Capitulo 5 y 6
Capitulo 5 y 6
Capitulo 5 y 6
MENCIÓN EN :
INGENIERÍA
LINEA :
INGENIERÍA Y GERENCIA DE LA CONSTRUCCIÓN
TEMA :
“DIAGNOSTICO Y MEJORA DE LA GESTION DE
RECURSOS HUMANOS EN LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL
DE JESÚS - CAJAMARCA”
ALUMNOS :
BARBOZA FUSTAMANTE, RONALD N.
COLLANTES QUISPE, ELMER
IDROGO SALAZAR, ELMER
LOBATO VARGAS, REYMUND R.
PEREZ ESTELA, EMERSON
DEDICATORIA
A DIOS:
A NUESTROS PADRES:
A NUESTROS AMIGOS:
LOS AUTORES.
INDICE
3
DEDICATORIA…………………………………………………………………………….. 02
RESUMEN
EJECUTIVO…..……………………………………………………………….…………… 04
5
RESUMEN EJECUTIVO
Para el estudio se tuvo en cuenta las principales características que pueden influir en
los recursos humanos, siendo: la historia, visión, misión, valores y objetivos de la
institución; los cuales funcionan como base para realizar una planificación estratégica
de los recursos, realizando un análisis de su estructura organizacional, de los puestos
pasando a hacer un perfil de competencias de cada uno de los puestos, donde
propondremos opciones y técnicas de reclutamiento y selección de personal, el
programa de socialización que proponemos aplicar la Dirección Regional de Energía y
Minas para poder mantener el mejor estándar de profesionales en la institución, con una
evaluación de desempeño acorde a sus requerimientos realizando también un estudio
de cultura y clima organizacional. Cada una de estas características fue definida en
estratos de valor, las mismas que se interrelacionaron, lográndose con ello los puntos
relevantes de estudio. Previo análisis del funcionamiento organizacional de la Dirección
Regional de Energía y Minas, se aplicó encuestas en diez puestos seleccionados,
obteniéndose valores de como es el clima organizacional, luego de la evaluación
respectiva se logró concluir que los trabajadores tienen como característica cultural más
fuerte a la misión y la adaptabilidad.
Jesús es uno de los distritos de Cajamarca, que tiene un enorme potencial económico
recursos naturales, entre los que destacan los recursos agropecuarios, turísticos y
forestales; sin embargo hasta hoy no se ha diseñado y puesto en funcionamiento un
Plan de Desarrollo Estratégico Concertado, que impulse su desarrollo en el plano
económico, social, cultural, político, etc. que logre integración de sus pueblos para llegar
a un entendimiento y concertación en la gestión local.
El Partido Político nace como una necesidad histórica de los hombres y mujeres del
campo y la ciudad de nuestro País, como una alternativa de Gobierno en la búsqueda
de un verdadero desarrollo integral, sostenido, armónico y estratégico para el bienestar
de la población, que en las actuales circunstancias atraviesa por una difícil situación
social, cultural y política, además de buscar reivindicar las necesidades más sentidas
de la población, donde la mayoría es eminentemente rural, quienes a lo largo de nuestra
historia han venido siendo postergadas en su desarrollo; como en el plano urbano
tampoco se tiene un crecimiento acorde con las exigencias y necesidades de la
población, todo esto por no contar con un PLAN DE DESARROLLO ESTRATEGICO
CONCERTADO EFICIENTE Y EFICAZ.
A. LA PERSONA HUMANA
B. LA LIBERTAD
C. EL TRABAJO
D. LA JUSTICIA SOCIAL
Uno de los principales desafíos para alcanzar el bienestar general a que aspira la
sociedad humana se localiza en los efectos del desarrollo sobre la salud,
particularmente los relacionados con la mortalidad de los grupos más vulnerables.
F. LA DEMOCRACIA
Este grupo humano reafirma su compromiso con los valores de la democracia, el Estado
de Derecho, las prácticas de la sociedad civil, el pluralismo político e ideológico, el
respeto a los valores humanos y las libertades fundamentales del individuo,
garantizadas en los instrumentos legales y consagrados en la Carta Magna, la
Declaración Universal de los Derechos Humanos y los principios de soberanía,
gobernabilidad democrática, igualdad ante la ley, el derecho a la libertad, la justicia y la
paz; más aún si el liderazgo en este momento lo encontramos en una persona joven e
independiente, capacitada para enfrentar los múltiples problemas de la ciudad.
G. LA SOLIDARIDAD
Nuestro compromiso, se pronuncia por un mundo más humano, más justo, más
interrelacionado, capaz de formular políticas que promuevan al diálogo, las
negociaciones, el mejoramiento humano y la paz a través de intercambios económicos,
sociales, científicos y culturales entre todos los pueblos del distrito.
H. LA PAZ
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La paz debe ser fruto de un legítimo sistema de justicia, que involucre a todas las
personas. La consolidación de la paz requiere una modificación a fondo del sistema de
valores establecido a escala universal capaz de superar la miseria, las desigualdades,
promoviendo políticas que estimulen la solidaridad entre los pueblos no las rivalidades,
ya sea en el ámbito económico, político, cultural y técnico.
Objetivo Estratégico Nº 01
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Garantizar una Gestión Municipal líder, participativa, planificada, transparente,
eficiente y sostenible para el desarrollo del Distrito.
Objetivo Estratégico Nº 02
Fortalecer la Gestión Institucional y el Capital Humano para mejorar la eficiencia
y la calidad de los servicios, mediante mecanismos de modernización.
Objetivo Estratégico Nº 03
Promover la participación vecinal para lograr el desarrollo local integral,
mediante políticas y programas.
Objetivo Estratégico Nº 01
Articular y fortalecer el potencial comercial del distrito como distintivo y actividad
económica insertada en el mercado nacional e internacional
Objetivo Estratégico Nº 02
Promover mecanismos de promoción de la micro, pequeña y mediana empresa
con una cultura de emprendimiento para mejorar el pleno empleo.
Objetivo Estratégico Nº 03
Promover el equilibrio económico y estimular a la inserción laboral de la
Población del distrito hacia actividades competitivas
Objetivo Estratégico Nº 01
Promover el mejoramiento urbano del distrito, el ordenamiento vial y el control
urbano concertado con los vecinos y las instituciones.
Objetivo Estratégico Nº 02
Promover, concertar y ejecutar obras de infraestructura adecuadas con las
necesidades de la Población del Distrito
Objetivo Estratégico Nº 01
Fortalecer las acciones de Seguridad Ciudadana, a través del desarrollo de
mejores estrategias de control y de coordinación con la Sociedad Civil.
Objetivo Estratégico Nº 02
Promover el acceso a servicios de calidad educativa articulada al proceso del
desarrollo local y el fomento de la identidad cultural
Objetivo Estratégico Nº 03
Fortalecer la cultura de prevención de riesgos, mediante programas integrales
de prevención y mitigación en materia de Defensa Civil, con la participación de
la Municipalidad y la población organizada.
Objetivo Estratégico Nº 01
Contar con un distrito ordenado y limpio en armonía con el medio ambiente,
articulado al desarrollo integral nacional.
Objetivo Estratégico Nº 01
Garantizar una Gestión Municipal líder, participativa, planificada, transparente,
eficiente y sostenible para el desarrollo del Distrito.
Estrategias:
Promover una gestión municipal concertada eficiente eficaz y transparente.
Generar y fortalecer capacidades gerenciales del potencial humano de la
Municipalidad.
Articulación de planes, actividades y proyectos para el fortalecimiento
institucional.
Acciones:
Coordinación permanente con instituciones Públicas y Privadas del distrito en
temas de problemas viales, de seguridad, entre otros.
Informatización total de los procesos administrativos internos
Eliminación de barreras burocráticas y mecanismos de acceso a la información
hacia el ciudadano
Estrategias:
Atención preferente de las necesidades de los órganos de línea Municipal.
Creación de Círculos de Calidad.
Desarrollar un sistema de información y gestión del conocimiento para facilitar la
toma de decisiones, de las autoridades, ciudadanos y funcionarios municipales.
Incorporar las TICs en los procesos administrativos municipales, para el ahorro
de tiempo y recursos.
Acciones:
Fortalecer relación con Organizaciones Sociales e instituciones en base a
criterios de corresponsabilidad y equidad.
Establecer una política interna de coordinación entre áreas de línea y apoyo que
fortalezca el liderazgo municipal.
Promover una cultura organizacional municipal que acerque la municipalidad al
vecino.
Objetivo Estratégico Nº 03
Promover la participación vecinal para lograr el desarrollo local integral,
mediante políticas y programas.
Estrategias:
Fortalecer las competencias y el liderazgo de los dirigentes de las
organizaciones.
Incentivos para fomentar las mejores prácticas y mecanismos de participación
ciudadana.
Mejorar los canales de comunicación entre la Municipalidad y los vecinos.
Acciones:
Fortalecimiento de los mecanismos de participación ciudadana
Establecimiento de un marco normativo local para la participación.
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2. Desarrollo Económico Sostenible
Objetivo Estratégico Nº 01
Articular y fortalecer el potencial comercial del distrito como distintivo y actividad
económica insertada en el mercado nacional e internacional
Estrategias:
Articulación de las actividades económicas y productivas competitivas.
Alianzas estratégicas con el sector empresarial, la comunidad organizada e
instituciones gubernamentales.
Prioridad en la concertación interinstitucional para la capacitación, la asistencia
técnica e intercambio de experiencias.
Conformación del Comité de Gestión del Desarrollo Económico.
Acciones:
Potenciar y establecer zonas y ejes comerciales creando incentivos para la
inversión en proyectos empresariales.
Promover la formalización y asociatividad de los sectores productivos y
comerciales, para ampliar la oferta y calidad de los bienes y servicios en el
distrito.
Objetivo Estratégico Nº 02
Promover mecanismos de promoción de la micro, pequeña y mediana empresa
con una cultura de emprendimiento para mejorar el pleno empleo.
Estrategias:
Articular la gran empresa residente en el distrito con los pequeños empresarios.
Emitir normatividad local que facilite la creación de pequeñas empresas.
Promover la educación empresarial para el emprendimiento dentro de la
currícula educativa.
Acciones:
Facilitar mecanismos de acceso a la información de mercados, normas técnicas
de calidad y expectativas de los consumidores, para que las micro y pequeñas
empresas en la jurisdicción puedan acceder a otros mercados.
Concertar con entidades educativas y tecnológicas la capacitación a los
escolares en gestión empresarial y emprendimientos.
Promover la organización y las campañas de información, protección y defensa
del consumidor.
Objetivo Estratégico Nº 03
Promover el equilibrio económico y estimular a la inserción laboral de la
Población del distrito hacia actividades competitivas
Estrategias:
Acciones:
Fomentar la especialización productiva y mejora de la calidad de bienes y
servicio, especialmente gastronomía y automotriz.
Creación de un sistema de información de oportunidades laborales.
Fomentar la educación productiva.
Objetivo Estratégico Nº 01
Promover el mejoramiento urbano del distrito, el ordenamiento vial y el control
urbano concertado con los vecinos y las instituciones.
Estrategias:
Coordinar con la MML las políticas de desarrollo urbano del distrito para el óptimo
crecimiento del Distrito.
Coordinar con los distritos vecinos para establecer políticas de tratamiento y
renovación urbana en las zonas limítrofes.
Identificar y definir proyectos y actividades empresariales y comerciales, que
permitan mejorar la estructura y el entorno urbano.
Elaboración de normatividad específica para mejorar el ordenamiento vial.
Acciones
Garantizar la calidad del espacio
Ordenar los usos del territorio para que las actividades residenciales,
comerciales y de servicios actúen armónicamente.
Prohibir y erradicar los usos indebidos de las vías públicas.
Coordinar con las Municipalidades vecinas el ordenamiento del uso de espacios
públicos en zonas limítrofes.
Objetivo Estratégico Nº 02
Promover, concertar y ejecutar obras de infraestructura adecuadas con las
necesidades de la Población del Distrito
Estrategias:
Reforzar las relaciones de coordinación con la Municipalidad Metropolitana de
Lima para el mantenimiento de las vías troncales y colectoras.
Formulación de proyectos especiales y unidades de gestión urbanística con
inversiones asociativas público-privadas.
Presentación de proyectos a los fondos concursables.
Establecer convenios interinstitucional y promover la inversión pública - privada
Acciones:
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Mejorar el entorno urbano con infraestructura pública de calidad.
Puesta en valor de los espacios públicos.
Incremento de la inversión en proyectos de mejoramiento de la red vial.
Objetivo Estratégico Nº 01
Fortalecer las acciones de Seguridad Ciudadana, a través del desarrollo de
mejores estrategias de control y de coordinación con la Sociedad Civil.
Estrategias:
Firma de convenios con distritos limítrofes para acciones conjuntas.
Asumir desde la Municipalidad la conducción de las políticas de seguridad
ciudadana.
Actualizar la normativa y procedimientos del Serenazgo.
Gestionar mayor iluminación de zonas críticas de seguridad.
Fiscalización de establecimientos nocturnos y bares.
Acciones:
Fortalecimiento del Sistema Distrital de Seguridad Ciudadana.
Formalización y fortalecimiento de juntas vecinales.
Trabajo articulado con Lima Metropolitana en temas de seguridad ciudadana.
Fiscalización constante al funcionamiento de bares y negocios nocturnos.
Objetivo Estratégico Nº 02
Promover el acceso a servicios de calidad educativa articulada al proceso del
desarrollo local y el fomento de la identidad cultural
Estrategias:
Prioridad de los programas y proyectos para mejorar la calidad de vida de la
población más vulnerable.
Alianzas estratégicas con instituciones públicas y el sector privado para la
gestión de la salud, nutrición y de la educación.
Trabajo articulado con actores sociales con interés común en el desarrollo
integral de la niñez y juventud, el acceso universal a la educación vinculada al
trabajo, las exigencias de la sociedad del conocimiento y el ejercicio pleno de la
ciudadanía.
Campañas de identidad cultural y de protección de zonas arqueológicas y
coloniales del distrito
Acciones:
Programa de educación y formación en identidad y valores, y fomento de la
Cultura, dirigidos a escolares, jóvenes y población organizada.
Campañas de salud preventiva y recuperativa dirigida a la población de acuerdo
a su ciclo de vida.
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Objetivo Estratégico Nº 03
Fortalecer la cultura de prevención de riesgos, mediante programas integrales
de prevención y mitigación en materia de Defensa Civil, con la participación de
la Municipalidad y la población organizada.
Estrategias:
Generar una cultura de prevención de riesgos dentro de la población.
Establecer coordinaciones entre instituciones para las tareas de prevención,
atención rápida y mitigación.
Incrementar la capacidad operativa de la defensa civil.
Integrar y fortalecer a las juntas vecinales y organizaciones sociales para la
respuesta eficaz ante posibles desastres naturales.
Acciones:
Fortalecer el Comité Distrital de Defensa Civil.
Normar y promover una cultura de prevención con participación ciudadana.
Objetivo Estratégico Nº 01
Contar con un distrito ordenado y limpio en armonía con el medio ambiente,
articulado al desarrollo integral nacional.
Estrategias:
Generación e institucionalización de espacios de articulación interinstitucional
para prevenir o disminuir la contaminación ambiental, el impacto de desastres
naturales y reducir los riesgos en la salud.
Lograr el cumplimiento de los estándares e indicadores ambientales para la
Certificación en Gestión Ambiental Local – GAL (Ministerio del Ambiente).
Conformar la Comisión Ambiental Local con participación de vecinos e
instituciones.
Comités Vecinales de Limpieza y Ecología y participación de la población en el
manejo adecuado de residuos sólidos y mejoramiento de parques y jardines
Acciones:
Mantener un alto estándar de calidad en los servicios ambientales que presta la
Municipalidad.
Comprometer la acción vecinal organizada en temas ambientales.
Afianzar la educación ambiental.(sensibilización y acceso a la información sobre
buenas prácticas ambientales)
Estrategias:
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Incidir ante la MML para la reducción de la contaminación ambiental.
Promover convenios con instituciones especializadas y agencias de cooperación
técnica a fin de optimizar recursos para la gestión ambiental.
Promover la segregación de residuos sólidos desde la fuente.
Alentar la iniciativa privada en programas y proyectos de gestión de residuos
sólidos y líquidos.
Creación de brigadas escolares como gestores de campañas conservación del
ambiente.
