ERGONMÍA

ESTUDIO SOBRE DEMANDAS COGNITIVAS, PSICOLÓGICAS Y FPISICAS EN

PRESENTADO POR

AURA MARÍA AMADOR PEÑA ID 589699

LILIANA ROYETH BARRIOS ID 573989

MAYRA ALEJANDRA FLOREZ ARDILA ID 581383

MARTÍN ALEJANDRO OÑATE ARANGO ID 572361

DOCENTE:
HEIDY JOHANA PUELLO MERCADO

.
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS
ADMINISTRACION EN SALUD OCUPACIONAL
Contenido

INTRODUCCIÓN ............................................................................................................. 3

ACTUAR ........................................................................................................................... 4

INFORME ......................................................................................................................... 5

ASPECTOS COGNITIVOS .............................................................................................. 5

DEMANDAS MENTALES .............................................................................................. 6

DEMANDAS FÍSICAS ..................................................................................................... 6

HERRAMIENTA ERGONÓMICA .................................................................................. 7

MEDIDAS PREVENTIVAS. ............................................................................................ 9

CARGA FÍSICA. ............................................................................................................... 9

DEMANDAS MENTALES. ........................................................................................... 10

CONCLUSIÓN ................................................................................................................ 11

BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................................. 12
 INTRODUCCIÓN

Los cambios son verdaderamente importantes y aún más si se habla de la salud ,como

profesionales en seguridad y salud en el trabajo el deber es velar por la salud y bienestar de

los empleados , Es de vital importancia la relación que hay entre el ser humano, el trabajo y

la salud ocupacional al pasar el tiempo ha ocurrido una serie de cambios bastantes

importantes en el entorno el cual ha llevado a la implementación de la ergonomía en los

puestos de trabajo la cual conlleva al bienestar y estabilidad física y a obtener un individuo

protegido y sano en su entorno laboral que sea seguro, y amigable, cabe resaltar que el

entorno debe de acomodarse al ser humano para que pueda desarrollarse con todas sus

funciones y deberes con el propósito de cumplir con todas sus tareas de la manera más

eficiente, el acondicionamiento del puesto de trabajo busca evitar y prevenir las

enfermedades laborales también para así asegurar que el trabajo sea productivo por lo tanto

es importante que el empleado y el diseño de su puesto de trabajo sea el adecuado, la carga

mental de trabajo está adquiriendo cada vez una mayor importancia, debido

fundamentalmente a las nuevas formas de organización del trabajo, y a los avances

tecnológicos e informáticos, que suponen la existencia de mayores exigencias mentales o

intelectuales, frente a las exigencias físicas de los trabajos.

En los mismos grupos analicen el siguiente caso y preséntelo en un informe, teniendo en

cuenta los recursos trabajados.

Una trabajadora de 28 años de edad labora como asistente de un médico en un

consultorio particular. Ella debe levantarse desde las 4:30 a.m. para hacer los quehaceres de

cocina y arreglo de dos hijos menores de edad. Sale de su casa a tomar el transporte público

a las 6:30 a.m. para poder llegar a las 7:30 a.m. a su trabajo; en el transcurso del viaje

siempre se va de pie y en algunas ocasiones debe transportar una maleta con documentos de

su trabajo solicitado por el médico. Al llegar, debe revisar la agenda del día, hacerle aseo al

consultorio, sacar las historias clínicas de los pacientes antiguos y cargarlas en el sistema

para que el doctor pueda revisarlas previamente antes de llegar los pacientes.

Posteriormente se sienta a trabajar al frente de un computador en un puesto de trabajo de

mesa de escritorio antigua y la silla de trabajo es ergonómica. Entre sus funciones están el

envío de solicitudes de prestación de servicios, documentos administrativos para el

funcionamiento del consultorio, manejo de facturas y atención a los pacientes que llegan

durante el día solicitando documentos de identidad y/o carné de seguridad social (EPS/

Medicina prepagada).

También, debe atender y organizar la agenda del día siguiente, llamando y confirmando

las personas que tienen citas programadas. Su horario de trabajo es de 7:30 a.m. a 5:30 p.m.

de lunes a viernes; los días sábados trabaja hasta las 12 m. Ella refiere al profesional de

seguridad y salud en el trabajo que presenta algunos síntomas de dolor de cabeza constante,
durante las últimas semanas no duerme bien y dice que se siente ansiosa porque el día no le

alcanza para organizar las actividades laborales.

