ASOCIACIÓN UNIVERSIDAD PRIVADA SAN JUAN

BAUTISTA

MINIMARKET “ACUARIO”

TRABAJO PRESENTADO PARA EL CURSO DE PROYECTOS

INFORMATICOS I POR LOS ALUMNOS:

MORI GUILLEN, Eduardo

SALAZAR BERRIO, Miguel Raúl
VELAZQUE LEIVA, Alex Moisés
BARRIOS SARMIENTO, Jorge

FECHA: 24 DE NOVIEMBRE DEL 2009

 ÍNDICE

INTRODUCCION

CAPÍTULO I: PLANIFICACION ESTRATEGICA DEL NEGOCIO

1.1. Misión
1.2. Visión
1.3. Objetivos
1.4. Metas
1.5. Estrategias
1.6. Plan de Acción

CAPÍTULO II: PLANIFICACION DE TECNOLOGIAS DE INFORMACIÓN

2.1 Necesidades de Información

2.2 Plan de TI
2.3 Plan Informático
2.4 Project Charter
2.5 Project Management Plan

2
 RESUMEN

En este trabajo se presenta la elaboración de la planificaron estratégica y la

planificación de TI para el Minimarket “Acuario” con el fin de mejorar su
administración, y que se convierta en el minimarket líder en la venta de los
productos perecibles y no perecibles.

El trabajo esta conformado por 2 capítulos en los que se detalla los aspectos
referentes a la panificación estratégica y planificación de TI.

En el capitulo 1 se desarrolla la planificación estratégica del Minimarket “Acuario”

detallando la misión, visión, objetivos, metas, estrategias y el plan de acción.

En el capitulo 2 se desarrolla la planificación TI detallando las necesidades de

información por estrategia para luego agruparlas, realizar el plan TI y obtener el
plan informático y el de proyectos.

3
 INTRODUCCIÓN

El presente trabajo es un estudio de la planificación estratégica de negocio de la

empresa Minimarket “ACUARIO”, mediante el cual se va ha desarrollar su
planeamiento estratégico de tecnología de información. Actualmente se dedica a
la venta de productos perecibles en la urbanización Buenos Aires de Villa del
distrito de Chorrillos, ubicado en la calle Santa Marina Mz.26 Lt.19, el cual cuenta
un área geográfica de 50 m2. La empresa inicio sus operaciones en el año 1997
bajo una iniciativa familiar.

El dueño, el Sr. Mario Salazar Aquije, era el único en realizar el abastecimiento de

los productos, encontrándose el local parcialmente abastecido. Para el año 2002
se unió a esta iniciativa la Srta. Ruth Salazar Berrio, administradora del local,
dirigiendo sus esfuerzos para transformar de una tienda pequeña a un
Minimarket.

El proceso de atención se realiza de la siguiente manera; los clientes escogen los

productos que necesitan, los llevan al mostrador principal para que el vendedor
realice la sumatoria y recepciona el importe a cobrar. El usuario solicita la relación
y los montos de las cosas compradas en una hoja cualquiera.

4
CAPÍTULO I: PLANIFICACION ESTRATEGICA DEL NEGOCIO

1.1. MISIÓN

Minimarket “Acuario” es una microempresa dedicada a la venta de productos

perecibles y no perecibles disponibles a la comunidad de la urbanización Buenos
Aires de Villa, distrito de Chorrillos; ofreciendo una amable atención a nuestros
clientes para generar confianza y la reiterada preferencia.

1.2. VISIÓN

Posicionarse como un minimarket de referencia, ofreciendo productos perecibles

y no perecibles, la venta de pan elaborado en el mismo local y complementando
los servicios de recargas virtuales de telefonía móvil y pagos a través de tarjetas
de crédito y debito en la urbanización Buenos Aires de Villa, distrito de Chorrillos
para el año 2013.

1.3. OBJETIVOS

1.3.1. Producir dentro de las instalaciones del local el mejor pan de

la zona.
1.3.2. Establecer alianzas con los proveedores para conseguir
precios más económicos.
1.3.3. Ser considerado como una empresa que ofrece atención
personalizada.
1.3.4. Establecer el pago electrónico a través de las diferentes
entidades bancarias.
1.3.5. Ser el minimarket líder en ventas en la urbanización de
Buenos Aires de Villa.
1.3.6. Reducir el tiempo en la realización del consolidado del
balance general al final de cada ejercicio.

