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Dayana Michel Cruz Rengifo
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ENSAYO

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Si hablamos de la responsabilidad social es sí, podemos definirla como el compromiso y las


obligaciones que asumen los miembros de una comunidad entre ellos y, también, ante el resto de
la comunidad como conjunto. Lógicamente, al trasladarlo al terreno empresarial, el significado es
el mismo, simplemente que esta carga o compromiso es desempeñado, de manera voluntaria, por
organizaciones corporativas. De alguna manera, esto hace que las compañías vayan un paso más
allá y no solo beneficien a su entorno a través de la generación puestos de empleo y la ampliación
la oferta de productos y servicios. Al tomar en cuenta la responsabilidad social empresarial, las
organizaciones impactan de manera directa e inmediata la vida de los ciudadanos y las
comunidades a través de programas que impulsan el desarrollo económico, la educación y muchas
otras causas sociales.

Además, la RSE también es una filosofía que se incorpora a la visión de negocios, basándola en el
respeto, los valores éticos, el cuidado del medio ambiente y la sustentabilidad en general.

Al enfocarnos en la importancia de aplicar la responsabilidad social empresarial, tenemos que


clasificar sus beneficios en dos grupos: los que favorecen de manera directa a las compañías y los
que mejoran el entorno.

 Mejor ambiente laboral

Recuerda que la RSE parte de la visión del negocio, lo que hace que forme parte de la cultura
organizacional. De esa forma los trabajadores se desarrollan en un ambiente amigable y en el que
trascienden los valores, la ética, el respeto y la tolerancia. Todo esto contribuye con que el clima
organizacional sea óptimo, generando empleados identificados con la empresa y comprometidos
con sus proyectos y objetivos.

 Incremento de la confianza

Otra de las características de una empresa socialmente responsable (ESR) es que es mucho menos
propensa a enfrentar daños de imagen, críticas y desaprobación de los consumidores y mercados.
Asimismo, es muy poco probable que enfrente multas y otras sanciones gubernamentales debido
al incumplimiento de determinadas normas o leyes. A su vez, esto hace que resulte mucho menos
riesgoso invertir capital en este tipo de organizaciones, pues tienen la potencialidad de perdurar
en el tiempo y operar de forma estable.

 Mejor posicionamiento

Comunicar la campaña de RSE en el mundo digital y, también, en el offline contribuye


directamente con el posicionamiento de la marca. Contar con calendarios editoriales de
contenidos que toquen temas sociales y documentar las acciones en pro de la comunidad, entre
otras cosas, mejora la percepción de una compañía en el mercado. Las empresas socialmente
responsables proyectan una imagen genuina, amigable y cercana, que ayuda a crear audiencias,
seguidores y consumidores fieles.
 Desarrollo social y económico

Los programas de responsabilidad social empresarial cuentan con acciones que benefician de
manera directa a ciudadanos y comunidades, aportando en áreas como la educación y las finanzas.
Sin duda, mientras más empresas socialmente responsables existan, mayor será el desarrollo
social de una determinada localidad o nación.

 Mayor transparencia

La responsabilidad y la honestidad son algunos de los valores que forman parte de responsabilidad
social de las empresas. Por esa razón, el crecimiento de las ESR también está relacionado con el
incremento de la transparencia de la actividad comercial.

 Reducción de impactos ambientales

Concientización y cuidado ambiental son algunos de los elementos fundamentales de la


responsabilidad empresarial. Cada vez son más las empresas que ingenian mecanismos, sistemas,
métodos y prácticas que les permitan desarrollar sus operaciones sin afectar el medio ambiente.

Entre los beneficios para la empresa, se puede destacar:

 Mejor capacidad de contratación y permanencia de los empleados. Las personas admiran


a las empresas que valoran a sus empleados, que les dan soporte y ayuda continua, aun en
momentos difíciles. Ademas que los empleados se sienten mas motivados y a gusto con el
comportamiento de dicha empresa como tal. Esto estimula a que los empleados
permanezcan en la empresa y valore su empleo.
 Mayor lealtad del consumidor Los consumidores admiran aquellas empresas que valoran a
sus empleados, desarrollan proyectos sociales, se preocupan por el medio ambiente e
invierten esfuerzos contra la corrupción. Por ello, la responsabilidad social es factor que
garantiza la fidelidad del consumidor.
 Valoración de la imagen y de la marca Las prácticas de responsabilidad social agregan valor
a los negocios de la empresa, la cual puede valerse de ese potencial diferenciador para sus
estrategias de negocios. Un ejemplo que ilustra estos conceptos son las investigaciones
que desde el Reputación Instituto realiza para conocer la percepción del consumidor en
torno a la responsabilidad social. Los datos obtenidos muestran un consumidor
preocupado por aspectos tales como la ética y el tratamiento a los empleados y dispuesto
a premiar empresas que adoptan comportamientos socialmente responsables.
 Sostenibilidad del negocio a largo plazo La perennidad de la empresa constituye también
motivo de preocupación para los inversionistas. Las prácticas socialmente responsables
disminuyen las contingencias de la empresa y permiten su control, reduciendo el riesgo
del negocio como un todo.

La Responsabilidad Social Empresarial es un elemento útil y eficaz para mejorar notablemente el


modelo productivo de una empresa, porque une los criterios de eficiencia, sostenibilidad y
prosperidad con al añadido valor de la diversidad, igualdad de oportunidades, respeto, tolerancia,
etc. La RSE por si constituye una gran oportunidad de mejorar los beneficios y bondades de las
empresas, ya sean grandes o pequeñas. Varios estudios demuestran que las empresas que
avanzan y progresan en las políticas de RSE obtienen más productividad lo que repercute
directamente en los resultados.

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