Universidad Autónoma De Nuevo León

Facultad De Trabajo Social y Desarrolló

Humano

Mediación
Equipo 6:
Viridiana Vázquez Martínez
Cinthia Janeth Arista García
Amayrani De la Torre García
Arleth Abigail Cavazos Villarreal
Héctor Francisco Laurent Rangel
Tania Berenice Hernández Esquivel

Maestra: Sonia Moreno Guillen

Grupo: 9 ° C

CD. Universitaria, 15 de Noviembre del 2017

Familia Nuclear
HISTORIA

En una familia la cual está conformada por cuatro personas las cuales son Rosa
María Frías Martínez de 33 años de edad esposa de Juan Carlos Godínez Meza
de 35 años de edad quienes tienen dos hijos (Cuates) de 14 años los cuales llevan
por nombre Brayan Godínez Frías y Britny Godínez Frías.

El matrimonio de 13 años de casados deben trabajar diariamente para solventar

los gastos económicos, Rosa trabaja como secretaria en una oficina la cual la
orilla a ausentar en su hogar todo el día por otro lado Juan trabaja en una fábrica
como ayudante general con una jornada de 12 horas diarias haciendo de lado a
sus hijos y así dejándolos al cuidado de la abuela paterna llamada Concepción
Meza de 80 años de edad la cual acude a la mediación por que alega ya no poder
con la conducta de los menores solicitando que los padres presten más atención a
los menores ya que ella ha notado la falta de dinero en su casa además de que ha
sido llamada por parte de la trabajadora social de la escuela donde estudia sus
nietos por malas conductas.

Los padres muestran desinterés al momento de cuestiones académicas es así

como la trabajadora social de la secundaria le sugiere a la abuela que acuda
alproceso de mediación.
SESION 1
Mediador: Discurso
Sra. Concepción Meza:

Yo quisiera comenzar, inicie cuidando a mis nietos desde temprana edad

haciéndome cardo de ellos la mayoría del tiempo desde su alimentación, escuela y
hasta su convivencia conmigo lo que nunca había sido un problema hasta que
comenzaron a presentar conductas muy feas conmigo y con las demás personas
ya que me han llegado reportes de la secundaria de mala conducta de mis nietos
yo les digo a ellos que me apoyen que no sean abusivos no porque me den algo
de dinero quiere decir que no se van a hacer cargo de sus propios hijos hasta
parece que les pesa cuidarlos son un par de desobligados entonces para que
tenían hijos, además ya no estoy en edad para soportar los problemas que está
ocasionando mis nietos, tantas mortificaciones pueden afectar mi salud por eso
ya quiero que se hagan cargo de ellos pero tampoco quiero dejar a los niños solo
a voluntad de dios.

Mediador: (PARAFRASEO) Según entiendo usted Concepción solicita que los

padres de los menores convivan más tiempo con ellos para mejorar su relación
familiar, porque le preocupa la conducta de sus nietos.

Estoy en lo correcto. ¿Desea agregar algo más? Si no es así, procederé a darles

la palabra a los padres. ¿Quién de los padres desea empezar?
Sra. Rosa María Frías Martínez:

No es como dice mi suegra nosotros trabajamos todo el día para que no les falte
nada tanto a ellos como a ella yo no sé por qué anda inventando chismes que no
tienen ni pies ni cabeza ahora ella debe de entender que si no trabajamos no
come nadie yo siempre tengo que levantarme temprano para hacer lonche para mi
viejo y alistar a Brayan y Britny para la escuela y mi viejo va y los encamina yo no
sé por qué dice que no les ponemos atención.
Sr. Juan Carlos Godínez Meza:

Eso sí es muy cierto yo los encamino todas las mañanas a su escuela yo no sé

por qué mi mamá dice esas cosas yo sé que nos ayuda pero no es para tanto lo
que anda diciendo de que no hacemos nada por ellos y el trabajo que no cuenta o
que nada más para saber ahora a mi mamá le gusta exagerar las cosas cuando
no tienen importancia yo lo único que puedo decir es que si cuidamos a nuestros
hijos porque no les falta nada desde comida, vestimenta y un techo donde vivir.
Mediador: (PARAFRASEO) Por otra parte ustedes fomentan la importancia de
proveer la economía del hogar, lo cual quisieran que la señora comprendiera su
situación, mas sin embargo no les parece que la Sra. Concepción se preocupe
por situaciones que ustedes consideran irrelevantes. ¿Algo más que desean
agregar ambas partes?
Sra. Concepción Meza:

Pero no porque le den todas esas cosas no quiere decir que estén al pendiente
de mis nietos quiero que convivan con ellos, aparte mi hijo dice que los va a dejar
a la escuela pero cuanto se puede tratar en irlos a dejar 5 o 10 minutos y ya es
todo el tiempo que pasan con ellos por que cuando viene del trabajo están
dormidos.

Mediador: (PARAFRASEO) Usted comenta que los padres le dan más

importancia a las cosas materiales que a la convivencia misma con sus hijos.
Estoy en lo correcto. ¿Desea agregar algo más? Entonces procedamos.
Sra. Rosa María Frías Martínez:

Entonces qué es lo que quiere mi suegra que pasemos las 24 horas con ellos y
que ninguno trabaje y que vamos a comer, quien pagara los recibos, entonces
quien trabajara ella.
Sr. Juan Carlos Godínez Meza:
Bueno tampoco debemos tomar esta posición agresiva hacia mi mama.