1.4. METAS

5
OBJETIVO 1.3.1.: Producir dentro de las instalaciones del local el mejor pan
de la zona.
.

1.4.1. Adecuar el local para la panadería en un 100% para diciembre del

2009.
1.4.2. Realizar la adquisición del 100% de los equipos para la elaboración de
los panes en enero del 2010.

OBJETIVO 1.3.2.: Establecer alianzas con los proveedores para conseguir

precios más económicos.

1.4.3. Contar con el 85% de los productos abastecidos directamente de los

proveedores para enero del 2010.

OBJETIVO 1.3.3.: Ser considerado como una empresa que ofrece atención
personalizada.

1.4.4. Capacitar al 100% del personal en las buenas prácticas de atención al

cliente en enero del 2010.

OBJETIVO 1.3.4.: Establecer el pago electrónico a través de las diferentes

entidades bancarias.

1.4.5. Incorporar al 100% de entidades financieras que ofrecen el servicio de

pago electrónico con tarjetas de crédito o debito en enero del 2010.

OBJETIVO 1.3.5.: Ser el minimarket líder en ventas en la urbanización de

Buenos Aires de Villa.

1.4.6. Obtener un crecimiento en las ventas del 20% en relación para febrero
del 2010.

OBJETIVO 1.3.5.: Reducir el tiempo en la realización del consolidado del

balance general al final de cada ejercicio.

1.4.7. Disminuir en un 50% el tiempo de elaboración del balance general al

final de cada ejercicio, en junio enero 2011.

1.3. ESTRATEGIAS

META 1.4.1.: Adecuar el local para la panadería en un 100% para diciembre

del 2009.

1.3.1. Poseer de una panadería dentro de las instalaciones del minimarket.

6
META 1.4.2.: Realizar la adquisición del 100% de los equipos para la
elaboración de los panes en enero del 2010.

1.3.2. Contar con equipos de mayor funcionalidad y menor costo del mercado.
1.3.3. Elaborar el mejor pan integral y de yema que se ofrezca en la zona de
la urbanización de Buenos Aires de Villa.

META 1.4.3.: Contar con el 85% de los productos abastecidos directamente de

los proveedores para enero del 2010.

1.3.4. Incorporarse como clientes de los proveedores que ofrezcan menor

precio de compra en el mercado.

META 1.4.4.: Capacitar al 100% del personal en las buenas prácticas de

atención al cliente en enero del 2010.

1.3.5. Ofrecer una atención personalizada al cliente con amabilidad y respeto.

1.3.6. Evaluar al personal con respecto a la atención que brinda

META 1.4.5.: Incorporar al 100% de entidades financieras que ofrecen el

servicio de pago electrónico con tarjetas de crédito o debito en enero del 2010.

1.3.7. Incorporarse al sistema bancario

1.3.8. Facilitar a los clientes las diversas formas de pago electrónico.

META 1.4.6.: Obtener un crecimiento en las ventas del 20% para febrero del
2010.

1.3.9. Realizar publicidad de los servicios y ofertas del minimarket.

1.3.10. Conocer los productos más solicitados y que brinden mayor ganancia.
1.3.11. Incorporar los servicios del sistema de recargas virtuales de
telefonía celular.
1.3.12. Contar con un agente bancario para pagos de los servicios básicos.

META 1.4.6.: Disminuir en un 50% el tiempo de elaboración del balance

general al final de cada ejercicio, en junio enero 2011.

1.3.13. Optimizar el proceso de la contabilidad financiera.

1.4. PLAN DE ACCIÓN

Estrategia 1: Poseer de una panadería dentro de las instalaciones del

minimarket.

a. Realizar el diseño para adecuar la panadería en el local del minimarket.

7
b. Solicitar los permisos para su funcionamiento.
c. Solicitar cotizaciones a terceros para la ejecución del diseño de la
panadería.
d. Seleccionar los servicios de terceros para la ejecución del diseño de la
panadería.

Estrategia 2: Contar con equipos de mayor funcionalidad y menor costo del

mercado.

a. Indagar las características de los equipos con los que cuenta las diferentes
panaderías del entorno.
b. Elaborar una lista de los equipos con mayores ventajas funcionales.
c. Averiguar los precios y las marcas de los equipos en el mercado.
d. Seleccionar y adquirir los equipos para la elaboración de pan.

