PROYECTO DE AULA - PROCESO ESTRATÉGICO II

Análisis y evaluación estratégica de una organización empresarial

GRUPO #33

INTEGRANTES:

Córdoba Sandoval Fernando – código: 1811024263

Mendoza Mulasco Ana Isabel – código: 1921981966

Mejia Panesso David Ricardo– código: 1810011096

Olivero Buendía Leonel Leopoldo– código: 1621022824

Ortiz Martínez Juan Nicolás – código: 1620010647

Peralta Aguilar Andrea – código: 1411021884

Tutor

María Consuelo Torres de Cubillos

POLITECNICO GRANCOLOMBIANO INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA

Facultad de Gestión, Negocios y Sostenibilidad

Proyecto aplicado en el campo de la investigación

Colombia 2020

TABLA DE CONTENIDO
1. Introducción

2. Empresa

2.1. Razón social

2.2. Fecha de constitución

2.3. Objetivo social

2.4. Número de trabajadores

2.5. Sector industrial al que pertenece

2.6. Breve reseña histórica

3. Plan estratégico actual de la compañía

3.1. Visión

3.2. Misión

3.3. Valores

3.4. Objetivos estratégicos actuales

4. Definición de estrategia actual

5. Tipo de estructura que tiene la compañía

5.1. Ventajas

5.2 Desventajas

6. Cadena de valor

7. Tipo de configuración a la que se asemeja la compañía

8. Conclusiones y recomendaciones

INTRODUCCIÓN
 En este documento vamos a realizar un análisis y evaluación estratégica de la

empresa Arturo calle, queremos dar a conocer su modelo en Colombia y en el

exterior, cómo se ha consolidado la marca en el mercado local y mostrar todos los

retos que ha tenido que enfrentar para ser una de la marcas textiles más

reconocidas y acogidas en Colombia. Para lograr esto se dará a conocer

antecedentes históricos de la empresa y como a partir de sus estrategias han sido

beneficiados o afectados como empresa.

EMPRESA OBJETO DE LA INVESTIGACIÓN

Arturo calle

2.1 Comercializadora Arturo calle SAS (Calle, s.f.)

2.2. 13 de agosto de 1938 (Calle, s.f.)

2.3.

La producción y comercialización de textiles y de confecciones en

general, Lo anterior incluye especial pero no exclusivamente las actividades

de diseño textil y de moda; La fabricación y producción de los textiles; La

confección de cualquier elemento de uso personal, doméstico y confecciones.

Creación de empresas Arturo Calle SAS (Calameo, 2010)

2.4.

Arturo calle contiene 6000 empleados directos y 18.00 empleados indirectos (Calle,

s.f.)

2.5. Sector textil (Calle, s.f.)

2.6.

Arturo Calle se inició en la industria textil como mecánico en una fábrica de

medias. Desde entonces, el empresario se enamoró del mundo de la moda, y fue

esto lo que lo empujó a poner en marcha la compañía de moda masculina que en el

futuro se convertiría en una de las más populares de Colombia.

Durante la década de los años ochenta, la compañía logró un rápido crecimiento

local con puntos de venta en ciudades como Cali y Medellín.

Ante el éxito de la compañía en Colombia, “Arturo Calle dio un paso más cruzando

las fronteras y desembarcando mercados tales como Panamá, Costa Rica, El

Salvador y Guatemala. Para su expansión internacional, se llegó a invertir cerca de

siete millones de dólares”. (Calle, s.f.)

Actualmente, Arturo Calle cuenta con un volumen de ventas destacable superando

los 200 millones de dólares en el pasado año, además domina el mercado

colombiano como marca de referencia en el sector.

Plan Estratégico actual de la compañía.

Visión

Ser líderes nacionales en la confección y comercialización de prendas de vestir para

hombre cumpliendo estándares internacionales de calidad, con proyección en el

mercado Latinoamericano, de tal forma que se cuente con puntos de venta en las

principales ciudades del país y el exterior.

ARTURO CALLE contará con talento humano comprometido y capacitado

profesionalmente para satisfacer las necesidades de nuestros clientes,

contribuyendo con el desarrollo del país y su bienestar social. (Calle, s.f.)

Misión

ARTURO CALLE diseña, confecciona y comercializa prendas de vestir y accesorios

para hombre, con estándares internacionales de calidad, precios justos y excelente

servicio en sus puntos de venta, procurando satisfacer las necesidades y

expectativas de sus clientes.

A su vez, busca permanentemente la innovación y la mejora de sus procesos, el

desarrollo integral de la organización y el bienestar de su talento humano, para

obtener una razonable rentabilidad y contribuir al desarrollo social del país.

