Oficial - Trabajo de Concepcion de La Pscicologia Empresarial
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Oficial - Trabajo de Concepcion de La Pscicologia Empresarial
TUMBES
Contabilidad
TUMBES- 2020
UNIVERSIDAD NACIONAL DE TUMBES
FACULTAD:
Ciencias Económicas
ESCUELA:
CONTABILIDAD
TEMA:
CONCEPCION DE LA PSICOLOGIA EMPRESARIAL
CURSO:
PSICOLOGIA EMPRESARIAL
DOCENTE:
QUINTANA SANDOVAL, Eladio Vladimir
INTEGRANTES:
➢ ARCELA HUERTAS,Cecilia
➢ PEÑA ABARCA,Emerson
➢ LUNA RAMIREZ,Mirella Clarita
➢ ENRIQUEZ HIDALGO,Alexander Jefferson
➢ PINZON EZPINOZA,Geremys Eli
INDICE
1. Introduccion ________________________________Pag 3
3. Antecedentes ________________________________Pag 4
Introducción
El estudio de la evolución histórica de la Psicología Laboral y de las Organizaciones ocupa un papel relevante para el desarrollo de
la Psicología como ciencia en sus diversos campos de actuación, poniendo especial énfasis en el contexto laboral.
Su análisis desde el momento histórico actual, permite nutrirnos de teorías de gran trascendencia, que de acuerdo a su momento
histórico, surgen de acuerdo a las crecientes demandas no solo de la industria, sino también de procesos sociales gestados de
forma incipiente al interno de las organizaciones, lo que resultó un punto de mira para diversos investigadores. Estudiar
los paradigmas y escuelas que comprenden el devenir histórico de la Psicología de las Organizaciones, implica partir de la
necesidad social de su surgimiento, hasta el análisis de las oportunidades y amenazas del entorno, así como también las
debilidades y fortalezas de la propia ciencia en formación. Es importante destacar la noción de sujeto en cada una de ellas,
que marca su mayoría de edad, al comprenderlo como eje y centro de las organizaciones laborales.
Objetivo de la exposición:
Identificar, describir, determinar, conocer la concepción de la psicología empresarial, ya que
así podremos entender de manera muy fácil los fundamentos de la psicología empresarial y
poder ayudar y ayudarnos de manera muy fácil al desarrollo de este tema tan interesante.
En 1913 apareció un segundo libro titulado the Psychology of Industrial Efficiency; lo habia escrito
Hugo Münsterberg. Esta obra versa sobre elc ampo de la psicología industrial en terminos más
amplios. La petición de ayuda del ejercito estadounidense, durante la Primera Guerra Mundial, la que
marcó el nacimiento de la psicología industrial, ante la necesidad deseleccionar y clasificar a millones
de reclutas. Se desarrollaron dos test: el Army alfa para personas que sabían leer y el Army beta para
analfabetos. El público, los negocios, los sistemas escolares y otros organismos que utilizaban
métodos de clasificación y selección se dieron cuenta de la utilidad de los tests y de inmediato
solicitaron técnicas mas variadas y perfectas para realizarlas.
La Segunda Guerra Mundial introdujo a mas de 2000 psicólogos, su principal contribución consistió
en aplicar tests, selección y clasificar a millones de reclutas para asignarlos a varias ramas del
servicio. La creciente complejidad de las armas de guerra propicio la aparición de una rama nueva de
la psicología industrial: la psicología de la ingeniería. La psicología industrial adquirió mayor prestigio
y reconocimiento a raíz de sus notables aportes a la empresa bélica. Los jefes del gobierno estaban
en condiciones de resolver los problemas prácticos más apremiantes.
Es una ciencia multidisciplinar que investiga cómo hacer que la gente y las organizaciones sean más
eficaces.
Utiliza métodos sociales de investigación científica para estudiar las personas, los lugares de trabajo y
las organizaciones, con el fin de alinear mejor sus múltiples, y a veces opuestas, necesidades.
Su objetivo es crear relaciones saludables y productivas entre las personas y las organizaciones, de
las que se desprenda el mutuo beneficio.