Estrategia 3: Elaborar el mejor pan integral y de yema que se ofrezca en la

zona de la urbanización de Buenos Aires de Villa.

a. Convocar a panaderos con experiencia.

b. Recolectar currículos.
c. Seleccionar al mejor panadero.

Estrategia 4: Incorporarse como clientes de los proveedores que ofrezcan

menor precio de compra en el mercado.

a. Buscar proveedores por los diferentes medios de comunicación.

b. Realizar un listado de los potenciales proveedores.
c. Obtener un listado con sus ofertas.
d. Realizar los contactos con los proveedores.
e. Seleccionar a los mejores proveedores

Estrategia 5: Ofrecer una atención personalizada al cliente con amabilidad y

respeto.

a. Indagar las instituciones que brindan cursos de capacitación de atención al

cliente.
b. Averiguar los precios de estas instituciones.
c. Seleccionar la institución más conveniente.
d. Inscribir al personal en los cursos de atención al cliente

Estrategia 6: Evaluar al personal con respecto a la atención que brinda

a. Elaborar una encuesta para los clientes con preguntas relacionadas a la

atención del personal.
b. Elaborar un test psicológico para el personal.
c. Analizar el resultado de la encuesta y el test.
d. Informar al personal sobre su rendimiento

Estrategia 7: Incorporarse al sistema bancario

8
 a. Elaborar una lista de las diferentes entidades bancarias.
b. Consultar a cada entidad bancaria.
c. Seleccionar la entidad más conveniente

Estrategia 8: Facilitar a los clientes las diversas formas de pago electrónico.

a. Elaborar una lista de las diferentes entidades bancarias.

b. Informarse sobre los requisitos para las transacciones electrónicas.
c. Indagar sobre la tecnología utilizada para el pago electrónico.
d. Implementar la plataforma de pago electrónico.

Estrategia 9: Realizar publicidad de los servicios y ofertas del minimarket.

a. Organizar un equipo que diseñe los avisos publicitarios.

b. Organizar un equipo que reparta los avisos publicitarios.
c. Repartir los avisos por la urbanización de Buenos Aires de Villa.

Estrategia 10: Conocer los productos más solicitados y que brinden mayor
ganancia.

a. Elaborar una lista de todos los productos.

b. Llevar un conteo de la salida de los productos.
c. Elaborar una lista con los productos que mas ventas tuvieron.

Estrategia 11: Incorporar los servicios del sistema de recargas virtuales de

telefonía celular.

a. Elaborar una lista de las diferentes compañías de telefonía celular.

b. Consultar a las compañías de telefonía celular sobre la filiación de recargas
virtuales.
c. Realizar el contrato con las compañías de telefonía celular para el servicio
de recargas virtuales.

Estrategia 12: Contar con un agente bancario para pagos de los servicios
básicos.

a. Hacer una lista de las entidades bancarias.

b. Solicitar informes sobre este servicio a las entidades bancarias.
c. Seleccionar la entidad bancaria más conveniente.
d. Implementar el agente bancario en el minimarket.

Estrategia 13: Optimizar el proceso de la contabilidad financiera.

a. Hacer una lista de todos los procesos en la elaboración del balance

general.

9
 b. Eliminar los procesos repetitivos y no generan alguna diferencia en
el producto.
c. Implementar el nuevo sistema de trabajo para una oportuna
consolidación de información.

CAPITULO 2: PLANIFICACIÓN DE LA TECNOLOGIA DE LA INFORMACION

2.1. NECESIDADES DE INFORMACIÓN

Estrategia 1: Poseer de una panadería dentro de las instalaciones del

minimarket.

 Cantidad de panes que se produjeron en el día.

 Ventas totales de los panes realizadas cada día.
 Conocer las horas que los clientes vienen a compran la mayor cantidad de
panes.

Estrategia 2: Contar con equipos de mayor funcionalidad y menor costo del

mercado.

 Lista de los proveedores que venden los equipos para panadería.

 Lista de equipos que se encentran en el mercado y tienen mejores
funcionalidades.
 Lista del personal técnico con sus datos (direcciones y teléfonos) para el
mantenimiento los equipos.

Estrategia 3: Elaborar el mejor pan integral y de yema que se ofrezca en la

zona de la urbanización de Buenos Aires de Villa.

 Porcentaje de satisfacción del cliente en relación a la calidad del pan

vendido.

