Presentación Liderazgo y Supervision PDF

Liderazgo y Supervisión efectiva
Francisco Mosquera
Propósito:
Obtener herramientas de superación

personal que le permitan desarrollar el
rol de líder en una ventaja competitiva
como supervisor, e influir positivamente
en los demás y en la organización.
Contenido Programático
“Conocerme” y “Conocerlos” como primera tarea del líder-

supervisor. Exploración de necesidades e intereses humanos.
Motivación al logro vs. Motivación al poder en el entorno de trabajo
El Líder dinámico y motivador vs. Jefe Capataz
Formando, defendiendo y desarrollando valor del líder.
Pertenencia y Compromiso del líder
Manteniendo en alto la motivación del líder-supervisor.
Ideas para estimular el rol motivador del líder-supervisor
Estimular el rol motivador del líder-supervisor.
Relaciones humanas en la organización.
Niveles de desempeño de los equipos de trabajo.
Ideas para mejorar nuestro liderazgo y clima laboral.
Exploración de necesidades e intereses humanos
“Conocerme” y “Conocerlos” como primera tarea del líder-supervisor

Motivación . . .
“ ...son los Factores que ocasionan, canalizan y

sustentan la conducta Humana en un sentido
particular y comprometido...”STONER
Motivación al Logro
“..es lo que hace que un

individuo actúe y se
comporte de una manera
determinada.
Es una combinación de
procesos intelectuales,
fisiológicos y psicológicos
que decide, en una situación
dada, con que vigor se actúa
y en que dirección se
encausa la energía”
SOLANA
Mesa de las tres patas para la Motivación al Logro
Pertinencia
Todo Hombre necesita:
Pertenecer
Identificarse
Amar
Valía
Motivación
SENTIRSE DIGNO
SABERSE QUE VALE
Competencia
Todo hombre necesita:
sentirse capaz.
Tener y disfrutar el éxito
“La motivación al
logro es un
impulso por
vencer desafíos,
avanzar y crecer”.
"La motivación te mantiene en
movimiento, y el hábito te
lleva a dónde quieres ir.
Haz de la motivación un hábito

y llegarás más rápido y
disfrutarás más el viaje hacia
la realización de tus metas."
Zig Ziglar
Tipos de Motivación
Fuente: David McClelland
Logro
Poder Afiliación
Liderazgo es . . .
Influir, guiar o dirigir a los miembros del grupo

hacia el éxito en la consecución de metas y
objetivos organizacionales
Liderato es . . .
Estatus o la posición del líder dentro de un grupo

"Como en un partido de fútbol, el líder debe entusiasmar
su equipo, aplaudir sus progresos en dirección a la
portería, incentivándolos a marcar gol.
Pero sin puntos no hay juego.
El entusiasmo es igual a la misión por la remuneración y
el reconocimiento"
Ken Blanchard
Líder dinámico - motivador Vs. Jefe Capataz
Paradigmas generalmente aceptados
COMUNICACION
Empresas Tradicionales o Piramidales

COMUNICACION
Empresa Plana
PODER PODER
PODER
C
PODER PODER
Empresa Matricial
Las organizaciones requieren de un

liderazgo único, que las dirija y oriente.
El liderazgo suele ser jerarquizado,

independientemente del tipo de
organización, siempre hay alguien superior.
El líder debe “saber todo”, sólo por ser el líder
El líder es quien conduce el barco
El líder es quien resuelve todo

Líder dinámico - Motivador Jefe Capataz
Líder dice vamos Jefe dice vayan

Líder motiva Jefe ordena
Líder llega temprano Jefe dice lleguen temprano
Líder escucha Jefe grita
Líder llama al trabajador por su Jefe dice oiga
nombre
Líder la autoridad es un servicio Jefe la autoridad es un privilegio
Líder dice aquí sirvo Yo Jefe dice aquí mando Yo
Líder existe por la voluntad Jefe existe por la autoridad
Líder corrige y comprende Jefe busca culpables y sanciona
Líder hace del trabajo un privilegio Jefe hace del trabajo una carga
Líder prepara a su gente Jefe maneja a la gente
Líder enseña como hacer las cosas Jefe sabe como se hacen las cosas
Líder genera compromiso Jefe genera obligación
Formando, defendiendo y desarrollando valor del Líder
Satisfaciendo necesidades del líder-supervisor y colaboradores
 Autocontrol y manejo de Inteligencia emocional

 Conocer el trabajo
 Formar y perfeccionar al colaborador
 Mantener una comunicación asertiva
 Fomentar la seguridad en el trabajo
 Mantener el orden y la limpieza del centro de trabajo
 Dirigir el trabajo
 Cuidar y mantener las herramientas de trabajo
 Mejorar las relaciones interpersonales en la empresa
Pertenencia y Compromiso del Líder . . .
Proveer una visión (Visualizar Metas)

Afirmar valores
Propiciar ambientes estimulantes para que surja la motivación
Gerenciar
Planificar y establecer prioridades
Organizar y fortalecer la empresa
Mantener el sistema funcionando
Establecer agendas y tomar decisiones
Ejercer juicio político
Construir confianza
Explicar, informar, enseñar
Servir como símbolo
Representar al grupo
Renovar, innovar, facultar Fuente: John W. Gardner
Manteniendo en Alto la Motivación del
Líder-Supervisor
Manteniendo en alto la motivación del
líder-supervisor
1. Conocimiento de
uno mismo
5. Destreza para 2. Motivación

las Relaciones
4. Empatía 3. Autorregulación
Estilos de Liderazgo . . . Kurt Lewin
Autocrático Democrático - Participativo Rienda Suelta - Liberal
El gerente El gerente El gerente El gerente El gerente El gerente El gerente

toma “vende” presenta presenta presenta el define permite a
la decisión la decisión ideas una problema, límites, pide los empleados
y la anuncia e invita a decisión recibe al grupo que que operen
que tentativa sugerencias tome una dentro de
formulen sujeta a y toma la decisión límites
preguntas cambios decisión definidos
Ideas para estimular el rol motivador del líder-supervisor
1. Corrija con Verdad y Misericordia.