Mediador: (RESUMEN) Para finalizar la primera sesión y después de escuchar

ambas posturas comenzando con la Sra. Concepción quien es la abuela de los
menores argumenta que por ser una persona de la tercera edad ya no se
encuentra en condiciones de estar batallando con Brayan y Britny debido a que
están mostrando conductas inapropiadas en la escuela y el hogar así como la falta
de convivencia de los padres hacia los menores.

Por su parte los padres de Brayan y Britny el Sr. Godínez y la Sra. Frías comentan
que la abuela de los menores está exagerando la situación y que en realidad no
les hace falta nada ya que por el trabajo que ambos sostienen cuentan con la
posibilidad de solventar los gastos de todo lo necesario. Estoy en lo correcto.
Desean agregar algo más. Si no es así nos veremos en la próxima sesión que
anteriormente agendamos les recuerdo que sean puntuales a la cita próxima.
SESION 2

Mediador: Sean bienvenidos, pueden tomar asiento, antes de dar inicio a la

sesión número dos quisiera recordarles algunos puntos vistos, como lo son los
principios de la mediación que les mencione al inicio del proceso, tales como: la
confidencialidad es decir nada de lo que se comente aquí podrá ser divulgado
fuera de este lugar ni por ustedes ni por mí; así mismo la voluntariedad ya que
ninguno de ustedes es obligado a estar aquí y por último el proceso es totalmente
neutral e imparcial que se refiere a que no habrá ningún tipo de favoritismo,
además de los principios debo mencionarles las reglas acordadas como lo son: la
puntualidad en cada sesión, además no se podrá utilizar el celular durante el
proceso, no se permitirá ningún tipo de agresión física ni verbal, y se asignara un
turno para hablar respetando mutuamente. Con la experiencia de la sesión pasada
desean agregar alguna otra regla o tiene duda sobre algún punto.

 Lo siguiente es leerle un pequeño resumen de la sesión pasada para saber

en qué puntos se trabajó anteriormente.

(RESUMEN) Para finalizar la primera sesión y después de escuchar ambas

posturas comenzando con la Sra. Concepción quien es la abuela de los menores
argumenta que por ser una persona de la tercera edad ya no se encuentra en
condiciones de estar batallando con Brayan y Britny debido a que están mostrando
conductas inapropiadas en la escuela y el hogar así como la falta de convivencia
de los padres hacia los menores.

Por su parte los padres de Brayan y Britny el Sr. Godínez y la Sra. Frías comentan
que la abuela de los menores está exagerando la situación y que en realidad no
les hace falta nada ya que por el trabajo que ambos sostienen cuentan con la
posibilidad de solventar los gastos de todo lo necesario. Estoy en lo correcto.
Desean agregar algo más.

Dicho lo anterior empecemos, la manera en la que se trabajara el día de hoy será

diferente, realizare una serie de preguntas referente a lo que se habló, con el fin
de poder entender más la situación de cada uno.
Mediador: Pregunta 1¿Ustedes como papas conocen quienes son las amistades
de sus hijos o tienen alguna sospecha de porque ha cambiado sus conductas?

Sra. Rosa María Frías Martínez: No, desconozco con quien se junta nuestros
hijos pero esas conductas es relacionada a los cambios de la edad.

Sr. Juan Carlos Godínez Meza: Si vera nosotros no andamos metiéndonos en

sus vidas eso lo respetamos y pues mis hijos está en plena edad de la rebeldía y
conductas propias de su edad.
Mediador: Pregunta 2¿Usted Sra. Concepción ha intentado ayudar a sus nietos
en su comportamiento?

Sra. Concepción Meza: Si he tratado de que Brayan y Britny me hagan caso y se

porten bien yo sé que mis nietos no son malos, pero ellos solo me ignoran o me
dicen que yo no soy su mama
Mediador: Pregunta 3¿Ustedes han intentado hablar con sus hijos acerca de los
reportes por parte de la escuela?

Sra. Rosa María Frías Martínez: A qué hora nosotros trabajamos todo el tiempo,
su abuela es quien los cuida y quien debe estar al pendiente ya que nosotros nos
encargamos de que ellos no tenga otra ocupación más que la escuela
Sr. Juan Carlos Godínez Meza: No ha sido necesario ellos no se portan como
dice cuando están con nosotros
Mediador: Pregunta 4¿Padres que es lo que hacen en su tiempo libre?

Sra. Rosa María Frías Martínez: El único día que tenemos un poco de tiempo
libre es en nuestro descanso los domingos, yo ese día lo dedico a lavar lo de la
semana, arreglar pendientes en la casa y descansar un poco ya que toda la
semana no tengo tiempo de nada

Sr. Juan Carlos Godínez Meza: Y yo lo que hago es ver televisión para
distraerme, a veces le ayudo a mi mujer con la casa, ya que mi trabajo si es muy
pesado y termino molido
Mediador: Pregunta 5 ¿Por qué consideran que el tiempo que le dedican a sus
hijos es suficiente?
Sra. Rosa María Frías Martínez: Porque sé que he educado bien a mis hijos.

Sr. Juan Carlos Godínez Meza: Claro que sí, siempre han tenido una buena
educación ambos.
Mediador: Pregunta 6¿Usted Sra. Concepción con qué frecuencia recibe quejas
de sus nietos?

Sra. Concepción Meza: No hay semana que no pueda estar tranquila sin que me
llamen porque sus padres no asisten a las juntas.
Mediador: Pregunta 7¿Usted les comenta a ellos sobre las llamadas que ha
recibido por parte de la escuela?

