INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE PURÍSIMA DEL RINCÓN

INGENIERÍA INDUSTRIAL

SEXTO SEMESTRE

MERCADOTECNIA

GÓMEZ VALVERDE ESTEFANY DE JESÚS

GÓMEZ VELÁZQUEZ JUAN CARLOS

LÓPEZ HURTADO ELENA ESTEFANIA

PACHECO CISNEROS MIGUEL ÁNGEL

VERDÍN GARCÍA ANTONIA NIX HADASSA

VERDÍN SERRANO EDGAR OCTAVIO

EMPRESA MEC-MAC

LIC. JORGE ALBERTO PALACIOS RODRÍGUEZ

PURÍSIMA DEL RINCÓN, GTO. 09 DE MAYO DE 2016.

ÍNDICE

1
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................... 4
JUSTIFICACIÓN.................................................................................................................................5
OBJETIVOS ....................................................................................................................................... 6
ALCANCES......................................................................................................................................... 7
LIMITACIONES ................................................................................................................................. 8
MARCO TEÓRICO ............................................................................................................................ 9
1.3 ASPECTOS GENERALES ................................................................................................... 9
Nombre de la empresa ................................................................................................................ 9
Análisis ambiental ....................................................................................................................... 9
1.4- MERCADO ................................................................................................................................. 9
Análisis FODA .............................................................................................................................. 9
Análisis de la Competencia....................................................................................................... 11
Investigación de Mercados (Estudio de mercados) ................ Error! Bookmark not defined.
Etapas en el Proceso de Investigación de Mercados.......... Error! Bookmark not defined.
1.5.- ESTUDIO TÉCNICO ................................................................................................................ 13
Ubicación de la planta ............................................................................................................ 13
Distribución física de las instalaciones .............................................................................. 13
Cultura organizacional ........................................................................................................... 13
Políticas empresariales .......................................................................................................... 14
Organigrama ............................................................................................................................ 14
Descriptivos de puesto .......................................................................................................... 15
1.6- PRODUCTOS Y COMERCIALIZACIÓN ................................................................................ 17
Mapeo de Procesos .................................................................................................................... 17
1.7- IDENTIDAD CORPORATIVA .................................................................................................. 18
Creación del logotipo e imagen de la empresa. .................................................................... 18
1.8- FINANZAS ................................................................................................................................. 19
Punto de Equilibrio .................................................................................................................20
DESARROLLO ................................................................................................................................. 21
2- ANTECEDENTES ..................................................................................................................... 23
Historia del Sombrero ............................................................................................................ 23
3- ASPECTOS GENERALES ...................................................................................................... 23
3.1 CONCEPTO DE EMPRESA .................................................................................................. 23

2
 3.1.1 PRODUCTOS O SERVICIOS ........................................................................................24
1.2 NECESIDADES DETECTADAS EN EL MERCADO .................................................... 25
3.2.1 NECESIDADES DE LOS CLIENTES SATISFECHAS POR LA COMPETENCIA: .. 25
3.2.2 NECESIDADES DE LOS CLIENTES AÚN NO SATISFECHAS POR LA
COMPETENCIA: ....................................................................................................................... 25
3.3 JUSTIFICACIÓN DE TU IDEA DE NEGOCIO .................................................................... 25
4- MERCADO ............................................................................................................................... 26
4.1 INFORMACIÓN DE TU GIRO: ............................................................................................. 26
4.2 MERCADO META .................................................................................................................. 27
4.2.1 CONSUMIDOR FINAL: ................................................................................................... 27
4.2.2 MERCADO POTENCIAL ................................................................................................ 27
4.3 INVESTIGACIÓN DE MERCADO ........................................................................................ 31
4.3.1 METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN: ................................................................. 31
4.3.2 RESULTADOS: ........................................................................................................ 32
4.3.3 ANÁLISIS DE RESULTADOS: ............................................................................... 32
4.4 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA ...................................................................................... 33
4.4.1 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA: .............................................................................. 33
4.4 ANÁLISIS FODA .................................................................................................................... 35
5- ESTUDIO TÉCNICO ................................................................................................................. 37
5.1.- Ubicación de la planta ................................................................................................... 37
5.2.- Distribución física de las instalaciones ..................................................................... 38
5.3.- Cultura organizacional MEC-MAC ...............................................................................40
5.4.- Políticas MEC-MAC ........................................................................................................ 41
5.5.- Reglamentación en MEC-MAC .....................................................................................42
5.6.- Organigrama MEC-MAC ................................................................................................ 43
5.7.- Departamentalización MEC-MAC.................................................................................44
Descriptivos de puestos ............................................................................................................ 45
CONCLUSIÓN .................................................................................................................................. 57
ANEXOS............................................................................................................................................ 58
GLOSARIO .......................................................................................................................................59
BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................................................... 60

3
INTRODUCCIÓN

Con la gran demanda laboral que existe en nuestro país es necesario contar con
personas emprendedoras que mediante sus conocimientos puedan crear
oportunidades laborales en las diferentes industrias que ofrezcan productos y
servicios de calidad que satisfacen las necesidades y demandas del mercado.

Un aspecto importante para el desarrollo de un país es fomentar procesos,

productos y servicios de calidad, para que de esta manera crezca la economía del
mismo así como el desarrollo y crecimiento de una empresa para ofrecer mejores
servicios y obtener mayores beneficios.

Mediante la adquisición de bienes o servicios que estén realizados bajo un proceso

normalizado se ofrece a los clientes una mejor calidad de vida, ya que cuando un
proceso está realizado a base de normas y especificaciones tiene calidad por
consiguiente el producto la posee y se ofrece al cliente satisfacción de sus
necesidades y superación de sus expectativas.

Poner en marcha una empresa no es un proceso sencillo debido a que se debe de

cumplir con ciertas especificaciones y permisos para poder laborar, no solo se debe
de tomar en cuenta los beneficios que se pretenden obtener sino también de cómo
influye al medio ambiente y a la sociedad.

Las empresas emprendedoras son grandes aportadoras de cultura al país ya que

para poder comenzar a laborar deben de realizar actividades de concientización a
la sociedad para cambiar la mentalidad de las personas o bien la forma de ver las
cosas y apoyen más a los proyectos y productos mexicanos.

4
JUSTIFICACIÓN

La innovación en las empresas marca la pauta para que esta sea competitiva. En
este proyecto se tiene el objeto de gestionar y administrar el desarrollo de una
empresa que ofrezca un producto innovador y con ello, realizar todo un estudio para
el análisis de la información recopilada tras la investigación de mercados para
plantear el escenario en que estará plantada la empresa diseñada.

En nuestro caso se está presentando la puesta en marcha de una máquina para el

conformado del sombrero que no sea mecánica, puesto que las condiciones son
inseguras, la productividad con que opera es menor y la eficiencia se ve estancada.
El equipo tiene el propósito de crear el protocolo de la estructuración de la empresa
que ofrecería tal producto, por lo que en esta primera fase del proyecto se tiene el
compromiso de llegar hasta la investigación de mercados y la interpretación de la
misma, partiendo de las generalidades de la misma para después realizar un estudio
de mercados para conocer la posible demanda de nuestro producto una vez
desarrollado para así proseguir con toda la estructura del proyecto.

La existencia de más de 30 organizaciones ubicadas en el municipio de San

Francisco del Rincón, dedicadas a la fabricación de sombreros marca la pauta para
proyectar una demanda casi cautiva pues es cuestión de presentar la innovación de
la máquina y los enormes beneficios que brinda su utilización para mejorar los
sistemas productivos de estas industrias.

La puesta en marcha de este proyecto sería una buena opción para cambiar los
métodos de fabricación en las empresas de sombrero, la utilización de la maquina
neumática asegura que las condiciones para desarrollar la fracción de conformado
serán seguras y por ende ergonómicas, lo que da como resultado mayor
productividad por parte del operario y un nivel más alto en la eficiencia de tal sistema
operativo.

