Secuencia Didáctica Guillermo Borges

SECUENCIA DIDÁCTICA
Asignatura: Comunicaciones Integradas de Mercadeo
Clasificación de la asignatura: TA-1 Teórica Expositiva
Unidad temática: Introducción a la comunicación y a las comunicaciones integradas

de marketing.
Escuela: Escuela de Administración y Contaduría (ADCO)
Semestre: Tercero
Contenidos:
1. Definición de comunicación como proceso humano.

2. Elementos que intervienen en el mismo y su contextualización en el mundo
empresarial.
3. La comunicación y su relación con el marketing a través del concepto de
comunicaciones integradas de marketing (CIM)
.
Duración de la secuencia y número de sesiones previstas: Desde el 25/03/2019
al 01/04/2019. Dos sesiones por semana de 160 minutos cada una.
Finalidad, propósitos u objetivos:
1.- Diagnosticar conocimientos previos sobre:
a) La comunicación como proceso en personas y a nivel organizacional.
b) Conceptos básicos del marketing.
2.- Conceptualizar la comunicación como proceso, tanto a nivel personal como

corporativo.
3.- Exponer las características y beneficios de un proceso de comunicación efectiva,

tanto en personas como a nivel organizacional.
4. Destacar la importancia de la retroalimentación en el proceso de comunicación
3.- Reconocer elementos comunes y diferenciales entre la comunicación personal y

la comunicación organizacional o corporativa
4.-. Identificar las necesidades comunicacionales de las empresas.
5.- Conceptualizar, describir y ejemplificar las comunicaciones de mercadeo.

6. Definir que son las Comunicaciones Integradas de Mercadeo (CIM)
7. Establecer los beneficios que proporciona a la organización el manejo integrado de

las comunicaciones.
8. Determinar el nivel de comprensión por parte de los estudiantes sobre la

importancia de la comunicación efectiva a nivel personal y organizacional.
Actividades de apertura o inicio:
A. INTRODUCCION:
1. La sesión de clases inicia con un saludo cordial por parte del facilitador hacia sus
estudiantes.
2. Seguidamente, el facilitador solicita a sus alumnos, que se agrupen en parejas y

realicen un resumen acerca de la información desarrollada en la sesión de clases
anterior. En este punto, el facilitador solicita que narren qué más saben del tema, ya
sea que lo hayan aprendido durante la sesión de clases, su trabajo, por interés
personal o por cualquier otro medio o circunstancia.
3. El facilitador selecciona a una pareja para que exponga su resumen del tema e invita
al resto del grupo a realizar aportes de valor para complementar la información.
3. Con base a los aportes de los estudiantes y a los objetivos trazados para la clase
anterior, el facilitador identifica posibles áreas de oportunidad no cubiertas por los
estudiantes en el manejo de la información y refuerza el cierre del tema al esclarecer
puntos grises o no manejados adecuadamente por los estudiantes. Al realizar esta
actividad el facilitador se vale de ejemplos gráficos, que les permita a los estudiantes
visualizar lo reforzado por el profesor.
B. NUEVA INFORMACION:
4. Posteriormente, el facilitador presenta a sus estudiantes el tema a tratar para esta

nueva clase, estableciendo para ello, la relación con el tema precedente. En este
punto, el profesor explica a sus estudiantes el objetivo propuesto para el desarrollo del
tema, así como las actividades a desarrollar para el logro de los objetivos propuestos.
5. Para dar inicio con el nuevo tema a tratar el facilitador realiza la siguiente pregunta:
¿Que se entiende por comunicación y porque y para que nos comunicamos?
La respuesta a esta pregunta nos permitirá iniciar un intercambio de ideas que nos
llevara finalmente a construir o representar gráficamente el proceso de comunicación
a través de los diferentes elementos que lo conforman.
Actividades de desarrollo:
C. DESARROLLO:
Facilitador: El estudiante:
1. Exposición a través de medios audiovisuales 1.El estudiante lee y observa la información

sobre el proceso de comunicación (la transmitida en las diapositivas con el video
comunicación personal y la comunicación beam sobre los elementos asociados al
corporativa). Que se entiende por una proceso de comunicación en personas y
comunicación efectiva. La retroalimentación organizaciones, las comunicaciones
en el proceso de comunicación. Diferencias y organizacionales y las CIM.
similitudes entre los procesos de
comunicación personal y corporativa. La 2. Observa el video con casos prácticos que
importancia de la planificación de los exponen la importancia de estructurar
mensajes corporativos. Esencia y propósitos adecuadamente los mensajes
de los mensajes corporativos, canales y organizacionales y de promoción en las
medios de transmisión de la información. Los empresas e identifica la importancia de la
mensajes corporativos vs los mensajes de retroalimentación para que pueda llevarse a
marketing. ¿Qué son las CIM y cuál es su cabo un proceso de comunicaciones efectivo.
propósito?
3. Realiza en parejas la actividad propuesta por
D. APLICACIÓN: el facilitador para responder las preguntas
asociadas con el video y que le van a permitir
2. El facilitador proyecta un video en donde los identificar los elementos claves en la
estudiantes pueden evidenciar la importancia construcción de un mensaje comunicacional
efectivo.
de la comunicación eficaz. Ejemplos visuales
de empresas que no estructuran bien sus
4. Participa activamente en el debate de ideas,
mensajes organizacionales o de marketing y realizando aportes que complementen la
cómo influye esto en logro de los objetivos información suministrada por el equipo
planteados. expositor designado.
3. El facilitador plantea una serie de preguntas 5. Abstrae, analiza y sintetiza información al

