ررسكةرالسالمرللطائرات ‪ Logo‬ر‬
‫الشكةرالسعوديةرللمنظفاترالصناعيةر(سيدكو ر) ر‬ ‫‪ -‬ر‬

‫‪165‬‬
‫‪International Journal of Financial, Administrative and Economic Sciences, London‬‬ ‫‪Vol (3), No (5), 2024‬‬
‫‪https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n5p4‬‬ ‫‪E-ISSN 2977-1498‬‬
 ‫‪ -‬ررسكةردوررللضيافةرناديرالفروسيةر ر‬
‫ر‬
‫مجموعةرفنادقرانيكونتيننتالر ر‬ ‫‪-‬‬
‫رالملكرفيصلرالتخصصرومركزرالبحاثرالموادر ر‬
‫ي‬ ‫‪ -‬الرعايةرالصحيةرمستشق‬
‫ر‬
‫مصانعرالشقرللبالستيكر ر‬ ‫‪-‬‬
‫الرقم عىل منشآت القطاع الخاص‬ ‫ي‬ ‫تأثي التحول‬
‫ر‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫ارمكانارر ً‬ ‫ً‬
‫ارللشباب‪،‬رفهرتقدمرفرصارللتدريبروالتعليمربمجاالترالذكاءر‬
‫ي‬ ‫ائع‬ ‫تعدرالمملكةرالعربيةرالسعوديةرحالي‬
‫اضروالحوسبةرالكميةر‪ .‬ر‬ ‫ر‬
‫‪،‬رالتعلمراآلىل‪،‬رتقنيةرالبلوكرتشي‪،‬رتقنياترالواقعراالفي ي‬
‫ي‬ ‫االصطناع‬
‫ي‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫رلالقتصادرفرأيردولة‪،‬رحيثرتسهمربشكلركبير‬‫ي‬ ‫القطاعرالخاص‪،‬رفهرتشكلرعمودارفقريا‬
‫ي‬ ‫فيماريخصرمنشآتر‬
‫يفرتوفيرفرصرالعملروتعزيزرنموراالقتصاد‪.‬رمعرتقدمرالتكنولوجياروتطورراالتصاالت‪،‬رشهدترهذهرالمنشآتر‬
‫ً‬ ‫ً‬ ‫ا‬
‫رفرالسنواترالخية‪،‬رممارأثرربشكلركبيرعىلرهياكلهارالتشغيليةروأساليبرعملها‪ .‬ر‬ ‫تحوالررقميارملحوظا ي‬
‫الرقمر عىلر منشآتر القطاعر الخاصر هور زيادةر الكفاءةر وتحسير الداء‪.‬ر بفضلر‬ ‫ي‬ ‫أحدر أهمر تأثياتر التحولر‬
‫التكنولوجيارالحديثة‪،‬رأصبحرمنرالممكنرتحسيرعملياتراإلنتاجروالتوزي ع‪،‬روتشي عرعملياتراتخاذرالقرارات‪،‬ر‬
‫صطناعروالتحليالترالضخمةر‬ ‫ال‬ ‫ر‬
‫رعىلرسبيلرالمثال‪،‬ريمكنرللشكاتراستخدامرالذكاءرا ر‬ ‫وتحسيرتجربةرالعمالء‪.‬‬
‫ي‬
‫ر‬
‫رتوقعاترالطلبروإدارةرالمخزونربشكلرأكيرفعالية‪،‬رمماريقللرمنرتكاليفرالتخزينرويزيدرمنرربحيتها‪ .‬ر‬ ‫لتحسي‬
‫رأنريساعدرفرتعزيزرالتواصلروالتعاونرداخلرالمنشأةروخارجها‪.‬رمنر‬
‫ي‬ ‫باإلضافةرإىلرذلك‪،‬ريمكنرللتحولرالرقم‬
‫ي‬
‫ر‬
‫خاللراستخدامرمنصاتراالتصالروالتعاونرعيراإلنينت‪،‬ريمكنرللموظفيرالتفاعلربشكلرأفضلرمعربعضهمر‬
‫ر‬
‫‪،‬رمماريسهمرفرتحسيرتنفيذرالمشاري عروزيادةرفعاليةرالعمل ر‪.‬‬ ‫ر‬
‫البعضرومعرالشكاءرالتجاريي‬
‫ي‬
‫ّ‬
‫ضهاربعضرالمعوقاتروالتحديات‪،‬رلذلكرالربدرمنرالتعرفرعليهار‬ ‫ر‬
‫رقدريعي‬ ‫ومعرذلكرفإنرعمليةرالتحولرالرقم‬
‫ي‬
‫ر‬
‫رالتحدياتروالمعوقاترالبرواجهترعمليةر‬ ‫فماره‬ ‫يفرسبيلرمعالجتهارمنرأجلرتحقيقرالهدافروالرؤى‪ .‬ر‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫كاترالقطاعرالخاصرفرالمملكةرالعربيةرالسعودية ر؟ ر‬
‫ي‬ ‫رف رررس‬
‫التحولرالرقم ي‬
‫ي‬
‫ٌ‬
‫‪ 1‬ر) االفتقاررإىلروجودررؤيةرواضحةرومحددة‪.‬روهذارراجعربطبيعةرالحالرإىلراالتساعروالغزارةرماربيرالمعلوماتر‬
‫ة‪،‬رباإلضافةرإىلروهنرفرطرقرالربطروضعفهارمعر‬ ‫ر‬
‫والحلولرالتقنيةروامياجهاروتداخالتهاروترابطاتهارالكبي‬
‫ي‬
‫رؤيةرالمؤسسةربشكلرعام‪.‬‬

‫‪166‬‬
‫‪International Journal of Financial, Administrative and Economic Sciences, London‬‬ ‫‪Vol (3), No (5), 2024‬‬
‫‪https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n5p4‬‬ ‫‪E-ISSN 2977-1498‬‬
‫اتيجيةرللتحولرالرقم‪،‬رقدريكونرمنرالصعبر‬ ‫ر‬
‫اتيجيةروخططرمحددةربدونرخطةراسي‬ ‫ر‬
‫عدمروجودراسي‬ ‫‪ 2‬ر)‬
‫ي‬
‫ر‬
‫تحقيقرالنجاح‪،‬رفبالنظررإىلرالمملكة‪،‬رنرىرأنروضعرخططرلهاراسياتيجياترواضحةرلالنتقالرإىلراالقتصادر‬
‫رالتحدياترالبرتواجهناراليوم‪،‬رفهوريتطلبرالمالروالوقتروالجهدرليتمرتنفيذهربشكلر‬ ‫ر‬ ‫ر‬
‫رهورأحدرأكي‬ ‫الرقم‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫ر‬
‫فقرالبدايةرعليكرتحديدرالهدافروالولوياترالخاصةربالمؤسسةرحبرتتمكنر‬ ‫صحيحر(الهادير‪,‬ر‪ 2021‬ر)‪.‬ر ي‬
‫اتيجيةرالتحولرالرقم‬
‫ير‬ ‫ر‬
‫منرتحديدراسي‬
‫ق وذلكرمنرخاللرتركيرالعديدرمنرالمنشآتر‬ ‫اتيجياترالتحولرالرقمرغيرقابلةرللتطبي ر‬ ‫رمنراسي‬‫ر‬ ‫الكثي‬ ‫‪ 3‬ر)‬
‫ي‬
‫اتيجياترمعقدة‪،‬روفرالوقترذاتهرضخمة‪،‬رالمررالذيريتعارضرمعرتطبيقر‬ ‫ر‬
‫والمؤسساترعىلروضعراسي‬
‫ي‬
‫رالفعىل‪.‬‬
‫ير‬ ‫ر‬
‫اتيجياترويجعلهارتصطدمربالواقعرالحقيق‬ ‫ر‬
‫هذهراالسي‬
‫ي‬
‫اتروالخياترالمتمكنة الريمكنرغضرالطرفرعىلرأنرهناكرمنشآترذاتر‬ ‫ر‬ ‫ضعفرالكفاءاترونقصرالقدر‬ ‫‪ 4‬ر)‬
‫تعائر منر االفتقارر يفر امتالكر المهاراتر‬ ‫معرفيةر عالية‪،‬ر ولكنر يفر الوقتر ذاتهر هناكر أخرىر ي‬ ‫ٍ‬ ‫مستوياتر‬
‫ٍ‬
‫ردعمرالتحولرالرقم‪،‬روالربدرمنرالتنويهرأنهرإىلر‬
‫ي‬ ‫اترالداخليةروهذاربالطبعريعيقهارأمامرقدرتهارف‬
‫ي‬ ‫والخي‬
‫ر‬
‫جانبرذلكرالريوجدرنماذجرمجربةربسببرالتطوررالكبيرالذيريحدث‪.‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫ارفرمجالر‬‫نقصرمهاراترتقنيةرالمعلوماترالمخصصةرتتطلبرالتحوالترالرقميةرالناجحةرفريقارماهر ي‬ ‫‪ 5‬ر)‬
‫ر‬
‫اترأحدرأهمرالتحدياترالبرتواجهرالمنظماتروالدولر‬ ‫اتروالخي‬
‫ر‬ ‫تكنولوجيارالمعلومات‪،‬رفاالفتقاررللمهار‬
‫ي‬
‫‪،‬رحيثرتعتيرهندسةرمؤسساتر‬ ‫رر‬ ‫رعملياترالتحولرالرقم‬ ‫ارف‬ ‫ً‬
‫ي‬ ‫اليوم‪،‬رفبدونروجودهم‪،‬رالريمكنرالمصرقدم ي‬
‫ي‬
‫‪،‬روتحليالترالبياناترالمتقدمة‪،‬روالذكاءراالصطناعركلهارمكوناترأساسيةرللنجاح‪ .‬رومنر‬
‫ي‬ ‫ائ‬ ‫المنرالسيي ي‬
‫ر‬
‫بخياءر ومستشارينر منر الخارج‪،‬ر حيثريتمتعر‬ ‫الرقمر بنجاح‪،‬ر نحتاجر إىلر االستعانةر ر‬ ‫ي‬ ‫أجلر تنفيذر التحولر‬
‫ةرفرتطويررالمبادراترالرقمية‪،‬رويمكنرأنريوفروارخدماتراالستشاراتر‬ ‫ر‬
‫فونربسنواترمنرالخي ي‬
‫ر‬ ‫هؤالءرالمحي‬
‫والتحولرالرقمرللمؤسسات‪.‬‬
‫ي‬
‫ر‬ ‫ّ‬
‫الموجودةرفر‬
‫ي‬ ‫عدمرالقدرةرعىلرتحسيرالمنتجاتروالخدماترالمقدمة والمرريرجعرإىلركيةرالتعقيداتر‬ ‫‪ 6‬ر)‬
‫بعضرنماذجرالعمال‪،‬رفتطويرهاروتحسينهاريحتاجرإىلرالكثيرمنرالوقتروالموالروالجهود‪.‬‬
‫ِ‬
‫ر‬ ‫ّ‬
‫رمنرأهمروأعقدرالتحدياترالبرواجهتر‬
‫ي‬ ‫وه‬‫مةرلعمليةرالتحولرالرقم ي‬
‫ير‬ ‫عدمرالقدرةرعىلروضعرخططرمنظ‬ ‫‪ 7‬ر)‬
‫رف رمجالرعمليةر‬ ‫رهامة ي ر‬ ‫رأولرخطوة‬ ‫رمنظمةره‬ ‫اتيجية‬ ‫الحكومةرالسعودية‪،‬رحيثرإنروضعرخطط ر‬
‫راسي‬
‫ٍ‬ ‫ٍ‬ ‫ي‬ ‫ٍ‬ ‫ٍ‬
‫تحتاجرأبعادرفكريةرجديدةروواضحةر‬ ‫ٍ‬ ‫رالصح‪.‬رترجعرصعوبةروضعرخططرصحيحةرإىلرأنهار‬ ‫ير‬ ‫التحولرالرقم‬
‫ي‬
‫ردفعراالقتصادرالرقمرنحورالمام‪.‬‬
‫ي‬ ‫منرشأنهارأنرتساهمرف‬
‫ي‬