Valores

Solidaridad

Estamos comprometidos con el trabajo por el bien común, cuyo fin es el

bienestar integral de la comunidad.

Integridad

Actuamos conforme a las normas éticas y sociales relacionadas con el

trabajo, con honestidad y rectitud incluso en situaciones de dilema ético.

Respeto

Poseemos un alto sentido del deber con la comunidad y el país, cumpliendo

con las obligaciones en diferentes situaciones de la vida.

Compromiso

Valoramos las cualidades y derechos de los demás como personas y como

parte de una sociedad

Objetivos estratégicos actuales.

1) Eficacia en despachos de mercancía y en la rotación del producto.

2) Eficacia en mantenimiento de exhibición de productos.

3) Eficacia en respuestas a reclamos de nuestros clientes.

4) Ser líderes nacionales en la confección y comercialización de prendas de

vestir para hombre.

5) Tener una proyección en el mercado latinoamericano contando con

almacenes en las principales ciudades del exterior.

Definición de la estrategia actual.

La estrategia corporativa de Arturo calle es: Busca poder satisfacer a sus clientes

ofreciéndoles productos, De calidad de tal manera que sea reconocida donde se

encuentre, porque la empresa busca la comodidad de sus clientes.

Tipo de estructura que tiene la compañía.

Arturo calle maneja un tipo de estructura jerárquica, donde la junta de socios se

concentra en tomar decisiones que involucren el bienestar del cliente y de sus

empleados.
Figura 1

Imagen tomada de: http://apac-arturocalle.blogspot.com/2011/11/organigrama.html

Acá se puede analizar como todas las personas de la empresa afectan de

manera directa en el proceso de la misma, y donde se encuentra la jerarquía de

manera vertical y existe un proceso claro de sub-ordinación y de fácil crecimiento en

la empresa

Ventajas

Capacidad de innovación permanente

Lealtad y satisfacción al cliente

Desventajas de ese tipo de estructura

Rotación del personal

Falta de administración de clientes

6. Cadena de Valor

En Arturo Calle los procesos inician por la negociación donde cotizan con empresas

de telas y demás proveedores que ofrezcan excelente calidad. Cuando tenga su

proveedor se dirigen al proceso de operación y logística donde se fabrican todos sus

productos y se preparan para ser distribuida a su último proceso, la tienda donde

debe ser registrada para posteriormente ser comercializada.

Figura 2: Proceso para la creación de cadena valor

Acá se puede analizar como su cadena de valor se basa en tres grandes ramas en

pro del cliente donde se realiza un proceso pre (estratégico), durante (Operativo, y

pos-venta (soporte). Donde todos trabajan en entregar un proceso de calidad.

7. Conclusiones y recomendaciones
En conclusión Arturo calle es una de las compañías con mayor prioridad y

reconocimiento en Colombia por su esfuerzo y oportunidad de crecimiento personal

y laboral.

La formación personal y laboral es excelente, capacitación para conocer mejor las

estrategias mostradas ante los clientes y vida personal

Cuando inició la crisis desatada por el Coronavirus, Arturo Calle fue uno de los

primeros empresarios en mandar a casa a sus trabajadores. Sin embargo, en una

entrevista con Noticias Caracol declaró que “si la Cuarentena se prolonga más allá

del 13 de Abril podría entrar en quiebra pues es imposible sostener el sueldo de sus

empleados que son alrededor de 6 mil y a los que les ha pagado completo el mes

de marzo y abril”. (Arturo calle,2020).

Desarrollo segunda entrega,

Cultura organizacional,

Creencias.

Crecimiento en el mercado a nivel internacional, no solo en centro América sino

otros continentes, con el fin de consolidarnos como mejor empresa colombiana en la

industria textil. Logrando dominar el mercado con la calidad de nuestras prendas.

Experiencia al cliente, por medio de una buena atención y calidad en los productos a

ofrecer, generar satisfacción en los clientes, debido a que esto es una estrategia

para generar recomendaciones a otras posibles clientes, aumentando así las

ventas, es por ello que el servicio al cliente es un pilar importante en la compañía.

Mitos,

¿Arturo Calle, es solo fabricación ropa formal o ejecutiva?, con el paso del tiempo

también hemos estado a la vanguardia de la moda, se ha implementado otros tipos

de productos como son los cinturones, billeteras, zapatos etc, así como también se

ha implementado la producción de prendas infantiles.

¿Arturo Calle es exclusivo para clientes con buena economía? Nuestra tienda hoy

en día es accesible, se ofrece desde precios muy altos hasta valores que puedan

tener acceso nuestra clase media, sin desmeritar la calidad con la que se produce

no permite bajar los costos

c. Describir dos normas del área financiera

Rentabilidad del producto

La calidad de los productos asegura a los clientes permanecer fieles a la marca, sin

tener que sacrificar la calidad para reducir precios, obteniendo una utilidad neta en

relación al activo total.

