Resumen Ejecutivo Aprendizaje

Maestría en Administración de Negocios Con Énfasis en Gerencia
Estratégica
TEORIA Y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Resumen Ejecutivo
Las Organizaciones de Aprendizaje y su Impacto en la

Gestión moderna del conocimiento
Estudiante:
Carlos Cortéz 8-763-1704
Profesor: Hania E. Henriquez B.
II Trimestre del 2018

RESUMEN EJECUTIVO
El Aprendizaje Organizacional (AO). La mayoría de los activos intangibles suelen estar

basados en la información, el aprendizaje y el conocimiento. Es en este punto donde
podemos enlazar la teoría de recursos y capacidades con el aprendizaje organizativo. A
través del aprendizaje individual y de procesos de captación, estructuración y transmisión
de conocimiento corporativo, podemos llegar a hablar de aprendizaje organizativo.
El aprendizaje organizativo es el enfoque subyacente que da sentido y continuidad al
proceso de creación de valor o de intangibles. El aprendizaje, en suma, es la clave para que
las personas y las organizaciones puedan ser más inteligentes, memorizando y
transformando información en conocimiento. Podemos asociar a este enfoque los conceptos
de "organizaciones inteligentes", "organizaciones que aprenden"
LAS CINCO DISCIPLINAS DEL APRENDIZAJE CONTINUO

1. Desarrollar la Maestría Personal (dominio personal):
Esta consiste en aprender a reconocer nuestras verdaderas capacidades y las de la gente que nos
rodea. Solo si conocemos quiénes somos en realidad, qué queremos y qué es lo que somos capaces
de hacer, tendremos la capacidad para identificarnos con la visión de la organización, de proponer
soluciones creativas, y de aceptar el compromiso de crecer cada vez más junto con la organización.
2. Identificar y Desarrollar nuestros Modelos Mentales:
Nuestras formas de pensar o modelos inconscientes (paradigmas), en ocasiones restringen nuestra
visión del mundo y la forma en que actuamos. Para descubrirlos debemos voltear el espejo hacia
nuestro interior y descubrir todos esos conceptos que nos gobiernan desde dentro. Conocer y
manejar nuestros modelos o paradigmas nos permitirá promover formas de comunicación clara y
efectiva dentro de la empresa, que sean un apoyo para el crecimiento y no un obstáculo.
3. Impulsar la Visión Compartida:
La clave para lograr una visión que se convierta en una fuente de inspiración y productividad para
la empresa es que todos los miembros de la organización aprendan a descubrir en sí mismos la
capacidad de crear una visión personal que de sentido a su vida y a su trabajo, que apoye la visión
central propuesta por el líder. Todas las visiones personales van alimentando la gran visión de la
organización, y cada uno siente en ella una conexión intima que lo impulsa a dar todo de si para
convertirla en realidad.
4. Fomentar el Trabajo en Equipo:
El crear y fortalecer a los equipos de trabajo se centra fundamentalmente en el diálogo, en pensar
juntos para tener mejores ideas. En el interior de los grupos se dan infinidad de relaciones
inconscientes que van determinando la calidad del diálogo, tales como: mecanismos de autodefensa,
sentimientos de inferioridad o superioridad, deseos de complacer al superior, etc. Todos estos
mecanismos funcionan bajo patrones que debemos aprender a reconocer y manejar para reconocer
los obstáculos cuando están a punto de aparecer, permitiendo que florezca en todo momento la
inteligencia del grupo.
5. Generar el Pensamiento Sistémico:
Esta quinta disciplina nos ayuda a pensar en términos de sistemas, ya que la realidad funciona en
base a sistemas globales; Para ello es necesario que comprendamos cómo funciona el mundo que
nos rodea.
"Gestión del Conocimiento y la Gestión de Recursos Humanos. Actividades esenciales

