Examen Gestion Del Conflicto

Semana 1, dos intentos
Gestión del conflicto
Comenzado en jueves, 29 de octubre de 2020, 16:05

Estado Terminados
Finalizado en jueves, 29 de octubre de 2020, 16:15
Tiempo empleado 9 minutos 25 segundos
Calificación 90 de un total de 100
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 10 sobre 10
Texto de la pregunta
Responde la pregunta que se te presenta.

¿Cuál de las siguientes opciones NO puede ser
un beneficio derivado del conflicto?
Seleccione una:
a. Se aprende a tomar mejores decisiones
b. Modifica los acuerdos de trabajo conjunto

c. Puede propiciar cambios en la sociedad
d. Ayuda a que los grupos sean más unidos

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Modifica los acuerdos de trabajo conjunto
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 10 sobre 10
Lee el siguiente planteamiento y determina si es falso o verdadero.

Los conflictos estructurales ocurren cuando se
rompe una relación organizacional establecida
por medio de un acuerdo.
Seleccione una:
a. Falso
b. Verdadero
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Falso

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 10 sobre 10

¿Cuál de las siguientes opciones NO es una
forma de reacción del estilo evitador?
Seleccione una:
a. Desinterés
b. Negociación
c. Negación
d. Rechazo
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Negociación
Pregunta 4
Correcta
Puntúa 10 sobre 10
Elige la respuesta que completa el siguiente planteamiento.

Según el modelo dimensional, el nivel de
respuesta al conflicto de cada persona
dependerá del grado de interés en la relación
con el otro y de ________________________.
Seleccione una:
a. su compromiso con los intereses

b. sus habilidades personales
c. el contexto del conflicto
d. las propuestas que se presenten

Retroalimentación
La respuesta correcta es: su compromiso con los intereses
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 10 sobre 10

________________________ es una de las
opciones que ofrece mayores beneficios para
que se logren acuerdos en las organizaciones.
Seleccione una:
a. El diálogo
b. La conciliación
c. El arbitraje
d. La negociación
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La negociación
Pregunta 6
Correcta
Puntúa 10 sobre 10

Los conflictos disfuncionales ocurren por las
siguientes causas, excepto: ____________.
Seleccione una:
a. se da prioridad a detalles insignificantes
b. se trata de imponer una postura a toda costa
c. no se da importancia a la relación con el otro
d. no existen soluciones para la situación

Retroalimentación
La respuesta correcta es: no existen soluciones para la situación
Pregunta 7
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 10
Responde el planteamiento que se te presenta.

Es un medio alternativo de resolución de
conflictos.
Seleccione una:
a. El consenso
b. El arreglo judicial
c. La mediación
d. El diálogo
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La mediación
Pregunta 8
Correcta
Puntúa 10 sobre 10

¿Quién se encarga de resolver un conflicto por
conciliación?
Seleccione una:
a. La autoridad
b. Los interesados
c. Un mediador
d. Una comisión
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Una comisión
Pregunta 9
Correcta
Puntúa 10 sobre 10

Este tipo de personas consideran que
el conflicto es algo natural y pueden enfocarse
fácilmente en considerar las opciones para
alcanzar una solución.
Seleccione una:
a. Controlador
b. Acomodaticio
c. Compromisario
d. Colaborador
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Colaborador
Pregunta 10
Correcta
Puntúa 10 sobre 10

¿Cuál de las siguientes opciones NO es una
característica básica del concepto de conflicto?
Seleccione una:
a. Búsqueda de un objetivo
b. Diferencia de opiniones
c. Logro de un acuerdo
d. Necesidad de interacción
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Logro de un acuerdo

Finalizar revisión
Comenzado en jueves, 29 de octubre de 2020, 16:22

Estado Terminados
Finalizado en jueves, 29 de octubre de 2020, 16:30
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 10 sobre 10

Una característica de las estrategias tradicionales de
resolución de conflictos es que ________________________.
Seleccione una:
a. requieren de un mediador
b. son autogestionables
c. son preferidas por las organizaciones
d. se basan en códigos y leyes

