1

Actividad Evaluativa eje 3 Gerencia estratégica 

Modelo analítico para la formulación de estrategias en la etapa de insumos.

  

Presentado Por:

Laura Vanessa Mejía Castro

Wilson Bustos Romero

Jhonatan Alejandro González Moya 

Presentado A:

Rodrigo Trujillo

Fundación Universitaria del Área Andina

Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Financieras

 Créditos de especialización en Alta Gerencia

Bogotá, D.C.

 2020
 2

TABLA DE CONTENIDO

1. Introducción 3

2. Objetivos 4

2.1 Objetivo general

2.2 Objetivos específicos 4

3. Información general de la empresa Los Coches S. A 4

3.1 Visión 6

3.2 Misión 6

3.3 Valores corporativos 6

3.4 Reseña histórica 7

4. Matriz EFE 8

4.1 Análisis y síntesis 8

5. Matriz EFI 9

5.1 Análisis y síntesis 10

6. Matriz MPC 11

6.1 Análisis y síntesis 11

7. Análisis y síntesis de las matrices en conjunto 12

8. Consideraciones 12

9. Conclusiones 13

10. Bibliografía 13
 3

INTRODUCCIÓN

A continuación, realizaremos un análisis de las etapas de formulación estratégica, por ello

realizaremos un análisis de los diferentes modelos que permiten la generación de una debida

planeación en una organización, estas se pueden aplicar realizando procedimientos de

comportamiento gerencial que dan cumplimiento a los objetivos gerenciales planteados por cada

compañía. Lo anterior permite que estos modelos cualitativos faciliten la realización y el debido

cumplimiento de procesos estratégicos, de igual forma nos mostrará como el gerente evidencia

sus labores gerenciales en la compañía. A su vez analizaremos como el final de cada proceso

debe ser coherente con su inicio, es así como la escogencia de las estrategias adecuadas, las de

mayor impacto y las que cumplen y se ajustan a las necesidades de la empresa.

Buscaremos la respuesta de la incógnita que plantea este eje el cual es el cómo hacer el

despliegue estratégico, de tal forma que todos los individuos que conforman la empresa se

encuentren involucrados y comprometidos con el éxito de la compañía y por consiguiente se

genere un liderazgo estratégico participativo. Analizaremos los diferentes escenarios que se

evidencian en una compañía con el fin de implementar modelos estratégicos acordes con los

procesos. Se dará claridad sobre el cómo funciona el proceso GE en cuanto a la formulación,

implementación y evaluación estratégica.  De igual forma aprenderemos a realizar el análisis

industrial: la Matriz de Evaluación de Factores Externos (EFE) (EFI) y matriz de perfil

competitivo (MPC).
 4

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Realizar un análisis de la empresa con base en las matrices de insumos básicos para la

formulación estratégica mediante la identificación de factores internos, externos y de

competitividad para conocer la situación actual de la empresa en el sector automovilístico.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Aprender a realizar diagnósticos corporativos utilizando las matrices de EFI, EFE y

MPC.

 Determinar los pasos a seguir según los resultados arrojados por dichas matrices con el

fin de tomar las decisiones gerenciales apropiadas para la compañía analizada.

 Definir de manera adecuada las variables correspondientes en cada matriz, para que este

diagnóstico arroje los resultados adecuados en los procesos de análisis gerenciales a

desarrollar en la compañía.

 Desarrollar las matrices correspondientes para potenciar el desarrollo gerencial

estratégico.

INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

Distribuidora Los Coches La Sabana S.A.S

Los Coches es el concesionario más grande de Colombia. Cuenta con la

distribución de 16 marcas de carros nuevos que son: Volkswagen, Ford, Renault,

Hyundai, Volvo, Audi, Chrysler, Jeep, Dodge, Ram, Fiat, Morris Garages, Maxus, Can
 5

Am, Seadoo, Seat y un departamento de vehículos usados, con una trayectoria de más de

37 años en el sector automotriz Distribuidora Los Coches La Sabana S.A. se ha

consolidado como el concesionario más grande de Colombia, reconocible por sus

impresionantes vitrinas y talleres con incomparable tecnología y personal capacitado para

ofrecer el más completo servicio. En la actualidad cuenta con un amplio portafolio de

marcas reconocidas a nivel mundial como Volkswagen, Ford, Dodge, Jeep, RAM y

Renault, de venta en toda Colombia. Adicionalmente, cuenta con una unidad de negocio

especializada en venta de vehículos usados, lo que le permite tener una oferta que se

ajuste a las necesidades de cada consumidor en el país.

Los Coches hacen parte de la organización Ardila Lule e inicio con la marca

Chevrolet la cual se mantuvo por mucho tiempo, desde hace 10 años los coches se volvió

un concesionario multimarca trayendo a mercado otras grandes marcas y separándose de

la marca Chevrolet.

Su actual gerente general es el doctor Ricardo Salazar Arias un administrador de

empresas de la universidad nacional nacido en la ciudad de Pereira.

El coche tiene presencia a nivel nacional, cuenta con sedes en Cali, Manizales,

armenia, Pereira, Yopal, chía y Bogotá.