Estrategia 4: Incorporarse como clientes de los proveedores que ofrezcan

menor precio de compra en el mercado.

 Relación de proveedores.
 Lista de precios de los proveedores

Estrategia 5: Ofrecer una atención personalizada al cliente con amabilidad y

respeto.

10
  Encuesta al cliente sobre el trato recibido.

Estrategia 6: Evaluar al personal con respecto a la atención que brinda

 Registro del personal del minimarket.

 Registro de evaluaciones del personal.

Estrategia 7: Incorporarse al sistema bancario

 Tasa de interés.
 Tasa de transacciones bancarias.
 Obtener los consolidados de los balances y cuentas de resultados
en tiempo real al final del ejercicio.

Estrategia 8: Facilitar a los clientes las diversas formas de pago electrónico.

 Listado de los clientes y los montos pagados electrónicamente.

Estrategia 9: Realizar publicidad de los servicios y ofertas del minimarket.

 Listado de los clientes que utilizaron los servicios de banca personal,

recarga virtual y pago electrónico.
 Listado de los clientes que realizaron compras de los productos en
oferta.

Estrategia 10: Conocer los productos más solicitados y que brinden mayor
ganancia.

 Registro de todos los productos salientes e ingresantes de almacén.

 Conocer la fecha de vencimiento de los productos.
 Conocer las diferencias de inventario.
 Conocer los puntos de reposición de los productos.
 Registro de los productos que tienen mayor movimiento.
 Listado de los productos más vendido.
 Listado de los productos con menor movimiento.

Estrategia 11: Incorporar los servicios del sistema de recargas virtuales de

telefonía celular.

 Lista de las diferentes compañías de telefonía celular.

 Registro de las recargas virtuales realizadas.
 Registro de los depósitos que se realizaran a las compañías de
telefonía celular.

11
Estrategia 12: Contar con un agente bancario para pagos de los servicios
básicos.

 Requisitos para la ofrecer el servicio de un agente bancario.

 Registro de los pagos realizados por el agente bancario.
 Registro de los depósitos que se realizaran a la entidad financiera.

Estrategia 13: Optimizar el proceso de la contabilidad financiera.

 Registro de los totales de cada cuenta contable

RESUMEN DE LAS NECESIDADES DE INFORMACIÓN

1. Cantidad de panes que se produjeron en el día.

2. Ventas totales de los panes realizadas cada día.
3. Conocer las horas que los clientes vienen a compran la mayor cantidad de
panes.
4. Lista de los proveedores que venden los equipos para panadería.
5. Lista de equipos que se encentran en el mercado y tienen mejores
funcionalidades.
6. Lista del personal técnico con sus datos (direcciones y teléfonos) para el
mantenimiento los equipos.
7. Porcentaje de satisfacción del cliente en relación a la calidad del pan
vendido.
8. Relación de proveedores.
9. Lista de precios de los proveedores
10.Encuesta al cliente sobre el trato recibido.
11. Registro del personal del minimarket.
12.Registro de evaluaciones del personal.
13.Tasa de interés.
14.Tasa de transacciones bancarias.
15. Obtener los consolidados de los balances y cuentas de resultados en
tiempo real al final del ejercicio.
16.Listado de los clientes y los montos pagados electrónicamente.
17.Listado de los clientes que utilizaron los servicios de banca personal,
recarga virtual y pago electrónico.
18.Listado de los clientes que realizaron compras de los productos en oferta.
19. Registro de todos los productos salientes e ingresantes de almacén.
20.Conocer la fecha de vencimiento de los productos.
21.Conocer las diferencias de inventario.
22.Conocer los puntos de reposición de los productos.
23. Registro de los productos que tienen mayor movimiento.
24. Listado de los productos más vendido.
25. Listado de los productos con menor movimiento.
26. Lista de las diferentes compañías de telefonía celular.
27.Registro de las recargas virtuales realizadas.

12
 28.Registro de los depósitos que se realizaran a las compañías de telefonía
celular.
29.Requisitos para la ofrecer el servicio de un agente bancario.
30.Registro de los pagos realizados por el agente bancario.
31.Registro de los depósitos que se realizaran a la entidad financiera.
32.Registro de los totales de cada cuenta contable

2.2. PLAN TECNOLOGIA DE LA INFORMACION

2.2.1. Sistema
Actualmente el minimarket “Acuario” no cuenta con ningún tipo de
tecnología de la información y sistemas de información que ayude a
agilizar sus procesos y a obtener información oportuna.