Sra. Concepción Meza: Si yo les comento pero nunca van porque dicen que no
tienen tiempo y la que termina yendo siempre soy yo.
Mediador: Pregunta 8¿Han notado un cambio en el rendimiento académico de
sus hijos?

Sr. Juan Carlos Godínez Meza: Bueno ha bajado un poco pero, supongo que así
son todos los chamacos de su edad.

Mediador: Pregunta 9¿Para usted Sra. Concepción qué significado tiene el haber
cuidado de sus nietos desde que eran pequeños?

Sra. Concepción Meza: Son mis nietos así que siempre habrá cariño de mí parte
hacia ellos pero ya no estoy en edad para llevar esa carga ya me encuentro muy
cansada y ya no estoy para andar haciendo corajes.

Mediador: Por ultimo me gustaría que en la próxima sesión trajeran a sus hijos los
cuates para que sean parte solo de una sesión conjunta y después un individual
que todos tendrán por igual.

(RESUMEN) Para finalizar la segunda sesión y después de escuchar ambas

partes con la serie de preguntas realizadas comenzando con los padres de los
menores quienes argumentan solo contar con tiempo libre el día de su descanso,
el cual lo dedican a las actividades del hogar y para descansar puesto que
relacionan el comportamiento de sus hijos con la etapa de la adolescencia en la
cual se encuentra los menores por tal motivo se mantienen al margen de la
intimidad de sus hijos considerando que solo ocuparse de sus estudios.

Por su parte señora Concepción comenta estar preocupada por el cuidado y

comportamiento de sus nietos ya que menciona no encontrarse en edad
recomendable para continuar a cargo de su cuidado añadiendo que ha intentado
que sus nietos entren en razón pero ellos solo la ignoran y le contestan. Estoy en
lo correcto. Desean agregar algo más. Si no es así nos veremos en la próxima
sesión que anteriormente agendamos les recuerdo que sean puntuales a la cita
próxima.
SESION 3

Mediador: Sean bienvenidos, pueden tomar asiento, antes de dar inicio a la

sesión número tres quisiera mencionarles así como los hice con sus padres y
abuela, como lo son los principios de la mediación que les mencione al inicio del
proceso, tales como: la confidencialidad es decir nada de lo que se comente aquí
podrá ser divulgado fuera de este lugar ni por ustedes ni por mí; así mismo la
voluntariedad ya que ninguno de ustedes es obligado a estar aquí y por último el
proceso es totalmente neutral e imparcial que se refiere a que no habrá ningún
tipo de favoritismo, además de los principios debo mencionarles las reglas
acordadas como lo son: la puntualidad en cada sesión, además no se podrá
utilizar el celular durante el proceso, no se permitirá ningún tipo de agresión física
ni verbal, y se asignara un turno para hablar respetando mutuamente. Con la
experiencia de la sesión pasada desean agregar alguna otra regla o tiene duda
sobre algún punto.

(RESUMEN)En la segunda sesión después de escuchar ambas partes con la

serie de preguntas realizadas comenzando con los padres del menores quienes
argumentan solo contar con tiempo libre el día de su descanso, el cual lo dedican
a las actividades del hogar y para descansar puesto que relacionan el
comportamiento de sus hijos con la etapa de la adolescencia en la cual se
encuentra los menores por tal motivo se mantienen al margen de la intimidad de
sus hijos considerando que solo ocuparse de sus estudios.

Por su parte señora Concepción comenta estar preocupada por el cuidado y

comportamiento de sus nietos ya que menciona no encontrarse en edad
recomendable para continuar a cargo de su cuidado añadiendo que ha intentado
que sus nietos entren en razón pero ellos solo la ignoran y le contestan, donde
también se les comento que era necesario traer a los cuates a la siguiente sesión
que es esta. Estoy en lo correcto. Desean agregar algo más.

Mediador: Bueno comencemos Brayan y Britny ¿Cuánto tiempo pasan sus padres
con ustedes?

Brayan: Pues él nos lleva a la escuela pasa por nosotros con mi abuela y cuando
estamos cenando pero vemos la tele.

Britny: A veces nos dejan a dormir con mi abuela.

Mediador: Para ustedes como padres que significa tiempo de calidad.

Sra. Rosa María Frías Martínez: Pues que estén en la casa con nosotros

Sr. Juan Carlos Godínez Meza: No dejarlos andar solos en la calle.

Sra. Concepción Meza: Lo que dice el joven, es que si le ponen atención a sus
hijos.

Mediador: Le recuerdo Sra. Concepción que hay que respetar los tiempos y no
interrumpir.

Mediador: Esta pregunta es para ustedes dos Brayan y Britny ¿que sienten
cuando sus papás no pasan por ustedes a casa de su abuela?

Brayan: Como que no me quieren ver

Britny: Coraje porque en mi casa tengo mis cosas.

Mediador: ¿Ustedes dos les han comentado a sus papas acerca de los citatorios
que les manda la escuela?

Brayan: En ocasiones, porque ya sabemos que nunca tienen tiempo para ir así
para que lo hagamos si de todos modos no irán.

Britny: Si pero dicen que se los demos a la abuela ya que ella si tiene tiempo para
asistir.

Mediador: Brayan y Britny ¿qué actividades realizan ustedes cuando salen de la

escuela?

Britny: Llegamos a la casa de la abuela para que nos prepare de comer y

después salgo a la plaza con mis amigas o estar en internet.

Brayan: Llego a comer con la abuela y después a jugar un rato fut con los amigos.

Mediador: ¿Podrían platicarme ustedes un poco acerca de sus amistades?

Britny: Mis amigas van conmigo en la secundaria y viven a unas cuadras de la

casa de mi abuela.