La investigación psicológica, que inicia el proceso de análisis que la psicología empresarial lleva a
cabo, debe aplicarse de forma pragmática y siempre de modo acorde a la situación en cada caso
concreto. Debe buscar establecer una relación recíproca con la empresa, para poder beneficiarse de
la percepción interna sobre los procedimientos que mejor funcionan y las fuentes de generación de
valor. La psicología empresarial, en la práctica, se apoya en una amplia gama de métodos sociales de
investigación científica que le ayudan a identificar las mejores prácticas corporativas. Entre los más
destacados se encuentran:
Métodos de recopilación de datos comunes, que incluyen cuestionarios, encuestas, grupos focales,
entrevistas y estudios de casos.
A pesar de que la psicología empresarial se puede aplicar a casi cualquier aspecto relacionado con las
personas y su entorno de trabajo, existen varias áreas donde sus beneficios se multiplican, como:
Evolución
- Todo inicio en la antigua china 2000 A.C.
Primeras evoluciones de actividades donde los funcionarios del gobierno eran evaluados a petición
del emperador para evaluar su competencia.
El plantea que hay diferencias en las características mentales y morales de los individuos de acuerdo
con el nivel social, la raza y el sexo y las atribuye a factores innatos.
Surge como disciplina a principios del siglo XX y se plantea como objeto de estudio la
relación Hombre-Trabajo, siendo su finalidad la de optimizar esta relación.
Teoría de la Administración Científica
Se ubica en la historia como el paradigma que realiza los primeros intentos de abordar
científicamente el trabajo y la actividad del trabajador, en busca de mejorar su
productividad. Escuela Clásica (Administración Científica Enfoque Anatómico). Esta escuela teniendo
en cuenta las limitaciones de su época y los problemas que debía resolver propuso como su
elemento más significativo desdoblar las tareas complejas en procesos rutinarios y estandarizados y
jerarquizar la organización para efectuar la debida supervisión y lograr un trabajo mejor hecho. Los
orígenes del enfoque clásico de la administración remontan las consecuencias generadas por
la revolución industrial. Podrían resumirse en dos hechos genéricos:
1. El crecimiento acelerado y desorganizado de las empresas, que ocasionó una complejidad
creciente en su administración exigió un enfoque científico purificado que sustituyese el empirismo y
la improvisación hasta entonces dominante. Con la empresa de dimensiones más amplias surgen las
condiciones iniciales de planeamiento a largo plazo de la producción, reduciendo la inestabilidad y la
improvisación.
En el despuntar del siglo XX, dos ingenieros desarrollaron los primeros trabajos pioneros respecto a
la administración. Uno era americano, Frederick Winslow Taylor, y desarrolló la llamada escuela
de administración científica, preocupada por aumentar la eficiencia de la industria a través,
inicialmente, de la racionalización del trabajo operario. El otro era europeo, Henri Fayol, y desarrolló
la llamada teoría clásica preocupada por aumentar la eficiencia de su empresa a través de su
organización y de la aplicación de principios generales de la administración con bases científicas. A
pesar de que ellos no se hayan comunicado entre sí y hayan partidos de puntos de vista diferentes y
aun opuestos, lo cierto es que sus ideas constituyen las bases del llamado enfoque clásico tradicional
de la administración, cuyos postulados dominaron aproximadamente las cuatro primeras décadas de
este siglo el panorama administrativo de las organizaciones.
Analiza minuciosamente los movimientos mecánicos más eficaces para aumentar el rendimiento del
trabajador e introduce un sistema de organización y racionalización del trabajo,
de selección y entrenamiento de personal y de sistema de recompensas. Es necesario destacar que
atendiendo a la noción de sujeto, importante para el estudio de las organizaciones laborales, en esta
escuela se destaca, como se toma como modelo a la máquina. Naturaleza humana: racional
económica. Planteaba que a los empleados los motiva esencialmente el incentivo económico, el
empleado es un ente pasivo que la organización debe manipular, motivar, controlar, neutralizar sus
sentimientos irracionales.
Henry Fayol fue otro precursor de gran renombre en su tiempo, destacándose por la introducción de
la función administrativa. Dio lugar a las funciones o ciclo administrativo: planificar, organizar, dirigir,
coordinar, controlar. Por su parte Max Weber, se concentra en aspectos estructurales: sistemas de
reglas, roles, relaciones jerárquicas y redes de comunicación formal.
