FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y RECURSOS

HUMANOS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

“Constitución de la idea de negocio -

Patitas Resort”

PERÚ

2018
 Organización y Gestión de PYMES

INTRODUCCIÓN
El presente informe titulado “Constitución de la idea de negocio - Patitas Resort”
hace énfasis de como constituir una empresa de una forma sencilla para así
esclarecer el panorama para las personas que piensan emprender su propio
negocio en este caso será un centro de hospedaje de animales. Comprender,
aplicar y gestionar una Microempresa, desde la Constitución, organización y
administración, RRHH, elaborando un plan de Marketing y un plan de
financiamiento de la empresa.

La elaboración de este informe es fundamental ya que analizaremos como se

constituye una empresa y con ello ir adquiriendo conocimientos y habilidades
que nos servirán de apoyo para realizar proyectos futuros.

Para elaborar este informe hemos tenido que recurrir a fuentes de información
como bases bibliográficas y electrónicas; la cual nos facilitó con textos, sobre
términos y conceptos necesarios para nuestro tema. Nos hemos basado en el
método cualitativo, el cual consiste en realizar una exposición narrativa lo más
detallada y exhaustiva posible de la realidad que se investiga.

Dentro de nuestras limitaciones se nos presentaron imprevistos con respecto al

horario de los cursos y por ello se nos hacía complicado reunirnos a desarrollar
el trabajo.

Este informe está divido en cuatro fases. La primera fase corresponde al plan de
actividades de la empresa que crearemos. En la segunda fase hemos
incorporado el sistema de administración, gestión de personas, organización y
planeamiento estratégico de la pyme creada. La tercera fase comprende la
determinación de objetivos y estrategias de marketing que emplearemos y por
último en la cuarta fase el proceso, planes y fuentes de financiamiento.

Esperamos que ésta informe sea de total utilidad para las personas que logren
emplearla para fines académicos y sobre todo para enriquecerse de
conocimiento.

INDICE
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 Organización y Gestión de PYMES

PORTADA.......................................................................................................... 1
INTRODUCCIÓN ............................................................................................... 2
ÍNDICE ............................................................................................................... 3
FASE 1: PLAN DE ACTIVIDADES
1.1. Formular objetivo de su trabajo grupal, caracterizar el producto o servicio a
ofrecer y mercado objetivo. ............................................................................... 4
1.2. Búsqueda de información para decidir con estrategias, qué actividad
comercial van a elegir, ubicación, nombre ........................................................ 4
1.3. Identificación qué tipo de empresa van a desarrollar y qué opción de inicio
de negocio van a optar ...................................................................................... 5
1.4. Elegir el Régimen tributario al cual deciden acogerse ............................... 5
1.5. Conocer y desarrollar paso a paso lo que debe hacerse para Constituir su
empresa Natural o Jurídica, justificar la que eligen. .......................................... 5
FASE 2: SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN, GESTIÓN DE PERSONAS,
ORGANIZACIÓN Y PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO DE LA PYME CREADA
2.1. Desarrollar el planeamiento estratégico de la Mype o Pyme creada ........... 4
2.2. Desarrollar la estructura y diseño organizacional en su empresa, inclusive
un manual de funciones básicas ........................................................................ 4
Desarrollar un Sistema de Gestión para asegurar la calidad de la empresa ...... 4
2.4. En su empresa cuales son las políticas de Gestión de Personal y como
harían el Reclutamiento y la Selección de personal ........................................... 4
FASE 3: DETERMINACIÓN DE OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS DE
MARKETING EN SU EMPRESA CREADA
3.1. Desarrollar un plan de marketing ................................................................ 4
3.2. Desarrollar las 4Ps para la empresa ........................................................... 4
3.3. Graficar los entornos de la empresa, el Macroentorno y el Microentorno ... 4
FASE 4: PROCESO, PLANES Y FUENTES DE FINANCIAMIENTO, PARA TU
EMPRESA CREADA
4.1. Formular el problema que tienen las Pymes / Mypes por falta de
financiamiento ................................................................................................... 4
4.2. Determinen por qué y para qué, solicitarían un financiamiento y desarrollen
las 4 etapas del proceso de financiamiento........................................................ 4
4.3. Graficar un cuadro donde se identifiquen las diferentes líneas de
financiamiento que ofrece: un Banco, una Financiera, una Caja Rural de Ahorro
y Crédito y una Caja Municipal de Ahorro y Crédito, para las Micro, Pequeñas y
Medianas Empresas........................................................................................... 4
4.4. Realizar el análisis comparativo de las diferentes ofertas de crédito para
PYMES/MYPES de cada una de las entidades seleccionadas .......................... 4
REFERENCIAS .................................................................................................. 4
ANEXOS .......................................................................................................... 14
FASE 1: PLAN DE ACTIVIDADES
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 Organización y Gestión de PYMES

