Qué Es La Negociación Integrativa

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¿Qué es la negociación integrativa?

¿Qué se tiene que hacer para que esta funcione?


Negociación integrativa
La negociación es un proceso mediante el cual dos partes, con intereses comunes y
contrapuestos, ceden en sus pretensiones iniciales para alcanzar un acuerdo beneficioso
para los dos.
La negociación integrativa es aquella negociación en la cual las partes negociadoras se
concentran en sus intereses individuales y los intereses de la otra parte con el objetivo de
generar un marco común que permita alcanzar un acuerdo mutuamente beneficioso.
La negociación integrativa recibe también las siguientes denominaciones: negociación
basada en los intereses, negociación creativa y negociación cooperativa.
Los pilares de la negociación integrativa son:
1. Separar las personas del problema.
2. Centrarse en los intereses, no en las posiciones.
3. Inventar opciones en beneficio muto.
4. Utilizar criterios objetivos para alcanzar el acuerdo.
 
1. Separar las personas del problema
En primer lugar en una negociación debemos separar las personas del problema. En
ocasiones la relación tiende a entremezclarse con el problema. Por ello, separaremos la
relación del problema. Atacaremos directamente el problema. Seremos duros con el
problema y blando con las personas. Reconoceremos el punto de vista y las emociones de
la otra parte. Tratamos de conseguir, mantener y desarrollar las relaciones.
 
2. Centrarse en los intereses, no en las posiciones
Para alcanzar la solución al problema, debemos centrarnos en los intereses y no en las
posiciones. El problema principal de una negociación no se fundamenta en las posiciones,
sino en el conflicto entre las necesidades de cada parte.
La posición son las cosas concretas que desean los negociadores, lo que se quiere. La
posición es la respuesta a la pregunta “¿qué es lo que quiere?”. Las posiciones limitan el
número de posibilidades que puede manejar cada parte.
Por otra parte, los intereses son las necesidades, las preocupaciones, los deseos y los
temores que subyacen en las posiciones encontradas. Los intereses son las motivaciones
intangibles que llevan asumir las posiciones. Los intereses motivan a las personas,
sustentan las posiciones. Detrás de las posiciones residen los intereses. Los intereses
definen el problema. Los intereses son la respuesta a la pregunta “¿por qué lo quiere?”.
Los intereses pueden ser compartidos, compatibles y enfrentados.
Cuando la negociación se basa en satisfacer los intereses de las dos partes suelen surgir
soluciones alternativas mutuamente beneficiosas. La solución conjunta del problema se
centra en los intereses, no en las posiciones. En la negociación debemos identificar los
diferentes intereses y hablar sobre ellos.
 
3. Inventar opciones en beneficio mutuo
En esta fase los negociadores desarrollan conjuntamente opciones para resolver el
problema compartido. Las opciones satisfacen los intereses de las dos partes. Una opción
es un acuerdo o una parte de un acuerdo. Con estas opciones se agranda el pastel de la
negociación antes de dividirlo.
El negociador explora los intereses de la otra parte y analiza sus propios intereses para
desarrollar opciones creativas que proporcionan beneficios mutuos.
Algunas recetas para inventar opciones creativas son:
 Separar el acto de inventar opciones del acto de juzgarlas. Primero se inventan
opciones y luego se evalúan.
 Examinar el problema desde diferentes perspectivas para generar múltiples
opciones.
 Identificar los intereses compartidos o comunes.
 Compartir aquella información que no sea sensible o pueda ponernos en riesgo
en el desarrollo de la negociación.
 Realizar un brainstorming o tormenta de ideas para crear opciones.
 Ensanchar las opciones para disponer de un espacio amplio para negociar.
 Buscar siempre el beneficio mutuo.
 
4. Utilizar criterios objetivos
Una vez que los negociadores han engrandado el pastel creando opciones en beneficio
mutuo, centrándose en solucionar los intereses y separando a las personas del problema,
llega el momento de repartir el pastel utilizando criterios objetivos. Mediante los criterios
objetivos se concilian los intereses contrapuestos y se soluciona el problema.
Los criterios objetivos deben ser justos, imparciales, eficientes y científicos. Además,
tienen que ser independientes de la voluntad de cada una de las partes.
Los criterios objetivos se pueden basar en el valor del mercado, un precedente, juicio
científico, criterio profesional, costes, criterios legales, criterios morales, tradición y
reciprocidad.
En ocasiones, los criterios objetivos los puede fijar un experto independiente de las partes
que aconseje, un mediador que ayude a alcanzar el acuerdo o un árbitro que tome
decisiones vinculantes para los negociadores
 negociaciones distributivas (ganar-perder). En este tipo de negociaciones cada una de las
partes se enfoca más en obtener resultados que en mantener una buena relación con la
contraparte. Aquí entra en juego lo que son las competencias, comprometerse y acomodarse.
Muchos autores recomiendan que se tenga cuidado con esta negociación porque crea conflictos y
puede llegar a generar enemigos.

Peter Economy menciona que en la negociación distributiva solo una parte alcanza sus
objetivos. Con esto se puede conseguir muy buenos resultados, pero son de muy corto plazo. Se
puede tener un perdedor pero al mismo tiempo un enemigo.

En la negociación distributiva hay competencias porque solo uno quiere ganar, estos deseos de
ganar impulsan a las personas a crear conflictos con los demás, muchas veces quieren ganar a
costa de otros, no les interesa mantener una relación con las personas sino que su único objetivo
es ganar.

s
https://www.gestiopolis.com/concepto-de-negociacion-y-sus-tipos-integrativa-y-distributiva/
http://www.negociacionavanzada.com/tecnica_negociacion_integrativa.html

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