Muestreo del trabajo

El muestreo del trabajo es una tcnica que se utiliza para investigar las proporciones del tiempo total dedicadas a las
diversas actividades que componen una tarea, actividad o trabajo. Los resultados del muestreo sirven para
determinar tolerancias o mrgenes aplicables al trabajo, para evaluar la utilizacin de las mquinas y para establecer
estndares de produccin.

Al llevar a cabo un estudio de muestreo de trabajo el analista realiza un nmero de observaciones comparativamente
grande a intervalos al azar. La relacin del nmero de observaciones de un cierto estado de actividad al nmero total
de observaciones efectuadas, dar aproximadamente el porcentaje de tiempo que el proceso est en ese estado de
actividad. Por ejemplo, si 1000 observaciones a intervalos casuales en un periodo de varias semanas demostraron
que un cierto torno automtico estaba trabajando en 700 ocasiones y que en 300 de ellas estaba inactivo por
diversas razones, sera entonces razonable que el tiempo muerto de la mquina es de 30 % del da de trabajo, o sea,
2.4 horas, y que el funcionamiento efectivo de la mquina sera de 5.6 horas por da. La exactitud de los datos
determinados por muestreo de trabajo depende del nmero de observaciones, y a menos que el tamao de la
muestra sea de la magnitud suficiente, ocurrirn resultados inexactos e incorrectos.

Este mtodo tiene varias ventajas sobre el de obtencin de datos por el procedimiento usual de estudio de tiempos.
Tales ventajas son:

1. No requiere observacin continua por parte de un analista durante un periodo de tiempo largo.

2. El tiempo de trabajo de oficina disminuye.

3. El total de horas trabajo a desarrollar por el analista es generalmente mucho menor.

4. El operario no esta expuesto a largos periodos de observaciones cronomtricas.

5. Las operaciones de grupos de operarios pueden ser estudiadas fcilmente por un solo analista.

Desventajas:

1. Generalmente no es econmico para estudiar una sola operacin hombre o mquina.

2. En general no es econmico para determinar tiempos tipo de operaciones repetitivas con ciclos muy cortos.

3. No suministra una informacin tan detallada sobre los elementos que forman una operacin como la hace la
tcnica del cronmetro.

4. No proporciona un registro detallado del mtodo empleado.

5. Es ms difcil explicarlo a la gerencia y a los trabajadores.

Usos:

Para determinar:

1. El tiempo ocupado por una persona en cualquier actividad o tarea.

2. El tiempo productivo y el tiempo improductivo para personas, mquinas u operaciones.

3. La magnitud de los tiempos perdidos y las causas que lo produjeron.

4. Los rendimientos personales del grupo.

5. El tiempo efectivo durante el que se emplea el equipo.

6. El tiempo de preparacin y retiro de las herramientas, y la puesta en marcha.

7. El tiempo improductivo del equipo y las causas que lo motivan.

8. El nmero de personas necesarias y mquinas que son necesarias para efectuar una tarea.

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 9. Los tiempos tipo de operaciones no repetitivos.

10. Los pagos de salarios, especialmente los de mano de obra indirecta y de oficina.

Concretamente, el muestreo del trabajo consiste en estimar la proporcin del tiempo dedicado a un tipo de actividad
dada durante un cierto tiempo, empleando para ello observaciones instantneas, intermitentes y especializadas al
azar.

Metodologa del muestreo del trabajo.

1. Pasos preliminares que se requieren:

a) Definicin de los objetivos, incluyendo especificacin de las categoras de actividad por observar.

b) Diseo del procedimiento de muestreo, lo que implica:

Estimacin del nmero satisfactorio de observaciones que deben hacerse.

Seleccin de la longitud del trabajo.
Determinacin de los detalles del procedimiento de muestreo, tales como programacin de las
observaciones, mtodo exacto de observaciones, diseo de la hoja de observaciones y rutas a seguir.

2. Recopilacin de datos, mediante la ejecucin de un plan de muestreo previamente diseado.

3. Procesado de clculos.

4. Presentacin de resultados.

Mtodo para determinar el nmero de observaciones que se requiere para hacer un estudio de muestreo de trabajo.

Para determinar el nmero total de observaciones necesarias, con objeto de tener la exactitud y la tolerancia
deseada, es con los siguientes pasos:

1. Hacer un clculo aproximado del porcentaje que representa un elemento cualquiera con relacin al total de
actividades:

P = Actividades de mayor inters

Nmero total de actividades

2. Determinar los lmites aceptables de tolerancia, es decir, decidir qu aproximacin se desea tener en los
resultados en relacin con los valores reales. Una tolerancia aceptable es 5%, pero en cada caso
particular se decidir lo que se desea, recordando que al disminuir este valor, se aumenta el nmero
necesario de observaciones.