Su sede principal está ubicada en Bogotá en la avenida el dorado # 77- 04, donde

funciona la sede administrativa tres vitrinas, dos talleres y un almacén de repuestos.

 6

Visión.

Ser la compañía líder en ventas y generación de valor agregado de las marcas que

comercializamos del sector automotriz en Colombia, con una cultura de servicio que

garantice: al cliente la satisfacción de sus necesidades y expectativas, a los empleados el

orgullo de ser parte de ella y a los accionistas un incremento en la rentabilidad de su

inversión.

Misión.

Ofrecer vehículos, repuestos y servicios que, mediante la ejecución de procesos

de calidad, el cumplimiento de las regulaciones legales y ambientales, y el uso de la

tecnología, satisfagan las necesidades y expectativas de nuestros clientes, contribuyendo

con ello al desarrollo socio-económico del país.

Valores corporativos.

 Responsabilidad social: Trabajamos de manera conjunta para contribuir

positivamente con el desarrollo de nuestro entorno y de nuestros colaboradores.

 Liderazgo: Todos somos líderes y trabajamos por el bien común de nuestro

negocio.

 Pasión: Tenemos pasión por nuestro trabajo y por nuestro negocio, entregamos

todo de nosotros para servir a nuestros clientes, nuestros proveedores y nuestros

colaboradores.
 7

 Trabajo en equipo: Trabajamos en equipo con responsabilidad y profesionalismo

para lograr los más altos resultados y metas propuestas por cada uno de nosotros

en nuestro trabajo.

 Respeto por nuestros colaboradores y empleados: Para nosotros los más

importante es nuestro recurso humano incentivamos su buen desempeño y

trabajamos por su felicidad.

 Integridad: Somos personas competitivas, profesionales y muy humanas.

Reseña histórica de Distribuidora los coches la sabana S.A.S

Distribuidora Los Coches La Sabana S.A.S es una sociedad anónima de carácter

comercial y de servicios del sector automotriz, constituida de acuerdo con las leyes

colombianas el 9 de noviembre de 1977, hace parte del conglomerado de empresas

pertenecientes a la Organización Ardila Lulle, su actividad económica principal es la

comercialización y distribución de vehículos, así como el mantenimiento y venta de

repuestos de estos. Hasta el año 2012 la empresa comercializó la marca Chevrolet, debido

a un direccionamiento estratégico del grupo se decidió comenzar la importación y

comercialización de los automóviles MG a través de una empresa filial bajo la razón

social Distribuidora los Autos de Colombia, aunque se realizó a través de esta nueva

razón social esto no fue de agrado de General Motors Colmotores, debido a que

Chevrolet para la comercialización de sus vehículos solicita que la empresa sea

distribuidor exclusivo de la marca, la empresa se vio avocada a terminar su relación

contractual con Chevrolet e iniciar relaciones comerciales con otras marcas como

Volkswagen, Renault, Dodge, Jeep, Volvo y Ford entre otros.

 8

MATRIZ EFE

Tabla 1. Matriz EFE

Fuente propia.

ANALISIS Y SINTESIS

Es importante decir que la matriz EFE evidencia que la compañía LOS COCHES DE LA

SABANA S.A se encuentra dentro de los promedios con tendencia a la mejora de los factores

externos planteados en sus objetivos.

Al presentar un promedio de 2,9 Aproximado en el análisis realizado se puede concluir que se

están cumpliendo de manera satisfactoria los objetivos estratégicos pactados por la compañía,

teniendo en cuenta que estos dan lugar a la reformulación y corrección de muchos de ellos ya

que en esta matriz solo se tuvo en cuenta factores que no dependen de manera directa de la

compañía.

Por ejemplo: Factor de Confinamiento COVID 19.

 9

En el pudimos analizar que es uno de los factores con gran relevancia, que infiere en el

desarrollo de las ventas y poder de adquisición de vehículos actualmente, este factor infiere no

solo en las estadísticas de la compañía; este afecta directamente en el gremio del mercado

automotor, donde la competencia también se encuentra afectada por el mismo factor.

Lo anterior hace que las estrategias de venta sean modificadas, los objetivos y metas

corporativos deberán ser replanteados, ya que los actuales tendrán que ser planteados desde el

punto 0. Los factores externos permiten ser tenidos en cuenta para la planeación estratégica de

una compañía son parte de la estructura corporativa, permiten realizar estudios de mercado y el

respectivo seguimiento y evaluación de los mismos. 

MATRIZ EFI

Tabla 2. Matriz EFI

 10

Fuente propia.

ANALISIS Y SINTESIS.

Con base en la matriz EFI podemos destacar un resultado positivo y favorable en cuanto

a la situación interna de la empresa y la competitividad que esta posee en el mercado, analizando

las fortalezas y debilidades de la empresa encontramos que está centrada en mantener un

posicionamiento con la excelencia en sus productos, su recurso humano y su buena gestión

financiera.

 El total de la puntuación ponderada nos muestra que la empresa cumple con los

estándares para afirmar que posee un alto índice de competitividad en el mercado de acuerdo con

los factores internos identificados como sus fortalezas y debilidades, también podemos

identificar que a nivel interno la empresa está muy bien consolidada y estructurada de manera

que a nivel general posee una estabilidad económica, financiera, comercial y competitivo.

