ELABORACIÓN DEL PROTOTIPO DEL PRODUCTO O SERVICIO

Prototipo: Los prototipos son una representación limitada de un producto, permite a las partes
probarlo en situaciones reales o explorar su uso, creando así un proceso de diseño de iteración que
genera calidad. Un prototipo puede ser cualquier cosa, desde un trozo de papel con sencillos dibujos
a un complejo software.

Diseñe el prototipo, teniendo en cuenta los siguientes pasos:

a. Precise los gustos y necesidades de los clientes.

Estamos en una etapa donde todos las personas queremos estar y vernos saludables, por eso
hemos optado por crear o elaborar unas galletas integrales que satisfagan esas necesidades que los
clientes demandan cada día. Para ello se lanza un nuevo producto integral, una galleta en forma de
flor con 8 sabores, estos son fresa, cereza, ajonjolí, almendras, naranja, kiwi, coco y avellanas.

En los segmentos investigados en Bogotá, dirigidos a 6 localidades, 4 son los que más optan por
llevar una vida sana libre de alimentos y grasas altamente procesados.

Por tal motivo y por requerimientos de los consumidores se elaborará una galleta integral con su
respectivo empaque (caja) como una línea más a nuestro portafolio de productos, esto según
encuestas realizadas para la aceptación de las galletas, estas características conforme a las necesi-
dades y gustos de los clientes son:

- Galletas en forma de flor decorada

- Galletas Fitness integral
- Empaque en caja plegadiza para 12u y 1u.

b. Defina plenamente lo que se diseñará (materiales, técnicas, entre otros).

Para la elaboración del prototipo, lo primero que tengo en cuenta es el diseño o vectorización del
producto y empaque como tal, partiendo desde la creatividad y la actividad en que se desenvuelve
la empresa.

Para esto utilizo herramientas de diseño como Illustrator, tipografías, fondos, vectores, trazos y sím-
bolos etc.
- Benchmarking de la competencia: Comprobar las marcas de empresas y productos competidores a
los nuestros. Lo último que quieres hacer es elegir una marca lanzarla al mercado y después ser informa-
do de que es muy similar a una de tu competencia o con una posible relación con aspectos subjetivos
que se te puedan escapar.

- Similitudes, diferencias y posibles errores: La mejor manera de contrastar este aspecto es haciendo
un testing con diferentes personas; si es posible en grupos para poder profundizar en diferentes aspec-
tos y así ver hasta donde se puede llegar. Ejemplo, se han visto cosas tan inverosímiles como gente que
identificaba un logo con un signo del Ku Kus Klan o un sentimiento de tristeza. Puede que no sea racion-
al, pero si detectas reacciones de este tipo por similitudes, malentendidos o por un error de inter-
pretación, está claro que ahora es el momento de cambiar de marca, antes del lanzamiento; después
puede ser demasiado tarde.

- Utilización en papel: Cómo se ve escrito, sobre qué fondos se puede utilizar y sobre cuales no, cómo
se ve en un folleto, cómo satura la tinta, qué aspecto genera al verse en un papel. Por ejemplo: es muy
típico marcas que utilizan azules cuya impresión cambia totalmente de aspecto en función del tipo de
papel que utilices. Al principio es el mejor momento para elegir un color que no te vaya a producir un
problema con tu imprenta cada vez que vayas a generar nuevo material.
Utilización en medios electrónicos: cómo se ve en pantalla, cómo funciona en Internet, peso de la
imagen, tiempo de carga, URL, etc.

- Utilización en medios electrónicos: Cómo se ve en pantalla, cómo funciona en Internet, peso de la

imagen, tiempo de carga, URL, etc. Estos aspectos son muy importantes a tener en cuenta ya que
dependiendo del peso del archivo, éste puede ser de fácil o pésimo acceso del cliente digitalmente.Tener
en cuenta a la hora de diseñar para medio digital , teniendo en cuenta que a comunicación visual sea de
fácil comprensión y acceso.

- Impresión y recuerdo: Hay que hacer pruebas con externos y comprobar las primeras impresiones y
el recuerdo que genera. Son dos aspectos subjetivos incontrolables, pero antes de lanzar un logo tienes
que comprobar qué es lo primero que le viene a la mente a tu público objetivo y después de un par de
horas qué recuerda y con qué se ha quedado. Por ejemplo, en una agencia de publicidad se descartó un
logo justo antes de su lanzamiento porque se repitió el comentario de que le recordaba a una conocida
compañía aseguradora y el único recuerdo que generaba era el del “logo parecido a la aseguradora”.

- Reacciones internas: Para que una nueva marca tenga éxito necesita del empuje y pasión de todo el
equipo implicado y es muy difícil conseguir que tu equipo se apasione con algo en lo que no cree o no le
gusta.

- Finalmente la última prueba y la más importante de todas es: ¿El logo o marca que estás eligiendo
te ayuda a diferenciarte de tu competencia, te apoya y refuerza en tu posicionamiento, te ayuda a tras-
mitir la idea de que eres el primero de tu categoría? Si la respuesta a todas estas preguntas es si,
 Evalúe el cumplimiento y la eficacia de las estrategias de promoción, publicidad y ventas medi-
ante encuestas y entrevistas al cliente e identifique las acciones que generan confianza y credibil-
idad en el mismo.

