Caso Practico NH Hotel

Caso Practico NH Hotel
MBA: Diego Valencia
Guion de Entrevista Empleados NH- Hoteles:

Nombre:
Área o Dependencia:
Sexo:
Masculino - Femenino
Especifique el rango de Edad:

a. 18 a 25 años b. 26 a 35 años c. 36 a 45 años d. 45 a 55 años e. Mayor a 56 años
Señale el rango de cargo al que pertenece:

a. Presidente – Vicepresidentes b. Directores – Gerentes c. Jefes d. Profesionales e. Tecnicos
Antigüedad Laboral:
Profesion:
Estado Civil: a. Soltero b. Union Libre c. Casado
1. Condiciones Físicas:
a. Las instalaciones físicas, adecuaciones de la empresa y sus respectivas locaciones.
Son referentes positivos para realizar adecuadamente las funciones laborales
b. Los puestos de trabajo y las condiciones ambientales, que otorga la organización
son los adecuados para desempeñar de la mejor manera el desarrollo de sus
labores
c. Es de tu conocimiento los programas de promoción y prevención de la empresa,

los cuales minimizan los accidentes y riesgos en el trabajo?
2. Independencia o Empowerment:
a. Existe en la empresa un ambiente propicio (confianza entre pares y superiores)
para proponer ideas, innovación en procesos de mejora continua, los cuales
permitan afianzarte el desarrollo de tus funciones
b. Desde tu rol y funciones en la organización, consideras que tienes la autonomía

suficiente para inferir en la toma de decisiones. Consecuentemente una vez las
tomes, estas pueden ser percibidas de manera positiva
3. Organización:
a. Se siente identificado con la misión, visión y planeación estratégica de la
compañía en el año en curso y los años posteriores:
b. Consideras que existe una buena comunicación entre la alta dirección, mandos
medios (Metas y Objetivos) y el resto de la organización:
c. Existe transparencia en los procesos de selección en la empresa, para alcanzar

posiciones ascendentes.
4. Liderazgo:
a. Los líderes de la organización se interesan por el desarrollo profesional,
fortalecimiento de capacidades de las diversas personas de la organización
b. Existe un ambiente de reconocimiento continuo, participación en la toma de
decisiones, por parte de los líderes de la organización:
c. La percepción de liderazgo de la empresa esta totalmente integrado con los

objetivos de la organización.
5. Salarios y Retribución:
a. Es de mi conocimiento, que la retribución asociada a mi rol y funciones está
totalmente alineada con mi desempeño
b. La compañía reconoce compensaciones adicionales y reconocimiento por el

alcance de logros y objetivos que impacten en la sobre ejecución de resultados
c. La empresa tiene un buen programa de beneficios que impactan áreas

extraordinarias (Familia, Personal, etc)
6. Relaciones:
a. Las relaciones entre todos los colaboradores se pueden catalogar como
positivas.
b. Bajo el escenario o eventualidades de dificultades o problemas en el

trabajo. Los miembros de la organización se unen para identificar una
solución inmediata.
c. En la organización se presenta una comunicación transparente, abierta

entre los colaboradores y áreas de la organización
7. Compromiso:
a. Estarías dispuesto a recomendar la organización, ante conocidos (Amigos,
Familiares, etc), por ser un buen lugar para trabajar
b. En ocasiones me siento a disposición de buscar nuevos horizontes

laborales
c. En referencia con otros compañeros de la organización, visualizas actitud

de compromiso con la organización, con el rol desempeñado y las funciones
especificas
d. Me encuentro a gusto con la organización y el rol desempeñado en la

actualidad.
2. Desde el punto de vista organizacional, NH Hoteles ha procurado por establecer un

buen ambiente laboral, manteniendo la diversidad de funcionarios que comprende
diversas profesiones, culturas y regiones. Estos lineamientos impactan con indicadores de
buena atención clientes, ocupación del hotel, etc. Lo que permite ver la integración del
ambiente laboral correlacionado con la satisfacción de clientes.
NH a buscado generar oportunidades de crecimiento al interior de su organización, esto se
puede ver en el equipo directivo, donde muchos han realizado carrera al interior. Esto
demuestra la transparencia en sus procesos y la poca jerarquía; por otro lado los énfasis
en su política operacional, procesos de transformación organizacional integrada con el
equipo de recursos humanos, los cuales realizan evaluación 360 permanente a toda la
organización. Lo anterior demuestra que es una organización donde el recurso es
primordial.
A su vez los empleados de la organización, gozan de grandes beneficios que incluyen sus
grupos familiares ósea que integran su funcionamiento a un lineamiento de
responsabilidad social empresarial.

Caso Practico NH Hotel

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Caso Practico NH Hotel

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Caso Practico NH Hotel

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Caso Practico NH Hotel

MBA: Diego Valencia

Guion de Entrevista Empleados NH- Hoteles:

Especifique el rango de Edad:

Señale el rango de cargo al que pertenece:

c. Es de tu conocimiento los programas de promoción y prevención de la empresa,

b. Desde tu rol y funciones en la organización, consideras que tienes la autonomía

c. Existe transparencia en los procesos de selección en la empresa, para alcanzar

c. La percepción de liderazgo de la empresa esta totalmente integrado con los

b. La compañía reconoce compensaciones adicionales y reconocimiento por el

c. La empresa tiene un buen programa de beneficios que impactan áreas

b. Bajo el escenario o eventualidades de dificultades o problemas en el

c. En la organización se presenta una comunicación transparente, abierta

b. En ocasiones me siento a disposición de buscar nuevos horizontes

c. En referencia con otros compañeros de la organización, visualizas actitud

d. Me encuentro a gusto con la organización y el rol desempeñado en la

2. Desde el punto de vista organizacional, NH Hoteles ha procurado por establecer un

También podría gustarte