Para alcanzar sus objetivos y visionar su futuro tendría que

implementar la tecnología de la información y sistemas de información
en sus ventas, en el almacén, en la contabilidad y en las transacciones
financieras, que lograra la ventaja competitiva deseada y diferenciarse
entre la competencia que se encuentra en su entorno.

2.2.2. Tecnología
Sera necesario contar con una terminal bancaria, dos computadoras de
escritorio con sistema operativo y programas básicos y contara con
una conexión a internet, además de un punto telefónico para las
transacciones electrónicas. Todos los equipos tendrá como mínimo una
fuente de energía de respaldo para una constante operatividad.

2.2.3. Competencias
Se necesitara que el personal cuente con las siguientes habilidades y
destrezas:

Conocimientos en sistemas operativos para escritorio, Windows y

Linux.
Conocimientos en sistemas operativos Windows y Linux.
Conocimiento en el gestor de base de datos SQL-Server.
Desarrollo de aplicaciones en lenguaje de programación Power Builder,
Delphi y Java.
Conocimientos básicos en redes y conectividad.
Tener una velocidad de digitación mínima de 30 palabras por minuto.
Iniciativa, creatividad laboral y trabajo en equipo.

2.2.4. Soporte
El soporte para cualquier eventualidad, estará a cargo del personal y
sólo se contratará a terceros para el mantenimiento preventivo lógico y
físico de los equipos de cómputo por un periodo de 6 meses.

13
2.3. PLAN INFORMÁTICO

 Sistema para el almacén de productos.

 Sistema contable para la declaración de los ingresos y
egresos y del balance general.
 Sistema de registro de ventas.
 Sistema de transacciones financieras.

PROJECT CHARTER

14
 SISTEMA CONTABLE PARA EL MINIMARKET “ACUARIO”

Proyecto

Implementación de una solución que realice la clasificación, registro, resumen y

procesamiento de la información contable para el minimarket “Acuario”, lo cual
permitirá el control y flexibilidad en su operatividad. A demás emitirá todos los
documentos contables extraídos de la información ingresada.

Justificación

Actualmente el minimarket esta implementando una series de medidas para su

crecimiento y el control de sus estados financieros a fin de optimizar el proceso de
elaboración de los documentos de gestión financiera.

Este proyecto pretende evitar las multas ocasionadas por las demoras en la
entrega de la información a la SUNAT. Además se requiere obtener una oportuna
información de las cuentas contables con la finalidad de elaborar y consolidar la
información haciendo más eficiente la gestión de sus documentos.

Visión

Una vez que este sistema contable haya sido implantado en el minimarket
“Acuario”, se podrá llevar un mejor seguimiento de las cuentas contables, los
estados financieros y del balance general, ordenando, modernizando y emitiendo
en forma oportuna la gestión de la contabilidad.

Objetivos

 Se deberá llevar un registro del 100% de todas las cuentas contables para
la consolidación de la información.
 Generar reportes de los estados contables, financieros y el balance general
en forma automática.
 Reducir al 50% las horas hombres invertidas en la elaboración de los
estados financieros y el balance general.
 El sistema estará operativo las 24 horas de día, los 7 días de la semana.

Alcance

15
 Instalar las computadoras en cada punto de la red de datos y
configurar los permisos de comunicaciones.
 Abastecer de los equipos informáticos y el software base para su
funcionamiento.
 Desarrollo de una solución contable.
 Se obtendrán reportes de gestión para la toma de decisiones.
 Capacitaciones al contador del minimarket.
 Ejecución de las pruebas funcionales estarán a cargo de personal de
soporte y el administrador del minimarket
 Implementar la solución en la administración, ya que la administradora se
encargará de alimentar al sistema de contable y emitirá los reportes contables
necesarios para la Sunat.

Entregables

 Lista de requerimientos del administrador del minimarket.

 Equipos previamente configurados (Hardware y Software).
 Aplicación en CD del sistema contable.
 Plan de pruebas.
 Manuales de usuario, administrador y de soporte.
 Material para entrenamiento.
 Acta de conformidad del funcionamiento del sistema.