‫‪167‬‬
‫‪International Journal of Financial, Administrative and Economic Sciences, London‬‬ ‫‪Vol (3), No (5), 2024‬‬
‫‪https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n5p4‬‬ ‫‪E-ISSN 2977-1498‬‬
 ‫ر‬
‫ريمكنرللهياكلرالتنظيميةرالقديمةرالبرعفارعليهارالزمنرأنرتعرقلرنجاحرالتحولر‬‫رالتنظيم‬ ‫‪ 8‬ر) نقصرإدارةرالتغيي‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫ً‬ ‫ً‬ ‫ا‬
‫‪،‬رفصحيحرأنرالتنقلرفرأدواترجديدةرأمرارصعبا‪،‬ر‬
‫ي‬ ‫رتجعلرالتحولرالرقمرمستحيال‬
‫ي‬ ‫الرقم‪،‬رفمقاومةرالتغيي‬
‫ي‬
‫ر‬
‫لذلكريجبراليكيرعىلرإعدادرالموظفير‬ ‫ولكنرإذارأضفنارمقاومةرللتغيي‪،‬ريصبحرالمررشديدرالصعوبة‪ .‬ر‬
‫رفقطرعىلرتطويررالجانبرالتقبرمنرخاللرتطويررخطةرشاملة‪.‬‬ ‫ر‬
‫‪،‬روعدمراليكي‬ ‫للتحولرالرقم‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫رالعامرالماض‪،‬رنتيجةرلكوفيد ر‪،19‬رأدركرالناسرمدىرقوةرأجهزةرالكمبيوترر‬
‫ي‬ ‫تطورراحتياجاترالعمالءرف‬
‫ي‬ ‫‪ 9‬ر)‬
‫ً‬ ‫ً‬ ‫ر‬
‫المحمولةروالهواتفرالذكيةرممارأدىرلجعلرالعمالءرأكيرتميياروتطلبارمنرأيروقترمص‪،‬رباإلضافةرإىلر‬
‫زيادةرالتوقعاتربشأنرالتقنياترالرقميةروالمتقدمة‪.‬رلذلكريمكنراالعتمادرعىلرالتقنياترالحديثةركوسيلةر‬
‫لكنرالريلىعرالوسائلرالخرى‪،‬رفعليكرإجراءرأبحاثرالسوقرلتعرفرماريريدهرعمالئكروكذلكرماريقومربهر‬
‫ي‬
‫منافسيكرلمواكبةرالمنافس رة‪.‬‬
‫رالناجحرفرجمعربياناترالعمالءروتحليلهاربطريقةر‬
‫ي‬ ‫رالفعالةريكمنرمفتاحرالتحولرالرقم‬
‫ي‬ ‫‪ 10‬ر) إدارةرالبياناترغي‬
‫ر‬
‫الطريقةرالبريتمربهار‬‫ينروسلوكياتهم‪،‬رفهذهره ر‬ ‫ر‬
‫تسمحرلكرباكتسابرنظرةرثاقبةرعىلرتفضيالترالمشي‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫جمعرهذهرالبيانات‪،‬روتنظيمهارهرالمفتاحرلتسهيلرالوصولرإليهارلتحليلها‪.‬‬
‫ي‬
‫لة‪،‬رسيكونرمنرالصعبردمجرهذهرالمعلوماترفرموقعرمركزي‪،‬رباإلضافةر‬
‫ي‬ ‫إذاركنترالرتزالرتعملرمعرأنظمةرمنعز‬
‫إىلرانرحمايةرالبياناتروخصوصيتهارتمثلرالتحديرالكي‪،‬رلذلكريجبرعىلرالمؤسساترتطبيقرأطررالعملر‬
‫ر‬
‫ائربشكلرفعال‪.‬‬ ‫ر‬
‫رحمايةرالبياناترمنرخاللرإدارةرالمنرالسيي ي‬
‫ر‬ ‫رتساعدرف‬
‫ي‬ ‫الدوليةرالب‬
‫ي‬
‫ر‬ ‫ّ‬
‫رالمسائلرصعوبةرفر‬
‫ي‬ ‫رمسألةرمنرأكي‬ ‫ائ‬
‫لرالمنرالسيي ي‬
‫ر‬ ‫ائ يمث‬ ‫سياساترخصوصيةرالبياناتروالمنرالسيي ي ر‬
‫ر‬ ‫‪ 11‬ر)‬
‫امجرالتحولرالرقم‪،‬ر‬
‫ي‬ ‫اآلونةرالخية‪،‬روالرتقترصرهذهرالصعوباترعىلرمجالرالنمورالمخيفرالذيرتشهدهربر‬
‫هاراليامجرالخبيثة‪،‬روالبياناترالمشوقة‪،‬رحيثرأطلقربعضر‬ ‫فإىلرجانبرذلكرفهناكرمخاوفرعديدةرتثي ر‬
‫ر‬
‫"الهاكرز"رهجماتهمرالبرتعملرعىلرانتهاكرخصوصيةرالمعلوماتر‬ ‫ر‬
‫راإللكيونياترأورماريدعونرب‬‫منرمجرم‬
‫ي‬ ‫ً‬ ‫ي‬
‫ّ‬
‫الرئيسيةرللمؤسسات‪،‬روهذارالمررالريمررعبثارفمعركلرهجومريكلفرتلكرالمؤسساترالماليي‪،‬روالريقترصر‬
‫ر‬
‫ائمراحتيالرالبرتتمثلر يفرإطالقرالرسائلرالرقميةرمجهولةرالمصدررإىلر‬ ‫المررإىلرهنارفحسبربلرهناكرجر‬
‫ي‬
‫ر‬
‫رأصحابرالشكاترالبنوكرلشقةرمعلوماتهمروبيانتهمرالمهمة‪.‬‬ ‫رف‬
‫المهميرمنرالشخاصرالمتمثلي ي‬
‫ر‬
‫البر تنطوير‬
‫الرقمر بنجاح‪،‬ر يجبر أنر نكونر عىلر درايةر بالمخاطرر ي‬
‫ي‬ ‫لذلكر فمنر أجلر تحقيقر التحولر‬
‫عليه‪،‬رفاالستهانةربهذهرالمخاطررهورالمررالخطر‪،‬رخاصةروأنراالنتقالرإىلرالخدماترالرقميةريوسعرنطاقر‬

‫‪168‬‬
‫‪International Journal of Financial, Administrative and Economic Sciences, London‬‬ ‫‪Vol (3), No (5), 2024‬‬
‫‪https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n5p4‬‬ ‫‪E-ISSN 2977-1498‬‬
 ‫ً‬ ‫ر‬
‫الهجمات‪،‬رويزيدراتجاهرإنينترالشياءرمنركفاءةرالعمال‪،‬رولكنهريضيفرأيضارملياراترالجهزةرغيرالمحميةر‬
‫إىلرالشبكة‪.‬‬
‫رواجهترعمليةرالتحولرالرقمرالسعودي‪،‬رومعرخاللرتتبعرالعديدرمنر‬ ‫ر‬
‫هذهركانترأبرزروأهمرالتحدياترالب‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫المصادرروالدراساترالهامةرنجدرأنرهناكرماريشيرإىلرأنرالحكومةرالسعوديةرلنرتقفرمكتوفةراليديرأمامر‬
‫رفرخطواترووسائلرمنرشأنهارأنرتتجاوزربهارتلكرالصعوبات‪،‬ر‬ ‫اقيل‪،‬ربلربدأترالتفكي ي‬ ‫تلكرالتحدياتروالعر‬
‫ً ّ‬ ‫ً‬
‫هرخمسرسنواترمنرأجلرإعادةرثورةرتغيييةرقادرةرعىلربناءرحكومةررقميةرقادرةر‬
‫ٍ‬ ‫وقدروضعترسقفارزمنيارحد‬
‫ً‬ ‫ً‬ ‫ر‬
‫روخارجيا‪ .‬ر‬
‫ر‬ ‫عىلرالتفاعلرمعرالشائحركافةرداخليا‬
‫ايةرباإلمكانياترالمستقبليةرللتحولرالرقمرمعر‬
‫ي‬ ‫رفبناءرعىلرمارتقدمرتحتاجرالمؤسساتراليومرأنرتكونرعىلردر‬
‫ر‬
‫راتخاذرالخطواترلضمانراالنتقالرالسلس‪،‬رمنرخاللرفهمرالتحدياترالبرستتعرضرلهارأثناءرعمليةر‬ ‫البدءرف‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫ها‪،‬رمعرالبدءرفر‬ ‫اتيجيةرتحولررقمرمحددة‪،‬رنقصراإلدارةرالتنظيميةروغي‬ ‫ر‬
‫التحولروعىلررأسهارعدمروجودراسي‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫ا‬ ‫ُ َّ‬
‫وضعرخطةرللتغلبرعىلرهذهرالتحدياتربناءرعىلرأنظمةرالمؤسسةروكذلكرالقوانيرواللوائحرالدولية‪،‬روالر‬
‫سيمارفيماريتعلقربحمايةرالبيانات‪ .‬ر‬
‫الفصل الخامس‪ :‬إحصائيات وتوصيات ونتائج الدراسة ر‬
‫منهجية الدراسة وإجراءاتها‬
‫يتناولرهذارالفصلرمنهجيةرالدراسة‪،‬رحيثرتمرتحديدرالمنهجرالمستخدمربالدراسة‪،‬رومجتمعرالدراسةروعينتها‪،‬ر‬
‫والداةرالمستخدمةرفرجمعرالبياناتربالدراسةرمعرعرضرمفصلرلحسابرمعامالترثباتروصدقرأداةرالدراسة‪،‬ر‬
‫ي‬
‫باإلضافةرإىلرالساليبراإلحصائيةرالمستخدمةرفرتحليلرالبياناتر‪ .‬ر‬
‫ي‬
‫منهج الدراسة‬
‫رالمسح‪،‬رلمالءمتهرلطبيعةرالدراسةروأهدافها‪،‬روقدرعرفه ر(العساف‪،‬ر‬
‫ي‬ ‫استخدمترالباحثاترالمنهجرالوصق‬
‫ي‬
‫‪2003‬م)ربأنهر"ذلكرالنوعرمنرالبحوثرالذيريتمربواسطتهراستجوابرجميعرأفرادرمجتمعرالبحثرأورعينةر‬
‫كبيةرمنهم‪،‬رذلكربهدفروصفرالظاهرةرالمدروسةرمنرحيثرطبيعتهارودرجةروجودهارفقط‪،‬ردونرأنريتجاوزر‬
‫ذلكرإىلردراسةرالعالقةرأوراستنتاجرالسباب"‪.‬ر ر‬

‫‪169‬‬
‫‪International Journal of Financial, Administrative and Economic Sciences, London‬‬ ‫‪Vol (3), No (5), 2024‬‬
‫‪https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n5p4‬‬ ‫‪E-ISSN 2977-1498‬‬
 ‫مجتمع الدراسة‬
‫رفرمجالرالمشاري عر‬
‫يتكونرمجتمعرالدراسةرالحاليةرمنرعينةرعشوائيةرتستهدفرالمدراءروالموظفيرالعاملي ي‬
‫رالقطاعرالخاصربمدينةرالرياضرفرالمملكةرالعربيةرالسعوديةر‪ .‬ر‬
‫ي‬ ‫يف‬
‫عينة الدراسة‬
‫الصلرفرالبحوثرالعلميةرأنرتجرىرعىلرجميعرأفرادرمجتمعرالبحث؛رلذارقامترالباحثاترباختياررعددر‪100‬ر‬
‫ي‬
‫ر‬
‫مبحوثر منررأصلررمجتمعر الدراسةرروبعدر الفحصر واليتيبر تحصلتر الباحثاتر عىلرر‪80‬رراستبانةر صالحةر‬
‫للتحليلر‪ .‬ر‬
‫‪ 3-4‬خصائص أفراد الدراسة‬
‫العمر‪:‬‬
‫جدولررقمر(‪:)1‬رريوضحرتوزي عرأفرادرالدراسةرحسبرمتغيرالعم رر ر‬
‫النسبة‬ ‫التكرار‬ ‫العمر‬
‫‪11%‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪18-25‬‬
‫‪ 36%‬ر‬ ‫‪ 29‬ر‬ ‫‪ 26-32‬ر‬
‫‪40%‬‬ ‫‪32‬‬ ‫‪ 33-39‬ر‬
‫‪13%‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪ 40‬ر ر‬
‫فأكي‬
‫‪%‬ر‬‫‪ 100‬ر‬ ‫‪ 80‬ر‬ ‫عر‬
‫المجمو ر‬

‫العمر‬

‫‪13% 11%‬‬
‫‪18-25‬‬
‫‪26-32‬‬

‫‪36%‬‬ ‫‪33-39‬‬
‫‪40%‬‬
‫‪ 40‬فأكثر‬

‫شكلررقمر(‪:)1‬ررتوزي عرأفرادرالدراسةرحسبرمتغيرالعم رر ر‬

‫‪170‬‬
‫‪International Journal of Financial, Administrative and Economic Sciences, London‬‬ ‫‪Vol (3), No (5), 2024‬‬
‫‪https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n5p4‬‬ ‫‪E-ISSN 2977-1498‬‬
‫يبيرالجدولروالشكلرأعالهرتوزي عرأفرادرالدراسةرحسبرمتغيرالعمررحيثرنجدرأنر‪%40‬رمنرعينةرالدراسةر‬
‫ر‬
‫‪%‬ركانوارأكيرمنر‪40‬ر‬ ‫‪%‬رفرالفئةرالعمريةر‪32-26‬رسنة‪،‬ريليهمر‪13‬‬
‫رالفئةرالعمريةر‪39-33‬رسنة‪،‬ريليهمر‪ 36‬ي‬
‫ً‬
‫كانوارف‬
‫ي‬
‫سنةركانوارحواىلر‪.%11‬ر ر‬
‫ي‬ ‫سنة‪،‬رواخيارالفئةرالعمريةراقلرمنر‪25‬ر‬
‫الجنس‪:‬‬
‫جدولررقمر(‪ )2‬ر‪:‬ريوضحرتوزي عرأفرادرالدراسةرحسبرمتغيرالجنس ر‬
‫النسبة‬ ‫التكرار‬ ‫الجنس‬
‫‪50%‬‬ ‫‪40‬‬ ‫ذك رر‬
‫‪50%‬‬ ‫‪40‬‬ ‫رر‬
‫انب‬
‫‪ 100%‬ر‬ ‫‪ 80‬ر‬ ‫عر‬
‫المجمو ر‬
‫شكلررقمر(‪:)2‬ررتوزي عرأفرادرالدراسةرحسبرمتغيرالجن ر‬
‫سر‬

‫ر‬
‫الجنس‬
‫‪50%‬‬
‫ر‬
‫‪50%‬‬ ‫‪50%‬‬
‫‪45%‬‬ ‫ر‬
‫‪40%‬‬
‫‪35%‬‬
‫ر‬
‫‪30%‬‬ ‫ر‬
‫‪25%‬‬
‫ر‬
‫‪20%‬‬
‫‪15%‬‬ ‫ر‬
‫‪10%‬‬
‫ر‬
‫‪5%‬‬
‫‪0%‬‬ ‫ر‬
‫انثى ذكر‬ ‫ر‬
‫ر‬
‫ر‬
‫يبيرالجدولروالشكلرأعالهرتوزي عرأفرادرالدراسةرحسبرمتغيرالجنسرلعينةرالدراسة‪،‬رحيثرنجدرأنرنسبةر‬
‫االناثرللذكورركانترمتساويةر‪%50‬رلكل‪.‬رر ر‬

‫‪171‬‬
‫‪International Journal of Financial, Administrative and Economic Sciences, London‬‬ ‫‪Vol (3), No (5), 2024‬‬
‫‪https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n5p4‬‬ ‫‪E-ISSN 2977-1498‬‬
 ‫التعليم‪:‬‬
‫ي‬ ‫المستوى‬
‫رالمستوىرالتعليم ر‬
‫ير‬ ‫جدولررقمر(‪:)3‬رريوضحرتوزي عرأفرادرالدراسةرحسبرمتغي‬
‫النسبة‬ ‫التكرار‬ ‫التعليم‬
‫ي‬ ‫المستوى‬
‫‪13%‬‬ ‫‪10‬‬ ‫دبلو رم‬
‫‪53%‬‬ ‫‪42‬‬ ‫س‬
‫بكالوريو ر‬
‫‪26%‬‬ ‫‪21‬‬ ‫ماجستير ر‬
‫‪3%‬‬ ‫‪2‬‬ ‫دكتورا ره ر‬
‫‪6%‬‬ ‫‪5‬‬ ‫أخرى‬
‫‪ 100%‬ر‬ ‫‪ 80‬ر‬ ‫عر‬ ‫المجمو ر‬
‫ر‬
‫المستوى التعليمي‬
‫ر‬
‫‪60%‬‬
‫‪53%‬‬ ‫ر‬
‫‪50%‬‬
‫ر‬
‫‪40%‬‬
‫ر‬
‫ر‬ ‫‪30%‬‬ ‫‪26%‬‬

‫ر‬ ‫‪20%‬‬ ‫‪13%‬‬

‫ر‬ ‫‪6%‬‬
‫‪10%‬‬ ‫‪3%‬‬
‫ر‬
‫‪0%‬‬
‫ر‬ ‫دبلوم‬ ‫بكالريوس‬ ‫ماجستير‬ ‫دكتوراة‬ ‫أخرى‬
‫ر‬
‫رالمستوىرالتعليمر ر‬
‫ي‬ ‫شكلررقمر(‪ )3‬ر‪:‬رتوزي عرأفرادرالدراسةرحسبرمتغي‬