Rotación de activos fijos

Se utilizan los activos de forma eficiente con el fin de generar mayores ventas y el

objetivo de cumplir con la producción prevista en tiempo y calidad.

d. Cuatro elementos que se puedan identificar en el argot de la organización

 DURABILIDAD
 CALIDAD
 DISEÑO
 BUENOS PRECIOS
 2. Clima organizacional

Califique de 1 a 5 y explique el porqué de la nota de los siguientes factores de CVL

(Factores de Calidad de Vida Laboral):

CALIFICA-
CÍÓN
FACTOR RAZONES DE LA NOTA EMITIDA
DE 1 A 5

Reconocimiento de los 5 Pilar importante, ya que mediante

resultados buenos resultados la empresa sigue
surgiendo

5 Es importante retribuirle al colaborador,

de forma puntual, para que cubra las
Salario necesidades de primarias del ser
humano.

4 El bienestar de cada colaborador es

muy importante para Arturo Calle, se
Beneficios y ambiente proponen estrategias como incentivos
económicos, adicional al sueldo con el
fin de trabajen más a gusto, y tengan
buen ambiente laboral

4 Arturo Calle, cree que los

colaboradores se sienten a gusto,
Satisfacción individual trabajando para la compañía, de la
empresa hacia ellos da cumplimiento a
lo establecido por ley en cuanto al
trabajo.

Relaciones 4 En Arturo calle se trabaja arduamente,

interpersonales en pro del bienestar laboral, mientras
esto surja habrá compañerismo y
buenas relaciones interpersonales.
 3. Inicio trabajo con el Cuadro de Mando Integral

Aplicar los primeros 4 pasos de la construcción del cuadro de mando integral

a. Definir la misión, la visión y los valores organizacionales
b. Análisis del Macroentorno
c. Definir la estrategia apropiada de acuerdo con la información
recolectada
d. Definir los objetivos estratégicos

MATRIZ DOFA

Internas FORTALEZAS DEBILIDADES

1 Falta de segmentación de
1 Diseño e innovación en mercados internacionales.
los productos.
2 Falta de comunicación
2 Capacidad de producción con los canales de ventas.

3 Portafolio de productos 3 No utilización de redes

sociales.
4 Cero endeudamiento
externas
4 Centro de distribución no
5 Nómina fija apto para los procesos de
almacenamiento, despacho
y empaque

5 Falta de estrategias de
marketing

OPORTUNIDADES Estrategias FO Estrategias DO

1 Crecimiento de la 1 Los mercados extranjeros 1. Implementar una

demanda de productos textil brindan oportunidades para investigación de
vender los diferentes mercados, para expandir
2 Tratados de libre comercio productos, en diversos la marca a otros países.
países, realizando una
3 Ubicación estratégica de
correcta segmentación 2. Realizar una estrategia
las tiendas de distribución y
mediante investigaciones e
promoción, aumentando
4 Nuevas tecnologías en el identificando criterios
la presencia de la marca
mercado geográficos, demográficos,
en las redes sociales y
económicos, entre otros del
5 El mercado internacional mercado y aplicando las diferentes medios de
está creciendo
técnicas de marketing comunicación.
adecuadas en cada país.
3. Realizar campañas de
2 Optimizar la relación marketing para dar a
entre los canales de ventas conocer la marca en el
con los clientes, ya que esto país donde se van abrir
nos permite obtener una las tiendas.
mejor información del
mercado debido a que es
una comunicación directa
de la empresa, con los
clientes y consumidores.

3 Haciendo un buen uso de

las estrategias publicitarias
financieras, comparativas y
de fidelización, de acuerdo
a la segmentación de
mercados podemos llevar a
la empresa a más territorios
nacionales e
internacionales.

AMENAZAS Estrategias FA Estrategias DA

1 Ventas bajas a causa de 1 Una mejora constante en 1 Establecer un mercado

una nueva cuarentena a los productos permite versátil que se adapte a
causa del covid19 mantener los clientes todos los fenómenos
actuales y captar la atención actuales.
2 publicidad negativa por de clientes potenciales
parte de la competencia 2 Realizar campañas de
2 Implementación de marketing para dar a
3 Crecimiento del índice políticas para la conocer la marca en el país
de desempleo capacitación del personal en donde se van abrir las
los procesos tiendas.
4 El alto y bajo de los administrativos,
precios del mercado. 3 Implementar estratégicas
productivos y de
comercialización para incursionar en las redes
5 Impuestos sociales como medio
3 Convenios comerciales utilizado por muchas
del país ha aumentado la personas.
competitividad en el sector
 CUADRO DE MANDO INTEGRAL

ESTRATEGIA

EXPANDIR LA MARCA ARTURO CALLE A NIVEL INTERNACIONAL

INCURCIONANDO EN PAISES LATINOAMERICANOS Y LOS ESTADOS
UNIDOS.