Brayan: Son camaradas de la colonia no todos son de la secundaria, dos ya son

más grandes pero no siguieron estudiando, yo tengo muchos amigos hasta de las
colonias de alado.

Mediador: ¿Ustedes como padres de familia conocen esos amigos que

mencionan sus hijos así como a los padres de ellos?

Sra. Rosa María Frías Martínez: Pues que creo alguna vez haber visto a alguna
de esas niñas cuando los vamos a dejar.

Sr. Juan Carlos Godínez Meza: No, no le está diciendo mijo que tiene muchos
amigos, con qué tiempo voy a conocer a todos.
Mediador: ¿Y usted señora concepción los ha visto alguna vez?

Sra. Concepción Meza: Si, y esos vagos no me dan buena espina, yo ya le he

dicho muchas veces a mi nieto que ya no se junte con ellos porque no le van a
traer nada bueno más que puros problemas

Mediador: ¿Ustedes como padres de familia escuchando lo que les acaba de

decir la Sra. Concepción, creen que es necesario conocer con que gente se está
relacionando sus hijos?

Sr. Juan Carlos Godínez Meza: Pues creo que sí, hay que evitar que nuestros
hijos sigan un mal ejemplo

Sra. Rosa María Frías Martínez: Si, claro que hay que estar más alerta en eso.

Mediador: Bueno con lo antes mencionado proseguiré a dar inicio a las sesiones
individuales comenzando con Brayan y Britny, les pido de la manera más atenta
que me acompañen a la habitación conjunta.
Sesión individual “CAUCUS” (Brayan)
Mediador: Para comenzar me gustaría decirte que todo lo que hablemos aquí
será totalmente confidencial, que quiero decir con esto no voy a comentar lo que
digas en este espacio. Iniciare realizando una serie de preguntas ¿Cómo
consideras que es tu comportamiento ya sea personal o académico?
Brayan: Pues no soy Nerd si es a lo que se refiere.
Mediador: ¿Cómo es el ambiente entre sus padres y su abuela?
Brayan: A veces creo que se hacen enojar a propósito
Mediador: ¿Cómo te gustaría que fuera la relación con tus padres?
Brayan: Sera genial que pasaran más tiempo con nosotros, y que se involucren
más en nuestras cosas.
Mediador: ¿Cómo es la convivencia con tu abuela?
Brayan: La verdad es aburrida, ella quiere que este todo el día ayudándole en la
casa y yo quiero divertirme con mis amigos jugando retas de fut.
Mediador: ¿Sales a pasear con tus padres?
Brayan: No, porque ni los veo. Hace mucho que no salimos desde que era más
pequeño.
Sesión individual “CAUCUS” (Britny)
Mediador: Para comenzar me gustaría decirte que todo lo que hablemos aquí
será totalmente confidencial, que quiero decir con esto no voy a comentar lo que
digas en este espacio. Iniciare realizando una serie de preguntas ¿Cómo
consideras que es tu comportamiento ya sea personal o académico?
Britny: No soy una alumna de 10 pero panzo como los chavos de mi edad.
Mediador: ¿Cómo es el ambiente entre sus padres y su abuela?
Britny: Si, no hay momento en el que mi abuela no empiece diciendo lo mismo de
siempre, que nos presten atención, que trabajan mucho y blalabalablala me lo sé
de memoria
Mediador: ¿Cómo les gustaría que fuera la relación con sus padres?
Britny: Me gustaría poder hablar con mi mama platica de chicas con migo envés
de eso mi abuela me da consejos pero no están chidos ella es de la época de la
caverna, usted sabe.
Mediador: ¿Cómo es la convivencia con tu abuela?
Britny: Pues normal, le ayudo a recoger la casa solo que mi hermano la hace
enojar mucho y la que la lleva soy yo.
Mediador: ¿Sales a pasear con tus padres?
Britny: Solo cuando nos encamina a la escuela y cuando nos recogen de la casa
de nuestra de mi abuela.
Sesión individual (Sr. Juan Carlos Godínez Meza)
Mediador: Con lo que comentaron sus hijos hace un momento de sus
pasatiempos y/o actividades fueran de la escuela ¿Usted tenía idea de alguna de
ellas?

Sr. Juan Carlos Godínez Meza: Claro que sí, son actividades comunes a su edad
yo también hacia eso, jugaba fut en esa misma plaza como mi hijo.
Mediador: ¿Usted conocen los sitios que frecuentan sus hijos en la computadora
o tiene acaso algún bloque para páginas web indebidas?

Sr. Juan Carlos Godínez Meza: Pues la verdad, yo no tengo idea de esas cosas,
ellos solo me dicen que hacen tarea y pues yo les creo
Mediador: ¿Cuál es el tipo de cercanía que tiene con sus hijos?

Sr. Juan Carlos Godínez Meza: Pues los llevo a la escuela y considero que es
buena, no se me han hecho pandilleros.
Mediador: ¿Qué tipo de atenciones tienes hacia sus hijos?

Sr. Juan Carlos Godínez Meza: Trabajo y los apoyo económicamente para sus
cosas personales y también para la escuela.
Mediador: ¿Por qué tiene que trabajar tanto, porque sus jornadas laborales son
tan largas?

Sr. Juan Carlos Godínez Meza: Porque mi esposa me exige que le dé una mejor
vida, y en ocasiones siento que no le puedo dar lo que necesita y por eso me mato
tanto.
Sesión individual (Sra. Rosa María Frías Martínez)
Mediador: Con lo que comentaron sus hijos hace un momento de sus
pasatiempos y/o actividades fueran de la escuela ¿Usted tenía idea de alguna de
ellas?