Aunque Taylor y Fayol hubiera querido y las circunstancias los favorecieran nunca hubieran podido
mirar al hombre mejor de cómo lo hicieron, por un lado eran herederos de
un pensamiento económico. En 1895 comienzan a aparecer escritos que recogían las actividades de
Frederick W. Taylor, que realmente no inventó nada nuevo, sino más bien sistematizó en
una filosofía, ideas que habían ido tomando fuerza en la época, consiguiendo que todos los hombres
a sus órdenes hicieran un trabajo diario adecuado, que podía conseguirse sin esfuerzo indebido. Su
perspectiva fue muy limitada a la producción y especialmente a los métodos del taller mecánico. Sin
embargo, debe reconocerse que la aparición en el siglo XX de una ciencia de la administración fue un
logro que se debió a Frederick W. Taylor más que cualquier otro, aunque algunos autores como Shay
destacan que casi al mismo tiempo Elihu Root, reorganizando el Ejército de los Estados Unidos y
Henry Fayol, reorganizando una compañía minera francesa, realizaron trabajos similares que podrían
tomarse con una contrapartida al estudio de Taylor.
Realmente el trabajador era visto sólo como un animal de trabajo reducido sólo a sus necesidades
corporales, instrumentos de producción que debían rendir al máximo, que si trabajaban en esas
condiciones no era por devoción ni por deber, ni por simpatía ni gratitud, sino solamente por escapar
de la dura necesidad del hambre. Por consiguiente su labor no es voluntaria sino coercitiva y no
constituye la satisfacción de una necesidad, sino un medio para satisfacer necesidades. Al hombre
urgido por sus necesidades más pedestres y queriendo vencer los poderes hostiles de sus penurias le
aumenta también la necesidad de dinero que según Marx es la verdadera necesidad que produce el
sistema económico que imperaba. Desde esta perspectiva, se adoptó un sistema de valores en el que
lo principal era la maximización de los objetivos económicos de la empresa. Ello lleva a los autores de
esta escuela a basar sus trabajos en concepciones que negaban la existencia de factores no formales
de la organización y que afirman el carácter mecanicista del hombre; asimismo eligen un estrecho
nivel de análisis que margina las interacciones existentes entre la empresa y su medio y que les hace
concebir a la primera como un sistema cerrado.
Además de los factores mencionados, hubo otros que facilitaron el éxito de la Escuela Clásica, tales
como:
Teoría de la Burocracia de Max Weber:
Según esta teoría, se puede pagar a un hombre para que actúe y se comporte de cierta manera
predeterminada, la cual debe explicársele exacta y minuciosamente, impidiéndosele, que
sus emociones interfieran con su desempeño. La sociología de la burocracia propuso un modelo de
organización y los administradores no tardaron en intentar aplicarlo a sus empresas. A partir de allí
surge la teoría de la burocracia en la administración. Para abordar estas nuevas realidades
presentadas por la gran industria norteamericana, ni las aportaciones eficientistas y mecanicistas de
Taylor, ni los enfoques estructurales de Fayol fueron suficientes, como tampoco lo fueron los puntos
de vista aportados por Elton Mayo y los fundadores de la psicología industrial (Hugo Munsterberg,
entre otros). Se necesitaba un modelo coherente, hasta cierto punto rígido, capaz de aglutinar
en estructuras organizacionales sólidas, previsibles, funcionales y ampliamente manejables, las cada
vez más complejas condiciones en las que debían operar los administradores. Así, la sociología de la
burocracia de Weber vino a llenar los huecos de las otras teorías administrativas, al decir de sus
exponentes, y con ello le proporcionó a la administración un nuevo modelo de organización,
conocido como el modelo burocrático.
Factor Humano o Psicotecnia
Comienzan a hacerse intentos de abordar los problemas humanos derivados de la actividad laboral.
Entre sus pricipales exponentes podemos citar a Hugo Munsterberg, el cual comienza a aplicar los
métodos psicológicos tradicionales a los problemas de la industria.
mantener a los sindicatos fuera de sus fábricas, la administración comenzó a tratar de mejorar las
condiciones laborales y a buscar mejores relaciones con su fuerza de trabajo.
