Comercial Multicentro Ltda

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COMERCIAL MULTICENTRO LTDA.

Nombres: Víctor Mondaca| Leonel Muñoz | Jaime Ortega | Samuel San Martin |

Comercial Multicentro Ltda. es una tienda por departamento, la cual ofrece una gran
variedad de productos tales como: ropa, muebles, electrodomésticos, línea blanca,
juguetes, perfumería, regalos, etc. La empresa se orienta a la comercialización de
productos dirigidos a la familia y el hogar, en los diversos puntos de venta, además de
entregar un servicio de venta y postventa que permita otorgarle al cliente una excelente
experiencia de compra. Multicentro está presente en 14 ciudades, con 17 tiendas desde
San Vicente de Tagua-Tagua (Región del Libertador Bernardo O’Higgins) hasta San
Carlos (Región del Bío Bío).
Dimensión Sociocultural:
La empresa hace un estudio de mercado viendo donde le conviene más, fijándose en
lugares estratégicos donde llegue harto público y abastecer diferentes necesidades de los
consumidores, generalmente esta empresa se ubica en ciudades que tengan mas
espacios rurales ya que la gente emigra a la ciudad para cubrir las necesidades que no
existen en su sector. la empresa busca ser reconocida como un actor social relevante,
con una participación activa en la comunidad, donde el crecimiento de las personas sea
su constante desafío e ilumine el trabajo.
Dimensión Tecnológica:
La empresa constantemente esta en un cambio tecnológico para satisfacer más
fácilmente las necesidades de los consumidores, intentando crecer al mismo nivel de
otras empresas del Retail y así no perder terreno en la competencia.
Dimensión Político-Legal:
A la empresa le conviene que el país este estable, las alteraciones sociales provocadas
por manifestaciones a favor de ciertos derechos vienen acompañadas de disturbios
violentos y saqueos que desestabilizan la economía y paralizan el consumo.
Dimensión Internacional:
Esta empresa no es internacional, está solo en Chile, pero pueden enfrentar la
competencia de organizaciones extranjeras, lo que puede afectar fuertemente en
precio/ventas.
Dimensión Económica:
Para la empresa los proveedores son un socio estratégico, porque proporcionan los
productos que permitirán las ganancias. Un retraso por parte de los proveedores afectaría
de forma importante las ventas. Los clientes son los importantes del negocio, sin clientes
la empresa no prospera. Es necesario que la empresa conozca muy bien las necesidades
de ellos, para ofrecer servicios o productos que sean aceptados por el mercado. Los
competidores son una fuerza importante que mueve a la empresa a ofrecer mejores
productos con el mejor valor para los clientes.

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