Competencias Del Puesto de Asistente de Capacitacion

PUESTO: Asistente de Capacitación
Competencias de logro y acción
 Orientación al logro: En las empresas se dispone de un plan anual de

capacitaciones, en el cual se aprueban las capacitaciones para ser
realizadas durante el año. Consideramos que el asistente de capacitación
debe estar orientado al cumplimiento de lo planificado.
 Iniciativa: La iniciativa es, en cierto modo, la competencia que demuestra

nuestro grado de implicación en una empresa. Una manera de desarrollar la
iniciativa es “entrenando” la observación. Un asistente de capacitación debe
ser muy observador y comprometido para detectar las necesidades de
capacitación del personal. Asimismo, debe ser capaz de proponer
alternativas para el desarrollo de las capacitaciones en la empresa.
 Búsqueda de información: Esta competencia se refiere a la capacidad para

obtener información que sea relativamente confiable, suficiente, útil y
oportuna, de tal forma que pueda ser empleada para los propósitos que
originaron su búsqueda. Para el desarrollo del plan de capacitación en la
empresa, se requiere realizar una búsqueda de posibles proveedores que
contribuyan con el desarrollo de las capacitaciones, los cuales deben
cumplir con ciertas especificaciones, dadas por el área usuaria.
Competencias de ayuda y servicio
 Entendimiento interpersonal: Es importante que el asistente de capacitación

tenga la capacidad de establecer relaciones interpersonales adecuadas y
pertinentes para detectar las necesidades de capacitación de los
colaboradores de la empresa, y contactar con los proveedores que
ejecutaran las capacitaciones.
 Orientación al cliente: Considerando que los colaboradores son sus

clientes, el asistente de capacitación debe tener la actitud permanente por
detectar y satisfacer sus necesidades de capacitación de los colaboradores.
Competencias gerenciales
 Trabajo en equipo: El asistente de capacitación debe tener la disposición

personal y la colaboración con otros en la realización de actividades para
lograr objetivos comunes, intercambiando informaciones, asumiendo
responsabilidades, resolviendo dificultades que se presentan y
contribuyendo a la mejora y desarrollo colectivo.
Competencias cognoscitivas
 Experiencia técnica/profesional/de dirección: La experiencia es muy

importante porque desarrolla en la persona las habilidades o técnicas para
cumplir con los objetivos planteados. Por tanto, consideramos que el
asistente de capacitación debe tener experiencia mínima en el puesto para
desarrollar sus actividades y cumplir con los planificado.
Competencias de eficacia personal
 Autocontrol: Es muy importante que controlar las emociones personales y

tener control de uno mismo, por tanto, un asistente de capacitación debe
cumplir con esta competencia, considerando que estará conformando un
equipo de trabajo y estará bajo supervisión de un jefe inmediato.
 Confianza en sí mismo: Debe tener el convencimiento íntimo de que es

capaz de realizar con éxito una determinada tarea o misión, o bien elegir la
mejor alternativa cuando se presenta un problema, es decir tomar la mejor
decisión.
 Comportamiento ante los fracasos: En las labores diarias de todo

profesional, incluyendo un asistente de capacitación, no siempre las cosas
de van a dar como se planean, o puede haber diversas dificultades en la
realización de las tareas diarias, sin embargo, consideramos que debe tener
la capacidad de rehacerse de los fracasos, de seguir adelante, a pesar del
error o del fracaso.
 Flexibilidad: Debe tener la capacidad para adaptarse y trabajar en distintas

situaciones y con personas diversas; adaptarse a los entornos laborales, a
los constantes cambios que se dan en él, entender y valorar posturas
distintas o puntos de vista encontrados. Es importante escuchar, analizar,
valorar y adaptarse intentando dar lo mejor de sí por el bien del objetivo de
su puesto de trabajo.

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Competencias de logro y acción

 Orientación al logro: En las empresas se dispone de un plan anual de

 Iniciativa: La iniciativa es, en cierto modo, la competencia que demuestra

 Búsqueda de información: Esta competencia se refiere a la capacidad para

Competencias de ayuda y servicio

 Entendimiento interpersonal: Es importante que el asistente de capacitación

 Orientación al cliente: Considerando que los colaboradores son sus

 Trabajo en equipo: El asistente de capacitación debe tener la disposición

 Experiencia técnica/profesional/de dirección: La experiencia es muy

Competencias de eficacia personal

 Autocontrol: Es muy importante que controlar las emociones personales y

 Confianza en sí mismo: Debe tener el convencimiento íntimo de que es

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