Agua Purificada
Agua Purificada
Agua Purificada
Factores Geográficos:
El producto puede alcanzar un alto nivel de segmentación, en relación con el área
geográfica en el que desarrollamos nuestra actividad, no tiene la misma aceptación ni el
mismo propósito en unas regiones que en otras. Se sabe que hay regiones donde la
provisión de agua es escasa y otras hasta incluso nulas, recurren a otros proveedores
caseros como los pozos que también se ven afectados en algunos horarios y regiones
determinadas y no tienen la suficiente tecnología para brindar un buen servicio.
Factores Demográficos:
Aumento del salario mínimo, optando por comprar agua embotellada a beber agua de
grifo.
Decisiones: El consumidor decide comprar al proveedor que ofrezca el producto que cumpla con
todas o la mayor parte de sus requisitos.
Comportamiento poscompra: El consumidor busca asegurarse de que la elección que hizo fue
correcta y si es así realiza recomendaciones dentro de su círculo cercano, además de volver a
comprar al proveedor.
Factores significativos frente a la toma de decisiones del consumidor
Nivel de participación en la compra: Es un producto que exige una baja participación por parte del
consumidor puesto que implica baja suma de dinero, posee una connotación social importante
debido a que una mala elección puede afectar la salud del consumidor.
En este tipo de producto se producen en mayor cantidad compras por impulso, puesto que como
se explica con el nivel de participación este tipo de compras son tomadas a la ligera.
El Ambiente de información social: Un miembro de una familia compra agua purificada de una
determinada marca, y como esta cumplió con sus expectativas la recomendara a los demás
miembros de su familia, también les dará esta información a amigos y a conocidos, todos estos
podrán hacer uso de esta información para una futura decisión de compra.
La Cultura: El factor cultural afecta nuestro producto, puesto que la cultura chilena está
sufriendo un cambio con respecto al ahorro de agua y el impacto ecológico que genera el
derroche de esta.
Clase social: Este producto está enfocado para todo tipo de personas de cualquier clase
social.
Grupos de referencia: Los grupos de referencia que influyen en la decisión de compra son:
Amigos, Familia, Conocidos, Empresas.
Familias y hogares: iinfluyen en la decisión de compra por medio de compras hechas por
miembros de estas mismas, que traspasan la información que poseen a los demás
miembros, para que estos a la hora de tomar una decisión de compra tenga ya esta
información adquirida.
Factores psicológicos o Fuerzas psicológicas
La Motivación: El individuo busca satisfacer una necesidad básica, esta búsqueda por la
satisfacción desata el proceso de decisión de compra.
La Percepción: Este factor se puede ver afectado por las influencias de los grupos de
referencia que rodean al consumidor, por lo que se debe influenciar al consumidor de
manera de contrarrestar la mala percepción o, potenciar una buena percepción.
El Aprendizaje: Comprende los cambios en la conducta que resultan de la observación y la
experiencia. Esto quiere decir que el consumidor puede aprender de compras anteriores
condicionando sus compras futuras.
La Personalidad: No es importante la personalidad, puesto que este producto está
destinado para cualquier tipo de personas.
Una Actitud: Es la pre-disposición que el individuo tendrá Al Agua purificada, que puede
afectar en su decisión de compra de manera favorable (si tuvo o sabe de buenas
experiencias) o desfavorable (si se ha tenido una mala experiencia o sabe de malas
experiencias).
Influencias situacionales
El significado del producto es un objeto que se ofrece en un mercado con la intención de satisfacer
aquello que necesita o que desea un consumidor. En este sentido, el producto trasciende su
propia condición física e incluye lo que el consumidor percibe en el momento de la compra
(atributos simbólicos, psicológicos, etc.). El producto no material, por su parte, se denomina
servicio.
Calidad del producto: Es un producto de alta calidad, debido a los estándares de salubridad que
este debe cumplir para salir al mercado.