MATRIZ DE EVALUACIÓN PERFIL COMPETITIVO

 11

Tabla 3. Matriz MPC

Fuente propia.

ANALISIS Y SINTESIS

Podemos evidenciar que la matriz del perfil competitivo se encuentra con un puntaje final

que corresponde efectivamente sobre el promedio mínimo aceptado, en medio de las variables

estudiadas y comparadas con otras compañías que se dedican al mismo objeto social. la

comparación consiste en puntos claves como años en el mercado y ventas anuales, lo cual

muestra como resultado un puntaje de 2.83 dándonos la oportunidad de evidenciar que nuestro

comportamiento en el mercado está siendo favorable y se ve reflejado en cuanto a las referencias

de nuestros clientes a la hora de adquirir un vehículo ya sea nuevo o usado.

ANÁLISIS Y SÍNTESIS CONJUNTO DE LAS MATRICES

Al realizar un análisis y síntesis conjunto con respecto a las 3 matrices, podemos llegar a

concluir que la empresa Los Coches está bien encaminada a su potenciación para el buen y

correcto desarrollo gerencial estratégico. Cuando revisamos los puntos obtenidos en cada matriz

partimos de un punto positivo y es que, si estamos cumpliendo con el promedio aceptado, en las

tres tablas se observa que hay un promedio por encima de lo aconsejable para que una empresa

lleve correctamente todas sus operaciones funcionales de su ser. Los rangos de calificación

fueron usados y nos da como final un resultado bastante favorable y positivo, sin embargo, cabe

resaltar que es necesario la mejoras y cambio en dichos procesos que puedan significar un

resultado negativo para la compañía.

CONSIDERACIONES
 12

La empresa a nivel general y a través de los años se ha destacado por mantener un

posicionamiento en el mercado automovilístico sostenido y favorable, debido a la buena gestión

de sus directivos y   la variedad de marcas que tiene a disposición de los consumidores, en

cuanto a las fortalezas destacadas en los factores de la matriz EFI cabe destacar que además de

tener buenas instalaciones y buen recurso humano tiene buen gestión financiera y excelentes

servicios de sus proveedores que hacen que la empresa pueda cumplir con los objetivos de

ventas, crecimiento y posicionamiento en el mercado. En cuanto a las debilidades aparte de tener

un buen manejo financiero por sus directivos tiene posee alta deuda con sus proveedores y los

bancos lo que la hace vulnerable en caso de una crisis financiera. Por lo anterior hoy los factores

externos son de gran relevancia para una debida GE, establecer objetivos que tengan en cuenta el

presente de la economía permite realizar una toma de decisiones adecuadas en su planeación.

La debida medición de factores en general permite ser asertivo en la gerencia de una

compañía, atacando los puntos neurálgicos de su planeación corporativa, permitirá analizar

objetivos a corto mediano y largo plazo, hará que estos sean posibles de cumplir, alcanzables y

encadenaran acciones de mejora y calidad en cada uno de sus procesos.

Es importante recalcar que en cuanto al desarrollo de las matrices es nuestro punto de

análisis y evaluación para continuar con tomas de decisiones que corresponden adecuadamente al

ejercicio de la compañía, siempre teniendo en cuenta el estudio de oportunidades, amenazas,

debilidades y fortalezas, que den como resultado la capacidad de continuar como empresa líder

en el sector automotriz.

CONCLUSIONES
 13

El analizar una empresa de manera interna identificando sus fortalezas y debilidades nos

ayuda a prepararnos para los posibles desafíos que se puedan presentar en un futuro y poder tener

a la mano herramientas para crear estrategias que nos permitan dar frente a los problemas y

desafíos presentados, el concesionario a nivel general posee unas fortalezas que le permiten

mantenerse económicamente y mantener su posición en el mercado como uno de los mejores y

más grandes del país. Con el desarrollo de las 3 matrices representadas por medio de gráficas y

con sus respectivas síntesis, podemos concluir que Los Coches es un empresa bastante

consolidada y ha llegado a esta punto gracias a su punto de equilibrio que siempre sobrepasa los

mínimo aceptado, si bien es cierto la competencia en el sector automotriz puede que sea difícil

ingresar en ella, no hay que olvidar que esto representa a que los pocos competidores que hay

siempre darán lo mejor de sí, por ende la competencia para mantenerse en el mercado siempre

será fuerte.

BIBLIOGRAFÍA

Venta de vehículos nuevos creció un 27% en 2019. (2019). El Heraldo.

https://www.elheraldo.co/economia/venta-de-vehiculos-nuevos-crecio-27-en-2019-

andemos-691371

Ranking de concesionarios y ensambladoras de autos que ganan más dinero. (2017). Dinero.

https://www.dinero.com/empresas/articulo/ranking-de-concesionarios-y-ensambladoras-

de-autos-colombia/249739

Los Coches ahora venderá varias marcas de vehículos. (2013). Portafolio.

https://www.portafolio.co/negocios/empresas/coches-vendera-marcas-vehiculos-74286
14