Acciones:
Incrementar la cobertura de árboles en las áreas verdes del distrito
Intangibilidad y mejora de áreas verdes.
Promover la reducción del volumen de residuos sólidos y aguas residuales
Promover el uso de tecnologías ambientales innovadoras.
Es un instrumento a través del cual cada Unidad Operativa del Municipio prioriza y
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programa las acciones de corto plazo, ajustado y articulado al Reglamento de
Organización y funciones (ROF) encada una de ellas.
Instrumentos normativos
Estructura orgánica
El cuadro de asignación de personal
Modelo situacional
ORGANO DE GOBIERNO
CUADRO N°2
DESCRIPCION Y ANALISIS DEL PUESTO – NIVEL ESTRATEGICO
Título: ALCALDE
DESCRIPCIÓN GENÉRICA:
DESCRIPCIÓN ESPECIFICA
Defender y cautelar los derechos e intereses de la municipalidad y los vecinos.
Convocar, presidir y dar por concluidas las sesiones del Consejo Municipal.
Ejecutar los acuerdos del Consejo Municipal, bajo responsabilidad.
Proponer al Consejo Municipal proyectos de ordenanzas y acuerdos.
Promulgar las ordenanzas y disponer su publicación.
Dictar decretos y resoluciones de alcaldía, con sujeción a las leyes y
ordenanzas.
Dirigir la elaboración y someter a aprobación del Consejo Municipal el Plan de
Desarrollo Local Concertado y el Programa de Inversiones concertado con la
sociedad civil.
Dirigir la ejecución del Plan de Desarrollo Institucional.
Someter a la aprobación del Consejo Municipal, bajo responsabilidad y dentro
de los plazos y modalidades establecidos en la Ley Anual de Presupuesto de
la Republica, el Presupuesto Participativo, debidamente equilibrado y
financiado.
Aprobar el Presupuesto Participativo, en caso que el Consejo Municipal no lo
apruebe dentro del plazo previsto en la ley.
Someter a la aprobación del Consejo Municipal, dentro del primer trimestre del
ejercicio presupuestal siguiente y bajo responsabilidad, el Balance General y la
Memoria del ejercicio económico fenecido.
Proponer al Consejo Municipal la creación, modificación, supresión o
exoneración de contribuciones, tasas arbitrios, derechos y licencias; y con
acuerdo del Consejo Municipal, solicitar al Poder Legislativo la creación de los
impuestos que considere necesarios.
Someter al Consejo Municipal la aprobación del sistema de gestión ambiental
local y de sus instrumentos, dentro del marco del Sistema de Gestión Ambiental
Nacional y Regional.
Proponer al Consejo Municipal los proyectos de reglamento interno del
Consejo, los de personal, los administrativos y todos los que sean necesarios
para el Gobierno y la Administración Municipal.
Informar mensualmente al Consejo Municipal el control de la recaudación de
los ingresos municipales y autorizar los egresos de conformidad con la ley y el
presupuesto aprobado.
Celebrar matrimonios civiles de los vecinos, de acuerdo con las normas del
Código Civil.
Designar y cesar al Gerente Municipal y a propuesta de este, a los demás
funcionarios de confianza.
Estudios
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No requiere
Experiencia
No requiere
Aptitudes
Liderazgo
Negociación y relaciones
Dirección de personas
Solución de problemas y tomas de decisiones
Excelente relaciones interpersonales
Excelente comunicación
b) Requisitos físicos
Esfuerzo físico
Movimiento constante corporal para la coordinación dentro de la institución y
para realizar gestiones fuera de la institución.
c) Responsabilidades adquiridas
Patrimonio
Una mala gestión institucional puede tener pérdidas económicas, generando
atraso para la población.
d) Condiciones de trabajo
Ambiente
Ligeramente agradable, debido a que tiene que dirigir, avaluar y supervisar el
cumplimiento de los lineamientos de políticas establecidas por el Consejo
Municipal, además de gestionar proyectos y realizar convenios para el beneficio
de la población.
Seguridad
Alta, no está expuesta a riesgos debido a que realizara trabajos de gestión y
dirección del municipio.
ORGANO DE DIRECCION
GERENCIA MUNICIPAL
CUADRO N°3
DESCRIPCION Y ANALISIS DEL PUESTO – NIVEL ESTRATEGICO
Título: GERENTE MUNICIPAL
DESCRIPCIÓN GENÉRICA:
Ejecutar y hacer cumplir las políticas del Consejo Municipal y de la Alcaldía. Planear,
organizar, dirigir y supervisar las actividades de la Municipalidad con estricta sujeción
a las normas legales vigentes.
Responsable de la gestión de las operaciones de la Municipalidad, de la obtención de
los resultados previstos y de la calidad de los servicios que se brindan al vecino del
distrito, cautelando los recursos de la Municipalidad.
DESCRIPCIÓN ESPECIFICA
Planificar, organizar, integrar y supervisar las actividades administrativas y la
prestación de los servicios públicos a cargo de la municipalidad, en
ANÁLISIS DE PUESTO
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a) Requisitos intelectuales
Estudios
Tener Título Profesional Universitario Colegiado y Habilitado.
Tener capacitación en o gestión municipal, no menor de dos (02) años y
operar software aplicativo a la función asignada.
Experiencia
Tener 8 años de experiencia en el Ejercicio de su profesión y 3 años en
Administración Pública.
Aptitudes
Vocación de servicio al publico
Sensibilidad social
Lealtad Institucional
Liderazgo
Planificación y organización
Negociación y relaciones
Dirección de personas
Solución de problemas y tomas de decisiones
Excelente relaciones interpersonales
Excelente comunicación
b) Requisitos físicos
Esfuerzo físico
Movimiento constante corporal para la coordinación, dirección, programación
y demás funciones dentro de la institución.
c) Responsabilidades adquiridas
Patrimonio
Una mala planeación, organización, dirección y supervisión de las actividades
institucionales puede tener pérdidas económicas, generando pérdidas
económicas.
d) Condiciones de trabajo
Ambiente
Ligeramente agradable, debido a que tiene que Planear, organizar, dirigir y
supervisar las actividades de la Municipalidad.
Seguridad
Alta, no está expuesta a riesgos debido a que el centro de labores está dentro
de la institución.
ORGANO DE CONTROL
ORGANO DE CONTROL INSTITUCIONAL
CUADRO N°4
DESCRIPCION Y ANALISIS DEL PUESTO – NIVEL ESTRATEGICO
Título: AUDITOR
DESCRIPCIÓN GENÉRICA:
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Responsable de ejecutar el control gubernamental interno a través de actividades y
acciones de control incluidas en el plan anual, con el objeto de supervisar, vigilar y
verificar la gestión, la captación y uso de los recursos y bienes de la municipalidad.
Programar, dirigir, ejecutar y evaluar las actividades de control de la municipalidad,
así como velar por la correcta administración y utilización de sus recursos, en
atención a las normas del Sistema Nacional de Control.
DESCRIPCIÓN ESPECIFICA
Asesorar al Alcalde sin carácter vinculante en la política de control de acuerdo
a la normatividad del Sistema Nacional de Control.
Formular, proponer, ejecutar y evaluar el Plan Anual de Auditoria
Gubernamental de la municipalidad, debidamente aprobada.
Ejecutar el control posterior en todas las áreas, proyectos y actividades de la
Municipalidad de acuerdo a las Normas de Auditoria Gubernamental, Normas
de Auditoria Generalmente Aceptadas NAGA y al Plan Anual de Auditoria de la
municipalidad.
Remitir los Informes de Auditoria resultantes de las Acciones de Control a la
Alcaldía y simultáneamente a la Contraloría General de la Republica, indicando
las observaciones y recomendaciones pertinentes.
Evaluar permanentemente la aplicación y cumplimiento de los planes,
programas y procedimientos establecidos en armonía con la política
institucional de la municipalidad y de acuerdo a las disposiciones legales
vigentes.
Efectuar la verificación, seguimiento y registro de las medidas correctivas
adoptadas para implantar y superar las observaciones y recomendaciones
contenidas en los informes de Auditoria.
Organizar, coordinar y ejecutar las acciones de control, solicitando el apoyo
especializado en caso necesario.
Verificar y evaluar el cumplimiento interno de las normas y procedimientos
administrativos que regulen el funcionamiento interno de la municipalidad
mediante exámenes especiales, auditorías, inspecciones e investigaciones, de
acuerdo a planes de acción o requerimientos y la Contraloría General de la
Republica.
Elaborar y evaluar los informes resultantes de las acciones de control con las
correspondientes conclusiones, observaciones y recomendaciones,
presentándolos al Alcalde y a la Contraloría General de la Republica.
Conservar los documentos y papeles de trabajo sustentatorios de sus
actividades en la debida forma y durante el plazo de 10 años, de acuerdo a la
normatividad vigente.
Divulgar, promover y propiciar el desarrollo, conocimiento y aplicación de las
normas técnicas de control dictadas por la Contraloría General de la Republica.
Supervisar el cumplimiento de las actividades técnicas ejecutadas por los
proveedores de servicios y personal bajo la modalidad de Contratos
Administrativos de Servicios en el Órgano de Control Institucional.
Proponer, ejecutar y monitorear su Plan Operativo Institucional (POI) y el
presupuesto asignado.
b) Requisitos físicos
Esfuerzo físico
Movimiento constante corporal para ejecutar el control gubernamental interno
a través de actividades y acciones de control.
c) Responsabilidades adquiridas
Patrimonio
Un mal control se dará una malversación de los recursos institucionales.
d) Condiciones de trabajo
Ambiente
Ligeramente agradable, debido a que tiene que controlar las actividades de la
Municipalidad.
Seguridad
Alta, no está expuesta a riesgos debido a que el centro de labores está dentro
de la institución.
DESCRIPCIÓN ESPECIFICA
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Programa, dirige y controla las actividades técnicas y administrativas de la
Ciudadanía, el servicio de Serenazgo y de la Policía Municipal.
Asesora y/o propone los objetivos, políticas y planes de acción y el presupuesto
de gestión sobre Seguridad Ciudadana; el servicio de Serenazgo y la Policía
Municipal
Evalúa e informa sobre los trabajos referidos a la Seguridad Ciudadana, el
servicio de Serenazgo y el de la Policía Municipal
Coordinar la formulación de normas y proyectos de directivas para el desarrollo
de los programas y servicios de su competencia funcional y supervisar su
cumplimiento
Organizar, dirige y controla al personal a su mando
Elabora y presenta para su aprobación el Reglamento Interno de Serenazgo y
Policía Municipal en donde debe detallarse y complementarse todo lo relacionado
a la jerarquía, niveles, requisitos, funciones y responsabilidades del personal bajo
su mando
Vela y mantiene la disciplina y responsabilidad durante la permanencia en el
servicio del personal a su cargo
Cuida que el personal preste el servicio con las prendas y útiles reglamentarias
velando por su buena conservación
Exige al personal dar cuenta pormenorizada de las ocurrencias del servicio al
término de su labor en forma diaria
Ejerce un estricto control sobre la moral y la disciplina del personal subalterno,
sancionando cualquier infracción o dando cuenta a sus superiores de las que por
su naturaleza o gravedad deben ser resueltos por estos
Intervienen de oficio a su cargo las investigaciones del caso, cuando se
produzcan hechos de gravedad o de importancia en el servicio.
Gestiona capacitación para el personal a su mando
Coordina con el Ministerio Público y Policía nacional, la realización de operativos
y otros actos que le competen funcionalmente
Diseña, coordinar, implementar y ejecutar programas de prevención y
erradicación de la delincuencia
Representa la Municipalidad en las reuniones y comisiones que le correspondan
Utiliza el correo electrónico institucional como herramienta de coordinación y
gestión
Supervisa las actividades propias de la Policía Municipal
Otras funciones que se le asignen el Director de Desarrollo Social e Institucional.
ANÁLISIS DE PUESTO
a) Requisitos intelectuales
Estudios
Tener Título de Fuerzas Armadas, PNP o carreras afines, debidamente colegiado
y habilitado.
Experiencia
Experiencia en la conducción de personal.
Aptitudes
Probidad y conducta
Vocación de servicio al publico
Sensibilidad social
Lealtad Institucional
b) Requisitos físicos
Esfuerzo físico
Movimiento constante corporal para dirigir y controlar las actividades técnicas y
administrativas de la Ciudadanía.
c) Responsabilidades adquiridas
Patrimonio
Un mala planeación, dirección y control de seguridad ciudadana, aumentaría la
delincuencia generando inseguridad en la población.
d) Condiciones de trabajo
Ambiente
Ligeramente agradable, debido a que tiene que dirigir y controlar las actividades
técnicas y administrativas de la Ciudadanía.
Seguridad
Media, está expuesta a riesgos debido a que su trabajo está relacionado con
seguridad y solución de conflictos de la población.
ORGANOS DE APOYO
CUADRO N°6
DESCRIPCION Y ANALISIS DEL PUESTO – NIVEL OPERATIVO
Título: SECRETARIA GENERAL
DESCRIPCIÓN GENÉRICA:
Programar, dirigir, ejecutar y coordinar el apoyo administrativo al Consejo Municipal
y a la Alcaldía, así como dirigir, supervisar y evaluar la gestión de las áreas a su cargo
en lo relacionado a trámite documentario, sistema de archivos de la municipalidad y
celebración de matrimonios.
DESCRIPCIÓN ESPECIFICA
Dirigir, organizar y controlar la ejecución de actividades de la Secretaria General.
Citar a los regidores a las Sesiones de Consejo Municipal, de acuerdo a los
plazos establecidos en el Reglamento Interno del Consejo.
Coordinar la participación de los funcionarios involucrados en los temas de
Agenda de las Sesiones del Consejo Municipal.
Conducir la elaboración, custodia y de las Actas de las Sesiones del Consejo,
así como suscribirlas conjuntamente con el Alcalde.
Controlar la difusión de los Acuerdos de Consejo por los canales
correspondientes.
ANÁLISIS DE PUESTO
a) Requisitos intelectuales
Estudios
Experiencia
Experiencia mínima de tres (03) años en el ejercicio de la profesión y uno (01)
año en la Administración Pública
Aptitudes
Vocación de servicio al publico
Sensibilidad social
Lealtad Institucional
Excelente comunicación oral y escrita.
b) Requisitos físicos
Esfuerzo físico
Movimiento constante corporal para dirigir, ejecutar y coordinar el apoyo
administrativo al Consejo Municipal y a la Alcaldía, así como dirigir, supervisar y
evaluar la gestión de las áreas a su cargo en lo relacionado a trámite
documentario.
c) Responsabilidades adquiridas
Patrimonio
Una mala dirección de los documentos administrativos, generaría malestar con
las otras áreas de trabajo.
d) Condiciones de trabajo
Ambiente
Ligeramente agradable, debido a que tiene que dirigir, ejecutar y coordinar el
apoyo administrativo al Consejo Municipal y a la Alcaldía, así como dirigir,
supervisar y evaluar la gestión de las áreas a su cargo en lo relacionado a trámite
documentario.
Seguridad
Alta, no está expuesta a riesgos debido a que su trabajo está ubicada dentro de
la institución.
CUADRO N°7
DESCRIPCION Y ANALISIS DEL PUESTO – NIVEL TACTICO
Título: Director de Administración y finanzas División: Gerencia
Descripción Genérica: Planificar, coordinar y controlar las funciones y trabajos de
las unidades a su cargo.
DESCRIPCION ESPECÍFICA
Programar, organizar, dirigir, controlar y supervisar las actividades de
contabilidad, tesorería, logística y almacén, recursos humanos, rentas,
administración de contratos e informática.
ANALISIS DE PUESTO:
a) Requisitos intelectuales:
Estudios
Tener Título de Licenciado en Administración, Contador Público,
Economista, o Carreras Afines debidamente colegiado y habilitado.
Capacitación especializada en los Sistemas Administrativos a su cargo y
operar software aplicativo a la función asignada.
Experiencia
Experiencia en la conducción de personal.
Experiencia mínima de cinco (5) años en el ejercicio de la profesión y tres
(3) años en la Administración Pública.
Aptitudes
Inteligencia (nivel medio superior), extroversión equilibrada, iniciativa,
espíritu crítico y creador, capacidad para poner en operación los
conocimientos, habilidades en cualquier situación laboral, capacidad de
negociación y habilidad para organizar el trabajo.
