Univercidad Cristiana Evangelica Nuevo Milenio (Ucenm) Asignatura

UNIVERCIDAD CRISTIANA EVANGELICA
NUEVO MILENIO
(UCENM)
Asignatura: Mercadotecnia
Sección: III Modalidad Virtual
ENSAYO DE PROCESO DE COMPRA DE

NUEVOS PRODUCTOS
Estudiante: María Florinda Inestroza Oliva
Número de cuenta: 120020017
Lugar Y Fecha: San Lorenzo Valle 07-03-2021

INTRODUCCION
El presente trabajo tiene como objetivo el estudio el proceso de compra del

Consumidor a la hora de realizar una compra. El estudio del comportamiento del
consumidor es importante porque permite a las empresas diseñar una serie de
servicios que proporcionan a los clientes un valor real que motiva la compra y
satisface todas sus necesidades. Este estudio analiza conceptos, factores que
influyen en el individuo y otros aspectos interesantes y relacionados con el tema,
los cuales ayudan a definir el estudio del comportamiento del consumidor al
momento que realiza una compra.
ENSAYO: PROCESO DE COMPRA DE NUEVOS PRODUCTOS
Las compras de productos son básicas y de una u otra forma se dan ya sea
compras grandes o pequeñas, pero al final siempre compramos productos casi a
diario. Ahora bien, no todas las personas tienen el mismo comportamiento al
momento de comprar un producto, es por eso que el comprador debe tomar una
decisión de lo que va a comprar teniendo clara su necesidad el consumidor puede
decidir si las satisface.
También debemos tener en claro que al momento de que el consumidor decide

comprar influyen muchos factores entre ellos:
El nivel económico del consumidor ya que el comprara un producto que tenga un

precio accesible, aunque en ocaciones el consumidor puede llegar a comprar
productos que no es accesible, pero si es necesario que lo adquiera o compre.
Calidad del producto Un buen producto siempre atrae nuevos clientes y

mantiene a los que ya han comprado. Es importante que el producto cumpla con
las expectativas del cliente para que se lleve una buena imagen del producto que
le vendimos.
Los factores psicológicos que influyen en la compra de los consumidores

incluyen factores tales como la percepción, la motivación, el aprendizaje, las
creencias y las actitudes.
¿Qué motiva al consumidor a comprar y qué tipos de comportamiento, se

puede observar, en la decisión de compra?
Se pueden mencionar varios por ejemplo uno de ellos es la motivación que esta se
da cuando una persona reconoce una necesidad y decide comprar algo para
lograr satisfacer su necesidad y también se puede dar que el consumidor no tenía
planeado comprarlo, pero lo hace porque se le antojo.
Por otro lado, la percepción es un punto que influye en gran manera al momento
de comprar ya que mediante este proceso el consumidor selecciona, organiza e
interpreta la información sensorial para así crear una imagen. Además, otro punto
importante es la percepción ya que este es un proceso mediante el cual el
consumidor selecciona, organiza e interpreta los estímulos para formarse una
imagen significativa y coherente del mundo. En el entorno del Marketing la
percepción es tal vez el punto de inflexión más significativo desde el punto de vista
estratégico, ya que los consumidores toman sus decisiones más con base en lo
que perciben que con base en una realidad objetiva.
En el proceso de percepción se identifica un elemento fundamental conocido

como sensación y el cual se considera como la respuesta inmediata de los
órganos sensoriales ante un estímulo. En el estudio del comportamiento del
consumidor se consideran dos niveles en los cuales un individuo puede
experimentar una sensación estas son umbral absoluto que es el punto exacto
donde se observa la diferencia entre algo y nada y umbral diferencial mínima que
se refiere a la diferencia posible de detectar entre dos estímulos similares.
Si hablamos del aprendizaje del consumidor este se da cuando el relaciona los

conocimientos previos con los actuales y así poder aplicar las experiencias
pasadas y presentes a conductas futuras. Esto también le interesa a los que están
vendiendo productos ya que les interesa saber el aprendizaje de sus
consumidores
Un ejemplo de esto seria que cuando nosotros compramos un producto en una

pulpería un ejemplo de ello sería un desodorante Rexona y un Dove el consumidor
a ido varias veces a comprar el producto en una ocasión compro un Rexona y en
otra un Dove, pero el consumidor ya no quiere comprar el producto Dove porque
mancha, de esta forma el que vende los productos le interesa las opiniones de los
consumidores para saber que es mas rentable o vendido entre sus consumidores.
Una creencia es una idea descriptiva que una persona tiene acerca de algo.
Latitud son las evaluaciones, sentimientos y tendencias hacia un objeto
CONCLUCIONES
El proceso de decisión de compra de un producto o servicio, en general,

está formado por una serie de etapas secuenciales cuya importancia,
intensidad y duración dependen del tipo de compra que se efectúe.
Las motivaciones y el comportamiento del cliente evolucionan a lo largo del

tiempo o, en ocasiones, en cuestión de segundos.
Para finalizar el consumidor tendrá un comportamiento posterior a la

compra después de adquirirlos eso dependerá de la calidad del producto
pues su comportamiento puede ser positivo o negativo.
BIBLIOGRAFIA
https://drive.google.com/file/d/1nAyNdn6EwIeCQRBJH5z4K7OoRwENgzik/view

Univercidad Cristiana Evangelica Nuevo Milenio (Ucenm) Asignatura

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Univercidad Cristiana Evangelica Nuevo Milenio (Ucenm) Asignatura

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Univercidad Cristiana Evangelica Nuevo Milenio (Ucenm) Asignatura

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

UNIVERCIDAD CRISTIANA EVANGELICA

Sección: III Modalidad Virtual

ENSAYO DE PROCESO DE COMPRA DE

Estudiante: María Florinda Inestroza Oliva

Número de cuenta: 120020017

Lugar Y Fecha: San Lorenzo Valle 07-03-2021

El presente trabajo tiene como objetivo el estudio el proceso de compra del

También debemos tener en claro que al momento de que el consumidor decide

El nivel económico del consumidor ya que el comprara un producto que tenga un

Calidad del producto Un buen producto siempre atrae nuevos clientes y

Los factores psicológicos que influyen en la compra de los consumidores

¿Qué motiva al consumidor a comprar y qué tipos de comportamiento, se

En el proceso de percepción se identifica un elemento fundamental conocido

Si hablamos del aprendizaje del consumidor este se da cuando el relaciona los

Un ejemplo de esto seria que cuando nosotros compramos un producto en una

El proceso de decisión de compra de un producto o servicio, en general,

Las motivaciones y el comportamiento del cliente evolucionan a lo largo del

Para finalizar el consumidor tendrá un comportamiento posterior a la

También podría gustarte