Una serie de estudios llevados a cabo en la planta de Hawthorne de Western Electric bajo
la coordinación de Elton Mayo pusieron en evidencia los postulados de la teoría clásica, siendo
entonces el principal estímulo para el movimiento de relaciones humanas que se extendió en toda la
industria estadounidense desde fines de los años 30 hasta los años 50, movimiento que
probablemente asumió muchos de los postulados del funcionalismo que propuesta epistemológica
se presentaba por aquella época, intentando dar una respuesta exacta y sistemática a las preguntas
¿qué hacen los hombres y por qué lo hacen? El funcionalismo se interesa de una manera
característica en la función de adaptación a medio que tiene la conducta, si analizamos las
propuestas de Mary Parker Follet y su Ley de la Situación y lo que de ella se desprende se encuentra
el fundamento de este paralelismo.
O sea, en este período se dan una serie de circunstancias históricas que provocan la aparición de la
Escuela de las Relaciones Humanas, que surge como algo bastante opuesto al enfoque clásico. Entre
dichas circunstancias puede resaltarse de manera concreta:
- La aparición en los países más industrializados de una legislación social, aprobándose normas que
fijan restricciones y obligaciones a la parte empresarial.
- El aumento de poder de las organizaciones sindicales, que crecen y pasan a estar estructuradas por
oficios a constituirse en sindicatos por industria.
El desarrollo de las ciencias relacionadas con la conducta humana principalmente de la psicología y la
sociología que facilita el reanálisis del factor humano en la empresa.
Teoría de los Sistemas Sociotécnicos
A propósito de las guerras mundiales, el desarrollo tecnológico se intensifica, por lo que la
nueva tecnología desplaza la mano de obra y exige reconversiones profundas. Por ello los nuevos
modelos comienzan a considerar la relación entre los aspectos humanos y tecnológicos.
Estudia la influencia que tiene la tecnología en el comportamiento humano en el trabajo, y define la
organización como sistema abierto de carácter sociotécnico. Cualquier organización es una
combinación de tecnología (requerimientos de la tarea, infraestructura física, equipo disponible) y un
sistema social (relaciones entre las personas).
Los sistemas tecnológico y social interactúan mutuamente y cada uno determina el otro, por lo que
el diseño organizacional es necesario que se tenga en cuenta la naturaleza del trabajo (sistema
técnico) y la naturaleza de las personas que lo van a realizar (sistema social).
Las investigaciones realizadas por Tavistock, E. Trist, A. K. Rice muestran que ante un mismo sistema
técnico son posibles varios sistemas sociales de trabajo, pues el impacto de la tecnología sobre el
comportamiento no es directo, sino mediado por la organización laboral que se establezca, debido a
que en el sistema organizacional existe una serie de propiedades sociales y psicológicas que son
independientes de la tecnología, como por ejemplo, la equifinalidad.
ampliación del trabajo que lo haga más atractivo y motivador, y la necesidad de nuevos sistemas de
organización y gestión más participativos.
Algunos de los principales promotores y divulgadores de la corriente por esos años fueron Abraham
Maslow (a quien se considera como el padre del movimiento), G. Allport, G. Moustakas, G. Murphy y
C. Rogers. En la administración estos cambios sociales, políticos y epistemológicos se conforman en
lo que se conoce como la Teoría Conductista de la Administración con autores como Douglas
McGregor, Abraham Maslow, Frederick Herzberg, David McClelland, Rensis Likert, Herbert Simon
entre otros; de igual forma entra a integrar este enfoque el Comportamiento Organizacional y
la Teoría del Desarrollo Organizacional conocida a través de autores como Warren Bennis, Edgar H.
Schein
y William J. Reddin. Ambas teorías trajeron una nueva visión de la teoría administrativa basada en el
comportamiento humano dentro de las organizaciones. Bajo este enfoque se plantea la relativa
dificultad encontrada al aplicar los conceptos de las diversas teorías sobre la organización, cada cual
con un enfoque diferente y, muchas veces, en conflicto con los demás.
Teoría de los sistemas sociales
Constituye una perspectiva integradora de la organización: Sistema social complejo e Influencia del
entorno.
Se plantea la necesidad de que la psicología se ocupe de estudiar al ser humano adulto, miembro de
sistemas sociales. Centra la atención en las relaciones formales e informales de los individuos entre
sí, del individuo y su grupo, los subgrupos entre sí y de estos con la organización y su entorno.
