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    Repsol y La RSC

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    carlos
    Este documento analiza la política de responsabilidad social corporativa de Repsol, una importante petrolera presente en 137 países. Por un lado, Repsol ha recibido varios premios por sus iniciativas de RSC, pero por otro lado, ha estado involucrada en varios escándalos que cuestionan su actuación en esta área. El documento plantea si la realidad corresponde con la imagen positiva que proyecta Repsol o si su estrategia de RSC es principalmente una herramienta de relaciones públicas.

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    Este documento analiza la política de responsabilidad social corporativa de Repsol, una importante petrolera presente en 137 países. Por un lado, Repsol ha recibido varios premios por sus iniciativas de RSC, pero por otro lado, ha estado involucrada en varios escándalos que cuestionan su actuación en esta área. El documento plantea si la realidad corresponde con la imagen positiva que proyecta Repsol o si su estrategia de RSC es principalmente una herramienta de relaciones públicas.

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    Repsol y la RSC

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    Este documento analiza la política de responsabilidad social corporativa de Repsol, una importante petrolera presente en 137 países. Por un lado, Repsol ha recibido varios premios por sus iniciativas de RSC, pero por otro lado, ha estado involucrada en varios escándalos que cuestionan su actuación en esta área. El documento plantea si la realidad corresponde con la imagen positiva que proyecta Repsol o si su estrategia de RSC es principalmente una herramienta de relaciones públicas.

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    de 5

    Repsol y

    Realidad?

    la

    RSC:

    Fantasa

    Repsolesunaimportantepetrolerapresenteen137Pases,reconocidainternacionalmentey
    que ha edificado una poltica de Responsabilidad Social que la ha llevado a obtener
    distintos

    premios,

    tales

    como

    la

    mejor

    petroler
    asostenibleytransparente

    del mundo por el ndice de sostenibilidad Dow Jones, mejor compaa energtica de
    Europa por Hays Group, es tambin una de las 100 corporaciones globales ms
    sosteniblesenel2011segnlarevistaespecializadaCorporateKnights,tambinhasido
    ganadoradelPremioalcompromiso conlaspersonascondiscapacidadporlafundacin
    Once.
    Comolaempresasocialmenteresponsablequesedeclaraser,estransparenteypublicacada
    aouninformesobrelasactividadesquerealizaenelmbitodelaResponsabilidadSocial
    Corporativa. La verdad es que tras haberla ledo, nos ha invadido un sentimiento de
    satisfaccinalverqueunaempresasepreocupaporhacerlascosastanbien:sepreocupa
    porlaseguridaddelostrabajadores,investigaeneldesarrollodeenergaslimpias,lucha
    contra la corrupcin y a favor de un comportamiento tico, minimiza los impactos
    ambientalesdesusactividadesyrespectaantetodolosderechoshumanos.
    Sin embargo, por otra parte, se ha visto envuelta en diversos escndalos pblicos que
    cuestionan en gran medida su actuacin en materia de Responsabilidad Social y el
    otorgamientodetantospremiosymritos.Loquenoshemosplanteadoes,deverdadse
    corresponder la realidad con lo que refleja esta memoria o su estrategia de
    responsabilidadsocialesunameraherramientadecaraalasociedad?Realmente
    piensanquepuedenengaaralasociedadylavarsuimagentanfcilmente?
    Resultafundamentalresaltar lafaltadeinformacinytransparenciaenlosescndalosen
    losquesehavistoinvolucrado.Eselcasoporejemplodelosefectossobrelascomunidades
    indgenasderivadosdesusactuaciones,olaviolacindeDerechosHumanos,denunciadas
    en Ecuador, Colombia y Bolivia, destacando de manera importante la Amnista
    Internacional en el 2004 en la que acusaba a Repsol de financiar unidades militares
    colombianas directamente relacionadas con grupos paramilitares responsables de
    violaciones de derechos humanos, con el fin de conseguir proteccin en sus

    instalaciones.

