UNIVERSIDAD DE SAN PEDO SULA

ÁREA DE CIENCIAS ECONÓMICAS – ADMINISTRATIVAS

Trabajo de Investigación
Actividad Integradora

Nombre y número de cuenta

Pedro Adrian Canales Acosta 2170526

Asignatura
Administración de Recursos Humanos

Hora
07:50 P.M. – 09:20 P.M.

Catedrático
Lic. Guillermo Perdomo

San Pedro Sula, Cortés. 11 de diciembre de 2020

1. Investigar el origen histórico de la Comunicación, detallando
algunos ejemplos que se usaban antes. Mínimo 1 página.

La comunicación humana, se originó a partir del momento en el cual el ser

humano en su lucha por la supervivencia se vio en la obligación de transmitir a
quienes le rodeaban sus ideas, impresiones y sentimientos para lo cual se valió de
la mímica, los gritos, las exclamaciones lo que se consideró como su lenguaje
biológico.

André Martinet: Es la utilización de un código para la transmisión de un mensaje

de una determinada experiencia en unidades semiológicas con el objeto de
permitir a los hombres relacionarse entre sí.

David K. Berlo: Es un proceso mediante el cual un emisor transmite un mensaje a

través de un canal hacia un receptor.

Posteriormente surgió el lenguaje hablado y las manifestaciones pictóricas.

Aparecen las pinturas rupestres, los jeroglíficos; logrando así el hombre, por
primera vez expresar su pensamiento de un modo gráfico. Es importante destacar,
que el pensamiento humano ha evolucionado tornándose cada vez más complejo
y diverso acorde a este y como representación del mismo su expresión gráfica ha
sufrido una evolución similar a lo largo de la historia, se ha pasado de las primeras
figuras simples y esquemáticas que reproducían la realidad más cercana de sus
creadores a las complejas composiciones de hoy, inspiradas en todo tipo de
temas, asistidas por un sinfín de técnicas.

a comunicación es indispensable para procurar y mantener las buenas relaciones

en todos los ámbitos de nuestra vida, particularmente en la familia, el trabajo y con
las personas más cercanas a nosotros. Aun así, enfrentamos desacuerdos y
discusiones sin sentido,

El valor de la comunicación nos ayuda a intercambiar de forma efectiva

pensamientos, ideas y sentimientos con las personas que nos rodean.

Queda claro que comunicar no significa decir, expresar o emitir mensajes.

La buena comunicación tiene algunas características que todos conocemos:
escuchar con atención, no acaparar la palabra, evitar interrumpir, utilizar un
lenguaje propio y moderado, lo cual demuestra educación y trato delicado hacia
las personas. Pero este valor tiene elementos fundamentales e indispensables
para lograr una verdadera comunicación:

 Interés por la persona.

 Saber preguntar.
 Aprender a ceder
 Sinceridad, ante todo.
2. Investigar el origen histórico de la Capacitación. Mínimo 1
página.

La capacitación es un fenómeno que se ha construido a lo largo del tiempo.

El origen de la capacitación como concepto se remonta a la revolución
industrial en siglo XVII hasta principios del siglo XIX con la aparición del aula,
este procedimiento comenzó en Europa y ha sido potenciado en EE.UU.,
desde ahí en los países del sudeste asiático.
Los cambios sustantivos de las prácticas en los que hoy son países
desarrollados y cambios conceptuales vinculados con ellas. Dichos momentos
son:
 La Antigüedad (capacitación en el trabajo)
 La Edad Media (los talleres de aprendices)
 La Revolución Industrial (la aparición del aula)
 La producción en serie (capacitación cerca del trabajo)
 Las guerras mundiales (inicio de la capacitación sistemática y masiva)-
el período de posguerra (la capacitación individualizada que se expande
a partir de la incorporación de la computadora)
 En el fin de siglo, la capacitación “como parte de un proceso destinado a
expandir y acelerar el aprendizaje y mejorar el desempeño de los
individuos dentro de las organizaciones.