De acuerdo con las lecturas analice el caso y desarrolle el informe teniendo en cuenta los

siguientes elementos:

1. ¿Qué aspectos cognitivos y físicos encuentra relevantes de intervenir desde su

quehacer profesional? Argumente su respuesta.

2. ¿Qué herramientas ergonómicas de evaluación cree que le puede ayudar a

diagnosticar la situación de la trabajadora en el caso?

3. ¿Qué medidas preventivas o correctivas pueden implementar? (Redacte las

recomendaciones).

INFORME

1. ¿Qué aspectos cognitivos y físicos encuentra relevantes de intervenir desde su

quehacer profesional? Argumente su respuesta.

ASPECTOS COGNITIVOS

Ella se levanta desde las 4 de la mañana para hacer sus quehaceres de cocina y arreglo

de dos hijos menores de edad, Sale de su casa a tomar el transporte público a las 6:30 a.m.

para poder llegar a las 7:30 a.m. a su trabajo.

Al llegar, debe revisar la agenda del día, hacerle aseo al consultorio, sacar las historias

clínicas de los pacientes antiguos y cargarlas en el sistema para que el doctor pueda

revisarlas previamente antes de llegar los pacientes.

Estrés Laboral se manifiesta con esta demanda mental: Posteriormente se sienta a

trabajar al frente de un computador antiguo y la silla de trabajo es ergonómica. Entre sus

funciones están el envío de solicitudes de prestación de servicios, documentos

administrativos para el funcionamiento del consultorio, manejo de facturas y atención a los

pacientes que llegan durante el día solicitando documentos de identidad y/o carné de

seguridad social (EPS/ Medicina prepagada). También, debe atender y organizar la agenda

del día siguiente, llamando y confirmando las personas que tienen citas programadas.

Tarea que inciden en la carga mental: La cantidad y la calidad de la información, tiempo.

Estos factores influyen en el aumento de la fatiga mental.

DEMANDAS FÍSICAS

Postura Mantenida y actividades de desplazamiento.

En el transcurso del viaje siempre se va de pie y en algunas ocasiones debe transportar

una maleta con documentos de su trabajo solicitado por el médico.

Su horario de trabajo es de 7:30 a.m. a 5:30 p.m. de lunes a viernes; los días sábados

trabaja hasta las 12 m. Ella refiere al profesional de seguridad y salud en el trabajo que

presenta algunos síntomas de dolor de cabeza constante, durante las últimas semanas no
duerme bien y dice que se siente ansiosa porque el día no le alcanza para organizar las

actividades laborales.

HERRAMIENTA ERGONÓMICA

¿Qué herramientas ergonómicas de evaluación cree que le puede ayudar a diagnosticar

la situación de la trabajadora en el caso?

1. El Método LEST es de carácter global y analiza diferentes factores de riesgo de

manera general. No se profundiza en cada uno de esos factores de riesgo. Si se detectan

riesgos se requiere un análisis más profundo con métodos específicos.

(https://www.ergonautas.upv.es/metodos/lest/lest-ayuda.php, s.f.)

El método diseñado por el Laboratorio de Economía y Sociología del Trabajo (L.E.S.T.)

del CNRS evalúa la carga mental a partir de cuatro indicadores:

● Apremio de tiempo. Determinado en trabajos repetitivos por la necesidad de seguir

una cadencia impuesta y en los trabajos no repetitivos por la necesidad de cumplir un cierto

rendimiento.

● Complejidad-rapidez. Esfuerzo de memorización, o número de elecciones a

efectuar, relacionado con la velocidad con que debe emitirse la respuesta.

● Atención. Nivel de concentración requerido y continuidad de este esfuerzo.

● Minuciosidad. Se tiene en cuenta en trabajos de precisión como una forma especial

de atención. (Cuixart, s.f.)

la carga mental o los aspectos psicosociales del mismo, con listas de chequeo y encuestas.

Se debe evaluar el conjunto de actividades que realiza la trabajadora desde que está en el

hogar ya está expuesta a una carga mental con la responsabilidad de responder porque los

niños estén listo y llegar puntual al trabajo, además debe ir de pie durante 1 hora para llegar

al trabajo además cargar con documentos los cuales le generan una un peso y esto una carga

física al llegar al trabajo debe trabajar bajo presión por el envío de solicitudes de prestación

de servicios, documentos administrativos para el funcionamiento del consultorio, manejo de

facturas y atención a los pacientes que llegan durante el día solicitando documentos de

identidad y/o carné de seguridad social (EPS/ Medicina prepagada). Lo cual le puede

generar dolores de cabeza y fatiga.