‫اسةرحسبرالمستوىرالتعليم‪،‬رحيثرأنرنالحظرانرالفئةرالغالبةر‬
‫ي‬ ‫يبيرالجدولروالشكلرأعالهرتوزي عرأفرادرالدر‬
‫كانوارمنرحملةردرجةرالبكالوريوسربنسبةر‪،%53‬ريليهمرحملةرالماجستير‪،%26‬رثمر‪135‬رركانوارمنرحملةردرجةر‬
‫الدبلومر‪ .‬ر‬
‫ر‬

‫‪172‬‬
‫‪International Journal of Financial, Administrative and Economic Sciences, London‬‬ ‫‪Vol (3), No (5), 2024‬‬
‫‪https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n5p4‬‬ ‫‪E-ISSN 2977-1498‬‬
 ‫الحاىل‪:‬‬
‫ي‬ ‫المنصب‬
‫الحاىلر ر‬
‫ي‬ ‫جدولررقمر(‪:)4‬رريوضحرتوزي عرأفرادرالدراسةرحسبرالمنصبر‬
‫النسبة‬ ‫التكرار‬ ‫الحاىل‬
‫ي‬ ‫المنصب‬
‫‪1.3%‬‬ ‫‪1‬ر‬ ‫مديررتنفيذي‬
‫‪10%‬‬ ‫‪8‬‬ ‫إدارةرعليرا‬
‫‪23%‬‬ ‫‪18‬‬ ‫لر‬‫مديرر‪/‬رمسؤو ر‬
‫‪66%‬‬ ‫‪53‬‬ ‫موظف ر‬
‫‪ 100%‬ر‬ ‫‪ 80‬ر‬ ‫عر‬ ‫المجمو ر‬
‫ر‬
‫المنصب الحالي‬
‫ر‬
‫‪66%‬‬
‫ر‬
‫ر‬
‫ر‬
‫‪23%‬‬
‫ر‬
‫‪10%‬‬
‫ر‬ ‫‪1.3%‬‬
‫ر‬
‫ر‬ ‫مدير تنفيذي‬ ‫إدارة عليا‬ ‫مدير ‪ /‬مسؤول‬ ‫موظف‬

‫ر‬
‫شكلررقمر(‪ )4‬ر‪:‬رتوزي عرأفرادرالدر‬
‫اسةرحسبرالمنصبرالحاىل ر‬
‫ير‬

‫اسةرحسبرالمنصبرالحاىل‪،‬رنجدرانرالغالبيةرالعظمروبنسبةر‬
‫ي‬ ‫يبيرالجدولروالشكلرأعالهرتوزي عرأفرادرالدر‬
‫‪%‬ركانوارفرمناصبرمدراء‪/‬رمسؤولي‪،‬رثمر‪%10‬ركانواريشغلونرمناصبرإداراتر‬
‫ي‬ ‫‪%66‬ركانوارموظفي‪،‬ريليهمر‪23‬‬
‫ً‬
‫عليا‪،‬رواخيار‪%1‬رمدراءرتنفيذيي‪.‬ر ر‬
‫ر‬
‫ر‬

‫‪173‬‬
‫‪International Journal of Financial, Administrative and Economic Sciences, London‬‬ ‫‪Vol (3), No (5), 2024‬‬
‫‪https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n5p4‬‬ ‫‪E-ISSN 2977-1498‬‬
 ‫ً‬ ‫ر‬
‫رفرمؤسستكرإنروجد؟ ر‪ :‬ر‬
‫ماهرالتقنياترالكيراستخداماروانتشا ي‬
‫ا‬‫ر‬ ‫ي‬
‫ً‬ ‫ً‬ ‫ر‬
‫رفرمؤسستك ر‬‫اسةرحسبرالتقنياترالكيراستخداماروانتشارا ي‬ ‫جدولررقمر(‪:)5‬رريوضحرتوزي عرأفرادرالدر‬
‫ً‬ ‫ً‬ ‫ر‬
‫النسبة‬ ‫التكرار‬ ‫األكي استخداما وانتشارا‬ ‫التقنيات‬
‫‪23%‬‬ ‫‪18‬‬ ‫روالتعلمراآلىل‬
‫ير‬ ‫الذكاءراالصطناع‬
‫ي‬
‫‪26%‬‬ ‫‪21‬‬ ‫الحوسبةرالسحابية ر‬
‫‪29%‬‬ ‫‪23‬‬ ‫انينترالشيا رء ر‬ ‫ر‬
‫‪11%‬‬ ‫‪9‬‬ ‫قر‬ ‫جميعرمارسب ر‬
‫‪11%‬‬ ‫‪9‬‬ ‫ىر‬‫اخر ر‬
‫‪ 100%‬ر‬ ‫‪ 80‬ر‬ ‫عر‬‫المجمو ر‬
‫رر‬

‫التقنيات األكثر استخداما ً وانتشارا ً‬ ‫ر‬

‫ر‬
‫ر‬
‫‪11%‬‬ ‫ر‬
‫‪23%‬‬
‫الذكاء االصطناعي والتعلم اآللي‬ ‫ر‬
‫‪11%‬‬
‫الحوسبة السحابية‬
‫ر‬
‫انترنت األشياء‬
‫ر‬
‫جميع ماسبق‬
‫‪26%‬‬ ‫اخرى‬ ‫ر‬
‫‪29%‬‬
‫ر‬
‫ر‬
‫ر‬
‫ً‬ ‫ً‬ ‫ر‬ ‫شكلررقمر(‪:)5‬ررتوزي عرأفرادرالدر‬
‫اسةرحسبرالتقنياترالكيراستخداماروانتشارار ر‬
‫ر‬
‫ر‬ ‫ً‬ ‫ر‬
‫رمؤسساتهمرالبر‬
‫ي‬ ‫ارف‬
‫منرالجدولروالشكلرأعاله‪،‬رنجدرأن ر‪%29‬رأفادواربأنرالتقنياترالكيراستخداماروانتشار ي‬
‫روالتعلمراالىلر‬‫‪%‬رالحوسبةرالسحابية‪،‬رثمرالذكاءراالصطناع‬ ‫ر‬
‫يعملونربهاركانترانينترالشياء‪،‬ريليهاربنسبةر‪26‬‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫‪،%‬روفرالمرتبةراالخيةروبنسبة ر‪%11‬رمؤسساتهمرتستخدمركلرهذهرالتقنياترالمذكورة‪،‬روكذلكر‬ ‫ي‬ ‫بنسبة ر‪23‬‬
‫‪%11‬ريستخدمونرتقنياترأخرىرمنرغيرالمذكورةرأعاله‪.‬ر ر‬
‫‪174‬‬
‫‪International Journal of Financial, Administrative and Economic Sciences, London‬‬ ‫‪Vol (3), No (5), 2024‬‬
‫‪https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n5p4‬‬ ‫‪E-ISSN 2977-1498‬‬
‫عرمنروجهةرنظركرفرقطاعكرالخاص؟ ر‬ ‫روجهرالتحولرالرقمرإلدارةرالمشاري‬‫رتقفرف‬ ‫ر‬
‫رأهمرالعقباترالب‬‫ماه‬
‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫روجهرالتحولرالرقمرمنروجهةرنظره رم ر‬‫رتقفرف‬ ‫ر‬
‫اسةرحسبرالعقباترالب‬ ‫جدولررقمر(‪:)6‬رريوضحرتوزي عرأفرادرالدر‬
‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫النسبة‬ ‫التكرار‬ ‫الرقم‬ ‫الت تقف يف وجه التحول‬ ‫ر‬
‫ي‬ ‫أهم العقبات ي‬
‫‪23%‬‬ ‫‪18‬‬ ‫عقباترثقافيةر‬
‫‪52%‬‬ ‫‪40‬‬ ‫عقباترمهاريه ر‬
‫‪21%‬‬ ‫‪16‬‬ ‫عقباترتمويلية ر‬
‫‪4%‬‬ ‫‪3‬‬ ‫عقباترتقنيةر ر‬
‫‪ 100%‬ر‬ ‫‪ 77‬ر‬ ‫عر‬‫المجمو ر‬
‫ر‬

‫أهم العقبات التي تقف في وجه التحول الرقمي‬ ‫ر‬

‫ر‬
‫‪52%‬‬ ‫ر‬
‫ر‬
‫‪23%‬‬ ‫‪21%‬‬ ‫ر‬
‫ر‬
‫‪4%‬‬
‫ر‬
‫ر‬
‫عقبات ثقافية‬ ‫عقبات مهارية‬ ‫عقبات تمويلية‬ ‫عقبات تقنية‬ ‫ر‬
‫ر‬
‫روجهرالتحولرالرقمرمنروجهةرنظره رم ر‬ ‫رتقفرف‬ ‫ر‬ ‫شكلررقمر(‪:)6‬ررتوزي عرأفرادرالدر‬
‫اسةرحسبرالعقباترالب‬
‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫ر‬
‫الرقمر‬ ‫ر‬
‫البر تقفر يفر وجهر التحولر‬
‫ي‬ ‫منر الجدولر والشكلر أعاله‪،‬ر نجدر أنرر‪%52‬ر أفادوار بأنر اهمر العقباتر ي‬
‫بمؤسستهمرالحاليةرعبارةرعنرعقباترمهاريه‪،‬ريليهارعقباترثقافيةربنسبة ر‪%23‬رثمرعقباترتمويليةربنسبةر‬
‫ً‬
‫‪،%21‬رواخيارعقباترتقنيةربنسبةر‪.%4‬رر ر‬

‫‪175‬‬
‫‪International Journal of Financial, Administrative and Economic Sciences, London‬‬ ‫‪Vol (3), No (5), 2024‬‬
‫‪https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n5p4‬‬ ‫‪E-ISSN 2977-1498‬‬
 ‫أداة الدراسة‪:‬‬
‫ر‬
‫اسة‪،‬روجدترالباحثاترأنرالداةرالكيرمالءمةرلتحقيقر‬ ‫بناءرعىلرطبيعةرالبيانات‪،‬روعىلرالمنهجرالمتبعرفرالدر‬
‫ي‬
‫ر‬
‫وقدرتمرتحكيمراالستبانةررمنرقبلرالدكتورروليدرالليبرروكذلكرمنرقبلر‬ ‫اسةرهر(االستبانة)‪،‬‬ ‫أهدافرهذهرالدر‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫الدكتورررياضربنرأحمدرالشعيلرروقدرتمربناءرأداةرالدراسةربالرجوعرإىلرالدبياتروالدراساترالسابقةرذاتر‬
‫عرفرالقطاعرالخاصربالسعوديةر"ر‪،‬ر‬‫اسةر"أثررالتحولرالرقمرعىلركفاءةرتنفيذرالمشاري ي‬
‫ي‬ ‫العالقةربموضوعرالدر‬
‫ر‬
‫اسةرلمعرفةرالبياناترالبرتسىعرهذهر‬ ‫حيثرقامترالباحثاتربتصميمراالستبانةرالوليةروتوزيعهارعىلرعينةرالدر‬
‫ي‬
‫ر‬
‫اءاترالصدقروالثباترلهذهرالداة‪،‬روفيماريأئرتفصيلرلكيفيةرإعدادرالداةر‬ ‫الداةرلتحصيلها‪،‬روتمرالتأكدرمنرإجر‬
‫ي‬
‫اءاترالبراتخذهارالباحثرللتحققرمنرصدقروثباترالداة‪.‬ررر ر‬ ‫ر‬ ‫واإلجر‬
‫ي‬
‫إعداد األداة‪:‬‬
‫ر‬
‫بعدرالرجوعرإىلرالدبراليبويروعددرمنرالدراساترالسابقةروبعدراالطالعرعىلرالعديدرمنرالمراجعرالخاصةر‬
‫عرفرالقطاعرالخاصر‪،‬رترىرالباحثاترأنرهذارالموضوعر‬
‫بموضوعرأثررالتحولرالرقمرعىلركفاءةرتنفيذرالمشاري ي‬
‫ي‬
‫يستحقرالتأملروالوقوفرعليهرمنرأجلرتحديدرجذورهروعلله‪،‬رولذلكرقامنرالباحثاتربحرصرالمحاوررلوضعر‬
‫رالقطاعرالخاصرفرالمملكةرالعربيةر‬‫عرف‬ ‫ر‬
‫ي‬ ‫اسةرأثررالتحولرالرقمرعىلركفاءةرتنفيذرالمشاري ي‬
‫ي‬ ‫مقيحرشاملرلدر‬
‫ائهم‪،‬رحيثرقامنرالباحثاتربعرضراالستبانةرفر‬ ‫ر‬
‫رلالسيشادربآر‬ ‫السعودية‪،‬روذلكربهدفرعرضهارعىلرالمحكمي‬
‫ي‬
‫المرحلةرالولية‪،‬رحيثرأبدىرالمحكميرآرائهمرتجاههار‪ .‬ر‬
‫صدق أداة الدراسة‪:‬‬
‫ُ‬
‫عرفر(العساف‪،‬ر‪2003‬م)رصدقرالداةربأنها‪:‬ر"التأكدرمنرأنهارسوفرتقيسرمارأعدترلقياسهرفقط"‪،‬رولقدرقامر‬
‫ر‬
‫الباحثربالتأكدرمنرصدقراالستبانةرمنرخاللرماريأئ ر‪ :‬ر‬
‫ي‬
‫المحكمي)‪:‬‬
‫ر‬ ‫أ‪ /‬الصدق الظاهري ألداة الدراسة (صدق‬
‫ر‬
‫رصورتهارالوليةرقامنربعرضهارعىلرمشفرالبحثرومجموعةر‬ ‫إعدادراالستبانة‪،‬رف‬‫بعدرأنرانتهترالباحثاترمنر‬
‫ً‬ ‫ً‬ ‫ي‬
‫منرأساتذةركليةراإلدارةرقسمرإدارةرالمشاري عربالجامعة‪،‬روقدرأبدىرالمحكمونرتجاوباركبيارمعرالباحثات‪،‬ربتقديمر‬
‫ثاترفرضوءرمداخالتر‬ ‫ر‬
‫اءرالبركانرلهارأثررواضحرعىلرالصورةرالنهائيةرلألداة‪،‬رإذرقامترالباح‬
‫ي‬ ‫التوجيهاترواآلر ي‬
‫ر‬
‫ربالتعديالترالالزمةرالبركانترمحلرعنايتهرواهتمامهر‪ .‬ر‬‫المحكمي‬
‫ي‬