Retroalimentación
La respuesta correcta es: son autogestionables
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 10 sobre 10

¿En cuál de las siguientes opciones se deben aplicar las leyes
para que se pueda resolver un conflicto?
Seleccione una:
a. Arreglo judicial
b. Arbitraje
c. Negociación
d. Conciliación
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Arreglo judicial
Pregunta 3
Correcta
Puntúa 10 sobre 10

De acuerdo con sus resultados, los conflictos se clasifican en
________________________.
Seleccione una:
a. funcionales y disfuncionales
b. latentes, emergentes y manifiestos
c. sociales, interpersonales e intrapersonales
d. de intereses y de derecho
Retroalimentación
La respuesta correcta es: funcionales y disfuncionales
Pregunta 4
Correcta
Puntúa 10 sobre 10

Este tipo de conflicto puede ser injustificado debido a que su
componente principal son las emociones.
Seleccione una:
a. Conflicto de valores
b. Conflicto de relación
c. Conflicto de información
d. Conflicto de intereses
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Conflicto de relación
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 10 sobre 10

¿Cuál de las siguientes opciones NO es parte del proceso
básico de resolución de conflictos?
Seleccione una:
a. Diálogo
b. Propuestas
c. Definición
d. Inicio
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Diálogo
Pregunta 6
Correcta
Puntúa 10 sobre 10

Es un medio alternativo de resolución de conflictos.
Seleccione una:
a. La mediación
b. El diálogo
c. El arreglo judicial
d. El consenso
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La mediación

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 10 sobre 10

El conflicto es algo normal en las relaciones humanas.
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Verdadero
Pregunta 8
Correcta
Puntúa 10 sobre 10

¿Cuántas propuestas deben plantearse al resolver
un conflicto?
Seleccione una:
a. Todas las que hayan considerado los involucrados

b. Una por cada una de las partes, las que consideren mejores
c. Ninguna, la propuesta se genera por medio de la negociación
d. Sólo deben considerarse dos que elija el mediador

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Todas las que hayan considerado los involucrados
Pregunta 9
Correcta
Puntúa 10 sobre 10

¿Cuál de las siguientes opciones NO puede ser un beneficio
derivado del conflicto?
Seleccione una:
a. Puede propiciar cambios en la sociedad
b. Se aprende a tomar mejores decisiones
c. Ayuda a que los grupos sean más unidos
d. Modifica los acuerdos de trabajo conjunto

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Modifica los acuerdos de trabajo conjunto
Pregunta 10
Correcta
Puntúa 10 sobre 10

Los antecedentes en un conflicto son importantes porque
________________________.
Seleccione una:
a. explican quién es responsable de solucionarlo
b. son herramientas internas y externas de las partes
c. son uno de los seis elementos que lo integran
d. a partir de ellos se puede entender su origen

Retroalimentación
La respuesta correcta es: a partir de ellos se puede entender su origen

Finalizar revisión
Segunda semana, dos intentos
Técnicas y estrategias de negociación y mediación

Comenzado en martes, 3 de noviembre de 2020, 20:19
Estado Terminados
Finalizado en martes, 3 de noviembre de 2020, 20:31
Pregunta 1
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 10

Mayor satisfacción, confidencialidad y control del resultado
son beneficios de _________________.
Seleccione una:
a. las estrategias distributivas
b. la negociación
c. la mediación
d. la resolución de conflictos
Retroalimentación
La respuesta correcta es: la mediación
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 10 sobre 10

¿Con qué tipo estrategia de negociación se busca obtener el
mayor beneficio sobre el otro?
Seleccione una:
a. Corrientes académicas
b. Estrategias distributivas
c. Estrategias integradoras
d. Técnicas tradicionales
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Estrategias distributivas
Pregunta 3
Correcta
Puntúa 10 sobre 10

