Caso Clase4

FACULTAD DE
INGENIERIA Y NEGOCIOS
ESCUELA DE NEGOCIOS
ACTIVIDAD Nº 3
CASO FODA/ESTRATEGIAS NEPSA
INSTRUCCION:
UD y su equipo ha sido contratado por NEPSA para evaluar su proceso de

planificación estratégica y en forma especial ayudarlos a definir si la Misión
y los objetivos de la compañía están correctamente definidos y además
definir a lo menos una estrategia por cuadrante al analizar el FODA.
Datos Generales de la Empresa
NEPSA PLIANT CORPORATION S.A. DE C.V. Dedicada a la manufactura de película

plástica de valor agregado perteneciente al giro de la manufactura de plásticos
(transformación) esta integrada por dos plantas en México (Naucalpan y Calz. De
las Armas) y es parte de Pliant Corp. que es una de las más grandes compañías de
Norte América, productora de película plástica y productos de empaque flexible.
Con filiales en: EUA, Brasil, Canadá, Australia y Alemania; de las plantas ubicadas
en México se eligió la de Naucalpan Calle Montaña para realizar el estudio de
mantenimiento.
A continuación se describen las actividades principales de la planta Montaña.
UBICACIÓN: Montaña No. 176 Fracc. Parque Industrial La Perla C.P. 53340
Naucalpan, México.
TAMAÑO: Grande, más de 300 trabajadores.
GIRO: manufacturero, producción de película plástica y productos de empaque

flexible.
PRINCIPALES PRODUCTOS: Los productos que elabora se utilizan como

componentes para la fabricación del pañal y toallas femeninas. Elaboran además
empaques para una gran diversidad de artículos de diferentes industrias como las
de: productos higiénicos, agricultura, alimentos, confitería, farmacéuticos y
mascotas.
PRINCIPALES PROCESOS:
El proceso inicia con el requerimiento de los clientes al área comercial. En las áreas
de Ingeniería y Arte se establecen los parámetros a cumplir de lo que será el
producto tanto en imagen como en su estructura. Una vez que se ha programado
se inicia el proceso de transformación de la materia prima (resinas, pigmentos,
aditivos, etc.) en el área de extrusión obtenemos la película plástica, la cual puede
ir directamente al área de almacén para su entrega al cliente, o bien, pasar al
siguiente proceso que es conversión donde se realiza el corte, laminado, grabado,
impresión o poucheo.
1. Antecedentes Históricos
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 Fundada en México
 Inicia operaciones en la Planta Armas,
 Inicia operaciones en la Planta Montaña, Naucalpan, Méx.
 Alianza con Blessing Corp 60 %
 Nepsa es comprada por Huntsman Pkg 100 %
 Reinversión por Chase Manhattan Bank ( Pliant Corporation )
 Apertura de la Planta en Puerto Alegre, Brazil
Diagnóstico de la Empresa
La empresa se encuentra en una posición estratégica para abastecer el mercado de

América Latina con los productos para la fabricación de pañal y toallas femeninas
así como la elaboración de una gran diversidad de empaques para las diferentes
industrias como las de: productos higiénicos, agricultura, alimentos, confitería,
farmacéuticos y mascotas.
La vinculación existente con Pliant Corporation que es líder en el mercado de

película plástica de valor agregado en Norte América es un factor clave para el
posicionamiento sólido en el mercado.
Misión
Ser líder reconocido en productos extruidos, impresos y convertidos, participar en

los mercados y aplicaciones en donde podamos lograr una posición de liderazgo o
de alta participación de mercado que nos permita alta rentabilidad sostenida, que
satisfaga las necesidades de los clientes, asociados y accionistas, protegiendo el
medio ambiente y apoyando el mejoramiento de la comunidad.
Podemos decir que la misión de la empresa cuenta con los siguientes elementos:
Elemento SI/NO
1. Cliente
2. Productos o Servicios
3. Mercados
4. Tecnología
5. Interés por la supervivencia, el
crecimiento y la rentabilidad
6. Filosofía
7. Concepto de sí misma
8. Interés por la imagen pública
9. Interés por los empleados
Objetivos
En NEPSA se han identificado los principales OBJETIVOS

indicadores con los cuales se están midiendo con
los más cercanos competidores. INDICADORES
PROVEEDOR Porcentaje de actuación ≥ 33% para ser el líder.
DOMINANTE en el mercado.
ALTO VALOR Productividad como ≥ 25% para ser el líder.

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AGREGADO A porcentaje de rédito.

NUESTROS
PRODUCTOS Crecimiento en ventas. Más que nuestros
competidores.
Margen total de ventas
40%
Productividad / recursos
25%
Productividad / ventas
$ 0.40 USD
Capital de trabajo /
rédito. < 10%
Investigación y desarrollo
/ rédito ≥ 3%
DESARROLLO DEL El cliente nos reconocerá

VALOR SUPERIOR como #1 por:
DEL SERVICIO AL Calidad y servicio
CLIENTE. • Devoluciones/ ventas < 0.8 %
netas
• Número de quejas < 60 por año
• Entregas (cantidad y = 100%
tiempo)
Análisis de la satisfacción
al cliente.
Innovación: Nuevos > Una innovación por producto
productos a clientes por año.
Visión
• Ser la empresa más rentable de la industria del empaque flexible.