5
OBJETIVOS

Objetivo general

Realizar un estudio sobre la puesta en marcha de una empresa de fabricación de

máquinas, que posee los requerimientos necesarios para competir en el mercado
con productos de buena calidad que satisfagan las necesidades de los productores
de sombrero. Tomando en cuenta que tan factible es crearla y las dimensiones de
la empresa así como su localización, aspectos organizacionales, impacto ambiental
y social, diseños de planta y sus respectivos costos.

6
ALCANCES

 Mejorar el conocimiento de los alumnos sobre la investigación de mercado.

 Ver que tan desarrollado se está con la creación de la filosofía de una
empresa y ambiente organizacional.
 Desarrollar en los alumnos un pensamiento emprendedor en avances
tecnológicos.
 Conocer como es la puesta en marcha de una empresa.

7
LIMITACIONES

 El tiempo necesario requerido para el proyecto no es el suficiente.

 Falta de reconocimiento por parte de las empresas al momento de realizar el
estudio de mercado.
 Algunos de los conocimientos específicos para llevar a cabo este proyecto
no se poseen y se tienen que ser investigados.
 El presupuesto para llevar a cabo el estudio de mercado es elevado
(Transportes y tiempo).

8
 MARCO TEÓRICO

1.3 ASPECTOS GENERALES

Nombre de la empresa
El nombre de la empresa es su tarjeta de presentación, su sello distintivo y, por
tanto, debe reunir una serie de características específicas; entre otras cosas debe
ser:

Análisis ambiental
La participación de la competencia en el mercado que se pretende atacar, tiene una
gran influencia en las decisiones que tomará la empresa para determinar sus
actividades de mercadotecnia, ya que es posible seleccionar varias rutas de acción
una vez que se conoce este aspecto. Así, la mercadotecnia se enfocará hacia
alguna de las siguientes actividades:
 Desarrollar la entrada del nuevo producto al mercado.
 Ofrecer innovaciones periódicas, como nuevos sabores, colores o
presentaciones.
 Desarrollar nuevos productos.
 Intensificar la lucha por ganar participación de mercado a partir de campañas
periódicas de promoción y publicidad.

1.4- MERCADO

Análisis FODA
Uno de los aspectos fundamentales de la planeación estratégica lo constituye el
análisis situacional, también conocido como análisis FODA (fortalezas,
oportunidades, debilidades y amenazas), el cual posibilita la recopilación y uso de
datos que permiten conocer el perfil de operación de una empresa en un momento
dado, y a partir de ello establecer un diagnóstico objetivo para el diseño e
implantación de estrategias tendientes a mejorar la competitividad de una
organización.

9
El diagnóstico situacional FODA es una herramienta que posibilita conocer y evaluar
las condiciones de operación reales de una organización, a partir del análisis de
esas cuatro variables principales, con el fin de proponer acciones y estrategias para
su beneficio. Las estrategias de una empresa deben surgir de un proceso de
análisis y concatenación de recursos y fines, además ser explícitas, para que se
constituyan en una “forma” viable de alcanzar sus objetivos.

Variables del Análisis FODA

A. Fortaleza. Es algo en lo que la organización es competente, se traduce en

aquellos elementos o factores que estando bajo su control, mantiene un alto
nivel de desempeño, generando ventajas o beneficios presentes y claros, con
posibilidades atractivas en el futuro.
B. Debilidad. Significa una deficiencia o carencia, algo en lo que la organización
tiene bajos niveles de desempeño y por tanto es vulnerable, denota una
desventaja ante la competencia, con posibilidades pesimistas o poco
atractivas para el futuro.

Las oportunidades y amenazas son variables externas que constituyen los límites
determinados por el sector productivo a que pertenece una entidad, y el entorno
general que define el ambiente competitivo.

C. Oportunidades. Son aquellas circunstancias del entorno que son

potencialmente favorables para la organización y pueden ser cambios o
tendencias que se detectan y que pueden ser utilizados ventajosamente para
alcanzar o superar los objetivos.
D. Amenazas. Son factores del entorno que resultan en circunstancias adversas
que ponen en riesgo el alcanzar los objetivos establecidos, pueden ser
cambios o tendencias que se presentan repentinamente o de manera
paulatina, las cuales crean una condición de incertidumbre e inestabilidad en
donde la empresa tiene muy poca o nula influencia.

10
 Análisis de la Competencia
Una primera etapa es la de analizar las empresas competidoras ya que para planear
estrategias de mercadotecnia competitivas y eficaces, una compañía debe
averiguar todo lo posible de las que directamente compiten con ella. Esto con el fin
de determinar en qué se aventaja a algunas y en qué nos encontramos rezagados
con respecto a otras.

1. Identificar competencia: determinar quiénes son las empresas que están en

capacidad de "robar" clientes potenciales a la compañía.
2. Determinar sus principales objetivos: qué buscan en el mercado y qué motiva
su comportamiento.
3. Identificar las estrategias de los competidores: mientras más parecidas sean
éstas a las de la compañía, más rivalidad existirá (calidad, mezcla del
producto, servicios, precios, distribución, publicidad, ventas, etc.)
4. Recolectar información que servirá para el desarrollo del producto propio de
una compañía.
5. Medir la fuerza y la debilidad de un competidor.
6. Decidir a qué competidores atacar y a cuáles no.

Estudio de mercado y elaboración de cuestionarios

El estudio de mercado es una herramienta para analizar qué posibilidades tiene tu
empresa de ser rentable, visualizar clientes potenciales y saber cómo te ven tus
usuarios. Cuando sabes que quieres vender debes decidir a quién vendérselo. El
objetivo es seleccionar correctamente al individuo y el tamaño de la muestra.

Para segmentar se deben de seguir variables;

 Demográficas (sexo, edad, estado civil)

 Geográficas (urbana, rural)
 Psicográficas (clase social, estatus, profesión)
 Socioculturales (estudios, hábitos, costumbres)

11
Establecido el público objetivo, hay que determinar que hay clientes habituales,
potenciales, descartables (que nunca utilizarán tus servicios) y los abandonadores
(los que lo han dejado por una mala experiencia pero que son recuperables).

Interrogar al cliente
Existen dos tipos de estudios:

 Cuantitativos: Determinan el número de potenciales clientes (Estadística).

 Cualitativos: Permiten conocer las opiniones, usos, actitudes de un grupo de
sujetos.

Tipos de preguntas: Atendiendo a su formulación:

Preguntas abiertas. Dirigidas a pocas personas, entrevista cara a cara para

identificar características que permitan extraer información importante.

 Básicas: Son las que arrancan la información:“

 De seguimiento: Son de profundización (Indagan sobre información
obtenida) o de clarificación (Profundiza en el porqué de los hábitos).

Preguntas cerradas: Se tiene líneas de actuación clara del negocio. Se realizan

preguntas concretas y realistas.

 Dicotómicas: Sólo hay dos opciones y, algunas veces una neutral.

 De opción múltiple: En el cuestionario se plantean las posibles respuestas.
 De escala: Los entrevistados distribuyen una cantidad de puntos entre las
diferentes alternativas planteadas (Suma de constantes).
 De clasificación: Señalan un orden de preferencia en las sugerencias
planteadas.

Preguntas trampa: Para garantizar el filtraje y selección adecuada de las personas

a entrevistar.

Pregunta control: Consiste en preguntar varias veces lo mismo pero con distinto
enunciado.

12
Cuestionario para un estudio de producto
1. El cuestionario puede empezar con una pregunta dicotómica o abierta.
2. Establecer un intervalo lógico o factible.
3. La pregunta puede ser abierta (Extensa) o cerrada (No real).
4. Respuesta de opción múltiple en la que se pueden pinchar varias casillas.
5. Realizar preguntas de filtro (Verídicas).
6. Las preguntas de escala cuantifican cómo valoran nuestros servicios.
7. Las preguntas de escala son fácil de interpretar.
8. Todas las preguntas sirven para mejorar características del servicio a ofrecer.