La negociación y la mediación son _________________ para
la resolución de conflictos.
Seleccione una:
a. procesos formales
b. alternativas legales
c. habilidades innatas
d. técnicas tradicionales
Retroalimentación
La respuesta correcta es: procesos formales
Pregunta 4
Correcta
Puntúa 10 sobre 10

¿Cuál de los siguientes factores NO influye en la dinámica de
la negociación.
Seleccione una:
a. Acuerdo
b. Relación
c. Tiempo
d. Poder
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Acuerdo
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 10 sobre 10

¿Para qué se usa la reformulación en el proceso de
mediación?
Seleccione una:
a. Para replantear la estrategia de acción
b. Para evaluar los avances del proceso
c. Para identificar a las partes interesadas
d. Para suavizar los comentarios negativos

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Para suavizar los comentarios negativos
Pregunta 6
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 10

La etapa de apertura dentro de la negociación consiste en
_________________.
Seleccione una:
a. compartir información confidencial con la otra parte
b. dejar la puerta abierta para próximas negociaciones
c. plantear los objetivos a resolver en un asunto
d. iniciar las conversaciones en una reunión para negociar

Retroalimentación
La respuesta correcta es: dejar la puerta abierta para próximas negociaciones
Pregunta 7
Correcta
Puntúa 10 sobre 10

¿Para qué se sugiere hacer un diagnóstico del perfil del
negociador?
Seleccione una:
a. Para aprovechar los defectos de personalidad en el plan de acción
b. Para reconocer los diferentes estilos de respuesta ante los conflictos
c. Para evitar los problemas en los negocios antes que ocurran
d. Para identificar fortalezas y debilidades que influirán en la negociación

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Para identificar fortalezas y debilidades que influirán en la

negociación
Pregunta 8
Correcta
Puntúa 10 sobre 10

Es una conducta que utiliza un buen negociador.
Seleccione una:
a. Tener tolerancia a la frustración
b. Observar de forma objetiva

c. Ser asertivo en sus interacciones
d. Pedir retroalimentación al otro
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Observar de forma objetiva
Pregunta 9
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 10

¿Cuál de las siguientes opciones NO corresponde a la
definición de negociación?
Seleccione una:
a. Una actividad en la que intervienen dos partes
b. Buscar un acuerdo que beneficie a una de las partes
c. Facilitar que existan nuevas negociaciones en el futuro
d. Algunos de los intereses de las partes son complementarios

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Buscar un acuerdo que beneficie a una de las partes
Pregunta 10
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 10

Se denomina caucus a las reuniones privadas del mediador
con cada una de las partes.
Seleccione una:
a. Falso
b. Verdadero
Retroalimentación

Finalizar revisión
Comenzado en miércoles, 4 de noviembre de 2020, 14:31

Estado Terminados
Finalizado en miércoles, 4 de noviembre de 2020, 14:46
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 10 sobre 10

La negociación y la mediación son _________________ para
la resolución de conflictos.
Seleccione una:
a. alternativas legales
b. técnicas tradicionales
c. habilidades innatas
d. procesos formales
Retroalimentación
La respuesta correcta es: procesos formales
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 10 sobre 10

De las siguientes opciones ¿cuál es una característica de las
estrategias integradoras de negociación?
Seleccione una:
a. El grado de satisfacción es igual para los participantes

b. Una de las partes busca obtener mayor satisfacción
c. Todos los participantes tienen personalidad colaborativa
d. Son más utilizadas que las estrategias distributivas

Retroalimentación
La respuesta correcta es: El grado de satisfacción es igual para los participantes
Pregunta 3
Correcta
Puntúa 10 sobre 10

¿Cuáles son los elementos que se consideran al estudiar la
dinámica de la negociación?
Seleccione una:
a. Preparación / el estado de ánimo / el perfil profesional de las partes
b. Origen / edad / experiencia
c. Profesión/sector/ganancias
d. Personas / Proceso / Problema

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Personas / Proceso / Problema
Pregunta 4
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 10