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b) Responsabilidades adquiridas
Patrimonio:
Puede haber pérdidas parciales o totales de los recursos económicos,
financieros y humanos de la municipalidad.
c) Condiciones de trabajo
Ambiente
Condiciones óptimas con tecnología de última generación, utilizando
software que aceleran el desempeño laboral eficientemente y eficaz
con un cómodo mobiliario e infraestructura de calidad.
Seguridad
Situaciones no peligrosas debido a que solamente realizara trabajos
de oficina y supervisión referente a la misma.
CUADRO N°8
DESCRIPCION Y ANALISIS DEL PUESTO – NIVEL OPERACIONAL
Título: Técnico División: Gerencia
Descripción Genérica: Organizar, coordinar y controlar los procesos de información,
recepción, distribución, seguimiento y archivo de la documentación que ingresa a la
Oficina General de Administración.
DESCRIPCION ESPECÍFICA
ANALISIS DE PUESTO:
a) Requisitos intelectuales:
Estudios
Tener Título de un Instituto Superior Tecnológico que incluya estudios
relacionados con el área.
Contar con capacitación en el área no menor de seis (6) meses y operar
software aplicativo a la función asignada.
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Experiencia
Tener experiencia no menor de un (1) año en labores de la especialidad.
Aptitudes
Probidad, buena conducta, Vocación de servicio al público, Sensibilidad
social y Lealtad Institucional
b) Responsabilidades adquiridas
Patrimonio:
Puede haber pérdidas parciales o totales de los equipos, materiales de
escritorio de la municipalidad.
c) Condiciones de trabajo
Ambiente
Condiciones óptimas con tecnología de última generación, utilizando
software que aceleran el desempeño laboral eficientemente y eficaz
con un cómodo mobiliario e infraestructura de calidad.
Seguridad
Situaciones no peligrosas debido a que solamente realizara trabajos
de oficina.
UNIDAD DE PERSONAL
CUADRO N°9
DESCRIPCION Y ANALISIS DEL PUESTO – NIVEL TACTICO
Título: Jefe de personal División: Gerencia
Descripción Genérica: Planificar, proponer y coordinar respecto a todo el personal
que trabaja para la municipalidad
DESCRIPCION ESPECÍFICA
Programar, organizar, dirigir, coordinar, ejecutar y evaluar el desarrollo del
recurso humano de acuerdo a los lineamientos y políticas de la
Municipalidad y otras relativas al sistema de gestión de personal.
Asesorar a las diferentes dependencias en los aspectos relacionados con la
administración y desarrollo del personal.
Proponer a la Oficina General de administración el Presupuesto Analítico
del Personal, y coordinar el proyecto del Cuadro para Asignación
de Personal con la Oficina de Planificación y Presupuesto.
Supervisar los nombramientos, contrataciones, desplazamientos y ceses de
personal de conformidad con la respectiva delegación de atribuciones,
cualquiera que fuera la modalidad de contrato.
Organizar y ejecutar periódicamente evaluaciones de desempeño laboral,
que permitan a la administración la ejecución de medidas correctivas o de
estímulo.
ANALISIS DE PUESTO:
a) Requisitos intelectuales:
Estudios
Tener Título Universitario de Derecho, Licenciado en Administración,
Ingeniero Administrativo o carreras afines, debidamente colegiado y
habilitado.
Capacitación especializada en Recursos Humanos y operar software
aplicativo a la función asignada.
Experiencia
Experiencia en la conducción de personal.
Experiencia mínima de dos (02) años en el ejercicio de la profesión y un (1)
año en la Administración Pública.
Aptitudes
Inteligencia (nivel medio superior), extroversión equilibrada, iniciativa,
espíritu crítico y creador, capacidad para poner en operación los
conocimientos, habilidades en cualquier situación laboral, capacidad de
negociación y habilidad para organizar el trabajo.
b) Responsabilidades adquiridas
Patrimonio:
Puede haber pérdidas parciales o totales de los recursos económicos,
financieros y humanos de la municipalidad.
c) Condiciones de trabajo
Ambiente
Seguridad
Situaciones no peligrosas debido a que solamente realizara trabajos
de oficina y supervisión referente a la misma.
UNIDAD DE LOGÍSTICA
CUADRO N°10
DESCRIPCION Y ANALISIS DEL PUESTO – NIVEL TACTICO
Título: Jefe de logística División: Gerencia
Descripción Genérica: Planificar, programar, ejecutar y controlar el abastecimiento
de bienes y servicios, así como la distribución a las diferentes unidades orgánicas de
la municipalidad
DESCRIPCION ESPECÍFICA
Elaborar el Plan Anual de Contrataciones (PAC), en base al consolidado
de cuadro de necesidades presentadas por las diferentes unidades
orgánicas de la Municipalidad, para ser aprobado por el titular de la entidad.
Formalizar las decisiones de otorgamiento de la buena pro acogidas por
los Comités Especiales, a través de la elaboración de los proyectos de
contrato y la emisión de las órdenes de servicio y/o compra, conforme a las
normas vigentes.
Conducir y supervisar la ejecución de la programación, adquisición,
almacenamiento y distribución racional y oportuna de los bienes y materiales
que requieran los órganos de la municipalidad.
Dirigir los procesos y control de las adquisiciones a fin de que las mismas se
realicen conforme a los dispositivos legales sobre la materia.
Coordinar con los responsables de las áreas usuarias, las especificaciones
técnicas para la adquisición y contratación de los bienes y servicios que
requieren para el cumplimiento de sus planes operativos.
Organizar, dirigir y supervisar la ejecución de los procesos técnicos de
almacenamiento, distribución y control de los materiales requeridos por las
unidades orgánicas de la municipalidad, de acuerdo con las disposiciones
sobre la materia.
Supervisar la ejecución del inventario de bienes en almacén y conciliarlo con
la Unidad de Contabilidad.
Programar, dirigir, ejecutar y supervisar los procesos técnicos para la toma de
inventarios de los bienes patrimoniales de la municipalidad.
Programar, ejecutar y supervisar los procesos técnicos de codificación,
asignación, y verificación de los bienes patrimoniales, así como coordinar con
el área competente la valorización, revaluación baja y excedentes de los
inventarios.
ANALISIS DE PUESTO:
d) Requisitos intelectuales:
Estudios
Tener Título Universitario de Contador Público, Licenciado en
Administración, Economista, Ingeniero de Sistemas o carreras afines,
debidamente colegiado y habilitado.
Capacitación especializada en los Sistemas Abastecimiento, Contrataciones
del Estado.
Estar debidamente Certificado por el OSCE.
Experiencia
41
Experiencia mínima de dos (02) años en el ejercicio de la profesión y un (1)
año en la Administración Pública.
Aptitudes
Inteligencia (nivel medio superior), extroversión equilibrada, iniciativa,
espíritu crítico y creador, capacidad para poner en operación los
conocimientos, habilidades en cualquier situación laboral, capacidad de
negociación y habilidad para organizar el trabajo.
e) Responsabilidades adquiridas
Patrimonio:
Puede haber pérdidas parciales o totales de los recursos económicos
yfinancieros de la municipalidad.
f) Condiciones de trabajo
Ambiente
Condiciones óptimas con tecnología de última generación, utilizando
software que aceleran el desempeño laboral eficientemente y eficaz
con un cómodo mobiliario e infraestructura de calidad.
Seguridad
Situaciones no peligrosas debido a que solamente realizara trabajos
de oficina y supervisión referente a la misma.
CUADRO N°11
DESCRIPCION Y ANALISIS DEL PUESTO – NIVEL OPERACIONAL
Título: Técnico División: Gerencia
Descripción Genérica: Ejecutar actividades técnicas complejas del Sistema de
Abastecimiento; asimismo, apoyar en los procesos de selección de adquisiciones de
bienes y servicios y contratos de ejecución y consultoría de obras.
DESCRIPCION ESPECÍFICA
ANALISIS DE PUESTO:
a) Requisitos intelectuales:
Estudios
Tener Título de un Instituto Superior Tecnológico que incluya estudios
relacionados con el área.
Tener capacitación en el sistema de abastecimiento.
Experiencia
Contar con experiencia no menor de dos (2) años en el ejercicio de la
especialidad y un (1) año en logística.
Aptitudes
Probidad, buena conducta, Vocación de servicio al público, Sensibilidad
social y Lealtad Institucional
b) Responsabilidades adquiridas
Patrimonio:
Puede haber pérdidas parciales o totales de los equipos, materiales de
escritorio de la municipalidad.
c) Condiciones de trabajo
Ambiente
Condiciones óptimas con tecnología de última generación, utilizando
software que aceleran el desempeño laboral eficientemente y eficaz
con un cómodo mobiliario e infraestructura de calidad.
Seguridad
Situaciones no peligrosas debido a que solamente realizara trabajos
de oficina.
UNIDAD DE TESORERIA
CUADRO N°12
DESCRIPCION Y ANALISIS DEL PUESTO – NIVEL TACTICO
Título: Jefe de tesorería División: Gerencia
ANALISIS DE PUESTO:
a) Requisitos intelectuales:
Estudios
44
Tener Título Universitario de Contador Público, Licenciado en
Administración, Economista, o carreras afines debidamente colegiado y
habilitado.
Capacitación especializada en el Sistema de Tesorería o Finanzas y operar
software aplicativo a la función asignada.
Capacitación en SIAF.
Experiencia
Experiencia mínima de dos (02) años en el ejercicio de la profesión y un (1)
año en la Administración Pública.
Aptitudes
Inteligencia (nivel medio superior), extroversión equilibrada, iniciativa,
espíritu crítico y creador, capacidad para poner en operación los
conocimientos, habilidades en cualquier situación laboral, capacidad de
negociación y habilidad para organizar el trabajo.
b) Responsabilidades adquiridas
Patrimonio:
Puede haber pérdidas parciales o totales de los recursos económicos
yfinancieros de la municipalidad.
c) Condiciones de trabajo
Ambiente
Condiciones óptimas con tecnología de última generación, utilizando
software que aceleran el desempeño laboral eficientemente y eficaz
con un cómodo mobiliario e infraestructura de calidad.
Seguridad
Situaciones no peligrosas debido a que solamente realizara trabajos
de oficina y supervisión referente a la misma.
CUADRO N°13
DESCRIPCION Y ANALISIS DEL PUESTO – NIVEL OPERACIONAL
Título: Técnico División: Gerencia
Descripción Genérica: Apoyo técnico en la ejecución de las actividades
especializadas de presupuesto y finanzas; asimismo, en la programación, formulación
y evaluación de programas financieros y del Proceso Presupuestario en la
Municipalidad.
DESCRIPCION ESPECÍFICA
ANALISIS DE PUESTO:
a) Requisitos intelectuales:
Estudios
Tener Título de IST o estudios universitarios en Economista, Administración,
Contabilidad o carreras afines.
Capacitación técnica en Finanzas y Presupuesto y operar software aplicativo
a la función asignada.
Experiencia
Experiencia mínima de Un (01) año en el área y seis (06) meses en la
Administración Pública.
Aptitudes
Probidad, buena conducta, Vocación de servicio al público, Sensibilidad
social y Lealtad Institucional
b) Responsabilidades adquiridas
Patrimonio:
Puede haber pérdidas parciales o totales de los equipos, materiales de
escritorio de la municipalidad.
c) Condiciones de trabajo
Ambiente
Condiciones óptimas con tecnología de última generación, utilizando
software que aceleran el desempeño laboral eficientemente y eficaz
con un cómodo mobiliario e infraestructura de calidad.
Seguridad
Situaciones no peligrosas debido a que solamente realizara trabajos
de oficina.
UNIDAD DE CONTABILIDAD
CUADRO N°14
DESCRIPCION Y ANALISIS DEL PUESTO – NIVEL TACTICO
ANALISIS DE PUESTO:
a) Requisitos intelectuales:
Estudios
Tener Título de Contador Público, debidamente colegiado y habilitado.
Capacitación especializada en Contabilidad Gubernamental y operar
software aplicativo a la función asignada.
Capacitación en SIAF.
Experiencia
Experiencia mínima de dos (02) años en el ejercicio de la profesión y un (1)
año en la Administración Pública.
Aptitudes
Inteligencia (nivel medio superior), extroversión equilibrada, iniciativa,
espíritu crítico y creador, capacidad para poner en operación los
conocimientos, habilidades en cualquier situación laboral, capacidad de
negociación y habilidad para organizar el trabajo.
b) Responsabilidades adquiridas
Patrimonio:
Puede haber pérdidas parciales o totales de los recursos económicos
yfinancieros de la municipalidad.
c) Condiciones de trabajo
Ambiente
Condiciones óptimas con tecnología de última generación, utilizando
software que aceleran el desempeño laboral eficientemente y eficaz
con un cómodo mobiliario e infraestructura de calidad.
Seguridad
Situaciones no peligrosas debido a que solamente realizara trabajos
de oficina y supervisión referente a la misma.
ANALISIS DE PUESTO:
a) Requisitos intelectuales:
Estudios
Tener Título de Economista, Licenciado en Administración, Contador
Público, Ingeniero Administrativo, o carreras afines debidamente colegiado
y habilitado.
Capacitación especializada en Planificación, Presupuesto e Inversión
Pública y operar software aplicativo a la función asignada.
Capacitación en SIAF.
Experiencia
Experiencia mínima de un (01) año en el ejercicio de la profesión y un (1)
año en la Administración Pública.
Aptitudes
Inteligencia (nivel medio superior), extroversión equilibrada, iniciativa,
espíritu crítico y creador, capacidad para poner en operación los
conocimientos, habilidades en cualquier situación laboral, capacidad de
negociación y habilidad para organizar el trabajo.
b) Responsabilidades adquiridas
Patrimonio:
Puede haber pérdidas parciales o totales de los recursos económicos
yfinancieros de la municipalidad.
49
c) Condiciones de trabajo
Ambiente
Condiciones óptimas con tecnología de última generación, utilizando
software que aceleran el desempeño laboral eficientemente y eficaz
con un cómodo mobiliario e infraestructura de calidad.
Seguridad
Situaciones no peligrosas debido a que solamente realizara trabajos
de oficina y supervisión referente a la misma.
CUADRO N°15
DESCRIPCION Y ANALISIS DEL PUESTO – NIVEL TACTICO
Título: Director de planeamiento y presupuesto División:
Gerencia
Descripción Genérica: Realizar actividades de conducción, asesoría, programación
y supervisión del plan presupuestario de municipalidad
DESCRIPCION ESPECÍFICA
Conducir, diseñar y proponer la formulación de los lineamientos y objetivos
estratégicos, así como la elaboración de los planes institucionales de corto,
mediano y largo plazo.
Asesorar a la Alta Dirección en la definición de objetivos y formulación de
políticas de la Municipalidad Distrital de Jesus.
Diseñar, conducir y supervisar la ejecución del proceso presupuestario en las
fases de programación, formulación, aprobación, evaluación y control.
Coordinar con el Ministerio de Economía y Finanzas todos los aspectos
técnicos y normativos referidos a los sistemas de Planificación, Presupuesto
e Inversión Pública.
Consolidar y evaluar la ejecución del presupuesto asignado, así como
proponer las modificaciones presupuestales que se requieran para el
cumplimiento de las metas y objetivos contenidos en los planes institucionales.
Conducir el proceso de formulación de los instrumentos de organización,
funciones y procedimientos de la Municipalidad, en coordinación con las
unidades orgánicas.
Formular y proponer los documentos técnicos de gestión organizacional:
Reglamento de Organización y Funciones, Organigrama, Manual de Perfiles
de Puestos y otros elaborados en coordinación con las unidades orgánicas de
la institución.
Gestionar y consolidar la elaboración y/o actualización del Texto Único de
Procedimientos Administrativos – TUPA en coordinación con las unidades
orgánicas responsables de procedimientos administrativos y servicios
exclusivos.
ANALISIS DE PUESTO:
a) Requisitos intelectuales:
Estudios
Título a nombre de la Nación en las carreras de Administración, Economía,
Contabilidad, Ingeniero Industrial o carreras afines, colegiado y debidamente
habilitado.
Capacitación especializada en Planificación, Presupuesto, Inversión Pública
y Racionalización y operar software aplicativo a la función asignada.
Experiencia
Experiencia mayor a cinco (05) años del ejercicio de la profesión y un (01)
año en la administración pública.
