Preguntas generales

¿Qué es la fotografía de stock?
¿Qué significa Libre de Derechos (Royalty Free)?
¿Cuál es la diferencia entre Libre de Derechos y Derechos Gestionados (Rights Managed)?
¿Por qué suscribirme a STOCKLIB?
¿Con qué frecuencia STOCKLIB añade nuevo contenido?
¿Cuántas fotos o vectores puedo descargar?
¿Pueden mis clientes utilizar el contenido también?
Quiero usar un ícono vectorial como logo de mi compañía. ¿Puedo hacerlo?
¿Puedo usar contenido marcado como "Únicamente uso editorial" para fines comerciales?
¿Puedo usar contenido marcado como "Únicamente uso editorial" para artículos editoriales y otras publicaciones? ¿Existe alguna restricción de uso?

Registro e información de cuenta

Quiero registrarme como cliente de STOCKLIB. ¿Tengo que pagar?
¿Por qué debería registrarme en STOCKLIB.com?
¿Tengo que registrarme antes de comprar créditos o una suscripción?
Sólo quiero navegar por su sitio. ¿Tengo que registrarme?
Entonces, ¿Cómo me registro en STOCKLIB.com?
¿El proceso de registro tomará mucho tiempo?
¿Necesito ingresar los datos de mi tarjeta de crédito durante el registro?
¿Puedo compartir mi cuenta con mis compañeros?
Olvidé mi contraseña. ¿Y ahora qué hago?
¿Puedo cambiar la contraseña que me habéis facilitado por otra que pueda recordar con facilidad?
¿Puedo cambiar mi nombre de usuario?
¿Dónde puedo editar mis datos y otros datos de registro?
¿Cómo me doy de baja del boletín de noticias de STOCKLIB?

Privacidad y licencias

¿Cómo protegeréis mi privacidad? ¿Se enviará mi información personal a un tercero?
¿Qué es una Licencia Extendida y cuándo la necesito?
¿Tengo que pagar cada vez que use el contenido?
¿Tengo que dar créditos al fotógrafo cada vez que use su contenido?

Acerca de nuestro stock de imágenes libres de derechos

¿Por qué vuestro contenido stock es más económico que en otras compañías? ¿Tal vez se trata de un contenido de menor calidad?
¿Todos los contenidos vienen con los derechos correspondientes? ¿Cómo puedo obtener una copia?
¿Puedo descargarme o copiar contenidos libres de derechos y usarlos sin pagar?
¿Qué es un contenido para bocetar?
¿Puedo tener una imagen para boceto en una mayor resolución?
Acabo de descargar una imagen, pero está en formato JPG. ¿Puedo tenerla en un formato sin compresión?
Acabo de descargar un archivo, pero no tiene exactamente el mismo tamaño que aparece en la web. ¿Por qué?
¿Proveen imágenes en una resolución superior a 300DPI?
Acabo de comprar una foto que se ve un poco manchada! ¿Esta es la foto original o una versión editada?
10. ¿Puedo obtener exclusividad sobre los contenidos que he comprado?
¿Sus contenidos están disponibles únicamente para resolución de pantalla?
¿Por cuánto tiempo puedo usar los archivos que he comprado?
¿Qué modelo de color manejan los contenidos de STOCKLIB?
Acabo de descargar un archivo en RGB. ¿Puedo transformarlo a CMYK?
¿Las ilustraciones están compuestas por capas?
¿Por cuánto tiempo estará disponible para descarga en mi "Historial de descargas" el contenido que he comprado por créditos o suscripciones? ¿Tiene fecha de caducidad?
He descargado hace unos meses una imagen pero ahora no la veo en mi "Historial de descarga", y tampoco puedo encontrarla en STOCKLIB.com. ¿Cuál es el problema?
¿Dónde puedo ver mis créditos disponibles, o la fecha de caducidad de mi suscripción?

Acerca del generador de imágenes IA de Stocklib

¿Qué es la IA generativa?
¿Qué es un prompt?
¿Cómo usar imágenes generadas por IA?
¿Qué licencia se necesita para usar imágenes de IA?
¿Contribuir a Stocklib con imágenes de IA?
¿Cómo empezar a crear imágenes de IA?

Sobre los Créditos

¿Qué son los Créditos?
¿Los créditos caducan?
¿Cómo puedo comprar contenidos individuales?
¿Cuántos archivos puedo comprar en un día / en cada transacción?
Tengo un remanente de créditos en mi cuenta. ¿Puedo cambiarlos por dinero?
¿Qué pasa si tengo dificultades al bajar el contenido? Por ejemplo, una descarga incompleta debido a problemas técnicos o de conexión.
Si me descargo un mismo contenido más de una vez, ¿Afectará eso a mis créditos o a mi límite de descarga diaria?
El contenido que he descargado tiene algunos problemas. ¿Puedo recibir un reembolso?

Búsqueda de imágenes y Lightbox

¿Cómo puedo buscar contenidos en STOCKLIB.com?
¿Ofrecéis servicio de búsqueda gratuito?
¿Cómo obtengo información detallada de un archivo?
¿Qué es un Lightbox?

Opciones de pago

¿Cuáles son las opciones de pago?
¿Se guardan los datos de mi tarjeta de crédito?
¿Me pueden ayudar a comprar nuevamente mi suscripción próxima a caducar, con los datos de mi tarjeta de crédito?
Ayuda! Estoy intentando comprar un contenido de la web pero mi transacción ha sido rechazada.
Me siento un poco inseguro comprando online con mi tarjeta de crédito. ¿Pueden ustedes comprar por mi?

Descarga de imágenes

¿Cómo puedo descargar los contenidos una vez que los haya comprado?
¿Cuánto tiempo tarda descargar un contenido?
¿Dónde puedo tener un registro de mis descargas anteriores?
¿Cómo puedo descargarme un contenido que ya he comprado previamente? ¿Se me cobrará nuevamente por la descarga?
Ayuda! He descargado un contenido pero no recuerdo dónde lo guarde.

Preguntas técnicas

Si ya estoy registrado, pero no puedo acceder. ¿Qué puedo hacer?
¿Qué navegador es compatible con STOCKLIB.com?
No puedo acceder ni realizar ninguna compra. ¿Qué debo hacer?
No he logrado conectarme a una conexión segura para hacer una compra. ¿Qué debo hacer?
¿Por qué el sistema cierra mi sesión automáticamente?