¿Quién aporta las alternativas de solución que se han de
negociar durante la mediación?
Seleccione una:
a. La investigación
b. Las partes
c. El mediador
d. Las partes y el mediador

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Las partes
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 10 sobre 10

La negociación y la mediación son _________________.
Seleccione una:
a. métodos alternativos para la resolución de conflictos

b. técnicas tradicionales de solución de problemas
c. recursos legales para resolver conflictos
d. estrategias comerciales de productividad

Retroalimentación
La respuesta correcta es: métodos alternativos para la resolución de conflictos
Pregunta 6
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 10

¿Cuál es la primera fase del proceso de mediación?
Seleccione una:
a. Identificar la causa del conflicto
b. Entrevistar a las partes interesadas

c. Confiar en el proceso ambas partes
d. Establecer las condiciones de mediación

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Establecer las condiciones de mediación
Pregunta 7
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 10

Un __________________ puede realizar la mediación si se
trata de un asunto muy complejo.
Seleccione una:
a. abogado
b. profesional
c. equipo de trabajo
d. negociador
Retroalimentación
La respuesta correcta es: equipo de trabajo
Pregunta 8
Correcta
Puntúa 10 sobre 10

A mayor relevancia de la relación, menor atención hacia el
asunto.
Seleccione una:
a. Falso
b. Verdadero
Retroalimentación
Pregunta 9
Correcta
Puntúa 10 sobre 10

¿Cómo se denomina a la persona imparcial que puede guiar
la resolución de un conflicto?
Seleccione una:
a. Facilitador
b. Controlador
c. Mediador
d. Interventor
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Mediador
Pregunta 10
Correcta
Puntúa 10 sobre 10

¿Cuál de las siguientes opciones NO corresponde a la
definición de negociación?
Seleccione una:
a. Facilitar que existan nuevas negociaciones en el futuro
b. Algunos de los intereses de las partes son complementarios
c. Una actividad en la que intervienen dos partes
d. Buscar un acuerdo que beneficie a una de las partes

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Buscar un acuerdo que beneficie a una de las partes
Finalizar revisión
Semana 3 dos intentos
Escenarios de situaciones conflictivas

Estado Terminados
Calificación 90.00 de un total de 100.00
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 10.00 sobre 10.00

La tolerancia al cambio se refiere a qué tan cómodo se siente
alguien ante ____________________.
Seleccione una:
a. los conflictos
b. otras culturas
c. la incertidumbre
d. la autoridad
Retroalimentación
La respuesta correcta es: la incertidumbre
Pregunta 2
Correcta

¿Qué se recomienda hacer cuando una persona se expresa de forma agresiva?
Seleccione una:
a. Hacer como que nada pasó
b. Solicitar un receso breve

c. Evitar que surjan emociones
d. Reaccionar de la misma forma
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Solicitar un receso breve
Pregunta 3
Correcta

De acuerdo con lo estudiado, ¿quién puede incursionar en los negocios internacionales?
Seleccione una:
a. Quien tenga contactos alrededor del mundo
b. Quien tenga acceso a una computadora

c. Quien sea un alto funcionario del gobierno
d. Quien trabaje en una empresa transnacional

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Quien tenga acceso a una computadora
Pregunta 4
Correcta

¿Qué grupos presentan diferencias culturales?
Seleccione una:
a. Los que proceden de diferentes escuelas
b. Todos los casos mencionados

c. Los que provienen de distintos países
d. Los que pertenecen a distintas empresas

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Todos los casos mencionados
Pregunta 5
Correcta
¿Cuál de las siguientes opciones no representa un elemento
para el desarrollo de la inteligencia emocional?
Seleccione una:
a. Tomar conciencia de nuestro estilo de respuesta ante conflictos
b. Desarrollar habilidades para expresarnos de forma asertiva
c. Estar dispuestos a aprender otras maneras de resolver conflictos
d. Desechar nuestras viejas creencias acerca de los conflictos

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Desechar nuestras viejas creencias acerca de los conflictos
Pregunta 6
Incorrecta