La empresa “ Galletas Florecitas” en sus 2 años y medio de actividad económica ha realizado campañas,
eventos, y publicidad impresa para la satisfacción del cliente y beneficio de la empresa. Desde el 15
marzo de este año fecha en que se lanzó un nuevo producto integral se ha incentivado más la publici-
dad hacia el producto la cual se ha realizado por medio de muestras, material impreso y exhibición del
producto adicionándole encuestas para su aceptación en el mercado y satisfacción del cliente, éstas
encuestas han arrojado aceptación del mismo conforme a los resultados obtenidos por parte de los
clientes en el cual deja constancia el cumplimiento y la eficiencia con que se han implementado las
estrategias de promoción, publicidad y ventas.

Estas estrategias implementadas son un medio muy eficaz para la aceptación y satisfacción del cliente,
expresando calidad, motivación, innovación, excelencia en el servicio, legabilidad, confianza y un buen
nombre con reconocimiento de la marca y excelencia en la presentación de dicha marca.

Una de las encuestas hechas se enfocó a la localidad de Usaquén estrato alto con impulso de campaña
en un festival fitness.

Esta se realizó en el momento en que se implementó la muestra del prototipo y sus respectivos cambios
requeridos por los clientes.

ENCUESTA REALIZADAS

1. Está de acuerdo con la implementación de campañas de muestreo del producto?

Identificación de los recursos (talento humano, físico, tecnológico y financiero) a asignar en cada
fase para la implementación de las estrategias.

Talento Humano: Es considerado la pieza clave para lograr los objetivos de una empresa, el cual está
comprometido y motivado en mejoras de la calidad, confianza, legabilidad, honestidad, responsabilidad
y eficienca en las actividades de la empresa y de los trabajadores. Este equipo se encarga de motivar a
los empleados a hacer de una forma didàctica, eficiente y motivadora a lograr los resultados esperados,
teniendo como base la satisfacción del empleado para que ejerza positiva y enérgicamente sus activi-
dades.
El talento humaniza de forma positiva a los trabajadores motivándolos a que ejecuten sus estrategias a
campo abierto libre de limitaciones para que logren sus metas propuestas dentro de la organización.

Recursos Físicos: Los recursos físicos son todos los bienes tangibles en poder de la empresa, que
son susceptibles de ser utilizados para el logro de los objetivos de la misma.

Estos recursos están disponibles para cada usuario que requiera utilizarlos para el cumplimientos de las
actividades dentro de la empresa.

Quinua
(Procedente de Boyacá

Cereza y Fresa
Frutos Secos
Leiva Colombia)
Conservantes
- Computadores: Disponible para el tratamiento y ejecución de las actividades en la introducción del
producto. Ejemplo; - Diseñador gráfico, área de marketing y comercial, utilizan este medio para la
creación de estrategias de promoción, distribución y publicidad.
- Bienes inmuebles: (Para laborar de forma óptima en cada instalación)
- Insumos para la producción: Aptos para la operación de la màquina y para el empaque
- Productos terminados: Son aquelloas galletas disponibles para la venta o almacenamiento temporal no
mayor de 15 días.

Recursos Tecnológicos: Los recursos tecnológicos ayudan a desarrollar las operaciones cotidiana
de la empresa, desde la producción hasta la comercialización.

Recursos Financieros: Los recursos financieros utilizados para las estrategias en cada fase son:
- Recurso monetario para publicidad (trimestral)..................................................$ 500.000
- Recurso para máquina pulpo (13.000.000) (mensual).......................................$ 260.000
- Recurso para la nueva presentación del producto.............................................$ 700.000

d) Posicionamiento del mercado

La recordación del producto frente al mercado ha sido buena, ya que nos enfocamos en crear una marca
positiva, llamativa y armónica acorde al producto, con respecto a su forma, colores, texturas etc.

La marca nos representa con un carácter emocional de felicidad, energía, creatividad, calidad, esponta-
neidad y responsabilidad ante los clientes.

En relación con la competencia, nuestro producto con su respectiva marca es impecable y armónico y de
fácil recordación por su diseño llamativo. A continuación se relaciona las marcas de nuestros competi-
dores con la nuestra.

e) Nivel de Penetración

El nivel de penetración en el mercado va un ritmo normal, esto se refleja con la intensa publicidad con
promociones del producto por diferentes medios que se hace para fidelizar los clientes actuales y por
consiguiente atraer los posibles clientes nuevos.

f) Volumen de ventas

El volumen de ventas actual es 1440 a 1800 unidades vendidas período en el que vamos, pero como lo
mencioné anteriormente en la fase de introducción, sí las ventas siguen como van el volumen de ventas

Quinua
(Procedente de Boyacá

Cereza y Fresa
Frutos Secos
Leiva Colombia)
Conservantes