‫‪176‬‬
‫‪International Journal of Financial, Administrative and Economic Sciences, London‬‬ ‫‪Vol (3), No (5), 2024‬‬
‫‪https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n5p4‬‬ ‫‪E-ISSN 2977-1498‬‬
‫وبناءرعىلرمالحظاترالمحكميروآرائهمرتمراختياررهذهرالمحاور‪،‬روقدراتفقرمعظمرالمحكميرعىلرأنرهذهر‬
‫ر‬
‫البرق ردرتوصلر‬ ‫ر‬
‫اءاتروالخطواترالبرقامتربهارالباحثاتر ي‬
‫ي‬ ‫المحاوررتساعدرعىلرقياسرمارصممترله‪،‬ربعدراالجر‬
‫إىلرالصدقرالظاهريرلخدماتراالستبانة‪،‬روصدقرمحتواها‪،‬روقدرتهارعىلرقياسرماروضعترلقياسه‪،‬روعىلر‬
‫ر‬
‫نفترفيهاربعدرالتعديلروالحذفرواإلضافةرالبرخضعترلهارالداة‪،‬ر‬ ‫رص‬‫مدىرانتماءرالخدماترللمحاوررالب ُ‬
‫ر‬
‫ي‬ ‫ي‬ ‫ا‬
‫استجابةرآلراءرالمحكمي‪،‬روأصبحتراالستبانةرجاهزة‪،‬روصالحةرللتطبيقرعىلرالعينةر‪ .‬ر‬
‫الداخىل لألداة‪:‬‬
‫ي‬ ‫ب – صدق االتساق‬
‫للتأكدرمنرصدقراالتساقرالداخىلرتمرحسابرمعاملراالرتباطر(بيسون)ربيردرجةركلرعبارةرمنرعباراتر‬
‫ي‬
‫رإليهرالعبارة‪،‬ركماريوضحرذلكرمارجاءرفرالجدوليرالتاليي‪.‬ر ر‬
‫ي‬ ‫االستبانةربالدرجةرالكليةرللمحوررالذيرتنتم‬
‫ي‬
‫جدولررقمر(‪:)7‬ررمعامالترارتباطربيسونرلعباراترالمحاورربالدرجةرالكليةرلكلرمحو رر‬
‫معامل االرتباط‬ ‫رقم العبارة‬ ‫معامل االرتباط‬ ‫رقم العبارة‬
‫ادارة المشاري ع يف القطاع الخاص‬ ‫الرقم‬
‫ي‬ ‫التحول‬
‫**‪ 0.622‬ر‬ ‫‪.1‬‬ ‫**‪ 0.490‬ر‬ ‫‪ .1‬ر‬
‫**‪ 0.810‬ر‬ ‫‪.2‬‬ ‫**‪ 0.576‬ر‬ ‫‪.2‬‬
‫**‪ 0.579‬ر‬ ‫‪.3‬‬ ‫*‪ 0.637‬ر‬ ‫‪.3‬‬
‫ر‬ ‫**‪ 0.606‬ر‬ ‫‪.4‬‬
‫ر‬ ‫**‪ 0.689‬ر‬ ‫‪.5‬‬
‫دالرعندرمستوىرالداللةر‪0.01‬رفأقلر ر‬
‫)‪،‬رمماريعطرداللةر‬
‫ي‬ ‫يتضحرمنرالجدولررقمر ر(‪)7‬رأنرجميعرالعباراتردالةرإحصائيارعندرمستوىرالداللةر ر(‪0.01‬‬
‫اترصدقرمرتفعةروكافيةريمكنرالوثوقربهارفرتطبيقر‬ ‫ر‬
‫رإىلرمؤرس‬‫عىلرارتفاعرمعامالتراالتساقرالداخىل‪،‬ركماريشي‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫أداةرالدراسةر‪ .‬ر‬
‫ثبات أداة الدراسة‪:‬‬
‫لقياسرثباترأداةرالدراسةر(االستبانة)رتمراستخدامرمعاملرألفاركرونباخ‪،‬رويوضحرالجدولررقمر ر(‪)8‬رمعاملر‬
‫الثباترلمحاوررأداةرالدراسةر‪ .‬ر‬
‫ر‬
‫ر‬

‫‪177‬‬
‫‪International Journal of Financial, Administrative and Economic Sciences, London‬‬ ‫‪Vol (3), No (5), 2024‬‬
‫‪https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n5p4‬‬ ‫‪E-ISSN 2977-1498‬‬
 ‫جدولررقمر(‪:)8‬ررمعاملرألفاركرونباخرلقياسرثباترأداةرالدراسة ر‬
‫ثبات المحور‬ ‫عدد العبارات‬ ‫محاور وأبعاد االستبانة‬
‫‪ 0.660‬ر‬ ‫‪5‬ر‬ ‫التحولرالرقم ر‬
‫ير‬
‫‪ 0.731‬ر‬ ‫‪3‬‬ ‫عرفرالقطاعرالخاص ر‬ ‫ادارةرالمشاري ي‬
‫‪ 0.875‬ر‬ ‫‪8‬ر‬ ‫الثباترالعام ر‬
‫ً‬
‫اسةرتتمتعربثباترعاىلرإحصائيا‪،‬رحيثرجاءرالثباترالعامرللدراسةرر(‪)0.875‬ر‬
‫ي‬ ‫يوضحرالجدولررقمرر(‪)8‬رأنرأداةرالدر‬
‫)‪،‬روهرمعامالترثباترمرتفعةرجداريمكنر‬‫ي‬ ‫بينمارتراوحترمعامالترثباترأداةرالدراسةربير ر(‪0.660‬ر–رر‪0.883‬‬
‫الوثوقربهارفرتطبيقرأداةرالدراسة‪.‬ر ر‬
‫ي‬
‫اجراءات تطبيق الدراسة‪:‬‬
‫عربمدينةرالرياضرفر‬
‫ي‬ ‫رفرمجالرالمشاري‬ ‫لقدرتمرتوزي عراالستبانةرإىلرمجموعةرمنرالمدراءروالموظفيرالعاملي ي‬
‫المملكةرالعربيةرالسعودية‪.‬ربعددر‪100‬راستبانة‪،‬روبعدرفحصهارحصلترالباحثاترعىلر ر(‪)80‬راستبانةرصالحةر‬
‫اآلىلر عنرطريقر برنامجر‬ ‫ً‬
‫اإلحصائ‪،‬ر وبعدر ذلكر تمر إدخالر البيانات‪،‬ر ومعالجتهار إحصائيار بالحاسبر ي‬
‫ي‬ ‫للتحليلر‬
‫ر(‪ SPSS‬ر)ومنرثمرقامترالباحثاتربتحليلرالبياناترواستخراجرالنتائج‪.‬رر ر‬
‫أساليب المعالجة اإلحصائية‪:‬‬
‫ر‬
‫اسةروتحليلرالبياناترالبرتمرجمعها‪،‬رفقدرتمراستخدامرالعديدرمنرالساليبراإلحصائيةر‬ ‫لتحقيقرأهدافرالدر‬
‫ي‬
‫المناسبةر باستخدامر برنامجر الحزمر اإلحصائيةر للعلومر االجتماعيةرر ‪Statistical Package For Social‬‬
‫روإدخالرالبياناترإىلرالحاسبراآلىل‪.‬ر ر‬ ‫ً‬
‫ريرمزرلهاراختصاراربالرمزر ر(‪،)SPSS‬روذلكربعدرأنرتمرترمي‬ ‫ر‬
‫والب‬
‫ي‬ ‫‪Sciences‬ر ي‬
‫ر(الحدودرالدنياروالعليا)رالمستخدمرفرمحاوررالدراسة‪،‬رتمرحسابرالمدىر‬ ‫ر‬
‫ولتحديدرطولرخاليارالمقياسرالثالئ‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫ير‬‫ر(‪1-5‬ر=ر‪،)4‬رثمرتقسيمهرعىلرعددرخاليارالمقياسرللحصولرعىلرطولرالخليةرالصحيحرأ ر‬
‫رالمقياسر(أوربدايةرالمقياسروهرالواحدر‬
‫ي‬ ‫)‪،‬ربعدرذلكرتمرإضافةرهذهرالقيمةرإىلرأقلرقيمةرف‬
‫ي‬ ‫ر ر(‪/4‬ر‪ 5‬ر= ر‪0.8‬‬
‫رالجدولرالتاىل‪:‬ر ر‬
‫ي‬ ‫الصحيح)روذلكرلتحديدرالحدرالعىلرلهذهرالخلية‪،‬روهكذارأصبحرطولرالخالياركماريتضحرف‬
‫ي‬
‫عرمدىرالمتوسطاتروفقرالتدرجرالمستخدمرفرأداةرالدراسة ر‬
‫ي‬ ‫جدولر(‪:)9‬ررتوزي‬
‫درجة الموافقة‬ ‫درجة الموافقة‬ ‫مدى المتوسطات‬ ‫الفئة‬
‫ضعيف ر‬ ‫ال ر‬ ‫‪1.00‬ر ر‪-‬ر‪ 1.66‬ر‬ ‫الوىل ر‬
‫طر‬ ‫متوس ر‬ ‫نعمراىلرحدرمرا ر‬
‫ٍ‬ ‫‪ 2.33-1.67‬ر‬ ‫الثانية ر‬
‫عاىل ر‬
‫ير‬ ‫نعم ر‬ ‫‪2.34‬ر ر–ر‪ 3.00‬ر‬ ‫الثالثة ر‬

‫‪178‬‬
‫‪International Journal of Financial, Administrative and Economic Sciences, London‬‬ ‫‪Vol (3), No (5), 2024‬‬
‫‪https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n5p4‬‬ ‫‪E-ISSN 2977-1498‬‬
‫حيثر تمر حسابر التكراراتر والنسبررالمئويةر للتعرفر عىلر الخصائصر الشخصيةر والوظيفيةر لفرادر عينةر‬
‫ر‬
‫اسةروتحديدراستجاباتهمرللخدماترالرئيسيةرالبرتتضمنهارأداةرالدراسة‪،‬روبعدرذلكرتمرحسابرالمقاييسر‬ ‫الدر‬
‫ي‬
‫اإلحصائيةرالتالية ر‪ :‬ر‬
‫المتوسطرالحسائر ر(‪:)Mean‬روذلكرلمعرفةرمديرارتفاعرأورانخفاضراستجاباترأفرادرالدراسةرعنرأسئلةر‬
‫ري‬ ‫‪-‬‬
‫أعىلر‬
‫الدراسةر (متوسطر متوسطاتر العبارات)ر معر العلمر بأنهر يفيدر يفر ترتيبر خدماتر الدراسةر حسبر ي‬
‫متوسطرحسائرموزونر‪.‬‬
‫ري‬
‫‪ -‬تمراستخدامراالنحرافرالمعيارير ر(‪:)Standard Deviation‬روذلكرللتعرفرعىلرمدىرانحرافرأورتشتتر‬
‫استجاباترأفرادرالدراسةرلكلرعبارةرمنرخدماترمتغياترالدراسةرولكلرمحوررمنرالمحاوررالرئيسيةرعنر‬
‫افرالمعياريريوضحرالتشتترفراستجاباترأفرادرعينةرالدراسةرلكلر‬
‫ي‬ ‫متوسطهارالحسائ‪،‬رويالحظرأنراالنحر‬
‫ري‬
‫ر‬
‫عبارةرمنرخدماترمتغياترالدراسةرللمحاوررالرئيسية‪،‬رفكلماراقيبترقيمتهرمنرالصفررتركزتراالستجاباتر‬
‫وانخفضرتشتتهاربيرالمقياسر‪.‬‬

‫وتفسيها‬
‫ر‬ ‫الفصل السادس‪ :‬تحليل نتائج الدراسة‬
‫يتناولرهذارالفصلرعرضرنتائجرالدراسةرالميدانيةرومناقشتهارمنرخاللرعرضراستجاباترأفرادرعينةرالدراسةر‬
‫لخدماتر االستبانة‪،‬ر وذلكر باإلجابةر عنر تساؤالتر الدراسةر عنر طريقر حسابر التكراراتر والنسبر المئويةر‬
‫والمتوسطاتر الحسابيةر واالنحرافاتررالمعياريةر والرتبر الستجاباتر أفرادر عينةرالدراسةر لسئلةر االستبانة‪،‬ر‬
‫وجاءترالنتائجركماريىل ر‪ :‬ر‬
‫ي‬
‫الرقم‬
‫ي‬ ‫المحور األول‪ :‬التحول‬
‫ولإلجابةرعىلرهذارالتساؤلرالمتمثلرمدىراستجابةرالمبحوثيرفيماريخصرعباراترالمحوررالولرللتعرفرعىلر‬
‫التحولرالرقم‪،‬رتمرحسابرالمتوسطاترالحسابية‪،‬رواالنحرافاترالمعيارية‪،‬روالرتبرالستجاباترأفرادرالدراسة ر‪،‬ر‬
‫ي‬
‫‪:‬‬
‫وجاءترالنتائجركماريوضحهارالجدولرالتاىل ر ر‬
‫ي‬
‫ر‬
‫ر‬
‫ر‬
‫ر‬