Refieren que ningún sistema es estático, que todos cambian y evolucionan en respuesta a fuerzas
internas y externas. Reconoce que las fuerzas psicológicas que operan en un individuo están
íntimamente ligadas a lo que le sucede al grupo y a toda la organización a la que pertenece.
Según Katz y Khan el enfoque psicológico permite profundizar en la comprensión de la dinámica
motivacional y personológica de los individuos en el ámbito laboral, mientras que en el enfoque
sociológico marca la presencia de los elementos que intervienen procedentes de la organización
como sistema social abierto, que prescribe el comportamiento de las personas a través de sus roles,
normas y valores. Proponen como objeto de estudio la relación individuo organización con el fin de
lograr la efectividad organizacional. Los enfoques psicológicos y sociológicos dan lugar al enfoque
sociopsicológicos.
Teoría del Desarrollo del Potencial Humano
Defiende la postura del trabajo como fundamental para el desarrollo de la autoestima, identidad
y personalidad del ser humano. En el trabajo la persona espera realizar motivaciones de diversos
órdenes: económico (de él dependerá el sostenimiento personal, familiar y la prosperidad de
la sociedad en que vive), sociales (en él se quieren realizar necesidades de comunicación, de
reconocimiento y pertenencia) y psicológicas (a través del trabajo las personas esperan realizar su
potencial y satisfacer sus necesidades de participación, de creación y de trascendencia).
Si el trabajo y la organización permiten realizar estas necesidades es posible que la persona se
reconozca en el producto de su trabajo devolviéndole este una imagen positiva de sí mismo y el
orgullo de pertenecer a la organización. Si la persona no dispone de un margen de libertad en su
trabajo, no ejerce su autoridad personal al respecto y se limita a cumplir órdenes o realizar las tareas
que otros crearon, su capacidad de trabajo se le vuelve ajena y extraña. No puede reencontrarse e
identificarse con el resultado de su trabajo ni en la gestión de la organización, empobreciéndose su
identidad personal y limitando las posibilidades del desarrollo humano en el contexto laboral.
Maslow, Argyris, McGregor: El trabajador se aliena porque el trabajo que debe hacer no permite el
uso de sus capacidades y habilidades en forma madura y productiva.
Etzioni: El individuo alienado establece una relación con la organización en la cual permanece
físicamente, participando de modo mecánico, pero sin implicarse psicológicamente en el trabajo.
El binomio persona realizada-organizaciones eficaces será la máxima de este modelo de actuación
profesional, y al revés será su gran espacio de trabajo.
Síntomas de la irrealización: frustración, el descenso de las energías, la apatía, el cansancio
emocional, la robotización, la depresión, los pocos deseos de ir a trabajar. En relación con ello
aparece la ineficiencia, la improductividad, la mala calidad y atención al cliente, el pobre
rendimiento, no solo a nivel individual y grupal sino organizacional.
Conclusiones
• El estudio de la evolución histórica de la psicología de las organizaciones nos permite
comprender los principales aportes realizados por los estudiosos de la materia, de acuerdo al
momento histórico en que vivieron.
• La psicología Organizacional constituye una rama de la Psicología como mucho contenido por
explorar, haciéndose necesario la unión de profesionales de la ciencia en post del
fortalecimiento no solo de forma teórica, sino también desde las propias prácticas
profesionales.
• La evolución histórica da muestra de la existencia de fortalezas y debilidades en cada una de
las teorías, que pueden ser aprovechadas en el marco de los estudios de la rama en el contexto
actual.
• La psicología empresarial es la ciencia que estudio los medios para alcanzar la mejora de la
vida laboral. Esta disciplina combina la comprensión de la ciencia de la conducta humana con
la experiencia del mundo de los negocios. Su objetivo es lograr un desempeño eficaz y
sostenible, tanto para los individuos como para las organizaciones.
Bibliografia
1. https://www.monografias.com/trabajos103/evolucion-historica-psicologia-laboral-y-organizaciones-principales-
apuntes/evolucion-historica-psicologia-laboral-y-organizaciones-principales-apuntes.shtml
2. Prezi.com/3ulmg-0eon3k/linea-de-tiempo-de-la-psicologia-empresarial/
3. https://es.scribd.com/doc/36528479/Antecedentes-de-La-Psicologia-Industrial
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