Plan de Bienestar laboral, construyendo felicidad corporativa

Fundación Universitaria del área Andina.

Bogotá D.C.
Psicología Organizacional
 ii

Tabla de Contenidos

Introducción……………………………………………………………………….……………1

Acciones Google……………………….………………..…………………...............................2

Bienestar, Calidad De Vida, Felicidad Corporativa Y Desarrollo Organizacional.....................7

Entrevista……………………………………………………………..………...........................9

Plan de entrevistas Recolectadas………..…………………………..………............................11

Conclusion……………………………………………………………………………….….…16

Referencias……………………………………………………………………………….…....17
 Introducción

Hacer felices a los clientes se debe convertir en una pasión para el equipo humano de las

empresas.  Solamente con la satisfacción total de ellos, se puede lograr mayor participación en

mercados tan competitivos como los que afrontamos hoy en cualquier sector de la economía.

Aprender a no conformarse con una calificación de 9, considerar obtener un 10+ en las encuestas

de satisfacción debe ser un motivo diario de mejoramiento continuo.

El bienestar laboral está orientado, a generar sentido de pertenencia y motivación de los

empleados de una empresa

Para lograr un programa de bienestar adecuado, se tendrán como insumo las mediciones del

clima y cultura organizacionales, estudios de riesgo psicosocial, sondeos de interés y

expectativas de los trabajadores, evaluaciones de competencia y diagnóstico de servicio.

 Acciones Google

La idea innovadora que se convirtió en modelo de gestión, parte de cómo la empresa entiende

y basa sus decisiones sobre el recurso humano dictaminando como prioridad que talento se desea

contratar para luego llevarlo a un ambiente laboral esperado por la persona a contratar.

 Reclutamiento: Google se enfoca en profesionales con máster o doctorados, totalmente

contrario a lo habitual en el sector que busca capital humano en la gran mayoría de los

casos sin haber terminado la universidad, lo que le da un beneficio económico al capital

humano de Google superior a al promedio del sector,

 Beneficios: Además de los salarios superiores, los empleados cuentan con Guarderías sin

ningún costo, cafeterías y restaurantes donde sus empleados pueden consumir su comida

favorita totalmente gratis, servicios de lavandería, taller mecánico, spa, masajes,

gimnasio, piscinas a total disposición.

  Motivación: Los trabajadores invierten cierta cantidad de su jornada laboral la cual es

bastante flexible en el desarrollo de nuevos proyectos creados por ellos, además se les

motiva para proponer mejoras, lo que favorece el cumplimiento de los objetivos.

 Formación: es fundamental en el modelo de gestión del capital humano y la empresa

invierte recursos importantes en la formación de sus empleados y también motiva a sus

trabajadores a explotar sus habilidades en diversos temas para que estos ofrezcan cursos

de formación para sus compañeros.

Business Insider  ha hablado con algunos de los empleados del gigantesco imperio online, y

ha descubierto 13 ventajas, no tan conocidas, de trabajar en Google, vistas desde dentro de la

compañía:

1. La comida gourmet gratuita y los aperitivos son interminables

Los trabajadores de Google están bien alimentados, tienen desayunos y comidas sanos y

variados, y pueden cenar allí si se quedan trabajando hasta tarde, todo ello gratis. También hay
café y zumos en todas las oficinas. De esta manera, los empleados ahorran tiempo y dinero y,

también, pueden relacionarse.

2. Los compañeros de trabajo son geniales y muy inteligentes

Lo bueno de trabajar en una de las mejores compañías tecnológicas del mundo es que es un

gran lugar para ver, escuchar y conocer a gente muy interesante e inteligente que crean un buen

ambiente de trabajo.

3. Los “googlers” sienten que ya están viviendo en el futuro

Google está a la cabeza de la tecnología mundial, por lo que sus empleados no podían ser

menos. Los “googlers” (como se llaman a sí mismos) pueden usar los productos de la empresa

para trabajar, aunque estén en estado de prueba y sentir que están adelantándose al futuro.

4. La TechStop les ofrece ayuda tecnológica 24 horas al día

Google tiene a los mejores y más brillantes informáticos y están disponibles las 24 horas del

día para ayudar al resto de empleados para facilitarles su trabajo.

5. Los empleados que trabajan en Mountain View viajan gratis de casa al trabajo y

viceversa

Los empleados de San Francisco tienen autobuses que los llevan al trabajo y a casa de manera

gratuita. Todos los autobuses tienen Wi-Fi para que puedan hacer tareas en el camino, pero

también pueden relajarse en el trayecto.

