Protocolo Individual de LA UNIDAD 2 TGS

Asignatura Datos del estudiante Fecha
Apellidos: Hoyos Solís

TEORIA GENERAL
DE SISTEMAS
Nombre: Juan Camilo
Actividad
Protocolo individual de la unidad n°: 2
Análisis y síntesis:
Síntesis e interpretación personal de los temas vistos en la unidad
ENFOQUES DE LA TEORÍA DE SISTEMAS
Un enfoque es una manera específica de aplicar la teoría de sistemas al estudio

de organizaciones; todos los enfoques dados a la teoría de sistemas tienen en
común que son integradores al analizar las situaciones y relaciones de una
organización como un todo y no como hechos aislados que sólo afectan los
subsistemas en los cuales éstas se producen; tienen como resultado un
conjunto de propuestas encaminadas a ser aplicadas a la empresa como un
todo. El mismo Bertalanffy aclara que los enfoques son herramientas teóricas
necesarias para la correcta y eficiente aplicación de la TGS.
Muchos enfoques que se aplican ahora a las organizaciones humanas nacieron

del estudio de sistemas abiertos “no humanos”, como sistemas mecánicos o
sistemas naturales; eso se debe a que las organizaciones poseen un conjunto
de funciones primarias iguales a estos sistemas:
 Ingestión: las organizaciones necesitan de insumos del medio ambiente que

las rodean para poder existir; estos insumos pueden estar dados en forma de
dinero, materiales y personas con los conocimientos requeridos para sus
objetivos.
 Procesamiento: tal como ocurre en los organismos vivientes, las

organizaciones utilizan los insumos ingeridos para lograr sus objetivos y
desechan los que ya nos sirven.
 Reacción al ambiente: como cualquier sistema abierto, una organización se

encuentra en capacidad de reaccionar ante cambios ocurridos en su entorno.
TEORIA GENERAL
DE SISTEMAS
Nombre: Juan Camilo
TEORIA DE JUEGOS
La teoría de juegos es una rama de la economía que estudia las decisiones en

las que para que un individuo tenga éxito tiene que tener en cuenta las
decisiones tomadas por el resto de los agentes que intervienen en la situación.
La teoría de juegos como estudio matemático no se ha utilizado exclusivamente
en la economía, sino en la gestión, estrategia, psicología o incluso en biología.
Esta teoría se puede ver como un enfoque de sistemas debido a que se encarga
de estudiar sistemas en los cuales se presentan fuerzas que chocan entre si
bajo un conjunto de reglas establecido previamente.
TEORIA DE COLAS
Se entiende por Teoría de Colas el estudio de las líneas de espera que se

producen cuando llegan clientes demandando un servicio, esperando si no se
les puede atender inmediatamente y partiendo cuando ya han sido servidos. El
creador de la Teoría de Colas fue el matemático danés A. K. Erlang por el año
1909.
La utilidad de esta teoría como enfoque de sistemas se encuentra en la

posibilidad de su utilización en el análisis de un sistema para encontrar un punto
medio entre los costos (ya sean en dinero, componentes, insumos, etc.) y los
tiempos promedio de las líneas de espera en los procesos del sistema.
TEORIA DE CONJUNTOS
Es la rama de las matemáticas cuyo objeto son los conjuntos.
El concepto de conjunto es intuitivo y se podría definir como una "agrupación

bien definida de objetos no repetidos ni ordenados"; un conjunto está bien
definido, cuando puede afirmar si un determinado elemento pertenece o no al
conjunto.
TEORIA GENERAL
DE SISTEMAS
Nombre: Juan Camilo
En el área de sistemas, esta teoría es útil ya que provee un lenguaje formal

(matemáticas) para describir qué componentes están en un sistema y sus
propiedades.
TEORÍA DE LA DECISIÓN
La teoría de la decisión es un conjunto de técnicas analíticas encaminadas a

ayudar a una persona a escoger entre un conjunto de posibles alternativas
teniendo en cuenta sus posibles consecuencias. Estas técnicas ayudan también
a incorporar las alternativas a tomar en modelos de decisión, no se preocupa por
la definición de los objetivos, ni de determinar el efecto de las consecuencias de
la decisión a tomar. Esta teoría puede ser aplicada sobre tres condiciones:
 Certeza: cada alternativa tiene como resultado una y solo una consecuencia.
 Riesgo: cada alternativa tiene más de una consecuencia y la probabilidad de

que una consecuencia ocurra es conocida.
 Incertidumbre: cada alternativa tiene más de una consecuencia, pero la

probabilidad de que una consecuencia ocurra no es conocida.
Discusión:
Dudas, desacuerdos, discusiones
TEORIA GENERAL
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ENFOQUES DE LA TEORÍA DE SISTEMAS

Un enfoque es una manera específica de aplicar la teoría de sistemas al estudio

Muchos enfoques que se aplican ahora a las organizaciones humanas nacieron

 Ingestión: las organizaciones necesitan de insumos del medio ambiente que

 Procesamiento: tal como ocurre en los organismos vivientes, las

 Reacción al ambiente: como cualquier sistema abierto, una organización se

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Es la rama de las matemáticas cuyo objeto son los conjuntos.

El concepto de conjunto es intuitivo y se podría definir como una "agrupación

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