Las prácticas de capacitación laboral se vieron influenciadas por la consolidación

desenfoques provenientes de teorías administrativas, psicológicas o pedagógicas,
originarias también de los países desarrollados y trasladadas de un contexto a
otro.
Del Medioevo a la Revolución Industrial en este apartado se describirá el
nacimiento y evolución de tres formas de capacitación laboral: el aprendizaje en el
puesto, los dispositivos de simulación del ámbito laboral y la formación
“escolarizada”. El eje del análisis será el pasaje hacia una progresiva
diferenciación entre el mundo del aprendizaje y el mundo del trabajo.

3. Investigar el origen histórico de la Entrevista. Mínimo 1 página.

La entrevista laboral es la interacción más intensamente investigada que puede

encontrarse en cualquier área del mundo del trabajo. Y en la que más se hace
énfasis a la hora de prepararse y capacitarse mediante tips y consejos que
circulan tanto en las redes como también en publicaciones de libros y revistas
relacionadas al empleo.
Pero esta temática no tiene su origen en lo Empresarial y en la Organizaciones
civiles actuales. Este proceso se inició durante la segunda guerra mundial cuando,
en un periodo corto de tiempo, había que tomar decisiones sobre la selección de
personal para las fuerzas militares determinando las funciones y las
responsabilidades que debía asumir a su ingreso. Ahí es cuando se notó que la
doctrina militar no aplicaba para la obtención de un personal acorde para ninguna
de sus áreas. Desde esa época se empezaron a realizar perfeccionamientos en
las técnicas de selección de personal incluyendo la entrevista presencial para
lograr así la obtención del personal acorde para el área específica.
Como bien se sabe estas técnicas fueron adaptadas y llevadas al mundo
comercial y de las organizaciones empresarias. Tomando esa práctica de manera
propia o tercia rizando por medio de consultores privados. Llegando a este punto
de ahora en el S XXI se puede estimar que estas modalidades al igual que el
mundo de trabajo ira evolucionando
En esta era ya se aplican técnicas de entrevistas en la cual el selector y el
candidato ni siquiera tienen un encuentro personalizado ya que los hacen por
medio de una plataforma virtual. Como dice Zygmunt Bauman en la modernidad
liquida, nos hemos hecho “fanáticos de la instantáneo” en donde no hace falta un
encuentro personalizado de los interesados.
Para los que hacemos networking tenemos toda esta información al instante, pero
siempre dudamos de su veracidad y volvemos a las fuentes originales.
Encontramos una información que nos interesa, pero enseguida nos dirigimos a
nuestra vieja biblioteca para confirmar lo expuesto.

4. Investigar el origen histórico del Liderazgo, enumerando

algunos Líderes que su influencia ha sido de beneficio a la
sociedad mundial.

Hacia el año 500 AC, Confucio recorrió gran parte de China tratando de persuadir
a varios señores feudales acerca de cómo liderar sus reinos de la forma más
eficaz. Para que todo fuera de la mejor manera, uno debía ser simplemente
benevolente, humano, justo y moderado. 200 años más tarde, el primer emperador
de China, Ch’in Shih Huang Ti, respondió a Confucio de forma concluyente y clara:
entierra vivos parte de 460 de sus monjes, y el resto hasta el cuello para después
ser decapitados. A principios del siglo XX, todos los escritos sobre liderazgo
giraban entorno a la idea de lo que podríamos llamar la “Teoría del Gran Hombre”,
que se basaba en estudiar los grandes hombres que habían pasado a la historia, e
identificar aquellas cualidades que les diferenciaban de la gente corriente. Los
resultados fueron una larga lista de características, como energía, inteligencia,
determinación, asertividad, etc., La asunción era que los grandes líderes nacían,
no se hacían. Hoy en día sabemos que, tanto el liderazgo, como el
comportamiento, se aprenden, aunque, todavía hay personas que consideran que
existen características específicas del líder. Sin embargo, una determinante
investigación llevada a cabo por R.M. Stogdill en 1948, y ampliada y revisada 25
años más tarde, demuestra que no existe un grupo de características que definan
universalmente el liderazgo. Stodgill concluyó que las características y habilidades
que requiere el liderazgo vienen determinadas por una situación específica. Hoy,
es importante tener en cuenta el concepto situación ya que será un común
denominador a lo largo
A continuación, te presentamos el top 5 con los personajes que marcaron la
historia:

1. Margaret Thatcher Fue una política británica que fue primer ministra del Reino
Unido en el periodo de 1979 a 1990, cargo por el mayor tiempo durante el siglo XX
y además ha sido la única mujer que ha ocupado este puesto en dicho país.