asociadas al video proyectado para que sean desarrollar 3 ideas principales sobre la
temática tratada en la clase.
respondidas en pareja y cuyo propósito es
analizar, abstraer y sintetizar información 6. Formula inquietudes finales en caso de
relacionada como el tema desarrollado. haber dudas asociadas al tema tratado.
4. El facilitador favorece el debate para la 7. Consolida conocimientos al elaborar tareas

discusión de las respuestas y establece las o asignaciones para la casa.
conclusiones
E. SINTESIS Y CONSOLIDACION:
5. El facilitador jerarquiza y resume en base a los

aspectos más relevantes del proceso
comunicacional de las organizaciones.
6. Realiza un cierre sobre el proceso de las
comunicaciones organizacionales e invita a
los estudiantes a establecer 3 ideas
principales sobre los puntos desarrollados en
clase sobre las comunicaciones
organizacionales, de marketing y CIM.
7. El facilitador realiza una lista en el pizarrón las

actividades realizadas en clase y recuerda los
objetivos de aprendizaje de la sesión y
pregunta a los estudiantes si estos objetivos
han sido clarificados. En caso de haber
dudas, se plantean nuevos ejemplos que
permitan asociar el aprendizaje del punto en
cuestión.
F. CONSOLIDACION:
1. El facilitador envía una actividad para realizar en casa, el cual consiste en desarrollar
un resumen sobre los aspectos más relevantes de las comunicaciones
organizacionales y el beneficio que procuran las CIM. Esta actividad es considerada
como una evidencia de evaluación de carácter sumativo.
2. El profesor se despide de los estudiantes y les recuerda la fecha del próximo

encuentro presencial. Adicionalmente les recuerda que tienen disponible la
presentación de la clase y bibliografía adicional como complemento del tema en la
herramienta Modulo 7.
Recursos bibliográficos:
Aaker, David (2006) Liderazgo de marca. Ediciones Deusto. España
Aaker, David (2007) Cómo construir marcas poderosas. Ediciones Gestión 2000. España
Baack,D. y Clow, K. (2010).Publicidad, promoción y comunicación integrada de marketing. Editorial Prentice Hall. México
Beckwith, S. (2004) Planes completos de publicidad, Barcelona, Deusto.
Belch, George E. y Belch, Michael A. (2009) Publicidad y promoción. Perspectiva de la comunicación de marketing integral. Sexta
edición. McGraw-Hill Interamericana.
Billoro, Oscar. (2004). Las Comunicaciones de Marketing. El Ateneo Editorial. Buenos Aires.
Burnett, J. (2003).Promoción. Conceptos y Estrategias. McGraw Hill. Colombia.
Capriotti, Paul (2009). Branding corporativo: Fundamentos para la gestión estratégica de la Identidad Corporativa. Colección de
Libros de la Empresa. Santiago, Chile
Colina, Igor. (2000). La Comunicación Humana. Universidad Central de Venezuela. Caracas.
Cooper, A. (2006): Planning: cómo hacer el planteamiento estratégico de las comunicaciones, Buenos Aires, Thomson.
Costa, Joan (2004) Dircom on-line, Grupo Editorial Design, La Paz,
Kotler, P. (2012). Dirección de la mercadotecnia. Prentice Hall. México
Laight, Robin. Estrategias de Prensa y Comunicación. Buenos Aires, Argentina
Lamb, Hair y McDaniel (1998). Marketing. Ed. Thompson
Mir, Joan (2015) Posicionarse o desaparecer. ESIC Editorial. España
Miro, Jordi. (2009) La comunicación de marketing integrada. Universitat De Valencia. España
Ocampo, María C. (2013).Comunicación empresarial. ECOE Ediciones. Colombia
O'Guinn Thomas, (2012) Publicidad y Comunicación Integral de Marca. Cengage Learning Editores. México.
Ríos, Juan. (2002) Manual de marketing directo. Libros de El Nacional. Venezuela.
Schultz, Stanley (1993) Comunicaciones de marketing integradas. Ediciones Granica. Argentina
Stanton, W., Walker, B. y Etzel, M. (2011). Fundamentos de marketing. Mc Graw Hill. México

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1. Definición de comunicación como proceso humano.

Finalidad, propósitos u objetivos:

1.- Diagnosticar conocimientos previos sobre:

a) La comunicación como proceso en personas y a nivel organizacional.

b) Conceptos básicos del marketing.

2.- Conceptualizar la comunicación como proceso, tanto a nivel personal como

3.- Exponer las características y beneficios de un proceso de comunicación efectiva,

4. Destacar la importancia de la retroalimentación en el proceso de comunicación

3.- Reconocer elementos comunes y diferenciales entre la comunicación personal y

4.-. Identificar las necesidades comunicacionales de las empresas.

5.- Conceptualizar, describir y ejemplificar las comunicaciones de mercadeo.

7. Establecer los beneficios que proporciona a la organización el manejo integrado de

8. Determinar el nivel de comprensión por parte de los estudiantes sobre la

Actividades de apertura o inicio:

2. Seguidamente, el facilitador solicita a sus alumnos, que se agrupen en parejas y

4. Posteriormente, el facilitador presenta a sus estudiantes el tema a tratar para esta

1. Exposición a través de medios audiovisuales 1.El estudiante lee y observa la información

3. El facilitador plantea una serie de preguntas 5. Abstrae, analiza y sintetiza información al

4. El facilitador favorece el debate para la 7. Consolida conocimientos al elaborar tareas

5. El facilitador jerarquiza y resume en base a los

7. El facilitador realiza una lista en el pizarrón las

2. El profesor se despide de los estudiantes y les recuerda la fecha del próximo

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