Relaciones Publicas
Relaciones Publicas
Relaciones Publicas
Del Capítulo 1:
Las relaciones públicas son una función directiva característica que ayuda a
establecer y mantener líneas de comunicación mutuas, entendimiento,
aceptación y cooperación entre una organización y sus públicos; implica la
gestión de problemas o temas, ayuda a los directivos a mantenerse
informados y sensibles hacia la opinión pública; define y enfatiza en la
responsabilidad de los directivos de servir al interés público; ayuda a los
directivos a mantenerse al frente de los cambios y utilizarlos de forma
efectiva contemplándolos como un sistema de aviso para anticiparse a las
tendencias y utiliza la investigación, la preparación y la comunicación ética
como sus herramientas principales (Harlow. 1976: 36).
Superación del aislamiento de los ejecutivos Asesoría a los altos directivos de qué
está ocurriendo realmente, investigación Decisiones realistas, competitivas,
ilustradas.
Del Capítulo 2:
Del Capítulo 3:
Del Capítulo 4:
5. Explique el trabajo de las relaciones publicas:
A) Como departamento interno.
Una consultora externa se supone que tiene que ofrecer los siguientes
servicios:
consultoría interna
Del Capítulo 9:
6. Resuma el capitulo 9 sobre opinión pública.
La opinión pública lograra que la gente reaccione con fuerza ante los
acontecimientos o hechos que suceden en sociedad, dentro de una empresa o en
cualquier circunstancia porque se da algo de qué hablar, en cuanto más se habla
más se opina.
La teoría de la espiral según Noelle Neumann nos cuenta que la opinión pública
la define como las opiniones sobre los temas controvertidos que uno puede
expresar en público sin quedarse aislado.
Una persona que no le interese algún tema, que no le afecte o beneficie no estará
o participará dentro de la opinión pública.
Ambos, lideres juegan un papel importante en la opinión publica, por ejemplo los
lideres informales normalmente son artistas, personas del medio artístico como,
Bono, cantante que a través de su opinión publica en temas como hambre y
pobreza , George Clooney con la defensa de los derechos humanos en países
conflictivos, en fin personas admiradas, seguidas, queridas por las masas que de
cierta manera, líderes que influyen en el pensar de la gente, por obvias razones
las relaciones publicas aprovechan estos medios para influir en ellos y así ellos
influir en la sociedad.
La opinión fluye desde los líderes hacia el público atraves de los medios de
comunicación, por ejemplo Carmen AristeguiI, Ana paula Ordorica, son líderes de
opinión, las cuales hablan y tratan temas de interés social principalmente política,
tratan a través de sus columnas, artículos, en periódicos o en canales de televisión
dar su opinión acerca de algo que pasa en sociedad actual real, como el gobierno
nos envuelve en un sinfín de mentiras que ellos tratan de exponerlas, para que la
sociedad por decir se quite la venda de los ojos. Para eso se formulan estos
líderes, crean conciencia, transmiten conocimiento, puntos de vista diferentes
para que formules un criterio propio acerca de algún tema y puedas debatirlo,
defenderlo o apoyarlo.
Los medios juegan un papel muy importante a la hora del debate y discusión
pública. Las personas de alguna manera viéndolo desde un punto de vista serán
absorbidos por los medios de comunicación. Principalmente las personas que no
tienen un conocimiento amplio, o una abstracción en el pensamiento suelen
depender de los medios para informarse y opinar. Es la llamada teoría de la
dependencia de los medios, actúas en función a los medios. Como ya dije formas
un criterio, conforme a lo que ves, escuchas y lees.
En la teoría del conflicto podemos ver que para que haya un conflicto es porque
hubo un disenso de ideas, para esto tuvo que haber un conceso que lo genero,
esto crea estabilidad social, siempre habrá un debate de quien está de acuerdo y
quienes no, por tanto siempre habrá opinión. La polémica siempre servirá para dar
forma a la opinión pública, de hecho los profesionales en relaciones públicas
aprovechan esta parte para generar más polémica y así llamar la atención a
públicos clave.
Análisis de públicos
Credibilidad de la fuente
Los llamamientos al interés propio
La participación del público
Las sugerencias para actuar
El contenido y la estructura de mensajes
Lenguaje persuasivo
Límites de la persuasión
La ética de la persuasión
Para que tú puedas persuadir hacia los intereses de un cliente o una organización
necesitas credibilidad. La información que transmites como comunicador debe ser
real no falsa. No debes engañar, la persuasión va de la mano de la realidad, de
las cartas sobre la mesa, de la información correcta. Para así crear un buen debate
público que genere interés público y sea favorable el resultado.
Relaciones Públicas
Gestión estratégica de conflictos
TIPOS DE CONFLICTOS
Conflictos intrapersonales:
NIVELES DE RESOLUCIÓN
Nivel 1: Tras hacer un análisis de la situación, se interviene en las causas
que originan el conflicto. Modificar los orígenes (no es posible en todos los
casos) permite que las soluciones ofrecidas permanezcan a largo plazo.
Título
La sección del título, o encabezamiento, identifica a quién va dirigido el
comunicado interno. Debe contener ítems como remitente, fecha de envío y
asunto del memorando. Atención a esta parte, pues debe tener un título que
sea suficientemente atractivo, para que el memorando no sea ignorado.
Acuérdate de incluir sólo a aquellos que de verdad necesitan recibirlo.
Apertura
Cierre
25 de diciembre de 2017
o Con esta nueva propuesta, se busca ofrecer una nueva opción premium de
alimentación sana a personas que cuidan su salud.
En el evento también estuvo presente el Dr. Jesús Escalona Nieves, titular del
centro de investigaciones nutricionales del Colegio de Nutrición de México (CNM),
que destacó el aporte que la institución educativa hizo para el desarrollo de esta
nueva gama de cereales.
Food Healthy Innovations se fundó en febrero de 1986. A lo largo poco más de res
décadas ha impulsado en el mercado una variedad de más de 200 productos
saludables, bajos en calorías y con un alto valor nutrimental a comparación de sus
competidores.
Ejemplo
Ejemplo
AL PERSONAL
PRESENTE:
Por razones de seguridad es indispensable que todos los visitantes y empleados utilicen
cascos protectores, guantes y gafas de seguridad.
Estas son medidas de seguridad dirigidas a todos los trabajadores, y a todo el personal
debido a que se realizará una verificación y visita de inspectores y observadores civiles,
quienes verificarán las condiciones de nuestra planta.
Estos investigadores se encontrarán debidamente identificados con un gafete de color azul
y los observadores con uno en color amarillo.
Todos los reportes que deseen presentar deben dirigirse al departamento de quejas y
sugerencias.
Atentamente,
El Director General
Ing. Luis Sánchez Pérez
15.Que es un videocomunicado.
Es una herramienta de comunicación para potenciar la presencia de empresas o
instituciones en el medio televisivo.
La introducción es la parte del discurso que tiene que lograr acaparar la atención
de la audiencia, crear empatía y una relación, y apuntar una conclusión. Un gran
planteamiento consiste en comunicar a la audiencia cuál es el tema, por qué es
importante para ella, y la dirección que el orador piensa seguir para abordar la
cuestión.