2. El método rula RULA es valorar el grado de exposición del trabajador al riesgo por

la adopción de posturas inadecuadas, ya que realiza diferentes labores una de ellas es

trabajar en un computador en la cual adopta posturas inadecuadas de forma continuada o

repetida en el trabajo se genera fatiga y a la larga puede ocasionar problemas de salud.

Para ello, el primer paso consiste en la observación de las tareas que desempeña la

trabajadora. Se observarán varios ciclos de trabajo y se determinarán las posturas que se

evaluarán. Se pueden realizar evaluaciones a intervalos regulares. En este caso se

considerará, además, el tiempo que pasa el trabajador en cada postura.

MEDICINA PREVENTIVA Y DEL TRABAJO.

CARGA FÍSICA.

Se refiere a todos los factores que en el entorno del trabajo o la labor para la cual está

designado impone para la trabajadora una sobrecarga física e implica el uso de los

componentes del sistema músculo- esquelético. Algunos factores que comprometen la salud

de nuestra trabajadora son:

● Postura mantenida

A continuación se dan las medidas preventivas para que nuestra trabajadora no presente

inconvenientes que afectan principalmente su salud.

Postura mantenida: las medidas preventivas para que la postura no genera molestia en la

empleada viene principalmente del diseño correspondiente del puesto de trabajo en el cual

ella desarrolla sus labores diariamente donde genere en la trabajadora la adopción de

posturas saludables y/o confortables. Es por ello que se hace necesario la valoración del

puesto de trabajo en el cual ella en estos momentos permanece el mayor tiempo posible y

generar las correctas modificaciones para brindarle a la trabajadora un puesto de trabajo

cómodo para realizar sus funciones.

● Posibilitar cambios posturales y los descansos durante la jornada de trabajo.

● No permanecer en la misma posición, cambiando de postura y efectuando

movimientos suaves de estiramiento de los músculos.

maleta con documentos de su trabajo, como medida preventiva se recomienda utilizar

medio de transporte al acudir a la oficina cuando se desplaza con la maleta.

DEMANDAS MENTALES.

La empleada de acuerdo a sus funciones que tiene que realizar a diario se ve expuesta a

demandas mentales que es uno de los factores que está recurriendo, diariamente se ve

expuesta a Dolores fuertes de cabeza y que a medida de tiempo pueden empeorar si no se

ponen en práctica las siguiente medidas de prevención:

● Organizar el trabajo el trabajo de manera que permita el cambio del ritmo de

trabajo, así como combinar distintas posturas.

● Facilitar y adecuar los periodos de descansos a las tareas que tiene que desarrollar

diariamente.

● Mantener limpio el puesto de trabajo sin ruidos, con una correcta temperatura y una

óptima iluminación.

● Ritmo de trabajo normal para una persona formada y adiestrada.

● Cualidad de la información recibida: tipos de señales.

● Ritmo individual de trabajo.

● Distribución de pausas. (Arquer, s.f.)

La carga mental y física afecta directamente a los trabajadores, debido a que estas

generan estrés tanto externo como interno. O En ambos casos la persona se ve afectada

física y mentalmente. Provoca diferentes afectaciones y debe ser tratada por estrategias

especificadas por cada empresa y dependiendo de cada proceso.

Como las evidencias lo demuestra la trabajadora de 28 años asistente médica se ve

expuesta a varios factores los cuales le están generando problemas a su salud por lo cual se

le recomendaron las anteriores medidas preventivas y recomendaciones para que su salud

mental y física mejores.

Arquer, M. I. (s.f.). NTP 534: Carga mental de trabajo: factores. Obtenido de

http://www.insht.es/InshtWeb/Contenidos/Documentacion/FichasTecnicas/NTP/Fiche

ros/501a600/ntp_534.pdf

Cuixart, C. N. (s.f.). NTP 179: La carga mental del trabajo: definición y evaluación.

Obtenido de

http://www.insht.es/InshtWeb/Contenidos/Documentacion/FichasTecnicas/NTP/Fiche

ros/101a200/ntp_179.pdf

https://www.ergonautas.upv.es/metodos/lest/lest-ayuda.php. (s.f.). Método LEST.

Obtenido de Ergonautas: https://www.ergonautas.upv.es/metodos/lest/lest-ayuda.php