Costos
 Equipamiento $5,000
 Servicio $2,000
Total $7,000

Organización
 Gerente de proyecto
 Analista programador
 Diseñador
 Entrenadores
 Encargados de Soporte

Supuestos y Riesgos

Supuestos
 Se dispondrá de un cableado para la red de datos.
 Se ha aprobado el presupuesto para la ejecución del proyecto.
 Se dispondrá del equipamiento para el desarrollo de la aplicación.
 Se contará con el local acondicionado para la instalación de los equipos y
sistemas de información.
 Se dispondrá del tiempo del personal para la capacitación.

Riesgos
 No se comuniquen a tiempo los cambios en los procesos del negocio.
 Conocimiento limitado en el manejo de herramientas informáticas.
 Cambios inesperados en la normatividad de la SUNAT.

16
Medidas de Rendimiento
 Variación en el costo de +- 10% con respecto a la línea base.

Aceptación
 Firma del dueño del minimarket
 Firma de administrador del minimarket
 Firma del gerente de proyecto

17
PROJECT MANAGEMENT PLAN

18
 Versión Fecha Autor Cambios
1 21/10/09 Grupo 5 Versión inicial
PROJECT
2 25/10/09 Grupo 5 CHARTER y
PMP
3 31/10/09 Grupo 5 WBS
4 22/11/2009 Grupo 5 MÉTRICAS

1. Gestión de Alcance

19
1.1 Alcance del proyecto

 Desarrollo de una aplicación que permita gestionar las transacciones

financieras de la empresa.
 Reportes consolidados de gestión para la toma de decisiones.
 Abastecimiento de equipamiento y software base.
 Capacitaciones periódicas hasta resolver a los usuarios y al
administrador de la solución.
 Las pruebas de funcionales se realizarán en los ambientes
acondicionados con los equipos previamente instalados y configurados
en la red de datos.

1.2 Supuestos

 Se dispondrá de un cableado para la red de datos para la comunicación

de los equipos.
 Se ha aprobado el presupuesto para la ejecución del proyecto.
 Se contará con el local acondicionado para la instalación, pruebas y
puesta en marcha del sistema de contabilidad.

1.3 Dependencias

 Se dispondrá del tiempo del personal para la capacitación.

 En el futuro tendrá que integrarse con un sistema de facturación.

2. Equipo del proyecto

2.1 Organigrama

 Gerente del proyecto

 Analista programador
 Entrenadores
 Diseñador de la base de datos
 Contador

2.2 Roles y Responsabilidades

1. El gerente del proyecto coordinara y revisara que el desarrollo del

proyecto se este realizando adecuadamente. Liderara el equipo del
proyecto y coordinara con el dueño y el administrador todos los
puntos que sean necesarios con respecto al proyecto.

2. El analista programador es el encargado de realizar el análisis de

toda la información contable que se genera en el minimarket sus
flujos de información, los casos de uso a analizar y las pruebas de
cada línea programada.

20
 Como conocedor de la aplicación también tendrá a su cargo la
configuración de la red y las computadoras en donde este instalado
el sistema contable.

3. El diseñador esta encargado de los formularios de distribución de

acceso de la información, ya sea de ingreso o de consultas, del
diseño de los reportes, de las pruebas de funcionamiento, la puesta
en marcha y las modificaciones que sean necesarias en la
aplicación. Trabajara conjuntamente con el analista programador
para la adecuada operatividad del sistema contable y sus pruebas
antes del ingreso de los datos reales.

4. El entrenador será el encargado de dar la capacitación al contador

del minimarket para el correcto uso de la aplicación. Utilizando un
manual resumido del sistema contable.

5. Diseñador de la base de datos: Se encargara de realizar la

normalización dos datos y la estructura de las tablas en donde se
almacenara la información. Creará el diseño de la base de datos a
través de un software y la implementara en un gestor de base de
datos.

6. El Contador estará a cargo de brindar toda la información necesaria

para el análisis y se encargará de realizar las pruebas de
funcionamiento de la aplicación. La puesta en marcha del sistema
estará condicionada por su aprobación.

2.3 Comités y autoridades

Comité ejecutivo conformado por el gerente del proyecto, dueño del

minimarket y el contador, que coordinaran cualquier punto con respecto
al proyecto y también resolverán algún problema que surja durante la
ejecución de este proyecto.