‫‪179‬‬
‫‪International Journal of Financial, Administrative and Economic Sciences, London‬‬ ‫‪Vol (3), No (5), 2024‬‬
‫‪https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n5p4‬‬ ‫‪E-ISSN 2977-1498‬‬
 ‫ً‬
‫جدولر(‪)10‬راستجاباترأفرادرالدراسةرلعباراترالمحوررالولرمرتبةرتنازليارحسبرمتوسطاترالموافقةر ر‬
‫الرتبة‬ ‫الوزن‬ ‫االنحراف‬ ‫المتوسط‬ ‫الرقم‬
‫ي‬ ‫التحول‬ ‫م‬
‫النست‬
‫ري‬ ‫المعياري‬ ‫الحسان‬
‫ري‬
‫‪4‬‬ ‫‪80%‬‬ ‫‪0.755‬‬ ‫‪2.39‬‬ ‫هلرلديكرتصوررواضحرعنرمفهومرالتحولرالرقم ر؟ ر‬
‫ي‬ ‫‪1‬‬
‫‪3‬‬ ‫‪81%‬‬ ‫‪0.695‬‬ ‫‪2.44‬‬ ‫كتكمربخطةرالتحولرالرقم ر؟ ر‬ ‫ر‬
‫هلربدأتررس‬ ‫‪2‬‬
‫ي‬
‫‪1‬‬ ‫‪97%‬‬ ‫‪0.267‬‬ ‫‪2.92‬‬ ‫رفرخلقرروحرالتنافسر‬ ‫رأثررايجائ ي‬
‫ري‬ ‫منروجهةرنظركرهلرللتحولرالرقم‬
‫ي‬ ‫‪3‬‬
‫واالبتكاررفرالمشاري ع ر؟ ر‬
‫ي‬
‫‪5‬‬ ‫‪71%‬‬ ‫‪0.707‬‬ ‫‪2.12‬‬ ‫ر‬
‫رالجهةرالبرتعملربها ر؟ ر‬ ‫رف‬ ‫مارهورمدىررضاكرعنرمستوىرالتحولرالرقم‬ ‫‪4‬‬
‫ي‬ ‫ي ي‬
‫‪2‬‬ ‫‪85%‬‬ ‫‪0.636‬‬ ‫‪2.54‬‬ ‫تك‪،‬راىلرأيرمدىريمكنرللتحولرالرقمراالحتفاظربالبياناتر‬
‫ي‬ ‫بحسبرخي‬
‫ر‬ ‫‪5‬‬
‫الهامةرللمشاري عروسهولةرالوصولراليهارعندرالحاجة؟ ر‬
‫‪83%‬‬ ‫‪0.61‬‬ ‫‪2.48‬‬ ‫االنحراف والمتوسط العام‬
‫منرخاللرالنتائجرالموضحةرأعالهريتضحرأنرالمتوسطرالعامرالستجابةرأفرادرالدراسةرتقعرعىلرمستوىرررر"نعم‪/‬ر‬
‫اترفرمتوسطاتر‬‫)رحولرمحورررالتحولرالرقمر‪،‬رحيثرتراوحترجميعرالعبار ي‬
‫ي‬ ‫بمتوسطرحسائر ر(‪2.48‬‬
‫ري‬ ‫عاىلر"‬
‫ير‬
‫ر(‪2.12‬ر–ر‪ 2.92‬ر)‪.‬ر ر‬
‫رفرخلقرروحرالتنافسرواالبتكارر‬‫رأثررايجائ ي‬
‫ري‬ ‫"رمنروجهةرنظركرهلرللتحولرالرقم‬
‫ي‬ ‫• جاءترالعبارةررقمرر(‪ 1‬ي‬
‫)روه‬
‫يفرالمشاري ع"ربالمرتبةرالوىلرمنرحيثراستجابةرافرادرالدراسةربمتوسطر ر(‪)2.92‬رريرى ر‪%97‬رمنرمنر‬
‫المبحوثيرانرالتحولرالرقمرلهراثررإيجائرفرخلقرروحرالتنافسرواالبتكاررفرالمشاري ع‪،‬روتليهارف ر‬
‫راليتيبر‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ري ي‬ ‫ي‬
‫ريرونرانرالتحولرالرقمريمكنرمنراالحتفاظربالبياناترالهامةرللمشاري عروسهولةر‬
‫ي‬ ‫انهر‪%85‬رمنرالمبحوثي‬
‫الوصولراليهارعندرالحاجةربدرجةرعاليةروبمتوسطراستجابةر‪.2.54‬ر‬
‫رخطةرالتحولرالرقمر‪،‬ر‬‫كاتهمربدأترفعالرف‬ ‫ر‬
‫رأفادواربأنررس‬‫• يفرالمرتبةرالثالثةرنجدران ر‪%81‬رمنرالمبحوثي‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫‪%‬رلديهمرتصوررواضحرعنرمفهومرالتحولرالرقم‪.‬ر‬
‫ي‬ ‫كذلكر‪80‬‬
‫رفرالجهةر‬
‫اضونربدرجةرمتوسطةرعنرمستوىرالتحولرالرقم ي‬
‫ي‬ ‫• وأخي ي‬
‫ارفرالمرتبةرالخيةرافادر‪%71‬ربانهمرر‬
‫ر‬
‫البريعملونربها ر‬
‫ي‬
‫الثان‪ :‬إدارة المشاري ع يف القطاع الخاص‬
‫المحور ي‬
‫ولإلجابةرعىلرهذارالتساؤلرالمتمثلرمدىراستجابةرالمبحوثيرفيماريخصرعباراترالمحوررالولرللتعرفرعىلر‬
‫وئرعندرالمستهلك رالسعودي‪ ،‬رتمرحسابر‬ ‫ر‬
‫مدىرالعالقةربيرقنواترالوسائطرالرقميةروزيادةرالتسوقراإللكي ي‬

‫‪180‬‬
‫‪International Journal of Financial, Administrative and Economic Sciences, London‬‬ ‫‪Vol (3), No (5), 2024‬‬
‫‪https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n5p4‬‬ ‫‪E-ISSN 2977-1498‬‬
‫المتوسطاتر الحسابية‪،‬ر واالنحرافاتر المعيارية‪،‬ر والرتبر الستجاباتر أفرادررالدراسة‪،‬رروجاءتر النتائجركمار‬
‫يوضحهارالجدولرالتاىل‪:‬ر ر‬
‫ي‬
‫ً‬
‫جدولر(‪ )11‬ر‪:‬راستجاباترأفرادرالدراسةرلعباراترالمحوررالولرمرتبةرتنازليارحسبرمتوسطاترالموافقة ر‬
‫الرتبة‬ ‫الوزن‬ ‫المتوسط االنحراف‬ ‫ادارة المشاري ع يف القطاع الخاص‬ ‫م‬
‫النست‬
‫ري‬ ‫المعياري‬ ‫الحسان‬
‫ري‬
‫أيكرإىلرأيرمدىرتساعدرالتقنياترالرقميةرفرتبسيطرالمهامر‬
‫ي‬ ‫بر‬ ‫‪1‬‬
‫‪1‬‬ ‫‪89%‬‬ ‫‪0.528‬‬ ‫‪2.66‬‬ ‫ر‬
‫وتوفيرالوقتروالجهدرلفرقرالمشوع؟ ر‬
‫اضيةربشكلرايجائر‬ ‫ر‬
‫عراالفي‬ ‫برأيكرهلرأثرترادواترادارةرالمشاري‬ ‫‪2‬‬
‫‪3‬‬ ‫‪78%‬‬ ‫‪0.81‬‬ ‫‪2.34‬‬ ‫ري‬
‫عىلرتعاونرفرقرالعمل؟ ر‬
‫‪2‬‬ ‫‪83%‬‬ ‫‪0.693‬‬ ‫‪2.48‬‬ ‫ر‬
‫رفررسكتك ر؟ ر‬
‫رأثررعىلرالتكاملرالماىل ي‬
‫ي‬ ‫هلرآللياترالتحولرالرقم‬
‫ي‬ ‫‪3‬‬
‫‪83%‬‬ ‫‪0.68‬‬ ‫‪2.49‬‬ ‫االنحراف والمتوسط العام‬
‫ر‬

‫منرخاللرالنتائجرالموضحةرأعالهريتضحرأنرالمتوسطرالعامرالستجابةرأفرادرالدراسةرتقعرعىلرمستوىر"نعمر‬
‫عرفرالقطاعرالخاص‪،‬رحيثرتراوحترجميعر‬ ‫"ربمتوسطرحسائر ر(‪)2.49‬رحولرمحورر رادارةرالمشاري ي‬
‫ري‬ ‫‪/‬ر ر ي‬
‫عاىل‬
‫اترفرمتوسطر ر(‪2.34‬ر–ر‪)2.66‬رر‪.‬ر ر‬
‫العبار ي‬
‫إىلرأيرمدىرتساعدرالتقنياترالرقميةرفرتبسيطرالمهامروتوفيرالوقتروالجهدر‬
‫ي‬ ‫• جاءترالعبارةررقمرر(‪ 1‬ي ر‬
‫)روهر"‬
‫لفرقرالمشوعر"ربالمرتبةرالوىلرمنرحيثراستجابةرافرادرالدراسةربمتوسطر ر(‪)2.66‬رحيثريرىر‪%89‬رمنر‬ ‫ر‬
‫اسةرانرالتقنياترالرقميةرتساعدرفرتبسيطراالمهامروتوفيرالوقتروالجهدرلفرقرالمشاري عربدرجةر‬
‫ي‬ ‫أفرادررالدر‬
‫عالية‪.‬ر‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫نرالتحولرالرقمرأثررتأثياررإيجابيرار يفرخلقرروحرالتنافسرواإلبتكارر‬
‫ي‬ ‫وفرالمرتبةرالثانيةرنجدرأنر‪%83‬ريرونررأ‬ ‫• ي‬
‫يفرالمشاري ع‪.‬ر‬
‫ر‬
‫عراالفياضيةرأثرتر‬ ‫وفرالمرتبةرالخية ر‪%78‬روبدرجةرموافقةر"متوسطة"ريرون رأن رأدوات رإدارةرالمشاري‬ ‫• ي‬
‫بشكلرايجائرعىلرتعاونرفرقرالعملرف ر‬
‫رالشكة‪.‬ر‬ ‫ي‬ ‫ري‬
‫تساؤالت الدراسة (الفرضيات)‬
‫عرفر‬
‫رذورداللةراحصائيةرللتحولرالرقمرعىلركفاءةرأداءرالمشاري ي‬
‫ي‬ ‫رإيجائ‬
‫ري‬ ‫فرضيةرالدراسةرالرئيسية‪:‬ريوجدرتأثي‬
‫الخاصرفرالمملكةرالعربيةرالسعودية ر‪ :‬ر‬
‫ي‬ ‫القطاعر‬

‫‪181‬‬
‫‪International Journal of Financial, Administrative and Economic Sciences, London‬‬ ‫‪Vol (3), No (5), 2024‬‬
‫‪https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n5p4‬‬ ‫‪E-ISSN 2977-1498‬‬
‫عرفرالقطاعر‬
‫رللتحولرالرقمرعىلركفاءةرأداءرالمشاري ي‬
‫ي‬ ‫• فرضرالعدمر‪:H0‬رالريوجدرأثررذورداللةرإحصائيةربي‬
‫الخاصرفرالمملكةرالعربيةرالسعودي رةر‪.‬‬
‫ي‬
‫عرفرالقطاعر‬
‫رللتحولرالرقمرعىلركفاءةرأداءرالمشاري ي‬
‫ي‬ ‫• الفرضرالبديلر‪ H1‬ريوجدرأثررذورداللةرإحصائيةربي‬
‫‪:‬‬
‫الخاصرفرالمملكةرالعربيةرالسعودي رةر‪ .‬ر‬
‫ي‬
‫ملخص نموذج االنحدار‬
‫النموذج‬ ‫قيمةر‬ ‫ير‬
‫الخطأرالقياس‬ ‫المتغياتراالحصائية‬
‫مرب عر‪R‬‬ ‫‪F‬قيم رة‬ ‫قيمةرالداللة‬
‫‪1‬‬ ‫‪770.0‬‬ ‫‪245.0‬‬ ‫‪30.5‬‬ ‫‪32.00‬‬
‫اختبار تحليل التباين ‪ANOVA‬‬
‫مجموع المربعات‬ ‫درجة الحرية‬ ‫متوسط المربعات‬ ‫‪F‬‬ ‫قيمة الداللة‬
‫‪6.107‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪6.107‬‬ ‫‪30.5‬‬ ‫‪0.032‬‬
‫‪12.712‬‬ ‫‪105‬‬ ‫‪.1210‬‬
‫‪18.819‬‬ ‫‪106‬‬
‫المتغي التابع كفاءة أداء المشاري ع يف القطاع الخاص‬
‫ر‬
‫الرقم‬
‫ي‬ ‫‪:‬‬
‫المتغي المستقل التحول‬ ‫ر‬
‫معامالت نموذج االنحدار‬
‫المعامالترالغيرالموحد رة‬ ‫المعامالتر‬ ‫قيمةر ‪T‬‬ ‫قيمةر‬
‫الموحد رة‬ ‫الداللة‬
‫‪B‬ر‬ ‫الخطأر‬ ‫قيمةربيتا‬
‫ير‬
‫القياس‬
‫كفاءة أداء المشاري ع‬ ‫‪3.239‬‬ ‫‪.2620‬‬ ‫‪8.652‬‬ ‫‪.000‬‬
‫يف القطاع الخاص‬ ‫‪0.306‬‬ ‫‪72.00‬‬ ‫‪0.630‬‬ ‫‪7.103‬‬ ‫‪0.032‬‬
‫المتغي التابع كفاءة أداء المشاري ع يف القطاع الخاص‬
‫ر‬

‫إيجائر ذور داللةر‬

‫ري‬ ‫منر الجداولر أعاله‪،‬ر والناتجةر عنر تطبيقر اختبارر االنحدارر لقياسررإذراررماركانر هنالكر تأثير‬
‫رالقطاعرالخاصرفرالمملكةرالعربيةرالسعودية‪،‬رفنجدرانر‬
‫ي‬ ‫عرف‬
‫احصائيةرللتحولرالرقمرعىلركفاءةرأداءرالمشاري ي‬
‫ي‬
‫قيمةرالداللةر ر(‪ >0.032‬ر‪)0.05‬روهذاريشيراىلرقبولرالفرضرالبديلرورفضرفرضيةرالعدم‪،‬رأيرأنهرالتحولر‬
‫عرفرالقطاعرالخاصر‪.‬‬ ‫الرقمرلهرأث رررذورداللةرإحصائيةرعىلركفاءةرأداءرالمشاري ي‬
‫ي‬
‫(معاملرالتحديد)ره ر‪ 0.770‬وتشيرهذهرالنتيجةراىلرأن ر‪ 77‬ر‪%‬رمنر‬
‫ي‬ ‫ولمزيدرمنرالتوضيحرانرقيمةرمرب ع ر‪ R‬ر‬
‫رهذاريعبرأنرالتحولر‬
‫ي‬ ‫حهارمنرقبلرالتحولرالرقم‪.‬‬
‫ي‬ ‫عرفرالقطاعرالخاصريتمر ررس‬
‫التباينرفررفعركفاءةرأداءرالمشاري ي‬
‫ي‬
‫‪182‬‬
‫‪International Journal of Financial, Administrative and Economic Sciences, London‬‬ ‫‪Vol (3), No (5), 2024‬‬
‫‪https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n5p4‬‬ ‫‪E-ISSN 2977-1498‬‬
‫عرفرالقطاعرالخاص‪،‬ركمارأنرقيمةرمعاملربيتاركانتر‪،0.630‬ر‬ ‫ر‬
‫الرقمرهورمؤرسرقويرلتحسيركفاءةرأداءرالمشاري ي‬ ‫ي‬
‫الرقمر بمعدلر وحدةر واحدةر فإنركفاءةر أداءر‬
‫ي‬ ‫التحولر‬ ‫فعاليةر‬ ‫زيادةر‬ ‫عندر‬ ‫أنهر‬ ‫اىلر‬ ‫ر‬‫تشي‬ ‫النتيجةركذلكر‬ ‫وهذهر‬
‫رالقطاعرالخاصرفرالمملكةرالعربيةرالسعوديةرتزيدربنسبةر‪63‬ر‪.%‬ر ر‬
‫ي‬ ‫عرف‬
‫المشاري ي‬
‫فرضياترفرعيةربناءرعىلرالفرضيةرالرئيسية‪،‬رتميرالفرضياترالفرعيةرالتالية‪:‬ر ر‬
‫الرقمر عىلر تحسير أداءر الموظفير يفر المشاري عر يفر القطاعر‬
‫ي‬ ‫‪ 1‬ر) يوجدر تأثير ذور داللةر احصائيةر للتحولر‬
‫الخاصر‬
‫اختباررتحليلرالتباينر‪ ANOVA‬ر‬
‫عرفرالقطاعرالخاص ر‬
‫رفرالمشاري ي‬
‫تحسيرأداءرالموظفي ي‬
‫مجموع المربعات‬ ‫درجة الحرية‬ ‫متوسط المربعات‬ ‫‪F‬‬ ‫قيمة الداللة‬
‫‪1.075‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪.074‬‬ ‫‪1.464‬‬ ‫‪030.0‬‬
‫‪4.470‬‬ ‫‪67‬‬ ‫‪.037‬‬
‫‪5.544‬‬ ‫‪78‬‬
‫ر‬
‫منرالجدولرأعالهرنجدرانرقيمةرمستوىرالداللةر ر(‪0.003‬ر>ر‪(0.05‬وهذراريقودناراىلررفضرفرضرالعدمروقبولر‬
‫رفرالقطاعر‬
‫رذورداللةرإحصائيةرمنرالتحولرالرقمرعىلرتحسيرأداءرالموظفي ي‬
‫ي‬ ‫الفرضرالبديلرأيرانهريوجدرتأثي‬
‫الخاصر‪.‬‬
‫كاترالقطاعرالخاصرعىلرالتنافسرواالبتكاررفر‬ ‫ر‬
‫رعىلرقدرةررس‬‫رذورداللةراحصائيةرللتحولرالرقم‬ ‫‪ 2‬ر) يوجدرتأثي‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫عرفرالمملكةرالعربيةرالسعودي رة‬
‫المشاري ي‬
‫اختباررتحليلرالتباينر‪ ANOVA‬ر‬
‫عرفرالمملكةرالعربيةرالسعودية‬ ‫رالمشاري‬‫كاترالقطاعرالخاصرعىلرالتنافسرواالبتكاررف‬ ‫ر‬
‫قدرةررس‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫مجموع المربعات‬ ‫درجة الحرية‬ ‫متوسط المربعات‬ ‫‪F‬‬ ‫قيمة الداللة‬
‫‪21.03‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪.098‬‬ ‫‪5.631‬‬ ‫‪1660.0‬‬
‫‪43.613‬‬ ‫‪67‬‬ ‫‪.067‬‬
‫‪69.324‬‬ ‫‪78‬‬

