Historia de La Logistica
Historia de La Logistica
Historia de La Logistica
prctico:
empresa
Saga
Falabella.
EVOLUCION
DE
LA
LOGISTICA A TRAVES DEL
TIEMPO
Administracin de almacenes
Fernndez Baca Walter
Integrantes:
Giraldez Coro Jennyfer
Huaman Taipe Geraldine
Paz Rodriguez Jasson
INDICE
PRESENTACION.................................................................................................... 2
EVOLUCION DE LA LOGISTICA A TRAVES DEL TIEMPO.........................................3
1.
ORIGENES DE LA LOGISTICA......................................................................3
2.
EVOLUCION DE LA LOGISTICA....................................................................4
A.
B.
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PRESENTACION
La palabra logstica etimolgicamente proviene del trmino logistikos,
trmino usado en el siglo VII antes de Cristo, que a su vez significa diestro en
el clculo o saber calcular. En Grecia en el ao 489 antes de Cristo, ya se
usaba la palabra logstica, y esta defina el hacer algo lgico. La primera
concepcin de la logstica moderna se le atribuye al barn Antoine-Henri
Jomini, quien en su texto Prcis de lrt de la guerre (compendio del arte de la
guerra), hace referencia a una teora de abastecimiento y distribucin de
tropas y estrategia de guerra.
La concepcin de la logstica como concepto que maneje las actividades
relacionadas con el movimiento y el almacenamiento de manera coordinada,
adems de la percepcin de la utilidad de la logstica como generadora de
valor agregado se remonta a 1844, cuando el ingeniero, matemtico y
economista francs Jules Juvenel Dupuit, establece la idea de asociar
comercialmente los costos de inventario por los costos de transporte.
Ya en los aos posteriores los avances conceptuales de la logstica son
atribuidos al desarrollo militar estadounidense, debido a algunos de sus ms
sobresalientes miembros estrategas como Alfred Thayer Mahan, Cyrus Thorpe
y Henry E. Eccles, quienes sentaron bases importantes en la clasificacin de los
procesos logsticos y en la formacin de su vocabulario.
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1. ORIGENES DE LA LOGISTICA
La historia de la logstica se remonta al principio de los tiempos de la
humanidad, donde frecuentemente las personas tenan que trasladarse hasta
el lugar donde se hallaba el producto que queran consumir, lo que a veces
obligaba a irse hasta ese sitio y quedarse a vivir all. O los que podan,
cargaban con esos productos, y los llevaban al lugar donde vivan. Pero slo en
pequeas cantidades y para peor, esos alimentos encima eran perecederos.
El trmino logstica proviene del campo militar; est relacionado con la
adquisicin y suministro de los equipos y materiales que se requieren para
cumplir una misin. Los ingenieros logsticos de las compaas siempre han
coordinado la gestin de aprovisionamiento de los suministros y materiales y el
reporte contino de insumos para sus ejrcitos, enfrentado las batallas sin
contratiempos y con todo lo necesario para llevar a cabo exitosamente su
misin
Sun Tzu,El arte de la Guerra es la referencia ms antigua de la logstica
militar aparece entre los aos 2900 y el2800 a.C.
En la actualidad, cada vez es ms frecuente la utilizacin de este trmino por
parte de organizaciones que cuentan con un nmero elevado de puntos de
suministro y de clientes geogrficamente dispersos. Un ejemplo representativo
de esta situacin lo constituyen las multinacionales, que llevan a cabo el
aprovisionamiento de materiales, la fabricacin y la distribucin de sus
productos en distintos pases.
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2. EVOLUCION DE LA LOGISTICA
Para conceptualizar y comprender de mejor manera el concepto de logstica, es
necesario revisar como ha sido su evolucin a travs del tiempo
El desarrollo y evolucin de la logstica en el mbito de la empresa se puede
dividir en tres periodos de tiempo claramente diferenciado:
Los aos anteriores a la dcada de los cincuenta.
Los aos comprendidos entre las dcadas de los cincuenta y
sesenta, es decir, hasta 1970.
Desde el ao 2000 en adelante
a un
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de
inventario(tanto
en
origen
como
en
destino)
compensa
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Adems del concepto del coste total, el cambio de las condiciones econmicas
y tecnolgicas favoreci el desarrollo de la logstica; destacando cuatro
condiciones clave: influencia de la experiencia militar, presin de los costes de
la industria, cambios en la distribucin y costumbres de los consumidores,
progresos en la tecnologa de los ordenadores.
En lo que se refiere a la influencia de la experiencia militar, debe resaltar lo
siguiente:
-Antes de que las empresas se especializaran en las actividades logsticas, el
ejrcito ya estaba preparado y organizado para llevar a cabo de esas
actividades (la invasin de Europa durante la segunda guerra mundial, es
considerada como la operacin logstica ms sofistica y mejor planificada de la
historia).
-Los problemas del ejrcito, evidentemente no eran iguales a los de una
empresa, pero si existan suficientes semejanzas para proporcionar una
experiencia contrastada que sirvi como base en los aos de desarrollo de la
logstica.