Cuando una persona minimiza la relevancia de
un conflicto reacciona con ____________________.
Seleccione una:
a. arrogancia
b. superación
c. agresividad
d. evasión
Retroalimentación
La respuesta correcta es: arrogancia
Pregunta 7
Correcta

¿Cuál de las siguientes opciones corresponde al concepto de ‘emoción’?
Seleccione una:
a. Es una forma de expresión exclusiva de los seres humanos
b. Es un reflejo del razonamiento humano ante alguna situación
c. Es la respuesta de los seres vivos ante estímulos o amenazas del entorno

d. Es la reacción que provocan las percepciones distorsionadas
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Es la respuesta de los seres vivos ante estímulos o amenazas del
entorno
Pregunta 8
Correcta

¿Qué tipo de mediador se debe contratar para las negociaciones culturales?
Seleccione una:
a. Uno que pueda negociar a nuestro favor
b. Uno que sepa mediar en conflictos
c. Uno que traduzca bien ambos idiomas
d. Uno que conozca a ambas culturas

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Uno que conozca a ambas culturas
Pregunta 9
Correcta

Las habilidades interculturales pueden utilizarse para facilitar
la comunicación entre grupos.
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Retroalimentación
Pregunta 10
Correcta

¿Cuál de las siguientes opciones NO es una estrategia que
usaría un mediador al enfrentar negociaciones con un alto
grado de tensión?
Seleccione una:
a. Crear un contexto seguro para la comunicación entre las partes
b. Orientar la conversación según se requiera en cada momento
c. Identificar y reconocer el conflicto en etapas tempranas
d. Motivar la reevaluación de posturas según avanza la negociación

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Identificar y reconocer el conflicto en etapas tempranas

Finalizar revisión
Estado Terminados
Calificación 100.00 de un total de 100.00
Pregunta 1
Correcta

Las emociones siempre se han tomado en cuenta dentro del
mundo de los negocios.
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Falso
Pregunta 2
Correcta

Cuando una persona minimiza la relevancia de
un conflicto reacciona con ____________________.
Seleccione una:
a. agresividad
b. evasión
c. arrogancia
d. superación
Retroalimentación
La respuesta correcta es: arrogancia
Pregunta 3
Correcta

¿Cuál de las siguientes opciones NO es una estrategia que
usaría un mediador al enfrentar negociaciones con un alto
grado de tensión?
Seleccione una:
a. Crear un contexto seguro para la comunicación entre las partes
b. Motivar la reevaluación de posturas según avanza la negociación
c. Identificar y reconocer el conflicto en etapas tempranas
d. Orientar la conversación según se requiera en cada momento

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Identificar y reconocer el conflicto en etapas tempranas
Pregunta 4
Correcta

¿Qué son las dimensiones culturales?
Seleccione una:
a. Estereotipos que nos permiten identificar a otras culturas
b. Conjuntos de rasgos característicos observables en grupos sociales

c. Características únicas que se encuentran en algunas sociedades
d. Áreas de clasificación de las culturas por zonas geográficas

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Conjuntos de rasgos característicos observables en grupos sociales

Pregunta 5
Correcta

Las habilidades interculturales pueden utilizarse para facilitar
la comunicación entre grupos.
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Retroalimentación
Pregunta 6
Correcta

¿Cuál de los siguientes aspectos NO se menciona entre los
problemas que pueden presentarse por diferencias culturales?
Seleccione una:
a. Percepción de intereses incompatibles

b. Valores grupales incompatibles
c. Disponibilidad a aceptar críticas del otro
d. Interpretación de gestos o señas

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Percepción de intereses incompatibles
Pregunta 7
Correcta

¿Qué se recomienda hacer cuando la tensión en un conflicto ya no es manejable?
Seleccione una:
a. Enfocarse en los intereses
b. Expresar la inconformidad
c. Recurrir a un mediador
d. Reconocer la postura del otro