Sra. Rosa María Frías Martínez: Igual yo salía con mis amigas así como mi hija
a excepción del internet que en mi época no.
Mediador: ¿Usted conocen los sitios que frecuentan sus hijos en la computadora
o tiene acaso algún bloque para páginas web indebidas?

Sra. Rosa María Frías Martínez: Las cosas tecnológicas no son lo nuestro la
verdad no sabía que había páginas no aptas para ellos.

Mediador: ¿Cuál es el tipo de cercanía que tiene con sus hijos,

Sra. Rosa María Frías Martínez: Como toda madre debería de atender a sus
hijos, pero a causa de mi trabajo es todo lo que le puedo ofrecer.

Mediador: ¿Qué tipo de atenciones tienes hacia sus hijos?

Sra. Rosa María Frías Martínez: Los levanto en la mañana para ir a la escuela y
les doy las buenas noches antes de dormir.
Mediador: ¿Usted está cómoda con los ingresos que tienen?

Sra. Rosa María Frías Martínez: Pues sale para lo básico del hogar, no nos
vemos apurados más bien no podemos darnos lujos que yo quisiera tener.
Sesión individual (Sra. Concepción Meza)
Mediador: Señora concepción si en llegado momento los padres pasar más
tiempo con los niños ¿cómo le gustaría pasar su tiempo libre?

Sra. Concepción Meza: Descansando aunque sea un poco, concentrándome en

mi salud, ya que estoy siempre preocupada pesando donde estarán estos
jovencitos o en que líos se estarán metiendo.

Mediador: Entiendo señora, pero platíqueme mejor ¿cuál es el motivo por el cual
usted soporta este tipo de situación?

Sra. Concepción Meza: Pues que le puedo decir, es mi hijo, yo lo adoro con toda
mi alma, entonces en un principio cuando comencé a cuidar a mis nietos dije ‘’
¿Por qué no echarles la mano si lo necesitan?’’ pero yo jamás pensé que las
cosas se comenzarán a convertir en esto, que se fueran a poner en mi contra
cuando yo lo único que hice fue apoyarlos para que no perdieran su trabajo y pues
vivir mejor todos.

Mediador: Bien señora Concepción, pero entonces si usted lo hizo por apoyo
hacia ellos ya como matrimonio, y al pasar el tiempo usted comenta que las cosas
fueron tomando un rumbo que usted no esperaba ¿Por qué no hizo algo en el
momento en que comenzó a ver esto y antes de que su estado de salud se
pusiera en un estado más crítico?

Sra. Concepción Meza: Porque en algunas veces, uno cree que siendo bueno
con la gente pues va a recibir lo mismo, pero pues cuando me di cuenta ya era
muy tarde, yo ya estaba más enferma y pues claramente más vieja.

Mediador: Entiendo, entonces lo que usted hizo fue por el amor que le tiene a su
hijo, pero respecto a la señora Rosa María ¿cómo es su relación con ella?

Sra. Concepción Meza: Muy complicada, ella es muy grosera conmigo, le mete
ideas a la cabeza de mi hijo respecto a mí, le hace creer que soy mala, que lo que
quiero es destruir su matrimonio cuando las cosas no son así, yo soy feliz si mi
hijo lo es ya sea con ella o con cualquier otra mujer.

Mediador: Y ¿Por qué cree usted que la señora Rosa María tomo esa actitud
hacia su persona?

Sra. Concepción Meza: Pues porque yo en sus primeros meses de matrimonio

trataba de aconsejarla, ayudarla a que aprendiera diferentes cosas o situaciones
que se viven ya en un matrimonio y eso ella lo tomo como si yo estuviera celosa
de que ella fuera la mujer de mi hijo al ‘’estar de metiche’’ como ella dijo un día.
Mediador: Respecto a lo que usted me comenta que señalo la señora Rosa María
al hacer ese comentario, ¿fue en alguna discusión en específico de usted y ella?

Sra. Concepción Meza: Efectivamente, en una ocasión mi hijo se enfermó y yo

como toda madre pues quería atenderlo para que mejorara pronto, pero ella me lo
permitía muy poco, entonces yo pues me moleste y le dije que aceptaba que fuese
su esposo pero eso no indicaba que el dejara de ser mi hijo, y la verdad a lo que
conocí de ella cuando fueron novios es que Rosa no creció dentro del regazo de
una madre, siempre fue con su papá y usted sabe que la crianza por madre no es
la misma que la crianza por padre, entonces ella no acepta recomendaciones,
consejos o ayuda alguna, se pone muy a la defensiva, incluso podría decir que
algo agresiva, es como si su cabeza solo pensara que ‘’le quieren manipular su
vida’’.

Mediador: Bien señora Concepción, he tratado de comprender su caso desde el

punto de vista que usted me comenta, por mi parte pues son todas las cuestiones
que le quería realizar, le agradezco mucho su asistencia a esta sesión y pues nos
vemos la siguiente semana.

Sra. Concepción Meza: Muchas gracias, le agradezco que tome su tiempo para
poder darle una pronta solución a esta situación a favor tanto de mi hijo querido
como de la mía.

