Tarea #I - Estudio de Mercado
Tarea #I - Estudio de Mercado
Tarea #I - Estudio de Mercado
ESTUDIO DE MERCADO
El estudio de mercado es un método y técnica de gestión que ayuda a conocer los
clientes actuales y a los potenciales. De manera que al saber cuáles son los gustos y
preferencias de los clientes, así como su ubicación, clase social, educación y
ocupación, entre otros aspectos, podrá ofrecer los productos que ellos desean a un
precio adecuado. Lo anterior lo lleva a aumentar sus ventas y a mantener la
satisfacción de los clientes para lograr su preferencia.
Es decir, que nos brindará una noción clara de la cantidad de consumidores que
habrán de adquirir el bien o servicio que se piensa vender, dentro de un espacio físico
definido, durante un periodo de mediano plazo, determinado el precio de transacción.
Adicionalmente, permite identificar si las características y especificaciones del servicio
o producto corresponden a las exigencias del cliente. Nos dirá igualmente qué tipo de
clientes son los interesados en el producto, lo cual servirá para orientar la producción
del negocio. En la actualidad, la globalización de la economía, caracterizada por la
apertura comercial, la ampliación de las inversiones e innovaciones tecnológicas
promueve la competitividad de todos los sectores económicos, generando la
posibilidad de que los productos puedan acceder en mejores condiciones de precios y
calidad en el mercado.
Veamos algunas propuestas de reconocidos expertos:
Naresh Malhotra, clasifica al estudio de mercado como un tipo de investigación
descriptiva (tipo de investigación concluyente que tiene como objetivo principal
la descripción de algo, generalmente las características o funciones del
mercado), así como lo son también: los estudios de participación, los estudios
de análisis de ventas, los estudios de imagen, entre otros... [1]
Para Kotler, Bloom y Hayes, el estudio de mercado “consiste en reunir,
planificar, analizar y comunicar de manera sistemática los datos relevantes
para la situación de mercado específica que afronta una organización” [2].
Según Malhotra, los estudios de mercado “describen el tamaño, el poder de
compra de los consumidores, la disponibilidad de los distribuidores y perfiles
del consumidor” [1]