1.5.- ESTUDIO TÉCNICO

Ubicación de la planta
La ubicación de la planta se debe dar a conocer porque es sustancial conocer la
ubicación del lugar donde se llevan a cabo los procesos productivos del bien.

Distribución física de las instalaciones

El objetivo de una distribución de planta efectiva es desarrollar un sistema de
producción que permita la manufactura del número deseado de productos, con la
calidad deseada, al menor costo.

Cultura organizacional
Una cultura está formada por un conjunto de rasgos que identifican una colectividad
humana. La cultura dentro de la empresa es configurada por varios elementos pero
los detonantes son los patrones de la empresa quienes marcan la base para el
desarrollo de la cultura en conjunto con la propia ideología de los colaboradores y
el entorno que los rodea determinan la cultura empresarial.

Los valores de la organización deben estar relacionados con la identidad de la

misma. La identidad en si es la recopilación de los comportamientos, así como
también algunos suceso importantes de la organización, como su fundación, sus
logros, o sea su trayectoria.

En el ámbito organizacional, los valores son pues principios o guías que orientan y
comparten los miembros de la organización, son creencias que dan energía o

13
motivan el cumplimiento de las tareas para así lograr objetivos más generales como
los que tiene la corporación para su beneficio.

Misión
Es la razón de ser de la empresa, el motivo por el cual se debe su existencia. En
otras palabras es la determinación de las funciones básicas que la empresa va
desempeñar en determinado para conseguir tal misión.

Visión
Es un elemento complementario de la misión que impulsa y dinamiza las acciones
que se llevan a cabo en la empresa. Ayudando para que el propósito estratégico se
cumpla.

Es lo que la empresa quiere crear, la imagen futura de la organización, es creada

por la persona encargada de dar dirección a la planta, quien incluye en su análisis
muchas de las aspiraciones de los agentes que componen la industria, tanto
internos como externos.

Objetivos de la empresa
En el objetivo general se contempla el objetivo de rentabilidad, de crecimiento y el
objetivo social, es decir los máximos beneficios, la expansión de la planta una vez
consolidada y la responsabilidad con las personas que se relacionan directa o
indirectamente con la empresa.

Políticas empresariales
Las políticas en una organización son las líneas generales a las que deben
apegarse los trabajadores de la empresa, además ayudan a los directivos a tener
una decisión rápida y concisa ante una determinada situación.

Organigrama
Los organigramas son una representación gráfica de la estructura orgánica de una
empresa u organizaciones estas reflejan, en forma esquemática, la posición de las
áreas que la integran, sus niveles jerárquicos, líneas de autoridad y de asesoría.

Tipos de organigramas de acuerdo a:

Su naturaleza,

14
 Su finalidad,
Su ámbito,
Su contenido
Su presentación o disposición gráfica.

Descriptivos de puesto
Un descriptivo de puesto es un documento conciso de información objetiva que
identifica la tarea por cumplir y la responsabilidad que implica el puesto.
Además bosqueja la relación entre el puesto y otros puestos en la organización, los
requisitos para cumplir el trabajo y su frecuencia o ámbito de ejecución, Es
importante observar que a descripción se basa en la naturaleza del trabajo, y no en
el individuo que lo desempeña en la actualidad.

Los tipos de descripciones de puestos

Las descripciones genéricas se redactan a grandes rasgos sin identificar tareas o
competencia específicas. Proporcionan una visión general de una categoría de
puestos mediante los denominadores comunes de todos los puestos que abarcan
en una categoría.

 Formulación de programas de capacitación.

 Designaciones.
 Planificación organizacional.
 Formulación de pautas del desempeño.
 Planificación de la mano de obra.
 Estudios de salarios.

Las descripciones de puesto específicas

Las descripciones de puesto específicas estipulan los deberes y tareas precisas de

un puesto. Indican su relación con otros puestos específicas dentro de las más
pequeñas unidades organizacionales.

15
Expone el tipo de sistemas contables utilizados y los límites de responsabilidad
dentro de los sectores funcionales, geográficos o de otro tipo, de la compañía. Las
descripciones de puestos específicas sirven otros propósitos:

 Análisis precisos de puestos.

 Evaluación de puestos, para la gestión de sueldos y salarios.
 Organigrama.

Especificación del puesto

Se define como el resumen de las cualidades personales, características,
capacidades y antecedentes requeridos para realizar el trabajo. Elementos que
están contenidos en una especificación de puesto a partir de la práctica actual de
trabajo:

 Requisitos relacionados con la persona que realiza el trabajo.

 Requisitos relacionados con las condiciones de trabajo.
 Educación pertinente Experiencia pertinente.
 Esferas concretas de experiencia aptitudes manuales o mentales Aptitudes
sociales o de acción recíproca.
 Exigencias de viajes.
 Horas y horarios de trabajo.
 Condiciones ambientales peligrosas o duras.

Uso de los descriptivos de puesto

Una vez que las descripciones formales de puestos han obtenido aceptación, los
gerentes encuentran otras aplicaciones prácticas de las mismas como en las
siguientes áreas de recursos humanas. El empleo de las descripciones de
puestos en el reclutamiento y selección de personal.

Las descripciones de puestos confeccionadas correctamente pueden ayudar en la

búsqueda de obreros, empleados, supervisores y gerentes calificados.

16
Para la selección de candidatos a emplear, los entrevistadores comprobarán que
las

1.6- PRODUCTOS Y COMERCIALIZACIÓN

Mapeo de Procesos

La Gestión por Procesos es una forma de conducir o administrar una organización,

concentrándose en el valor agregado para el cliente y las partes interesadas.

Definir y reflejar la estructura, de forma que facilite la determinación e interpretación

de las interrelaciones existentes entre los mismos.

El mapa de procesos permitirá a las instalaciones identificar los procesos y conocer

la estructura, reflejando las interacciones entre los mismos. Con la colaboración de
los Mapas de Procesos se busca desarrollar los procesos principales basados en
las funciones autorizadas en el Manual de Organización, estructurando las
interrelaciones entre ellos y/o entre actividades de un proceso, de modo que
agreguen valor en forma eficaz y eficiente.

¿Qué es un proceso?

17
Es una serie continua y repetible de actividades relacionadas que usan recursos
para transformar uno o más insumos en uno o más productos creando valor para el
cliente.

Los insumos de entrada para un proceso suelen ser los resultados de otros
procesos. A menudo los procesos de una organización están planificados y son
puestos en práctica bajo condiciones controladas para aportar valor.

1.7- IDENTIDAD CORPORATIVA

Creación del logotipo e imagen de la empresa.

Logotipo
El logotipo es la figura o símbolo específico representativo de la empresa, casi
siempre se contrata a una agencia especializada en el área con el propósito de
realizar su diseño en forma profesional para ser adoptado después por la empresa.
Una opción posible es acudir con el Centro Promotor de Diseño.

Imagen
La imagen es la forma en que la empresa es vista por el público. Algunos negocios
dirigen la mayor parte de su publicidad y promoción a la buena imagen de la
compañía. Usted tendrá que decidir el monto que puede destinar al gastar para
establecer, mejorar y mantener su imagen. Estos gastos pueden estar
compensados por un incremento en sus ingresos.
Promoción del producto o servicio.

Promocionar es un acto de información, persuasión y comunicación, que incluye

aspectos, como: la publicidad, la promoción de ventas, las marcas, e indirectamente
las etiquetas y el empaque. A partir de un adecuado programa de promoción, se
puede lograr dar a conocer un producto o servicio e incrementar el consumo del
mismo.
18
Publicidad
La publicidad implica una serie de actividades necesarias para hacer llegar un
mensaje al mercado meta.
Su objetivo principal es crear un impacto directo sobre el cliente para que compre
un producto, con el consecuente incremento en las ventas. Para lograr esta meta,
el empresario debe poner énfasis en:
o Animar a los posibles compradores a buscar el producto o servicio que
se les ofrece.
o Ganar la preferencia del cliente.