6. Los perros están permitidos

 Los “googlers” tienen permiso para llevar sus mascotas al trabajo. Muchos de ellos afirman

que tener a sus perros al lado les sube la motivación y les ayudan a manejar el estrés.

7. Tienen tarjetas para masajes

Los empleados pueden dar a sus compañeros unas tarjetas de masajes cuando realizan un

buen trabajo. Las tarjetas se intercambian por una hora de masajes que se pueden dar en la

oficina.

8. Padres y madres obtienen bajas por paternidad

Los padres reciben seis semanas de baja con paga y las madres dieciocho. Cuando vuelven al

trabajo todavía tienen algunos días extra para hacerse cargo de los hijos.

9. Las parejas de los trabajadores reciben una paga por defunción

Si un empleado de Google muere mientras estaba trabajando, su esposo/a recibe una paga por

defunción inmediata. Además, durante los diez años siguientes continúa recibiendo la mitad del

sueldo que cobraba su pareja. También pagan 1.000 dólares al mes por cada uno de los hijos.

10. Tienen clases gratis en el gimnasio

Los empleados pueden ponerse en forma en el trabajo y, además, utilizar las duchas que

ofrece el gimnasio, así como asistir a clases de fitness.

11. Hay tiempo para la creatividad

Una regla muy importante de la compañía es que sus trabajadores pasen el 80% del tiempo en

un proyecto primario de la empresa, pero el 20% restante lo pueden emplear en hacer algo más

creativo para Google.

12. Google ofrece recompensas por proyectos de cierto riesgo

Los trabajadores que se embarquen en proyectos que impliquen cierto riesgo tendrán unos

premios para recompensarlos.

13. Pueden ampliar sus vacaciones

Además del tiempo oficial de vacaciones, los empleados pueden ampliarlo para dedicarlo a

intereses que estén más allá del trabajo en sí mismo. Pueden estar entre uno o tres meses de baja

sin paga sin tener que decir a qué se van a dedicar.

Bienestar, Calidad De Vida, Felicidad Corporativa Y Desarrollo Organizacional
 Las empresas cada vez invierten más en mejorar el clima laboral y la felicidad corporativa,

cada empresa adecua estos temas de acuerdo a sus objetivos planteados, y este enfoque abarca

diversos beneficios a los trabajadores como mejores salarios, apoyos educativos, descuentos en

comercios, entre otros; pero no solamente se trata de beneficios, estos planes deben ser

acompañados de enriquecimiento personal y profesional, que el trabajador cultive un sentido de

pertenencia de su lugar de trabajo para evitar la fuga de profesionales.

Ahora como bienestar podemos entender las condiciones brindadas por la empresa a sus

trabajadores que les permitan motivar y potenciar sus talentos, como también estimular a estos

para promover mejoras en los procesos de la empresa; estos temas de bienestar deben repercutir
positivamente en la calidad de vida, felicidad corporativa y desarrollo organizacional hasta el

punto de convertirlos en ventajas competitivas de las empresas.

La calidad de vida laboral para nuestro criterio debe tener un punto de encuentro entre la

satisfacción - salud - bienestar del trabajador y la productividad derivada de la eficacia

organizacional, porque si bien se debe promover la calidad de vida y bienestar del trabajador es

fundamental entender que la empresa debe conseguir los objetivos planteados y se puede notar la

dependencia del bienestar y calidad de vida los trabajadores con la productividad de la empresa,

este aumento en la productividad le permita a la empresa brindarle a sus colaboradores los

programas de bienestar adecuados.

Entonces la calidad de vida laboral la podemos entender como el grado de satisfacer las

necesidades personales partiendo del contexto organizacional que les permita cumplir tanto con

sus expectativas personales como también alcanzar los objetivos organizacionales de la empresa.

La felicidad corporativa debe entenderse como una estrategia para obtener ventajas

competitivas en el grupo de trabajo, y sobre todo saber que estos de la felicidad corporativa no es

moda es un modelo de gestión que está dirigido a aumentar la productividad, reducir la fuga de

trabajadores y la rotación de estos, como también disminuir gastos de inducción y reducción de

accidentes.

Esta felicidad corporativa se afianza mucho más cuando hay una conjunción entre lo

comprometidos que están los trabajadores con su plan de vida y lo que la empresa le aporte para

cumplir con su propósito de vida, de esta manera los trabajadores están motivados y

comprometidos lo que deriva en una mayor productividad.