Mediador: (RESUMEN) Para finalizar la tercera sesión y después de escuchar las

diferentes posturas de cada quien en las sesiones individuales lo cual no se
comentara en el resumen.
Para comenzar con Brayan y Britny ellos explican que sus padres pasan poco
tiempo con ellos y que salen a flote emociones negativas por no estar en su hogar,
así como actividades que realizan después de la escuela es decir, pasatiempos.
Mientras que Sr. Juan Carlos Godínez Meza y Sra. Rosa María Frías Martínez
expresan lo que para ellos es tiempo de calidad con los niños en cuestión, así
como las relaciones que llevan cada uno de sus hijos ya sea que les perjudique o
no a ellos y por último la Sra. Concepción Meza nos explica no encontrarse en
edad recomendable para continuar a cargo de su cuidado de sus nietos y que no
puede estar preocupada pensando en lo que van o no van hacer. Estoy en lo
correcto. Desean agregar algo más. Si no es así nos veremos en la próxima
sesión que anteriormente agendamos les recuerdo que sean puntuales a la cita
próxima.
SESION 4

Mediador: (RESUMEN) Para finalizar la tercera sesión y después de escuchar las

diferentes posturas de cada quien en las sesiones individuales lo cual no se
comentara en el resumen. Para comenzar con Brayan y Britny ellos explican que
sus padres pasan poco tiempo con ellos y que salen a flote emociones negativas
por no estar en su hogar, así como actividades que realizan después de la escuela
es decir, pasatiempos. Mientras que Sr. Juan Carlos Godínez Meza y Sra. Rosa
María Frías Martínez expresan lo que para ellos es tiempo de calidad con los
niños en cuestión, así como las relaciones que llevan cada uno de sus hijos ya sea
que les perjudique o no a ellos y por último la Sra. Concepción Meza nos explica
no encontrarse en edad recomendable para continuar a cargo de su cuidado de
sus nietos y que no puede estar preocupada pensando en lo que van o no van
hacer. Estoy en lo correcto. Desean agregar algo más. Si no es así nos veremos
en la próxima sesión que anteriormente agendamos les recuerdo que sean
puntuales a la cita próxima.

Mediador: ¡Hola buenas tardes! Como todos los presentes aquí estamos
conscientes de que se estuvieron llevando a cabo sesiones individuales, con las
partes que se solicitaron con anterioridad. ¿Cómo creen que les fue en esta etapa
que tuvimos?

Sra. Rosa María Frías Martínez: Personalmente considero que me siento mucho
mejor señorita, esas sesiones personales que tuvimos con usted, de cierta manera
como que te ubican para que sepas realmente cual es el rumbo que están
llevando las cosas.

Sr. Juan Carlos Godínez Meza: Efectivamente, de hecho le comentaba a mi

esposa que las cosas no estaban tan en orden como nosotros creíamos, también
me di cuenta que en esa sesión, yo siento que mi propia persona se dio cuenta de
las cosas y a su vez también se dio cuenta que se puede hacer mucho más para
poder darle una solución a la situación.
Mediador: Precisamente Señor, este es el fin que tiene la mediación, y me siento
tranquila de escucharle decir eso, pero sobre todo de ver que el grupo que
conformamos ha llevado un avance enorme comparándolo con las primeras
sesiones que se tuvieron. ¿Y usted Señora Concepción, que me puede comentar
al respecto?

Sra. Concepción: ¡Ay señorita pues que le digo! Yo soy la más consiente
respecto a todo esto, y déjeme decirle que si se ha tenido evolución de actitudes
también en casa, se nota la diferencia así como usted dice, yo sin ser una
profesionista así como usted puedo darme cuenta que si se puede solucionar este
conflicto que teníamos de la mejor manera, sin tener que distanciarnos, porque
como le dije es mi hijo, son mis nietos y pues es mi nuera, somos familia de todas
maneras.

Mediador: En efecto señora Concepción, las siguientes sesiones, las cuales

serían esta y la próxima vamos a trabajar en esto, aquí como les comento por la
cuestión de la confidencialidad de mi hacia cada uno de ustedes no se puede
mencionar nada de eso, pero mayormente en este tipo de casos, el problema en si
es la falta de comunicación, cuando esto sucede una persona puede hacerse
miles de ideas negativas de la persona con la que se tiene el problema y
comienzan dimes y diretes, discusiones etc, los cuales con el paso de los días
comienzan a engrandecerse y a empeorar.
Sra. Concepción: Justo como nos pasó a nosotros.

Mediador: Bien, ya comentado lo anterior me gustaría saber más o menos que

propondrían cada uno de ustedes para poder darle una solución más completa a
su situación.
Sra. Concepción: Yo lo que puedo proponer es que todos trabajemos en equipo
dentro de la casa, no dejar toda la carga sobre mijo, o sobre mi nuera, o sobre mi,
si no que todos contribuyamos a reducir lo cansado que son las labores del hogar
como el limpiar, sacudir, lavar platos, pero sobre todo en crear un ambiente de
armonía para mis nietecitos.

Mediador: Comprendo señora, ahora bien ustedes como matrimonio ¿Qué

proponen?
Sra. Rosa María Frías Martínez: Pues en mi caso, yo pienso que tomarme más
en serio mi papel de madre de familia señorita, me he percatado que he dado más
importancia a mi trabajo que a mis hijos, que como siempre me dijo mi suegra, los
hijos son la prioridad y lo son, solo que yo creía que el dedicarme al cien al trabajo
ellos estarían bien, cuando el amor y atención debida de una madre no se los
estoy brindando.

Mediador: Okey, entiendo señora Rosa María y en cuanto al señor Juan Carlos
¿Qué me comenta usted sobre su propuesta?

Sr. Juan Carlos Godínez Meza: En mi opinión yo digo que voy más por hacer un
esfuerzo al tratar de ignorar el cansancio en días de descanso para poder tener
tiempo de calidad con mi familia completa señorita, sobre todo con mamá que
también me di cuenta que la descuide mucho todo este tiempo.