1.1. Formular objetivo de su trabajo grupal, caracterizar el producto o

servicio a ofrecer y mercado objetivo.

Comprender, aplicar y gestionar una Microempresa, desde la Constitución,

organización y administración, RRHH, elaborando un plan de Marketing y un
plan de financiamiento de la empresa.

En la actualidad el cubrimiento de las necesidades básicas de las mascotas ha

venido adquiriendo un valor agregado haciendo que se mejoren sus condiciones
de vida. Dentro del crecimiento del mercado de productos y servicios enfocados
para el cuidado animal, algunos propietarios invierten más dinero en servicios de
belleza, salud, alimentación y bienestar general para encaminar a sus animalitos.
El servicio de hotel para mascotas representa uno de los sectores con mayor
importancia e interés por parte propietarios de mascotas ya que complementa el
cuidado integral y práctico de su responsabilidad.
La idea principal de este negocio es proporcionar un servicio único en un
ambiente natural y adecuado especializado en la recreación y esparcimiento de
las mascotas; asimismo ofrecer productos y servicios para su cuidado integral.

1.2. Búsqueda de información para decidir con estrategias, qué actividad

comercial van a elegir, ubicación, nombre etc.

La denominación adoptada es: “PATITAS RESORT” S.A.C nombre oficial y legal

que aparece en la documentación del registro como persona jurídica.

 Giro de la Sociedad

El rubro de la empresa es: Servicio

Giro complementario: Venta de corres y accesorios, venta de comida para perro,

juguetes.

 Tipo de Empresa de la Sociedad

El tipo será: Sociedad Anónima Cerrada, sin directorio.

 Tiempo de Duración (Plazo Fijo o Indeterminado)

El tiempo de funcionamiento de “PATITAS RESORT” será: Indefinido

 Lugar donde va a funcionar la sociedad

El funcionamiento de la tienda será en: Cuidad de Chiclayo, Lambayeque

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 Organización y Gestión de PYMES

 Denominación o razón social de la sociedad

La denominación adoptada para la tienda en mención es: “PATITAS RESORT”
S.A.C nombre oficial y legal que aparece en la documentación del registro como
persona jurídica.

1.3. Identificación qué tipo de empresa van a desarrollar (Micro, Pequeña

o Mediana) y qué opción de inicio de negocio van a optar, por qué?

Somos una microempresa ya que damos nuestro primer paso como

emprendedores a la hora de organizar este proyecto y llevarlo adelante.
Formalizando nuestra actividad a través de una empresa, como emprendedores
contamos con la posibilidad de acceder al crédito

1.4. Elegir el Régimen tributario al cual deciden acogerse, fundamentar

por qué?

RÉGIMEN GENERAL – RG

 Razón por que elegimos este régimen.

 No hay límite en los trabajadores que pueda tener.
 Puedes desarrollar cualquier actividad sin límite de ingresos.
 Puedes emitir todo tipo de comprobantes de pago.
 No tiene actividades restrictivas.
 Presenta declaración mensual por IGV y renta y declaración anual.

Elegimos la Sociedad Anónima Cerrada ya que somos un grupo de 4

compañeros que con un pequeño capital tratan de emprender con una nueva
idea de negocio y constituirla como empresa identificando que tipo de empresa
se ajusta más a nuestras necesidades, ya que así podríamos obtener algunos
beneficios y mayor comodidad para trabajar.

1.5. Conocer y desarrollar paso a paso lo que debe hacerse para Constituir su
empresa Natural o Jurídica, justificar la que eligen.