Thatcher fue nombrada y es más conocida como la “Dama de Hierro” debido a su

carácter firme, el dominio con el que ejerció el poder y a través del cual se realizó
una gran transformación de su país en política, economía y educación.

2. Winston Churchill: Sin duda un gran líder del siglo XX, fue un político y
estadista británico, conocido por su liderazgo como primer ministro del Reino
Unido durante la Segunda Guerra Mundial.

Churchill vivió en un siglo tormentoso, abatido por intensas guerras que hundieron
al mundo en un gran caos, pero gracias a él Inglaterra logró sobresalir durante
este caos.

3. Ernesto Guevara: Mejor conocido como Che Guevara, fue un político, militar,

escritor, periodista y médico argentino-cubano, recordado por muchos como un
legendario guerrillero y líder revolucionario.

Guevara fue y sigue siendo para muchos en el mundo, un ejemplo de lucha y

heroísmo que representa el gran liderazgo revolucionario latinoamericano.

4. Mahatma Gandhi: Fue un abogado, pensador y político indio que dejó un gran
legado a la humanidad, por su gran convicción de la igualdad entre los hombres,
luchó y sufrió lo indecible hasta conquistar para su pueblo la libertad.

Su lucha implacable, logró modificar la configuración política e ideológica del

mundo. El poeta Rabindranath Tagore lo nombró Mahatma que significa “Gran
Alma”, aunque Gandhi siempre lo consideró inmerecido.

5. Nelson Mandela: Abogado, activista, político y filántropo sudafricano que fungió

como presidente de su país, fue el primer mandatario de raza negra que encabezó
el poder ejecutivo, y también el primero en resultar elegido por sufragio universal
en su país.

Mandela es y seguirá siendo, uno de los líderes indiscutidos en la lucha de

Sudáfrica y un referente a nivel mundial de la batalla por los derechos de todas las
personas.

5. Explicar cuáles son las barreras dentro de la Comunicación.

Mínimo 1 página.

Las barreras de la comunicación, también denominadas interferencias, consisten

en obstáculos que dificultan la llegada del mensaje en un proceso comunicativo.

Así, a través de estas barreras, los mensajes pueden quedar distorsionados o

desvirtuados, y no llegar adecuadamente a su destinatario/a. Estas barreras se
localizan entre el emisor y el receptor del mensaje.

 Falta de planeación.
 Supuestos confusos.
 Distorsión en el lenguaje.
 Diferencias de culturas o normas.
 Deficiente retención.
 Escucha deficiente y evaluación prematura.
 Desconfianza, amenaza y temor.
 Sobrecarga de información.
 Percepción selectiva.
 Mal uso de tecnología.

¿Cómo detectar las barreras de la comunicación?

No siempre es fácil detectar cuándo la comunicación está siendo alterada o

distorsionada. Es decir, cuándo el mensaje no se está transmitiendo,
comprendiendo o recibiendo adecuadamente. A veces las interferencias que se
producen en un proceso comunicativo son sutiles, y otras, más evidentes.

Algunos elementos que podemos tener en cuenta a la hora de detectar estas

barreras, son: la frecuencia de los silencios en el acto comunicativo, la aparición o
no (y su frecuencia) de frases inconclusas, el tono de voz, el lenguaje no verbal, la
forma de expresarse.

6. Explicar cuáles son los beneficios principales de la

Capacitación, para la empresa. Mínimo 1 pagina

La capacitación se puede considerar una inversión para mejorar el entorno laboral

y la productividad además es una manera de mantenerse al día con los avances y
cambios tecnológicos.

Los beneficios de la capacitación sin embargo van más allá, por lo que es

importante resaltar que es una herramienta necesaria y motivadora, ya que
proporciona al empleado la oportunidad de adquirir mayores y mejores
conocimientos, aptitudes y habilidades para aumentar sus competencias y
desempeñarse con éxito en el puesto de trabajo.

Beneficios de la capacitación

 Conduce a rentabilidad más alta y a actitudes más positivas.