Mediador: ¡Perfecto señores! Me gusta su actitud, su voluntad para poder tener

un buen desenlace de esta etapa que hemos llevado a cabo, con la disposición
que presentan llegaremos a un muy buen acuerdo.
Sr. Juan Carlos Godínez Meza: Totalmente de acuerdo con lo que usted señala
señorita, pero me gustaría hacerle saber de una duda que tengo.
Mediador: Dígame Señor Meza
Sr. Juan Carlos Godínez Meza: Si en dado caso alguna de las partes, que
esperemos no sea nuestro caso, no cumpla con lo acordado aquí ¿Qué es lo que
procedería?

Mediador: Pues aquí lo esencial es que se cumpla tal cual como queda estipulado
aquí dentro de las sesiones de la mediación llevada a cabo, cada parte firma que
lo cumplirá ya si en dado caso las cosas no son así, se tomarían otras medidas
para primeramente saber por qué no se está llevando a cabo esto como se acordó
en algún momento.
Sra Rosa María Frías Martínez: Entendido señorita, hablando por mi persona
puedo decirle que me encuentro dispuesta a hacer y acordar lo necesario para
que esta situación se viva mejor y con tranquilidad, ya que por lo que veo todos
estamos ya convencidos que se puede solucionar siempre y cuando cada quien
ponga de su parte.

Mediador: ¡Me da mucho gusto escuchar eso Señora!, bien esta sesión era más
que nada para ver cómo se encontraba cada uno de ustedes posterior a las
sesiones individuales como ya les había comentado al inicio de la sesión,
percatándome que todo se encuentra en orden para poder estipular un acuerdo y
posteriormente firmarlo, les comento que el mismo será acordado la próxima
sesión, preguntando a cada uno de ustedes cuál será su compromiso en base a la
solución del problema por el cual ustedes acudieron aquí ¿de acuerdo?. Entonces
me dio mucho gusto verlos el día de hoy, tenemos una cita en la siguiente sesión
para llevar a cabo lo antes mencionado, les agradezco su asistencia, que tengan
bonito día.

(RESUMEN) Para finalizar la cuarta sesión, escuchamos diferentes propuestas de

cada una de las partes para que se pueda llegar a un acuerdo y se pueda dar por
finalizada la mediación directamente a lo que su caso le refiere. También es
importante señalar que por su parte individual que cada uno tiene toda la
disposición de llevar a cabo el acuerdo que se llegue a tener, ya que todos en
equipo han llegado a la conclusión de que deben de trabajar en conjunto para el
bien de la familia, el hogar, pero sobre todo el de los menores Brayan y Britny.
Nos veremos en la próxima sesión que anteriormente agendamos les recuerdo
que sean puntuales a la cita próxima.
SESION 5

Mediador: Sean bienvenidos, pueden tomar asiento, antes de dar inicio a la

sesión número cinco quisiera mencionarles lo siguiente como se ha hecho desde
antes, les dejo claro los principios de la mediación que desde un inicio del proceso
les di a conocer, tales como: la confidencialidad es decir nada de lo que se
comente aquí podrá ser divulgado fuera de este lugar ni por ustedes ni por mí; así
mismo la voluntariedad ya que ninguno de ustedes es obligado a estar aquí y por
último el proceso es totalmente neutral e imparcial que se refiere a que no habrá
ningún tipo de favoritismo, además de los principios debo mencionarles las reglas
acordadas como lo son: la puntualidad en cada sesión, además no se podrá
utilizar el celular y les recomiendo que lo pongan en modo de silencio durante el
proceso, no se permitirá ningún tipo de agresión física ni verbal, y se asignara un
turno para hablar respetando mutuamente. Con la experiencia de la sesión pasada
desean agregar alguna otra regla o tiene duda sobre algún punto.

(RESUMEN) Al finalizar la cuarta sesión, escuchamos diferentes propuestas de

cada una de las partes para que se pudiera llegar a un acuerdo y se pueda dar por
finalizada la mediación directamente a lo que su caso le refiere.

También es importante señalar que por su parte individual que cada uno tiene toda
la disposición de llevar a cabo el acuerdo que se llegue a tener, ya que todos en
equipo han llegado a la conclusión de que deben de trabajar en conjunto para el
bien de la familia, el hogar, pero sobre todo el de los menores Brayan y Britny.

Mediador: Para comenzar me gustaría felicitarlos porque veo el esfuerzo que

están haciendo para llevar este proceso, además también quiero que sepan que
los mas agradecidos y felices en este proceso son sus hijos porque al final del día
estamos aquí por ellos.

Bueno a ustedes como padres ¿qué les representa esta situación hasta el
momento en el que nos encontramos?
Sr. Juan Carlos Godínez Meza: La verdad considero que después de ver las
reacciones de mis hijos y mi madre con esta situación puedo darme cuenta que en
verdad no estoy pasando tiempo de calidad con ellos, el estarme preocupando
solo por las cosas materiales no suple todo lo que necesitan y en verdad me
gustaría encontrar la solución para todo esto.

Sra. Rosa María Frías Martínez: Para mi tal vez no esta tan mal que los niños
sean criados por su abuela ya que en mi caso así crecí, pero si mi esposo
considera que debemos de estar más cerca de ellos pues lo vamos a hacer de esa
forma esperando que esto no afecte nuestra economía.
Mediador: Pregunta 2. Para usted señora Concepción ¿Qué le representa esta
situación en el punto en el que nos encontramos?