‫منرالجدولرأعالهرنجدرانرقيمةرمستوىرالداللةر ر(‪>0.0166‬ر‪(0.05‬وهذراريقودناراىلررفضرفرضرالعدمروقبولر‬
‫ر‬
‫رعىلرقدرةررسكاترالقطاعرالخاصرعىلر‬ ‫رذورداللةرإحصائيةرمنرالتحولرالرقم‬ ‫الفرضرالبديلرأيرانهريوجدرتأثي‬
‫ي‬
‫عرفرالمملكةرالعربيةرالسعودي رة ر‬
‫التنافسرواالبتكاررفرالمشاري ي‬
‫ي‬

‫‪183‬‬
‫‪International Journal of Financial, Administrative and Economic Sciences, London‬‬ ‫‪Vol (3), No (5), 2024‬‬
‫‪https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n5p4‬‬ ‫‪E-ISSN 2977-1498‬‬
‫رواإلداريرفرتحسير‬
‫ي‬ ‫رعىلرتعزيزرالتكاملرالماىل‬
‫ي‬ ‫رأثررآلياترالتحولرالرقم‬
‫ي‬ ‫يوجدرتباينرذورداللةراحصائيةرف‬
‫ي‬ ‫‪ 3‬ر)‬
‫عرفرالقطاعرالخاص‬
‫جودةرالمشاري ي‬
‫اختباررتحليلرالتباينر‪ ANOVA‬ر‬
‫عرفرالقطاعرالخاصر‬
‫رواإلداريرفرتحسيرجودةرالمشاري ي‬
‫ي‬ ‫رعىلرتعزيزرالتكاملرالماىل‬
‫ي‬ ‫آلياترالتحولرالرقم‬
‫ي‬
‫مجموع المربعات‬ ‫درجة الحرية‬ ‫متوسط المربعات‬ ‫‪F‬‬ ‫قيمة الداللة‬
‫‪9.193‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪.836‬‬ ‫‪1.976‬‬ ‫‪.044‬‬
‫‪28.757‬‬ ‫‪68‬‬ ‫‪.423‬‬
‫‪37.950‬‬ ‫‪79‬‬
‫رر‬
‫منرالجدولرأعالهرنجدرانرقيمةرمستوىرالداللةر ر(‪>0.044‬ر‪)0.05‬روهذاريقودناراىلررفضرفرضرالعدمروقبولر‬
‫رواإلداريرفرتحسيرجودةرالمشاري عر‬
‫ي‬ ‫رتؤثررعىلرتعزيزرالتكاملرالماىل‬
‫ي‬ ‫الفرضرالبديلرأيرانرآلياترالتحولرالرقم‬
‫ي‬
‫يفرالقطاعرالخاص‬
‫الرقمر عىلر تطويرر ممارساتر ادارةر المشاري عر يفر ظلر البيئةر‬
‫ي‬ ‫‪ 4‬ر) يوجدر تأثير ذور داللةر احصائيةر للتحولر‬
‫التكنولوجي رة ر‬
‫اختباررتحليلرالتباينر‪ ANOVA‬ر‬
‫ً‬ ‫ر‬
‫ت‬
‫رفرمؤسستكرإنروجد ر‬
‫ماهرالتقنياترالكيراستخداماروانتشارا ي‬
‫ي‬
‫مجموع المربعات‬ ‫درجة الحرية‬ ‫متوسط المربعات‬ ‫‪F‬‬ ‫قيمة الداللة‬
‫‪49.352‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪4.487‬‬ ‫‪3.942‬‬ ‫‪.000‬‬
‫‪77.398‬‬ ‫‪68‬‬ ‫‪1.138‬‬
‫‪126.750‬‬ ‫‪79‬‬
‫ر‬
‫منرالجدولرأعالهرنجدرأنرقيمةرمستوى رالداللةر ر(‪ >0.00‬ر‪)0.05‬روهذاريقودنارإىلررفضرفرضرالعدمروقبولر‬
‫عرفرظلرالبيئةرالتكنولوجي رةر‪ .‬ر‬
‫الفرضرالبديلرأيرانرالتحولرالرقمرتؤثررعىلرتطويررممارساترادارةرالمشاري ي‬
‫ي‬
‫ر‬
‫ر‬

‫‪184‬‬
‫‪International Journal of Financial, Administrative and Economic Sciences, London‬‬ ‫‪Vol (3), No (5), 2024‬‬
‫‪https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n5p4‬‬ ‫‪E-ISSN 2977-1498‬‬
 ‫الفصل السابع‪ :‬مناقشة النتائج والتوصيات‬
‫حصائرلالستبيان‪،‬روفيمار‬
‫ي‬ ‫يفرهذارالفصلرستقومرالباحثاتربمناقشةرالنتائجرال ر يبرتوصلنرلها‪،‬ربناءرعىلرتحليلرا رإل‬
‫يىلرملخصرلهمرمارتوصلترإليهرالباحثات‪:‬ر ر‬‫ير‬
‫النتائج‪:‬‬
‫توصلتر الدراسةر إىلر نتائجر مهمة‪،‬ر حيثر شملتر مجتمعر الدراسةر عينةر عشوائيةر منر المدراءر والموظفير‬
‫عرفرمدينةرالرياضربالمملكةرالعربيةرالسعودية‪.‬رتمراختيارر‪100‬رمشاركرللمشاركةر‬ ‫رفرمجالرالمشاري ي‬ ‫العاملي ي‬
‫يفرالبحث‪،‬روبعدرالتحليلرتمرالحصولرعىلر‪80‬راستبانةرصالحةرللتحليل‪.‬رأظهرترالنتائجرأنر‪%40‬رمنرعينةر‬
‫‪%‬رفرالفئةرالعمرية ر‪32-26‬رسنة‪،‬رو‪%13‬ريزيدونرعنر‪40‬ر‬ ‫الدراسةرينتمونرللفئةرالعمرية ر‪ 39-33‬رسنة‪،‬رو‪ 36‬ي‬
‫رنسبةراإلناثروالذكوررفرعينةرالدراسةركانترمتساويةربنسبةر‪%50‬رلكلرمنهما‪.‬ر‬
‫ي‬ ‫سنة‪،‬رو‪%11‬رتقلرعنر‪25‬رسنة‪.‬‬
‫بالنسبةرللمستوىرالتعليم‪،‬رأظهرترالنتائجرأنر‪%53‬ريحملونردرجةرالبكالوريوس‪،‬رو‪%26‬ردرجةرالماجستي‪،‬ر‬
‫ي‬
‫رفيماريتعلقربالمنصبرالحاىل‪،‬ر‪%66‬رمنرالمشاركيرهمرموظفون‪،‬رو‪%23‬ر‬
‫ي‬ ‫و‪%13‬رحاصليرعىلردرجةرالدبلوم‪.‬‬
‫يشغلونر مناصبر مدراءر أور مسؤولي‪،‬ر و‪%10‬ر يفر مناصبر إدارةر عليا‪،‬ر ونسبةرر‪%1‬رتشغلر مناصبر مديرينر‬
‫ر‬
‫رالكير‬ ‫نترالشياء"ره‬ ‫ر‬
‫ربأنرتقنيةر"اني‬ ‫تنفيذيي‪.‬ربالنسبةرللتقنياترالمستخدمة‪ ،‬رأفاد ر‪%29‬رمنرالمشاركي‬
‫ي‬
‫ً‬
‫وانتشارار يفر مؤسساتهم‪،‬ر وتلتهار تقنيةر "الحوسبةر السحابية"ر بنسبةرر‪،%26‬ر وتقنياتر الذكاءر‬ ‫ً‬
‫استخدامار‬
‫روالتعلمراآلىلربنسبةر‪.%23‬روأفادر‪%11‬رمنهمربأنرمؤسستهمرتستخدمركلرهذهرالتقنياترالمذكورة‪،‬ر‬
‫ي‬ ‫االصطناع‬
‫ي‬
‫الرقمر يفر‬ ‫البر تواجهر التحولر‬‫ر‬ ‫‪.‬‬
‫ي‬ ‫وكذلكرر‪%11‬ر يستخدمونر تقنياتر أخرىر غير المذكورة ر أمار التحدياتر ي‬
‫هرالعاملرالهم‪،‬رتلتهارالعقباترالثقافيةربنسبةر‬ ‫المؤسسات‪،‬رفذكرر‪%52‬رمنرالمشاركيرأنرالعقباترالمهاريهر ي‬
‫ً‬
‫‪،%‬روأخيارالعقباترالتقنيةربنسبةر‪%4‬ر‪ .‬ر‬ ‫‪،%23‬رثمرالعقباترالتمويليةربنسبةر‪21‬‬
‫الرقم‬
‫ي‬ ‫المحور األول‪ :‬التحول‬

‫اسةرإىلرنتائجرمهمةرتتعلقربالتحولرالرقم‪.‬راستندترالنتائجرإىلراستجاباترالمشاركي ي‬
‫رفرالدراسةر‬ ‫ي‬ ‫توصلترالدر‬
‫وتمرحسابرالمتوسطاترالحسابيةرواالنحرافاترالمعياريةروالرتب‪.‬رأظهرترالنتائجرأنرالمشاركيريمتلكونر‬
‫كاتهمربدأترفرتنفيذر‬ ‫ر‬
‫فادواربأنررس‬‫ارحولرمفهومرالتحولرالرقمربنسبةر‪،%80‬روأنر‪%81‬رمنهمررأ‬ ‫ً‬
‫ارواضح‬ ‫ً‬
‫تصور‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫رفر‬
‫رإيجائ ي‬
‫ري‬ ‫رأنرالتحولرالرقمرلهرتأثي‬
‫ي‬ ‫خططرالتحولرالرقم‪.‬رباإلضافةرإىلرذلك‪،‬ريعتقدر‪%97‬رمنرالمشاركي‬
‫ي‬
‫رإىلرأنرالتحولرالرقمريمكنهراالحتفاظر‬
‫ي‬ ‫خلقرروحرالتنافسرواالبتكاررفرالمشاري ع‪.‬ركمارأشارر‪%85‬رمنرالمشاركي‬
‫ي‬