 Mejora el conocimiento del puesto a todos los niveles.
 Eleva la moral de la fuerza de trabajo.
 Ayuda al personal a identificarse con los objetivos de la organización.
 Crea mejor imagen.
 Mejora la relación jefes-subordinados.
 Es un auxiliar para la comprensión y adopción de políticas.
 Es un proceso continuo, sistemático y organizado que permite desarrollar en el
individuo los conocimientos, habilidades y destrezas requeridas para
desempeñar eficientemente el puesto de trabajo.
 El adiestramiento de personal, además de completar el proceso de selección,
ya que orienta al nuevo empleado sobre las características y particularidades
propias de trabajo, ofrece al trabajador la oportunidad de actualizar y renovar
sus conocimientos, a tono con el avance de la época.

7. Explicar cuáles son los beneficios de realizar una buena

Entrevista, para el dpto. de RRHH. Mínimo 1 página.

Evidentemente, el principal beneficio que te puede suponer hacer una entrevista

de trabajo es poder conseguir un puesto en el que seguramente estás interesado.
No obstante, imagínate un escenario en el que solicitaste un empleo, pero en el
momento en el que te llaman para hacer la entrevista tu situación ha cambiado y
consideras que esa oferta, a priori, no se ajusta a tus intereses profesionales y
personales. La pregunta aquí es clara. ¿Debes hacer la entrevista igualmente? La
respuesta es también muy clara: ¡Sí! Te interese o no el puesto de trabajo, hacerla
te puede repercutir cosas positivas, como éstas:

 Aprender a hacer entrevistas. La práctica hace al maestro. Así que, cuantas

más entrevistas hagamos, más posibilidades tenemos de poner en práctica
nuestras respuestas, de coger práctica para estar más tranquilos y también de
saber actuar delante de los imprevistos que pueda haber durante la
conversación. Ganaremos, sin ninguna duda, en seguridad. Podrás, además,
poner en práctica también cómo hacer un buen seguimiento de la entrevista.

 Aprender sobre el sector. En el momento de hacer preguntas, las entrevistas

de trabajo también son una buena opción para aprender sobre el sector en el
que nos queramos desarrollar. Conocer la industria, qué cargos necesita, qué
 proyectos y objetivos persigue, etc. seguramente nos dará unos conocimientos
que podremos aprovechar en futuras entrevistas.

 Mejorar tu red de contactos. Una entrevista de trabajo es una buena

oportunidad para conocer personas dentro de tu sector profesional y poder
establecer una relación con ellas a través de LinkedIn. Aunque finalmente no te
interese ese perfil profesional, quién sabe si no podría haber futuras ofertas
que sí.

8. En sus palabras describa el beneficio de la Comunicación

Tecnológica, y describa algunos medios actuales que aplican
las organizaciones. Mínimo 1 página.

A nivel de empresa y de la cadena de valor se evidencia una importancia creciente

del manejo del conocimiento, que es la base del uso de las tecnologías de
información en las empresas.
Se observan entonces aplicaciones de tecnologías de información en las
empresas (TIC) que incluyen servicios de inteligencia de mercados, sistemas de
posicionamiento e información geo-referenciada, procesos de gestión de la
relación con usuarios-clientes, nuevas estructuras empresariales, sistemas de
control, uso de tecnología para certificar la calidad, inteligencia competitiva,
automatización industrial, sistemas para la toma de decisiones, etc.
En la forma en que las nuevas tecnologías son usadas por las empresas se puede
diferenciar entre el uso infraestructural o genérico y el especializado.
El uso especializado de las nuevas tecnologías, las empresas se benefician a
través de soluciones que apoyan los diferentes procesos internos de su negocio y
aquellos externos que lo relacionan con su cadena de valor, como los que se
describen a continuación.

 Gestión estratégica: En la gestión estratégica los directivos o dueños de las

empresas pueden disponer de instrumentos que les permiten aplicar e
 implementar conceptos de programación y orientación estratégica del negocio,
así como monitorear en todo momento, gracias a sistemas de captura
automática de datos, el grado de cumplimiento de su acción empresarial con
los objetivos establecidos.

 Gestión financiera: En la gestión financiera, existen aplicaciones que

facilitan el monitoreo de la situación económica y financiera de la empresa, así
como su capacidad de generar rédito y utilidades.