Aptitudes
Inteligencia (nivel medio superior), extroversión equilibrada, iniciativa,
espíritu crítico y creador, capacidad para poner en operación los
b) Responsabilidades adquiridas
Patrimonio:
Puede haber pérdidas parciales o totales de los recursos económicos
y financieros de la municipalidad.
c) Condiciones de trabajo
Ambiente
Condiciones óptimas con tecnología de última generación, utilizando
software que aceleran el desempeño laboral eficientemente y eficaz
con un cómodo mobiliario e infraestructura de calidad.
Seguridad
Situaciones no peligrosas debido a que solamente realizara trabajos
de oficina y supervisión referente a la misma.
CUADRO N°16
OFICINA DE ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA
CUADRO N°17
UNIDAD DE REGISTRO, ORIENTACIÓN TRIBUTARIA Y CATASTRO
b) Requisitos físicos
54
Esfuerzo físico: Movimiento corporal para hacer coordinaciones con
las distintas áreas de trabajo.
c) Responsabilidades adquiridas
Patrimonio: Debido a una inadecuada orientación tributaria y atención
permanente al contribuyente podría afectar para en el cumplimiento de
los objetivos institucionales.
d) Condiciones de trabajo
Ambiente: Condiciones agradables (condiciones de trabajo al interior-
oficina).
Seguridad: Seguridad alta, no está expuesta a riesgos debido a que
el centro de labores se encuentra en la misma institución (oficina).
CUADRO N°18
UNIDAD DE CONTROL Y FISCALIZACIÓN TRIBUTARIA
CUADRO N°19
UNIDAD DE EJECUTORIA COACTIVA
CUADRO N°20
OFICINA DE ASESORÍA JURÍDICA
CUADRO N°21
CUADRO N°22
DESCRIPCION Y ANALISIS DEL PUESTO
Título DIRECTOR DE INFRAESTRUCTURA Y DESARROLLO RURAL
Descripción genérica
Prever, planificar, dirigir, ejecutar, supervisar y controlar las acciones relativas a la
ejecución de obras públicas, control urbano, evaluar estudios y proyectos, la
administración y control de la maquinaria Municipal, que permita la ejecución de obras
en concordancia con las atribuciones y competencias pertinentes, y del reglamento
nacional de construcciones, para el desarrollo integral y armónico del Distrito.
DESCRIPCION ESPECIFICA:
Programa, organiza y coordina, dirige y controla todas las acciones inherentes
a la ejecución de las obras públicas promovidas por la Municipalidad.
Define los términos de referencia de profesionales a contratar, presupuestos
adicionales, reducciones, ampliaciones de plazo y liquidaciones finales de las
obras ejecutadas por la Municipalidad.
Propone programas y proyectos para resolver problemas críticos relacionados
a las construcciones públicas y privadas, tanto en la zona urbana como rural.
Revisa liquidaciones de obras y las eleva a la Comisión de Recepción y
liquidación de Obras, al Titular del Pliego para su aprobación mediante
Resolución.
Resuelve consultas, modificaciones y adicionales que se pudiesen presentar
en el desarrollo del ejecución de las obras, así como la elaboración del
expediente técnico correspondiente
Coordinar con la Gerencia Municipal la instalación, mantenimiento y
renovación de los sistemas y elementos de señalización de tránsito y vialidad
de su jurisdicción, de conformidad con el reglamento nacional respectivo y lo
permitido por la ley orgánica de Municipalidades.
Emitir resoluciones administrativas relativas a sus funciones.
Resolver las impugnaciones en primera instancia, según el texto único de
procedimientos administrativos (T.U.P.A).
ANALISIS DE PUESTO
a) Requisitos intelectuales
Estudios
Tener Título Profesional de Ingeniero Civil, debidamente colegiado y
habilitado.
Contar con capacitación en las áreas respectivas no menor de seis (6)
meses y operar software aplicativo a la función asignada.
Experiencia
Experiencia mínima de cinco (5) años en el ejercicio de la profesión y año
(1) año en Administración Pública.
Aptitudes
Inteligencia (nivel medio superior), introversión, Probidad y conducta,
Vocación de servicio al público, Sensibilidad social, Sensibilidad social.
b) Requisitos físicos
Esfuerzo físico
c) Responsabilidades adquiridas
Patrimonio
Las responsabilidades adquiridas son grandes debido a las funciones que
realiza.
d) Condiciones de trabajo
Ambiente
Debido a que su trabajo lo realiza en oficina las condiciones debe de ser
agradables.
Seguridad
No está expuesto a riesgos debido a que su centro de labores solamente es
de oficina
CUADRO N°23
DESCRIPCION Y ANALISIS DEL PUESTO
Título GERENTE UNIDAD DE OBRAS PÚBLICAS Y TRANSITO
Descripción genérica
Ejecutar obras públicas del distrito así como del mantenimiento de la infraestructura
pública.
DESCRIPCION ESPECIFICA:
ANALISIS DE PUESTO
e) Requisitos intelectuales
Estudios
Tener Título Profesional de Ingeniero Civil o Arquitecto, debidamente
colegiado y habilitado.
Contar con capacitación en las áreas respectivas no menor de seis (6)
meses y operar software aplicativo a la función asignada.
Experiencia
63
Experiencia mínima de Tres (03) años en el ejercicio de la profesión y año
(1) año en Administración Pública.
Aptitudes
Inteligencia (nivel medio superior), introversión, Probidad y conducta,
Vocación de servicio al público, Sensibilidad social, Sensibilidad social.
f) Requisitos físicos
Esfuerzo físico
Debe tener atención auditiva y visual, en general estar sentado y caminar
ya sea dentro de las oficinas como también para hacer trabajos de
supervisión de las obras que se estén realizando.
g) Responsabilidades adquiridas
Patrimonio
Puede haber problemas en el desarrollo de la obras por mala gestión.
h) Condiciones de trabajo
Ambiente
Condiciones ligeramente desagradables debido a que mayormente su
desempeño laboral es en campo.
Seguridad
Seguridad media debido a que su desempeño laboral mayormente lo
desarrolla en campo
CUADRO N°24
DESCRIPCION Y ANALISIS DEL PUESTO
Título UNIDAD DE OBRAS PÚBLICAS Y TRANSITO
Descripción genérica
Controlar del desarrollo urbano de la ciudad capital y de los centros poblados del
Distrito de Jesús.
DESCRIPCION ESPECIFICA:
ANALISIS DE PUESTO
a) Requisitos intelectuales
Estudios
Arquitecto Colegiado y Habilitado.
Contar con capacitación en las áreas respectivas no menor de seis (6)
meses y operar software aplicativo a la función asignada.
Experiencia
Experiencia mínima de tres (3) años en el ejercicio de la profesión y dos
(2) años en el área.
Aptitudes
Inteligencia (nivel medio superior), introversión, Probidad y conducta,
Vocación de servicio al público, Sensibilidad social, Sensibilidad social.
65
b) Requisitos físicos
Esfuerzo físico
Debe tener atención auditiva y visual, en general estar sentado y caminar ya
sea dentro de las oficinas como también para hacer trabajos de supervisión
de las obras que se estén realizando.
c) Responsabilidades adquiridas
Patrimonio
Debido a la labor realizada puede haber ineficiencia en lo que es el
ordenamiento urbano.
d) Condiciones de trabajo
Ambiente
Condiciones ligeramente desagradables debido a que mayormente su
desempeño laboral es en campo.
Seguridad
Seguridad media debido a que su desempeño laboral mayormente lo
desarrolla en campo
CUADRO N°25
DESCRIPCION Y ANALISIS DEL PUESTO
Título UNIDAD DE SUPERVISION DE OBRA Y LIQUIDACIONES
Descripción genérica
Planificar, organizar, coordinar, conducir, controlar y evaluar la ejecución de obras,
así como aprobar las liquidaciones de obras.
DESCRIPCION ESPECIFICA:
ANALISIS DE PUESTO
a) Requisitos intelectuales
Estudios
Tener Título Profesional de Ingeniero Civil o Arquitecto, debidamente
colegiado y habilitado.
Contar con capacitación en las áreas respectivas no menor de seis (6)
meses y operar software aplicativo a la función asignada.
Experiencia
66
Experiencia mínima de Tres (03) años en el ejercicio de la profesión y año
(1) año en Administración Pública.
Aptitudes
Inteligencia (nivel medio superior), introversión, Probidad y conducta,
Vocación de servicio al público, Sensibilidad social, Sensibilidad social.
b) Requisitos físicos
Esfuerzo físico
Debe tener atención auditiva y visual, en general estar sentado y caminar
ya sea dentro de las oficinas como también para hacer trabajos de
supervisión de las obras que se estén realizando.
c) Responsabilidades adquiridas
Patrimonio
Puede haber obras mal realizadas y/o ejecutadas.
d) Condiciones de trabajo
Ambiente
Condiciones ligeramente desagradables debido a que mayormente su
desempeño laboral es en campo.
Seguridad
Seguridad media debido a que su desempeño laboral mayormente lo
desarrolla en campo
CUADRO N°26
DESCRIPCION Y ANALISIS DEL PUESTO
Título GERENTE DE LA UNIDAD DE EQUIPO MECANICO
Descripción genérica
Planificar, supervisar y controlar las acciones relativas a la utilización del pull de
equipo mecánico de la Municipalidad distrital de Jesus.
DESCRIPCION ESPECIFICA:
ANALISIS DE PUESTO
a) Requisitos intelectuales
Estudios
Tener Título Profesional de Ingeniero Mecánico o carreras afines,
debidamente colegiado y habilitado.
Contar con capacitación en las áreas respectivas no menor de seis (6)
meses y operar software aplicativo a la función asignada.
Experiencia
Experiencia mínima de tres (03) años en el ejercicio de la profesión y un
(1) año en el área.
Aptitudes
b) Requisitos físicos
Esfuerzo físico
Debe tener atención auditiva y visual, en general estar sentado y caminar
dentro de las oficinas para trabajos de jornada diaria.
c) Responsabilidades adquiridas
Patrimonio
Puede haber daños y/o fallas en el equipo mecánico de la institución.
d) Condiciones de trabajo
Ambiente
Condiciones ligeramente desagradables debido a que mayormente su
desempeño laboral es en campo.
Seguridad
Situaciones en la que algunas veces pueden ser peligrosas por la presencia
de polvo, y liquidos.
CUADRO N°27
DESCRIPCION Y ANALISIS DEL PUESTO
Título DIRECTOR DE GESTION AMBIENTAL Y SERVICIOS PUBLICOS
Descripción genérica
Organizar, dirigir, ejecutar, controlar y evaluar las actividades relacionadas con la
prestación de servicios públicos municipales a la comunidad en agua y saneamiento
básico, limpieza pública, mantenimiento de áreas verdes, mercado y locales públicos.
DESCRIPCION ESPECIFICA:
Experiencia
Contar con capacitación en el área no menor de seis (6) meses y operar
software aplicativo a la función asignada
Aptitudes
Inteligencia (nivel medio superior), introversión, Probidad y conducta,
Vocación de servicio al público, Sensibilidad social, Sensibilidad social.
b) Requisitos físicos
Esfuerzo físico
Debe tener atención auditiva y visual, en general estar sentado y caminar
dentro de las oficinas y en campo donde desempeñara su labor.
c) Responsabilidades adquiridas
Patrimonio
Puede haber daños y/o fallas en el equipo mecánico de la institución.
d) Condiciones de trabajo
Ambiente
Condiciones ligeramente desagradables debido a que mayormente su
desempeño laboral es en campo.
Seguridad
CUADRO N°28
Título JEFE DE LA UNIDAD DE MEDIO AMBIENTE Y LIMPIEZA PÚBLICA,
SALUD, AREAS
VERDES Y TRANSPORTE
Descripción genérica
Realizar labores administrativas sencillas en apoyo a la labor secretarial
DESCRIPCION ESPECIFICA:
ANALISIS DE PUESTO
a) Requisitos intelectuales
Estudios
Tener Título IST o Estudios Universitarios no concluidos relacionados con
el área.
Experiencia
Contar con capacitación en las áreas respectivas no menor de seis (6)
meses y operar software aplicativo a la función asignada.
Aptitudes
Inteligencia (nivel medio), introversión, Probidad y conducta, Vocación de
servicio al público, Sensibilidad social, Sensibilidad social.
b) Requisitos físicos
Esfuerzo físico
Debe tener atención auditiva y visual, en general estar sentado y caminar
dentro de las oficinas y en campo donde desempeñara su labor.
71
c) Responsabilidades adquiridas
Patrimonio
Puede haber daños y/o fallas en el equipo asignado.
d) Condiciones de trabajo
Ambiente
Condiciones ligeramente desagradables debido a que mayormente su
desempeño laboral es en campo.
Seguridad
Situaciones en la que algunas veces pueden ser peligrosas por la presencia
de polvo, y líquidos.
CUADRO N°29
Título JEFE UNIDAD DE MERCADOS, CAMAL MUNICIPAL Y CEMENTERIO
Descripción genérica
Programar, coordinar, ejecutar, supervisar y evaluar acciones relacionadas con la
formalización y regulación de las actividades comerciales, industriales, artesanales,
turísticas y de servicios; asimismo, administrar las actividades y acciones
relacionadas con el abastecimiento y comercialización de productos de consumo
humano y promover la formalización del comercio ambulatorio, regulando y
controlando su actividad en las áreas y vías de la ciudad.
DESCRIPCION ESPECIFICA:
ANALISIS DE PUESTO
a) Requisitos intelectuales
Estudios
Tener estudios superiores no universitarios.
Experiencia
Tener experiencia no menor de Un (1) año en labores administrativas de
la especialidad.
Aptitudes
Inteligencia (nivel medio), introversión, Probidad y conducta, Vocación de
servicio al público, Sensibilidad social, Sensibilidad social.
b) Requisitos físicos
Esfuerzo físico
Debe tener atención auditiva y visual, en general estar sentado y caminar
dentro de las oficinas y en campo donde desempeñara su labor.
c) Responsabilidades adquiridas
Patrimonio
Puede haber daños y/o fallas en el equipo asignado.
d) Condiciones de trabajo
Ambiente
Condiciones ligeramente desagradables debido a que mayormente su
desempeño laboral es en campo.
Seguridad
Situaciones en la que algunas veces pueden ser peligrosas por la presencia
de polvo, y líquidos.
CUADRO N°30
Título JEFE UNIDAD DE SEGURIDAD CIUDADANA Y POLICIA NACIONAL
Descripción genérica
Organizar, coordinar, ejecutar y evaluar la implementación de los procesos técnicos
aplicados a la seguridad ciudadana y vigilancia municipal.
DESCRIPCION ESPECIFICA:
ANALISIS DE PUESTO
a) Requisitos intelectuales
Estudios
Tener Título Universitario y/o Profesional de las Fuerzas Armadas y PNP,
Debidamente colegiado y habilitado.
Experiencia
Experiencia mínima de tres (03) años en el ejercicio de la profesión y un
(1) año en la Administración Pública.
Aptitudes
Inteligencia (nivel medio), introversión, Probidad y conducta, Vocación de
servicio al público, Sensibilidad social, Sensibilidad social.
b) Requisitos físicos
Esfuerzo físico
Debe estar preparado físicamente para que desempeñe su labor.
c) Responsabilidades adquiridas
Patrimonio
Puede haber problemas debido a la delincuencia.
d) Condiciones de trabajo
Ambiente
Condiciones ligeramente desagradables debido a que mayormente su
desempeño laboral es en campo.
Seguridad
Situaciones extremas debido al alto índice de delincuencia.
ORGANO DE GOBIERNO
NIVEL 6: ALCALDE
CUADRO N°31
CONOCIMIENTO: CAPACIDAD PARA:
Manejo Legal de Analizar y tomar decisiones en temas
Contratos contractuales del proyecto en base a
Manejo y alcances calidad, costos y riesgos en la
Administración de planificación y programación.
Contratos
Administración de Realizar los procesos de contratación,
personal administración y desarrollo de Personal.
Gestión pública Gestionar proyectos en beneficio de la
institución.
ORGANOS DE DIRECCION
NIVEL 6: Gerente Municipal
CUADRO N°32
CONOCIMIENTO: CAPACIDAD PARA:
Gerencia de Proyectos Analizar y evaluar resultados de las
diferentes áreas de acuerdo a los
indicadores de proyecto
Master en Negocios y Analizar y tomar decisiones de acuerdo
Administración (MBA) a estados Financieros y Económicos
del Proyecto.