2. Inicie con elogios y reconocimiento a lo
bueno.
3. Sea positivo.
4. Inicie la corrección hablando de sus
propios errores.
5. Sugiera y haga preguntas en lugar de dar
órdenes.
6. No destruya el prestigio del otro.
7. Atribuya a la gente una buena reputación.
8. Reconozca y elogie los logros y aciertos de
las personas.
9. Aliente y haga ver que las situaciones a
resolver son fáciles de corregir.
10. Apele a la vocación y motivos nobles.
11. Influya de manera positiva en las
relaciones humanas.
Ideas para mejorar las Relaciones Humanas
- Háblele a la persona amablemente.

- Sonría a la gente
- Llame a las personas por su nombre.
- Sea agradable, amigable, cortés, si desea tener
amigos.
- Sea cordial, hable y actúe como si todo lo que
hiciera fuera un placer.
- Interésese verdaderamente en las personas.
- Sea generoso para hacer resaltar las buenas
cualidades.
- Tenga consideración hacia los sentimientos de los
demás, se lo agradecerán.
- Sea asertivo al dar una opinión.
- Esté dispuesto a prestar servicio a los demás.
Las Relaciones Humanas son las enderezadas a crear y mantener
entre los individuos relaciones cordiales, vínculos amistosos, basados
en ciertas reglas aceptadas por todos y, fundamentalmente, en el
reconocimiento y respeto de la personalidad humana.
Relaciones Humanas en la empresa
COMPRENSIÓN
COOPERACIÓN EMPATÍA COMUNICACIÓN
CORTESÍA RESPETO
“Un líder tiene que producir resultados con
lo que tiene, no con lo que quisiera tener.
Eso incluye trabajar e interactuar con
todo tipo de personas.
Aprende a desarrollar tu tolerancia y
paciencia a todo tipo de personas”.
Luis Barrios
Niveles de desempeño de los
equipos de trabajo
Trabajo en equipo es importante …
Disminuye tu carga de trabajo, ya

que los demás también colaboran.
Mejora la calidad de la
Tienes mejores resultados,
Organización
ya que 2 ó + lo hacen
mejor que 1.
Aprendes a escuchar y a
Te permite organizarte de respetar a los demás.
una mejor manera.
Características de un equipo efectivo de trabajo . . .
Objetivo y tareas aceptadas por todos.

Asignación oficial o formal de responsabilidades y tareas
Pocos Integrantes
Personalidad Propia
Compromiso de Todos
Disciplina y Prioridad
Vínculo personal entre los miembros
Esfuerzos y Opiniones del grupo
Efecto Positivo de los Conflictos
Autoconocimiento y autodefinición
El éxito de un equipo de trabajo no va a depender de la genialidad
individual de cada uno de sus miembros sino de la coordinación
de sus actividades, del saber apoyarse unos a otros.
Funciones del Líder en el Equipo de trabajo . . .
Lograr que los trabajadores intervengan en las decisiones

Favorecer la cohesión entre el coordinador y los integrantes del grupo.
Procurar que el grupo sea reducido.
Estimular la interacción entre los miembros.
Hacer énfasis en los intereses comunes.
Señalar los logros y oportunidades de mejora del equipo
Aclarar los objetivos del grupo.
Recordar que se necesitan mutuamente para realizar la tarea.
Proporcionar apoyo.
Dar confianza.
Cooperar en las actividades.
Ser tolerante.
Motivar a los trabajadores
Influir en la calidad del clima laboral
“ El rol del líder en estos tiempos de
Turbulencia es impulsar cambios con la
finalidad de conquistar nuevos mercados ”
¡Gracias!
Liderazgo y supervisión efectiva
Francisco Mosquera

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Liderazgo y Supervisión efectiva

Obtener herramientas de superación

“Conocerme” y “Conocerlos” como primera tarea del líder-

“Conocerme” y “Conocerlos” como primera tarea del líder-supervisor

“ ...son los Factores que ocasionan, canalizan y

“..es lo que hace que un

Haz de la motivación un hábito

Influir, guiar o dirigir a los miembros del grupo

Estatus o la posición del líder dentro de un grupo

Empresas Tradicionales o Piramidales

Las organizaciones requieren de un

El liderazgo suele ser jerarquizado,

El líder debe “saber todo”, sólo por ser el líder

El líder es quien conduce el barco

El líder es quien resuelve todo

Líder dice vamos Jefe dice vayan

Satisfaciendo necesidades del líder-supervisor y colaboradores

 Autocontrol y manejo de Inteligencia emocional

Proveer una visión (Visualizar Metas)

5. Destreza para 2. Motivación

Autocrático Democrático - Participativo Rienda Suelta - Liberal

El gerente El gerente El gerente El gerente El gerente El gerente El gerente

1. Corrija con Verdad y Misericordia.

- Háblele a la persona amablemente.

COOPERACIÓN EMPATÍA COMUNICACIÓN

Disminuye tu carga de trabajo, ya

Objetivo y tareas aceptadas por todos.

Lograr que los trabajadores intervengan en las decisiones

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