para lograr el Aprendizaje Organizacional."
Con la aparición y desarrollo de las Nuevas tecnologías de la Información y las
Comunicaciones la Administración en la empresa ha tomado un carácter multifacético y
sobre todo estratégico; la información se ha convertido en un producto pero más que ello,
se necesita de su aplicación en la toma de decisiones y en la solución de problemas
organizativos. En esta "Nueva Economía" (la de los intangibles) el hombre constituye el
factor cardinal en el éxito de la empresa. Para lograr la competitividad se desarrollan
múltiples gerencias: Gestión de Recursos Humanos (GRH) y dentro de ella la Gestión por
Competencias, Dirección Estratégica, Gestión de Información, Gestión del Conocimiento
(GC); la clave del éxito está en su integración para el logro de Aprendizaje Organizacional
(AO), este es el mayor reto al que se enfrentan las organizaciones en este nuevo siglo.
Aprendizaje
Un equipo puede aprender por dos razones:
 Aspiración
 Desesperación
El aprendizaje implica:
 Experimentar
 Asumir riesgos
 Cometer errores
El ciclo del conocimiento
Herramientas para la Gestión del Conocimiento y Aprendizaje

 Herramientas de Búsqueda y Clasificación de información: Incluye todas aquellas
herramientas que permiten buscar y clasificar información.
 Filtrado y Distribución personalizada de información: Son herramientas que
proporcionan automáticamente información al usuario en función de su perfil.
 Colaboración, trabajo en grupo, conferencias, e-mail y mensajería: Estas
herramientas permiten generar procesos colaborativos dentro de la organización y
compartir todos esos conocimientos tácitos que no pueden ser transmitidos de otro
modo.
 Portal Corporativo: El portal Corporativo es punto de entrada a un conjunto de
servicios e información, a los que se accede de forma sencilla, unificada y segura.
 Herramientas de simulación: Permiten simular como coordinar una determinada
tarea de trabajo. De este modo se puede mejorar la eficiencia y evitar posibles
errores antes de que se produzcan.
El Intranet es un ejemplo claro de lo que es aprendizaje y conocimiento y el impacto
que ha dado en las organizaciones su definición con dos aspectos:
Aspecto Técnico:
Ambiente de computación heterogéneo que conecta diferentes plataformas de hardware,
ambientes de sistemas operativos e interfaces de usuario con el fin de permitir
comunicación ininterrumpida, colaboración, transacciones e innovación.
Aspecto Organizacional:
Es una organización de aprendizaje, que permite la integración de gente, procesos,
procedimientos y principios para formar una cultura intelectualmente creativa que permita
la implantación de la mayor efectividad posible de la organización.
Ventajas
 Teletrabajo, acceso remoto y fácil navegación.
 Permite centralizar la información y el trabajo.
 Lugar común para todos los miembros de la organización.
 Permite compartir en forma individual, por grupos o en forma general.
 Ahorra costos de papel e impresión.
 Permite eliminar islas de información y redundancia de información.
La transición de la Capacitación hacia el Aprendizaje Organizacional en las siguientes

transformaciones:
• Del entrenamiento genérico, al entrenamiento a la medida.
• De los casos de estudio al aprendizaje en la acción.
• De la competencia individual a las capacidades organizacionales.
• De la participación individual a la de equipo.
• Del aula al aprendizaje global.
• De las competencias a las estrategias.
• De los presentadores externos a los internos.
• De las sesiones de entrenamiento limitadas hacia las ilimitadas.
De modelos de aprendizaje locales a modelos de aprendizaje globales.
Algunos proyectos de GC se desarrollan básicamente a partir de la perspectiva de la
"Gestión de Información (Gestión Documental, Vigilancia… y gestión de flujos internos de
información), la Gestión Tecnológica, la Organización del Trabajo y… la Gestión de la
Calidad… quedando fuera aquellos aspectos de Aprendizaje Organizacional (AO) por los
que responden (en los enfoques más contemporáneos) las Gerencias de `Recursos
Humanos´ (GRRHH) y de Marketing (interno y externo), entre otras…"Toda referente a
Conocimiento Organizacional y al Aprendizaje.

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