Manejo Legal de Contratos Analizar y tomar decisiones en temas
Manejo y Administración de contractuales del proyecto en base a
Contratos alcances calidad, costos y riesgos en la
planificación y programación.
Manejo de Normas ISO Asegurar los planes de calidad y
9001, ISO14000 y OSHAS seguridad y medio ambiente.
18000
Manejo de softwares de Verificar, manejar y optimizar los datos
Programación y a nivel digital
Planeamiento (Primavera
P6, Project, Office, etc.)
Administración de personal Realizar los procesos de contratación,
administración y desarrollo de
Personal.
Inglés Leer e interpretar todo tipo de
documentos en inglés; así como para
establecer conversaciones y elaborar
informes en dicho idioma.
Amplia experiencia en Para establecer y mantener relaciones
Técnicas de Comunicación cordiales, recíprocas y cálidas o redes
de contacto con sus clientes internos y
externos.
CUADRO N°33
CONOCIMIENTO: CAPACIDAD PARA:
De las consecuencias de la Lleva a cabo un análisis en el
aplicación de leyes, teorías y desempeño de los trabajadores de la
principios asociados los institucion, para plantear alternativas
trabajos institucionales. de mejora.
CUADRO N°34
CONOCIMIENTO: CAPACIDAD PARA:
Programas del Sistema Elaborar y presentar informes y documentos
Office internos y/o externos propios de su gestión
Normas y leyes sobre La defensa de la persona humana y el
el Sistema Nacional de respeto de su dignidad son el fin supremo de
Seguridad Ciudadana la sociedad y del Estado.
Defender los Derechos de las personas.
Promover, apoyar y reglamentar la
participación vecinal en el desarrollo local.
Asimismo, brindan servicios de seguridad
ciudadana, con la cooperación de la Policía
Nacional del Perú, conforme a ley.
Establecer las políticas y el Plan Nacional de
Seguridad Ciudadana.
Aprobar los planes, programas y proyectos
de Seguridad Ciudadana.
CUADRO N°35
CONOCIMIENTO: CAPACIDAD PARA:
Gestión de La Calidad Liderar procesos que hacen parte de un Sistema de
Gestión de la Calidad ISO 9001, BPM, HCCP, entre
otros.
Administración de Realizar los procesos de contratación,
personal administración y desarrollo de Personal.
Inglés Leer e interpretar todo tipo de documentos en inglés;
así como para establecer conversaciones y elaborar
informes en dicho idioma.
Sistemas de El direccionamiento de un área de producción
producción
Dominio técnico de las Liderar a su grupo de trabajo, de impartir directrices
Técnicas y Métodos de y estrategias funcionales de alto nivel, con calidad y
Administración eficiencia; de diseñar objetivos de trabajos claros y
de Personal. efectivos, los cuales logra obtener mediante la
adecuada y proactiva gestión organizacional y
grupal.
Indicadores financieros Llegar a acuerdos ventajosos, a través del
intercambio de información, debate de ideas y
utilización de estrategias efectivas, con personas o
grupos que puedan presentar intereses diversos,
diferentes a los nuestros e incluso contrapuestos.
Amplia experiencia en Para establecer y mantener relaciones cordiales,
Técnicas de recíprocas y cálidas o redes de contacto con sus
Comunicación clientes internos y externos.
UNIDAD DE PERSONAL
CUADRO N°36
CONOCIMIENTO: CAPACIDAD PARA:
Programas del Elaborar y presentar informes y documentos
Sistema Office internos y/o externos propios de su gestión
Administración de Realizar los procesos de contratación,
personal administración y desarrollo de Personal.
Sistemas de El direccionamiento de un área de producción
producción
Gestión de los Optimizar y rentabilizar los recursos humanos,
recursos técnicos y económicos disponibles, con el
objetivo de mejorar los procesos,
procedimientos y métodos de trabajo y
contribuir a la eficacia y agilidad de los
sistemas de gestión.
UNIDAD DE LOGÍSTICA
CUADRO N°37
CONOCIMIENTO: CAPACIDAD PARA:
Programas del Elaborar y presentar informes y documentos
Sistema Office internos y/o externos propios de su gestión
Gestión de La Calidad Liderar procesos que hacen parte de un
Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001,
BPM, HCCP, entre otros.
Inglés Leer e interpretar todo tipo de documentos en
inglés; así como para establecer
conversaciones y elaborar informes en dicho
idioma.
Sistemas de El direccionamiento de sus decisiones
producción
Manejo de software Determinar de forma eficaz, fases, etapas,
de planificación y metas y prioridades para la consecución de
control objetivos, a través del desarrollo de planes de
acción, incluyendo los recursos necesarios y
los sistemas de control.
Dominio técnico de Liderar a su grupo de trabajo, de impartir
las Técnicas y directrices y estrategias funcionales de alto
Métodos de nivel, con calidad y eficiencia; de diseñar
Administración objetivos de trabajos claros y efectivos, los
de Personal. cuales logra obtener mediante la adecuada y
proactiva gestión organizacional y grupal.
Amplia experiencia en Para establecer y mantener relaciones
Técnicas de cordiales, recíprocas y cálidas o redes de
Comunicación contacto con sus clientes internos y externos.
Informática Realizar informes financieros, llevar un control
Administrativa con de recursos de manera rápida.
Microsoft Excel
Manejo de software Verificar, manejar y optimizar los datos a nivel
empresarial (ERP) digital
UNIDAD DE TESORERIA
80
NIVEL 3: JEFE DE TESORERIA
CUADRO N°38
CONOCIMIENTO: CAPACIDAD PARA:
Programas del Sistema Elaborar y presentar informes y
Office documentos internos y/o externos propios
de su gestión
Manejo de software para Diseñar y controlar el cumplimiento del
presupuesto plan operativo de ingresos y egresos de la
empresa.
Amplia experiencia en Para establecer y mantener relaciones
Técnicas de cordiales, recíprocas y cálidas o redes de
Comunicación contacto con sus clientes internos y
externos.
Conocimiento de Utilizar la información, las normas, los
Derecho Laboral procedimientos y las políticas de la
municipalidad con precisión y eficacia.
Administración de Analizar y evaluar resultados de las
Recursos Humanos diferentes áreas de acuerdo a los
indicadores de su área
Informática Formular los partes diarios de ingresos y
Administrativa con elaborar la información estadística
Microsoft Excel respectiva
Sistema Integrado de Efectuar el control de la captación de
Administración ingresos, realizando el registro diario de
Financiera SIAF-GL los ingresos y giros
Dominio de internet Llevar los registros de las cuentas
bancarias y las operaciones de tesorería
software empresarial Elaborar flujos de caja, presupuestos
financieros
UNIDAD DE CONTABILIDAD
CUADRO N°39
CONOCIMIENTO: CAPACIDAD PARA:
Programas del Elaborar y presentar informes y documentos
Sistema Office internos y/o externos propios de su gestión
Gestión de La Liderar procesos que hacen parte de un Sistema
Calidad de Gestión de la Calidad ISO 9001, BPM, HCCP,
entre otros.
Manejo de Diseñar y controlar el cumplimiento del plan
software para operativo de ingresos y egresos de la
presupuesto municipalidad.
CUADRO N°40
CONOCIMIENTO: CAPACIDAD PARA:
Programas del Elaborar y presentar informes y documentos
Sistema Office internos y/o externos propios de su gestión
Gestión de La Calidad Liderar procesos que hacen parte de un
Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001,
BPM, HCCP, entre otros.
Administración de Realizar los procesos de contratación,
personal administración y desarrollo de Personal.
Inglés Leer e interpretar todo tipo de documentos en
inglés; así como para establecer
conversaciones y elaborar informes en dicho
idioma.
Sistemas de Conducir, diseñar y proponer la formulación
producción de los lineamientos y objetivos estratégicos,
así como la elaboración de los planes
institucionales de corto, mediano y largo plazo
Manejo de software Diseñar, conducir y supervisar la ejecución del
para presupuesto proceso presupuestario.
CUADRO N°41
CONOCIMIENTO: CAPACIDAD PARA:
Administración Planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar los
tributaria procesos de registro, cobranza y fiscalización de los
tributos municipales.
Master en Negocios y Analizar y tomar decisiones de acuerdo a estados
Administración (MBA) Financieros y Económicos.
Manejo de Normas ISO Asegurar los planes de calidad, medio ambiente y
9001, ISO14000 y seguridad.
OSHAS 18000
Sistemas de El direccionamiento de un área de producción
producción
Técnicas de Para establecer y mantener relaciones cordiales,
Comunicación recíprocas y cálidas o redes de contacto con sus
clientes internos y externos.
Master en Contabilidad Analizar y tomar decisiones de acuerdo a estados
Financiera Financieros y Económicos de la municipalidad.
Dominio técnico de las Liderar a su grupo de trabajo, de impartir directrices
Técnicas y Métodos de y estrategias funcionales de alto nivel, con calidad y
Administración eficiencia; de diseñar objetivos de trabajos claros y
de Personal. efectivos, los cuales logra obtener mediante la
adecuada y proactiva gestión organizacional y
grupal.
Manejo de software Verificar, manejar y optimizar los datos a nivel digital
empresarial (ERP)
Ingles Intermedio Leer e interpretar todo tipo de documentos en inglés;
(speaking, Reading y así como para establecer conversaciones y elaborar
writing) informes en dicho idioma.
CUADRO N°42
CONOCIMIENTO: CAPACIDAD PARA:
Administración y Planear, organizar, dirigir, controlar y coordinar
fiscalización las actividades de orientación, atención al
tributaria contribuyente, registro y determinación
tributaria.
Programas del Elaborar y presentar informes y documentos
Sistema Office internos y/o externos propios de su gestión
Técnicas y/o Brindar orientación tributaria y atención
metodologías de permanente, a través de la plataforma de
orientación tributaria servicios presenciales y no presenciales sobre
los procesos de Administración Tributaria.
Contabilidad Determinar la cuantía de los tributos de su
Financiera competencia, que deben pagar los
contribuyentes a la Municipalidad, en
coordinación con las áreas correspondientes y
de acuerdo a los dispositivos legales vigentes.
Gestión de los Optimizar y rentabilizar los recursos humanos,
recursos técnicos y económicos disponibles, con el
objetivo de mejorar los procesos,
procedimientos y métodos de trabajo y
contribuir a la eficacia y agilidad de los sistemas
de gestión.
Técnicas y Métodos Liderar a su grupo de trabajo, de impartir
de Administración y directrices y estrategias funcionales de alto
dirección de nivel, con calidad y eficiencia; de diseñar
personal. objetivos de trabajos claros y efectivos, los
cuales logra obtener mediante la adecuada y
proactiva gestión organizacional y grupal.
técnicas de Para establecer y mantener relaciones
Comunicación cordiales, recíprocas y cálidas o redes de
contacto con sus clientes internos y externos.
Informática Realizar informes financieros, llevar un control
Administrativa con de recursos de manera rápida.
Microsoft Excel
Ingles Intermedio Leer e interpretar todo tipo de documentos en
(speaking, Reading inglés; así como para establecer
y writing) conversaciones y elaborar informes en dicho
idioma.
CUADRO N°44
CONOCIMIENTO: CAPACIDAD PARA:
Ejecución coactiva Programar, coordinar, ejecutar, controlar y
supervisar las acciones de coerción dirigidas a
la recuperación del cobro de adeudos
tributarios y multas administrativas señaladas
CUADRO N°45
CONOCIMIENTO: CAPACIDAD PARA:
Asesoramiento Asesorar, dirigir y evaluar los asuntos de
jurídico carácter legal de la municipalidad, sobre la base
de adecuada interpretación de las normas
legales.
Normas Legales Elaborar, proponer y revisar proyectos de
disposiciones legales que le solicite la Alta
Dirección para una eficaz y eficiente gestión
municipal distrital, en concordancia con la
legislación vigente.
Programas del Elaborar y presentar informes y documentos
Sistema Office internos y/o externos propios de su gestión.
CUADRO N°46
CONOCIMIENTO: CAPACIDAD PARA:
Desarrollo Facilitar herramientas que permitan desarrollar
económico y evaluar el nivel de productividad y
competitividad de las empresas privadas en el
ámbito local.
Programas del Elaborar y presentar informes y documentos
Sistema Office internos y/o externos propios de su gestión.
Cultura ciudadana Fortalecer la identidad local, conservando,
recuperando y difundiendo el patrimonio y
tradiciones culturales.
Administración de Realizar los procesos de contratación,
personal administración y desarrollo de Personal.
Ingles Intermedio Leer e interpretar todo tipo de documentos en
(speaking, Reading inglés; así como para establecer
y writing) conversaciones y elaborar informes en dicho
idioma.
Sistemas de Conducir, diseñar y proponer la formulación de
producción los lineamientos y objetivos estratégicos, así
como la elaboración de los planes
institucionales de corto, mediano y largo plazo
Manejo de software Diseñar, conducir y supervisar la ejecución del
para presupuesto proceso presupuestario.
Manejo de software Determinar de forma eficaz, fases, etapas,
de planificación y metas y prioridades para la consecución de
control objetivos, a través del desarrollo de planes de
acción, incluyendo los recursos necesarios y los
sistemas de control.
Gestión de los Optimizar y rentabilizar los recursos humanos,
recursos técnicos y económicos disponibles, con el
objetivo de mejorar los procesos,
CUADRO N°47
CONOCIMIENTO: CAPACIDAD PARA:
Gerencia de Proyectos Programa, organiza y coordina, dirige y
controla todas las acciones inherentes a
la ejecución de las obras públicas
promovidas por la Municipalidad.
Master en Negocios y Analizar y tomar decisiones de acuerdo a
Administración (MBA) estados Financieros y Económicos del
Proyecto.
Manejo Legal de Resuelve consultas, modificaciones y
Contratos adicionales que se pudiesen presentar en
CUADRO N°49
91
CONOCIMIENTO: CAPACIDAD PARA:
Programas del Elaborar y tramitar las solicitudes relativas a
Sistema Office habilitaciones urbanas y elevarlas al superior
jerárquico con los informes correspondientes
para su aprobación.
Gestión de La Calidad Liderar procesos que hacen parte de un
Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001,
BPM, HCCP, entre otros.
Administración de Realizar los procesos de contratación,
personal administración y desarrollo de Personal.
Inglés Leer e interpretar todo tipo de documentos en
inglés; así como para establecer
conversaciones y elaborar informes en dicho
idioma.
Sistemas de Conducir, diseñar, proponer, promover,
producción coordinar, dirigir y ejecutar un apropiado y
ordenado Catastro Municipal, procurando que
el distrito de Jesus cuente con información
actualizada.
Manejo de software Diseñar, conducir y supervisar la ejecución de
para presupuesto la base de datos de Catastro.
Manejo de software Determinar de forma eficaz, fases, etapas,
de planificación y metas y prioridades para la consecución de
control objetivos, a través del desarrollo de planes de
acción, incluyendo los recursos necesarios y
los sistemas de control.
Gestión de los Optimizar y rentabilizar los recursos humanos,
recursos técnicos y económicos disponibles, con el
objetivo de mejorar los procesos,
procedimientos y métodos de trabajo y
contribuir a la eficacia y agilidad de los
sistemas de gestión.
Tener en cuenta la incidencia económica
positiva o negativa de las decisiones que toma
en el desarrollo normal de sus funciones,
logrando obtener de ellas la mayor ventaja
para la organización a través de su propia
gestión.
Dominio técnico de Liderar a su grupo de trabajo, de impartir
las Técnicas y directrices y estrategias funcionales de alto
Métodos de nivel, con calidad y eficiencia; de diseñar
Administración objetivos de trabajos claros y efectivos, los
de Personal. cuales logra obtener mediante la adecuada y
preactiva gestión organizacional y grupal.
CUADRO N°50
CONOCIMIENTO: CAPACIDAD PARA:
Programas del Elaborar y presentar informes y documentos
Sistema Office internos y/o externos propios de su gestión
Gestión de La Calidad Liderar procesos que hacen parte de un
Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001,
BPM, HCCP, entre otros.
Administración de Realizar los procesos de contratación,
personal administración y desarrollo de Personal.
Inglés Leer e interpretar todo tipo de documentos en
inglés; así como para establecer
conversaciones y elaborar informes en dicho
idioma.