PASO 1: ELABORAR LA MINUTA DE CONSTITUCIÓN

La minuta es el documento privado, elaborado y firmado por un abogado, que

contiene la declaración de voluntad de constituir la empresa.
En este documento se tiene que detallar el tipo de modalidad empresarial que ha
decidido constituir, los datos de los socios/accionistas de la misma, los estatutos (los

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 Organización y Gestión de PYMES

que plantean las pautas direccionales así como sanciones, responsabilidades,

cargos direccionales, etc.). Para la constitución de un micro o pequeña empresa, la
utilización de la minuta es opcional, ya que puedo acudir directamente ante un notario
y hacerlo a través de una declaración de voluntad.
Para los pequeños empresarios que tengan pensado constituir su empresa con un
capital social de 1,000 nuevos soles a 30,000 nuevos soles, El Programa Mi Empresa
asesora gratuitamente para elaborar la minuta.

Requisitos para la Elaboración de la Minuta

 La Reserva del nombre en la SUNARP (Búsqueda de los índices y

Solicitar la Reserva del Nombre de la persona jurídica a constituir)
 Documentos Personales
 Descripción de la Actividad Económica.
 Capital de la Empresa (Bienes Dinerarios y No Dinerarios)

PASO 2: ESCRITURA PÚBLICA

La escritura pública es un documento en el que se hace constar un determinado

hecho o derecho, contiene una o más declaraciones de las personas
intervinientes, es autorizado por un fedatario público (Notario), que da fe sobre
la capacidad jurídica de los otorgantes, el contenido del mismo y la fecha en que
se realizó.

En resumen sirve para darle formalidad a la minuta o acto constitutivo y,

posteriormente presentarla en Registros Públicos.

Requisitos para que el Notario pueda Elevar la Escritura Pública.

 Minuta de constitución de la empresa/acto constitutivo (Incluyendo una

copia simple).
 Pago de los derechos notariales.
 Si el trámite se realiza de manera particular, el monto a pagar será la tarifa
establecida por el Notario, que casi siempre depende del monto del capital
social. Por ejemplo para una empresa que decidió establecerse como
Sociedad Anónima Cerrada con un capital social de 5,000 Nuevos Soles
le costara un décimo de ese capital social es decir 500.00 nuevos soles.

 Si este trámite se realiza a través de la Dirección Mi Empresa – Ministerio

de la Producción de las diferentes regiones del país, podría acceder a una

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 Organización y Gestión de PYMES

tarifa social reducida debido a convenios interinstitucionales con los que

cuentan las Direcciones Mi Empresa con su Colegio de Notarios.

PASO 3: INSCRIPCIÓN EN LOS REGISTROS PÚBLICOS

Una vez que obtenga mi escritura pública de constitución, el notario o el titular o

los socios tendrán que realizar la inscripción de la empresa en la Oficina Registral
competente en el Registro de Personas Jurídicas de la SUNARP.
La calificación del título está a cargo de un registrador público de la oficina
registral competente, que debe extender el asiento de inscripción en un plazo de
01 día útil. A partir de la fecha y hora de presentación de los respectivos
documentos, la empresa gozará de los derechos y beneficios que brinda la
inscripción.

A partir de la inscripción registral, la sociedad adquiere personalidad jurídica.

Luego de calificar el título, la oficina registral entregará:

 Una constancia de inscripción.

 Copia simple del asiento registral.

Registro de Sociedades

En este registro se inscriben la Sociedad Comercial de Responsabilidad Limitada

– S.R.L, la Sociedad Anónima – S.A. y la Sociedad Anónima Cerrada S.A.C. Los
requisitos son:

 Formato de solicitud de inscripción debidamente llenado y suscrito.

 Copia del documento de identidad del presentante del título, con la
constancia de haber sufragado en las últimas elecciones o haber
solicitado la dispensa respectiva.
 Escritura Pública que contenga el pacto social y el estatuto.
 Pago de derechos registrales.
 1.08% UIT por derechos de calificación y 3/1000 del capital por derechos
de inscripción.