1.8- FINANZAS

Rama de la economía y la administración que estudia el intercambio de distintos

bienes de capital entre individuos, empresas o Estados; y con la incertidumbre y el
riesgo que estas actividades conllevan.

Clasificación de los costos: es la información requerida para la administración,

para evaluar y controlar los costos de los procesos productivos, donde
la gerencia tomará las herramientas necesaria para la toma de decisiones, se
mencionarán algunos criterios que se toman en cuenta en sus funciones o
actividades de los costos:

 Costos Directos (CD): Son aquellos que pueden identificarse directamente

con un objeto de costos, sin necesidad de ningún tipo de reparto. Los costos
directos se derivan de la existencia de aquello cuyo costo se trata de
determinar, sea un producto, un servicio, una actividad, como por ejemplo,
los materiales directos y la mano de obra directa destinados a la fabricación
de un producto, o los gastos de publicidad efectuados directamente para
promocionar los productos en un territorio particular de ventas.
 Costos Indirectos (CI): Son aquellos costos cuya identificación con un
objeto de costos específico es muy difícil, o no vale la pena realizarla. Para
imputar los costos indirectos a los distintos departamentos, productos o
actividades, es necesario, normalmente, recurrir a algún tipo de mecanismo

19
 de asignación, distribución o reparto. Los costos comunes a varios productos,
o costos conjuntos, reciben también el tratamiento de costos indirectos.
 Costos totales: Los costos totales son la suma de los costos fijos y variables
para cualquier determinado de producción
 Precio de venta: el precio es el valor monetario que se le asigna a algo.
Dicho valor monetario se expresa en dinero y señala la cantidad que debe
tener el comprador o cliente para hacerse con un producto o servicio.
 Ganancia: Utilidad, provecho o beneficio de orden económico obtenido por
una empresa en el curso de sus operaciones. La palabra también sirve para
designar, en un sentido más concreto, la diferencia entre el precio al que se
vende un producto y el costo del mismo. La ganancia es el objetivo básico de
toda empresa o firma que debe hacer uso, por lo tanto, de la combinación
óptima de factores productivos para reducir sus costos lo más posible,
atrayendo a la vez a los demandantes de los bienes o servicios que produce
para vender éstos al mayor precio obtenible.

Punto de Equilibrio

Una de las herramientas administrativas de mayor importancia, fácil de aplicar y que

nos provee de información importante es: "El punto de equilibrio". Esta herramienta
se emplea en la mayor parte de las empresas y es sumamente útil para cuantificar
el volumen mínimo a lograr (ventas y producción), para alcanzar un nivel de
rentabilidad (utilidad) deseado. El punto de equilibrio lo podemos clasificar de la
siguiente manera: punto de equilibrio económico y punto de equilibrio productivo. El
punto de equilibrio económico y productivo, representan el punto de partida para
indicar cuantas unidades deben de venderse si una compañía opera sin pérdidas.

20
DESARROLLO

21
22
 2- ANTECEDENTES

Historia del Sombrero

(EDGAR)

3- ASPECTOS GENERALES

3.1 CONCEPTO DE EMPRESA

Marca: MEC-MACHINES

23
Giro: La empresa se dedicara a la fabricación de maquinaria para el proceso de
manufactura del sombrero vaquero, casual y charro, específicamente se pretende
fabricar prensas de conformado para los diferentes materiales que se utilizan para
la producción de sombrero.

En que se diferenciara MEC- MACHINES:

A. Con respecto al producto

 Se fabricara maquinaria exclusivamente automática, que empleara sistemas
neumáticos.
 Se fabricara maquinaria de diseño único que especialmente atienda factores
ergonómicos.
 Los equipos serán de manejo simple y se garantizara que brinden seguridad
a la persona que los utilice.
B. Con respecto al servicio al cliente
 Para MEC-MACHINES lo más importante será atender a cualquier cliente sin
realizar alguna distinción.
 Los tiempos de entrega que tendrá MEC-MACHINES para la maquina
solicitada se procurara que sean a lo máximo de 20 días después de hacer
el pedido.
 La empresa tendrá distintos planes de compra de maquinaria con la finalidad
de que sea accesible para cualquier cliente adquirir un equipo.
 MEC-MACHINES proporcionara toda la información necesaria para operar
los equipos que se ofertaran, de ser necesario se brindaran capacitaciones
para el adecuado huso de la maquinaria.
 MEC-MACHINES ofrecerá garantía de un año para cada uno de los equipos
que se vendan así como también se hará responsable de realizar el
mantenimiento a los mismos siempre en el meno lapso de tiempo posible.

3.1.1 PRODUCTOS O SERVICIOS

 Prensas neumáticas que utilizan moldes de aluminio para el conformado de
materiales para manufacturar todo tipo de sombreros.
 Servicios de mantenimiento para los mismos equipos ofertados.

24
 1.2 NECESIDADES DETECTADAS EN EL MERCADO

3.2.1 NECESIDADES DE LOS CLIENTES SATISFECHAS POR LA

COMPETENCIA:
 Maquinaria para poder realizar la principal operación en el proceso de
manufactura del sombrero la cual es el conformado de copas y campanas
que son las principales materias primas de un sombrero vaquero, casual o
charro.
 Maquinaria segura y eficiente para desarrollar la operación de conformado
en el proceso productivo del sombrero.
 Maquinaria de fácil manejo y preparación para realizar toda tarea de
conformado, re planchado o alineado de sombreros.

3.2.2 NECESIDADES DE LOS CLIENTES AÚN NO SATISFECHAS POR LA

COMPETENCIA:
 Se garantizara que los equipos sean principalmente ergonómicos y 100%
seguros para toda persona que trabaje con ellos.
 La maquinaria tendrá como principal característica un funcionamiento
automático y programable característica que los equipos empleados
actualmente no ofrecen.
 A causa de que las prensas ofertadas son de funcionamiento automático y
programado se disminuirá en gran medida la variabilidad que se presenta en
las operaciones de conformado, re planchado y alineado.
 La prensa neumática tendrá un diseño y funcionamiento único en efecto de
que se eliminaran los tiempos de ocio en la operación de conformado lo que
causara que se produzca mayor cantidad de unidades en la jornada laboral.

3.3 JUSTIFICACIÓN DE TU IDEA DE NEGOCIO

El fabricar prensas para el conformado automáticas para la manufactura del
sombrero es un área de oportunidad aun no explotada por los fabricantes de

25
maquinaria actualmente, es por ello que el huso de equipos manuales sigue siendo
el más frecuente, a pesar de que ya existe una prensa de conformado automática
pero que es de origen extranjero lo que hace que esta no sea accesible para todos
los fabricantes del sombrero en gran medida al costo de compra así como también
a que no es económico y rápido darle el mantenimiento a esta máquina la cual es
de origen italiano.

Actualmente los equipo manuales que se utilizan para las operaciones de

conformado, re planchado y alineado generan un gran desgaste físico trabajar con
ellos a consecuencia que su mecanismo de planchado requiere inevitablemente de
la fuerza física del operario lo cual resulta ser muy fatigante para este, ya que tiene
que realizar de manera repetitiva un movimiento de levantado de la palanca que
genera la presión para el planchado, en otras palabras los equipos manuales no son
ergonómicos y seguros al 100 %.

Si el adquirir un equipo de planchado automático representara una inversión mucho

más grande que la de comprar un equipo manual, los beneficios que se tendrían de
optar por una máquina automática serían mucho mayores, en primer lugar se
aumentaría la capacidad de producción en efecto de que estas máquinas siempre
trabajarían al ritmo que se les programe, se disminuirá la variabilidad en las
operaciones de conformado, re planchado y alineado lo que contribuye a mantener
la calidad en el proceso de manufactura del sombrero, el tener equipo automático
en el proceso le otorga mejor presentación al proceso y confianza al mismo, y lo
más importante estos equipos debido a su diseño disminuirán en gran medida el
esfuerzo realizado por el operario lo cual es beneficioso para la salud del mismo.