MISIÓN VISIÓN

ARTURO CALLE diseña, confecciona y Ser líderes nacionales en la confección y

comercializa prendas de vestir y accesorios comercialización de prendas de vestir para
para hombre, con estándares internacionales hombre cumpliendo estándares
de calidad, precios justos y excelente internacionales de calidad, con proyección
servicio en sus puntos de venta, procurando en el mercado Latinoamericano, de tal
satisfacer las necesidades y expectativas de forma que se cuente con puntos de venta
sus clientes. en las principales ciudades del país y el
exterior.
A su vez, busca permanentemente la
innovación y la mejora de sus procesos, el ARTURO CALLE contará con talento
desarrollo integral de la organización y el humano comprometido y capacitado
bienestar de su talento humano, para obtener profesionalmente para satisfacer las
una razonable rentabilidad y contribuir al necesidades de nuestros clientes,
desarrollo social del país. contribuyendo con el desarrollo del país y
su bienestar social.

VALORES CORPORATIVOS

Solidaridad

Integridad

Respeto

Compromiso
PERSPECTIVA OBJETIVOS

Inversiones a Alianzas Innovación de

Finanzas largo plazo. estratégicas. los productos.

Redes de
Calidad, Mejor
distribución
comportamiento
innovación y buen del
Clientes en las ventas.
servicio. producto.

Procesos Internos Mejoramiento de Mayor

la estructura Crecimiento de reconocimiento
la estructura
organizacional. organizacional. de la empresa.

Crecimiento y Crecimiento de Mayor Cumplir con las

Aprendizaje mercados reconocimiento de la expectativas de
internacionales. empresa. los clientes y
consumidores.

4. Sugerencias para evitar las consecuencias de la implementación de la

estrategia y cómo contrarrestar el miedo al cambio

La empresa Arturo Calle estudia línea de ruta en su estrategia por conquistar

mercados internacionales, y se emiten algunas sugerencias para llevar a
cabo dicha estrategia;

1. Incursionar en el mercado internacional realizando un estudio previo del

mercado en los países donde se requiere abrir tiendas.

2. Conocer la legislació n del país en el cual se va a entrar al mercado.

3. Dar a conocer la marca con campañ as de publicidad utilizando los medios

tecnoló gicos como TV, RADIO, PERIODICOS, REDES SOCIALES, OFERTAS, ETC.

4. Ubicació n estratégica en el país, para iniciar en el mercado internacional

 5. Conclusiones y recomendaciones

Para lograr el éxito de empresa, desde un inicio es importante tomar el tiempo

necesario para el estudio de la estrategia correcta, principalmente el análisis del
entorno, como lo son las tendencias del mercado, saber que si requieren el
producto, en cuanto a la competencia es necesaria estudiarlo, para así saber cuáles
son las debilidades y fortalezas que se pueden tener frente a ello, también el
segmento a quien va dirigido el producto.

Aplicando a la empresa Arturo Calle, de acuerdo a lo estudiado es una empresa

constituida con todas las normas legales, hoy en día es una de las principales de
nuestro país, debido a que está bien compuesta y cuenta con todas las áreas,
principalmente el área de mercadeo los cuales implementan estrategias que
enfrenten las ineficiencias que puedan hallar en el día a día.
Referencias bibliográficas

Lectura fundamental, wDawAfdoUsEvldDe_VBYq-DYd46KY0-TD-Lectura fundamental

6.pdf /material brindado universidad politécnico grancolombiano.

Video, Humberto Serna Año 2012 tema planeación estratégicas

https://youtu.be/WqfFwYQaiow

García Nava, J. A. (2015). Estrategias financieras empresariales. Grupo Editorial

Patria. https://elibro.net/es/lc/poligran/titulos/39396
AUTOR:
José Alberto García Nava
EDITORIAL:
Grupo Editorial Patria

Calle, A. (s.f.). Arturo Calle Oficial. Obtenido de

https://www.arturocalle.com/contenido/historia

Arturo Calle Tienda Online - Ropa, Zapatos y Accesorios para Hombre y Niño.

(2020). ARTURO CALLE. https://www.arturocalle.com/

CREACIÓN EMPRESA ARTURO CALLE SAS. (2017). calameo.com.

https://es.calameo.com/books/005686825bda0930fe1ea

Betancur, A., Godoy, J., & Jaqmin, E. (2014). Arturo Calle.