Sistemas de Conducir, diseñar y proponer la formulación y
producción aprobación de las liquidaciones técnicas y
CUADRO N°51
CONOCIMIENTO: CAPACIDAD PARA:
Programas del Elaborar y presentar informes y documentos
Sistema Office internos y/o externos propios de su gestión
Gestión de La Calidad Liderar procesos que hacen parte de un
Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001,
BPM, HCCP, entre otros.
Inglés Interpretar todo tipo de documentos en inglés;
para su buen desempeño laboral.
Sistemas de Programar, supervisar y controlar la correcta
producción utilización del equipo mecánico de la
Municipalidad distrital de Jesús, en la
ejecución de los proyectos de inversión, y
otras acciones.
Dominio técnico de las Liderar a su grupo de trabajo, de impartir
Técnicas y Métodos directrices y estrategias funcionales de alto
de Administración nivel, con calidad y eficiencia; de diseñar
de Personal. objetivos de trabajos claros y efectivos, los
cuales logra obtener mediante la adecuada y
proactiva gestión organizacional y grupal.
Informática Realizar informes financieros, llevar un
Administrativa con control de recursos de manera rápida.
Microsoft Excel
Manejo de software Verificar, manejar y optimizar los datos a nivel
empresarial (ERP) digital
CUADRO N°52 `
CONOCIMIENTO: CAPACIDAD PARA:
CUADRO N°53
CONOCIMIENTO: CAPACIDAD PARA:
Programas del Elaborar y presentar informes y documentos
Sistema Office internos y/o externos propios de su gestión
Sistemas de Orientar, Informar, recepcionar, revisar,
producción registrar y distribuir la documentación de la
Unidad de servicios municipales respetando
los términos y plazos establecidos por Ley
Dominio técnico de las Liderar a su grupo de trabajo, de impartir
Técnicas y Métodos directrices y estrategias funcionales de alto
CUADRO N°54
CONOCIMIENTO: CAPACIDAD PARA:
Programas del Elaborar y presentar informes y documentos
Sistema Office internos y/o externos propios de su gestión
Sistemas de Organizar, coordinar, ejecutar y evaluar la
producción implementación de los procesos técnicos
aplicados a la seguridad ciudadana y
vigilancia municipal.
Dominio técnico de las Liderar a su grupo de trabajo, de impartir
Técnicas y Métodos directrices y estrategias funcionales de alto
de Administración nivel, con calidad y eficiencia; de diseñar
de Personal. objetivos de trabajos claros y efectivos, los
cuales logra obtener mediante la adecuada y
proactiva gestión organizacional y grupal.
Amplia experiencia en Para establecer y mantener relaciones
Técnicas de cordiales, recíprocas y cálidas o redes de
Comunicación contacto con sus clientes internos y externos.
Informática Realizar informes financieros, llevar un control
Administrativa con de recursos de manera rápida.
Microsoft Excel
Manejo de software Verificar, manejar y optimizar los datos a nivel
empresarial (ERP) digital
ORGANOS DE APOYO
NIVEL 1: Secretaría General
CUADRO N°55
98
CONOCIMIENTO: CAPACIDAD PARA:
Programas del Sistema Elaborar y presentar informes y documentos
Office internos y/o externos propios de su gestión.
Informática Llevar un control de recursos de manera
Administrativa con rápida.
Microsoft Excel
Amplia experiencia en Para establecer y mantener relaciones
Técnicas de cordiales, recíprocas y cálidas o redes de
Comunicación contacto con sus clientes internos y
externos.
Inglés Leer e interpretar todo tipo de documentos en
inglés; así como para establecer
conversaciones y elaborar informes en dicho
idioma.
NIVEL 2: TÉCNICO
CUADRO N°56
CONOCIMIENTO: CAPACIDAD PARA:
Programas del Sistema Elaborar y presentar informes y
Office documentos internos y/o externos propios
de su gestión
Manejo de software para Diseñar y controlar el cumplimiento del
presupuesto plan operativo de ingresos y egresos de la
empresa.
Informática Administrativa Realizar informes financieros, llevar un
con Microsoft Excel control de recursos de manera rápida.
Manejo de software Verificar, manejar y optimizar los datos a
empresarial (ERP) nivel digital
UNIDAD DE LOGÍSTICA
NIVEL 2: TECNICO
CUADRO N°57
CONOCIMIENTO: CAPACIDAD PARA:
Programas del Sistema Elaborar y presentar informes y documentos
Office internos y/o externos propios de su gestión
UNIDAD DE TESORERIA
NIVEL 2: TECNICO
CUADRO N°58
CONOCIMIENTO: CAPACIDAD PARA:
Programas del Elaborar y presentar informes y documentos
Sistema Office internos y/o externos propios de su gestión
Microsoft Excel Verificar, manejar y optimizar los datos a nivel
digital
Apoyar con cuadros y diagramas requeridos para
estudios e investigaciones referidas a la aplicación
normas financieras y presupuestales
Manejo de Apoyar en la programación, organización,
software coordinación y evaluación de las actividades de
empresarial presupuesto.
UNIDAD DE CONTABILIDAD
CUADRO N°59
CONOCIMIENTO: CAPACIDAD PARA:
Programas del Elaborar y presentar informes y documentos
Sistema Office internos y/o externos propios de su gestión
Manejo de software Efectuar actividades especializadas en la
para presupuesto ejecución de las fases de programación,
formulación, y evaluación del Proceso
Presupuestario.
Efectuar el registro de la información
presupuestaria del proyecto de Presupuesto
Institucional
Internet avanzado Hacer registros de la información de la
evaluación semestral y anual del Presupuesto
Institucional
Informática Realizar informes financieros, llevar un control
Administrativa con de recursos de manera rápida.
Microsoft Excel
CUADRO N°60
Requisitos
Administración de personal.
Aptitudes
Sensibilidad social
Lealtad Institucional
Planificación y organización
Negociación y relaciones
Dirección de personas
Excelente comunicación
Restricciones 101
PUNT. PUNT.
EVALUACIONES PESO
MIN. MAX.
EVALUACIÓN DE LA HOJA DE
60% 40 60
VIDA
1. Formación académica 20
2. Experiencia laboral 30
3. Capacitación en el área o
10
afines
ENTREVISTA PERSONAL 40% 25 40
1. Dominio Temático 15
2. Capacidad Analítica 10
3. Facilidad de Comunicación 7
4. Ética y Competencias 8
Beneficios
UNIDAD DE HIDROCARBUROS
INGENIERO GEOLOGO
Requisitos
Tener Título Profesional Universitario Colegiado y
Habilitado.
Un (01) año de experiencia en sector público y/o privado.
Conocimiento en Mecánica de Suelos, Procedimiento
Ordinario Minero
Capacitación en Inventario de Recursos Minerales y en
fiscalización Ambiental
Aptitudes
Empatía.
Dinamismo.
Cooperación.
Autocontrol.
Trabajo en equipo
Puntualidad
Lealtad
Honradez
Restricciones
Beneficios
INGENIERO AMBIENTAL.
Requisitos
Conocimiento en ofimática
Aptitudes
Empatía.
Dinamismo.
Cooperación.
Autocontrol.
Trabajo en equipo
Puntualidad 105
Lealtad
Honradez
Beneficios
UNIDAD DE ELECTRICIDAD
Título del Puesto: Ingeniero Mecánico Electricista.
Requisitos
Aptitudes
Empatía.
Dinamismo.
Cooperación. 106
Autocontrol.
Trabajo en equipo
Puntualidad
Lealtad
Honradez
Restricciones
Beneficios
INGENIERO AMBIENTAL
Requisitos
Aptitudes 107
Empatía.
Dinamismo.
Cooperación.
Autocontrol.
Trabajo en equipo
Puntualidad
Lealtad
Honradez
Restricciones
Beneficios
SECRETARIA
Requisitos
Certificado de secretariado
Aptitudes
Lealtad Institucional
Excelente comunicación
Restricciones
No mayor de 60 años
Beneficios
CHOFER
Requisitos
Secundaria completa
Aptitudes
Atención
Control
Restricciones
Beneficios
NIVEL
ESTRATEGICO: No aplica
110
NIVEL TÁCTICO:
PUESTO DE TECNICA DE
JUSTIFICACION
TRABAJO SELECIÓN EJEMPLO
Test de
Se realizara esta dominio de
técnica de selección herramienta
debido a que se s
PRUEBAS DE
necesita conocer informáticas
CONOCIMIENTOS
sus capacidades y O Buscar
O HABILIDADES
conocimientos que una solución
desarrollara en el a un
puesto de trabajo. problema
concreto
Se aplica esta
técnica debido a
que este puesto de
trabajo está Personalida
INGENIERO DE
EXÁMENES DE directamente d tipo A y
MINAS
PERSONALIDAD relacionado con personalidad
otras áreas, por lo tipo B.
que necesita tener
buenas relaciones
de trabajo.
Se aplica esta
técnica debido a
que es la forma más
Entrevista
real en la que se
ENTREVISTA DE Grupal O
puede verificar la
SELECCIÓN Entrevista de
capacidad de
Panel
relacionarse y
desenvolverse con
las personas.
PUESTO DE TECNICA DE
JUSTIFICACION
TRABAJO SELECIÓN EJEMPLO
Test de
Se realizara esta dominio de
técnica de selección herramienta
debido a que se s
PRUEBAS DE
INGENIERO necesita conocer informáticas
CONOCIMIENTOS
GEÓLOGO sus capacidades y O Buscar
O HABILIDADES
conocimientos que una solución
desarrollara en el a un
puesto de trabajo. problema
concreto
Se aplica esta
111
técnica debido a
que este puesto de
trabajo está Personalida
EXÁMENES DE directamente d tipo A y
PERSONALIDAD relacionado con personalidad
otras áreas, por lo tipo B.
que necesita tener
buenas relaciones
de trabajo.
Se aplica esta
técnica debido a
que es la forma más
Entrevista
real en la que se
ENTREVISTA DE Grupal O
puede verificar la
SELECCIÓN Entrevista de
capacidad de
Panel
relacionarse y
desenvolverse con
las personas.
PUESTO DE TECNICA DE
JUSTIFICACION
TRABAJO SELECIÓN EJEMPLO
Test de
Se realizara esta dominio de
técnica de selección herramienta
debido a que se s
PRUEBAS DE
necesita conocer informáticas
CONOCIMIENTOS
sus capacidades y O Buscar
O HABILIDADES
conocimientos que una solución
desarrollara en el a un
puesto de trabajo. problema
concreto
Se aplica esta
técnica debido a
que este puesto de
INGENIERO
trabajo está Personalida
AMBIENTAL
EXÁMENES DE directamente d tipo A y
PERSONALIDAD relacionado con personalidad
otras áreas, por lo tipo B.
que necesita tener
buenas relaciones
de trabajo.
Se aplica esta
técnica debido a
Entrevista
que es la forma más
ENTREVISTA DE Grupal O
real en la que se
SELECCIÓN Entrevista de
puede verificar la
Panel
capacidad de
relacionarse y
desenvolverse con
112
las personas.
PUESTO DE TECNICA DE
JUSTIFICACION
TRABAJO SELECIÓN EJEMPLO
Test de
Se realizara esta dominio de
técnica de selección herramienta
debido a que se s
PRUEBAS DE
necesita conocer informáticas
CONOCIMIENTOS
sus capacidades y O Buscar
O HABILIDADES
conocimientos que una solución
desarrollara en el a un
puesto de trabajo. problema
concreto
Se aplica esta
técnica debido a
que este puesto de
INGENIERO trabajo está Personalida
MECÁNICO EXÁMENES DE directamente d tipo A y
ELECTRICISTA PERSONALIDAD relacionado con personalidad
otras áreas, por lo tipo B.
que necesita tener
buenas relaciones
de trabajo.
Se aplica esta
técnica debido a
que es la forma más
Entrevista
real en la que se
ENTREVISTA DE Grupal O
puede verificar la
SELECCIÓN Entrevista de
capacidad de
Panel
relacionarse y
desenvolverse con
las personas.
PUESTO DE TECNICA DE
JUSTIFICACION
TRABAJO SELECIÓN EJEMPLO
Se realizara esta Test de
PRUEBAS DE técnica de selección dominio de
ABOGADO CONOCIMIENTOS debido a que se herramienta
O HABILIDADES necesita conocer s
sus capacidades y informáticas
NIVEL
OPERATIVO:
PUESTO DE TECNICA DE
JUSTIFICACION
TRABAJO SELECIÓN EJEMPLO
Se aplica esta
técnica debido a
que es la forma más
real en la que se
ENTREVISTA DE Entrevista
SECRETARIA puede verificar la
SELECCIÓN mixta
capacidad de
relacionarse y
desenvolverse con
las personas.
PUESTO DE TECNICA DE
JUSTIFICACION
TRABAJO SELECIÓN EJEMPLO
Se aplica esta
técnica debido a
ENTREVISTA DE Entrevista
CHOFER que es la forma más
SELECCIÓN mixta
real en la que se
puede verificar la
capacidad de
114
relacionarse y
desenvolverse con
las personas.
Inducción y orientación:
A. Procesos de selección
Oferta de trabajo: el postulante empieza a socializarse con la empresa
desde el momento en que conoce los requerimientos necesarios para
postular a este trabajo.
Envió y análisis de CVs: la organización empieza a conocer, analizar y
evaluar las competencias, habilidades del postulante.
Entrevista y selección del personal: es la primera socialización directa
entre la organización y el postulante.
D. Grupo de trabajo
NIVEL ESTRATÉGICO
DIRECTOR NO APLICA
NIVEL TÁCTICO
INGENIERO DE MINAS X X X X
INGENIERO
X X X
GEOLOGO
INGENIERO
X X X X
AMBIENTAL
INGENIERO
MECANICO X X X
ELECTRICISTA
ABOGADO X X X
NIVEL OPERATIVO
SECRETARIA X X
CHOFER X X
6.3.1. OBJETIVO
NATURALEZA
119
La Dirección Regional de Energía y Minas Cajamarca es una unidad
orgánica de línea de la Gerencia Regional de Desarrollo Económico del
Gobierno Regional Cajamarca, responsable de la conducción de las
políticas en materia de energía, hidrocarburos, minería y medio ambiente
en el ámbito regional. Da cuenta de su gestión a la indicada gerencia así
como al Ministerio de Energía y Minas, ante quien da cuenta de su gestión
FINALIDAD
RÉGIMEN LABORAL
CARTA DE BIENVENIDA
Cajamarca, 16 de Julio
de 2017
¡Bienvenido!
Atentamente
Director
Regional
por objetivos (APO), pero ahora con una nueva presentación y sin aquellos
122
conocidos traumas que caracterizaban su implantación en las organizaciones,
como la antigua arbitrariedad, la autocracia y el constante estado de tensión y
angustia que provocaba en los involucrados.
Otra alternativa sería pedir al propio equipo de trabajo que evalúe el desempeño
de sus miembros y que, con cada uno de ellos, tome las medidas necesarias
para irlo mejorando más y más. En este caso, el equipo asume la responsabilidad
de evaluar el desempeño de sus participantes y de definir sus objetivos y metas.
Se aplica este método porque quienes evalúan el desempeño del trabajador son
los superiores inmediatos para determinar su continuidad o no en el puesto.