-Gracias a toda experiencia militar, la logstica empresarial empez a crecer y a
desarrollarse de una forma intensa y continua, que no se ha interrumpido.
En cuanto a la presin de los costes en la industria, debe destacarse lo
siguiente:
El clima econmico de la dcada de los cincuenta favoreci el inters por la
logstica porque el gran crecimiento econmico que sigui a la segunda guerra
mundial fue seguido por una recesin econmica y un largo periodo de
pequeos beneficios para las empresas.
La recesin obligo a las direcciones de las empresas a buscar frmulas para
mejorar la productividad, y estas frmulas incluyeron los nuevos conceptos de
la logstica.
Los directivos comenzaron a ver la logstica como un elemento esencial para la
reduccin de costes y para el aumento de la productividad.
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servicios (porque sus costes de logsticas son irrelevantes), los costes logsticos
totales representaban un 23 por 100 del PNB.
Tambin se evidencio que de los costes logsticos, aproximadamente las dos
terceras partes correspondan al transporte, mientras que el mantenimiento de
inventarios supona una tercera parte.
Exista una grana variacin en los costes logsticos entre unas empresas y
otras, por lo que cada una de ellas debe ser considerada individualmente.
En cuanto a los cambios en la distribucin y costumbres de los consumidores,
debe destacarse.
La migracin desde las reas rurales provoco el establecimiento de grandes
centros de poblacin; esto puede reducir el coste de la distribucin (porque le
transporte de mercanca se debe hacer aun nmero
menor de puntos de
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destacaron:
La competencia en el mercado mundial de productos manufacturados
estaba aumentando.
Los consumidores eran cada vez ms exigentes.
Se empezaba a sentir escasez de materias primas de alta calidad
Los Estados Unidos haban realizado un gran esfuerzo de gasto con
Vietnam.
Sin embargo el verdadero desencadnate del cambio fue el embargo del
petrleo de 1973 por parte de las naciones de la OPEP, que trajo como
consecuencia inmediata el repentino y dramtico incremento de los precios del
crudo. Este hecho tuvo consecuencias inmediatas:
Los precios del petrleo iban aumentando (llegaron a cuadruplicarse en los
siete aos siguientes).
El desarrollo de los mercados se hizo ms lento.
La inflacin creca rpidamente mientras que la productividad
apenas
aumentaba.
En esas condiciones, la filosofa econmica empresarial empez a cambiar,
pasando de un estado de estmulo a la demanda a una mejor gestin de los
recursos.
Las empresas intentaban enfrentarse al flujo de productos importados, rea
como el control de costes, la productividad o el control de calidad, tomaron
renovado inters.
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empresa.
Est centrada primordialmente y de forma integrada en las reas
de
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1990s
Hacia el Futuro: Fuerzas Integradoras de la Logstica.
Ciclos de productos cada vez ms cortos.
Incremento en la Segmentacin del mercado y variedad de opciones.
Mayores expectativas en el nivel de servicio al cliente.
Avances en tecnologa de proceso, producto e informativa.
Globalizacin de los mercados.
Procesos de manufactura y administracin.
El balance de poder est cambiando del productor al distribuidor.
Incremento en competitividad en todas las dimensiones y de presin
sobre los mrgenes de utilidad.
PUSH & PULL
La tendencia de la logstica apunta hacia cambiar el enfoque PUSH (empujar)
donde son los fabricantes los que empujan a lo largo de la cadena de
distribucin sus productos, y son sus niveles de inventario los que generan las
grandes ofertas y las promociones sin mirar lo que el cliente esta demandando,
a un estilo PULL (halar) donde la demanda en el punto de venta gatilla los
eventos a lo largo de la cadena de distribucin y son las preferencias de los
clientes las que condicionan el surtido en las estanteras y por consiguiente en
la produccin de las empresas.
La logstica es el proceso que ms est utilizando los adelantos tecnolgicos en
reas como la electrnica, la informtica y la mecnica, ha simplificado la
administracin
de
la cadena
de
abastecimiento
mediante
el
uso
del
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1995
En esta poca el enfoque evoluciona de ser solo un esfuerzo de la
empresa para mejorar su logstica a mejorar las relaciones con los
clientes, distinguiendo entre estos a los clientes ms importantes
(clientes estratgicos) y de igual forma mejorar las relaciones con los
proveedores y establecer alianzas con ellos.
Esto da como resultado la inclusin de estos personajes en la planeacin
estratgica de la empresa y de la importancia de la colaboracin y
cooperacin para hacerle frente a la globalizacin de los mercados.
2008
La planeacin estratgica de las organizaciones ya no solo abarca a
nuestros clientes estratgicos y nuestros proveedores, si no que se arma
una cadena de proveedores, productores y distribuidores que abarca
desde la recoleccin de la materia prima hasta el consumidor final,
empleando no solo el outsourcing y el just in time si no que
desarrollando un compromiso de todos los que forman esta cadena para
generar una produccin econmica si no con cierto valor agregado y
entregndola siempre en el lugar indicado al momento necesario.
