DAFO o FODA Del Marketing

DAFO o FODA del marketing
Palabra nemotécnica que corresponde a las iniciales de debilidades, amenazas, fortalezas

y oportunidades. Es una de las principales herramientas estratégicas desde el punto de
vista práctico del mundo empresarial. Para poder entender, comprender y tener una
referencia formativa e informativa del márketing, he considerado de sumo interés para el
lector mostrarle de forma subjetiva la situación actual que atraviesa en nuestro país una
disciplina de gestión que hace ser líderes a aquellas compañías que aceptan el reto de su
puesta en marcha.
En principio no voy a explicar cómo se realiza, ya que lo he abordado de forma exhaustiva

en el capítulo de «estrategias», pero la lectura del DAFO al márketing, que por cierto es la
primera vez que se realiza en un libro, nos va a hacer identificarnos mejor con las
carencias, áreas de mejora, posibilidades y potencialidad del márketing.
Debilidades
 Desconocimiento general de su utilidad como herramienta estratégica.

 Imagen un tanto deteriorada.
 Falta de buenos profesionales generalistas.
 Estudios universitarios muy recientes.
 Falta de cultura de márketing.
 Aparición constante de nuevos conceptos con idénticas utilidades.
 Ha estado oculto por la publicidad.
 Inexistencia de un ente superior.
 Dependencia directa de las telecomunicaciones.
 Se piensa que precisa presupuestos elevados.
 Los resultados no se ven a corto plazo.
Amenazas
 Atomización del sector.

 Deteriorada imagen en los medios de comunicación social.
 Escepticismo y desconfianza de los consumidores.
 Caída de las empresas.com.
 La improvisación está muy arraigada en el país.
 Dificultad empresarial de adaptación rápida a los cambios.
 Intrusismo en el sector.
 Made in USA.
 Demasiada dependencia de la percepción.
 La falta de ambición sana.
 Falta de visión y riesgo de la banca.
Fortalezas
 Política receptiva del empresariado.

 Generador de beneficios tangibles.
 Gran potencial y ganas en los equipos profesionales.
 Extensible a todos los sectores.
 Su poder de influencia.
 Total aceptación por la juventud.
 Posibilidades de outsourcing en las PYMES.
 Poder de fidelización.
 Disciplina empresarial muy flexible.
 Crea valor.
 Imagen motivadora.
 No es caro.
Oportunidades
 Nuevo mercado: Internet.

 Globalización de la economía.
 Mayor poder adquisitivo.
 Mercados emergentes.
 Avances tecnológicos.
 Apoyo de los medios de comunicación.
 Mejor preparación y formación en los profesionales.
 Cambios en los mercados.
 Que los poderes públicos tengan visión estratégica.
 Lo español está de moda.
 Aparición de nuevos canales de distribución.
 I + D en alza.
Matriz FODA
La Matriz FODA es una estructura conceptual para un
análisis sistemático que facilita la adecuación de las
amenazas y oportunidades externas con las fortalezas y
debilidades internas de una organización.
Esta matriz es ideal para enfrentar los factores
internos y externos, con el objetivo de generar
diferentes opciones de estrategias.
(F) Fortaleza; (O) Oportunidades; (D) Debilidades;

(A) Amenazas.
Con respecto a la conceptualización de estos
factores, Gutiérrez (2006), en el análisis FODA de la
cadena explica que:
Las oportunidades: son los elementos resultantes
de la interacción de los factores del ambiente
externo que, aunque no están bajo el control
directo del sector pueden constituirse en una
ventaja para el logro de los objetivos y de la
visión. Amenazas: Son resultantes de la
interacción de los factores del ambiente externo
que aunque no están bajo el control directo del
sector (organización). Pueden constituirse en un
riesgo, peligro u obstáculo para el logro de los
objetivos y de la visión. Fortalezas: Son los
elementos resultantes de la interacción de los
factores internos del sector (u organización).
Generalmente, son útiles para aprovechar las
oportunidades o para protegerse de las amenazas
del ambiente externo. Debilidades: Son elementos
resultantes de la interacción de los factores
internos del sector (organización). Impiden
aprovechar las oportunidades o protegerse de las
amenazas del ambiente externo.(2).
Se pueden utilizar las fortalezas internas para