    Asmismosurgencuestionamientosdelaactuacinenmateriadecomportamientotico,
    seguridad de los trabajadores, etc que ponenen duda suactuacin.En todos los casos
    Repsolsehalimitadoresponderdemanerareactivaanteelescndalo,aenumerarpolticas
    einiciativasenestamateria.Perohacarecidodehechos yactuacionesenconcretoque
    conlleven a la reparacin de los impactos negativos y ms all a realizar acciones
    preventivasparaevitarlaocurrenciadeestetipoimpactos.Comoyasehacomentado,
    fundamentalmentelapolticadeResponsabilidadSocialdeRepsol,enmarcaimportantes
    aspectos tales como: el aumento del compromiso con la seguridad, el impulso de una
    estrategiabajaencarbn,laminimizacindelosimpactosambientales,lamejoradelas
    relacionesconsusgruposdeinters,elrespetoalosderechoshumanos,conelobjetivode
    optimizarelimpactopositivoydeminimizarelimpactonegativofrutodesuactividad.
    Todopareceresultadodelprincipiodeaccinreaccinydesaberaprovecharlasituacin
    demayorsensibilidadsocialhaciaundesarrollosostenible.Paracadaescndalo,Repsolha
    fijado

    una

    estrategia

    de

    RSC.
    Analizandolaestrategiade

    comunicacinenmateriadeResponsabilidadSocial,secompruebaqueRepsolhabuscado
    transmitir una imagen basada en fuertes valores de tica, prudencia, integridad,

    credibilidad, lacreacindebienestarparaelconjuntodelasociedad,elintersendar
    respuestaadecuadaalasdemandasdelosgruposdeintersinvolucradosdealgnmodoen
    ladinmicadelaempresayenmostrarsecomoinstitucintransparentedesdeunpuntode
    vistainformativo.Peroentrminoseconmicos,seobservacmolaspartidasdegasto
    socialrepresentanunimporteescasamentesignificativodentrodelacuentaempresarial.El
    indicadordeinversinsocialoscilaentreel0,05%.Repsoldeberamaterializarenmejor
    medidasupolticadeResponsabilidadSocialycomomuestradeellodeberasercapazde
    comprobar en trminos econmicos los fondos invertidos para la consecucin de los
    objetivos.
    Serfundamentalobservareldesarrollodeestapolticaderesponsabilidadsocialquese
    esperasedesarrolleenprodelosgruposdeinters,ascomoverificarelcumplimientode
    losobjetivosymetasloscualesdebernsermediblesalcanzablesyauditables.
    Largo trabajo y esfuerzo le espera a Repsol por cambiar una reputacin altamente
    cuestionada,yjuzgadaporvenderunaimagenpositivaalosclientescomoestrategiapara
    generarunamayorpredisposicinparalaventadesusproductosyservicios.Debidoalos
    accidentesyeventospasadosylosqueconestopuedaresultar,actualmenteRepsolsabe
    muy bien sobre la importancia de la comunicacin en su empresa. Repsol trabaja
    arduamenteentodoslosdepartamentosenfocndoseenlainnovacinticayresponsable.
    En2010Repsolpusoenmarchaunplanestratgicodereputacincorporativa,queles
    ayudaaidentificarygestionarlasreasdemejorasyquetienenencuentaqueesteproceso
    vienedesdeelinteriordelaempresahaciasushechos.Claramente,Repsolcomootras
    compaasdeestandoleestncuidandoytrabajandoarduamenteporconseguirymantener
    sureputacinyaquesunegociodependemuchodeello.
    El problema que se plantea es, que otra opcin queda a los usuarios? Las compaas
    petrolerasnosecaracterizanportenerunabuenafamaprecisamente.Todas,enmayoro
    menormedida,causangravesimpactosalmedioambienteymuchassehanvistoenvueltas
    enescndalos.Sinembargoelproductoqueofrecenesunbienmuynecesarioporloquela
    preguntaquenosquedahacernoses,quecompaaeslamenosmala?
    Actualmente,graciasalosmediosdecomunicacinytodaslasredesporlasquesepueden
    denunciaractuaciones,ascomounamayorconcienciacinsocial,unnocumplimientode
    loscompromisosqueRepsoladquiereensusinformesesmasfcilmenterecriminable y
    puedecausargravesimpactosenlacompaa.Esporestoqueleinteresacumplircontodo
    loqueafirma,yestoes,porlomenos,unbuencomienzo.
    AUTORES:LuisArmandoPagn;AlbaZamora;MAnglicadelaTorre;ElenaMVera
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    FEB

    2012

    PORELENAMARIAVERA


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