 Producción: En la producción se utilizan sistemas de diseño de producto y

de procesos productivos del tipo CAD/CAM (Computer Aided Design y
Computer Aided Manufacturing), y de desarrollo de prototipos y manufactura
(Rapid Prototyping and Manufacturing – RPM), integrados con sistemas de
monitoreo de la calidad, que reducen los tiempos y costos de producción y
hacen un uso más eficiente de insumos y maquinarias.

 Gestión de la cadena de suministros: En la gestión de la cadena de

suministro (Supply Chain Management o SCM), las empresas disponen de
aplicaciones que permiten gestionar los stocks y planificar el suministro, emitir
órdenes de compra, verificar las entregas, administrar la logística y gestionar la
relación financiera de la empresa con sus proveedores.

 Gestión de clientes: La gestión de clientes también se beneficia de

aplicaciones y soluciones de tecnologías de información y comunicaciones
basadas en la web. Con estos sistemas las empresas pueden gestionar su
relación con clientes, brindar servicios postventa, analizar las pautas de ventas,
procesar facturas y gestionar pagos, comunicarse con los clientes para
conocer sus intereses y preferencias, etc.

 Promoción: La promoción de la empresa, de sus servicios y productos, ya no

puede hacerse sin tener una clara estrategia de mercadeo e imagen
corporativa en la web. Canales de ventas

 Canales de venta: En lo que se refiere a canales de venta, Internet, como

base de las tecnologías de información en las empresas actuales, ofrece una
 alternativa que puede ser interesante tanto para la venta al por menor (B2C)
como para la relación entre empresas (B2B).

 Distribución: En la distribución la trazabilidad ofrece numerosas ventajas a los

productores y distribuidores, empezando por una mejor gestión del inventario y
de las órdenes de compra, la gestión de procesos y documentos de
certificación, la logística y el transporte.

 Comercio exterior: Cuando acompaña al comercio exterior, la tecnología

permite procesar rápidamente documentación de aduanas para certificar origen
y calidad de productos. Muchas veces una documentación completa y
verificable es un requisito para acceder a ciertos mercados. Hoy en día estos
procedimientos son casi siempre basados en plataformas de tecnologías de
información en las empresas, principalmente Internet.

 Recursos humanos: En el área de recursos humanos se usan aplicaciones

para la gestión de personal, la formación y la búsqueda y selección de
trabajadores para la empresa. También se han desarrollado soluciones para
apoyar el trabajo colaborativo, la coordinación y la gestión del conocimiento, en
un contexto donde las alianzas y constitución de redes empresariales y
profesionales comienzan a ser habituales.
9. En sus palabras describa porque debe ser el dpto. de RRHH
quien debe liderar y coordinar la Capacitación en las
organizaciones. Mínimo 1 página.

Desde mi punto de vista considero como fundamental el hecho de que sea el

departamento de Recursos Humanos el que lidere el proceso de capacitación
ya que es un intermediario equilibrado que actúa con parcialidad y sabe cuáles
son los objetivos que la empresa desea lograr en el proceso, pero también
sabe cuáles son los derechos que el empleado tiene por lo cual el
departamento actúa a favor de ambas partes sin que ninguna de las dos salga
afectada.

Podemos definir que la capacitación es el proceso para enseñar a los

empleados nuevos las habilidades básicas que necesitan saber para
desempeñar su trabajo.

También podemos decir que la capacitación es una herramienta fundamental

para la Administración de Recursos Humanos, es un proceso planificado, que
busca modificar, mejorar y ampliar los conocimientos, habilidades y actitudes
del personal nuevo o actual.
 Entonces es de suma importancia que Recursos Humanos haga una correcta
capacitación para que como el concepto anterior lo dice los empleados puedan
tener las habilidades necesarias para desarrollar la actividad para la que fue
contratado.

Es necesario que Recursos Humanos tenga muy claro y estudiado que

necesita cada empleado para así hacer una capacitación eficaz, y asegurarse
que el empleado haya aprendido realmente, porque por ejemplo no se le va a
dar un montacargas a un empleado que no ha sido certificado, ya que esto
podría causar una gran tragedia desde daños a la propiedad privada hasta la
muerte de un empleado, tampoco se pondrá a una persona a manejar un
software o base de datos si nunca ha sido capacitado para dicha labor.