PASO 4: TRAMITAR EL REGISTRO ÚNICO DEL CONTRIBUYENTE (RUC) EN

LA SUNAT

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 Organización y Gestión de PYMES

PRIMER PASO: Obtener el Registro único de Contribuyentes en el Registro

único de contribuyentes.
Este Número lo identificará como contribuyente fiscal; lo obtiene inscribiéndose
en el registro único de contribuyentes en las oficinas de la SUNAT en Lima o en
Provincias. Para obtener este registro (RUC) presentará los siguientes
documentos.
El titular deberá:

 Exhibir el original y presentar fotocopia del documento de identidad (del

titular).
 Exhibir el original y presentar fotocopia recibo de agua y/o luz y/o teléfono
fijo y/o televisión por cable (con fecha de vencimiento dentro de los últimos
dos meses) o de la última declaración jurada de predio o autoevalúo del
local donde funcionara la empresa.
 La partida registral certificada (ficha o partida electrónica) por los
Registros Públicos. Dicho documento no podrá tener una antigüedad
mayor a treinta (30) días calendario.
 En el caso de la declaración de establecimiento(s) anexo(s), deberá
exhibir el original y presentar fotocopia de uno de los documentos que
sustentan el domicilio del local anexo.
 Si, por diversos motivos, como representante legal, no puedo realizar la
inscripción de manera personal, puedo autorizar a otra persona. Esta
persona, adicionalmente a los requisitos señalados, deberá presentar los
siguientes documentos: Exhibir el original y presentar una fotocopia de su
documento de identidad. Presentar una carta poder con firma legalizada
ante notario público o autenticada por un fedatario de la SUNAT
(especificando que es para realizar el trámite de inscripción en el Registro
Único de Contribuyentes).
SEGUNDO PASO: Elegir un Régimen Tributario

Se podrá elegir el régimen tributario que más convenga, acorde con el negocio
que se va desempeñar, se deberá poner énfasis en este paso ya que
dependiendo del régimen tributario se pagan tributos y se podrá acceder a
beneficios. En este paso el personal de SUNAT le apoyará en la elección, le
indicará los beneficios de uno y otro régimen.

TERCER PASO: Solicitar Autorización para Impresión de Comprobantes de

Pago.

Al momento de solicitar la activación del RUC, en un plazo no mayor de 7 días y

una vez verificado el domicilio donde funcionará el negocio indicado, llegará al
mismo el RUC y la clave sol la misma que permitirá realizar diversos trámites a

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 Organización y Gestión de PYMES

través de Internet, tales como: pagar y presentar mis declaraciones, solicitar

autorización de impresión de comprobantes de pago a través de imprentas
conectadas a este sistema, entre otros. Con la Clave sol puede solicitar a través
de internet la impresión de comprobantes de pago y hacerla efectiva.

PASO 5: INSCRIBIR A LOS TRABAJADORES EN ESSALUD

Lo primero que hay que hacer es registrar la entidad empleadora (empresa), se

realiza mediante el Programa de Declaración Telemática – PDT o el Formulario
Nº 402, los cuales pueden adquirirse en la SUNAT o en las entidades bancarias.

La afiliación de los trabajadores se realiza a través del Programa de Declaración

Telemática – PDT Formulario Virtual N° 601 Planilla Electrónica, si la entidad
empleadora cuenta con 3 a más trabajadores, y en el Formulario Nº 402 si cuenta
con menos de 3 trabajadores. Esta declaración, así como el pago
correspondiente, deberá realizarse mensualmente en las entidades bancarias
autorizadas, conforme a la fecha establecida por SUNAT, y estará a cargo de la
entidad empleadora.

Asimismo, a través de esta declaración, el empleador consignará como

contribución el 9% del sueldo total percibido, el cual no deberá ser menor al 9%
de la Remuneración Mínima Vital vigente.
En los casos de empresas que presenten PDT, deberán declarar a los
derechohabientes a través de este programa y, transitoriamente, en EsSalud. En
los casos de empresas que declaran con Formulario Nº 402, deberán realizar el
registro de los derechohabientes ante EsSalud conforme a los requisitos
señalados. Una vez realizada la declaración de los trabajadores, se podrá
consultar en la página web de EsSalud, o en cualquier agencia de EsSalud, el
centro asistencial asignado a cada uno de ellos.