• Mantener un crecimiento del 15% anual.
• Ser líderes en la industria a nivel mundial.
• Ser reconocidos por la calidad de los productos y el mejor servicio con costos
competitivos.
Valores
COLABORACIÓN. El logro de nuestros objetivos requiere de que todos los asociados

NEPSA, participemos habiendo contribuciones de manera individual y en quipo en la
realización y mejora de nuestros procesos.
HONESTIDAD. Nuestro comportamiento debe ser socialmente responsable,

mostrando respeto, imparcialidad y sinceridad, hablando siempre con la verdad y
apegado a las reglas de la compañía.
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LEALTAD. Debemos cuidar por siempre que nuestras relaciones de trabajo no se

debiliten, siendo fieles evitando cosas que alteren nuestro compromiso y cuidando
nuestra “intimidad”.
RESPETO. Apegarse a las normas establecidas, buscando el bien común sin ofender
a nadie o que sientan afectados en su persona o en sus bienes.
PALABRA DE ORO. Nuestro compromiso con los demás es lo más valioso que damos
y como tal debemos respetarlo, cumpliendo lo que decimos que haremos.
Política de Calidad
Los empleados de NEPSA PLIANT CORPORATION estamos dedicados a proporcionar
productos y servicios de calidad que consistentemente cumplan y excedan los
requerimientos y expectativas de nuestros clientes.
Nosotros estamos dirigidos a la excelencia, mejora continua y entrega de valor
superior.
Donde los objetivos de calidad de esta política son:

1. Proporcionar productos y servicios de calidad.
2. Consistentemente cumplir y exceder los requerimientos y expectativas de
nuestros clientes.
3. dirigirnos a la excelencia, mejora continua y entrega de valor superior.
Aplicación de la matriz FORTALEZAS. DEBILIDADES

DOFA • En la empresa se • No es alto el ánimo de los
entiende la planeación empleados.
estratégica.
• Los objetivos son • Es alta la rotación del
debidamente personal y el ausentismo.
comunicados. • No se tiene una eficaz
• Tiene una buena estrategia de promociones y
estructura organizacional. publicidad
• La segmentación del • No son eficientes las
mercado es buena. políticas de control de
• Son confiables los inventarios.
canales de distribución. • No es eficaz la
• Es buena la calidad del comunicación entre I y D
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producto así como el entre otras áreas.

servicio al cliente. • No se actualizan con
• Tiene liquidez para regularidad los sistemas de
solventar sus deudas. información.
• No existen talleres de
capacitación de computación
a los usuarios.
OPORTUNIDADES - O ESTRATEGIA – FO ESTRATEGIA – DO

• Crecimiento constante de
la industria del plástico.
• Buenas relaciones con
nuestros clientes.
• Participar en la producción
de nuevos productos.
• Innovación en nuestros
productos.
• Aumentar volumen en la
fabricación de película para
toallas femeninas
AMENAZAS - A ESTRATEGIA – FA ESTRATEGIA – DA

• Recesión de E.U.A.
• Aumento de compañías
extranjeras en México.
• Perdida de clientes.
• Desarrollo de tecnologías
con una mayor capacidad de
producción.
• Baja de nivel de servicio.
• Competidores con precios
más económicos.
• Aumento de calidad de
productos sustitutos

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UD y su equipo ha sido contratado por NEPSA para evaluar su proceso de

Datos Generales de la Empresa

NEPSA PLIANT CORPORATION S.A. DE C.V. Dedicada a la manufactura de película

A continuación se describen las actividades principales de la planta Montaña.

TAMAÑO: Grande, más de 300 trabajadores.

GIRO: manufacturero, producción de película plástica y productos de empaque

PRINCIPALES PRODUCTOS: Los productos que elabora se utilizan como

La empresa se encuentra en una posición estratégica para abastecer el mercado de

La vinculación existente con Pliant Corporation que es líder en el mercado de

Ser líder reconocido en productos extruidos, impresos y convertidos, participar en

En NEPSA se han identificado los principales OBJETIVOS

ALTO VALOR Productividad como ≥ 25% para ser el líder.

AGREGADO A porcentaje de rédito.

DESARROLLO DEL El cliente nos reconocerá

• Ser la empresa más rentable de la industria del empaque flexible.

COLABORACIÓN. El logro de nuestros objetivos requiere de que todos los asociados

HONESTIDAD. Nuestro comportamiento debe ser socialmente responsable,

LEALTAD. Debemos cuidar por siempre que nuestras relaciones de trabajo no se

Donde los objetivos de calidad de esta política son:

Aplicación de la matriz FORTALEZAS. DEBILIDADES

producto así como el entre otras áreas.

OPORTUNIDADES - O ESTRATEGIA – FO ESTRATEGIA – DO

AMENAZAS - A ESTRATEGIA – FA ESTRATEGIA – DA

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