Entonces el ofertar maquinaria para las operaciones de conformado, re planchado

y alineado que tenga un funcionamiento automático aportaría para cambiar el
proceso de manufactura del sombrero, de manual o artesanal a automatizado.

4- MERCADO

4.1 INFORMACIÓN DE TU GIRO:

26
El giro de la empresa según la clasificación de las empresas en el Instituto Nacional
de Estadística y Geografía es Industrial debido a que la actividad primordial de estas
empresas es la producción de bienes mediante la transformación de materias
primas. Más a detalle la empresa se clasifica en Industrial Manufacturera de capital
puesto que es una empresa que transforma la materia prima en productos
terminados para satisfacer preferentemente la demanda de las industrias de bienes
de consumo final.

Por lo tanto la empresa MEC-MAC tiene el giro Industrial Manufacturera de Capital.

Ya que se realiza la fabricación de maquinaria especializada para el planchado de
campanas y copas que son la materia prima inicial para manufacturar sombrero.

4.2 MERCADO META

4.2.1 CONSUMIDOR FINAL:

Todas las empresas fabricantes de sombrero vaquero, casual y charro de los

pueblos del Rincón (Purísima del Rincón y San Francisco del Rincón) que deseen
automatizar su maquinaria para el planchado de campanas y copas.

4.2.2 MERCADO POTENCIAL

Todas las empresas fabricantes de sombrero vaquero, casual y charro de los

pueblos del Rincón (Purísima del Rincón y San Francisco del Rincón) que deseen
automatizar su maquinaria para el planchado de campanas y copas.

CLIENTES POTENCIALES
Sombreros West Point International Hats

27
 Dirección:
Prolongación Benito Juárez #1205, Col.
Cuauhtémoc, San Francisco del Rincón, Guanajuato.
C.P. 36310
Tel. (476) 744-4359
Sombreros VALTIERRA
Dirección:
José María Morelos #727, Zona Centro,
San Francisco del Rincón, Guanajuato.
C.P. 36300
Tel: (476) 743-5833
Sombreros Salazar Yépez
Benito Juárez, Zona Centro,
San Francisco del Rincón, Guanajuato.
C.P. 36300
Tel: (476) 743-1170
IMPSO
Nicolás Bravo # 310 Zona Centro, San Francisco del Rincón, Guanajuato.
C.P. 36300
Tel: (476) 743-4800

Sombreros Arroyo Roldan

Carretera San Francisco- Jesús del Monte I s/n, Silva, San Francisco del Rincón
Guanajuato.
C.P. 36446
Tel: (476) 743- 0434

Sombreros EVA
Calle Roble #417, Zona Centro, San Francisco del Rincón Guanajuato.
C.P. 36300
Tel: (476) 743- 7146

28
 Sombreros Del Moral
Calle Ignacio Zaragoza #818, Col. Cuauhtémoc, San Francisco del Rincón,
Guanajuato.
C.P. 36310
Tel: (476) 743- 1788
SOM-HER
Calle Francisco I Madero #307, Zona Centro, San Francisco del Rincón,
Guanajuato.
C.P. 36300
Tel: (476) 743- 4923
LAREDO HATS
Calle Lerdo de Tejada #712, Colonia Santa Rita, San Francisco del Rincón,
Guanajuato.
C.P. 36350
Tel: (476) 743- 3545
Sombreros López
Calle Francisco I Madero #219, Zona Centro, San Francisco del Rincón,
Guanajuato.
C.P. 36300
Tel: (476) 744- 6147
Sombreros Zaragoza
Calle Miguel Hidalgo #420, Zona Centro, San Francisco del Rincón, Guanajuato.
C.P. 36300
Tel: (476) 744- 4796

MORCON HATS
Calle Federico Medrano #403, Zona Centro, San Francisco del Rincón,
Guanajuato.
C.P. 36300
Tel: (476) 744- 4905
Sombreros MTZ

29
Calle Fausto León #425, Zona Centro, San Francisco del Rincón, Guanajuato.
C.P. 36300
Tel: 743- 1503

ROGOM
Calle Benito Juárez #637, Zona Centro, San Francisco del Rincón, Guanajuato.
C.P. 36300
Tel: (476) 743- 6249

Sombreros ROCHA HATS

Calle Manuel Doblado #227, Zona Centro, San Francisco del Rincón,
Guanajuato.
C.P. 36300
Tel: (476) 743- 2631
Sombreros Salazar González
Carretera al Maguey S/n 1, El llano, San Francisco del Rincón, Guanajuato.
C.P. 36390
Tel: (476) 745- 1262

GUT-SOM
Calle Barrio de Guadalupe #30976, Zona Centro, San Francisco del Rincón,
Guanajuato.
C.P. 36300
Tel: (476) 743- 09 76
Sombreros González
Calle Melchor Ocampo #317, Zona Centro, San Francisco del Rincón,
Guanajuato.
C.P. 36300
Tel: (476) 743- 5543
TUCSON HATS

30
Km 2. Carretera San Francisco- León, Complejo Industrial Rivera del Rio, San
Francisco del Rincón, Guanajuato.
C.P. 36369
Tel: (476) 743- 2600

4.3 INVESTIGACIÓN DE MERCADO

4.3.1 METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN:

1. Determinar el Mercado Total. (En nuestro caso San Francisco del
Rincón y Purísima del Rincón.)
2. Seleccionar los clientes potenciales y meta que quiere alcanzar MEC-
MAC (Empresas de sombrero de San Francisco del Rincón y Purísima
del Rincón.)
3. Determinar el tamaño de la muestra. (Como el tamaño de la población
de las empresas de sombrero en San Francisco del Rincón y Purísima
del Rincón solo es de 21 empresas se selecciono el mercado total para
realizarse la encuesta debido a que la cantidad si se toma una muestra
no es tan significativo).
4. Crear dos encuestas la primera encaminada a los dueños de la
empresa y de acuerdo con preguntas que me ayuden a identificar las
necesidades de la empresa y ver que tan aceptado es mi producto
dentro de ella. La segunda encuesta dirigida a los operarios de
prensas manuales de conformado de copas y campanas de sombrero
para estudiar su ergonomía dentro de su estación de trabajo y ver que
tanto lo beneficiaría una prensa automatizada.
5. Llevar a cabo la encuesta.
6. Análisis de resultados.
7. Conclusiones.

31
 I. PERIODO DE LEVANTAMIENTO:
El periodo de levantamiento comienza desde el lunes 21 de
marzo de 2016 hasta jueves 31 de marzo de 2016. Las
entrevistas se realizarán en diferentes horarios puesto que
primero se pedirá una cita con los directivos de cada empresa
de sombrero de los pueblos del Rincón (San Francisco del
Rincón y Purísima del Rincón.) adecuándonos a su tiempo.

II. OBJETIVO DEL ESTUDIO DE MERCADO:

 El objetivo del estudio del mercado es identificar las
necesidades de las empresas de sombrero con respecto
a máquinas de conformado de sombrero al igual que
conocer su nivel de satisfacción con las máquinas por
parte de directivos y operario.
 Conocer que tan aceptada sería nuestra empresa dentro
de los pueblos del Rincón (San Francisco del Rincón y
Purísima del Rincón.)

III. TAMAÑO DE LA MUESTRA:

Como el tamaño de la población de las empresas de sombrero
en San Francisco del Rincón y Purísima del Rincón solo es de
21 empresas se selecciono el mercado total para realizarse la
encuesta debido a que la cantidad si se toma una muestra no
es tan significativa.