3 Enfoque Técnico

3.1 Configuración de Hardware y Software

Se realizará la integración de los equipos informaticos y de comunicación

para la operatividad del sistema contable. La adquisición de las computadoras
incluirá el sistema operativo, el paquete de office y del antivirus en el cual se
deberá activar todas las opciones de seguridad posibles.

Hardware:

 01 computadora:
Placa integrada video, red y sonido,
Pentium D de 2.7 GHz,
512 MB de Ram,
80 GB de disco duro

21
 Sistema Operativo Windows XP
Antivirus Panda Internet Segurity
Office PYME 2007

 01 impresora laser: memoria 4MB, Rendimiento de tóner de 3000

pág.

Software necesario para el funcionamiento del sistema contable

 Java
 Netbeans IDE
 MySQL

3.2 Pruebas

3.2.1 Enfoque

 El contador y el administrador verificará la instalación de la

aplicación.

3.2.2 Ejecución

 El contador del minimarket realizará las pruebas de

funcionamiento de la aplicación.

3.3 Instalación e Implementación

La instalación se realizará en el equipo informático asignado al

contador, quien coordinara con el analista programador para su puesta
en marcha, quien coordinará con el contador para su implementación y
puesta en marcha.

3.4 Soporte

El soporte y mantenimiento estará a cargo del personal de soporte

técnico del minimarket, al termino de la garantía.

4 Cronograma

4.1 Work Breakdown Structure

22
 4.1.1 Planificación del proyecto
a. PMP
Revisar el Proyect Charter
Revisar toda la documentación de gestión (las Guías de
Procedimientos, información histórica, etc)
Realizar el PMP
Aprobar el PMP

b. Matriz de Requerimientos
Entrevistar a los interesados del proyecto
Definir y documentar las necesidades de información
Validar la matriz de requerimientos

4.1.2 Análisis
a. Levantamiento de información
Obtener la información del contador
Actulizacion de la matriz de req
b. Modelamiento de Clases
Identificar las clases sus atributos y métodos
Identificar las relaciones de las clases y sus herencias,
agregaciones, asociaciones y dependencias

c. Diagrama de Casos de Uso

Identificar los diferentes casos de uso
Diseñar los casos de uso encontrados

d. Diagrama de Interacción
Determinar las comunicaciones de los diferentes diagramas

4.1.3 Diseño
a. Base de datos normalizada
Realizar la normalización de todos los formatos manuales

b. Modelo Entidad-Relación
Diseñar el diagrama de entidad relación
Incluir las relaciones, restricciones, claves, herencias y
agregaciones

c. Estructura de la BD
Diseño de la Base de Datos
Importar el diseño de DER al gestor de base de datos
Verificar la operatividad de la base de datos
Establecer las relaciones
Establecer los diferentes disparadores para los campos

4.1.4 Elaboración / Desarrollo

23
 a. Programación

1. Pantallas
Diseñar Pantallas.
Realizar la codificación de las pantallas.
Realizar las pruebas de los diseños de las pantallas.
2. Consultas
Identificar que tipos de consultas que realizará la
aplicación.
Realizar la codificación de las consultas.
Realizar las pruebas de las consultadas solicitadas.
3. Reporte
Identificar los reportes que realizara la aplicación.
Realizar la codificación de los reportes.
Realizar las pruebas de los reportes.
4. Pruebas unitarias de versión beta
Realizar las pruebas de las pantallas, consultas y reportes
codificados

b. Pruebas de Aceptación

1. Pruebas funcionales
Elaborar el plan de pruebas
Entregar el plan de pruebas
2. Ejecución
Ejecutar de las pruebas funcionales por el contador.
3. Resultado
Aprobar el desempeño de la aplicación

c. Entrenamiento
El entrenamiento se realizara al contador debido a que solo el
usara la aplicación e ingresara los registros necesarios para la
información contable.
1. Contador capacitado
Entregar manual de usuario y del sistema al contador
Capacitar contador
Aprobación de la capacitación

d. Implementación
1. Aplicación en CD
Grabar aplicación en Cd.