Los datos que se deben consignar en el PDT son los datos personales del
trabajador y de sus derechohabientes (Conyugue y/o concubino(a), Hijos
menores de edad, Hijos mayores de edad con discapacidad, madre gestante),
como: apellido paterno, apellido materno, nombres completos, Nº de DNI, fecha
de nacimiento, entre otros, que se indican en el mismo.

PASO 6: SOLICITAR PERMISO, AUTORIZACIÓN O REGISTRO ESPECIAL

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 Organización y Gestión de PYMES

Los permisos, autorizaciones y/o registros especiales se solicitan a los

Ministerios y oficinas descentralizadas en las regiones según el giro y/o rubro del
negocio, permiten certificar que se cumple con las normas de salud, de
seguridad, de infraestructura, etc. Permiten que pueda operar el negocio
garantizando sobre todo no poner en riesgo la vida humana.

La empresa deberán solicitar los permisos en cada órgano descentralizado de

cada ministerio según el giro del negocio (Ministerio de Salud – MINSA)

PASO 7: OBTENER LA AUTORIZACIÓN DEL LIBRO DE PLANTILLAS

Están obligados a llevar el registro de planillas en libros y/o hojas sueltas las
personas naturales con negocio con un máximo de 3 tres trabajadores, para ello
deben solicitar la autorización en el Ministerio del Trabajo y Promoción del
Empleo – MTPE (LIMA) y/o en las Direcciones Regionales del Trabajo y
Promoción del Empleo de cada región, según corresponda.

Se debe registrar a todo trabajador sujeto al régimen laboral de la actividad

privada, dentro de las 72 horas de inicio de la prestación de servicios.

Para solicitar la autorización de planillas de pago en libros y/o hojas sueltas al

MTPE, se deberá presentar:

 Solicitud Dirigida al Representante de la Dirección Regional de Trabajo y

Promoción del Empleo (Regiones) y MTPE para Lima.
 Libro u hojas sueltas a ser autorizadas, debidamente numeradas.
 Copia del comprobante de información registrada conteniendo el Registro
Único de Contribuyentes – RUC.
 Constancia de Pago de la tasa correspondiente (11.36 Nuevos Soles para
empresas en General y 3.40 Nuevos soles para MYPES ). La tasa
depende de la Dirección Regional de Trabajo y Promoción del empleo
correspondiente.

PASO 8: LEGALIZAR LOS LIBROS CONTABLES

La legalización es la constancia, puesta por un notario, en la primera hoja útil del

libro contable. Si uso registros por medio computarizado, esta constancia debe
estar en la primera hoja suelta. La constancia asigna un número y contiene el
nombre o la denominación de la razón social, el objeto del libro, el número de

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 Organización y Gestión de PYMES

folios, el día y el lugar en que se otorga, y el sello y firma del notario (o juez de
paz si no hubiera notario en el lugar).

Además, cada hoja, debidamente foliada (o sea, numerada en forma

consecutiva), debe contar con el sello del notario o juez de paz, de ser el caso.
Un modelo de solicitud para la legalización de los libros contables se muestra en
el anexo al final de este capítulo.

Para solicitar la legalización se debe solicitar por escrito ante un notario (ver
anexo 01) y/o llenar un formulario de solicitud en una notaría, si ya no se cuenta
con más hojas en el libro legalizado debo acreditar que he concluido el libro o las
hojas anteriores. En caso de pérdida, tendré que demostrar en forma fehaciente
(indiscutible, con evidencias) que así ha sucedido.

El costo de legalización de un libro contable y/o societario oscila entre 15.00 y

25.00 nuevos soles depende del número de folios. Todos los libros exigidos
según régimen deben ser legalizados.

Los libros contables (libros u hojas sueltas) puedo adquirirlos en cualquier librería
y, para que tengan validez, deben ser legalizados por un notario público o un
juez de paz letrado. A excepción del Libro de Planillas físico, que deberá ser
autorizado por el Ministerio de Trabajo.

PASO 9: TRAMITAR LA LICENCIA MUNICIPAL

La Licencia Municipal de Funcionamiento es una autorización que otorga una

municipalidad distrital y/o provincial para el desarrollo de actividades económicas
(comerciales, industriales o de prestación de servicios profesionales) en su
jurisdicción, ya sea como persona natural o jurídica, entes colectivos, nacionales
o extranjeras.