10. En sus palabras describa del porque es importante llevar a

cabo una buena Entrevista, explicando algunas consecuencias
negativas en las organizaciones. Mínimo 1 página.

Una entrevista laboral es quizá el punto más decisivo en la contratación de

personal para una empresa, porque permite descubrir las verdaderas habilidades
o falencias de cada candidato.

El capital humano es lo más importante de una empresa y debe de haber

personas capacitadas para realizar las labores correspondientes, es por eso la
importancia de la entrevista, ya que si se hace de una mala manera se puede
reclutar a las personas equivocadas y esto traería grandes problemas a la
empresa.

Equivocarse en la elección de un nuevo empleado ocasionará pérdidas a

diferentes niveles. Se producirá un coste económico que en términos de retorno
de la inversión no será rentable. Y provocará crisis en la confianza. Estas serán
algunas de los efectos y consecuencias negativas:
 Pérdida de productividad durante el proceso de integración. Esta pérdida
es normal en las nuevas incorporaciones, pero si la curva de aprendizaje es
demasiado lenta porque la integración está siendo problemática la rentabilidad
de la operación puede verse seriamente dañada y provocar un estrés adicional
en todos los implicados.

 Costes administrativos que supone la selección y contratación. Además

de los derivados de un eventual despido.

 Descenso en la confianza del resto de actores que forman el ecosistema

de la compañía. Y la confianza en una empresa afecta tanto a los empleados
como a los clientes, proveedores y socios. El descrédito está directamente
vinculado con el descenso de los beneficios.
 Aumento de la rotación. Si el error no se corrige a tiempo, no se afina en
ajustar y mejorar el proceso de selección de nuevas incorporaciones puede que
esta inestabilidad en el personal sea demasiado recurrente. Se verá afectada la
productividad y la imagen. La pregunta se producirá de forma automática: ¿por
qué cambian tanto de responsables?

 Mal ambiente. La integración inadecuada de una persona en un tiempo

lógico a los ritmos de la empresa, a su cultura, provocará de forma inevitable un
mal clima laboral. Se pondrá en cuestión las razones para
incorporarla alegando enchufismo. Este clima de negatividad afectará tanto al
resto de la plantilla como al recién llegado que no se encontrará tampoco
cómodo para dar lo mejor de sí.
11. Investigar a manera de complementar el contenido de las
presentaciones, lo que Usted entienda de Comunicación,
aplicándolo a su vida personal y profesional. Mínimo 1 página.

Es el medio del que se valen los administradores para transferir y recibir

información. La comunicación gerencial tiene dos finalidades:

1.- Por una parte, traduce los planes y objetivos a un lenguaje que conlleve a la
acción de los empleados y

2.- Por otra, proporciona la necesaria ligación para conducir a la empresa en una
dirección común.

La comunicación existe cuando una persona influye en el comportamiento de la

otra aún sin hablar, no basta emitir bien un mensaje, si no se recibió o no se
entendió, la comunicación no ocurrió.
Sabemos que el comunicarse para las personas es muy esencial, si la
comunicación no existiera muchas cosas no fueran posibles, y como muchas
veces hemos escuchado la base del éxito está en la comunicación.

Pero qué pasa si en nuestra vida no hay una buena comunicación con los demás
que nos rodean, por lógica tendríamos más problemas porque nos guste o no
necesitamos de los demás para realizar algunas actividades, considero que el
estar incomunicados con los demás nos limita en crecer, en aprender, en vivir; lo
mismo sucede en el ámbito empresarial debe haber una buena comunicación con
los jefes, con los compañeros de trabajo, con RRHH, porque de no ser así la
empresa estará estancada, en los procesos suelen haber muchos problemas pero
hablando y aportante ideas se pueden logran los objetivos y de eso se trata la
comunicación, si un empleado no tiene una buena comunicación con su jefes
siempre se mantendrá estancado en el proceso y eso traerá aún más problemas a
la organización.

12. Investigar a manera de complementar el contenido de las

presentaciones, lo que Usted entienda de Capacitación en las
organizaciones. Mínimo 1 página.