Las empresas deben promover y facilitar las condiciones de trabajo para que los

colaboradores disfruten tanto de su entorno laboral como de sus actividades cotidianas, las
estrategias deben estar equipadas con todo tipo de herramientas y muy importante que esta

felicidad corporativa se convierta en filosofía de la empresa, este enfoque llevara a la empresa a

que los futuros colaboradores - capital humano - quieran trabajar en esta empresa y se encuentren

motivados desde un principio por alcanzar los objetivos plateados.

Entrevistas

Se realizó la pregunta ¿ Qué actividades o planes de bienestar les gustaría tener en el trabajo,

o si en este momento cuentan con alguno que les indiquen que es lo que más les gusta?, a lo cual

contestaron:

María Pimentel – ICETEX: Lo que más me motiva del trabajo es hacer los estudios de las

personas que quieren acceder a los programas y becas que ofrece la entidad, es satisfactorio que

las personas te gradezcan por la gestión realizada.

Actividades Recreativas

Dentro de las actividades que más me gustan son las de integración donde celebramos

integración de amor y amistad, Vacaciones recreativas y Jornadas de integración día de familia,

como también los concursos entre área de decoración y disfraces de Halloween y decoración

navideña.

En lo referente al apoyo institucional el más beneficioso para mi es el aporte educativo que es

una ayuda económica que el ICETEX ofrece a los hijos menores de 18 años, el cual es un auxilio

de un salario mínimo al año.

Ronal Ramos – ICA: El clima laboral es bastante positivo el grupo de trabajo entiende que

somos un equipo y nos apoyamos en cualquier dificultad; además el jefe de área es bastante

reciproco con las ideas propuestas por el grupo.

 Actividades Recreativas

Lo que más disfruto son las actividades deportivas específicamente el torneo de futbol y las

caminatas que se organizan a los pueblos cercanos a Bogotá.

En lo referente al apoyo institucional es bastante restringido a las personas de planta, muy

pocos programas admiten contratistas y sería bueno que pudieran ofrecer unos apoyos a los

contratistas también, como el de préstamos educativos.

Claudia Redondo – COLCIENCIAS: Mi trabajo es bastante agradable ya que me encargo

de hacer los estudios de mercado para la adquisición de bienes y servicios necesitados por la

entidad.

En estos momentos el apoyo institucional que más me beneficia son los créditos educativos, los

cuales parte del crédito es condonable y también me ofrece un auxilio para cubrir parte de los

gastos de la formación académica mi hija.

En lo recreativo las Vacaciones recreativas para mi hija de 9 años y los ciclo paseos que organiza

la entidad.

Angelica Vega-: La empresa se enfoca mucho en los empleados en la satisfacción de los

mismos y en su bienestar, ofrece diversas actividades como lo son integración familiar(boletas de

cine), día de Halloween donde se decora y se realizan concurso con premios que motiva, realizar

talleres de la felicidad donde podemos desarrollar el trabajo en equipo y conocer y expresarnos

sobre el cómo nos sentimos en la empresa, nos dan medio día por cumplimiento de horario, entre

muchos beneficios más.

Plan de entrevistas Recolectadas

Alcance

Serán beneficiarios del Plan de Bienestar Social todos los empleados de la empresa y sus

familias, entendiendo por familia el cónyuge o compañero(a) permanente, los padres del

empleado y los hijos menores de 18 años o discapacitados mayores que dependan

económicamente de él, el Plan contara con programas que buscarán de forma permanente, crear,

mantener y mejorar las condiciones que favorezcan el desarrollo integral de los trabajadores, así

como el mejoramiento de su calidad de vida y la de su familia, elevando además los niveles de

satisfacción e identificación con la misión de la empresa.

Objetivos Del Plan De Bienestar

 Garantizar el desarrollo integral de los servidores de los colaboradores de la empresa,

teniendo en cuenta que el factor humano es el primer activo de la entidad y que el buen

desempeño resulta de la implementación de adecuadas políticas de dirección del recurso

humano para el logro de los objetivos propuestos, ofreciendo un plan que se traduzca en

una mejor calidad de vida, en los aspectos educativo, recreativo, deportivo y cultural de

los funcionarios y su grupo familiar

 Propiciar condiciones en el ambiente de trabajo que favorezcan el desarrollo de la

creatividad, la identidad, la participación y la seguridad laboral de los colaboradores de la

empresa, que permita contribuir a incrementar positivamente los niveles de satisfacción y

sentido de pertenencia de los colaboradores de la empresa.

 Implementar los incentivos y los estímulos que promuevan el buen desempeño y la

satisfacción de los trabajadores de la empresa xxxx.