La Licencia Municipal de Funcionamiento:

 Sólo permitirá la realización de actividades económicas, legalmente

permitidas, conforme a la planificación urbana y bajo condiciones de
seguridad.
 Permite acreditar la formalidad de su negocio, ante entidades públicas y
privadas, favoreciendo su acceso al mercado.
 Garantiza el libre desarrollo de la actividad económica autorizada por la
municipalidad.

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 Organización y Gestión de PYMES

El plazo máximo para el otorgamiento de la licencia es de dos (2) días laborables

para giros automáticos (según la municipalidad) y quince (15) días para giros de
negocio que requieran inspección previa. Para el otorgamiento de licencia de
funcionamiento se aplica el silencio administrativo positivo.

Requisitos para Obtener la Licencia de Funcionamiento

Para el otorgamiento de la licencia de funcionamiento, la municipalidad evaluará

los siguientes aspectos:

 Zonificación y compatibilidad de uso.

 Condiciones de seguridad en Defensa Civil, cuando dicha evaluación
constituya facultad de la municipalidad. Cualquier aspecto adicional será
materia de fiscalización posterior.
 Para el otorgamiento de la Licencia de Funcionamiento son exigibles, los
siguientes requisitos:

-Solicitud de Licencia de Funcionamiento con carácter de declaración

jurada que incluya:
-Número de RUC y DNI o carné de extranjería del solicitante, tratándose
de personas jurídicas o naturales, según corresponda.
-DNI o carné de extranjería del representante legal en caso de personas
jurídicas, u otros entes colectivos, o tratándose de personas naturales que
actúen mediante representación.
-Vigencia de poder del representante legal, en el caso de personas
jurídicas u otros entes colectivos. Tratándose de representación de
personas naturales, se requerirá carta poder con firma legalizada.
-Declaración Jurada de Observancia de Condiciones de Seguridad o
Inspección Técnica de Seguridad en Defensa Civil de Detalle o
Multidisciplinaria, según corresponda.

Adicionalmente, de ser el caso, serán exigibles los siguientes requisitos:

 Copia simple de título profesional en el caso de servicios relacionados con

la salud.
 Informar sobre el número de estacionamientos, de acuerdo con la
normativa vigente, en la Declaración Jurada.
 Copia simple de la autorización sectorial respectiva en el caso de aquellas
actividades que, conforme a ley, la requieran de manera previa al
otorgamiento de la Licencia de Funcionamiento.

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 Organización y Gestión de PYMES

 Copia simple de la autorización expedida por el Instituto Nacional de

Cultura, conforme a la Ley Nº 28296, Ley General del Patrimonio Cultural
de la Nación.
 Recibo de pago por derecho de trámite.

La clasificación del negocio no requiere de una inspección previa siendo un giro

automático por ser un centro de hospedaje para mascotas. El monto por pagar
este para este trámite depende de la Municipalidad de Chiclayo.

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 Organización y Gestión de PYMES

ANEXO
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

MARZO ABRIL MAYO JUNIO

ACTIVIDADES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

01 REUNIÓN DE COORDINACIÓN X

02 REVISAR INFORMACIÓN SOBRE EL TEMA X

GENERAL Y LA EMPRESA

03 PLANIFICACIÓN PARA LA ELABORACIÓN X

DEL ÍNDICE E INTRODUCCIÓN

04 MONITOREO 1 X

05 RECOLECCIÓN DE DATOS IMPORTANTES X

DEL TEMA GENERAL

06 RECOPILAR INFORMACIÓN Y ANALIZAR X

LOS SUBTEMAS TRATADOS DESPUÉS DE
LA ENTREVISTA PREVIA

07 MONITOREO 2 X

08 REDACTAR LOS DOS PRIMEROS X

CAPÍTULOS DEL INFORME X

09 ACOPLAR LA INFORMACIÓN DE LA X X
EMPRESA A LA TEORÍA YA RECOPILADA

10 REALIZAR OTRA ENTREVISTA X

11 ACOPLAR LA INFORMACIÓN DE LA X X X
EMPRESA A LA TEORÍA YA RECOPILADA Y
ANALIZAR

12 MONITOREO 3 X

13 PRESENTACIÓN DEL INFORME FINAL X

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