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VISION
Contribuir al MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE VIDA DE NUESTROS CLIENTES
en cada una de las comunidades en las que nos insertamos.
MISION
SATISFACER Y SUPERAR LAS EXPECTATIVAS DE NUESTROS CLIENTES, a travs
de una experiencia de compra que combine de manera optima productos,
servicios, entorno y conveniencia, logrando as su REITERADA PREFERENCIA.
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Toda mercadera que presente fallas, llegue daado, tenga un mal acabado, etc
es transferido directamente al centro de distribucin (CD) y el CD lo devuelve,
es este quien hace la devolucin al proveedor. Ninguna tienda tiene la funcin
de hacer la entrega directamente, ya que el proveedor solo debe tener
contacto directo con el CD, mas no con la plataforma de la tienda.
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generar
la
compra.
AREA
DE
ESTUDIO:
VENTAS
POR
INTERNET
FONO
COMPRAS
Desde que empez el funcionamiento del CD, se implemento un sistema de
ltima tecnologa el cual hasta ahora se mantiene, pero en el pasar de estos
aos han podido acortar el proceso para una determinadas operaciones,
mediante toma de decisiones, cortar algunos pasos, omitir algunos programas
y facilitar la rapidez para que todo fluya de manera optima y as se pueda
cumplir con los objetivos establecidos, y darle una buena atencin al cliente.
Una de ellas es el rea de ventas por la WEB y por Telfono, el cual es la base
fundamental por la que todo el almacn funcione, ya que si no hay ventas no
hay mercadera por despachar. Todo esto va de la mano con un buen
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Procedimiento.
Venta.- Como se dijo anteriormente, la venta se da ya sea por la WEB, por
Fono Compras, o tambin se despachan ventas que se realizan en las tiendas y
que por motivos de stock, su salida de dichos productos son del CD.
Cuando se realiza la compra ya sea por WEB o por Telfono, se le da dos
opciones al cliente, una es que se le pueda enviar a su domicilio (con costo) , y
la otra es que lo pueda recoger en una tienda Saga cercano a su domicilio (sin
costo).
Generar la OC.- Una vez definido como ser el envi del producto al cliente
se pasa a generar la OC, esto solo es cuando la venta se da por telfono, ya
que cuando es por WEB, la OC se genera automticamente.
Generar Boleta.- Una vez generada la OC, se pasa a generar la Boleta. Saga
Falabella desde hace aos manejaba lo que es la boleta fsica, lo cual para
hacerlo llegar al cliente era muy complicado ya que eran en cantidad y les
generaban altos costos de transporte (Courier), luego se dio la opcin de que el
nmero de SERIE de la Boleta o Factura, figure en la gua de remisin,
mediante trabajados y pruebas se logro hacerlo, la idea era poner en cada Gua
de Remisin su correspondiente boleta/factura, para que cuando sea entregado
el producto al cliente, reciba a la vez su boleta. Esto casi siempre generaba
perdidas de boletas, y en tiempos de campaa en el cual se generaban
grandes compras salan exceso de boletas y engramparlas cada una en su gua
tena un costo de personal, guas en fsico para imprimir, tener varias
impresoras, etc. Un gran cambio que dio Saga en esto fue, cuando se cambio a
las boletas/facturas electrnicas, lo cual facilito mucho que el cliente lo pueda
recibir, ya que cuando los productos se enviaran a la tienda, se le tena que
poner caja por caja cada boleta lo cual tambin generaba tiempo y mano de
obra, pero gracias a las boletas electrnicas todo se facilito.
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ms facilidad a las areas de carga poder tener una facilidad y embalar y tener
listos los productos.
Revisin Picking y Salida de almacn.- Una vez que se tiene todas las
rdenes de compra de todas las ventas, se pasa a retirar los productos del
almacn, en esta parte antes solo un rea (los montacargistas) podan dar la
informacin de que era lo que contena cada orden, o si no tambin se poda
saber averigundolo en la planilla de Excel que manejaba el almacn. Al ver
que no poda ser eficiente esto, se cre el icono en el CITRIX llamado Despacho
Domicilio, en el cual podan tener acceso todas las areas, para cualquier
consulta, queja, sugerencia y lo cual fue de mucho uso y que se mantiene
hasta ahorita.
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CONCLUSIONES
Esta investigacin fundamenta los conocimientos bsicos de la evolucin
de la logstica para entrar en materia con el desarrollo de la clase
logstica administrativa.
Tambin ayuda a la comprensin de la importancia de la logstica dentro
del desarrollo socio econmico del hombre en la historia y de cmo en la
actualidad podra beneficiarlo con su apropiada utilizacin.
Se puede identificar como la logstica se encuentra en una constante
evolucin
mejora
adaptndose
las
condiciones
econmicas,
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BIBLIOGRAFIA
http://www.uned.es/experto-logistica-transporte
distribucion/tablon_13_14/AVANCE_TOMO1.pdf
http://caribea.eumed.net/logistica-evolucion/
http://historiade.jimdo.com/areas-del-saber/historia-de-la-logistica/
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