‫‪185‬‬
‫‪International Journal of Financial, Administrative and Economic Sciences, London‬‬ ‫‪Vol (3), No (5), 2024‬‬
‫‪https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n5p4‬‬ ‫‪E-ISSN 2977-1498‬‬
‫بالبياناترالهامةرللمشاري عر وتسهيلرالوصولرإليهارعندرالحاجة‪.‬روأبدى ر‪%71‬ررضارمتوسط رتجاهرمستوىر‬
‫رفرجهاترعملهمر‪ .‬ر‬‫التحولرالرقم ي‬
‫ي‬
‫الثان‪ :‬إدارة المشاري ع يف القطاع الخاص‬
‫المحور ي‬
‫عرفرالقطاعرالخاص‪.‬روقدرتمرحسابرالمتوسطاتر‬ ‫توصلترالدراسةرإىلرنتائجرمهمةرتتعلقربإدارةرالمشاري ي‬
‫الحسابيةر واالنحرافاتر المعياريةر والرتبر الستجاباتر أفرادر الدراسةر حولر عباراتر المحورر الول‪.‬ر ا‬
‫بناءر عىلر‬
‫"‪،‬ربمتوسطرحسائريبلغر‬
‫ري‬ ‫النتائج‪،‬رتبيرأنرالمتوسطرالعامرالستجابةرأفرادرالدراسةريقعرعىلرمستوىر"نعم‪ /‬ي‬
‫عاىل‬
‫اترفرمتوسطهاربير‪2.34‬رو‪.2.66‬ر‬ ‫عرفرالقطاعرالخاص‪.‬روقدرتنوعترالعبار ي‬ ‫‪2.49‬رحولرمحوررإدارةرالمشاري ي‬
‫وتصدرتر العبارةر "إىلر أير مدىر تساعدر التقنياتر الرقميةر يفر تبسيطر المهامر وتوفير الوقتر والجهدر لفرقر‬
‫‪،‬رحيثراعتير‪%89‬رمنرالمشاركيرأنرالتقنياترالرقميةرتساعدربشكلر‬
‫ر‬ ‫المشوع"راالستجاباتربمتوسطر‪2.66‬‬ ‫ر‬
‫ر‬
‫روفرالمرتبةرالثانية‪،‬رأشارر‪%83‬رمنرالمشاركير‬ ‫رفرتبسيطرالمهامروتوفيرالوقتروالجهدرلفرقرالمشوع‪ .‬ي‬ ‫كبي ي‬
‫رخلقرروحرالتنافسرواالبتكاررفرالمشاري ع‪ .‬ي‬
‫روفرالمرتبةرالخية‪،‬رأظهرتر‬ ‫ي‬ ‫رف‬
‫رإيجائ ي‬
‫ري‬ ‫إىلرأنرالتحولرالرقمرلهرتأثي‬
‫ي‬
‫اضيةرأثرتربشكلرإيجائرعىلرتعاونرفرقر‬ ‫ر‬
‫النتائجرأنر‪%78‬رمنرالمشاركيريرونرأنرأدواترإدارةرالمشاري عراالفي‬
‫ري‬
‫العملرف ر‬
‫رالشكةر‪ .‬ر‬ ‫ي‬
‫التوصيات‬
‫اسةرتوضرالباحثاتربالتوصياترالتالية‪:‬ر ر‬ ‫بناءرعىلرالنتائجرالمذكورةرللدر‬ ‫ا‬
‫ي‬
‫الشكاتر والمؤسساتر االستثمارر يفر برامجر التوعيةر والتدريبر‬ ‫‪ 1‬ر) تعزيزر التوعيةر والتدريب‪:‬ر ينبىعر عىلرر ر‬
‫ي‬
‫ربمفهومرالتحولرالرقمروالتقنياتر‬
‫ي‬ ‫ريجبرتعزيزرالوع‬
‫ي‬ ‫رحولرأهميةرالتحولرالرقمروفوائده‪.‬‬
‫ي‬ ‫للموظفي‬
‫الرقميةرالمختلفةروكيفيةراستخدامهاربفعاليةرفرتنفيذرالمشاري ع ر‪ .‬ر‬
‫ي‬
‫ر‬
‫رفراإلدارةرالعليا‪:‬ريجبرأنرتكونرالقيادةرالعليارمليمةربتعزيزرودعمرعملياترالتحولر‬ ‫تعزيزرالتحولرالرقم ي‬
‫ي‬ ‫‪ 2‬ر)‬
‫ر‬
‫اتيجيةرلتحقيقرالتحولرالرقمروتوفيرالمواردر‬
‫ي‬ ‫رفرالمؤسسة‪ .‬ي‬
‫رينبىعرأنريتببرالقادةرالعلياررؤيةراسي‬ ‫الرقم ي‬
‫ي‬
‫‪.‬‬
‫الالزمةرلتنفيذهار ر‬
‫كاتراالستثماررفرتطويرروتحسيرالبنيةرالتحتيةرالرقميةر‬ ‫ر‬
‫‪ 3‬ر) تحسيرالبنيةرالتحتيةرالرقمية‪:‬ريجبرعىلرالش‬
‫ي‬
‫المطلوبةرلتنفيذرالمشاري ع‪.‬ريشملرذلكرتحديثرأنظمةرالمعلوماترالمتكاملةروتوفيراالتصاالترعاليةر‬
‫ائرالقوير‪ .‬ر‬
‫الشعةروالمنرالسيي ي‬
‫ر‬

‫‪186‬‬
‫‪International Journal of Financial, Administrative and Economic Sciences, London‬‬ ‫‪Vol (3), No (5), 2024‬‬
‫‪https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n5p4‬‬ ‫‪E-ISSN 2977-1498‬‬
‫عراالفياضيةروتكنولوجيارالمعلوماتر‬ ‫ر‬ ‫‪ 4‬ر) تعزيزرالتعاونروالتواصل‪:‬ريجبرتعزيزراستخدامرأدواترإدارةرالمشاري‬
‫ريمكنرأنرتسهمرالدواترالرقميةرفرتبسيطرالمهامر‬
‫ي‬ ‫لتعزيزرالتعاونروالتواصلربيرأعضاءرفرقرالمشاري ع‪.‬‬
‫ر‬
‫رتنسيقرالجهودروتعزيزرالشفافيةروتتبعرتقدمرالمشوعر‪ .‬ر‬ ‫وتحسي‬
‫ر‬
‫رعىلرمعالجةرالتحدياتروالعقباترالبرتواجهرعمليةرالتحولر‬ ‫راليكي‬ ‫‪ 5‬ر) معالجةرالتحدياتروالعقبات‪:‬رينبىع ر‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫رفرالمؤسسات‪.‬ريجبرتوفيرالدعمروالتدريبرالمناسبرللم روظفيرللتغلبرعىلرالعقباترالمهاريهر‬ ‫الرقم ي‬
‫ي‬
‫ر‬
‫والثقافيةروالتمويليةروالتقنية‪.‬ريجبرأنرتعملرالشكاترعىلرإنشاءربيئةرمشجعةرلالبتكارروالتجربةروالتعلمر‬
‫المستمرر‪ .‬ر‬
‫الشكاتر استغاللر البياناتر المتاحةر بفعاليةر لتحسيركفاءةر تنفيذر‬ ‫‪ 6‬ر) االستفادةر منر البيانات‪:‬ر ينبىعر عىلر ر‬
‫ي‬
‫روالذكاءراالصطناعرالستخراجرالنماطروالتحليالتر‬
‫ي‬ ‫ريمكنراستخدامرتقنياترالتحليلرالبيائ‬
‫ي‬ ‫المشاري ع‪.‬‬
‫ر‬
‫ريمكنرأنرتساعدرالبياناترفرتحسيرالتخطيطرواتخاذرالقراراتراالسياتيجيةروتحديدر‬ ‫القيمةرمنرالبيانات‪.‬‬
‫ي‬
‫رفرعملياترتنفيذرالمشاري عر‪ .‬ر‬ ‫ر‬
‫المجاالترالبرتحتاجرإىلرتحسي ي‬
‫ي‬
‫رفرالمؤسسة‪.‬ريجبرتعزيزرثقافةر‬ ‫‪ 7‬ر) التحولرالثقاف‪:‬ريجبرأنريكونرالتحولرالرقم ً‬
‫ارمنرالتحولرالثقاف ي‬
‫ي‬ ‫رجزء‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫رينبىعرتوفيرالدعمروالتشجيعرللموظفيرالستكشافرالتقنياتر‬ ‫ي‬ ‫‪.‬‬‫االبتكارروقبولرالتغييروالتحسيرالمستمر‬
‫الجديدةروتبنيهاروتطبيقهارفرعملياترالمشاري ع‪.‬ر ر‬
‫ي‬
‫ر‬
‫اكاتراسياتيجية‪:‬ريمكنرأنرتساهمرالشاكاترمعرالشكاترالرقميةرالمتخصصةروالمزودينرالمتخصصير‬ ‫ر‬ ‫ر‬ ‫‪ 8‬ر) ررس‬
‫الخيةر‬
‫الشيكةر ر‬ ‫الشكاتر ر‬ ‫فر تكنولوجيار المعلوماتر فر تعزيزر تحقيقر التحولر الرقم‪.‬ر يمكنر أنر تقدمر ر‬
‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫والمعرفةروالدعمرالتقبرالالزمرلتنفيذرالمشاري عربنجاحر‪ .‬ر‬
‫ي‬
‫رينبىعرعىلرالشكاتروالمؤسساترقياسرأداءرعملياترتنفيذرالمشاري عر‬ ‫ر‬ ‫‪ 9‬ر) قياسرالداءروالتحسيرالمستمر‪:‬‬
‫ي‬
‫ر‬
‫تببر مبادئر إدارةر الجودةر الشاملةر‬ ‫البر تحتاجر إىلر تحسي‪.‬ر يجبر ي‬ ‫وتحليلر النتائجر وتحديدر المجاالتر ي‬
‫رالمستمررلتحقيقرأفضلرالنتائجرفرتنفيذرالمشاري عر‪ .‬ر‬
‫ي‬ ‫والتحسي‬
‫اتيجيةرالتحولرالرقم‪.‬ريجبر‬ ‫ر‬ ‫ً‬
‫ائرجزءارأساسيارمنراسي‬ ‫ً‬ ‫ائ‪:‬‬
‫ي‬ ‫ريجبرأنريكونرالمنرالسيي ي‬
‫ر‬ ‫اعاةرالمنرالسيي ي‬
‫ر‬ ‫‪ 10‬ر) مر‬
‫اءاترالمانرالالزمةرللحمايةرمنرالتهديداترالسييانيةر‬
‫ر‬ ‫حمايةرالبياناتروالمعلوماترالحساسةروتوفيرإجر‬
‫واالخياقاتر‪ .‬ر‬‫ر‬
‫كاتروالمؤسساترفر‬ ‫رالش‬‫‪ 11‬ر) االستفادةرمنرالتجاربرالناجحة‪:‬ريجبرتبادلرالمعرفةروالتجاربرالناجحةربي ر‬
‫ي‬
‫اسةرحاالترالنجاحروالتعلمرمنرالتجاربرالسابقةرفرتوجيهر‬
‫ي‬ ‫مجالرالتحولرالرقم‪.‬ريمكنرأن رتساهمردر‬
‫ي‬
‫المؤسساترنحورأفضلرالممارساتروتجنبرالخطاءرالشائعةر‪.‬‬

‫‪187‬‬
‫‪International Journal of Financial, Administrative and Economic Sciences, London‬‬ ‫‪Vol (3), No (5), 2024‬‬
‫‪https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n5p4‬‬ ‫‪E-ISSN 2977-1498‬‬
 ‫المراجع والمصادر‬
‫المراجع العربية‪:‬‬
‫الرقم‪.‬رمكتبةرجريرر‪ .‬ر‬ ‫ي‬ ‫مصيلح‪.‬ر ر(‪.)2021‬رالتح رولر‬ ‫ي‬ ‫مصيلح‪،‬رحسير‬
‫ي‬ ‫در‬ ‫‪-‬‬
‫اليبيةر لتطبيقاتر التحولر‬ ‫حمد‪،‬ر شيماءر أحمدر ر(‪.)٢٠٢١‬ر واقعررممارسةر أعضاءر هيئةر التدريسر بكلياتر ر‬ ‫‪-‬‬
‫استخدامهارفرالتدريسروسبلرتطويرها‪.‬رر ر‬ ‫ير‬ ‫الرقمرواتجاههمرنح رور‬ ‫ي‬
‫رفرمؤسساترالمعلومات‪.‬رر ر‬ ‫ويلرالرقم ي‬
‫ي‬ ‫الخثعم‪،‬ردخيلرهللارمسفرةر ر(‪)2010‬رمشاري عروتجاربرالتح‬ ‫ير‬ ‫‪-‬‬
‫‪،‬رعطيةرالفرحائرومحمد‪ ،‬رورمضان‪ ،‬رعبدرالرحمن ررمضان رومتواضع‪،‬رإدوارد رمتواضع‪ ،‬روكميلر‬ ‫ر‬ ‫ر‬
‫الفرحائ‬ ‫‪-‬‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫فررفعرالكفاءةر‬ ‫ر‬
‫االدارةرااللكيونيةرونظمرالمعلوماتراإلداريةر ي ر‬ ‫)رمعوقاترالتحولرالرقمرواستخدامر‬ ‫ر(‪2021‬‬
‫ي‬
‫يفرالمؤسساترالصحفيةرالعامةر‪ .‬ر‬
‫رالتحولرالرقمرعىلرمستوىرأداءرالخدمةرالمقدمةربالتطبيقرعىلر‬ ‫ي‬ ‫عىل‪،‬رمصطقرعىلرشديدر ر(‪)2021‬رتأثي‬ ‫ي‬ ‫‪-‬‬
‫موظقراإلدارةرالعامةرللمرورربمحافظةرالقاهرةر‪ .‬ر‬ ‫ي‬
‫‪،‬رعبدرهللارالقحطائ‪،‬ر(‪)2021‬رالتوجهاترالحديثةرللمشاري ع‪:‬ربيرالعملر‬
‫ي‬ ‫روالقحطائ‬
‫ي‬ ‫‪،‬رحسنرالقرئ‬
‫ي‬ ‫القرئ‬
‫ي‬ ‫‪-‬‬
‫ر‬
‫التقليديروالعملرالرقمردراسةرالتطبيقاترااللكيوني رة ر‬
‫ي‬
‫قياسرالتحولرالرقمربالمملكةرالعربيةرالسعوديةر‪ .‬ر‬
‫ي‬ ‫رالدوئر ر(‪ 2023‬ر)ر‬ ‫ري‬ ‫ترك‬
‫الدوئ‪،‬ر ي‬ ‫ري‬ ‫‪-‬‬
‫الحمدائرروالعبيدي‪،‬ر نوررالعبيديرروالحساوي‪،‬ررمعاذررالحساوير ر(‪ 2023‬ر)رردورر التحولر‬
‫ي‬ ‫الحمدائ‪،‬ر عالءر‬
‫ي‬ ‫‪-‬‬
‫ر‬
‫رفرفاعليةرالقراراتراالسياتيجيةر‪ .‬ر‬‫الرقم ي‬
‫ي‬
‫رتحقيقرالمواطنةرالرقميةرلدىرطالبهارفرظلر‬
‫ي‬ ‫)راسهامرالمدرسةرف‬
‫ي‬ ‫ائر ر(‪2019‬‬
‫ائ‪،‬رمعجبرالزهر ي‬ ‫‪ -‬د‪/‬رالزهر ي‬
‫التحدياترالمعاضةر ر‬
‫رفررفعركفاءةر‬
‫عبدرالحفيظ‪،‬رزينبردوررالتحولرالرقم ي‬
‫ي‬ ‫‪ -‬رشوان‪،‬رعبدرالرحمنرمحمدرسليمانروقاسمرأحم ردر‬
‫كزرالبحثرالعلمر‪2020‬رصر‪.7‬ر ر‬
‫ي‬ ‫أداءرالبنوكروجذبراالستثمارات‪.‬ررمر‬
‫مقيحةر لتحويلر جامعةر المينار إىلر جامعةر ذكيةر يفر ظلر‬ ‫اسياتيجيةر ر‬ ‫‪ -‬محمدر فتح‪،‬ر عبدر الرحمنر أحمدر ر‬
‫ي‬
‫ائر لجامعةر حمدانر بنر محمدر الذكية‪،‬ر مجلةر جامعةر الفيومر‬ ‫ر‬
‫الرقمر والنموذجر االمار ي‬
‫ي‬ ‫توجهاتر التحولر‬
‫للعلومراليبويةروالنفسيةر‪2020‬رمجر‪14‬ر‪,‬عر‪6‬ر‪,‬رصر‪ 477‬ر‪.‬ر ر‬‫ر‬
‫ر‬
‫كةرأبرزراالسياتيجياترالمنيةر ر(‪ 2013‬ر)‪.‬ر‬
‫‪ -‬ررزق‪،‬رمروةر ر(‪)2013‬رالحوسبةرالسحابيةروالتقنياترالمتحر‬

