Cuestionario Capitulo 4 Analisis de Descripción de Puestos

DESCRIPCIÓN Y ANÁLISIS DE PUESTOS
Muestra una relación de las tareas, obligaciones y responsabilidades del puesto, mientras que las
especificaciones de puestos proporcionan los requisitos para su ocupante. Se preocupa por el
contenido del puesto (qué hace el ocupante, cómo y por qué) por otro lado el análisis estudia y
determina todos los requisitos, responsabilidades y condiciones que el puesto exige para su
adecuado desempeño.
ESTRUCTURA DEL ANÁLISIS DE PUESTOS
Mientras la descripción de puestos es un simple inventario de las tareas o responsabilidades de su

ocupante, el análisis de puestos es la revisión comparativa de las exigencias, que imponen esas
tareas o responsabilidades.
Por lo general, el análisis de puestos se concentra en cuatro tipos de requisitos que se aplican a
todo tipo o nivel de puesto:
1. Requisitos intelectuales
Comprenden las exigencias del puesto en lo referente a los requisitos intelectuales que
debe tener el ocupante para desempeñar adecuadamente el puesto.
2. Requisitos físicos
Comprenden la cantidad y la continuidad de la energía y del esfuerzo físico e intelectual
que se adquiere y la fatiga que ocasionan.
3. Responsabilidades que adquiere
Consideran las responsabilidades que, además del desempeño normal de sus atribuciones,
tiene el ocupante del puesto en relación con la supervisión directa de sus subordinados,
del material, de las herramientas o equipo, el patrimonio de la empresa.
4. Condiciones de trabajo
Comprende las condiciones del ambiente en que se realiza el trabajo, si lo hace
desagradable, adverso o sujeto a riesgos, o si exige del ocupante una sólida adaptación
para mantener la productividad y el rendimiento en sus funciones.
MÉTODOS PARA LA DESCRIPCIÓN Y ANÁLISIS DE PUESTOS
La descripción y el análisis de puestos constituyen una responsabilidad de línea y una función de

staff. La responsabilidad de proporcionar la información sobre el puesto es sólo de línea, mientras
que la prestación de los servicios para recopilar y organizar la información es responsabilidad de la
función de staff, representado por el análisis de puestos.
Los métodos más utilizados son los siguientes:
1. Observación directa
El análisis del puesto se realiza con la observación directa y dinámica del ocupante en
pleno ejercicio de sus funciones, mientras el análisis de puestos anota en una hoja de
análisis de puestos los puntos clave de sus observaciones.
Características:
a. Los datos sobre un puesto se obtienen mediante la observación visual de las actividades
del ocupante, a cargo de quien realiza el trabajo.
b. La participación que tiene el analista en la obtención de los datos es activa.
VENTAJAS
a. Veracidad de datos
b. No requiere de paralización del ocupante del puesto.
c. Método ideal para puestos sencillos y repetitivos
d. Correspondencia adecuada entre los datos y la fórmula básica del análisis de puestos
DESVENTAJAS
a. Costo elevado, pues para que el método sea completo se requiere de tiempo
prolongado
b. La simple observación sin el contacto directo y verbal con el ocupante del puesto no
permite la obtención de datos de verdad importantes para el análisis.
c. Contraindicado para puestos que no sean sencillos y repetitivos.
2. Cuestionario
El análisis se efectuará al solicitar por escrito al ocupante del cargo que conteste un
cuestionario un cuestionario para el análisis del puesto, que analizará su supervisor.
CARACTERISTICAS:
a. Los datos se obtienen por medio de un cuestionario que contesta el ocupante o su
superior para el análisis del puesto.
b. La participación del análisis de puestos en la obtención de los datos.
VENTAJAS
a. Pueden contestar el cuestionario los ocupantes o sus jefes directos de manera

conjunta o secuencial.
b. Es el método más económico para el análisis de puestos.
c. Es el método más completo.
d. Es el método ideal para analizar puestos de alto nivel, sin afectar el tiempo ni las
actividades de los ejecutivos.
DESVENTAJAS
a. El cuestionario esta contraindicado para puestos de bajo nivel.

b. Exige planeación y realización cuidadosas.
c. Tiende a ser superficial y distorsionado.
3. Entrevista directa
Consiste en obtener los datos relativos al puesto que se desea analizar por medio de un
contacto directo y verbal con el ocupante del puesto o con su jefe inmediato.
CARACTERISTICAS:
a. Los datos sobre el puesto se obtienen de una entrevista, con una pregunta y
respuesta verbal entre el analista y el ocupante del puesto.
b. La participación es activa tanto del analista como del ocupante del puesto.
VENTAJAS
a. Recopilación de datos
b. Posibilidad de comentar y aclarar
c. Es el método de mayor conveniencia
d. No tiene contradicción
DESVENTAJAS
a. Una entrevista mal dirigida puede generar reacciones negativas en el personal que
provoquen falta de comprensión y no aceptación de objetivos.
b. Posibilidad de una confusión
c. Pérdida de tiempo si el analista de puestos no se prepara bien.
d. Costo operacional elevado.
4. Métodos mixtos
Se trata de combinaciones eclécticas de dos o más métodos de análisis.
Los métodos más comunes son:
 Cuestionario y entrevista
 Cuestionario con el ocupante y entrevista con el supervisor
 Cuestionario y entrevista ambos con el supervisor
 Observación directa
 Cuestionario y observación directa
 Cuestionario con el supervisor y observación directa
ETAPAS EN EL ANÁLISIS DE PUESTOS
a. ETAPA DE PLANEACIÓN
 Es la etapa en la que se planea todo el trabajo para el análisis de puestos.
 La planeación exige los siguientes pasos:
 Determinar los puestos por describir
 Elaborar el organigrama de los puestos
 Elaborar el cronograma de puestos de trabajo
 Elegir el método de análisis
 Seleccionar los factores de análisis
 Criterio de la variedad o discriminación
 Dimensionar los factores de especificación
b. ETAPA DE PREPARACIÓN
Es la etapa en la que los analistas debidamente entregados preparan los esquemas y

los materiales y los materiales de trabajo.
c. ETAPA DE REALIZACIÓN
En esta fase se obtienen los datos de los puestos que se van a analizar y en la que se
redacta el análisis.
OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACIÓN Y ANÁLISIS DE PUESTOS
En realidad, los objetivos de la descripción y análisis de puestos son muchos, pues los puestos
constituyen la base de cualquier programa de recurso humano.
a. Subsidios para la elaboración de anuncios

b. Obtener el perfil del ocupante del puesto
c. Obtener el material necesario para el contenido de los programas de capacitación
d. Determinar, mediante la valuación y clasificación de puestos, los niveles salariales.
e. Estimular la motivación del personal
f. Guía para el supervisor
g. Subsidios para la higiene y seguridad industrial

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Mientras la descripción de puestos es un simple inventario de las tareas o responsabilidades de su

MÉTODOS PARA LA DESCRIPCIÓN Y ANÁLISIS DE PUESTOS

La descripción y el análisis de puestos constituyen una responsabilidad de línea y una función de

Los métodos más utilizados son los siguientes:

a. Pueden contestar el cuestionario los ocupantes o sus jefes directos de manera

a. El cuestionario esta contraindicado para puestos de bajo nivel.

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