Siempre es bueno tener claridad acerca de la importancia de la capacitación en la

organización, por muy obvias que puedan parecer las razones. Nunca se sabe si
será necesario decírselas a alguien.

En muchas organizaciones hay quienes consideran la capacitación como un gasto

innecesario y no como una inversión que beneficiará tanto a la empresa como a
sus colaboradores.

Incluso teniendo a los mejores egresados de las mejores universidades como

profesionales a cargo de la compañía, la capacitación debe ser un proceso
continuo porque la realidad, la tecnología y los conocimientos no cesan de
cambiar y de desarrollarse. Nada es estático en este mundo. Un profesional o un
técnico requerirán actualizaciones en forma periódica porque de lo contrario
llegará un momento en que se desfasarán y lejos de aportar a la organización
harán que esta pierda competitividad y productividad.

La capacitación es una de las inversiones más rentables que puede realizar una
empresa. Una planificación adecuada del componente humano en una
organización requiere de una política de capacitación permanente. Los jefes
deben ser los primeros interesados en su propia formación y los primeros
responsables en capacitar al personal a su cargo. Así, los equipos de trabajo
mejorarán su desempeño.

La capacitación beneficia a las organizaciones, pues:

 Mejora la imagen de la organización.

 Mejora la relación jefes - subordinados.
 Ayuda a la comprensión y adopción de políticas.
 Ayuda a reducir los costos.

13. Investigar a manera de complementar el contenido de las

presentaciones, lo que Usted entienda de Entrevista en las
organizaciones. Mínimo 1 página.

La entrevista de trabajo es la fase del proceso de selección donde el

entrevistador analiza a fondo el candidato para comprobar su idoneidad para el
puesto ofertado. El profesional debe aprovechar la oportunidad para destacar que
es el más cualificado para el empleo.

Una entrevista de trabajo es una actividad clave en el proceso de selección del

personal. Se selecciona, como es lógico, a los mejores, y los mejores para las
empresas de éxito son aquellos que además de saber, saben ser y hacer. En las
empresas pequeñas, los entrevistadores, por lo general, no son especialistas en la
selección de personal, buscan gente, únicamente, que sepan hacer, por lo que,
puede influir la química personal entre el entrevistador y el entrevistado, hasta se
puede impresionar haciendo algo que sepamos hacer bien; en cambio, en las
empresas grandes o en las consultorías de personas avanzadas, el entrevistador
suele ser un experto en recursos humanos, en donde, solo conseguiremos el
puesto si somos el candidato idóneo que busca la empresa. En cualquier caso,
deberíamos transmitir cordialidad, honestidad, afinidad y nuestra valía personal.

Las características definidoras de la entrevista de selección son que:

 a) Se realiza a partir de un análisis de puestos.

 b) Es uniforme para todos los candidatos.

 c) Los entrevistadores poseen un alto grado de formación específica.

 d) La decisión de contratación se realiza después de haber desarrollado

todas las entrevistas

14. Investigar la importancia de la aplicación de un buen

Liderazgo por parte del Gerente de RRHH en la organización.

Algo que no podemos olvidar nunca en nuestra organización es que los recursos
más valiosos con los que contamos son las personas. Al fin y al cabo, el éxito o
fracaso de cualquier empresa depende en gran medida del desempeño laboral
que ejecutan las personas que pertenecen a ella. Esto es totalmente cierto, las
personas son el recurso más valioso que tenemos. Sin ellas, todo el dinero que
podamos generar o producto que podamos crear ni siquiera es posible. Por ello,
las tareas en la dirección de recursos humanos son de vital importancia para las
empresas. El director de los recursos humanos es el encargado de alinear el área
de recursos humanos con los objetivos de la compañía mediante una estrategia
organizacional de las personas. Esta estrategia en la dirección de los recursos
humanos se caracteriza por cumplir casi siempre unas mismas funciones:
seleccionar, contratar, formar, emplear y retener el talento en la empresa.
Estilos de liderazgo o formas de dirigir a los recursos humanos
1. El líder autocrático: se trata de ser el jefe duro que tiene el control
absoluto y total sobre sus empleados y/o equipos. Cualquier decisión
depende de su aprobación y los trabajadores apenas tienen oportunidad de
mostrar sus sugerencias. Lo peor de este estilo de dirección es la baja
motivación que genera en la plantilla y el incremento del absentismo
laboral.