3. Determinar la exactitud o certidumbre y nivel de confianza que se desean. Por exactitud se entiende. El
nmero de veces que se tendr la seguridad de que el resultado obtenido est dentro de los lmites de
tolerancia fijados. A cada exactitud o incertidumbre corresponde un nivel de confianza, siendo los ms
usuales los consignados en la siguiente tabla:

Certidumbre Nivel de confianza

0,00 % 0
38,29 0,50
50 0,67
68,27 1,00
75 1,15
86,64 1,50
95,45 2,00
98,76 2,50
99,73 3,00
99,95 3,50
99,994 4,00
99,9993 4,50
99,99994 5,00
100

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 4. Una vez determinados los puntos anteriores se aplican las siguientes frmulas:

p = T
Nc

p = p (1 p)
N

N = z2 ( 1 p )
s2 ( p )

Donde:

p = error tipo del porciento

T = lmite de tolerancia aceptable expresado como decimal.

P = probabilidad de la presencia de elemento o proporcin de la actividad de inters expresada como decimal.

Nc = Z = nivel de confianza

N = nmero de observaciones o tamao de la muestra.

S = precisin deseada

Niveles de confianza

Si limitamos las observaciones vlidas a las que den valores comprendidos en un porcentaje del rea de la curva de
Gauss, ese porcentaje representa la probabilidad de que cualquier observacin sea vlida.

As, por ejemplo, si el nivel de observaciones vlidas es el rea comprendida entre la probabilidad de validez para
cualquier observacin ser de 68.27%, y resultando la probabilidad de rechazables de 31.73%.

A estos niveles se les denomina niveles de confianza, y se acostumbra a valorarlos por un factor de K o Z de la
desviacin tpica, siendo los ms utilizados:

Z = 1, que representa una probabilidad de = 68.27%

Z = 2, que representa una probabilidad de = 95.45%
Z = 3, que representa una probabilidad de = 99.73%

El nivel K = 2 se utiliza en la industria en general, y el nivel K = 3 en la industria farmacutica y de alimentos.

Ejemplo.

Se requiere determinar el porcentaje de inactividad de unas mquinas. Supngase que se desean un nivel de
confianza de 95.45% y una precisin de 5%. El primer muestreo nos dio los siguientes resultados:

Mquinas activas = 140

Mquinas inactivas = 60
Total = 200

p = 60 = 0.30
200

Entonces N se puede calcular, sabiendo que:

Z = 2, s = 0.05 y P = 0.30

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Clculo del nmero de observaciones por da

La siguiente frmula permite calcular el tiempo que se emplear en dar una vuelta de observacin:

T = 0.1 + 0.01P + 0.04N

Donde:

T = tiempo necesario en minutos para dar una vuelta.

P = nmero de pasos de 60 centmetros que son necesarios para llegar a la zona que se observa.

N = nmero de observaciones que se harn en cada vuelta.

Ejemplo:

Se necesitan estudiar 4 zonas de trabajo entre dos observadores. El nmero total de observaciones es de 100 000.

La zona nmero 1 est a 300 pasos y tiene 30 personas, la zona nmero 2 est a 200 pasos y tiene 20 personas, la
zona nmero 3 est a 400 pasos y tiene 50 personas, la zona nmero 4 est a 100 pasos y tiene 40 personas.

En cuntos das de 8 horas de trabajo se puede hacer el estudio? Suponga que los observadores slo trabajan 400
minutos de la jornada.

Solucin

Aplicando la frmula anterior tenemos:

T1 = 0.1 + 0.01 (300) + 0.04 (30) = 4.3 minutos

T2 = 0.1 + 0.01 (200) + 0.04 (20) = 2.9 minutos
T3 = 0.1 + 0.01 (400) + 0.04 (50) = 6.1 minutos
T4 = 0.1 + 0.01 (100) + 0.04 (40) = 2.7 minutos
Total de minutos por recorrido = 16 minutos

Como los analistas trabajan 400 minutos por da, ser necesario dividir ese tiempo entre el tiempo que tarda una
vuelta.

Vueltas por da de trabajo = 400 = 25

16

Se tienen dos analistas por lo que se harn 50 vueltas por da

Calculemos el total de observaciones por vuelta que es igual a la sumatoria del nmero de personas que se
encuentran en cada zona, para nuestro caso seran: 30 + 20 + 50 + 40 = 140.

Con este dato multiplicaremos por el nmero de vueltas al da y obtendremos las observaciones diarias.

140 (50) = 7 000 observaciones por da

para calcular el nmero de das que requerimos bastar dividir las 100 000 observaciones necesarias entre las
observaciones por da.

Nmero de das necesarios = 100 000 = 14.28 15 das.

7 000