Además son con quienes el gerente tendrá contacto directo para llevar a cabo el
cumplimiento de los objetivos de la organización
124
Los sujetos de estudio fueron diez personas que laboran en el Distrito de Jesús de
diferente área y nivel como se muestra en la siguiente tabla.|
CUADRO N°61
Nombre y
Nivel Área Puesto Actual
Apellidos
OFICINA DE DIRECTOR DE
NIVEL Manuel zelada
ADMINISTRACIÒN ADMINISTRACION
ESTRATEGICO Sangay
TRIBUTARIA TRIBUTARIA
JEFE DE UNIDAD DE
UNIDAD DE MEDIO
MEDIO AMBIENTE,
AMBIENTE, LIMPIEZA
NIVEL LIMPIEZA PUBLICA, Wili Gálvez
PUBLICA, SALUD,
TÁCTICO SALUD, AREAS Muñoz
AREAS VERDES Y
VERDES Y
TRANSPORTE
TRANSPORTE
DIRECCION DE DIRECTOR(A) DE
NIVEL GESTIÒN AMBIENTAL GESTION AMBIENTAL Melisa Sangay
ESTRATEGICO Y SERVICIOS Y SERVICIOS Jara
PUBLICOS PUBLICOS
NIVEL UNIDAD DE JEFE(A) DE Sandra Vigo de
TÁCTICO CONTABILIDAD CONTABILIDAD los Santos
NIVEL UNIDAD DE Daniel Cerna
JEFE DE LOGISTICA
TÁCTICO LOGISTICA Siguas
OFICINA DE DIRECTOR DE
NIVEL Helard Chávez
ADMINISTRACION ADMINISTRACION
ESTRATEGICO Juanito
TRIBUTARIA TRIBUTARIA
UNIDAD DE CONTROL JEFE DE CONTROL Y
NIVEL Cesar Portal
Y FISCALIZACION FISCALIZACION
TÁCTICO Paredes
TRIBUTARIA TRIBUTARIA
OFICINA DE DIRECTOR(A) DE Heydi
NIVEL
PLANEAMIENTO Y PLANEAMIENTO Y Rodríguez
ESTRATEGICO
PRESUPUESTO PRESUPUESTO Vílchez
NIVEL OFICINA DE DIRECTOR(A) DE María Llanos
ESTRATEGICO ASESORIA JURIDICA ASESORIA JURIDICA Mosqueira
DIRECCIÒN DE DIRECTOR(A) DE
DESARROLLO DESARROLLO
NIVEL Anabel Chávez
ECONOMICO, ECONOMICO,
ESTRATEGICO Juanito
TURISTICO Y TURISTICO Y
PROMOCION SOCIAL PROMOCION SOCIAL
Orientación
4.08
ADAPTABILIDAD MISIÓN
4.02 4.15
Flexible Estable
Hipótesis
3.98 4.02
IMPLICACIÒN CONSISTENCIA
3.94 3.89
Enfoque Interno
3.92
Fuente: Elaboración propia
Misión, Es una de las definiciones más claras que debe tener una organización.
Saber qué hacer y hacia donde se dirigen, es lo que lleva a que todos sus
empleados se mueven en un mismo y único sentido. La definición de un
propósito común es clave para el éxito de cualquier empresa. En el Distrito de
Jesús el tema de la misión en promedio se encuentran de acuerdo con un
puntaje de 4.15, lo que deja percibir que se le da relevancia dentro de la
organización. Lo cual indica que los empleados se identifican con la misión,
metas y objetivos, contribuyendo a al logro de las metas y objetivos.
La pregunta N° 1 con 4.30 fue la que obtuvo mayor puntuación, reflejando que
el personal de la organización está comprometido en su trabajo, lo cual es algo
positivo para el desarrollo de las actividades del personal.
130
La pregunta con mayor calificación 4.20 fue la N° 21 expresando que cuando
existen desacuerdos, trabajan intensamente para encontrar soluciones donde
todos ganen.
Mientras que la pregunta con menor calificación 3.00 fue la N° 24 donde se
refuerza la necesidad de encontrar un elemento para evitar con frecuencia las
dificultades para alcanzar acuerdos en temas claves en la organización.
La pregunta N°. 56 fue la de mayor puntaje con 4.40, los empleados contestaron
a los cuestionamientos que tienen una visión compartida de cómo será esta
organización en el futuro.
Mientras que la pregunta N° 50 con una puntuación de 2.00 indica que los
integrantes de la empresa no sienten una orientación estratégica ni les resulta
clara, lo cual resulta ser algo negativo por parte de los empleados.
Descripción de resultados:
Para la descripción de los resultados se presenta primeramente una información
general del tipo de trabajo realizado como se muestra a continuación.
Información General. Se resaltaron en color azul, los valores con mayor índice
y de color naranja los valores con menor índice, dentro de los grupos que
integran las cuatro Características Culturales, Evaluadas en base a los rangos
establecidos.
Índice (12)
Acuerdo 3.9
Fueron resaltadas en color azul, los valores con mayor índice y de color naranja
los valores con menor índice de acuerdo a los rangos establecidos (1-5), dentro
de los grupos que integran las cuatro características culturales evaluadas.
134
Descripción de resultados:
135
Tal vez la característica cultural más importante sea el sentido de misión. Las
organizaciones que no sabe para dónde se dirigen terminan generalmente en
cualquier parte. Las organizaciones exitosas tienen un claro sentido de propósito
y una dirección que define las metas organizacionales y los objetivos
estratégicos y que expresa la visión de lo que la organización quiere ser en el
futuro. (Denison, 1995).
CUADRO N°67
RELACION DE ENCUESTADOS
TIPO DE
ENCUESTADO PUESTO LABORAL
CONTRATO
JEFE DE UNIDAD DE MEDIO
AMBIENTE, LIMPIEZA PUBLICA,
WILI GALVEZ MUÑOZ
SALUD, AREAS VERDES Y
TRANSPORTE PLANILLA
DIRECTOR DE
MANUEL SELADA SANGAY
ADMINISTRACION TRIBUTARIA PLANILLA
DIRECTOR(A) DE GESTION
MELISA SANGAY JARA AMBIENTAL Y SERVICIOS
PUBLICOS PLANILLA
SANDRA VIGO DE LOS SANTOS JEFE(A) DE CONTABILIDAD PLANILLA
DANIEL CERNA SIGUAS JEFE DE LOGISTICA PLANILLA
DIRECTOR DE
HELARD CHAVEZ JUANITO
ADMINISTRACION TRIBUTARIA CAS
JEFE DE CONTROL Y
CESAR PORTAL PAREDES
FISCALIZACION TRIBUTARIA CAS
DIRECTOR(A) DE
HEYDI RODRIGUEZ VILCHEZ PLANEAMIENTO Y
PRESUPUESTO CAS
DIRECTOR(A) DE ASESORIA
MARIA LLANOS MOSQUEIRA
JURIDICA CAS
DIRECTOR(A) DE DESARROLLO
ANABEL CHAVEZ JUANITO ECONOMICO, TURISTICO Y
PROMOCION SOCIAL CAS
CUADRO N°68
NIVELES CON SUS CATEGORÌAS
NIVEL
CATEGORIAS NIVEL (CAS)
(PLANILLA)
Autorrealización NIVEL MEDIO NIVEL ALTO
Involucramiento Laboral NIVEL MEDIO NIVEL ALTO
Supervisión NIVEL MEDIO NIVEL ALTO
Comunicación NIVEL MEDIO NIVEL MEDIO
Condiciones Laborales NIVEL MEDIO NIVEL ALTO
Percepción de la Organización NIVEL BAJO NIVEL MEDIO
Equidad NIVEL BAJO NIVEL MEDIO
9.4 Graficas de cada uno de los elementos que conforman una categoría
Categoría de Autorrealización
CUADRO N°69
Categoría de Autorrealización
PLANILLA CAS
A MENUDO
A MENUDO
A VECES
A VECES
SIEMPRE
SIEMPRE
NUNCA
NUNCA
NUNCA
NUNCA
Nº AUTORREALIZACION
CASI
CASI
1 Existen oportunidades de progresar en la institución 0.00 0.00 3.00 8.00 10.00 0.00 0.00 3.00 12.00 0.00
9 Cada trabajador asegura sus niveles de logro en el trabajo 0.00 0.00 3.00 8.00 10.00 0.00 0.00 0.00 8.00 10.00
12 Los objetivos de trabajo son retadores 0.00 0.00 0.00 12.00 10.00 0.00 0.00 3.00 8.00 5.00
19 Los trabajadores tienen la oportunidad de tomar decisiones en tareas de su responsabilidad
0.00 0.00 0.00 12.00 10.00 0.00 0.00 3.00 0.00 15.00
31 Se cuenta con la oportunidad de realizar el trabajo lo mejor que se puede 0.00 0.00 0.00 8.00 15.00 0.00 0.00 0.00 4.00 15.00
32 Las actividades en las que se trabaja permiten aprender y desarrollarse 0.00 0.00 0.00 8.00 15.00 0.00 0.00 0.00 0.00 20.00
46 Los productos y/o servicios de la organización son motivo de orgullo del personal 0.00 0.00 3.00 4.00 15.00 0.00 0.00 0.00 4.00 15.00
39 Cumplir con las actividades laborales es una tarea estimulante 0.00 0.00 0.00 12.00 10.00 0.00 0.00 0.00 8.00 10.00
54 Cumplir con las tareas diarias en el trabajo permite el desarrollo del personal 0.00 0.00 0.00 8.00 15.00 0.00 0.00 0.00 8.00 10.00
59 La organización es una buena opción para alcanzar calidad de vida laboral 0.00 0.00 3.00 8.00 10.00 0.00 0.00 0.00 4.00 15.00
66 Aquí uno puede desarrollar su ingenio y creatividad 0.00 0.00 0.00 20.00 0.00 0.00 0.00 0.00 12.00 5.00
138
A MENUDO
A VECES
A VECES
SIEMPRE
SIEMPRE
NUNCA
NUNCA
NUNCA
NUNCA
Nº INVOLUCRAMIENTO LABORAL
CASI
CASI
2 Se siente compromiso con el éxito de la organización 0.00 2.00 0.00 0.00 20.00 0.00 0.00 0.00 4.00 15.00
13 Se participa en definir los objetivos y las acciones para lograrlo 0.00 0.00 0.00 12.00 10.00 0.00 0.00 3.00 12.00 0.00
16 Cada empleado se considera factor clave para el éxito de la organización 0.00 0.00 9.00 0.00 10.00 0.00 0.00 3.00 4.00 10.00
21 Los trabajadores están comprometidos con la institución 0.00 0.00 6.00 8.00 5.00 0.00 0.00 3.00 4.00 10.00
28 En la oficina se hace mejor las cosas cada día 0.00 0.00 0.00 4.00 20.00 0.00 0.00 0.00 0.00 20.00
34 En la institución se afrontan y superan los obstáculos 0.00 0.00 3.00 4.00 15.00 0.00 0.00 0.00 4.00 15.00
47 Los objetivos del trabajo están claramente definidos 0.00 0.00 3.00 8.00 10.00 0.00 0.00 0.00 4.00 15.00
49 Los objetivos de trabajo guardan relación con la visión de la institución 0.00 0.00 3.00 4.00 15.00 0.00 0.00 0.00 0.00 20.00
51 Hay clara definición de visión, misión y valores en la institución 0.00 0.00 0.00 8.00 15.00 0.00 0.00 0.00 0.00 20.00
67 El personal puede utilizar su propia iniciativa para hacer las cosas 0.00 0.00 3.00 16.00 0.00 0.00 0.00 0.00 16.00 0.00
Categoría de Supervisión
CUADRO N°71
Categoría de Supervisión
PLANILLA CAS
A MENUDO
A MENUDO
A VECES
A VECES
SIEMPRE
SIEMPRE
NUNCA
NUNCA
NUNCA
NUNCA
Nº SUPERVISION
CASI
CASI
3 El supervisor/jefe brinda apoyo para superar los obstáculos que se presentan 0.00 0.00 3.00 0.00 20.00 0.00 0.00 3.00 0.00 15.00
8 El supervisor/jefe se interesa por el éxito de sus empleados 0.00 0.00 3.00 4.00 15.00 0.00 0.00 0.00 4.00 15.00
10 En la organización, se mejoran continuamente los métodos de trabajo 0.00 2.00 0.00 4.00 15.00 0.00 0.00 6.00 0.00 10.00
17 La evaluación que se hace del trabajo, ayuda a mejorar la tarea 0.00 0.00 3.00 12.00 5.00 0.00 0.00 0.00 12.00 5.00
20 Se valora los altos niveles de desempeño 0.00 2.00 3.00 4.00 10.00 0.00 2.00 0.00 0.00 15.00
26 Los supervisores/jefes expresan reconocimiento por los logros 0.00 0.00 9.00 8.00 0.00 0.00 0.00 9.00 4.00 0.00
29 Las responsabilidades del puesto están claramente definidas 0.00 0.00 0.00 12.00 10.00 0.00 0.00 0.00 4.00 15.00
33 Se dispone de un sistema para el seguimiento y control de las actividades 0.00 0.00 3.00 4.00 15.00 0.00 0.00 0.00 4.00 15.00
48 El supervisor/jefe escucha los planteamientos que se le hacen 0.00 0.00 3.00 12.00 5.00 0.00 0.00 0.00 12.00 5.00
58 Se reconocen los logros en el trabajo 0.00 0.00 0.00 8.00 15.00 0.00 0.00 0.00 0.00 20.00
146
Categoría de Comunicación
149
CUADRO N°72
Categoría de Comunicación
PLANILLA CAS
A MENUDO
A MENUDO
A VECES
A VECES
SIEMPRE
SIEMPRE
NUNCA
NUNCA
NUNCA
NUNCA
Nº COMUNICACIÓN
CASI
CASI
6 Los compañeros de trabajo cooperan entre sí 0.00 0.00 0.00 0.00 25.00 0.00 0.00 3.00 4.00 10.00
11 En mi área, la información fluye adecuadamente 0.00 0.00 0.00 4.00 20.00 0.00 0.00 3.00 4.00 10.00
18 En los grupos de trabajo existe una relación armoniosa 0.00 0.00 3.00 12.00 5.00 0.00 0.00 0.00 8.00 10.00
23 Existen suficientes canales de comunicación 0.00 0.00 3.00 12.00 5.00 0.00 0.00 3.00 4.00 10.00
25 El grupo con el que trabajo funciona como un equipo bien integrado 0.00 0.00 0.00 8.00 15.00 0.00 0.00 0.00 8.00 10.00
30 Es posible la interacción con personas de mayor jerarquía 0.00 0.00 0.00 4.00 20.00 0.00 0.00 0.00 12.00 5.00
41 La institución fomenta y promueve la comunicación 0.00 0.00 6.00 4.00 10.00 0.00 0.00 3.00 4.00 10.00
56 Existe colaboración entre el personal de las diversas áreas 0.00 0.00 3.00 4.00 15.00 0.00 0.00 0.00 0.00 20.00
62 Se conocen los avances en otras áreas de la organización 0.00 0.00 3.00 8.00 10.00 0.00 0.00 3.00 12.00 0.00
64 Cuando uno no sabe cómo hacer algo nadie le ayuda 3.00 2.00 3.00 0.00 0.00 2.00 4.00 0.00 0.00 0.00
70 A nuestro superior sólo le podemos decir lo que quiere oír 2.00 2.00 6.00 0.00 0.00 1.00 4.00 3.00 0.00 0.00
150
151
152
A MENUDO
A MENUDO
A VECES
A VECES
SIEMPRE
SIEMPRE
NUNCA
NUNCA
NUNCA
NUNCA
Nº CONDICIONES LABORALES
CASI
CASI
4 Se cuenta con acceso a la información necesaria para cumplir con el trabajo0.00 0.00 0.00 8.00 15.00 1.00 0.00 0.00 4.00 10.00
22 Se recibe la preparación necesaria para realizar el trabajo 0.00 0.00 6.00 8.00 5.00 0.00 2.00 0.00 8.00 5.00
37 Existe una buena administración de los recursos 0.00 0.00 6.00 0.00 15.00 0.00 0.00 0.00 0.00 20.00
38 Los supervisores/jefes promueven la capacitación que se necesita 0.00 0.00 3.00 8.00 10.00 0.00 0.00 0.00 0.00 20.00
40 Existen normas y procedimientos como guías de trabajo 0.00 0.00 3.00 8.00 10.00 0.00 0.00 0.00 4.00 15.00
43 La remuneración es atractiva en comparación con la de otras instituciones 1.00 0.00 0.00 16.00 0.00 0.00 2.00 6.00 4.00 0.00
45 La institución promueve el desarrollo personal 0.00 0.00 0.00 12.00 10.00 0.00 0.00 0.00 12.00 5.00
50 Se promueve la generación de ideas creativas o innovadoras 0.00 0.00 3.00 4.00 15.00 0.00 0.00 0.00 4.00 15.00