aprovechar las oportunidades externas y para atenuar las
amenazas externas. Igualmente una organización podría
desarrollar estrategias defensivas orientadas a
contrarrestar debilidades y esquivar amenazas del
entorno.
Las amenazas externas unidas a las debilidades
internas pueden acarrear resultados desastrosos para
cualquier organización. Una forma de disminuir las
debilidades internas, es aprovechando las oportunidades
externas. La matriz FODA: Conduce al desarrollo de cuatro
tipos de estrategias.
La estrategia FO. Se basa en el uso de fortalezas
internas de la organización con el propósito de
aprovechar las oportunidades externas. Este tipo de
estrategia es el más recomendado. La organización podría
partir de sus fortalezas y a través de la utilización de
sus capacidades positivas, aprovecharse del mercado para
el ofrecimiento de sus bienes y servicios.
La estrategia FA. Trata de disminuir al mínimo el
impacto de las amenazas del entorno, valiéndose de las
fortalezas. Esto no implica que siempre se deba afrontar
las amenazas del entorno de una forma tan directa, ya que
a veces puede resultar más problemático para la
institución.
La estrategia DA. Tiene como propósito disminuir las
debilidades y neutralizar las amenazas, a través de
acciones de carácter defensivo. Generalmente este tipo de
estrategia se utiliza sólo cuando la organización se
encuentra en una posición altamente amenazada y posee
muchas debilidades, aquí la estrategia va dirigida a la
sobrevivencia. En este caso, se puede llegar incluso al
cierre de la institución o a un cambio estructural y de
misión.
La estrategia DO. Tiene la finalidad de mejorar las
debilidades, aprovechando las oportunidades. Una
organización a la cual el entorno le brinda ciertas
oportunidades, pero no las puede aprovechar por sus
debilidades, podría decidir invertir recursos para
desarrollar el área deficiente y así poder aprovechar la
oportunidad.
Cuadro 1. Matriz FODA
FORTALEZAS DEBILIDADES
 Cuenta con el  No se cuentan con
respaldo de un suficientes medios
grupo reconocido. de transporte.
 Cuenta con fuerza  No se realizan
de ventas estudios de mercado
especializada. ni se llevan
 Sus precios son registros.
regulados.  No se plantean
 El producto posee estrategias
gran valor publicitarias.
nutricional.
OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS F - O ESTRATEGIAS D - O
 Dar valor  Aumentar su  Aumentar el número
agregado al capacidad de de unidades de
producto. producción. transporte.
 Incursionar en  Incorporar  Realizar un estudio
otros mercados. estrategias de de mercado para
 Producto de alto promoción y incursionar en
consumo. publicidad para otros.
 Producto de alto restar cuota de
valor mercado a la
nutricional. competencia.
AMENAZAS ESTRATEGIAS F - A ESTRATEGIAS D - A
 Existencia de  Mejorar las  Considerar el
otras industrias condiciones de reforzamiento de la
similares en la venta al cliente. imagen corporativa.
región.  Aprovechar la  Capacitar al
 Precio del infraestructura y recurso humano para
mercado. aumentar la que se lleven
 Situación producción para adecuadamente los
económica del abarcar mayor registros.
país. cantidad de plazas.  Conocer las
 Competidores que necesidades y
poseen mayor preferencias de los
margen de clientes para
comercialización. mejorar los
servicios que
ofrece.
Fuente: Saavedra (2007)
ANÁLISIS ESTRATÉGICO
El análisis estratégico abarca una serie de estudios basados en la información
existente sobre el entorno competitivo donde se desempeña la empresa cuyo
objetivo es formular una estrategia empresarial.
Se evalúa el ambiente interno de la empresa que comprende sus "fortalezas" y
"debilidades" , que incluyen los recurso humanos, técnicos, financieros, etc.
Se analiza el contexto que contiene a la empresa, con sus posibilidades de
desarrollo de mercado (producto/servicios) y las alternativas que ofrecen mayores
perspectivas de crecimiento rentable constituyen las "oportunidades"; y por otra
parte se evalúan las "amenazas" que representan un obstáculo para su
crecimiento.
Podemos identificar a modo de ejemplo:
Fortalezas
 La experiencia que uno tenga en el ramo de la actividad
 Recursos humanos bien capacitados y motivados
 La accesibilidad a las materias primas a precios adecuados
 La calidad de los productos
 Ubicación apropiada
Oportunidades
 Mercado en crecimiento
 Deficiencia de la competencia en la producción y/o distribución de sus
productos
 Posibilidades de exportar
Debilidades
 Falta de capital de trabajo
 Recursos humanos sin capacitación y totalmente desmotivados
 Conocimiento inadecuado del mercado
 Precio alto
 Calidad deficiente
Amenazas
 Competencia desleal
 Aparición de productos sustitutos
 Introducción de productos importados
 Escasez de materia prima
Lo importante es poder percibir de qué manera el contexto ejerce algún impacto
sobre la empresa, cómo controlarlos, y tratar de convertir las debilidades y las
amenazas en fortalezas y oportunidades respectivamente o por lo menos
neutralizarlas.

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En principio no voy a explicar cómo se realiza, ya que lo he abordado de forma exhaustiva

 Desconocimiento general de su utilidad como herramienta estratégica.

 Atomización del sector.

 Política receptiva del empresariado.

 Nuevo mercado: Internet.

(F) Fortaleza; (O) Oportunidades; (D) Debilidades;

Se pueden utilizar las fortalezas internas para

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