Servicios del vendedor: El vendedor debe conocer la información nutricional que el producto
posee además de poseer entregar algún tipo de asistencia técnica al instalar los bidones en los
dispensadores.
Reputación del vendedor: Los vendedores de este producto, ya poseen una posición en el
mercado sólida, otorgada por la alta calidad de los demás productos que estos ofrecen.
Color: Este producto es incoloro generalmente los contenedores están en una escala de celestes, o
anaranjados,
Garantía del producto: La vida útil del agua purificada es de tres meses desde su fecha de
elaboración y una vez abierto se debe consumir antes de 15 días. De manera de preservar la
calidad y la inocuidad del agua purificada, ésta debe ser almacenada en un lugar fresco y seco a
temperatura ambiente sin exponer al sol.
Diseño: El diseño de este producto estándar, ya que los dispensadores deben contener botellones
de todo tipo de marcas.
Empaque: El empaque está fabricado exclusivamente con policarbonato virgen, resina noble,
reciclable, atóxica y de alta resistencia. Así se disfruta confiadamente de la mejor agua purificada.
Marca: Este producto es ofrecido por diversas marcas de las cuales destacan: Vital, Sodanor,
Cachantun.
Precio: El precio de este producto es un tanto elevado debido a la tecnología y calidad superior
por el método de purificación de agua. El precio varía según los litros que se requieran en diversos
contenedores.
Características Físicas: El producto, al contener menos de 5mg por porción de consumo habitual,
puede ser clasificado como Libre de Sodio de acuerdo al Artículo 120, Reglamento Sanitario de
Alimentos DTO. Nº 977/96 (D.Of. 13..5.97).
El producto es definido como un producto de consumo, aunque este debe clasificarse en algún
tipo de sub-categoría de esta definición. De acuerdo a las características el producto pertenece a:
Con lo anteriormente expuesto las consideraciones de marketing frente al producto son las
siguientes:
Los criterios que debe considerar el proveedor del producto seleccionado para lanzar una nueva
versión de este producto, mejorando algunas de sus características o integrando nueva tecnología
son:
Para la planeación y desarrollo de este producto, considerando que es un producto creado y por lo
tanto cundo hablamos de nuevo nos referimos a mejoras del producto, estableceremos las
siguientes estructuras que ayuden a una óptima realización de dicho proceso:
El Respaldo o significado que lleva el precio de nuestro producto está dado por:
El Precio del Bien, es decir, el precio que se le otorga a este tipo de bienes ósea agua
embotellada.
Garantía, son productos de alta garantía y calidad por ende en el precio se reflejan estas
características, es decir, un precio mayor a cambio de mejor calidad.
Los Beneficios que este bien entrega, tales como salubridad, libre de minerales peligrosos
u otros residuos.
El significado del precio en nuestra economía: El precio de nuestro producto, definirá que las
personas que puedan acceder a él, serán personas dispuestas a pagar el precio adecuado por el
producto
El significado del precio en la mente del consumidor: Este producto posee muchos sustitutos
cercanos, por lo que una variación en el precio puede provocar una variación importante en la
demanda de este producto. Un precio medianamente alto se podría esperar que el consumidor
pudiese cambiar su preferencia.
El precio del producto, se justifica dado el valor que este entrega, es decir, el conjunto de
beneficios que este entrega al consumidor. De igual manera se mantienen los costos bajos por
medio de uso de tecnología de punta con el fin de evitar alzas de precios para el consumidor,
entregando mayores beneficios los cuales son:
Buena para la salud: El agua purificada pasa por varios procesos en los cuales se van
eliminando paulatinamente gran parte de los compuestos inorgánicos que son dañinos
para nuestra salud. Dentro de ella se encuentran el sodio y el cloro, sin embargo se dejan
aquellos que sí son esenciales para el correcto funcionamiento de nuestro organismo.