2. El líder democrático: es aquel diametralmente opuesto al autocrático. A

pesar de ser el único responsable en tomar la decisión, consulta con el
resto de miembros del equipo o plantilla para escuchar sus consejos y
recomendaciones. Genera un buen ambiente laboral ya que los empleados
se sienten valorados y reconocidos dentro de la estructura de la empresa al
ser tenidas en cuenta todas sus opiniones.

3. El líder burocrático: todas sus acciones están marcadas según la hoja de

ruta de la organización. Sigue al pie de la letra las reglas y nunca se sale
del camino. De esta forma se asegura que todo el grupo haga unas
acciones concretas y precisas en su trabajo. Es muy recomendable en
empresas en las que exista un cierto riesgo de seguridad laboral. No tiene
mucho sentido dentro del trabajo de oficina.

4. El líder pasota o “laissez-faire”: viene de la expresión francesa “deja

hacer” y hace mención a aquel estilo de dirección de recursos humanos que
deja a su equipo actuar libremente. Es altamente recomendable y efectivo
cuando los componentes del equipo rebosan cualidades como la iniciativa
propia o ya tienen mucha experiencia en su puesto dentro de la empresa.
Este perfil de liderazgo deja de lado cualquier técnica basada en el control
de sus trabajadores.
 5. El líder transformacional: este estilo de liderazgo transformacional es
considerado el pilar básico en materia de líderes por la mayoría estudiosos
de las teorías del liderazgo empresarial. Son una fuente de inspiración
permanente para sus equipos de trabajo, y contagian su entusiasmo al
resto de personas. Este líder además de sacar la rutina delante a través del
mejor desempeño posible, se encarga de buscar nuevas iniciativas y
agregar valor a los procesos y decisiones tomadas.

6. El líder carismático: se trata de un perfil parecido al del líder

transformacional. Tiene su energía y entusiasmo a la hora de transmitir las
ideas a su equipo, pero se diferencia en que el carismático confía mucho
más en sus posibilidades que en su equipo, pudiéndose llegar a generar
problemas con los empleados. Sin embargo, es una figura indiscutible
dentro de la organización, y el éxito o el fracaso de la misma dependen en
gran medida de la presencia de un líder carismático.

15. A manera de Conclusión, describa en 1 página su OPINION

PERSONAL del tema que más recalo en su vida tanto personal,
como profesional.

Considero que todos los temas que vivos en este periodo son de mucha
importancia tanto para nuestra vida personal como en la laboral, quizás nuestra
carrera no sea orientada al área de Recursos Humanos, en mi caso no lo es pues
estudio Informática, pero a pesar de eso creo que debo de seguir enriqueciendo
mi conocimiento acerca de esta área porque RRHH va a estar a cualquier
empresa que vayamos y esta información aprendida nos puede dar un plus como
candidatos.

Como me toca elegir un tema que en lo particular haya recalado en mi vida creo
que sería el liderazgo de RRHH en las organizaciones, me decido por este tema
porque lo considero desde mi punto de vista como el más importante dentro de la
organización, si RRHH no tiene liderazgo es mentira que la empresa tendrá éxito.

Lo miro de esta forma porque en lo particular viví una experiencia donde RRHH no
tenía el liderazgo debido dentro de la organización y los problemas cada vez eran
más y más grandes, por más que nosotros como empleados buscábamos la
manera de estar bien y de tener un buen ambiente laboral era imposible y ahora al
estudiar más a fondo este tema me doy cuenta cual era el problema.

Creo que este tema es importante porque es un problema muy repetitivo dentro de
las organizaciones, y eso nos da a entender que hay oportunidades de mejora en
la empresas en cuanto a esta área, si este problemas fuera solucionado considero
que las empresas se vieran menos afectadas, porque aparte de reducir costos
también habría un mejor ambiente laboral y el empleado estuviera más a gusto
formando parte de esta organización por lo cual si desempeño sería mucho mejor
y esto traería grandes beneficios para la empresa y lógicamente el empleado
también ganaría su parte.