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Recurrir a un mediador
Pregunta 8
Correcta

¿Cuál de las siguientes opciones corresponde al concepto de ‘emoción’?
Seleccione una:
a. Es la reacción que provocan las percepciones distorsionadas
b. Es un reflejo del razonamiento humano ante alguna situación
c. Es la respuesta de los seres vivos ante estímulos o amenazas del entorno
d. Es una forma de expresión exclusiva de los seres humanos

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Es la respuesta de los seres vivos ante estímulos o amenazas del
entorno
Pregunta 9
Correcta

¿A qué dimensión cultural se refiere la frase ‘vivir para trabajar o trabajar para vivir’?
Seleccione una:
a. Motivación/equilibrio
b. Estilos de comunicación
c. Relaciones interpersonales
d. Orientación al tiempo
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Motivación/equilibrio
Pregunta 10
Correcta

Las habilidades y conocimientos que sirven para relacionarse
con otros se conocen como ________________.
Seleccione una:
a. inteligencia emocional
b. competencias socio-personales
c. estilos de respuesta
d. competencias técnico-profesionales
Retroalimentación
La respuesta correcta es: competencias socio-personales

Finalizar revisión

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Semana 1, dos intentos

Gestión del conflicto

Comenzado en jueves, 29 de octubre de 2020, 16:05

Responde la pregunta que se te presenta.

b. Modifica los acuerdos de trabajo conjunto

d. Ayuda a que los grupos sean más unidos

La respuesta correcta es: Modifica los acuerdos de trabajo conjunto

Lee el siguiente planteamiento y determina si es falso o verdadero.

La respuesta correcta es: Falso

Responde la pregunta que se te presenta.

La respuesta correcta es: Negociación

Elige la respuesta que completa el siguiente planteamiento.

a. su compromiso con los intereses

d. las propuestas que se presenten

La respuesta correcta es: su compromiso con los intereses

Elige la respuesta que completa el siguiente planteamiento.

La respuesta correcta es: La negociación

Elige la respuesta que completa el siguiente planteamiento.

d. no existen soluciones para la situación

La respuesta correcta es: no existen soluciones para la situación

Responde el planteamiento que se te presenta.

La respuesta correcta es: La mediación

Responde la pregunta que se te presenta.

La respuesta correcta es: Una comisión

Responde el planteamiento que se te presenta.

La respuesta correcta es: Colaborador

Responde la pregunta que se te presenta.

La respuesta correcta es: Logro de un acuerdo

Comenzado en jueves, 29 de octubre de 2020, 16:22

Elige la respuesta que completa el siguiente planteamiento.

d. se basan en códigos y leyes

La respuesta correcta es: son autogestionables

Responde la pregunta que se te presenta.

La respuesta correcta es: Arreglo judicial

Elige la respuesta que completa el siguiente planteamiento.

La respuesta correcta es: funcionales y disfuncionales

Responde el planteamiento que se te presenta.

La respuesta correcta es: Conflicto de relación

Responde la pregunta que se te presenta.

La respuesta correcta es: Diálogo

Responde el planteamiento que se te presenta.

La respuesta correcta es: La mediación

Lee el siguiente planteamiento y determina si es falso o verdadero.

La respuesta correcta es: Verdadero

Responde la pregunta que se te presenta.

a. Todas las que hayan considerado los involucrados

d. Sólo deben considerarse dos que elija el mediador

Responde la pregunta que se te presenta.

d. Modifica los acuerdos de trabajo conjunto

La respuesta correcta es: Modifica los acuerdos de trabajo conjunto

Elige la respuesta que completa el siguiente planteamiento.

d. a partir de ellos se puede entender su origen

La respuesta correcta es: a partir de ellos se puede entender su origen

Segunda semana, dos intentos

Técnicas y estrategias de negociación y mediación

Elige la respuesta que completa el siguiente planteamiento.

La respuesta correcta es: la mediación

Responde el planteamiento que se te presenta.

La respuesta correcta es: Estrategias distributivas