IV. DISEÑO DE ENCUESTA:

4.3.2 RESULTADOS:
4.3.3 ANÁLISIS DE RESULTADOS:

32
4.4 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA

4.4.1 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA:

MAQUINARIA PACHECO MEC-MAC

Automatización Industrial

Servicios que  Venta de máquinas  Venta de maquinaria

ofrece manuales de sombrero. automatizada para
 Mantenimiento de sombrero.
maquinas.
 Instalación de
maquinaria.
 Arreglo de maquinaria.
 Mantenimiento industrial.
Ubicación

Calle Lic. Federico Medrano Carretera Comunidad El

#306, Zona Centro, San Maguey, San Francisco del
Francisco del Rincón, Rincón, Guanajuato.
Guanajuato.
C.P. 36404
C.P. 36300
Tel: (476) 123- 6999
Tel: (476)743- 40 89

Ventajas  Mantenimiento de  Automatización

competitivas maquinaria. Industrial

Desventajas
competitivas
Las entregas se retrasan, es Empresa innovadora(Poca
decir no entregan justo a tiempo. antigüedad comercial)

Antigüedad en 30 años
el mercado

Instalaciones Las instalaciones son Las instalaciones son

pequeñas, con poca ventilación grandes, lo suficiente para
y pisos resbalosos por falta de cumplir con su capacidad de
producción, delimitación de

33
 mantenimiento debido a que áreas adecuada,
existe grasa. distribución por proceso,
colocando cada cosa en su
No existe una buena distribución
lugar.
y área específica para cada
operación.

Precio Precio Competitivo Precio Competitivo

Variedad Variedad adecuada Variedad limitada

Calidad del Media- Alta Alta

servicio y/o
producto

Trato al cliente Amable Cordial

34
4.4 ANÁLISIS FODA

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

 La ubicación que se tiene es  Constante actualización se

donde se encuentra la mayor tienten que adquirir máquinas de
parte de las empresas de la trabajo más modernas.
región.  Innovación en materiales más
 Demanda de sombrero dentro resistentes y diseños nuevos.
del sector industrial cerca de  Mano de obra calificada y
MEC-MAC. confiable para la elaboración de
 No existe desperdicio de las operaciones.
material al elaborar las máquinas  Proyecto local para incentivar a
ya que la escoria se puede fundir Pymes.
de nuevo.  Precio justo del producto para
 Fácil adquisición de materia poder tener más clientes.
prima hay varias
comercializadoras donde se
puede adquirir el material
fácilmente y de buena calidad.
 Conocimiento de proceso y
mercado se conoce la
elaboración del producto y el
mercado en el que se va a
trabajar.
 Planeación de las ventas.
 Organización dentro de la
empresa.

DEBILIDADES AMENAZAS

35
 Poca mano de obra a emplear  Existencia de revendedores de
por que las maquinas no maquinaria utilizada.
necesitan de mucho personal.  Aceptación de la empresa en el
 Gran consumo de electricidad al lugar que se está planeando
estar trabajando las máquinas. ponerla.
 Maquinaría costosa debido a  Gran pago de impuestos por la
que son muy grandes. empresa debido a sus
 Calidad del proceso porque se dimensiones.
tienen niveles estrictos de  Prestigio de la empresa al pasar
producción. el tiempo conforme vaya
creciendo la empresa.
 Importaciones a otro estado
elevarán el costo del producto
debido al transporte.
ESTRATEGIAS
Utilización de páginas web para publicidad.
Publicidad por medio de redes sociales.
Anuncios en :
 Radio.
 Espectaculares.
 Revista.
 Visitas Industriales.

36
 5- ESTUDIO TÉCNICO

5.1.- Ubicación de la planta

La empresa MEC-MAC está instalada en la siguiente ubicación geográfica.

La empresa MEC-MAC S.A de C.V. tendrá sus instalaciones en la comunidad de El

Maguey, que se localiza en el Municipio San Francisco del Rincón del Estado de
Guanajuato, México y se encuentra en las coordenadas GPS: Longitud (dec): -
101.846111 Latitud (dec): 20.981667

La localidad se encuentra a una mediana altura de 1750 metros sobre el nivel del
mar. Esta comunidad es una comunidad semiurbana ya que durante los últimos
años, ha sufrido un gran impulso por parte del comercio; también cabe atribuirle que
su localización geográfica ha permitido que su comunicación carretera crezca,
teniendo un fácil acceso a los pueblos del Rincón y León los cuales forman parte
del próximo corredor industrial de la región en el estado de Guanajuato.

37
Del predio de MEC-MAC

El predio en el que se edificará la nave industrial es un solar con forma muy parecida
a una figura rectangular, situado en la esquina del cruce de las carreteras
“libramiento de Manuel Doblado” y “Carretera San francisco-León”. La superficie
total del solar es de 4,600m. Se puede acceder desde el norte-sur, Libramiento
Manuel Doblado, por sobre la misma carretera, para acceder desde sentido Sur por
la carretera estatal “Carretera San francisco-León” sobre el kilómetro 51.

5.2.- Distribución física de las instalaciones

38
(LAY OUT EDGAR)

39
5.3.- Cultura organizacional MEC-MAC

Visión
Consolidarnos dentro de los diez años venideros como la primera opción de
consumo para los fabricantes de sombrero de la región de los pueblos del Rincón,
comprometiéndonos a ofrecer maquinaria al mejor precio.

Misión
Trabajar en conjunto en el desarrollo e innovación de maquinaria para los
productores regionales de sombrero, asegurando la calidad y confiabilidad de cada
uno de nuestros productos.

Valores
 Innovación. En MEC-MAC estamos convencidos de que la innovación es
fundamental para el desarrollo sostenible de las maquinas y herramental
utilizado en las industrias de la región, por lo que en la elaboración de cada
una de nuestras maquinas se busca la mejora continua.
 Respeto. Es un valor fundamental para el desarrollo de cualquier objetivo, el
respeto a la diversidad ideológica y la captación de las mismas, así como
respeto con cada uno de nuestros colaboradores tanto internos como
externos hacen apto el ambiente laboral en la organización.
 Compromiso. Nuestros compromisos tiene base en buscar siempre la total
satisfacción del cliente, por impulsar la economía de la región en la que está
localizada la planta, y además del compromiso ecológico de que los
procedimientos utilizados sean amigables con la ecología.
 Calidad. Los productos elaborados en MEC-MAC son elaborados con
materiales de la más alta calidad, además de los herramentales utilizados y
la mano de obra calificada que es usada en la producción de cada uno de
nuestros productos.

40
  Medio ambiente. MEC-MAC está convencido de que el crecimiento
industrial conlleva una gran responsabilidad en la explotación sostenida de
los recursos que nos brinda el planeta, por lo que la empresa se da a la tarea
de asegurar que los procesos involucrados en la elaboración de máquinas
no afecten el medio ambiente.
 Trabajo en equipo. La colaboración y organización crean la fuerza para
lograr cada uno de los objetivos organizacionales. El trabajo en equipo es
fundamental para el desarrollo de cada procedimiento que comprende la
fabricación de maquinas.

5.4.- Políticas MEC-MAC

 Pago semanal efectivo o por tarjeta.
 La semana laboral inicia en viernes y culmina en jueves.
 Oportunidad de crecimiento.
 Reconocimiento al personal por ideas de mejora y/o ahorro de la empresa
 Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento
ético.
 La calidad de nuestro trabajo debe ser nuestro punto más importante y está
enfocada en la satisfacción del cliente.
 Usar materia prima de calidad para darle un producto agrado al cliente.