 Desarrollar valores organizacionales en función de una cultura de trabajo en equipo que

privilegie la responsabilidad social y la ética administrativa, generando compromiso

institucional, sentido de pertenencia e identidad.

Actividades Propuestas:

RECREACION INDICADOR PRESUPUESTO

Diseño actividades variadas y con

diferentes posibilidades para que los

empleados escojan el tipo de actividad

del que quieren participar. por ejemplo(

caminata ecológica, almuerzo

campestre, ciclo paseos, entre otros). Número de

Por lo menos cuatro (4) veces al año actividades

(principio, mitad y final año), Hacer recreativas

convocatorias a todos los empleados desarrolladas / $12.000.000

para actividades de recreación; dichas Número de

CALIDAD DE
actividades deben ser realizadas en actividades
VIDA LABORAL
periodos cortos y en horarios donde se propuestas X 100

pueda contar con la participación de

todos los empleados independiente de

los horarios de trabajo e Inscripción del

núcleo familiar de los empleados para

los eventos
EVENTOS DEPORTIVOS INDICADOR PRESUPUESTO
Los eventos deportivos que se pueden Número de

ejecutar son campeonatos internos y actividades

$8.000.000
externos con otras organizaciones de recreativas

deportes como: tenis de mesa, ajedrez, desarrolladas /

tejo, minitejo, baloncesto, voleibol,

fútbol, entre otros. Para el desarrollo de

estas actividadesse debe: 1. Identificar

los espacios con los que cuenta la

organización para estas actividades.

para esto se debe Identificar empleados Número de

expertos en estas actividades para la actividades

planeacion y ejecución de los propuestas X 100

programas de deporte e Identificar

empresas con las cuales se puedan

realizar convenios, como cajas de

compensación para el desarrollo de las

actividades.
SEGURIDAD INDICADOR PRESUPUESTO
Número de

actividades de

SISO
Capacitación a las brigadas de
implementadas / $1.500.000
emergencia, simulacro de evacuación.
Número de

actividades

propuestas X 100
RECONOCIMIENTO INDICADOR PRESUPUESTO
Diseñar un programa que se realizaría Implementación $ 4.000.000

dos veces al año (por semestres), para del Plan

escoger los mejores empleados y reconocimiento en

grupos de trabajo en relación a unos la organización

factores estándares de evaluación e

iniciar un ciclo de formación impartido

por la empresa para promoverlos a

 cubrir vacantes cuando sea solicitado

por la organización.
SALUD INDICADOR PRESUPUESTO
Disminuir en un

10% el número de
Charlas y capacitaciones establecidas al
incapacidades
año relacionadas con los riesgos que los
comparado con el $ 2.500.000
empleados pueden tener en sus
año
diferentes lugares de trabajo.
inmediatamente

anterior
CELEBRACIONES INDICADOR PRESUPUESTO
Número de

Diseñar desde principio de año todo el actividades

cronograma de fechas especiales para la recreativas

organización y para los empleados. desarrolladas / $ 15.000.000

Cumpleaños, día de los niños, amor y Número de

amistad entre otros actividades

propuestas X 100
MOTIVACION
CAPACITACIÓN INDICADOR PRESUPUESTO
Crear un cronograma anual de Numero de

capacitaciones, cursos, seminarios o capacitaciones

diplomados a los que los empleados desarrolladas /

puedan asistir, certificar la participación Número de $ 12.000.000

en estas actualizaciones Y Dar necesidades de

seguimiento a la aplicación de capacitación

conocimientos. encontradas X 100

CULTURA EQUIPO INDICADOR PRESUPUESTO
Curso –taller trabajo en equipo y Numero de $ 5.000.000
ORGANIZACIO
liderazgo capacitaciones
N AL
desarrolladas /

Número de
 empleado de la

organización X

100
Curso-Taller donde se apliquen los

valores de la organización y de los

$ 5.000.000
empleados en el tema de relaciones

interpersonales.  

Conclusión

Los programas de bienestar social son procesos permanentes orientados a crear , mantener y

mejorar las condiciones que favorezcan el desarrollo integral del empleado , el mejoramiento de

su nivel de vida y el de su familia; con el fin de elevar los niveles de satisfacción , eficacia,

eficiencia, efectividad y pertenencia del empleado en la empresa.

 Lista de referencias

 https://areandina.instructure.com/courses/4501

 https://www.larepublica.co/analisis/pilar-ibanez-514336/el-abc-de-la-felicidad-

corporativa-2778882