52 El trabajo se realiza en función a métodos o planes establecidos 0.00 0.00 0.00 12.00 10.00 0.00 0.00 0.00 4.00 15.00
57 Se dispone de tecnología que facilita el trabajo 0.00 0.00 0.00 12.00 10.00 0.00 0.00 0.00 4.00 15.00
61 Existe un trato justo en la institución 0.00 0.00 3.00 4.00 15.00 0.00 0.00 0.00 0.00 20.00
63 La remuneración está de acuerdo al desempeño y los logros 0.00 0.00 0.00 16.00 5.00 0.00 0.00 0.00 12.00 5.00
68 La limpieza e iluminación de los ambientes es adecuada 0.00 0.00 0.00 16.00 5.00 0.00 0.00 0.00 8.00 10.00
CUADRO N°74
Categoría de Percepción de la Organización
PLANILLA CAS
A MENUDO
A MENUDO
A VECES
SIEMPRE
A VECES
SIEMPRE
NUNCA
NUNCA
NUNCA
NUNCA
Nº PERCEPCION DE LA ORGANIZACION
CASI
CASI
7 Realmente nos preocupa el prestigio de la organización 0.00 0.00 0.00 4.00 20.00 0.00 0.00 0.00 4.00 15.00
14 Me da pena decir que trabajo en esta institución por la imagen negativa que tienen en la 5.00
sociedad0.00 0.00 0.00 0.00 4.00 0.00 0.00 0.00 0.00
27 Tratamos con respecto a los usuarios de nuestro servicio 0.00 0.00 0.00 8.00 15.00 0.00 0.00 0.00 0.00 20.00
35 Con frecuencia los compañeros hablan mal de la institución 2.00 0.00 9.00 0.00 0.00 3.00 2.00 0.00 0.00 0.00
44 Me siento apenado por trabajar en una institución con muchos conflictos internos 3.00 2.00 0.00 0.00 5.00 1.00 6.00 0.00 0.00 0.00
53 La innovación es característica de nuestra organización 0.00 0.00 0.00 4.00 20.00 0.00 0.00 0.00 4.00 15.00
60 Considero que la institución es flexible y se adapta a los cambios 0.00 0.00 3.00 12.00 5.00 0.00 0.00 0.00 0.00 20.00
69 La puntualidad es un valor que nos distingue de otras instituciones 0.00 0.00 0.00 8.00 15.00 0.00 0.00 0.00 0.00 20.00
Categoría de Equidad
A MENUDO
A VECES
SIEMPRE
A VECES
SIEMPRE
NUNCA
NUNCA
NUNCA
NUNCA
Nº EQUIDAD
CASI
CASI
5 Puedo contar con un trato justo por parte de mi jefe 0.00 0.00 3.00 0.00 20.00 0.00 0.00 0.00 8.00 10.00
15 Mi jefe/supervisor tiene favoritos 3.00 2.00 0.00 0.00 5.00 1.00 4.00 3.00 0.00 0.00
24 Esta institución ofrece oportunidades de capacitación para todos 0.00 0.00 6.00 4.00 10.00 0.00 0.00 0.00 0.00 20.00
36 Aquí las promociones carecen de objetividad 2.00 0.00 9.00 0.00 0.00 0.00 8.00 0.00 0.00 0.00
42 Las normas disciplinarias se aplican arbitrariamente 1.00 4.00 3.00 4.00 0.00 2.00 2.00 0.00 4.00 0.00
55 El jefe/supervisor trata a todos por igual 0.00 0.00 3.00 4.00 15.00 0.00 0.00 0.00 0.00 20.00
65 El desempeño de las funciones es correctamente evaluado 0.00 0.00 0.00 12.00 10.00 0.00 0.00 0.00 4.00 15.00
A MENUDO
A MENUDO
A VECES
A VECES
SIEMPRE
SIEMPRE
NUNCA
NUNCA
NUNCA
NUNCA
Nº AUTORREALIZACION
CASI
CASI
1 Existen oportunidades de progresar en la institución 0.00 0.00 3.00 8.00 10.00 0.00 0.00 3.00 12.00 0.00
9 Cada trabajador asegura sus niveles de logro en el trabajo 0.00 0.00 3.00 8.00 10.00 0.00 0.00 0.00 8.00 10.00
12 Los objetivos de trabajo son retadores 0.00 0.00 0.00 12.00 10.00 0.00 0.00 3.00 8.00 5.00
19 Los trabajadores tienen la oportunidad de tomar decisiones en tareas de su responsabilidad 0.00 0.00 0.00 12.00 10.00 0.00 0.00 3.00 0.00 15.00
31 Se cuenta con la oportunidad de realizar el trabajo lo mejor que se puede 0.00 0.00 0.00 8.00 15.00 0.00 0.00 0.00 4.00 15.00
32 Las actividades en las que se trabaja permiten aprender y desarrollarse 0.00 0.00 0.00 8.00 15.00 0.00 0.00 0.00 0.00 20.00
46 Los productos y/o servicios de la organización son motivo de orgullo del personal 0.00 0.00 3.00 4.00 15.00 0.00 0.00 0.00 4.00 15.00
39 Cumplir con las actividades laborales es una tarea estimulante 0.00 0.00 0.00 12.00 10.00 0.00 0.00 0.00 8.00 10.00
54 Cumplir con las tareas diarias en el trabajo permite el desarrollo del personal 0.00 0.00 0.00 8.00 15.00 0.00 0.00 0.00 8.00 10.00
59 La organización es una buena opción para alcanzar calidad de vida laboral 0.00 0.00 3.00 8.00 10.00 0.00 0.00 0.00 4.00 15.00
66 Aquí uno puede desarrollar su ingenio y creatividad 0.00 0.00 0.00 20.00 0.00 0.00 0.00 0.00 12.00 5.00
PLANILLA CAS
A MENUDO
A MENUDO
A VECES
A VECES
SIEMPRE
SIEMPRE
NUNCA
NUNCA
NUNCA
NUNCA
Nº INVOLUCRAMIENTO LABORAL
CASI
CASI
2 Se siente compromiso con el éxito de la organización 0.00 2.00 0.00 0.00 20.00 0.00 0.00 0.00 4.00 15.00
13 Se participa en definir los objetivos y las acciones para lograrlo 0.00 0.00 0.00 12.00 10.00 0.00 0.00 3.00 12.00 0.00
16 Cada empleado se considera factor clave para el éxito de la organización 0.00 0.00 9.00 0.00 10.00 0.00 0.00 3.00 4.00 10.00
21 Los trabajadores están comprometidos con la institución 0.00 0.00 6.00 8.00 5.00 0.00 0.00 3.00 4.00 10.00
28 En la oficina se hace mejor las cosas cada día 0.00 0.00 0.00 4.00 20.00 0.00 0.00 0.00 0.00 20.00
34 En la institución se afrontan y superan los obstáculos 0.00 0.00 3.00 4.00 15.00 0.00 0.00 0.00 4.00 15.00
47 Los objetivos del trabajo están claramente definidos 0.00 0.00 3.00 8.00 10.00 0.00 0.00 0.00 4.00 15.00
49 Los objetivos de trabajo guardan relación con la visión de la institución 0.00 0.00 3.00 4.00 15.00 0.00 0.00 0.00 0.00 20.00
51 Hay clara definición de visión, misión y valores en la institución 0.00 0.00 0.00 8.00 15.00 0.00 0.00 0.00 0.00 20.00
67 El personal puede utilizar su propia iniciativa para hacer las cosas 0.00 0.00 3.00 16.00 0.00 0.00 0.00 0.00 16.00 0.00
A MENUDO
A MENUDO
A VECES
A VECES
SIEMPRE
SIEMPRE
NUNCA
NUNCA
NUNCA
NUNCA
Nº SUPERVISION
CASI
CASI
3 El supervisor/jefe brinda apoyo para superar los obstáculos que se presentan 0.00 0.00 3.00 0.00 20.00 0.00 0.00 3.00 0.00 15.00
8 El supervisor/jefe se interesa por el éxito de sus empleados 0.00 0.00 3.00 4.00 15.00 0.00 0.00 0.00 4.00 15.00
10 En la organización, se mejoran continuamente los métodos de trabajo 0.00 2.00 0.00 4.00 15.00 0.00 0.00 6.00 0.00 10.00
17 La evaluación que se hace del trabajo, ayuda a mejorar la tarea 0.00 0.00 3.00 12.00 5.00 0.00 0.00 0.00 12.00 5.00
20 Se valora los altos niveles de desempeño 0.00 2.00 3.00 4.00 10.00 0.00 2.00 0.00 0.00 15.00
26 Los supervisores/jefes expresan reconocimiento por los logros 0.00 0.00 9.00 8.00 0.00 0.00 0.00 9.00 4.00 0.00
29 Las responsabilidades del puesto están claramente definidas 0.00 0.00 0.00 12.00 10.00 0.00 0.00 0.00 4.00 15.00
33 Se dispone de un sistema para el seguimiento y control de las actividades 0.00 0.00 3.00 4.00 15.00 0.00 0.00 0.00 4.00 15.00
48 El supervisor/jefe escucha los planteamientos que se le hacen 0.00 0.00 3.00 12.00 5.00 0.00 0.00 0.00 12.00 5.00
58 Se reconocen los logros en el trabajo 0.00 0.00 0.00 8.00 15.00 0.00 0.00 0.00 0.00 20.00
A MENUDO
A MENUDO
A VECES
A VECES
SIEMPRE
SIEMPRE
NUNCA
NUNCA
NUNCA
NUNCA
Nº COMUNICACIÓN
CASI
CASI
6 Los compañeros de trabajo cooperan entre sí 0.00 0.00 0.00 0.00 25.00 0.00 0.00 3.00 4.00 10.00
11 En mi área, la información fluye adecuadamente 0.00 0.00 0.00 4.00 20.00 0.00 0.00 3.00 4.00 10.00
18 En los grupos de trabajo existe una relación armoniosa 0.00 0.00 3.00 12.00 5.00 0.00 0.00 0.00 8.00 10.00
23 Existen suficientes canales de comunicación 0.00 0.00 3.00 12.00 5.00 0.00 0.00 3.00 4.00 10.00
25 El grupo con el que trabajo funciona como un equipo bien integrado 0.00 0.00 0.00 8.00 15.00 0.00 0.00 0.00 8.00 10.00
30 Es posible la interacción con personas de mayor jerarquía 0.00 0.00 0.00 4.00 20.00 0.00 0.00 0.00 12.00 5.00
41 La institución fomenta y promueve la comunicación 0.00 0.00 6.00 4.00 10.00 0.00 0.00 3.00 4.00 10.00
56 Existe colaboración entre el personal de las diversas áreas 0.00 0.00 3.00 4.00 15.00 0.00 0.00 0.00 0.00 20.00
62 Se conocen los avances en otras áreas de la organización 0.00 0.00 3.00 8.00 10.00 0.00 0.00 3.00 12.00 0.00
64 Cuando uno no sabe cómo hacer algo nadie le ayuda 3.00 2.00 3.00 0.00 0.00 2.00 4.00 0.00 0.00 0.00
70 A nuestro superior sólo le podemos decir lo que quiere oír 2.00 2.00 6.00 0.00 0.00 1.00 4.00 3.00 0.00 0.00
A MENUDO
A MENUDO
A VECES
A VECES
SIEMPRE
SIEMPRE
NUNCA
NUNCA
NUNCA
NUNCA
Nº CONDICIONES LABORALES
CASI
CASI
4 Se cuenta con acceso a la información necesaria para cumplir con el trabajo 0.00 0.00 0.00 8.00 15.00 1.00 0.00 0.00 4.00 10.00
22 Se recibe la preparación necesaria para realizar el trabajo 0.00 0.00 6.00 8.00 5.00 0.00 2.00 0.00 8.00 5.00
37 Existe una buena administración de los recursos 0.00 0.00 6.00 0.00 15.00 0.00 0.00 0.00 0.00 20.00
38 Los supervisores/jefes promueven la capacitación que se necesita 0.00 0.00 3.00 8.00 10.00 0.00 0.00 0.00 0.00 20.00
40 Existen normas y procedimientos como guías de trabajo 0.00 0.00 3.00 8.00 10.00 0.00 0.00 0.00 4.00 15.00
43 La remuneración es atractiva en comparación con la de otras instituciones 1.00 0.00 0.00 16.00 0.00 0.00 2.00 6.00 4.00 0.00
45 La institución promueve el desarrollo personal 0.00 0.00 0.00 12.00 10.00 0.00 0.00 0.00 12.00 5.00
50 Se promueve la generación de ideas creativas o innovadoras 0.00 0.00 3.00 4.00 15.00 0.00 0.00 0.00 4.00 15.00
52 El trabajo se realiza en función a métodos o planes establecidos 0.00 0.00 0.00 12.00 10.00 0.00 0.00 0.00 4.00 15.00
57 Se dispone de tecnología que facilita el trabajo 0.00 0.00 0.00 12.00 10.00 0.00 0.00 0.00 4.00 15.00
61 Existe un trato justo en la institución 0.00 0.00 3.00 4.00 15.00 0.00 0.00 0.00 0.00 20.00
63 La remuneración está de acuerdo al desempeño y los logros 0.00 0.00 0.00 16.00 5.00 0.00 0.00 0.00 12.00 5.00
68 La limpieza e iluminación de los ambientes es adecuada 0.00 0.00 0.00 16.00 5.00 0.00 0.00 0.00 8.00 10.00
PLANILLA CAS
A MENUDO
A MENUDO
A VECES
SIEMPRE
A VECES
SIEMPRE
NUNCA
NUNCA
NUNCA
NUNCA
Nº PERCEPCION DE LA ORGANIZACION
CASI
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7 Realmente nos preocupa el prestigio de la organización 0.00 0.00 0.00 4.00 20.00 0.00 0.00 0.00 4.00 15.00
14 Me da pena decir que trabajo en esta institución por la imagen negativa que tienen en la sociedad 5.00 0.00 0.00 0.00 0.00 4.00 0.00 0.00 0.00 0.00
27 Tratamos con respecto a los usuarios de nuestro servicio 0.00 0.00 0.00 8.00 15.00 0.00 0.00 0.00 0.00 20.00
35 Con frecuencia los compañeros hablan mal de la institución 2.00 0.00 9.00 0.00 0.00 3.00 2.00 0.00 0.00 0.00
44 Me siento apenado por trabajar en una institución con muchos conflictos internos 3.00 2.00 0.00 0.00 5.00 1.00 6.00 0.00 0.00 0.00
53 La innovación es característica de nuestra organización 0.00 0.00 0.00 4.00 20.00 0.00 0.00 0.00 4.00 15.00
60 Considero que la institución es flexible y se adapta a los cambios 0.00 0.00 3.00 12.00 5.00 0.00 0.00 0.00 0.00 20.00
69 La puntualidad es un valor que nos distingue de otras instituciones 0.00 0.00 0.00 8.00 15.00 0.00 0.00 0.00 0.00 20.00
A MENUDO
A MENUDO
A VECES
SIEMPRE
A VECES
SIEMPRE
NUNCA
NUNCA
NUNCA
NUNCA
Nº EQUIDAD
CASI
CASI
5 Puedo contar con un trato justo por parte de mi jefe 0.00 0.00 3.00 0.00 20.00 0.00 0.00 0.00 8.00 10.00
15 Mi jefe/supervisor tiene favoritos 3.00 2.00 0.00 0.00 5.00 1.00 4.00 3.00 0.00 0.00
24 Esta institución ofrece oportunidades de capacitación para todos 0.00 0.00 6.00 4.00 10.00 0.00 0.00 0.00 0.00 20.00
36 Aquí las promociones carecen de objetividad 2.00 0.00 9.00 0.00 0.00 0.00 8.00 0.00 0.00 0.00
42 Las normas disciplinarias se aplican arbitrariamente 1.00 4.00 3.00 4.00 0.00 2.00 2.00 0.00 4.00 0.00
55 El jefe/supervisor trata a todos por igual 0.00 0.00 3.00 4.00 15.00 0.00 0.00 0.00 0.00 20.00
65 El desempeño de las funciones es correctamente evaluado 0.00 0.00 0.00 12.00 10.00 0.00 0.00 0.00 4.00 15.00
ningún proceso de socialización que lo involucre con el resto del personal y con
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la entidad misma.
Otro punto importante donde se obtuvo mayor puntaje en base a las subescalas
que se presentan en el modelo es la adaptabilidad en cuanto a la creación del
cambio un punto positivo para las organizaciones adaptables son impulsadas por
sus clientes, asumen riesgos, aprenden de los errores que se comente, tienen
capacidad y experiencia en la creación del cambio.
RECOMENDACIONES
BIBLIOGRAFIA
ANEXOS
171
PANEL FOTOGRAFICO
APLICACIÓN DE ENCUESTAS
172
APLICACIÓN DE ENCUESTAS
APLICACIÓN DE ENCUESTAS
173
APLICACIÓN DE ENCUESTAS
APLICACIÓN DE ENCUESTAS
174
APLICACIÓN DE ENCUESTAS
APLICACIÓN DE ENCUESTAS
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