41
5.5.- Reglamentación en MEC-MAC
1. Se prohíbe que el trabajador se presente a laborar en estado de ebriedad o
bajo el efecto de alguna droga, así como también que ingiera bebidas
alcohólicas, solventes, etc.
2. El horario de entrada es a las 8:00 am.
3. Se prohíbe fumar en las áreas restringidas señaladas.
4. Se prohíbe el acceso y uso de radios, grabadoras y computadoras.
5. Se prohíbe el acceso de mochilas o bolsas oscuras.
6. La persona que no cheque su entrada en el reloj se le pondrá falta.
7. No se permite la salida a ninguna persona en el horario de trabajo sin la
autorización escrita de su supervisor o jefe inmediato.
8. Se establece como medida disciplinaria las siguientes sanciones:
A. Amonestación
B. Sanción económica
C. Suspensión de trabajo sin goce de sueldo
D. Recisión de contrato

42
5.6.- Organigrama MEC-MAC

43
5.7.- Departamentalización MEC-MAC
La dirección general de MEC-MAC es la encargada de aprobar las decisiones de
los departamentos, así como supervisar las decisiones y su labor en MEC-MAC,
este departamento estará ocupado por una sola persona el director general que
tiene como primeros súbditos al director de administración y al director de
operaciones.

El director de administración se deriva de dirección general, está a cargo del área

administrativa de la empresa, específicamente de los departamentos de recursos
humanos, ventas, compras finanzas y mercadotecnia. Tiene como objetivo resumir
los resultados mostrados por los departamentos descritos con anterioridad y
presentárselos al director general de MEC-MAC a fin de arreglar en lo posible
asuntos bajo su jurisdicción y reportar oportunamente con el objeto de optimizar los
procesos administrativos de la planta. Ésta área de la empresa cuenta con 10
personas.

El área productiva está a cargo de un director de operaciones, el cual a su vez

coordina a los departamentos de producción, ingeniería, y mantenimiento, los que
cuentan no obstante cada uno de éstos con colaboradores a fin de hacer eficientes
las operaciones de mantenimiento preventivo, programar, inspeccionar y por
supuesto de la productividad de MEC-MAC, entre colaboradores y supervisor de
esta área suman las 16 personas, evidentemente el área con mayor recurso
humano en MEC-MAC.

En total entonces la empresa MEC-MAC cuenta con una plantilla de 27 personas

que conjuntan esfuerzos para lograr los objetivos organizacionales de la planta
productora de máquinas.

44
Descriptivos
de puestos

45
 6- PRODUCTOS Y COMERCIALIZACIÓN (Miguel)

6.1 DESCRIPCIÓN DE PRODUCTOS: (Describa todos los productos y/o servicios que ofrece
su empresa)

6.2 POSICIONAMIENTO: (En este punto deberás de plasmar qué es lo que quieres que tu
cliente recuerde de tu empresa de manera permanente considerando las ventajas competitivas)

6.2.1 VENTAJAS COMPETITIVAS: (Una vez destacados el FODA de la empresa describir

¿por qué los clientes deben comprarte a ti y no a tu competencia?)

Nota: El precio no es considerado como una ventaja competitiva

6.2.2 ESTRATEGIAS DE DIFERENCIACIÓN: (Describe cómo harás que el consumidor

conozca tu ventaja competitiva)

6.3 PROCESOS Y OPERACIÓN

6.3.1 MAPEO DE PROCESOS: (Sirve para identificar las cargas de trabajo,

responsabilidades y secuencias de nuestro proceso productivo, de forma que cada trabajador
tenga tareas y tiempos suficientes para un desempeño óptimo. Además pueden calcularse
tiempos de producción y ubicar puntos críticos)

TITULO DEL PROCESO NO. DEL (Número asignado al

PROCESO proceso)

(Nombre del Proceso que se describe) SÍMBOLO EN LA GRAFICA (marca con una
cruz el símbolo que representa el tipo de
actividad)

NO. ACTIVIDADES TIEMPO RESPONSABLE

⃝ ⃝ ⇨ Đ ∇
(número (Descripción de las (Tiempo (Puesto de la
asignado actividades que forman el estimado que persona
a cada proceso, puedes tomar tarda realizar responsable de que
actividad) las actividades del flujo de esta actividad) se realice esta
operación/ producción) actividad)

46
6.3.2 DIAGRAMA DE FLUJO: (Elabora un flujo de ventas)

47
Ejemplo:

Inicio
Avances 80%

Firma No FI
documento N
s

Sí

Asesorías

Avance No
100%

Sí

Revisión

Aprobad No Correcciones
o

Sí

Entrega No Seguimiento
de

Sí

FIN

48
6.4 PROCESO DE COMERCIALIZACIÓN: (Señala el proceso que realizarás para llevar a
cabo las ventas en tu empresa, es muy importante describir la estrategia de ventas que
tendrás)

6.5 PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD: (Qué medios de publicidad se van a utilizar para lograr
que tu mercado conozca más rápida y fácilmente tu producto o servicio y qué acciones vas a
realizar para lograr que tu mercado adquiera más producto o la compra sea más impulsiva)

7. IDENTIDAD CORPORATIVA (Fanny)

7.1 LOGOTIPO DE LA EMPRESA

7.2 SLOGAN DE LA EMPRESA

IMPACTO SOCIAL (Edgar)

(Hace referencia al criterio de sustentabilidad que tendrá la empresa en distintos ámbitos,

generando un beneficio para los implicados. Genera un compromiso de brindar oportunidades
en el entorno, principalmente en las áreas que se mencionan a continuación)

PERSONAL (EMPLEADOS): ¿Qué más ganan los empleados al trabajar en la empresa

además de un salario y prestaciones de ley?)

Ej. Bonos por productividad, incentivos.

SOCIEDAD: (Además de los empleos generados, que gane la ciudad/sociedad por el hecho de
que exista esta empresa)´

Ej. Donación a una fundación o institución sin fines lucro

ENTORNO: (Cómo contribuirás para la conservación del medio ambiente, beneficios

ecológicos, etc.)

49
Ej. Se utilizarán empaques ecológicos. Campaña de separación de materiales reciclables.

8. FINANZAS (Carlos)

8.1 CLASIFICACIÓN DE LOS COSTOS

8.1.1 COSTOS DIRECTOS: (Los costos directos son todos aquellos que forman parte del
producto o servicio, tanto en su contenido como en el proceso. Nos referimos específicamente
a los materiales directos empleados, la mano de obra directa y las comisiones sobre venta o,
en el caso de los comercios, las mercancías. Utiliza una ficha por cada producto que elabores.
En algunos casos no se tienen costos directos, y en otros solo corresponden a la compra de
mercancías):

Producto 1:________________ Unidades por lote: _____

Concepto Presentación PIEZAS IMPORTE IMPORTE POR
(presentación (cantidad POR PIEZA INSUMO:
(nombre del insumo)
en que se utilizada (Costo por
(costo del
cotiza: kg, lt, en el pieza del
insumo por lote
paq., etc.) proceso) insumo)
= piezas x
importe por
pieza)

Insumos:

Mano de Obra: ---

Comisión de venta: ---

IMPORTE TOTAL: (suma de los

importes por
insumo)

50
 Costo unitario directo Producto 1: = Importe total
unidades por
lote

8.1.2 COSTOS INDIRECTOS O FIJOS: (El cálculo de los costos indirectos se hace sumando
los gastos en renta, publicidad y todos los demás gastos que no tengan que ver directamente
con la elaboración del producto o servicio en un periodo determinado, pero que son necesarios
para que opere el negocio o mantenga su valor de inversión.)

COSTOS INDIRECTOS O FIJOS: Importe mensual

Renta

Luz

Publicidad

Agua

Gas

Teléfono/ Cable/ Internet

Radio de comunicación

Honorarios Contador

Gasolina y/o gastos de transporte

Viáticos (comida, hospedaje, casetas, etc.)

Capacitación

Limpieza (servicio y artículos)

Papelería (Plumas, folders, hojas, etc.)