2. Aplicación configurada
Instalar aplicación
Configurar aplicación para el negocio.
Probar la aplicación
Antes del entrenamiento
d. Documentación
1. Manual de Administrador

24
 Elaborar manual de administrador.

2. Manual de Usuario
Elaborar manual de usuario.

3. Manual del Sistema

Elaborar el manual del sistema para su instalación.

e. Infraestructura

1. Equipos

a. Adquisición de equipos
Solicitud de proformas de computadoras
Adquirir los equipos informáticos
Verificar la configuración física del equipo
Comprobar el software instalado
Aceptar los equipos informáticos

b. Configuración
Configurar impresora
Configurar pc’s

4.2 Cronograma

Gerencia del Proyecto 30 días

Desarrollo 30 días
Infraestructura 45 días
Pruebas 20 días
Entrenamiento 20 días
Solución en funcionamiento 20 días

4.3 Hitos

Hito 1: Recepción de la infraestructura implementada en el minimarket

Hito 2: Entrega de los equipos implementados
Hito 3: Solución puesta en marcha

5 Recursos

25
 5.1 Plan de Personal

Se contratará a un diseñador de base de datos que conozca e implemente

la base de datos para la aplicación contable a través del un software libre
en donde será administrada y se realizará las modificaciones en la
estructura.

5.2 Requerimientos de Instalaciones

Debido a que se abastecerá del equipamiento y de la solución; el proyecto

se ejecutara en el minimarket y las pruebas de funcionamiento se
realizará en los ambientes del contador.

6 Métodos de gestión

6.1 Enfoque de gestión de calidad

6.1.1 Enfoque de calidad del proyecto

El proyecto requiere que sea realizado con una buena calidad de

manera que se deje una buena impresión a los clientes.
Para tal efecto se revisará en cada fase la calidad del proyecto de
manera que se cumpla todo lo especificado.

6.1.2 Revisiones de aseguramiento de calidad

Las revisiones de calidad se realizaran en cada etapa del proyecto,

verificando que se estén cumpliendo los requerimientos y se logre la
satisfacción del dueño y del administrador del minimarket.

6.2 Enfoque de gestión de costos

6.2.2 Tiempo (servicios)

Se considera que los costos del proyecto están cubiertos desde el

inicio del mismo y hasta su implementación.

6.3 Enfoque de la gestión de la línea base

La línea base se considera en forma separada el valor pactado tanto para

costo tiempo y alcances

6.4 Plan de comunicaciones

26
 La comunicación entre el contador y el gerente del proyecto será de manera
directa y semanalmente de acuerdo con los entregables del WBS.

6.5 Enfoque de gestión de riesgos

6.5.2 Planeamiento de riesgos

No se comuniquen los cambios de los procesos para las actividades.

Riesgo Medio
Cualquier cambio en el sistema de trabajo deberá comunicarse a tiempo.
Riesgo Alto

6.5.3 Control de riesgos

 Se contara con un plan de contingencia para el control de riesgos.

6.6 Enfoque de gestión de configuración

Se contara con una ficha de historial informático de cada equipo en donde

se registraran todos los cambios de configuración de software y de
hardware y de las incidencias presentadas.

6.7 Enfoque de reportes y escalamientos

6.7.2 Mecanismos de monitoreo y control

 Se emitirán semanales reportes del avance del proyecto

 El gerente del proyecto y el dueño del minimarket visaran

en conjunto los reportes.

 Revisar el cronograma del proyecto para verificar si se

esta cumpliendo y tomar las medidas necesarias en caso de que no
fuera así.

 Reuniones semanales entre el gerente del proyecto y

dueño del minimarket para coordinar los avances del proyecto

6.7.3 Mecanismos de escalamiento

Ante cualquier eventualidad negativa del proyecto se tratara

directamente con el cliente del proyecto.

6.7.4 Reuniones

Las reuniones serán de manera personal en el local del minimarket.

27
6.8 Enfoque de métricas

6.8.2 Objetivos/metas

 Se deberá llevar un registro del 100% de todas las cuentas

contables para la consolidación de la información.
 Automatizar los reportes de los estados financieros y el balance
general y digitalizar su contenido.
 Reducir al 50% las horas hombres invertidas en la elaboración de
los estados financieros y el balance general.

6.8.3 Métricas de gestión

 Variación en el costo de +- 10% con respecto a la línea base

 Fallas en fase de pruebas menor al 3% del total de casos.

7 Plan de aceptación

7.1 Proceso de aceptación

Luego de que la solución se haya implementado y superado la etapa de

pruebas se procederá a firmar las actas del proyecto.

7.2 Formato de aceptación

En el acta de aceptación se expresara que el sistema ha sido entregado,

cumple con los requerimientos y esta en perfecto funcionamiento.

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