‫‪188‬‬
‫‪International Journal of Financial, Administrative and Economic Sciences, London‬‬ ‫‪Vol (3), No (5), 2024‬‬
‫‪https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n5p4‬‬ ‫‪E-ISSN 2977-1498‬‬
 ‫نترالشياءرفرالتعليمروزارةرالتعليمرالمملكةرالعربيةرالسعودي رةر‪.‬ر‬ ‫‪ -‬مدخىل‪،‬رهدىربنترعبدرهللار ر(‪ 2024‬ر‬
‫)راني‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫رحلبرمعر اإلدارة‪:‬ر‬‫ر‬ ‫السلم‪،‬ر عىلر ر(‪،)2015‬ر نموذجر اإلدارةر الجديدر يفر عرصر االتصاالتر والمعلوماتر يفر‬ ‫‪-‬‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫ر‬
‫‪،‬رالقاهرة‪،‬رداررغريبرللطباعةروالنشروالتوزي ع‪.‬ر‬ ‫رقضاياروطنية‪،‬رالجزءرالثائ‬ ‫داريةرف‬ ‫كتاباترإ‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫الرقمر يفر الجامعاتر المرصيةركمتطلبر لتحقيقر مجتمعر‬
‫ي‬ ‫‪ -‬أمي‪،‬ر مصطقر أحمد‪،‬ر ر(‪)2018‬ر "التحولر‬
‫المعرفة"‪،‬رمجلةراإلدارةر ر‬
‫اليبوية‪،‬رالعددر ر(‪)19‬ر‪.‬‬
‫رفرضوءرمبادراترالشمولر‬ ‫"انعكاساترتفعيلرآلياترالتحولرالرقم ي‬
‫ي‬ ‫عىل‪،‬رر(‪،)2020‬ر‬
‫شحاته‪،‬رمحمدرموسر ي‬ ‫‪-‬‬
‫ر‬
‫الماىلرعىلرتطبيقاترالحكومةرااللكيونيةربجمهوريةرمرصرالعربية"‪ ،‬رجامعةركفررالشيخ‪،‬ركلية رالتجارة ر‪،‬ر‬ ‫ي‬
‫العددر ر(‪)9‬ر‪.‬‬
‫امجرالتدريبروالتكوينرلدىرالساتذةرفرظلر‬
‫ي‬ ‫رلي‬
‫رالتحولرالرقم ر‬
‫ي‬ ‫يونسرمسعوديروشية‪،‬رعامر‪.‬ر ر(‪.)2021‬‬ ‫‪-‬‬
‫ر‬
‫جائحةركورونا‪،‬رمنصاترالتعليمرعنربعدربتقنيبرزومروتيمزرأنموذج‪.‬رمجلةرالرواقرللدراساتراالجتماعيةر‬
‫ي‬
‫واإلنسانية‪،‬رالمجلدر ر(‪،)7‬رالعددر ر(‪.)7‬رص‪.336‬ر ر‬
‫ر"كيفرتحصلرعىلرأصدقاءروتؤثررفرالناس‪".‬رداررالكتبرالعلميةر‪ .‬ر‬
‫ي‬ ‫كارنيىع‪،‬رديل‪.‬‬
‫ي‬ ‫‪-‬‬
‫رالعلمر‪ .‬ر‬ ‫ر‬
‫"رداررالنش‬ ‫كوف‪،‬رستيفن‪.‬ر"القيادةرالتحويلية‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫ر‬
‫لومباردي‪،‬ركارول‪.‬ر"فنرالقيادةرالشاكة‪".‬رداررالكتبرالعلميةر‪ .‬ر‬ ‫‪-‬‬
‫رالعلم‪.‬ر ر‬ ‫ر‬
‫"رداررالنش‬ ‫براون‪،‬رريتشارد‪.‬ر"القيادةرالتعليمية‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ي‬
‫"رداررالنشرالمتمية‪،‬ر‪.١٩٨٠‬ر ر‬ ‫ر‬ ‫ر‬
‫ر"اإلدارةراالسياتيجية‪.‬‬ ‫ر‬
‫اكر‪،‬ربيي‪.‬‬ ‫در‬ ‫‪-‬‬
‫‪ -‬ماكسويل‪،‬رجون‪.‬ر"قيادةرقويةرمنرخاللرالتحليل‪".‬رداررالكتبرالعلمية‪،‬ر‪ ٢‬ر‬
‫رالعلم‪،‬ر‪.٢٠١٨‬ر ر‬ ‫ر‬
‫"رداررالنش‬ ‫ر"قيادةرالديناميكيةرفرعرصراالضطرابات‪.‬‬‫‪ -‬سميث‪،‬ربيل‪.‬‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫‪،‬روليدرزك‪،‬ر ر(‪،)2021‬رالسياساترالرقميةروترشيدرصناعةرالقرارر‪ .‬ر‬
‫ي‬ ‫زك‬
‫ي‬ ‫‪-‬‬
‫الرقمر للمملكةر‬
‫ي‬ ‫‪ -‬محمد‪،‬ررعبدر الرحمنررحسن‪،‬ر الغبيي‪،‬ر محمدر أحمدررالغبيي‪،‬رر ر(‪،)2020‬ررواقعر التحولر‬
‫العربيةرالسعوديةر_ردراسةرتحليلية‪.‬رر ر‬
‫عرالمعاضةرمنهجرمتكاملرفردراسةرإدارةرالمشاري‪،‬رعمان‪:‬ردارر‬
‫ي‬ ‫‪ -‬خيرالدين‪،‬رموسر ر(‪)2012‬رإدارةرالمشاري‬
‫ر‬
‫وائلرللنشر‪ .‬ر‬
‫ر‬
‫رداررالبازوررالعلميةرللنشروالتوزي ع‪.‬ر ر‬ ‫رنظريروكم‪،‬رعمان‪:‬‬‫‪ -‬دودين‪،‬رأحمدرر(‪)2014‬رإدارةرالمشاري عرالمعاضة‪:‬‬
‫ي‬

‫‪189‬‬
‫‪International Journal of Financial, Administrative and Economic Sciences, London‬‬ ‫‪Vol (3), No (5), 2024‬‬
‫‪https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n5p4‬‬ ‫‪E-ISSN 2977-1498‬‬
 ‫ر‬
‫وعاتروتحليلرالجدوى‪،‬رعمانرداررصفاءرللنشروالتوزي عر‪ .‬ر‬ ‫ر‬
‫)رمبادئرإدارةرالمش‬ ‫‪ -‬حجازي‪،‬رهيثمر ر(‪2013‬‬
‫راآلجالروالمنهجيةرالرشيقةرفرإدارةرالمشاري عر‪ .‬ر‬
‫ي‬ ‫)رماه‬
‫ي‬ ‫‪ -‬الطويل‪،‬رمازنر ر(‪2019‬‬
‫البشية‪،‬رمجلةرالشؤونرالقانونيةر‬‫‪ -‬العولم‪،‬ربوجمعةر ر(‪)2019‬رأثاررتطبيقراإلدارةرالرقميةرعىلرأداءرالمواردر ر‬
‫ي‬
‫‪.‬‬
‫والقضائيةرالعددر ر(‪،)5‬رصر‪ 135‬ر ر‬
‫ةرالتنافسيةرالمستدامةرفر‬
‫ي‬ ‫‪ -‬أحمد‪،‬رمحمدرحسنرصالرحر ر(‪)2024‬رأثررتطبيقراإلدارةرالرقميةرعىلرتعزيزرالمي‬
‫البنوكرفرمرص‪،‬ردراسةرميدانيةر ر‬
‫ي‬
‫التحولرالرقمرللعملياترالمرصفيةركأداةر‬
‫ي‬ ‫‪ -‬داود‪،‬ربلمهبولرداود‪،‬ررالمهدي‪،‬رمقرانرالمهدير ر(‪2016‬ر‪)2020-‬ر‬
‫اسةرحالةرالقطاعرالمرصفرالجزائري‪.‬رر ر‬
‫ي‬ ‫رفرالبنوك‪،‬ردر‬‫رالداءرالماىل ي‬
‫ي‬ ‫لتحسي‬
‫الفرحائ‪،‬رمحمدر‪،‬رعبدرالرحمنررمضان‪ -24 & ،‬ررمضان‪.‬ر ر(‪.)2021‬ر‬ ‫ر‬ ‫‪ -‬سدره‪،‬رکميلرإدواردرمتواضع‪،‬رعطية ر‬
‫الرقمر يفر المؤسساتر الصحفيةر العامةر للدراسة ‪.‬مجلةر العمارةر والفنونر والعلومر‬
‫ي‬ ‫معوقاتر التحولر‬
‫اإلنساني رة‪.6(28) , 838-851.‬‬
‫اتيجياترالتحولرالرقمرللمصالحرالحكوميةرومنشآتر‬ ‫ر‬
‫رتحدياترواسي‬ ‫‪ -‬الهادي‪ ،‬رمر‪ & ،.‬محمد‪.‬ر ر(‪.)2021‬‬
‫ي‬
‫ر‬
‫ابعروالعشون)ر‪ ,‬ر‪-9‬‬ ‫العمال ‪.‬مجلةرالجمعيةرالمرصيةرلنظمرالمعلوماتروتكنولوجيارالحاسبات‪(, 24‬الر‬
‫‪ .13‬ر‬
‫اشدرفرتحقيقرالتنميةراالقتصاديةرحالةرالدولر‬
‫ي‬ ‫‪ -‬عبدرالقادرريختار‪،‬رعب ردرالرحمنرعبدرالقادر‪،‬رد رو رررالحكمرالر‬
‫رالثامنرلالقتصادروالتمويلراإلسالمرحولرالنمورالمستدامر‬
‫ي‬ ‫رإطاررالمؤتمررالعالم‬
‫ي‬ ‫العربيةر(مداخلةرمقدمةرف‬
‫ي‬
‫ديسمير‪.2011‬ر ر‬
‫ر‬ ‫اسالم‪،‬ردولةرقطرر‪-19,‬ر‪20‬ر‬
‫ي‬ ‫والتنميةراالقتصاديةرالشاملةرمنرمنظورر‬
‫‪ -‬صالحررزيائ‪،‬ر مرا ردرربنررسعيد‪،‬ر الحكو رمةررالبيئيةر العالميةر قضايارروإشكاالت‪،‬ررالجزائر‪،‬رردارر قائدهر ر‬
‫للنشر‬ ‫ي‬
‫والتوزي عر‪.2010,‬ر ر‬
‫وتطويررالقطاعركأليةرفرترقيةرالتجارةرالخارجيةرالجزائريةرخارجرالمحروقات ر‪،‬ر‬
‫ي‬ ‫‪ -‬سفيانربنرعبدرالعزيز‪،‬رد رعمر‬
‫مجلةرالبحوثراالقتصاديةرالعربية‪،‬رعددر‪,61‬ر‪.2013‬ر‬
‫مر‬
‫سر‬‫رواإلسالم ر(دراسة رمقارنةرأطروحة ردكتوراه‪،‬رق ر‬
‫ي‬ ‫رالفكررالعرئ‬
‫ري‬ ‫‪ -‬خيةربنرعبدرالعزيز‪ ،‬رالحكمرالراشدربي‬
‫العلومرالسياسية‪،‬رجامعةرحاجرلخرصر‪ 2013-2014,‬ر‪ .‬ر‬

‫‪190‬‬
‫‪International Journal of Financial, Administrative and Economic Sciences, London‬‬ ‫‪Vol (3), No (5), 2024‬‬
‫‪https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n5p4‬‬ ‫‪E-ISSN 2977-1498‬‬
 :‫المراجع األجنبية‬
- Pelletier, C, Raymond, L. Orchestrating the digital transformation process through a ‘strategy-
as-practice’ lens: A revelatory case study. Hawaii International Conférences on System
Sciences ONLINE [.USA: Université du Québec à Trois Rivières,2020,p4318. CONSULTED ON 13-
04-2022[. available on: https://www.researchgate.net/publication/338557883
- Korachi, Zineb, Bounabat, Bouchaib.General Approach for Formulating a Digital
Transformation Strategy. Journal of Computer Science ONLINE [.2020. CONSULTED ON 13-04
2022]. v.16, n4, p495. Available on: https://thescipub.com/pdf/jcssp.2020.493.507.pdf
- Dehnert, Maik. Sustaining the current or pursuing the new: incumbent digital transformation
strategies in the financial service industry. Business Research ONLINE 2020. [CONSULTED ON
13-04-2022]. v.13, n3, p1075. Available on:
https://www.econstor.eu/bitstream/10419/233202/1/10.1007_s40685-020-00136-8.pdf
- Albukhitan, Saeed. Developing Digital Transformation Strategy for Manufacturing. Procedia
Computer Science ONLINE. [2020. CONSULTED ON 13-04-2022[. v.170, p669. Available on:
https://reader.elsevier.com/reader/sd/pii/
- Haggans, H. (2014). Public Digital in Higher Education a comparative survey between Spain,
France, Italy and the United Kingdom. Futer of the campus in a Digital world.
- Johnson, R., Evans, S., & Smith, M. (2018). "Digital Transformation: Challenges and
Opportunities." Journal of Digital Business, 10(2), 205-220.
- Brown, K. et al. (2019). "Cybersecurity Challenges in Digital Transformation." International
Conference on Cybersecurity, Proceedings, 45-58.
- Smith, J., Johnson, A., & Davis, C. (2020). "Integrating Technologies: Strategies for Successful
Digital Transformation." Journal of Information Technology Management, 25(4), 112-127.
- Chan, L. et al. (2017). "Cost and Investment Challenges in Digital Transformation."
International Conference on Business Economics, Proceedings, 78-91.
- Project Management Institute (PMI). (2017). A Guide to the Project Management Body of
Knowledge (PMBOK Guide). Project Management Institute.
- Kerzner, H. (2017). Project Management: A Systems Approach to Planning, Scheduling, and
Controlling. John Wiley & Sons.

191
International Journal of Financial, Administrative and Economic Sciences, London Vol (3), No (5), 2024
https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n5p4 E-ISSN 2977-1498
- Schwalbe, K. (2019). Information Technology Project Management. Cengage Learning.
- Sherwood, M., Stover, K., Davis, L. and Mercier, C., (2019), “Agile & Waterfall Methodologies –
A Side-By-Side Comparison”, Copyright © 2019 Base36, Inc.
- 14 Andrew Kling (2018). “Digital Transformation: How Digital Technology Impacts Business and
the Economy.” Publisher: Harvard Business Review Press.
- George Westerman and Julie Groff (2020). “Corporate Transformation: How Organizations Can
Enhance Business Performance Through Innovation and Digital Transformation.” Publisher:
McGraw-Hill Education.

192
International Journal of Financial, Administrative and Economic Sciences, London Vol (3), No (5), 2024
https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n5p4 E-ISSN 2977-1498