Mantenimiento y reparaciones

Aguinaldos $ -

Depreciación $ -

Amortización $ -

Sueldo emprendedor $ -

Sueldos colaboradores $ -

51
 IMSS, INFONAVIT 40% $ -

Impuestos sobre Nóminas (2%) $ -

COSTOS INDIRECTOS= $ -

8.1.3 COSTOS TOTALES: (Calcular el costo total de los productos sumando los costos directos
e indirectos)

COSTOS DIRECTOS $

COSTOS INDIRECTOS $

COSTOS TOTALES $

8.2 PRECIO DE VENTA

Costo
Precio de
Producto o servicio directo
venta
unitario

52
 $

8.2.1 MARGEN DE GANANCIA

8.2.1.1. Margen de ganancia mínimo (MGm)

(Es el porcentaje mínimo de ganancia que debes aplicar a tus costos directos, para que el precio
que se calcule te asegure absorber tus costos fijos)

MGm = Costos fijos × 100%

Costos totales

8.2.1.2 MARGEN DE UTILIDAD: (Es la cantidad que esperamos ganar por encima del punto
de equilibrio)

8.3 PUNTO DE EQUILIBRIO: (Es la cantidad mínima a vender para poder cubrir los gastos
mensuales de la empresa):

PUNTO DE EQUILIBRIO = COSTO INDIRECTO .

MARGEN DE GANANCIA

8.6 INVERSIÓN INICIAL: (Como su nombre lo indica, la Inversión Inicial es la cantidad de

dinero con la que tendrías que comprar todo lo que el negocio requiere para comenzar a
funcionar o para funcionar conforme a la mejora proyectada. Anota tanto las cosas con las que
ya cuentas como las que estás por adquirir, e indica si el costo lo vas a aportar tú o algún
socio o si lo requieres por algún financiamiento. Incluye inventarios iniciales, equipos,
mobiliario, vehículos, instalaciones, contratos, costo de trámites, etc.):

53
 CONCEPTO Cant. Costo Costo total Aportación del Monto requerido
unitario emprendedor

Cant. Aportación Cant. Requerido

Inversión Inicial $ $ $

8.5 CAPITAL DE TRABAJO: (Es la cantidad mínima necesaria de dinero con la que la empresa
debe contar para poder trabajar mensualmente, conforme a la operación que tiene
contemplada):

CONCEPTO MONTO Monto

MENSUAL requerido
para el
arranque
(número de
meses)

Renta $ - $ -

54
 Luz $ - $ -

Publicidad $ - $ -

Agua $ - $ -

Gas $ - $ -

Teléfono/ Cable/ Internet $ - $ -

Radio de comunicación $ - $ -

Honorarios Contador $ - $ -

Gasolina y/o gastos de transporte $ - $ -

Viáticos (comida, hospedaje, casetas, etc.) $ - $ -

Capacitación $ - $ -

Limpieza (servicio y artículos) $ - $ -

Papelería (Plumas, folders, hojas, etc.) $ - $ -

Mantenimiento y reparaciones $ - $ -

Aguinaldos $ - $ -

Depreciación $ - $ -

Amortización $ - $ -

Sueldo emprendedor $ - $ -

Sueldos colaboradores $ - $ -

IMSS, INFONAVIT 40% $ - $ -

Impuestos sobre Nóminas (2%) $ - $ -

Total $ - $ -
Capital de trabajo requerido

8.6 INVERSION REQUERIDA: (Para calcular la inversión requerida, tendrás que sumar los dos
conceptos anteriores):

CAPITAL REQUERIDO = INVERSION INICIAL + CAPITAL DE TRABAJO REQUERIDO

55
56
 9. LEGAL (Miguel)

9.1 TRÁMITES DE APERTURA: La determinación de las licencias, permisos y demás

autorizaciones administrativas que sean necesarias para su adecuado y regular establecimiento y
operación)

9.2 ESTRUCTURA LEGAL: (De qué forma darás de alta a tu empresa ante la Secretaría de
Hacienda y Crédito Público. Forma en que se determinará el Impuesto sobre la Renta y demás
contribuciones aplicables, en su caso)

9.3 DERECHOS DE MARCAS: (Recuerda la importancia de registrar tu marca ante el Instituto

Mexicano de la Propiedad Industrial –IMPI-. Consulta la clasificación de las marcas.)

CONCLUSIÓN

La puesta en marcha de una empresa depende de varios factores y permisos emitidos

por los sectores de economía y municipales ya que emprender un proyecto lleva
consigo responsabilidades, económicas, sociales, ambientalistas y culturales.

Las empresas emprendedoras se enfrentan a diferentes obstáculos no solo fiscales

sino que también sociales, debido a que es más difícil tener la aceptación de la

57
sociedad por falta de su reconocimiento, y fiscal por parte de todos los tramites a
realizar y permisos que se tienen que tramitar para comenzar a laborar en la empresa.

Para realizar una empresa es necesario estudiar las necesidades que puede tener la
zona en la que se ubicará dicha asociación, por lo tanto, es ineludible comenzar un
estudio profundo del mercado, así como del impacto que pueda tener el producto y a
su vez se debe determinar cuál es la zona de mejor asiento para la empresa.

Es de suprema importancia contar con la filosofía de la empresa antes de ponerse en

marcha ya que se debe de estudiar los alcances y limitaciones que puede tener si
implantación, debido a que se debe de tener más alcances que limitaciones, para que
de esta manera asegure que la empresa será factible para la sociedad.

Una vez determinado el giro y la ubicación de la empresa, es conveniente tener los

documentos de exploración en regla, por ende, se tiene que registrar toda la parte
legal para evitar tener problemas con los subsidios exigidos por la ley. Al darse de alta
en hacienda y registrar la marca y el logotipo lo que se desprende es manejar con un
gran criterio lo referente a la administración de la empresa.

El tener una distribución adecuada de los departamentos nos ayuda al buen

funcionamiento de la organización, por lo tanto, la distribución de los departamentos,
así como el conocimiento de las funciones de cada uno de los departamentos.

ANEXOS
58
GLOSARIO

Abstracto: De abstracción, es un proceso que implica reducir los componentes

fundamentales de información de un fenómeno para conservar sus rasgos más
relevantes.

Aliciente: Estimulo que mueve a actuar, o a realizar una acción.

Aprovisionamiento: Abastecimiento o provisión de lo que es necesario.

Burocracia: Conjunto de normas, papeles y trámites necesarios para gestionar una

actividad administrativa.

Consultoría: Servicio profesional prestado por empresas o por profesionales

independientes, con experiencia o conocimiento específico en un área.

59
Dinámico: Forma de suceder de una cosa, conjunto de fuerzas que actúan en un
sentido.

Diurno: Relativo del día.

Factibilidad: Se refiere a la disponibilidad de los recursos necesarios para llevar a

cabo los objetivos o metas.

Incertidumbre: Lo contrario de certidumbre o certeza.

Infraestructura: Es el conjunto de elementos o servicios que están considerados

como necesarios para el correcto funcionamiento de una organización.

Inserción: Introducción de un elemento a un sistema.

Perspectiva: De percepción, interpretación del entorno a través de los sentidos.

Proveer: Reunir las cosas necesarias para lograr un fin.

Rentabilidad: Capacidad de producir o generar un beneficio adicional a la inversión.

Transacciones: Acuerdos de intercambio.

BIBLIOGRAFÍA

 Apoyo al Emprendedor Guanajuato (Guanajuato joven en línea) 2016.

(Consulta 07 marzo 2016). Disponible en:
www.blog-emprendedor.com

 Estándares de competencia del trabajador (en línea) 2016.

(Consulta 15 febrero 2016). Disponible en:
http://www.conocer.gob.mx/index.php/estandaresdecompetencia

 Trámite de RFC y registro de la empresa (SAT en línea) 2016.

(Consulta 8 febrero 2016). Disponible en:

60
 http://www.sat.gob.mx/informacion_fiscal/tramites/inscripcion_rfc/Paginas/defa
ult.aspx

 Trámite de Seguro Social para los trabajadores (IMSS en línea) 2016.

(Consulta 16 febrero 2016). Disponible en:
http://www.imss.gob.mx/tramites/imss02001f

 Gigch Van John P.

Teoría General de Sistemas
Ed Trillas
Páginas: 607
Tercera edición en español SM

61