Sra. Concepción: Mira hijo en verdad estoy en la mejor disposición de que las
cosas se solucionen y no solo por mi bien, si no también por que el ambiente más
sano en el que mis nietos pueden crecer es con sus padres, yo estoy muy
contenta de que mi hijo se dé cuenta de las cosas que realmente son importantes.

Mediador: Pregunta 3. ¿Qué consideran ustedes que se puede hacer para tratar
de solucionar esta situación?

Sr. Juan Carlos Godínez Meza: Considero que como padre debo de buscar
primeramente lo mejor no solo para mis hijos, también para mi familia me doy
cuenta de todo lo que hace falta en casa y gran parte de esto es el no saber cómo
administrar mejor mis tiempos, la verdad considero que mi madre también me
necesita a mi como su hijo.

Sra. Rosa María Frías Martínez: Yo estoy dispuesta al igual que mi esposo a
mejorar todo esto para que nuestra familia este y viva lo mejor manera posible, me
doy cuenta de que como madre les debo mucho a mis hijos, quiero estar cerca de
ellos y al igual que mi esposo quiero organizar bien mis horarios para estar en
todo lo que se necesite.

Sra. Concepción: Yo considero que están teniendo una buena iniciativa y quiero
que sepan que con mi apoyo nunca dejaran de contar lo único es que en verdad
ya me cuesta trabajo tener a los muchachos todo el día en casa, pero quiero que
sepan que en lo que pueda apoyarlos cuenten conmigo.

Mediador: Viendo hasta donde hemos llegado, en este punto sería bueno
escuchar ¿a qué se comprometen?

Sr. Juan Carlos Godínez Meza: quiero comprometerme a tomar mis

responsabilidades como padre y a utilizar de una buena manera la convivencia y
atención con mis hijos, ya sea desde ir a dejarlos y recogerlos de la escuela,
llevarlos al parque y realizar algún deporte juntos, también quiero revisarles la
tarea porque me interesa que sean buenos alumnos y aun mejores hijos.

Sra. Rosa María Frías Martínez: yo quiero comprometerme a coordinar de mejor

manera mis horarios del trabajo que aunque sé que son pesados pero también
estoy segura de que les puedo dedicar tiempo de calidad a mis hijos y a mi familia.

Sra. Concepción: hay que bonito muchachos yo en verdad me comprometo con

ustedes para ya no exagerar las situaciones que se puedan suscitar con los niños
y también quiero que sepan que si voy a seguir apoyando el cuidado de ellos
porque los amo, pero nada más en casos especiales no siempre como lo
veníamos haciendo.
Mediador: Pregunta 5 ¿Les gustaría agregar algo más?
Sr. Juan Carlos Godínez Meza: Si me gustaría también que mi madre sepa que
cuenta con nosotros en todo momento y desde hoy en adelante nos
comprometemos cómo familia a estar al pendiente de ella en todo aspecto, tanto
sus citas en el seguro como todo lo que se necesite en casa.

Sra. Rosa María Frías Martínez: Así es como Juan comenta nos comprometemos
con mi suegra y en lo personal quiero que sepa que es bienvenida siempre en
nuestro hogar y los días que necesite apoyo de mi parte ya sea para limpiar, lavar
o hasta cocinar cuenta con nosotros.

Y también le queremos pedir una disculpa por lo mal que estábamos llevando las
cosas.

Sra. Concepción: Estoy muy contenta por escuchar todo lo que están diciendo,
en verdad lo único que yo buscaba con esto es que ustedes recapacitaran y se
dieran cuenta que sus hijos los necesitan.

Muchas gracias en serio

Mediador: ¿Algo más que deseen agregar?

De no ser así daremos por concluida esta sesión sin antes agradecer toda su
colaboración en la formulación de estos acuerdos y en verdad estoy muy contento
por ver que se llegó a un mismo fin.

(Resumen) Bueno Sr y Sra. Godínez Farías ustedes en esta sesión nos

mencionan que se comprometen a prestar más atención de sus menores hijos y
van a buscar la manera de acomodar sus horarios en sus respectivos trabajos
para estar al pendiente de las necesidades de sus hijos. También se
comprometieron a cuidar y llevar una relación más cercana con la Sra.
Concepción Meza debido a que presenta problemas de salud y necesita de su
apoyo. Y por último usted Sra. Concepción Meza comenta que se compromete a
no exagerar las cosas relacionadas con sus nietos y estar ahí para cuando la
lleguen a necesitar en casos especiales. Bueno pues sin más por el momento me
queda solo felicitarlos y también invitarlos a la siguiente sesión para ver ya
redactados todos y cada uno de sus compromisos y de igual forma firmarlos para
que este acuerdo quede pactado. Así que ya saben nos vemos el próximo
Miércoles a las 4:00 de la tarde.
SESION 6
Mediador: Buenos Días, muchas gracias por su presencia, en esta sesión número
6 en la cual tenemos ya el presente convenio, iniciare a hacer lectura del mismo,
les comento prestar atención ya que están registrados todos sus compromisos que
cada uno de ustedes propusieron.

(Lectura del convenio) Ya leído lo anterior no me queda más que agradecerles

por haber seleccionado este método de solución de conflictos como lo es a
mediación.

Espero y estén satisfechos hasta el momento. Espero que cumplan con todo lo
antes pactado. Y que es vaya muy bien en su vida. Muchas gracias.

Sr. Juan Carlos Godínez Meza: Gracias.

Sra. Rosa María Frías Martínez: Gracias.

Sra. Concepción: Gracias.