Vital para el embarazo: Las mujeres embarazadas necesitan más agua para apoyar su
sangre aumento de la oferta y al bebé en crecimiento.
Calidad: Este tipo de agua tiene una alta calidad en comparación a sus sustitutos en forma más
económica como es el caso de agua de grifo o agua de pozo.
Estos beneficios otorgados al consumidor, logran crear una visión de valor para este, y de eta
manera crear coherencia entre el valor de nuestro producto y su precio asignado.
Tendremos en cuenta que el precio es una pieza clave en la imagen que percibirá el mercado de
nuestro producto y que según se fije este variará ostensiblemente. Y recordaremos la relación
existente entre el precio y las ventas, pero aun así nuestra estrategia en cuanto a este factor -
precio - va seguir manteniéndose en los niveles actuales, primando la bonificación en producto de
cara a nuestros canales de distribución.
En las primeras etapas de vida de nuestro producto el objetivo de nuestra asignación de precios
será hacer frente a la competencia, ya que este es un producto que ya existe dentro del mercado,
y ya existe una competencia establecida, es por esto que debemos asignar un precio que nos
permita penetrar el mercado y mantenernos en él.
Luego de haber penetrado el mercado y de que nuestro producto sea conocido perseguiremos
como objetivo mantener o acrecentar la participación de mercado, para así asegurarnos un lugar
dentro del mercado y aumentarlo cada vez en una mayor proporción, ya que un aumento en la
participación de mercado nos permite tener mayores ganancias.
Por último pasaremos a maximizar las utilidades, después de haber logrado una participación
razonable dentro mercado, la asignación de precios buscara obtener un mayor margen de utilidad
por producto vendido.
Los factores clave que debemos considerar en nuestra asignación de precios son los siguientes:
Costos del Producto: Se debe considerar los costos fijos y variables asociados al producto
los cuales vendrán dados por el establecimiento donde se realizara la producción y los
insumos para crear el producto respectivamente. Los costos de materia prima serán
relativamente altos para asegurar la Calidad y Durabilidad del producto, por lo tanto esto
se verá reflejado en la asignación de precios.
Como hemos mencionado anteriormente nuestro producto debe superar el reto de ingresar a un
mercado que ya está establecido, por lo tanto hemos decidido utilizar los siguientes métodos de
asignación de precios:
Asignación de precios por debajo de la competencia: Utilizaremos este método durante los
primeros años de vida de nuestro producto, para así asegurar el ingreso al mercado de manera
exitosa, aunque quizás esto signifique obtener márgenes negativos, se planea esta estrategia
como un plan a largo plazo.
Asignación de precios para hacer frente a la competencia: Utilizaremos este método, luego de
haber penetrado el mercado, para estabilizar y aumentar nuestra participación de mercado y de
esta manera comenzar a recuperar los márgenes negativos obtenidos durante los primeros años
de vida del producto.
Asignación de precios por encima de la competencia: Luego de asegurar una participación de
mercado significativa, utilizaremos este método de asignación de precios, para así aumentar el
margen de utilidad obtenido por producto vendido.
Debemos considerar al momento de utilizar estos métodos, el porcentaje del precio que percibe
el consumidor que es asignado por el detallista para obtener su propia utilidad.
Distribución
Canal de Distribución
Para diseñar canales que satisfagan a los consumidores y superen a la competencia se requiere un
procedimiento organizado el cual sigue la siguiente secuencia:
Al observar la secuencia se puede determinar qué tipo de canal de distribución se debe escoger
para este producto.
Este tipo de canal es utilizado para productos que se venden en gran cantidad, como sabemos el
agua es un bien que tiene una gran demanda por lo que nuestro producto debe utilizar dicho
canal. También se ha agregado la venta por internet como un canal secundario para captar a
clientes que no tienen un acceso tan fácil a los supermercados, pero su puedan pedir el agua a
domicilio directamente con los productores por medio de la plataforma virtual o el uso de via
telefónica.